Opel Vitrolles - ADP Parascandola Concessionnaire Opel

très professionnel et de bon conseil

Parfait rien à redire, un très bon accueil à l’écoute et font de leurs mieux pour arranger. Merci encore et à bientôt.

Eliasse, merci pour notre achat et votre accompagnement. Nous repartons avec notre GrandLand hybrid. Une merveille, de bons conseils et je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps pour tout. Très professionnel !! Un relationnel hyper agréable. Travailler dans l’humour et le sourire nous adorons ça !

Trés bon accueil , professionnalisme du commercial qui est à l ecoute du client . Bravo

Vendeur très accueillant, à l'écoute du client et de ses besoins. Très professionnel.

Très satisfaite de ma prestation pour M. Forfota.

Incroyablement déçue par ce concessionnaire qui ose vendre une voiture à plus de 13000 euros sans les vérifications et révisions de sécurité nécessaires J'ai du litteralement batailler par mail et telephone pour que par exemple ils me changent les pneus, qui avait plus 10 ans. Je bataille encore aujourd'hui pour avoir le carnet d'entretien de la voiture, et j'ai encore eu un autre soucis. De plus, je suis systématiquement envoyée de l'autre côté de Marseille, au concessionnaire d'Aubagne à plus de 50km de chez moi, pour les réparations qui sont multiples! En moins de 6 mois, j'ai sollicité à de trop nombreuses reprises le commercial qui m'a vendu la voiture pour des réparations et entretiens qui auraient dû fait avant l'achat! Un conseil, ce sont de beaux parleurs, n'y allez pas.

Très bon expérience, je recommande

impossible de joindre le magasin depuis lundi on nous raccroche au nez , on nous dit qu'ils vont nous rappelez pour notre devis info donner au téléphone a une personne autre que le magasin et personne ne rappel !

Bonjour agréablement surpris par le professionnalisme le sérieux du personnel de l'atelier et le magasin de pièces détachées après avoir Eu ume très mauvaise expérience avec Opel Salon de provence.je vous remercie

J'ai appelé car j'ai une Chevrolet avec un airbag takata défectueux, sachant que désormais c'est Opel qui assure le suivi de cette marque, je me suis fait jeter par une personne qui m'a dit ,on ne fait pas cette marque ! Ce qui est scandaleux ! Heureusement j'ai trouvé un autre garage Opel qui me prend en charge avec une personne très sympathique !

Accueil vraiment chaleureux de la part d elias qui nous a tout expliqué comme jamais personne ne l avait fait auparavant. Je vous recommande de demander cette personne si vous souhaitez acheter ou même avoir un renseignement car il s implique vraiment dans son travail 20/20 pour elias.

Si vous cherchez un Commercial professionnel et efficace, tout en étant à l'écoute de vos besoins et disponible, qui vous rappelle quand il s'y est engagé (et oui ça existe), ne cherchez plus il est à Vitrolles. Encore merci M Rehab pour votre sens du client, votre bonne humeur et vos conseils pour l'achat de ma Jeep !

Le vendeur fait tout pour que vous cherchiez votre pièce détachée ailleurs

Opel Corsa électrique en LLD depuis septembre 2020. À quelques jours de la restitution, j’ai un accrochage, je rentre la voiture en réparation carrosserie le mardi 24/09 et on me dit « la voiture sera prête vendredi 27 ou au pire lundi 30 ». Je me rapproche donc de la personne s’occupant des restitutions qui accepte le délai. Nous sommes le 16/10 et la voiture n’est toujours pas sortie du garage! Après plusieurs appels pour (à minima) savoir où on en est, on me prend de haut en me rétorquant qu’il faut attendre et qu’on m’appellera quand ça sera fini. Genre, c’est moi la casse pied qui appelle alors qu’on lui dit qu’on la préviendra! Sauf que 3 semaines d’attente sans un son de cloche en lieu et place de 4jours, on est en droit d’appeler pour savoir ce qu’il se passe non???? Le service après vente Opel est déplorable… que ce soit dans « mon » garage ADP PARASCANDOLA VITROLLES ou dans d’autres d’ailleurs, les expériences passées durant ces 4 ans n’ont pas aidé à me faire changer d’avis! Du coup, nouvelle voiture sur autre marque! Ils ont perdu une cliente et j’avoue faire ma petite pub autour de moi…

Rien à dire faut aller sur place pour voir de vous même mr gamalou de très très bon conseils un conseiller très attentif à m'a demande je suis plus que satisfaite de mon véhicule il me correspond bien et autour de moi elle a fait....merci mr gamalou pour la belle opel mokka élégance bisnes

Accueil parfait... service idem, Je recommande

Alors il y a quelques mois j'ai mis un commentaire positif sur cet établissement malheureusement je n'aurai pas du. Une fois que les gentils vendeurs de suzuki ou de l'occasion vous ont vendu les véhicules et bien après vous n'existez plus. L'atelier injoignable ou il ne rappelle pas. Expérience très mauvaise chez Parascandola Vitrolles. A éviter. Le vendeur kya est très aimable celui de jeep aussi les autres sont là pour faire du chiffre uniquement. L'humain n'a pas sa place. Nous avons acheter deux véhicules chez eux en même temps désormais nous irons ailleurs.

Équipe professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions rapidement et a grandement facilitée les démarches. Merci à vous

Service après-vente déplorable.Entreprise très forte pour vous vendre des véhicules mais vraiment nulle pour en assurer le service après-vente. À FUIR ! Après l’achat d’un véhicule d’occasion en mai 2023 une panne survient en janvier 2024 dû à l’usure anormale du véhicule. Malgré des appels quotidien depuis 3 semaines je n’ai JAMAIS été recontacté ! Si vous avez besoin d’aide ne comptez pas sur eux !

Expérience client tout simplement horrible. Garage injoignable par téléphone. Aucun service après-vente. À fuir…

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Romain Vichi, le vendeur concessionnaire exceptionnel qui a su parfaitement cibler mes besoins. Son écoute attentive et sa serviabilité ont grandement contribué à ma satisfaction. Je suis ravie de ma nouvelle voiture, et cela est en grande partie grâce à son excellent travail. Je recommande parascandola !

ARNAQUE : Pratiques commerciales abusives: ma fille a droit au leasing social et voulait passer commande d'une Corsa (donnée à 94 E par mois); le vendeur lui a d'abord annoncé 171 E par mois, donc quasi le double, car il y a aurait 2 options obligatoires (garantie perte financière et maintenance plus). Il m'a confirmé que c'était obligatoire, est allé voir son chef de vente qui a accepté de baisser à 158 E par mois; il m'a rajouté que c'était comme ça qu'ils faisaient des bénéfices (sur un leasing SOCIAL). Ma fille n'a pas commandé; je suis passée par une autre concession et le vendeur m'a bien commandé une Corsa de base, sans option ni sur le véhicule ni sur le financement, à 94 E par mois et 499 E de frais de dossier, câble vers secteur et tapis à la livraison. FUYEZ !!!! faites quelques Kms de plus.

Avis concernant le secteur pièces de rechange, j’ai commandé une pièce pour une Opel en août, en octobre je reçois un appel pour me dire que la pièce est arrivé mais finalement la vendeuse s’est trompé et n’a pas commandé la bonne pièce, je me présente donc après 40 minutes de route ce jour soit plus de 3 mois après ma commande pour demander à me faire rembourser car toujours pas de nouvelles et voilà qu’il est indiqué que c’est fermé pour cause d’inventaire sur l’entrée et pas en ligne ce qui m’aurait évité de me déplacer. Après avoir toqué les personnes me regardent sans ouvrir, j’essaie d’appeler et le téléphone décroche et raccroche immédiatement c’est pitoyable je déconseille fortement le service pièces détachés.

Super expérience avec ce garage pour l’achat d’un et véhicule et le commercial romain a était très pro

Sur mon lieux de vacances à martigues je remarque une fuite de liquide de refroidissement sur mon opel insignia, je me rends à la concession opel de vitrolles situé rue de Madrid dans la cité de l automobile. Je suis reçu par le réceptionnaire de la marque opel car à savoir cette concession fait plusieurs marques mais une seul personne est attitrée à la votre même si le mec a côté ne fait rien il ne vous prendra pas pas en charge.acceuil déplorable par une mec a part vous dire qu il n a pas de dispo pour un diagnostic avant le 25 septembre Alors que je venais de lui dire que j étais en vacances ,il n a fait aucune démarche afin de pouvoir me trouver une solution alors que je lui ai à peu près fait le diagnostic en lui disant que ça venait de mon vase d expansion qui fuyait certainement. .chose réelle suite à diagnostic dans un autre garage. Je ne recommande pas du tout cette concession à part si vous voulez voir des body builders . A mourir de rire le service après vente.

Le vendeur et le chef des ventes ont toujours été très aimables, compétents et ont su répondre à toutes nos attentes

Très bonne expérience avec ce garage. À l'écoute et laisse le temps de réfléchir sans pousser à l'achat. Disponible pour l'essai du véhicule et pour la prise en charge du véhicule

je viens de retirer mon véhicule Suzuki Swift ce jour 28/7/23 Le vendeur Clément CUBIZOLLES m' a accompagné 9 mois depuis mon achat et la livraison ce jour. Il l'a toujours fait avec gentillesse et attention. Je garde une bonne image de votre établissement à travers ce vendeur qui m'a mis aussi en confiance. Je recommanderai cordialement Marcel GERMAIN

J'y ai acheté une Corsa électrique récemment. Tout s'est très bien passé, voiture livrée dans les délais et conforme. Service commercial très pro et réactif, je recommande.

j’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage le commercial Jérôme au top rien à dire toujours dispo téléphone mail sms nous laisse jamais dans le doute . Véhicule livré très propre . Vraiment une bonne expériences je recommande sans problème.

Je connais bien la maison opel car la première voiture était opel corsa la 2ème voiture opel agila et maintenant opel crossland donc aucun problème avec c'est voiture très très contente

Voiture acheté a ce garage ,nous avons eu a faire a Mr JOBERT Stéphane d'abord par mail puis téléphone car nous habitons loin, sur place vendeur a l'écoute très sérieux ,nous avons été super bien reçue ,on remercie aussi Madame MANNO Beatrice qui nous a trouvé un financement avec une garantie de 5 ans a un prix super intéressant ;Merci pour ce sérieux

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans cette concession, j'ai pu rencontrer quelques problématiques post livraison mais rapidement résolues par le commercial ainsi que la direction. Je tiens donc à remercier le commercial Gauthier ainsi que le directeur monsieur JOURDAN, pour leur réactivité afin de résoudre les différentes problématiques.

Merci à Stéphane, pour son professionnalisme, son a attention pour mon achat et sa gentillesse. Je le recommande vivement.

Très bon accueil. Le rdv de samedi dernier pour vendre mon véhicule a été satisfaisant.

J'ai acheté une voiture Opel mokka il y a 1 an mais depuis 6 mois j'ai l'écran de l'auto radio qui dysfonctionne la caméra de recul et la vue aérienne marche 1 fois sur 3,la musique marche en même temps que les appels. La cité de l'auto à Vitrolles me dit qu'il ne peut rien que la pièce n'existe pas et qu'il faut que j'attende. Donc depuis 6 mois j'ai un écran qui beugue mais je paye un crédit de 300€ par mois . Cela est honteux de la part d'Opel France de commercialiser des voitures dont les pièces détachées ne sont pas disponibles.

Très professionnel et rapide ! Rien à dire pour avoir acheter ma voiture et suivit des entretiens !

Rien à redire sur les vendeurs en revanche le service après-vente est déplorable : après plus de 10 appels passés pour prendre un rendez-vous pour un problème sur une voiture neuve de chez Opel, toujours rien. Ils étaient soit disant censé rappeler dans la journée : rien même le 2e et 3e jour après relances de ma part. En plus de ça : ils mettent en attente pendant de très longues minutes pour vous raccrocher au nez à la fin : manque de respect total. Bref nous regrettons d’avoir acheté la voiture chez eux …

Ayant acheté une voiture neuve chez eux il y a un an, il est maintenant ultra difficile de faire valoir sa garantie constructeur car impossible de les joindre, toujours mis en attente au téléphone, ou alors on vous raccroche au nez au bout de 10minutes d’attente !!, il est très compliqué de prendre simplement un rendez vous ! Le standard téléphonique est le pire que j’ai pu connaître ! Je vais chercher un autre Opel pour faire réviser ma voiture, à fuir !!

Contact pris pour vendre ma voiture suite à estimation sur autocash. Excellent accueil, proposition pertinente et virement sous 24h.

Lieu très sympa, personnel accueillant et compétent ! C'est notre 2e voiture achetée. On y retournera pour la prochaine !

J'ai été très bien reçue par M. Matteudi, un vendeur très sympathique. C'est un achat en toute simplicité et je suis très contente de mon véhicule. Je recommande le vendeur et la concession à 100 %

Je recommande ! Véhicule conforme à la description Super accueil des clients Contente de mon achat

Après plusieurs appels pour prendre rdv, aucun rappel de l.atelier..+ une receptionniste qui ne vous écoute qu.à moitié..cela augure d.une bonne prise en charge ! J.ai trouvé beaucoup mieux chez opel et pas loin 🤗

Un accueil et service au top !!!!! Merci à Stéphane mon vendeur pour sa gentillesse et son professionnalisme 👍. J y retournerais sans la moindre hésitation...

Plus que satisfaite de ce concessionnaire ! J adore mon nouveau véhicule auquel je me suis très vite habitué car bastien ( le vendeur ) a pris le temps de tout bien m expliquer . Je vous le recommande vivement ! Personnels a l écoute et compétents

A la recherche d'un nouveau véhicule électrique (conductrice d'une zoé depuis maintenant 6 ans) j'ai été particulièrement bien accueillie par Mr Bastien NADAU commercial chez Opel. Disponibilité, réponses aux questions, rapidité, accueil chaleureux, bref, je vous remercie. J'ai particulièrement apprécié que Mr NADAU ne harcèle pas le client (appels intempestifs de relance comme certains savent si bien le faire) et sache mettre en avant les atouts de son véhicule (E-corsa) et n'essaye pas de vendre en dénigrant la concurrence. Nous ne ferons pas affaire cette année pour des raisons personnelles mais la e-corsa est vraiment a essayer. Je vous remercie encore une fois pour votre professionnalisme et vous souhaite une bonne continuation.

Ravie de l accueil et de la qualité du service dans ce garage. Serieux,souriants et compétents. Voiture rendue lavée interieur exterieur après la visite.

Une prise en main très rapide par Grégory et son équipe du service après-vente Opel, un suivi du problème très pointilleux.mon véhicule a était réparé et nettoyé. Je suis content du garage. Je recommande.