Opel Rosheim - Grand Est Automobiles Concessionnaire Opel

Très mauvaise expérience avec ce garage. Mon véhicule a été pris en charge après un cambriolage en novembre 2024, et la gestion a été extrêmement décevante du début à la fin. Délais interminables, manque de communication, relances constantes de ma part pour obtenir des informations, réparations incomplètes… Il m’a fallu près de cinq mois pour récupérer un véhicule entièrement réparé. À la reprise, j’ai constaté une rayure qui n’était pas présente auparavant, ainsi qu’une baisse de carburant laissant penser que le véhicule avait été utilisé. Aucune voiture de remplacement ne m’a été proposée, malgré les offres affichées sur place. Je ne recommande pas ce garage, dont le manque de rigueur et de suivi a rendu une situation déjà compliquée encore plus pénible.

Bon accueil, le changement de l'air bag suite au rappel fût rapide.

Souhaitant changer de véhicule, acheté d’occasion chez Opel Rosheim, je suis retournée vers eux en mars 2025. J’ai pu échanger avec monsieur Seingnert Loïc pour des questions plutôt administratives et il m’a orienté vers monsieur Kracher Nathan pour m’aider dans mes recherches. Chaque demande que j’ai pu avoir (et elles étaient plutôt nombreuses !) ont été prises en compte avec attention. J’ai apprécié la réactivité, l’aide et l’investissement de chacun. Si vous cherchez un véhicule neuf ou d’occasion, vous pouvez venir à la rencontre de cette équipe les yeux fermés. J’ai également pu faire entretenir mon véhicule chez eux suite à mon achat et je n’ai rencontré aucune difficulté. Les prix proposés sont corrects, l’intervention rapide et j’ai récupéré ma voiture comme neuve. Que ce soit lors de l’achat de ma précédente voiture ou des mes différentes recherches, j’ai été très bien accueillie. Merci à eux.

Très satisfaite de mon achat. M. Nathan KRACHER est très professionnel, sympathique, réactif, se prend le temps de bien renseigner. Je recommande vivement ce garage ainsi que ce commercial.

Un grand merci à Killian et à Nathan pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande à 100%. Au top !!!! Bonne continuation à vous

Très satisfait de cette concession pour la prise en charge du remplacement d'airbag sur mon chevrolet orlando alors que la concession de Saverne ne voulait rien savoir. Mention spéciale à Loïc Seingnert vraiment sympathique et professionnel à l'atelier et Nathan Kracher, commercial qui nous a renseigné sur les nouveaux modèles. Donc un conseil, si vous avez un rappel d'airbags sur votre chevrolet c'est à Opel Rosheim qu'il faut aller !!!

Contrairement à Jean-Paul nous avons été très bien accueilli. Nous sommes venu changer un airbag pour notre voiture Chevrolet Trax. 10 min top chrono et nous voilà repartis. Je recommande à 100%

Enfin une concession capable de remplacer mon airbag sur ma Chevrolet Trax ! Cerise sur le gâteau …. Ils sont professionnels !

Ils font du très bon travail.

Super accueil ! Service au top !

Garage au top, que ce soit l’accueil, l’entretien ou le suivie. Merci au mécanicien Abdoul qui a fait du bon travail.

Une équipe atelier devenue très sérieuse . Rassurant ! Merci pour tout

D'une incompétence et d'une mauvaise foie incroyable.... Le pire Garage jamais vu dans la région... Rien qu'à voir la tête du directeur, (déjà qu'elle ne paye pas de mine) réponse de celui-ci suite à des dégâts ultérieures, causés par son mécano, ce n'est pas nous, de suite vous remarquez qu'il est malhonnête, un escroc, qu'il n'est pas saint-d'esprit, et là, je pèse mes mots. Le 1er reflex qu'il avait, me demander si je l'avais acheté d'occasion. L' individu à l'accueil n'est guère mieux, attention à celui-là, quand il vous dira que tout doit être, CARRÉ, il vous a déjà arnaqué, un devis pour changer le filtre de particules, (d'ailleurs encore en bon état) de plus de 3700€, alors que dans la réalité est trois fois moins cher. Fuyez, fuyez ce garage malhonnête, vous trouverez 2/3 fois moins cher autour de vous dans des villages et avec plus de confiance, de sérieux etc...

Personnel très a l écoute du client toujours satisfait des prestations prix correct le personnel est très a l écoute du client et j ai eu un problème avec un accessoire barre de toit que j avais fais une erreur de montage il se sont occupés de mon soucis et tout cela avec le sourire j ai voulu régler l invention il avait passé une heure a 2 il me l'ont gracieusement encore merci a bientôt

A la recherche d'une petite Opel Adam, nous avons été chez Opel Rosheim et avons eu beaucoup de chance. Nathan, commercial nous a proposé une voiture disponible sur le site de Haguenau et nous y a amené dès le lendemain. Belle surprise, on a pu être véhiculé jusqu'à Haguenau et l'échange avec Nathan durant le trajet nous a rassuré. Le modèle nous a vraiment plu. Quelques petits ajustements ont été necessaires et notre demande a été prise en compte, le service technique a fait un bon travail. J'ai pu récupéré le véhicule aujourd'hui. Merci à Nathan, qui est très agréable, fiable, patient et à l'écoute du client.

Hello à tous, Grâce à l'honnêteté de l'équipe, la facture a été beaucoup plus raisonnable ! Tout n'est pas l'argent dans la vie ! Merci les gars ! Allez faire connaissance avec cette équipe très souriante, disponible et surtout sincère et honnête... ! C'est une nourriture très rare ! Allez vous nourrir...

Merci à toute l'équipe de la concession Opel Rosheim pour son professionnalisme et son accueil. Un suivi irréprochable lors de l'achat de mon véhicule. Je recommande!

Suite à une perte de clé, pour en refaire une autre il me fallait le code sécurité de la voiture que je n'avais pas, dans une autre concession opel après 2 mois j'attends toujours et quand je les relance aucun réponse, régler en 2 jours chez Opel Rosheim , je remercie M.Antich Frédéric pour le professionnalisme, (interlocuteur pro.et compétent ) un grand merci a ce Monsieur

J'ai récemment fait réparer ma voiture dans ce garage et je suis très satisfait du service. L'équipe est professionnelle, attentive et prend le temps d'expliquer les réparations nécessaires. Les prix sont transparents et raisonnables. Ma voiture fonctionne comme neuve ! Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service fiable et de qualité.

Absolument pas déçu de cette concession ! J’ai pris une Opel Mokka il y a bientôt 1 an et franchement je ne suis pas déçu, le professionnalisme, la passion et la sympathie des vendeurs est vraiment incroyable. Il n’y a rien à dire on est sur de la perfection, certains concurrents devraient prendre exemple. Alors encore un grand merci à Pauline et Kevin pour la vente et la livraison. Et un grand merci à Fabrice pour le suivi et l’essai partagé :)

Super garage Opel ! Jason m'a très bien accueilli et pris en urgence pour réparer ma voiture. Au top !

D une incompétence et d une mauvaise foie incroyable....je leur laisse mon véhicule en date du 26 août pour une correction de défaut de caméra et je le récupère avec un autre problème. En effet, mon véhicule électrique qui jusqu'à présent chargeait jusqu'à 310 km ne charge plus que jusqu'à 224 km, et cela après le passage dans ce garage. Lorsque je les appelle pour leur signaler le problème, on me dit que je dois faire un diagnostic à mes frais et que le forfait de ce diagnostic est de 120 euros .. INADMISSIBLE puisque ce problème n existait pas avant de leur confier mon véhicule.... à l époque de M.FURST, c était bien différent. Lui savait être à l écoute du client et régler les problèmes et surtout, il n en créait pas d autre ! Notre lising s'arrête en février. En aucun cas nous ne souhaitons retravailler avec eux . Ce qui est bien dommage pour les commerciaux pour qui le marché de l automobile est de plus en plus difficile et qui vont payer l incompétence de l atelier et de son responsable.... Après que le directeur ait pris le dossier en main, notre problème a ete résolu et notre véhicule charge à nouveau jusqu'à 310 km. Un grand merci à lui pour son intervention et son professionnalisme. Top 👍

Le pire Garage jamais vu et la marque. Je ne recommanderais même pas d'acheter une OPEL. J'ai été en procédure pendant deux mois pour acheter une OPEL Grandland X par l'intermédiaire d'automobiles AYVENS (ALD Automotive) Entzheim/Strasbourg. Les deux entités (Garage OPEL et AYVENS) sont les pires professionnels que j'ai vu dans ma vie. M. CINNA Emmaneul était le responsable de mon dossier chez OPEL Garage. Tout d'abord, ils prennent énormément de retard pour une simple réparation de climatiseur. Ensuite, mon concessionnaire me dit que la voiture est prête à être récupérée. Quand j'arrive à leur magasin, OPEL n'a rien réparé. La climatisation de la voiture ne fonctionne toujours pas. Quel manque de professionnalisme !!! La voiture a été rendue au garage OPEL, et devinez quoi, il n'y a aucune nouvelle. M. CINNA Emmaneul ne répond même pas aux demandes directes. L'une des équipes les plus cauchemardesques que j'ai pu voir dans ma vie. Je recommande fortement d'éviter ce garage OPEL (qui traite avec M. CINNA Emmaneul) et les concessionnaires ALD Automotive AYVENS à Entzheim/Strasbourg.

Excellent expérience. Une équipe au top !! Notre commercial Nathan était à notre écoute et au petit soin pour nous. Nous avons fait plusieurs concessions durant notre recherche de véhicule et c'est bien le seul qui a pris le temps de comprendre notre recherche et pas seulement chercher à vendre à tout prix. Parallèlement nous avions des réparations de carrosserie à faire sur notre seconde voiture, avec ma compagne nous avons demandé un devis pour cela chez eux. Le responsable d'atelier a été top et que dire des travaux réalisé, si ce n'est que le carrossier à un réalisé un très bon travail, un véritable artiste. Je ne peux que recommandé cette concession que ce soit pour l'achat et les réparations. Et la cerise sur le gâteau, ils sont venu me chercher chez moi afin de récupérer mon véhicule. Service digne d'une marque de luxe.

Un super accueil avec le petit café qui fait plaisir ! Des commerciaux souriants et un service efficace.

J’ai été très satisfaite de leur professionnalisme et de leur service client. Équipe de vente compétente et réactif à mes besoins.

Non seulement j'ai été bien accueillie mais je n'étais pas seule à le ressentir ! Coralie, à l'accueil, connaît son métier, elle est remarquable de gentillesse, et d'efficacité. Elle reçoit parfaitement bien. .Les collaborateurs qui restent de l'ancienne équipe connaissent le job, je pense à Jérémy , à l'atelier, très professionnel, rapide et vif. Les nouveaux commerciaux comme Nathan qui viennent d'arriver pratiquent élégamment, restent concrets et sobres. Tout cela donne l'excellente image d'une équipe homogène qui suit bien les clients. Je les félicite pour ma part.

Je suis ravie du professionnalisme et de la qualité d’échange de Mme Pauline Blot qui s’est occupée de ma reprise et de l’achat de mon nouveau véhicule. Une apprenante très investie qui prends son futur métier à cœur : bravo ! Je lui souhaite succès et réussite dans sa vie professionnelle future. Avec tous mes sincères remerciements

Je souhaite partager mon expérience concernant ma visite à votre concession hier. J'ai rencontré des difficultés dès mon arrivée vers 18h pour un problème de voyant moteur. L'accueil que j'ai reçu était loin d'être satisfaisant, avec une attitude hautaine de la part de la personne à la réception. Elle semblait peu disposée à prendre en charge ma demande et m'a rapidement informé que les techniciens étaient partis et qu'il était trop tard pour traiter mon problème, sans même ouvrir de dossier car son ordinateur était déjà éteint je précise 1h avant la fermeture officielle de la concession. Aujourd'hui, je suis retourné à la concession pour déposer ma voiture, espérant bénéficier d'un véhicule de courtoisie pour me rendre au travail. Malheureusement, la situation n'a pas été améliorée. J'ai été accueilli par la même personne, dont l'attitude était toujours aussi désagréable et condescendante. Suite à une analyse électronique de ma voiture, on m'a informé que je ne pouvais plus rouler en raison de capteurs défaillants, mais aucune information supplémentaire n'a été fournie. J’ai juste pu repartir avec mon véhicule et changé de garage. Merci infiniment pour votre professionnalisme Opel, je suis déçu de cette expérience et je ne peux pas recommander votre concession en raison du service client insatisfaisant que j'ai reçu.

Pire concession que j’ai vu de ma vie ! Service client lamentable, vous n’en avez clairement pas pour votre argent là bas La dame a l’accueil est très désagréable et surtout hautaine !! Elle emploie un ton très supérieur, vous fait attendre des jours pour un envoi de documents qui prendrait 5 minutes en temps normal, je ne me suis pas senti respecté dans ce garage J’ai fait 300km pour acheter un véhicule chez eux, j’ai fini par faire demi tour tellement le service était déplorable !!!! Le commercial étant absent, je me suis fait accueillir par la dame de l’accueil qui m’a très vite fait changer d’avis sur mon achat !!!! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile À fuir de toute urgence !!!!!!!!

À fuir également je dirais, vraiment ! Si j'avais pu mettre aucune étoile, je l'aurais fait. J'attendais avant de rédiger un commentaire, mais là c'est trop ! J'ai acheté un 3008 en juin 2023. Nous avions convenu de la laisser un mois au garage afin qu'ils puissent changer la courroie de distribution et faire la révision de la voiture. Une semaine après avoir récupéré le véhicule, je remarque que nous n'avons pas les factures de ces opérations. Je contacte donc le commercial qui nous a vendu la voiture et à ma plus grande surprise celui-ci m'apprend qu'il ne peut pas m'envoyer la facture de la courroie car elle n'a pas été changée. C'est une honte ! Si nous n'avions pas demandé les factures, nous aurions roulé en pensant qu'elle avait été changée alors que non. Par ailleurs, sur le contrat de vente, il avait bien été noté que la courroie serait changée pour la vente : ils sont donc totalement en tort, mais aucun geste commercial n'a été proposé pour autant. La voiture est restée sur le parc un mois supplémentaire pour rien. Maintenant que j'ai fait changer la courroie, je ne suis toujours pas remboursée alors que cela fait déjà 10 jours que le commercial me dit qu'il a transmis toutes mes données au service comptable. Par ailleurs, cela fait deux jours que la pédale d'embrayage ne remonte plus sans aide, je pense donc que l'embrayage va me lâcher. Pour une voiture qui a 128000 kilomètres, cela m'étonne grandement. La voiture possède une garantie de 12 mois, mais je ne pense pas que cela rentre dans cette garantie et lorsque je vois déjà le peu de réactivité que j'ai, je ne me fais pas trop d'illusions. Je ne recommande pas du tout au vu des problèmes que nous rencontrons déjà avec la concession et la voiture alors que ça ne fait que 7 mois que nous l'avons...

A fuir !!!! Je ne dirais pas ce que je pense d'eux mais pas loin d'être des escrocs. Je ne peux malheureusement pas mettre moins qu'une étoile mais ça mériterait beaucoup moins. Achat d'une Opel Crossland X (moteur 1.2l puretech) en octobre 2022 j'ai vite remarqué une surconsommation d'huile moteur. J'en ai informé à plusieurs reprises ce garage qui me répond que c'est normal. Sauf qu'après recherches et contact avec association de consommateurs et autres garages ce n'est pas normal du tout. Je demande une reprise on me propose 11000€ alors que je l'ai acheté 16000€ il ya 1 an et après cela il n'y a pas de soucis ? Alors pourquoi une t'elle décote. Je demande un geste de la part du commercial de monter à 12000 la reprise et la silence radio depuis plus d'une semaine aucune réponse. Une honte. Par contre facturer une révision plein pot ça vous êtes champion. De plus avec presque 80€ d'huile ajouté (soit disant) et même pas celle que vous m'avez conseillé ! 2 semaines après j'ai dû remettre de l'huile moteur.

RDV pris il y a un mois environ pour le 28 août concernant la révision d'un Grandland et la recherche d'un problème de son (de façon aléatoire lors du démarrage de vehicule aucun son, pas de musique, de bip de recul etc...). Arrivé à la concession le jour J, la secrétaire du service après-vente me dit que la concession ne fera que la révision pas la recherche concernant mon problème de son. Je refuse, le RDV ayant été pris à l'origine aussi pour ce souci, (détaillé lors de l'appel) et que j'ai depuis la réception du véhicule en septembre 2019. Pour l'histoire j'allais à la concession de Strasbourg Cronenbourg à l'origine, jusqu'à sa fermeture, puis je suis allé une fois à Hoenheim (c'est là qu'on m'a orienté suite à la fermeture). Mon véhicule étant encore sous garantie mais qui arrive bientôt à échéance, j'insiste pour la prise en charge. Elle me rétorque, je cite, nous ne voulons pas récupérer les clients mécontents de Strasbourg et me parle d'une histoire de dossier de garantie ouvert dans l'autre concession dont je n'ai absolument pas connaissance. Je tombe des nues face à ce manque de professionnalisme et c'était loin d'être terminé. Je cite : vous pouvez nous laisser une mauvaise note. J'ai également eu droit à un la prochaine fois j'annule votre rendez-vous. N'ayant pas abdiqué mon véhicule a bien été pris en charge pour les deux interventions. *MAJ 31/08* Mon problème de son est toujours présent... :-( La personne qui s'est occupée du retour du véhicule le soir à l'accueil semblait quelque peu gêné quand je lui ai reparlé du comportement de sa collègue. Ces agissements sont vraiment une honte pour votre concession et pour la marque que vous représentez. Je souhaitais juste laisser ma voiture et non me faire agresser de la sorte de bon matin.

A fuir, c'est honteux, ce groupe ANDREANI ou ce que c'est ou c'etait de Selestat et Rosheim a effacer tout l'historique de mon véhicule, pareil pour tous les autres clients. C'est quoi ce bordel ? Competence et service nul Mais pour facturer tres cher une revision ils sont au top! Problème avec AD BLUE FRÉQUENT ! DEUTCHE qualited surement pas !, Plus jammais Opel !

On attends depuis une semaine une réponse pour savoir si une auto est disponible ou pas ! Véhicule sur le parc occasion, pas de commercial un samedi, juste une personne certainement là pour ouvrir les portes et c'est tout qui nous demande de rappeler mardi. Ok, on rappelle, mercredi et jeudi aussi tiens, on promets de nous rappeler et rien. Messagerie via leboncoin sur l'annonce, juste une réponse automatique et idem, on ne réponds jamais. Appel via numéro leboncoin, un call center qui prends toute vos infos, et qui vous promets qu'on va vous rappeler, et devinez quoi ? Pas de rappel non plus ! C'est si difficile de dire si une auto est disponible oui ou non ?

Nous avons acheté il y a plusieurs mois un véhicule chez eux, premièrement on nous livre un véhicule sale... L'ordinateur de bord ne fonctionne pas à certains endroits, impossible d'utiliser le GPS, le véhicule vibre dès que nous passons les 110km/h... Le commercial nous avait promis qu'il n y aurait pas de frais sur le véhicule pendant au moins un an... Ce qui ne fut pas le cas, la climatisation avait une fuite, qui ne datait pas d'hier... 200€ de frais. De plus nous allons devoir trouver la cause de ces vibrations, encore une facture qui n'était pas prévue. Bref, je ne recommande absolument pas cette concession.

Spoticar communique sur une valeur intéressante de rachat d’un véhicule alors je prend le rdv en concession. Une fois sur place, après une attente de 45 minutes le vendeur (cordial) fait son travail et me dit qu’on m’enverra l’offre de rachat soit dans la journée soit le lendemain. N’ayant toujours pas de nouvelle de sa part.. je relance pour qu’au final m’expliquer qu’ils ne se positionneront pas sur un prix de rachat car mon véhicule est trop ancien. Merci de m’avoir fait déplacer (+50km de mon domicile) pour RIEN. Et de m’avoir fait perdre mon temps.

Pourquoi ne peut-on pas mettre ZERO ? Le jeudi 26 janvier 2023, l'assistance amène mon Opel Corsa en panne dans cette concession. Au téléphone, il nous avait été précisé que le véhicule ne pourrait pas être inspecté avant une semaine. Un peu plus d'une semaine se passe et je téléphone pour savoir ce qu'il en est, ils n'avaient pas encore pu regarder. Au bout de deux semaines, je les rappelle : Ils m'indiquent qu'ils vont demander à faire vérifier les injecteurs. 4 semaines se passent : Je me rends (à vélo) à la concession : J'y manifeste mon agacement que rien de concret ne se passe, mais cette situation d'attente (sans véhicule de remplacement) n'émeut personne, au contraire, on me fait comprendre que j'abuse un peu de les solliciter de s'occuper de ma voiture. On m'avait dit au moment de l'intervention du camion d'assistance que le véhicule ne serait pas examiné avant une semaine. Il s'en est passé quatre, donc on a tenu parole ! Dans quelques jours (le 16 mars), cela fera SEPT SEMAINES que la voiture est immobilisée sans que je reçoive la moindre information (oups, à part une invitation à une vente privée (je n'ose commenter !)). Qu'est-ce qui m'a pris de leur confier ma voiture ???? Ah oui, j'ai cru que on ne regarde pas la voiture avant une semaine signifiait On la regarde dans une semaine. Maintenant que je suis dans la M..., je lis les commentaires sur cette concession et je regrette que, dans l'urgence de la panne, je ne l'ai pas fait avant. Cela m'aurait évité bien des déconvenues (et ce n'est pas encore fini !) Mise à jour (21 juin 2023) : La concession m'a envoyé le devis des réparations le lendemain de mon avis négatif. J'ai donné mon accord pour les réparations et j'ai pu échanger avec le chef d'atelier la semaine suivante lorsque je suis allé chercher ma voiture. La voiture aura été immobilisée pendant près de 8 semaines ! Aujourd'hui, trois mois ont passé. Si la voiture me semble avoir été correctement réparée, il n'empêche que la gène occasionnée par cette immobilisation pendant deux mois reste quand même ce que je retiens de cette affaire.

Je me suis rendue dans ce garage pour un souci de voyant adblue et sans rv. Prise en charge immédiate et diagnostic idem. J ai pu repartir 10min plus tard. Problème résolu Certains autres garages m auraient fait attendre bcp plus longtemps surtout qu il était déjà 12h Merci au chef d atelier hyper efficace

Opel Car Avenue semble être au premier abord un bon garage. Après un rapide mail concernant un véhicule d'occasion de la marque Citroën, j'ai rapidement été contacté par un vendeur pour voir et tester le véhicule que j'achèterais par la suite. Lors de la visite, je fais quelques remarques sur le véhicule, que le vendeur semble prendre en compte : Le Mirror Link ne semble pas actif et le Start & Stop ne fonctionne pas. Concernant le premier point, après vérification chez un concessionnaire de la marque par mes soins, il s'avère que cette option n'est plus utilisable aujourd'hui. Soit, je m'en passerais. Concernant le second point, Opel Car Avenue m'informe devoir attendre 3 semaines avant de pouvoir amener le véhicule chez un partenaire Citroën afin de faire la vérification de fonctionnement puis finalement me propose de faire cette vérification dans le garage de mon choix et de leur faire parvenir la facture pour une prise en charge. Il s'avère que la batterie est en fin de vie et qu'un remplacement résoudra immédiatement le problème (Ce problème n'était vraiment pas détectable par l'atelier du garage ???). J'envoi donc la facture au commercial d'Opel Rosheim qui me confirme à nouveau la prise en charge. Toutefois, j'attends toujours le remboursement malgré plusieurs relance... Concernant l'atelier, je peux entendre que certaines pannes arrivent juste après l'achat d'un véhicule d'occasion... Mais j'ai du mal à comprendre qu'un groupe comme Car Avenue n'ai pas de partenariat pour vérifier les véhicules en cas de difficultés. Je ne comprends pas non plus la difficultés à établir un devis pour des pneus, si ce n'est par mauvaise foi. Je ne déconseille absolument pas ce garage, mais je vous conseille fortement de faire appel à eux uniquement pour les marques qu'ils maitrisent. En espérant que ce message atteindra le service qualité du groupe et permettra de régler certains soucis. Vincent. Update du 01/02/2023 : En réponse au propriétaire, bien que je vous ai eu au téléphone à plusieurs reprise et de belles promesses, toujours aucune nouvelle du remboursement et du devis. Attendez-vous que je me lasse ? Update du 22/02/2023 : Après plusieurs échanges avec le garage, l'ensemble des problèmes a été résolu. Merci à Cédric qui a fait le nécessaire pour que le remboursement de la batterie soit réalisé.

Un quiproquo en concession avait entrainé un mauvais avis (un rdv était prévu mais aucun employé ne m'a accueilli, ni prêté attention à ma présence). La concession a été très réactive et a retrouvé mes coordonnées afin de s'excuser sur Facebook. Puis, directement en me contactant par téléphone dans le but de trouver une solution. C'est une très bonne surprise venant de la part d'un concessionnaire automobile.

Si vous êtes client pour acheter un véhicule pas de souci, par contre j'ai commandé des tapis, attente plus de 3 mois, j'ai demandé ensuite des informations sur des accessoires, 3 semaines après on me répond, j'ai pas eu le temps de voir. Aujourd'hui je suis en panne et je suis professionnel du transport de personnes, on me donne, nous sommes le 19/12/22 jusqu'au 15 /01/23 pour regarder mon véhicule alors que peut être la panne peut être réglé en 1 jour. Le brancher sur une valise diag pour avoir un premier diagnostic ça prend pas deux semaines. Je déconseille fortement cette concession et fortement cette marque. D'ailleurs après la réparation je vendrai le véhicule.

L’achat d’un véhicule pro c’est bien passé. Le commercial était réactif. Le véhicule a eu un peu de retard mais cela est resté très correct vu la situation actuelle. Il y avait un petit problème de moteur courant août et il a fallut un peu insister pour résoudre cela. Mais cela a été fait, et tout est ok maintenant.

Vous me posez la question pourquoi 4 étoiles ? Il y a juste le bruit de votre atelier de carrosserie qui est pénible, car la porte qui donne sur la salle d'accueil et d'expo est ouverte, ce jour le martelage fût pénible et a duré tout le long de mon attente ! Autrement accueil et renseignement de grande qualités.

Nous avons acheté un véhicule d'occasion auprès de M. Fuchs et sommes plus que satisfaits ! Les engagements pris ont été remplis. Tout a été fluide et très agréable. Merci !

En pleine recherche d'un véhicule avec ma compagne. Nous sommes venu tester une 208gti ainsi qu'une BMW série 1. Nous n'avons pas acheté de véhicule dans ce garage car nous avons eu un coup de coeur pour un autre véhicule. Mais je tenais tout de même à féliciter Monsieur Fuchs, pour ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur. En effet, bien souvent les vendeurs autos sont ''lourds'' et ça ne donne pas envie d'acheter. Monsieur Fuchs a été parfait en tout point et très transparent. C'est bien entendu un garage que je recommande sans hésiter. Il est clair que le jour où ne devrons changer a nouveau de véhicule, nous passerons faire un tour par ce garage qui donne confiance. Belle continuation à l'équipe.

Bonjour,je poste mon expérience négative suite à l'achat d'un véhicule électrique dans cette concession. Avant l'obtention de la voiture, il y a eu un réel manque de suivi dans le dossier. C'était à moi de revenir vers la concession pour connaître l'avancement du dossier. Au moment de la livraison du véhicule à mon domicile, le câble d'origine n'était pas présent. Il a été retiré de la voiture et non remis. Je me suis donc retrouvé sans câble pour charger ma voiture à mon domicile. Leur solution a été de me l'envoyer 4 jours plus tard. Ne pouvant pas attendre 4jours pour recevoir le câble, je me suis vu obligé de trouver une solution moi-même. Ce qui est, à mon goût, non professionnel. Après plus de deux heures à appeler différents garages de ma région, j'ai trouvé moi-même un câble de recharge chez un concessionnaire. Pour le recevoir dès le lendemain, j'ai été obligé d'avancer les frais : 400€ (en plus de la voiture déjà payée). J'ai été remboursé deux semaines plus tard, car le RIB envoyé n'était pas dans le bon format. Cette information m'est parvenu car j'ai appelé le garage en demandant où en était le remboursement. Au vu des faits, je me suis permis de soumettre l'idée de faire un geste commercial. Le responsable ma clairement dit qu'il n'en ferais pas. Heureusement que la voiture est conforme . Je comprend donc mieux les avis négatifs d'autres clients. Au final, je conseil d'éviter cette concession.

Je mets 3, juste la moyenne car on m'a annoncé et vendu une voiture à 184cv mais en réalité 150cv ( je comprends mieux pourquoi elle n' a pas le 4motion). De plus le jour où je suis venu au garage après 3h30 de route on ne m' a même pas proposé un café. On a fait les papiers et en 10minutes tout était réglé j'avais les clés en main (Alors que je n'avais vu la voiture qu'en photo). Le vendeur a été expéditif (aucune explication autour de la voiture), les tapis n'étaient pas tous d'origine, j'ai du appeler pour qu'on m'envoie le double des clés que je n'ai pas eu à la réception du véhicule. Malgré cela après 9 mois aucun souci avec le véhicule.

Je mais une étoile parce qu'il n'y a pas 0. Je téléphone pour faire un devis et la on m'annonce que le devient payant donc sans même avoir touché la voiture au plutôt l'avoir réparé il faut déjà payée. Du jamais vu !!! Merci pour votre réponse mais sachez que dans d'autres garage non seulement on a le devis gratuit et en plus ont a droit aux réparations !! Dommage je cherche actuellement acheter un véhicules neufs et malheureusement ce ne seras jamais chez vous

Très professionnel je recommande fortement ! Mon véhicule est arrivé en dépannage chez eux ils m'ont trouvé un véhicule dès le lendemain. Mon véhicule faisait l'objet d'une campagne de rappel. ils ont fait le nécessaire pour commander la pièce et la réparer au plus vite. Grâce à un service au top ils ont gagné une cliente!