OPHTALYA - Centre ophtalmologique d'Enghien Centre d'ophtalmologie

Parfait, prise de rendez-vous simple et rapide (du jour au lendemain) équipe sympathique et efficace. Attente minimale, bref je conseille vivement. Merci

Très bonne expérience Un peu long parfois avant d'être consulté

Malheureusement, le personnel de l'accueil n'était ni accueillant ni souriant, comme si notre présence les dérangeait. Ils traitaient tous les clients de manière inappropriée. En revanche, la docteure et l'équipe médicale étaient aimables et bienveillants.

Bonjour cabinet très sympa merci beaucoup à bientôt cordialement Mme Herin Marie Antoinette.

Tres bon service, rapide et efficace Equipe très sympathique en plus

Je n’ai jamais vu un accueil aussi glacial et désagréable : dès l’entrée, on vous parle à peine, comme si vous dérangiez. Le personnel semble tous plus aigris les uns que les autres, aucun sourire, aucune politesse, juste une ambiance tendue du début à la fin. Quant à l’ophtalmologue, on frôle l’automate : zéro écoute, explications expédiées, et surtout aucune empathie. On a clairement l’impression d’être un numéro sur une feuille et pas un patient. Si vous cherchez un endroit humain, professionnel et un minimum chaleureux, fuyez cette adresse. Il y a assez de bons ophtalmos ailleurs pour ne pas subir ce genre de traitement.

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du centre ophtalmologique Ophtalya d’Enghien pour leur accueil chaleureux et leur grand professionnalisme. J’ai été très bien pris en charge dès mon arrivée, et la consultation s’est déroulée dans les meilleures conditions. Les professionnels de santé ont été à l’écoute, bienveillants et très compétents. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour moi. Je recommande vivement ce centre ! BAJURA Ion

Je suis ravie une très bonne équipe et du super médecin

Personnel compétant et aimable RDV rapide Centre à recommander

Lors de la première visite le centre fait de nombreux examens avant d'avoir vu l'ophtalmologue, ce n'est pas nécessairement utile. Si ces examens sont prescrits par le médecin après l'examen ophtalmologique c'est compréhensible, quand c'est AVANT je pense que c'est de la vente forcée au détriment de son portefeuille et celui de la sécurité sociale !

Le personnel à l accueil est très professionnel et à l écoute et on su gérer le retard du médecin de 1h30 Toujours informé et avec tact et discrétion Bravo

Tout est bien organisé. Bon accueil un petit espace pour coloriage pour les enfants réponse à toutes les demandes et ouvert dimanche

Horaire du Rdv respecté, politesse, rapidité de prise en charge, tiers payant. Bref, parfait ! Merci à vous !

Super, personnel aimable et professionnel. Très peu d’attente.

Est pas mal mais c’est rapide

C’est un bon centre d’ophtalmologie, l’accueil des secrétaires ainsi que là prise en charge avec l’écoute des médecins.

Centre ok, personnel à l écoute et rdv à l heure .

Lieu agréable avec une équipe professionnelle, il faudrait juste améliorer le temps d attente

Centre ophtalmologique OPHTALYA très propre, bon accueil, ponctualité, médecin sympathique rien à dire! Je recommande vivement ce centre !! RIVIERE L

Vous pouvez passer votre retour si vous n’aimez pas qu’on vous prenne pour un con et qu’on vous extorque de l’argent. Ma sœur s’est rendu dans cet établissement miteux pour faire un contrôle. 10/10 sur les 2 yeux, mais ils trouvent quand même le moyen de prescrire des gouttes afin d’être sûr que tout est ok et ça engendre forcément une seconde visite. Parce qu’une visite n’est pas déjà assez cher pour vous ? Et l’accueil « on ne vous a rien prélevé, vous avez une mutuelle » UNE MUTUELLE NEST PAS DE L’ARGENT ? Arrêtez un peu vos conneries. Vous croyez qu’on ne sait pas pourquoi les testes se font dans plusieurs salles et plusieurs « médecins » ? Arrêtez de prendre les patients pour des imbéciles. Honte à vous les voleurs !

J’avais pris rendez vous plus d’une semaine à l’avance sur doctolib. J’apprends aujourd’hui (a quelques jours du rdv) par mail que le rendez vous a été annulé, pas d’explications sur le pourquoi. Quand j’ai pris rdv il y avait énormément de créneaux disponibles dont le dimanche, désormais plus rien et travaillant en semaine je ne peux pas reprendre rdv avant le 1er juin. J’irai donc chez un confrère, merci à vous

Déjà plusieurs années que nous y allons depuis leur ouverture. Efficca, simple et rapide. Je recommande

Aimables et professionnelles, l'accueil est chaleureux, merci

La prise de rdv est rapide, l'accueil est chaleureux et souriant. Toutes les personnes que j'ai pu rencontrer étaient adorables à l'exception du dernier docteur. La prise en charge à mon arrivée à été immédiate mais je ne sais pas pourquoi j'ai attendu plus d'une heure pour avoir ma consultation finale. C'est un endroit idéal en cas d'urgence ophtalmique mais je n'y ferai pas mon suivi de myopie.

Rendez vous rapide. Equipe très professionnelle. A recommander

Personnel et médecin très professionnels et très agréables. Je recommande

Des personnels souriants et sympathiques, de l'accueil à la consultation. Une prise de rdv hyper facile par Doctolib et des disponibilités rapides. Je recommande vivement 👍

Equipe très professionnelle ! D le accueil à la prise en charge. Merci

Prise en charge rapide. Plusieurs box pour optimiser les rendez-vous. Pratique lors des déplacements en banlieue parisienne.

Venu avec une ordonnance d’un ophtalmologiste pour un examen qu’il ne pouvait pas réaliser, ce fut le parcours fléché pour effectuer des tests non prescrits car déjà effectués. Deux heures pour un examen de dix minutes. La secu devrait se pencher sur ces facturations plus que douteuses…

J’ai suivi des séances de rééducation et je suis plus que satisfaite ! L’accueil est vraiment au top, particulièrement la dame de l’accueil qui est une personne exceptionnelle, bienveillante et toujours souriante. Un vrai plaisir d’être reçue par elle ! Les dames en charge des séances sont également très professionnelles et à l’écoute. Tout était parfait du début à la fin. Je recommande vivement!

J'ai pris rendez-vous pour ma mère de 96 ans qui doit être accompagnée, une quinzaine de jours avant. Le jour du rendez-vous, nous étions en chemin quand on a reçu un coup de fil du centre pour nous dire qu'il n'y avait pas de médecin pour recevoir ma mère (10 minutes avant l'heure du rendez-vous !) parceque vu le motif : lunettes lentilles, il faut voir le médecin me dit la secrétaire. Je n'ai RIEN compris : on est dans un centre ophtalmo où il n'y a pas d'ophtalmo pour recevoir ma mère. On me conseille de revenir un mercredi (je ne peux l'accompagner que ce jour là) mais sans rendez-vous parceque le planning est plein... Je n'ai absolument plus confiance donc je vais chercher un autre ophtalmo...

Bonjours franchement c'est vraiment tres bien de servir félicitations

Je n’ai pas pour habitude de déposer des avis mais bon il m’a été demandé alors le voici: Je viens à mon rendez-vous avez du retard à cause de la circulation j’avertis la secrétaire mais déjà 30 min de retard devant moi. Je vois une première personne au bout de 30 min d’attente (si j’étais venue à l’heure j’aurais attendu une heure), la personne qui me reçoit en premier est très agréable et attentive rien à dire. C’est après que cela ce complique, je retourne en salle d’attente et patiente au bout de 20min d’attente toujours rien, MAIS ! Toute l’équipe est parti fêter un anniversaire dans un des cabinet pendant que les patients attendent en salle d’attente. Elles ont tout mis en stand-by pour faire un goûter d’anniversaire oui oui, tandis que nous attendions en salle d’attente. Lorsque que je vois quelqu’un je lui demandes dans combien de temps je serais reçu elle me regarde d’un air très hautain et me dis «  je ne sais pas, il faut compter 1h30 de parcours madame ». Je ne réponds pas et je retourne patienter. C’est alors que cette même femme va voir ces collègues pendant leur goûter et dis très fort « Y’a une dame qui ce plains de pas être reçu apparement ça fais une heure qu’elle attends la » encore une fois avec un air hyper hautain qui plus est en disant mon nom à voix haute et en soupirant. Une des ophtalmo réponds « je finis et je la reçois » fini quoi ? ton goûter ? Après ça consultation bâclée, elle pose des questions j’ai même pas le temps de répondre et en 10min c’était bouclé. Incompétence la plus complète.

Rapide sans les heures d’attente chez l’ophtalmo. Ouverture dimanche un plus. Équipe majoritairement souriante.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Très mauvaise expérience avec l’ophtalmologue ! Ma mère avait un rendez-vous et tout se passait bien au début. Cependant, dès que c’était notre tour de voir l’ophtalmologue, le comportement a totalement changé. Dès que ma mère a posé son visage sur la machine, l’ophtalmologue a commencé à parler d’une manière très désagréable et autoritaire. Je lui ai demandé de baisser un peu le ton, et c'est là que la situation a dégénéré. Elle a refusé de continuer la consultation, et malgré mes tentatives pour expliquer la situation (notamment que je faisais la traduction pour ma mère), elle a continué à s’énerver de manière injustifiée. Je trouve vraiment inacceptable qu’un professionnel de santé se comporte de cette manière.

Superbe équipe, à l’écoute, très chaleureuses. Rien à dire je recommande fortement.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Insatisfaite de votre centre ! Pupilles d un enfant de 5 ans dilatées depuis plus de 20 jours, elle se retrouve en difficulté à cause de ces gouttes. Quand j’appelle on me dit d’attendre que ça passe.. mais en attendant elle ne voit pas bien, ne peut pas écrire correctement et se plaint de maux de tête! Je ne vous recommanderai pas !

Super accueil, écoute, conseil et service après vente de qualité. Merci

Possibilité de prendre rdv rapidement en revanche les horaires ne sont jamais respectés allant jusqu’à plus d’une heure de retard.

Ravie. L'accueil très bien, et médecin très pro. Il faut démultiplier ce genre de centres, car trop d'attente pour avoir un rdv avec les médecins et ils ne sont forcément plus compétents. Bravo à la ville d'Enghien.

Personnel très gentil idem pour le médecin sa été rapide et efficace

Je suis ravi de mon expérience chez Ophtalya à Enghien-les-Bains. L’équipe est extrêmement professionnelle et à l’écoute. J’ai été pris en charge rapidement, et le diagnostic était clair et précis. Le matériel est à la pointe de la technologie, ce qui inspire une grande confiance. Je recommande vivement ce cabinet à toute personne à la recherche d’un service de qualité et d’un suivi impeccable !

Venue consulter en décembre 2024, personnel d’accueil super aimable, souriante, agréable et l’équipe médicale est géniale. Explications claires, je remercie le centre Ophtalya.

Une organisation catastrophique. Vous prenez rendez-vous pour voir un ophtalmo, on vous fait venir, attendre, on vous fait des examens, et on vous dit à la fin que l'ophtalmo n'est pas là, et qu'il faudra revenir. Deuxième rendez vous, un personnel d'accueil aimable mais un peu perdu, et plus d'une heure et demie d'attente pour voir enfin l'ophtalmo...

Je suis extrêmement déçue par cette consultation. Le « médecin » si on peut appeler ça un médecin (Dr Szwarc) était très froide et a expédié l’examen de vue en à peine 5 minutes, sans poser aucune question. Lors du test, elle me forçait presque à choisir un verre correspondant à ma vue, et si je me trompais, elle soupirait de manière condescendante. Cela reflète un manque de professionnalisme flagrant. Par ailleurs, j’ai constaté qu’une autre cliente s’était plainte de leur comportement à l’accueil, et la seule réponse du médecin a été de critiquer cette cliente en disant qu’elle “n’était pas si agréable que ça”. Ce type de remarque est totalement inapproprié et confirme une attitude peu professionnelle. Si on n’aime pas son métier, rien ne nous oblige à le faire. Ce genre de comportement est inacceptable, et je déconseille vivement cet établissement.

Je tiens à remercier toute l'équipe du centre OPHTALYA Enghien pour leur professionnalisme. La consultation s'est déroulée de manière fluide, et j'ai été très satisfait de l'écoute et des explications claires fournies. C'est un plaisir de voir un cabinet aussi soucieux de l'expérience patient. Continuez votre excellent travail !!!

Rendez vous obtenu très rapidement un dimanche pour une visite de contrôle et renouvellement d ordonnance . écoute et compétence de l équipe médicale. Aucun frais ni dépassement

Super équipe , il sont à l’écoute et applique vos demande , l’accueil est super ainsi que toute l’équipe médicale je vous conseille

Très bon accueil, personnes agréables et très professionnelles. Merci à toutes l'équipe et très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement. Mme Allainguillaume Muriel