Orange Fournisseur d'accès Internet

Super boutique, agréable, équipé au top et à l'écoute. Merci

Bonjour, très bon entretien et la suite semble identique. A suivre mais confiant.

Service nul aucun professionnalisme en plus pour un pro juste la pour vendre un portable et je suis un professionnel mon téléphone était en panne même pas regardé

Théo a su prendre le temps de m'écouter afin de mieux me conseiller. Il a été très patient et nous avons pu trouver le forfait qui correspondait le plus à mes attentes.

Contente de mon achat de téléphone par contre je venais profiter du bonus reprise mais au final les accessoires soit disant offert et non demandé m’ont été facturé Tres déçue

Je souscris un contrat avec vous.. l'accueil est professionnel.. à l'écoute des mes besoins.. aussi patient (car moi et internet 😭) merci à tout les personnes qui m'ont accueilli, au passage millieur vœux 25.. même si onts est déjà en février, mais dans le nouvel an chinois (année dû serpent)je suis encore à l'heure.. bien pleines des choses positives et j'espère que onts ferait un bon voyage ensemble..merci 🍀

j'ai eu un conseiller pour un achat de portable sa ces bien passer il a pris son temps pour répondre a toutes mes questions .je suis satisfait .

Très bon accueil horaire respecté conseillère à compris notre besoin et nous a bien informé

Rdv boutique pour changement portable. Super offre et service au top

Visite chez Orange Millau. Nous avions pris RV et tout s'est déroulé comme prévu. Le conseiller nous avait appelé la veille de notre RV donc tout était déjà préparé.

On est toujours très bien accueilli chez Orange ! Les personnes y travaillant sont très patientes et cordiales. Merci pour le suivi, les changements de forfait téléphonique et les différents achats de téléphone !

Franchement dégoûtée J'achète une Mobicarte début de mois et la fin du mois je suis toujours là a essayer de m'identifier Vraiment je vais passer chez SFR

Déçu de ma visite, aucune reconnaissance de votre fidélité, que des offre pour les nouveaux contrat. Je ne recommanderai pas les services oranges.

J’avais besoin d’un renseignement, j’ai eu une disponibilité et un professionnalisme des conseillers présents extraordinaire !

Venu acheter un téléphone et changer mon forfait malgré les années passées chez Orange les remises ne sont pas extraordinaires ! Mais l'entretien c'est bien passé le vendeur est sympa mais lors du paiement il y a eu un bug de la machine ! le vendeur nous assure qu'en cas de problème de revenir à la boutique le remboursement se ferait automatiquement ! Mais nous voilà prélevés deux fois la sommes! Impossible de joindre directement la boutique, obliger de se déplacer encore, pour que l'on nous annonce que pour le remboursement il y aura un délai de 4 à 5 semaines ! Si j'aurais su j'aurais acheté mon téléphone ailleurs ! Au final beaucoup de temps perdu !en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise !

Conseillère agréable et compétente ! Par contre Orange n'est pas à la hauteur et je finirai par aller à la concurrence.

Rdv en boutique pour un déménagement pro et modification de notre contrat perso, tout était organisé à l'issue du rdv. Aucune attente grâce au rdv.

Je suis très satisfaite du service : le conseiller a fait preuve de patience. Il a su écouter mes demandes et me donner des conseils pertinents.

rdv à 10h30, arrivé à 10h25 passé à 10h50! la conseillère n'a pas pris le soin de présenter les différents abonnements fibre, heureusement que lors d'un précédent rdv on m'avait correctement renseigné.

Conseillère adorable et très compréhensive vu nos maladresses. Boutique discrète et sereine cependant efficace ! Merci

J'avais rendez-vous hier pour modifier mes forfaits : Internet, portable et acheter un nouveau portable. Conseiller très compétent et disponible. Tous était parfait.

L'augmentation du tarif n'était pas indiquée dans mon compte. Cela fait la 2e augmentation et je suis assez mecontente. J'espère qu'il n'y en aura pas une autre en 2025, Ma fidélité est mal récompensée.

Le monsieur de l'accueil a été super gentil et rapide. Il a pris le temps de m'écouter et me conseiller avant de m'envoyer avec un autre conseiller. Merci

Que du bonheur d'avoir qqu'un à votre écoute... Un max pour vous trouver une solution....L'ensemble du personnel souriant... Et pourtant cela doit pas être tjs facile !!!

Je suis venu pour changer pour téléphone et j'ai été super bien accueilli et très bien conseillé, je recommande vraiment cette boutique

Pire expérience. Les agents de la boutique ne tiennent pas leur engagement de vous rappeler pour vous informer. Mauvais acceuil. 8 interventions pour la fibre a notre domicile et nous n'avons toujours pas la fibre et ils ne peuvent rien faire en boutique. Aucune utilité.

Ma venue dans la boutique avant-hier et hier m'ont surpris par l'accueil, l'écoute et l'attention qui m'a été apporté ainsi que la solution trouvée à mon problème. La personne en a fait une affaire personnelle. Encore merci.

On a refusé de me prendre un vendredi à 16h15 alors que j'étais là seule personne à attendre qu'un conseiller se libère d'un client. 6 conseillers pour 6 clients et moi qui attend et on me dit que je dois prendre rdv. Personne ne pouvait me recevoir un vendredi à 16h15.

Je suis passée hier dans la boutique orange le jeune qui m a pris en charge était très compétent et aimable.

Lors de ma visite pour revoir mon offre, j’ai été très bien accueillie. Martine a répondue à la demande avec professionnalisme, et avec une grande gentillesse. Je la remercie encore !

Je suis venu pour le remplacement d'un portable déjà acheté dans cette agence. Quentin qui nous a reçu a été à mon écoute et m'a rapidement fait la proposition adéquate. Proposition des services périphériques, et au final, offre du service transfert des données. Gentillesse, professionnalisme = satisfaction globale.

Nous sommes passés à la boutique orange de Millau pour un changement de portable et d'opérateur téléphonique. Nous avons été très bien accueilli par un conseiller , très professionnel, très à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ce fut un réel plaisir..

Impossible de mettre 0 étoile, c'est pourtant ce que j'aurais voulu mettre. J'ai éte victime d'une arnaque sur ma ligne Sosh. Personne n'a cru a ma bonne foi. Je n'ai même pas eu de réponse à mon recommandé envoyer chez Orange comme Sosh me l'a dit. Je me suis rendue dans une boutique Orange pour prendre un nouveau forfait puisque j'avais résilié celui de Sosh et on m'a informé que puisque je suis un litige avec Sosh je ne peux pas ouvrir de ligne chez Orange. J'en conclus donc que lorsque ça arrange orange et Sosh sont la même entreprise lorsque ça ne les arrange pas ce sont deux entreprises différentes. J'ai donc aussi résilié ma ligne fibre orange.

Le fait de venir demander des renseignements sur les tarifs d'iphone 14 (qui d'ailleurs ne sont pas affichés en boutique) justifie que l'on vous fasse attendre indéfiniment et de faire passer les gens arrivés après vous avant vous ??? Sachez que j'ai chez vous 7 contrats que je ne vais pas tarder à supprimer. Orange n'est plus ce que c'était faut pas s'étonner que les gens partent ailleurs ..... Merci d’avoir répondu mais hier je peux vous assurer qu’il n’y avait aucun tarif pour les iPhone . J’en ai allumé 2 qui étaient en veille. Cela dit ça peut arriver la n’est pas le problème le problème est que l’on doive prendre rdv pour avoir des tarifs trouvez vous ça normal ??? Et en plus on vous répond : vu que vous venez que pour des renseignements on fait passer les autres avant ça Mr je regrette ce n’est pas normal ! J’ai moi même un commerce et je ne fais jamais ça avec mes clients car ok je voulais que des renseignements mais j étais potentiellement acheteuse. Vous voyez aujourd’hui je suis allée chez sfr une jeune femme très agréable s’est occupée de moi et nous avons conclu ! Dommage Cordialement

J ai été tout de suite très bien accueilli à la boutique et ensuite le conseiller à été très calme posé à l écoute.

Un grand merci pour l'efficacité et la réactivité de Quentin ! Deux semaines d'échanges inutiles par téléphone longs et agaçants avec des conseillés ORANGE incapables de tenir leurs engagements. Quentin a su régler un problème en 15min qui n'avait même pas été compris lors des nombreux appels téléphoniques... enfin quelqu'un de compétent chez ORANGE ! Encore merci Quentin !

Pose d'une protection écran zagg sur place (38eur), on me dit qu'au moindre problème du au bulles/decolage de revenir et que l'on pourrai operer a un remplacement, je me presente sous 24h car une bulle en plein centre de lecran c'est transformé en accro d'1mm. On me fait comprendre dessuite que ce n'est pas sous garantie et qu'on peut rien faire. Service client à vomir.

Ce n'est pas la première fois.que je me rends à la boutique de Millau et où je ne trouve ni le modèle recherché ni la couleur souhaitée. Dommage. Mais là je me suis vu obligé de me contenter de l'existant. En revanche accueil et la gentillesse des vendeurs n'est pas en cause.

Très mauvaise expérience client ,. J’ai acheté un nouveau téléphone en me réengageant, j’aurais mieux fais de partir chez la concurrence (tarif inferireur . Le telephonne tous neuf déjà en panne aucun service j ai du revenir 5 fois je demande à parler au pseudo responsable d agence qui n a aucun sens du service la seule reponse que j ai eut c est je sais pas je ne comprend pas , la formation chez Orange est à revoir sûrement . Une honte en sachant que je suis un professionnel et que cela fait maintenant plus de 10 j que je n’ai plus rien!

Je suis passé pour résoudre un problème technique après avoir eu 4 conseillers VIRTUELS. Le problème est résolu grâce à un vrai conseiller PHISIQUE qui a su m expliquer la procédure à suivre. Merci

Lors de ma venue dans la boutique, j'ai été très bien accueilli. La conseillère m'a écouté et m à très bien conseillère. Cette personne est compétente. Merci à elle

Je suis passé à la boutique Orange car j'avais un petit problème sur mon portable concernant mes SMS. Cela a été réglé assez rapidement par les compétences d'une conseillère. Merci à Orange.

Je suis passé à la boutique de Millau. Vous êtes reçus à la porte pour expliquer votre problème, pendant ce temps la porte d'entrée n'arrête pas de battre car le détecteur vous repère pendant que le réceptionniste vous explique que votre premier problème ne peut pas être réglé ici. Pour le second souci, on vous invite à patienter sur des tabourets en fer récupérés certainement de la guerre 34/45, peint d'un vilain orange et dont la peinture s'effrite. Puis au bout d'un quart d'heure, qui nous a permis d'admirer un employé, avec sa tablette à la main, faire les 100 pas en attendant un hypothétique client. Nous sommes enfin reçu. Une jeune recrue nous reçoit. Au milieu des fils qui relient l’écran,, le clavier, la souris, la plaque de signature. L’employé nous lance «  je ne sais pas je vais me renseigner » , il reviens, cherche dans son « PC » il ne trouve pas ,hèle son confrère( celui qui faisait les 100 pas). Son collègue lui explique comment faire. De mon coté j’écoute et je fais ce qu’il dit et je règle mon problème sur le smartphone. (Avant eux bien sur ). Je leur dit: c’est bon c'est fait. Finalement, quand il y a des problèmes il ne faut pas passer en boutique. Ce qui les intéressent c’est faire des forfaits et vendre, vendre....En lisant les commentaires on se rend compte que c'est quand il y a un problème, il ne faut pas aller en boutique . Orange n’est plus ce que c’était ! C'est pas bon signe pour Orange boutique.

Je déplore vraiment la qualité du service client Orange qui depuis des années, dégringole... Rdv à 10h00,ouverture de la boutique à 10h05 passé et aucun saluement de la part de la personne ayant ouvert. Et encore moins un : veuillez nous excuser pour ce retard d'ouverture... Non...rien ! Depuis des années je remarque qu'orange s'est confortablement assis sur sa notoriété... Dommage, sentiment d'être pris en otage car tous les mêmes ces opérateurs... Que le fric du client qui compte. La satisfaction est optionnelle. Accueil normal de l'hôtesse. Des robos feraient très bien l'affaire dans cette boutique... Quel regret quand on pense au début d'orange et que l'on constate à présent comment les clients de plus de 20 ans sont traités...

Personnel qui vous prend de haut suite à une ouverture de ligne. Vous font signer les documents sans vous laisser le temps de les lire. Quand vous voulez vous rétracter vous accuse de mauvaise foi. Deux conseillers qui non aucunement pris ma demande au sérieux. Vraiment déçu je ne recommande pas de venir à cette agence.

J'ai pris rendez vous pour une offre box internet concernant un achat immobilier. J'ai été très bien accueilli et à l'heure. Une conseillère très aimable m'a très bien conseillé sur les diverses offres et possibilitées qui s'offrent à moi notamment une box 4g avec clé TV qui pour moi serait la meilleure solution en attendant la fibre. Je suis très satisfait de l'intérêt que l'on m'a porté. 👍

Très pratique leur méthode de prendre rendez-vous , nous attendons pas beaucoup pour pouvoir avoir quelqu'un pour nous accueillir, les employés sont très net et gentille , et si du tout il y a pas un créneau de rendez-vous ils disent de tout suite et ça fait très pratique . Leur abonnement avec le portable ça fait beaucoup moins cher pour prendre un portable a bon prix , je recommande

Le personnel est assez agréable lorsqu'il s'agit d'une vente ou la souscription d'un nouveau contrat. Au moment où on vient pour une réclamation, le commercial sympa devient arrogant et infiniment méprisant. Le responsable de la boutique nous a proposé son aide au cas où une solution avec le service de réclamation Orange en ligne / téléphonique ne sera pas trouvé. Depuis, impossible de le joindre. Un employé nous a promis que le responsable nous appellera... on attend depuis environ 10 jours. Au bout de 3 déplacements pour rien à Millau et beaucoup de temps perdu en ligne et par téléphone avec le service Orange, j'ai donné l'affaire dans les main de la gendarmerie (il s'agit d'une facturation de 54€ pour un appel qui n'a pas été effectué à partir de notre LiveBox, en effet personne n'était à la maison au moment de l'appel).

Boutique sous de nouvelles couleurs , espaces et univers dédiés . Personnel accueillant et aimable. C'est le moment de changer de mobile

On n'est pas toujours très bien accueilli . Les commerciaux nous disent que si les forfaits mobiles sont plus chers chez eux que chez d'autres opérateurs, c'est tout simplement car vous avez la chance de trouver une boutique à votre service : aujourd'hui je me rends à la boutique ORANGE pour acheter une batterie d'un portable acheté chez eux, avec un abonnement chez eux et il m'est gentiment répondu qu'ils ne vendent pas des batteries et qu'il faut que je me débrouille en la commandant sur le site ORANGE. Merci le service, je suis vraiment contente d'avoir une boutique à proximité !!!!!!!