Orange Fournisseur d'accès Internet

Merci Maxime de la boutique Orange de Lorient pour ton professionnalisme. Il est patient et à l'écoute du client.

Je suis venu sans rdv, j’ai obtenu les renseignements que je cherchais avant un déménagement. Conseiller très clair. Je suis rassuré.

Le conseiller Mr Gwen a été excellent, accueillant, précis et limpide

Super accueil comme toujours a Lorient, un service de qualité. Une équipe chaleureuse et professionnelle

Super boutique orange de Lorient et plus particulièrement à Guen c'est un génie en dépannage !! Encore merci à lui !

La stabilité de la connexion Internet n’est plus à la hauteur de la concurrence.

Nous avons été très bien conseillé mais nous avons dû attendre 1h malgré une prise de rendez-vous sur internet.

30 minutes d’attente pour restituer une Livebox, grâce à un conseiller qui a mis 25 minutes pour essayer de se servir d’une imprimante pour le client précédent Au final, matériel rendu dans une autre agence , 10. Montre en main.

Sans rendez vous, très peu d'attente et conseillère à mon écoute. Service réalisé dans un temps très court. Rigueur courtoisie et qualité du service excellents

Un grand merci à cette jeune femme (désolés ne pas avoir demandé votre nom) qui a su prendre le temps avec nous ce matin malgré la pression de l'agent d accueil.. vous êtes parfaite, ne changez rien.. vous avez tout compris..

Accueil Très aimable par téléphone pour résoudre un problème de téléphone à distance entre deux marques différentes et deux villes différentes ; une dame très enjouée et prévenante avec un client âgé, ne sachant pas comment faire :)

Je me suis rendu en agence Orange ce samedi matin pour le remplacement de la protection d'écran de mon téléphone. J'ai été très bien accueilli et dirigé vers un conseiller qui a de suite donné satisfaction à ma requête. Rapidement, la protection était changée et nous avons trouvé un accord commercial pour un futur changement de téléphone. Accueil, échange, réaction, prise en compte du besoin ont été parfaits.

J'ai ete bien reçu hier lors de mon RDV pour préparer mon déménagement. Rien à dire sur l'accueil par une jeune femme sympathique et compétente, respect de l'horaire du RDV 👍mais TRES TRES DÉÇUE de repartir avec une offre moins intéressante que mon forfait OPEN qui paraît il n'existe plus et que je ne pouvais pas conserver puisque je change d'adresse. Certes le prix reste le même, mais comme toujours c'est le consommateur qui perd dans l'affaire. Pour le même prix je passe de 40GO à 10GO ... ☹ et chez orange les prix restent assez élevés, certes le SAV est très opérationnel 👏 mais ça demande réflexion sur le fait de rester ou aller voir ailleurs.

Pas pour la boutique, mais pour des personnels orange en fourgon de l’entreprise qui font leur pause dans la rue adjacente, en plein soleil mais moteur tournant histoire d’avoir la Clim… navrant

Le jeune homme qui nous a accueilli à été vraiment très accueillant et professionnel. Il a su nous conseiller et répondre à nos questions sans aucune hésitation. Je recommande votre boutique si vos conseillers sont tous pareil.

Je suis passé à la boutique suite à une proposition par sms concernant une offre 5G. Accueil très cordial par une conseillère très compétente qui a donc répondu précisément à toutes mes interrogations. J'ai donc appris beaucoup de choses qui m'ont permis de comprendre.... qu'il n'y a pas de d'avenir immédiat pour moi avec la 5G, ni de réponses à mes préoccupations quand je me rends aux Antilles, à Saint-Martin, dommage! Mais tout s'est passé dans la bonne humeur; je reviendrai...

Augmentation de plus de 7h sur ma facture de fin mai sans être prévenue. J'ai demandé à revenir à mon ancienne facture La commerciale n'a pas réussi mais j'attends un geste d'orange

Voulant changer d'opérateur (sfr->>orange)j'ai eu un très bon accueil de la part d'un agent de l'équipe de Lorient. Très competent, agréable, rassurant, avec des conseils avisés. Un grand merci malgré le fait que je n'avais pas pu prendre rendez-vous.

Je suis passée en boutique orange la veille pour prendre rdv pour un changement de téléphone. Ce service m'a permis d'être pris en charge dès mon arrivée le lendemain. Dès le début j'ai été ecouté et conseillé en fonction de ma problématique et de mes critères. Je suis ravie de ce rdv.

Le service clients de cette boutique est incroyable. Et pourtant, j'ai vu défiler une flopée de clients ingrats et irrespectueux pendant mon passage chez eux! Et pour ça je leur tire mon chapeau! J'ai eu plus particulièrement affaire à Fred qui a été parfait malgré les petits aléas qu'un transfert de données peut apporter 😉 Je retournerai dans cette boutique avec plaisir !

Gwenn à été très attentionné et à répondu entièrement à nos attentes. Quelqu'un d'agréable et de professionnel . Nous avons été également très bien accueilli par une jeune femme qui s'est gérer les différentes situations.

Très bon accueil, le vendeur a mon écoute. Peut-être un peu long, mais je n’avais pas pris de RDV.

Avec une semaine de retard,je viens donner mes appréciations.Elles sont très favorables. Très bon accueil et sans attente.Une super conseillère et très compétente.Qui a bien compris mes souhaits.Car avoir un client assez âgé ce n'est pas toujours facile. Aussi je suis passé une seconde fois pour un petit service technique,et toujours très bon accueil. Donc en ce qui me concerne,je ne peux que recommander cette agence de Lorient.

Je suis passée en boutique après avoir fait des recherches sur les différentes offres. Je savais quoi demander. Les conseillers ont été très aimables et comme je n avais pas rendez-vous il y a eu un peu d attente.

Pas d'attente. Disponibilité immédiate d'un conseiller. Suivi par le responsable et vérification de nos abonnements. Rectification de notre adresse postale.

Je suis passé dans la boutique changer mon smartphone. Le technicien a su me donner les bons conseils On.ne peut être que très satisfait devant une telle amabilité et tant de compétences E

Souffrant d'un handicap physique , l'agente de réception , qui était occupée , après s'être excusée auprès de sa cliente, sest approchée de moi pour ma faire asseoir et m'a ensuite bien conseillée avec beaucoup de patience et de gentillesse.

Très satisfaite de ma conseillère Maureen à Lorient, efficace, à l'écoute et compétente. Heureusement, j'avais pris RV, car il y avait un monde fou....et le délai horaire a été à peu près respecté.

Je suis passé à la boutique le 06/03 car lorsque j'avais souscrit à une offre en octobre dernier je devais être remboursé des frais de résiliation de mon ancien opérateur. Ne voyant toujours rien venir j'ai contacté le service client qui m'a envoyé voir ailleurs en me disant que je devais écrire à un service et qu'il ne pouvait rien faire pour moi. N'étant pas satisfait de cette réponse et compte tenu de l'engagement du vendeur lors de la souscription je suis donc retourné à la boutique un peu remonté. J'ai été accueilli par une personne qui a constaté que l'offre de remboursement était prescrite. Il m'a confié à son collègue F qui a réglé le problème en 2 minutes.

Voulant changer de mobile, je me suis rendu à une boutique Orange du centre-ville.Une conseillère m'a réservé un très bon accueil tout en me présentant les produits pouvant orienter mon choix.Ses compétences, son écoute et sa grande disponibilité ont facilité ma prise de décision. Je l'en remercie.

Très satisfait de mon rdv, le conseiller qui m'a reçu a été très professionnel sans pression et de bon conseil.

Bon accueil, venue en boutique sur rdv, service au top. Conseillère agréable, posée, rassurante car très professionnelle. Un ENCHANTEMENT

Je suis passée pour annuler l'abonnement bouquet famille acheté par erreur. Le conseiller a su répondre à ma demande très rapidement. Quelle efficacité, au top comme d'habitude.

Accueil agréable sans decalage suite demande de rdv. Service rendu très professionnel , avons été très bien conseillé et toutes nos interrogations bien renseignées.

Je suis passé hier à la boutique. Je suis totalement satisfait de la personne qui nous a reçus. Elle connaissait très bien ses produits.

Avec mon épouse, nous nous sommes rendus chez Orange, très déçus après 10 ans chez Bouygues. Très bien reçus avec un peu d attente malgré tout: un café aurait été le bienvenu . Mention très bien et très pro à Gwenael.

Oui très moyen les services Orange ou sosh on attend très longtemps avant d'être prise en charge par contre le Mr qui prend en charge était sympathique! Une personne en plus à l'accueil ne serait pas de trop!! Il assurait ce Mr mais bonjour le stress ! !

Je suis venue et très déçue de n'avoir pas pue acheté mon téléphone. Car habituellement ont peut le régler en plusieurs fois. Le vendeur ma dit que se n'était pas possible

Nous sommes passés samedi après midi dans la boutique de Lorient place Aristide Briand et avons été reçu par un conseiller qui nous a donné les bons conseils pour l'achat de la box et 2 abonnements téléphoniques. Nous sommes ravis de l'accueil très professionnel et surtout très agréable.

Lors de mon passage dans cette boutique, j'ai été très bien accueillie, en dépit d'un passage sans rendez vous. J'ai reçu de très bon conseils et une bonne aide.

Je suis passé pour une prise d'information, et j'ai trouvé l'accueil tout à fait correcte, le conseiller Mr. Richard Brayan et sa collègue à droite ont été très patients et chaleureux avec nous, ils nous ont mis à l'aise et très bien répondu à nos attentes, ils sont à l'écoute, et répondent de manière précise à nos besoins. Un grand merci à eux, et particulièrement à Mr. Richard Brayan qui m'a accompagné dans ma démarche jusqu'à la fin. Bonne continuation ! Cordialement à vous !

Souscription à une deuxième offre mobile sans encombre, cependant, dommage qu'Orange ne propose pas des forfaits avec moins de data, quand on voit à la fin du mois le restant à consommer on a l'impression de payer pour un forfait que l'on utilise pas au maximum. Très bonne boutique.

Nous avons été très vite reçus (et très bien) à l'agence Orange de Lorient pour un problème d'abonnement de 9 semaines intitulé Chipstime. Nous ne savons pas comment cet abonnement a été initié, votre collaborateur non plus et n'a pas pu nous indiquer ce que ce service représentait. Aucun geste commercial n'a été proposé. Nous regrettons que les services hors forfait ne soient pas mentionnés correctement en indiquant, par exemple, le prix du service.

Sourire, bonne prise en charge Écoute Notre conseiller a fait ce qu il a pu et il a repondu a nos attentes a son niveau mais difficultés à avoir la main. Nous venions souscrire un nouveau forfait pour la réussite au brevet de notre fille, pas eu de cadeau, peu de choix en GSM Samsung pour un premier achat et notre budget Un bémol peu de place dans la boutique qui est Bruillante Nous avons quand même été évincé de notre petit bureau par le responsable qui avait un rdv?? Sans doute ne comptions Nous pas suffisamment à ses yeux... Et surtout pas de cadeau de bienvenue à ma fille Même pas un chargeur pour recharger son GSM juste un fil qui ne s adapte pas sur les anciennes prises

Accueil sympatique mais pas de réponse quand au délai de réparation d'une panne de réseau suite à du vandalisme. Les horaires de la boutique ne sont pas pratiques pour les gens qui doivent venir sur leur temps de déjeuner ou les commerçants...

L'accueil est sympathique, c'est certain. Mais hélas il y a quelques omissions d'informations lors de la souscription que l'on découvre ensuite, notamment sur les tarifs et puis j ai finalement du faire la résiliation de mon ancienne box puisque ça n'a pas été fait comme convenu. J ai donc perdu un mois.... cela manque de transparence tout de même.. c'est décevant.

Je me suis rendue en boutique pour un demenagement de box car le conseiller professionel n'a pas pu le faire par telephone, et s'est avéré particulierement inefficace. L'acceuil en boutique a été tout autre. Aurore est compétente et patiente.

Vendeur super gentil ce qui est rare surtout chez vous! Je venais pour faire ajuster le forfait de ma fille mais hélas il n a pas réussi malgré plusieurs tentatives mais le problème venait pas de lui mais du site Orange.

Je suis venue pour changer mon tél. J'ai été prise en charge par une sympathique conseillère qui m'a très bien renseigné. Très heureuse de mon nouveau téléphone. Très bon service, rapidité et bon accueil chaleureux.

Mon passage en boutique s'est très bien passé,je n'avais pas pris rendez vous car étant handicapée je dois trouver quelqu'un pour m'accompagner .J'ai attendu très peu de temps et suis passée entre 2 rendez vous .La personne qui m'a reçue était très aimable et m'a très bien rendeignée.