Orange Fournisseur d'accès Internet

Excellente prise en charge de ma demande par mon conseiller il m'a écouté et répondu à toutes mes attentes.Sourire efficacité et disponibilité 👍👍

Je vous conseille fortement la boutique Orange Amiens sud. Des conseillers très compétents et sympathiques. On perçoit une volonté d'assister et de trouver une solution pour le client. Merci Orange Amiens Sud.

Très bon accueil et conseiller très compétent comme toujours

Accueil parfait, conseillers compétents et très agréables !

Service déplorable ! Je suis extrêmement déçu par cette entreprise. Sans aucun avertissement, mes services de téléphonie et mon terminal de paiement ont été coupés du jour au lendemain, sous prétexte d’une facture impayée… alors que j’avais bien transmis toutes les informations nécessaires pour le prélèvement automatique, à plusieurs reprises, et ce depuis février ! Aucune relance, aucune alerte, rien. Juste une coupure brutale, avec pour conséquence une journée entière sans pouvoir encaisser ni répondre aux clients. Une perte sèche pour mon commerce, et un stress inutile. Aucun professionnalisme, aucune réactivité. J’attends toujours des explications et un geste commercial. Très mauvaise expérience, que je ne recommande à personne.

Magasin à fuir ! Incompétence du personnel IPhone acheté neuf qui a une défaillance à la batterie, impossible de réaliser un échange en boutique. Le vendeur nous rit au nez. Les vendeurs ont tous des discours différents. Aucune volonté de satisfaire le client. Une honte Merci à Orange centre-ville qui EUX on trouvé une solution.

Je ne recommande pas du tout cette boutique Orange de Dury . Seule 1 visite sur 3 s’est bien déroulée (celle où j’ai rendu du matériel). Je suis navrée de constater que le personnel prend de haut ses clients Orange Pro. A 2 reprises j’ai eu des problèmes techniques de leur fait à cause de coupures internet liées au travaux sur le réseau Orange mettant en péril mon entreprise (travaillant dans le milieu médical c’est totalement inacceptable car nous parlons de patients et de médecins). Ils n’ont pas été à l’écoute, ne m’ont pas proposé de solution, et pire se déchargent totalement préférant discuter les bras croisés entre eux autour d’une table. À la suite de notre dernière visite dans cette boutique nous nous sommes ensuite rendu dans la boutique en centre ville qui a su nous proposer une alternative. Fuyez donc cette boutique car le service n’est vraiment pas mieux que le 3901 pour vous aider.

Une équipe au top. Accueil agréable. Ambiance familiale qui met à l'aise. Trouve toujours une solution à nos demandes sans jamais faire de forcing pour nous vendre du superflus. Ce qui est très agréable c'est de retrouver toujours les mêmes personnes depuis plusieurs années cela rassure et met en confiance. Continuer comme vous êtes c'est une très bonne boutique à auchan dury et encore mieux depuis les travaux d'agrandissement.

La conseillère à pris le temps de m’écouter et ma proposer un produit qui puisse aller avec mon budget.

Je suis très satisfait du service et des explications donnés par Nicolas Douillot Conseiller au top

Accueil très agréable et rapide. Très bonne évaluation des besoins demandés.

La personne que j’ai vu m’a bien aidé et à été à mon écoute. Merci

MERCI merci milles merci Clara ! Conseillère au top ! Suivi et conseil très professionnel. Très compétente.

C’est la deuxième fois que je viens pour un téléphone qui sur Internet est disponible en clic and collecte, sauf qu’ils sont déjà réservés, et qu’ils ne savent pas quand ils vont en avoir! A fuire

Merci à Sacha pour son accueil et son efficacité. Il a incroyablement bien géré le problème avec beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement

Très efficace. On gagne vraiment à refaire le point en boutique : l'abonnement optimisé en passant à la fibre permet une économie de 70€ par mois dans mon cas. Merci!

Service pitoyable ! Incompétent ! Plus de numéro fix de puis maintenant 2semaine pour une entreprise de chauffage plomberie Merci pour la clientèle de perdue et le chiffre d’affaires!!!

Bonjour .....visite ce matin chez orange à DURY ... Merci à Maxime ...rapide et efficace A bientôt

Jeune à l’écoute et m’à très bien conseillé que se soit sur les téléphones que les forfais

Boutique Orange de Dury où Giovanny nous a reçu, il s'est montré bienveillant, à l'écoute et a su répondre à nos besoins avec beaucoup de sympathie. Tellement mieux que le service par téléphone où les opérateurs ne comprennent jamais rien! Un grand merci à Giovanny!

Super le vendeur (Théo ) est de très bon conseil

Notre conseiller a été de bon conseils, il n'a pas forcé la vente . Il a répondu à nos attentes.

Nous avons rencontré une conseillère pour l'achat d'un nouveau téléphone. Ayant peu de temps pour le faire ce jour là nous avons préféré prendre un RDV le le demain pour le faire. Cette vendeuse nous a certifié que le stock était suffisant et qu'elle serait présente pour nous recevoir. Finalement le lendemain, pour le RDV elle ne travaillait pas, il n'y avait plus de téléphone en stock depuis la veille (jour où nous sommes venus), le tarif de l'abonnement qu'elle nous avait donné n'existait pas et surtout elle ne nous avait pas prévenu que le téléphone augmenterait de 100€ entre le premier jour de notre venue et le lendemain pour notre RDV. Pris pour des imbecilles nous sommes repartis sans téléphone.

Super expérience dans cette boutique Orange ! L’équipe est super sympa et vraiment à l’écoute. J’ai acheté mon nouveau téléphone et pris un forfait, tout s’est fait facilement. Les vendeurs ont été top, ils m’ont bien conseillé et ont même pris le temps de m’aider à configurer mon téléphone. Franchement, je recommande cette boutique, super service et très pro !

Un grand merci à Jovani pour son aide exceptionnelle dans l’achat de mon nouveau téléphone. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, tout en m’aidant à trouver le modèle parfait en fonction de mes besoins et de mon budget. Sa connaissance des produits et son écoute attentive m’ont vraiment impressionné. Grâce à lui, j’ai fait mon achat en toute confiance. Je recommande fortement de demander Jovani si vous avez besoin de conseils !

Conseiller très pro, à l'écoute, très clair dans ses explications, très satisfaite de cette première expérience chez ORANGE

J’ai dû faire appel à un conseiller Orange en boutique pour ma tante âgée de 92 ans. Comme toujours, ce conseiller a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il a cherché des solutions adaptées pour satisfaire ses besoins, avec beaucoup de patience et d’efficacité. Ce n’est pas la première fois que je fais appel à lui : il y a environ 10 ans, il m’avait déjà impressionnée par son sérieux et sa bienveillance. Aujourd’hui encore, il a confirmé qu’il est un atout précieux pour l’équipe Orange. Merci

J’ai vu une conseillère qui m’a très très bien renseigné et expliqué. Je suis reparti avec mon nouveau téléphone en main Très contente de ses services, je recommande

Peu d'attente, Conseiller très aimable et compétent dans l'ensemble de nos besoins, changement de téléphone, de box, et adhésion surveillance au meilleur prix pour 1 an.. Technicien a juste oublié de poser glace spécifique (36€), payée, sur mon téléphone (raison pourquoi pas 5 étoiles). Je suis donc obligé de retourner boutique ce matin, j'espère un geste commercial de la part du conseiller OU boutique pour avoir étui pour mon téléphone à titre gratuit...

Le temps d attente trop long on prend notre nom et nous demande de patienter sur les banquettes pour y être mieux 😂 il ne manque que le café vu le temps d attente interminable .......

Soucis de connexion suite à des travaux de quartier. Un passage en boutique avec une attente qui commençait à se faire longue lorsque la base du soucis ne vient pas de vous. Un conseiller au top, rapide et efficace. Merci à lui.

Boutique toute rénovée dans la galerie marchande. Accueil très professionnel par un vendeur sympathique. Il prend le temps de répondre à vos attentes et à vos questions. Il m'a orienté vers la meilleure offre pour moi. Et leurs offres sur les téléphones peuvent être très avantageuses : j'ai acheté mon nouveau téléphone à 9€ alors qu'à la base il était à 319€ !

Bjr je voulais juste vous dire mon mécontentement du magasin orange a Dury la personne qui nous a reçu a été très hautaine tout juste nous a envoyé voir ailleurs et a pris aucune peine a comprendre ce que nous voulions tout ce qui nous a dit c est le prix de son aide étant Cliente de chez Orange je n irai plus dans ce magasin et je le déconseillerai au gens

Après 2 visites dans le centre d'Amiens centre, j'ai enfin vu un commercial compétent et ça fait plaisir. Ce monsieur nous a réussi à faire ce que ses 2 collègues avaient refusé de faire en nous demandant de voir ça avec le service client.

A l'origine, de passage pour quelque renseignement nous sommes repartis avec nos deux abonnements mobile et notre service internet. Très Bien renseigner par Nicolas Douillot, qui nous à rassurer sur les inquiétudes de résiliation de l'autre côté, tout pris en charges et vraiment satisfait du services !!

Je suis tomber sur Maxime, un trés bon conseiller au service du client. Il a su répondre à mes questions et me donner envie d'étre client orange. Les offres orange et samsung m'on permis de franchir le pas ! En espérent ne pas étre déçu du service.

Ce matin, j'étais venu pour acheter un nouveau téléphone, mais l'expérience a été loin d'être satisfaisante. Le vendeur s'est montré particulièrement agressif, hautain et arrogant me parlant avec un mépris à peine voilé. Avant même de pouvoir conclure la vente, il est parti brusquement, abandonnant la transaction. Cette attitude m'a profondément déçu, au point que j'ai décidé de quitter l'établissement sans finaliser mon achat. Une telle conduite est inacceptable et nuit à l'image du magasin. Comment peut-on traiter un client de cette manière ? Franchement, cet endroit mérite d'être évité à tout prix.

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau téléphone dans votre boutique (Xiaomi 13t). J'ai malheureusement été reçu par une nouvelle vendeuse (Laura) et l'expérience fût horrible: -Elle n'a cessé de se balader à droite à gauche. -Elle s'est occupée de plusieurs personnes à la fois. -A faillit foutre en l'air mon compte Google. -Tous mes sms ont disparu sur mon nouveau téléphone. -N'a pas su répondre à mes questions. -Et surtout à faillit OUBLIER DE METTRE MA CARTE SIM sur mon nouveau mobile. Celà a duré près de 2h, sérieux formez vos vendeurs correctement ou restez derrière eux si ils savent rien faire... Petit message pour orange aussi: 24,99 euros le transfert de données photos, application etc... Moi qui me plaignait de SFR, je vois qu'Orange s'en met plein les poches egalement. C'est certainement mon dernier mobile chez vous.

Cet endroit ne sert à rien : voulant faire un simple changement de nom de contrat (tout les documents en main), la réceptionniste nous informe qu'ils ne peuvent rien faire concernant cette demande pourtant banale. Il faut le faire en ligne... Je me suis donc demandé à quoi servait ce lieux ; simplement à vendre ... tout le personnel est là uniquement pour vendre ; si vous voulez un service, ils ne pourront rien faire ; je ne sais pas combien de personnes Orange emploie sur ce lieux, mais cela fait beaucoup de personnes qui ne servent à rien au final. Au prix des abonnement Orange, cela relève de la farce. Je me met donc en quête d'un nouvel opérateur qui se fout un peu moins de ses clients. Non-merci Orange.

Bonjour j ai un compte pro à Dury je voulez le suspendre pas possible pour créer ou pour acheter un téléphone ok . Mais pour le reste il faut que le fasse sur internet. Désobligeant et surtout très mal reçu par le vendeur pratiquement insolent Franck Châtelain

Expérience horrible dans cette boutique ! Déjà qu'il y a la queue ,le conseiller ne propose aucunes des offres en cours pour un nouveau client et ne cherche pas à guider le client plus que ça ! Nous avons préféré partir chez la concurrence juste en face........

J'ai bénéficié d'une airbox car coupure d'Internet dans mon secteur pour un délai d'environ 1 semaine. La conseillère qui m'a reçu a été très aimable et m'a préparé ma airbox. Je n'avais plus qu'à brancher. Super sympa. Merci.

Reçu il y a 2 jours par un agent d'accueil hautain et prétentieux puis par un conseiller compétent et à l'écoute. Reçu aujourd'hui par un vendeur, je ne peux pas dire conseiller puisqu'il ne savait rien, arrogant et agressif. Quelle drôle de boutique dont l'objectif est avant tout commercial ! Un sourire, une écoute et des conseils avisés, ce serait tellement mieux.

Je suis passé à la nouvelle boutique d'Auchan Sud à Amiens, très belle boutique chaleureuse, Nicolas a été à mon écoute et a très vite compris ce que je voulais. Transfert de mes données, rapide, efficacité pour changement de téléphone ! A dans 2 ans :-)

Aujourd'hui vers 14h00 je me suis rendue à la boutique de Auchan. J'ai été reçu par un jeune homme qui a pris ma requête. Quand je lui ai expliqué que c'était déjà la deuxième fois qu'on me changeait la protection de mon portable que j'avais payé 35€ et que je voulais ou être remboursé ou qu'on me fasse un avoir, étant donné que je me suis résignée à en acheter une autre ailleurs, son ton n'était plus du tout le même. En serrant les dents pour rester poli (limite), il m'a dit que c'était un bon produit et que ça n'arrivait qu'à moi. Qu'il me faisait attendre et qu'il y avait deux personnes devant moi. J'ai vu passer 5 personnes devant moi. Mais comme ça n'était pas pour me prendre de l'argent j'étais déjà moins intéressante. Quand je lui ai dit qu'il fallait arrêter de mépriser les gens, que je m'en aller et que je mettrai un avis sur Google, son collègue m'a répondu : et bien allez y c'est parfait.. Pour ne pas le dire on en a rien à faire Je souligne ici le mépris de ce personnel quand on n'est pas là pour acheter mais pour faire une réclamation. C'est juste insupportable.

Je suis passé en boutique et j'ai été très mal reçu par l'agent de sécurité qui ne voulait pas comprendre pourquoi je venais à la boutique. Heureusement j'ai aperçu un conseiller qui m'a aidé et bien reçu.

Je suis passé le matin à l'agence Orange, je n'avais pas beaucoup de temps, le conseiller m'a proposé de réserver le smartphone et m'a donné un rdv 2 heures après. J'a beaucoup apprécié la réactivité et la bienveillance du conseiller.

J’ai été reçu par Nicolas, afin d’acheter mon nouvel iPhone 15 Pro max, super accueillant, de bons conseils avec lequel j’ai pris un nouvel abonnement ainsi qu’une garantie. Je recommande

Je suis venue pour un simple renseignement, mais j'ai pour autant été très bien reçu. Un conseillé a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions sans forcer à l'achat immédiat ce qui est très agréable.

La boutique Orange de la galerie marchande de Auchan est en totale rénovation. Une boutique provisoire est installée à l'extérieur pour accueillir ses clients. L'accueil y est tout aussi chaleureux.