Boutique SFR Nancy St Jean Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Kubilay

J’ai été extrêmement bien conseillé par Dylan, ce qui m’a permis d’acquérir un iPhone 15 tout en réalisant une belle économie sur mon forfait. Très satisfait de l’accueil et du professionnalisme.

Un service après vente incroyable, merci à Mohamed pour son accueil et son service pour la récupération de ma SIM, suite à une perte.

Mohammed est un super conseiller commercial, très professionnel et très disponible en cas de problèmes

J'ai été très bien accueille par Kenza qui a répondu à ma demande avec le sourire

Merci a Kenza de m'avoir fait ma box, c'est la meilleure, elle est adorable !!

Merci à Tania qui est très accueillante et souriante, elle a su trouver la meilleure offre qui convenait à mes attentes

Reçu par Kenza, qui avec beaucoup de gentillesse et de compétence m'a réinstallé ma 4g. MERCI

Merci à Thomas pour son accueil comme toujours depuis 2018 impeccable (voir deux comme il aime dire) 😉

Dylan a su me renseigner et répondre à mes demandes. Un grand merci à lui 😀

Très bel accueil et vente de Dylan ! Reçu comme des rois, toutes les explications étaient claire ! Je recommande à 100% SFR Saint Jean :)

nous remercions dylan qui a fait un travail exceptionnel et très aimable et une aide incroyable

Superbe boutique, personnel très sympathique tel que Kenza qui a su me renseigner avec le sourire

Merci à Kenza pour ce moment passé en boutique. Personne professionnelle, arrangeante et aimable

très bonne accueil ! je recommande fortement

Aujourd'hui reçue pour un changement de forfait pour ma mère, j’ai été très bien conseillée par Dylan qui a pris le temps nécessaire à mon dossier et pour répondre à toutes mes questions ! Un service client et commercial au top, la totalité de l’équipe est très agréable !

Excellent accueil et renseignements. Merci à THOMAS SFR NANCY ST JEAN

Tout c'est bien passé en boutique. Un grand merci à Dylan

Super transfert avec Dylan, très accueillant, très arrangeant , et super gentil ! Toujours à l’écoute. Changement d’opérateur avec lui et franchement sans à encombre.

Thomas franchement l'un des meilleurs conseiller ! Extrêmement dévoué à son travail, merci pour cette fidélité et cette service rapide Thom , à bientôt !

La prise en charge est rapide, les conseillers sont en capacité de donner une réponse claire et répondant aux besoins. C'est mieux d'avoir quelqu'un en face qui connaît très bien son métier. Je recommande vivement

Accueil sympathique. Thomas a pris la peine de répondre à mes questions . Très satisfaite !

Merci à Kenza pour son accueil, son aide et sa douceur ! J’ai adoré mon expérience dans cette boutique 🙂

Je ris bien quand je vois tous ces avis à 5 étoiles publié dès la sortie du magasin ... Parce qu'avec SFR, c'est des mois après notre visite que l'on se rend compte de la supercherie et des ventes frauduleuses qui ont été effectuées ! Pour ma part, on m'a vendu une assurance que l'on m'a fait passé comme étant celle d'SFR. Après mon récent vol d'iPhone je découvre que 1) l'assurance n'appartient pas à SFR, de 2) Elle a changé de nom 2 fois déjà pour se séparer de l'image de marque de l'assurance qui ne rembourse jamais ses clients, et le meilleur, 3) 2 ans à payer 25.99€ par mois dans le vent, car SFR (qui rempli les papiers pour vous bien évidemment) ont assuré une box internet d'une valeur de 20€ au lieu de mon iPhone. Mais qui fait ca franchement ? Je me retrouve sans iPhone, sans remboursement et près de 600€ d'assurance déboursé pour rien. Autant vous dire que mes 80€ d'abonnement mensuel vont s'envoler vers les concurrents aux méthodes bien moins douteuses et frauduleuse ! A quand l'arrêt de ces méthodes déjà dénoncé depuis les années 2015 ?!!!

Plusieurs fois que j'y vais et c'est toujours aussi rapide et efficace. Il y a toujours quelqu'un de très aimable pour m'accueillir et s'occuper de mes demandes. À l'image du service client en ligne SFR/RED, ça se sent qu'ils accordent énormément d'importance à la satisfaction client et c'est très appréciable. Merci à vous

Les équipes SFR sont vraiment accueillantes et sympathiques et toujours là pour résoudre vos problèmes Bravo et merci 👍

Très bonne écoute individualisée et intelligente, à mille lieux de l'assistance téléphonique où on a l'impression que les conseillers ne font que lire à haute voix ce qu'ils voient sur leurs écrans, et sont perdus dès lors que des éléments imprévus surviennent.

J'ai rencontré Kenza en boutique SFR ce jour Excellent accueil Le problème en lien avec 1 remboursement d'un impayé Free suite a un engagement Chez SFR a été résolu dans la demi heure. J'ai été très bien renseignée lors de mes demandes concernant un S21 et S22 plus reconditionné, Je dis merci et bravo a l'équipe de la boutique SFR. Que ce soit Mohamed ou Kenza, bravo 👏👍🏿 Je recommande vivement 🙏💫

Très satisfaite de mon passage ce jour pour un changement de téléphone, une très belle équipe. Un grand merci à Mohamed (si je ne me trompe pas), sérieux, professionnalisme et efficacité sont de mise avec lui et de surcroît, il est très sympathique.

accueil sympathique prise en charge rapide écoute des besoins du client compétences et conseils avisés bref le personnel de SRF Nancy St Jean et particulièrement son responsable Thomas est au TOP. On est en confiance.

Super accueil, j'ai été mise en confiance tout de suite et j'ai enfin une connexion correcte (je passe de tout juste 8mb/s à plus de 280 !) merci pour tout, Thomas et ses collègues vont vous chouchouter, allez y les yeux fermés !

Très bien accueilli et servi par le jeune Mohamed merci à lui pour son professionnalisme

Personnel accueillant qui m'a réglé mon problème de téléphone. Je recommande

J'ai bien été reçue à la boutique St Jean, superbe expérience. Je recommande

Superbe expérience à la boutique rue saint jean! Toute l’équipe a été professionnelle et patiente, ça change du service client traditionnel. Je recommande vivement cette agence, les yeux fermés!

Expérience agréable ! Merci à Kenza pour son sérieux et sa patience. Je recommande

Super boutique SFR qui devient clairement le numéro 1 de la téléphonie une équipe sur place vraiment formidable à l'écoute qui propose des solutions qui sont vraiment attachées à la satisfaction du client, je conseille fortement.

Thomas est très compétent et très sympathique Il a bien résolu mon problème et toute l'équipe est également agréable.Je vais prendre un abonnement pour ma box auprès d'eux le mois prochain A.Ferry

Équipe très sympathique, d'une grande aide pour ceux qui ne maîtrise pas bien internet. Accueil toujours avec le sourire. On N'hésite pas à revenir et les recommander aux amis.

Super équipe…accueil irréprochable…très disponible et résolution très rapide des petites difficultés.Un grand merci à Thomas.

Excellent Accueil à l’agence par une jeune femme très aimable qui m’a très bien renseignée et a effectué toutes les démarches compliquée pour moi - car le site « beuguait » je recommande

Super accueil et assistance technique au top. C est important pour une personne d un certain âge

Mohamed m´a pris en charge en toute politesse et a su m´expliquer et résoudre la problématique en super fluidité, expérience agréable 👍 Je le recommande

Attention!! La médiocrité, l'incompétence ainsi que les propos incohérent et déplacé sont à l'honneur dans ce point de vente SFR. Je me présente dans ce magasin ne sachant pas que le personnel aller me vendre une coque pour mon portable inadéquate alors que la vendeuse à le téléphone en mains... ( À première vue rien de grave... Il me suffis juste de retourner au magasin dans les 10 min apres l'achat effectué) Monumental erreur! La vendeuse ainsi que son responsable m'explique que c'est de ma faute si la vendeuse m'a vendu un produit inadéquate à mes besoins et que je n'avais qu'à être plus claire dans mes propos... ( Vous aviez mon portable dans les mains! Vous avez même poser une vitre de protection dessus!!!! Rigolote!) Comment faire plus claire? Si doute il y a, en tant que bon vendeur, il suffit d'ouvrir la boîte et d'essayer si le produit en question correspond aux attentes du client.. Cette Demoiselle était visiblement bien sûr d'elle un peu trop même... Il y a des manières de parler au gens et les sienne ne sont pas les bonnes... Bref on m'a gentiment invité à prendre la porte ainsi qu'à m'asseoir sur cette achat qui ne me servira à rien!!! (Sans aucune proposition commercial car malheureusement pour moi ils n'avaient pas en boutique la coque adaptable pour mon portable HONOR 200 SMART Aucune proposition d'avoir etc... La seul chose àq espérer en allant chez eux, je me répète c'est de la médiocrité! Un mail à SFR France en plus de ce petit mot me fera le plus grand bien à défaut d'avoir payer pour rien j'aurais payé pour avoir le.droit.de me plaindre. Ridicule!!! Samedi 04 janvier 2025.

Thomas nous a été d’une grande aide, rapide et efficace. Très professionnel, à qui vous pouvait accorder toute confiance

Merci Mohamed Vous m avez rendu un IMMENSE service ! Vous avez toute ma reconnaissance ! Mille mercis pour votre accueil, gentillesse et compétence . Joyeuses fêtes à vous

Je suis tombée sur la conseillère Sophia qui a été hyper compétente et qui m'a tout expliqué de A à Z pour mon changement de téléphone. L'équipe est super, bonne ambiance et arrangeante, je recommande à 100%!!!

Un accueil d’une qualité exceptionnelle à l’image de l’équipe. Un plaisir de venir dans cette boutique où l’on réalise tous vos souhaits. Merci à la boutique sfr de Nancy. À bientôt.

Nous avons passée une bonne partie de l’après midi avec Mohammed qui a été très professionnel. Il a répondu à toute nos attentes. Nous avons acheté 2 téléphones il a prit le temps de l’installation, franchement rien à redire. Nous venons de Thionville car au alentour aucun sfr avaient des iPhone en stock aucun regrets. Ça fait plaisir d’avoir un vendeur aussi sympathique.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la conseillère qui m’a accueillie dans le magasin SFR. Elle a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Malgré ma panique après une panne de téléphone, elle a su me rassurer, prendre tout son temps et me guider avec une patience infinie. Grâce à ses conseils, j’ai non seulement trouvé le téléphone parfait – l’iPhone 15 mais aussi souscrit un un forfait mobile adaptés à mes besoins. Son dévouement et sa disponibilité ont vraiment fait toute la différence dans mon expérience client. Je recommande vivement ce magasin pour leur service exceptionnel, en particulier cette conseillère. Merci encore !