Orange Fournisseur d'accès Internet

Je me suis rendu en boutique pour résilier mon contrat, finalement je suis reparti avec un nouveau téléphone et un abonnement premium. Le conseiller Thomas est très patient et à su répondre à toutes mes questions.

Conseillère très sérieuse et agréable. Je recommande fortement.

Conseillère très compétente et très commerciale ayant répondu a mes attentes.

Très satisfait le personnel est très aimable serviable

Très bon accueil. Merci beaucoup

Boutique au top ! Accueillante, de bons conseils et avec des services excellents. Le gérant est génial ! Je recommande à 100%.

Super Conseiller ! Boutique très zgreable

Superbe boutique ! J adore

Je suis passé pour un forfait, super conseiller. Très bien accueilli et accompagner dans l installation de mon option cybersecure et deezer

Très bien reçu par Enzo, qui a été de bon conseil pour un nouveau téléphone pour ma fille et de plus très sympathique

Très bien reçu par Marine, Qui a su revoire mon offre et protéger ma maison. Je la recommande.

Accueil excellent, mise en place des services, cybersecure, numéro illimités. Merci à Delphine

Super boutique, j'ai été rexu par in conseiller qui m'a fait prendre une box max + tv et je suis très satisfait se l'installation. Je recommande.

Très bon conseil de la part de Enzo, équipe top et souriante du début à la fin. Top

Très bon accueil, conseiller, vendeur au top !

Bon accueil , personne très professionaliste. Super écoute de Delphine qui est très patiente.

J'ai était bien conseiller et je suis passée sur une offre max pour améliorer mes services et profiter de l option cybersecurité. Très satisfaite de mon passage en boutique.

Très satisfait de l'accueil jusqu'à la sortie. Tout est claire dans les explications et le geste commercial pour les fidèles clients Orange qui garantit une satisfaction. Merci à vous Monsieur pour votre accueil, amabilité et compréhension !

Les employés sont incompétents et ils donnent l’impression qu’on les dérange. Si vous ne prenez pas connaissance des réductions sur le site web ils ne vous en parleront jamais. Je ne reviendrais plus dans ce magasin.

Sans aucun doute la meilleure boutique de l Aisne !!! Pour ma part j ai eu affaire au directeur d Agence quel professionnalisme !!!! Et quel sympathie ! Merci pour l anti virus j en suis pleinement satisfaite !

Bon accueil, performance, et rapidité surtout Antonin un garçon qui percuté vite et anticipé les questions merci à lui ainsi qu'à toutes l'équipe

J'ai été reçu à l'heure fixée dans le cadre de mon rdv. J'ai pu expliquer mon point de vue sur le sujet pour lequel j'étais venu. Je me suis senti écouté et la conseillère ne m'a pas poussé à la consommation. Au final la solution prise correspond à ce que j'avais anticipé, selon ma pré réflexion personnelle.

Conseillère accueillante professionnelle qui a suivi mon dossier du début à la finalisation un très bon contact, je félicite l'équipe qui m'a accueilli mais particulièrement la conseillère qui a permis d'obtenir ce dont je voulais, en espérant que cette équipe ne soit pas changer.

Je remercie Ludovic pour la patience et la qualité de ses conseils. Je suis ravi de ma visite au sein de cette boutique.

Nous avons rencontré une super conseillère suite à un Portable cassé. Elle nous a proposé une offre ayant un bon rapport qualité prix. Je recommande la boutique à laon par contre n hésitez pas à prendre rendez vous l attente à été un peu longue....

Merci beaucoup à Charlotte qui s’est occupée de moi. Très gentille et à l’écoute. C’est un plaisir d’aller dans cette boutique.

Je suis passée hier et j' ai été très bien conseillé et dépanné instantanément

Je suis tombée sur un vendeur tatoué très mal aimable suite à un soucis de carte sim. N'a pas pris le temps de chercher une solution, appeler le numéro orange et en gros faite pas chier . L'amabilité est à revoir. Vendre c'est bien mais il faut aussi savoir répondre cordialement avec le sourire. Je décommande ce vendeur.

Cela fait 3 semaines que j'ai mon nouveau téléphone, j'ai pu garder mon numéro de téléphone et surtout récupérer mes photos de mes enfants,la personne qui sait occupée de moi très aimable et compétente au mois de juin nous allons prendre la fibre

Rien de plus avec votre airbox 4 Toujours pas de télé malgré une smart TV du mois de janvier, l appli orange est introuvable???? Combien de Gigas disponible avec votre airbox Comment va se passer la facture de fin de mois SACHANT que les appels en 08 peuvent être facturés Merci de vos infos L

Personnel pas très aimable. La conseillère blonde a été expéditive et très froide avec moi. Quel manque de professionnalisme! Au moment du paiement, je vois paiement accepté avant de retirer ma carte et ils me disent que mon paiement a été refusé. Ils me contredisent puis après vérification dans l’arrière boutique, ils reviennent sans s’excuser pour me dire qu’en fait, le paiement a été accepté… Merci de revoir les bases de l’accueil et du service client.

Je suis passé à la boutique samedi mais jen'ai pas pu être servi en clic and collect car pas assez de personnel pour servir. J'ai du repasser lundi matin.

Je suis passée hier à la boutique, j'ai été prise par une conseillère souriante et sympathique qui m'a très bien expliqué simple et efficace en un minimum de temps je suis très satisfaite de l'échange

Nous sommes passez ce mardi après midi pour souscrire chez votre opérateur, notre conseillère appelé Charlotte était très professionnelle, à nôtre écoute, de très bon conseil, très patiente est en plus très souriante. Il faudrait plus de personne aussi compétente que cette jeune fille. Avec mon épouse nous avons était très bien renseigné en sortant des cette boutique Orange à Carrefour romanette.

Client depuis de nombreuses années chez Orange. forfait open ADSL et mobile. Lundi après-midi à la galerie marchande Romanette avec mon Galaxy Note 9 qui me lâche: écran pâle et verdâtre. Mon offre ne me permet pas un changement: J'insiste que puis-je prendre?? Réponse laxiste: on va être obligé d'augmenter votre forfait ça ne vaut pas le coup! Bonne question mais quoi d'autre? Bah rien c'est vous qui voyez..et on tourne les gtalons. La fidélisation client à la trappe. Je irais voir à côté, Chez SFR peut-être pour les nouveaux clients qu'est-ce qu'on ne ferait pas. Après, par contre: la preuve. Opérateur historique bonsoir JP ICIEK

J'ai ete très bien reçu le conseillé qu'il m'a servi connais parfaitement son travail encore merci

Je voulais connaître les modalités pour changer de téléphone. Pas de prix intéressant pour les clients qui sont chez vous depuis 40 ans !!!! Seulement les nouveaux clients, dommage. Et en plus la conseillère m a dit qu il y avait très peu de téléphones en stock.

Parfait, pas d'attente. Nous faisons des économies car le monsieur nous a bien conseillé et nous avons pu découvrir l'offre pour sécurisé notre maison.

Nous sommes allez à Laon. Car à Reims on nous a envoyé sur des roses. Car nous étions trop âgés c est un scandale de voir ça. Merci beaucoup pour les gens de Laon et à la personne qui nous a écouté et guider dans les démarches depuis notre téléphone

Nous avons était tres bien accueillis par Thomas qui nous a dirigé vers l’un de ses collègue sur St quentin pour nos achats. Nous sommes très satisfait.

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe. Nous avons été tres bien renseigné. Mon fils est reparti avec le sourire.

Nous sommes passés pour une acheter un nouveau téléphone. Nous avons été très bien accueilli et avec des explications claires. Le vendeur conseil a pris le temps de nous exposer les solutions correspondant à nos attentes.

Grâce à la vendeuse qui ne comprenait pas une offre de reprise de mobile du site Internet d'Orange, j'ai fait des économies en ne changeant pas de smartphone. C'est de plus un petit pas en plus pour la planète !

Je suis passé le 14/08 après midi pour souscrire à l'offre internet par la fibre. Le conseiller Orange a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Il a été très précis, courtois, patient, disponible.

Très satisfaite de ma démarche effectué auprès de orange et tout particulièrement du conseillé ( thomas )...je me suis rendu à la boutique pour un changement d'offre box me permettant d'autres avantages auprès de mes services internet et j'en suis tout a fait ravie !!...

Venir à un rendez-vous pour un changement de téléphone et repartir sans c'est fait!!! une heure de route pour rien mais on s'en fou c'est pas comme ci un conseiller vous appel le matin pour indiquer les documents à prendre et au final ah non il manque sa... donc on peut rien faire.

Je suis venue pour demander des renseignements sur une clé 4G en expliquant dans quelles circonstances je devais les utiliser. La dame qui m'a reçue a accédé à ma demande en quelques minutes. Direct à l'essentiel avec tous les renseignements qu'il me fallait ! Elle a été rapide et efficace et en plus très gentille et très sympathique.

visite le 7 novembre 2022 1 heure d'attente pour au final ne pas être servie car la personne qui s'occupe des professionnels termine dans 5 minutes cela fait déjà la 3 fois que nous avons dû partir sans même être servies car cette boutique préfère servir les particuliers que les professionnels ! et oui orange a bien changé. la concurrence se fera un plaisir d'avoir des nouveaux clients. boutique à fuir absolument!!!

A fuir ! Je déconseille . Je m'explique et lisais bien 'est comique 🤣 Nous souhaitions un renseignement sur un téléphone. Le Xiaomi 11 et le 11 Pro. Donc nous avons demandé au vendeur qu'elle était la différence entre les deux modèles. Il nous a répondu bah celui-ci c'est le pro .. 🤣 juste cette phrase.. Merci ...nous avons des yeux et savons lire pour savoir cette information. Il n'a pas été capable de nous donner les différences. D'après lui il y avait juste la batterie et l'appareil photo. Je m'arrête là il n'en faut pas plus pour voir le niveau minable de ce sois disant vendeur.

Achat sur le site, livraison prévue le 12 à l'achat, puis après le 10, pour au final que ce soit bien disponible en magasin le 12. Je m'y rends 18h45, c'est fermé, horaires sur la page officielle mentionnant que c'est bien ouvert aujourd'hui jusqu'à 20h. Rien n'indique une fermeture exceptionnelle. Super professionnel.