Orange Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil. Vincent a su répondre à toutz mes questions à me proposer un contrat adapté à mes besoins. Merci

Très bien reçu, Vincent est très agréable et très compétent

Très agréable et de très Bon conseil reçu par Vincent

Très bonne accueil bien reçu par Vincent. Très bien conseillé

Super service par Vincent pour le raccordement fibre. Nous sommes hyper contents !

J'ai parfaitement été accueilli par Éméline qui a su répondre a toutes mes demandes et me permettre de résoudre les soucis que j'avais avec ma box ☺️

Tres bien servi par Vincent. Merci beaucoup

Vincent est au top tant côté accueil que technique, je le recommande promptement.

Vincent Très bon accueil, professionnel et très sympathique.

Très bon échange avec Aurore, très sympathique et a répondu à notre demande.

Merci beaucoup a Capelle pour sa gentillesse et son aimabilité !! Tres agreable

Accueil très sympathique, reçu par Aurore très souriante et très aimable. Ancien client, je reviens chez vous.

Accueil parfait et services professionnels, Vincent et Aurore ont su être à l’écoute pour me proposer les meilleurs solutions.

Merci à Vincent pour ses conseils précieux. Grâce à lui on va être raccordé à la fibre à un prix hyper compétitif. Encore une fois merci pour son professionnalisme, son accueil très sympathique et chaleureux.

Très bon accueil et service de la part de Vincent qui m'a énormément aidé

Accueil très agréable ! Professionnel et avec de très bons conseils. Merci à Éméline

Très satisfait par l'accueil et les conseils d’Éméline qui est très professionnel.

Très bon accueil et super service de Mr Vincent. J'ai eu mon cadeau d'anniversaire.

Accueil au top, conseiller au top, conscience professionnelle et prise en charge rapide de la part de Vincent

Accueil très chaleureux, jeune homme très beau. Merci beaucoup Vincent

Service rapide, efficace et courtois de Vincent ! Je recommande

Très bien acceulli par Vincent qui a résolu mon problème très vite . Je recommande

Très bon accueil et service de Vincent. Merci

Bienveillance, écoute, amabilité et reconnaissance de la fidélité. Toutes ces qualités sont réunies en Vincent qui a su m’accueillir avec le sourire.

Un grand merci à camille qui m'a très bien reçu et très aimable !!!! Merci énormément

Très sympathique et très professionnel.demander Vincent il est au top

Super accueil, super conseil , Je recommande la boutique d'Apt. Merci Vincent

Super accueil et très pro. Merci Vincent !!

Bonjour ! je vous conseille fortement cette boutique ! super écoute, super patience, très bon accueil ! je recommande surtout le conseiller Vincent !

Très bon accueil et très bonnes explications de la part de camille. Merci également à Vincent pour les infos sur la facturation.

Cela fais plusieurs fois que je viens et que Emeline s’occupe de tout à la perfection. Que ce soit pour un contract, un téléphone ou tout autre de question elle trouve toujours une solution 👌 Le lieu est facilement accessible, et le reste de l’équipe est agréable et accueillant. Merci encore Emeline!

Accueil très professionnel et sympathique.. merci Vincent !

Super accueil de Vincent, professionnel, rapide, proposant des solutions alternatives, conseil, service, amabilité : top 👍

Très bon accueil de Vincent, patient et élégant. Merci

Très bon accueil et excellentes explications données par Vincent Super 👍

Merci beaucoup à Aurore pour sa patience et son professionnalisme... J'ai pu récupérer toutes mes données ! Et en plus elle est adorable !!! 🙏

J’ai été très bien accueillie par Camille qui m’a aide aidé à résoudre tous mes problèmes avec beaucoup d’efficacité et de gentillesse

Je tiens à remercier chaleureusement Vincent pour son accueil exceptionnel. Son attitude sympathique et serviable a véritablement enrichi mon expérience. Il a su rendre ma visite agréable et conviviale, ce qui a grandement contribué à me mettre à l'aise. Merci encore, Vincent, pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Quel bonheur d'avoir été accueilli et conseillé par Vincent..Professionnalisme et humour en plus..

Très bon accueil de la part de votre directrice d’agence d’Apt Excellente écoute des désirs d’usage Très bonne compréhension des contrats en cours et adaptation des besoins Cordialement

Très bonne accueil de Émeline, très compétente et je part contente d’avoir obtenu ce que je voulais !

Très bien accueilli par l'équipe en général. Service de Vincent clair et efficace. Un café en prime. Client satisfait

Très bon accueil et conseil. Merci à Vincent pour ses conseils. Très agréable. Merci

Expérience personnelle en boutique à Apt très décevante pour ma part , ainsi qu’avec le service client de cet opérateur. Demande de renseignements pour une Box 4G pour un appartement . On me propose de souscrire l’offre Box 5g . Je demande, à deux reprises, s’il est possible de faire un essai car l’appartement dédié ne capte pas la 5g et seulement la 4G à deux barres maxi. On m’assure que oui, si la box ne captait pas je pourrai la ramener le lendemain et qu’une annulation de commande serait faite sans frais. Je suis confiante et je souscris sur ces bases. Je reçois un mail de confirmation de commande où un délai de rétractation de 30 jours est bien notifié dans le corps du message qui détaille mon offre. Je rapporte la box le lendemain car malheureusement l’essai n’est pas concluant , la box ne capte pas dans l’appartement. Mais la boutique ne me reprend pas la Box comme convenu , elle appelle le service client qui traite le retour comme une résiliation et non comme une rétractation . On me demande de conserver la box 10 jours pour que la résiliation soit effective et d’attendre les étiquettes de retour, on m’annonce un appel du service client le 24 février prochain et la réception des étiquettes et que dès lors je pourrai rapporter la Box. Je relève que ce n’est pas ce qui a été convenu la veille , on me dit dit de ne pas m’inquiéter. On m’assure que je ne serai pas facturé. Je repars donc avec la box sous le bras. Mais les étiquettes et l’appel du service client ne seront jamais reçus le 24 février . J’ai dû retourner à la boutique le 25 février et insister pour rendre cette box qui dormait dans son carton depuis l’essai! Et la cerise sur le gâteau : prélèvement bancaire prévu de la part d’Orange de 74,86€ alors qu’aucune facture ne nous a été notifiée ou envoyée . Le montant lui même est difficilement compréhensible sans facture pour l’étayer. Tout cela pour un essai Box 5g le 13 février de quelques heures en soirée et une demande de rétractation moins de 24h après, non prise en compte, alors qu’un essai sans frais était convenu la veille. Aujourd’hui certains interlocuteurs m’expliquent qu’il n’y a pas de rétractation en boutique et que j’ai peut être mal compris les choses. Je suis scandalisée. Malgré tout un des conseillers de la boutique s’est engagé à étudier la situation en interne et à me rappeler. J’espère que cette mésaventure pourra vite se régler!

Très bon accueil a la boutique d'Apt. Merci a Vincent de m'avoir reçu et expliqué tout ce dont j'avais besoin.

Bon accueil et bons conseils. Tout s’est bien passé, merci Vincent

Excellent accueil de l’équipe sur place. Conseils et informations de grande qualité par Émeline ! Merci

Super accueil, avec le sourire, Camille très efficace, et le tuteur Vincent est très patient avec elle et avec moi. Je suis ravi de vos services !

Parfait ! 🤩😍👍 Accueil chaleureux et très professionnel. Conseils éclairés. Je recommande vivement Merci beaucoup Vincent 👌

Très bon service avec de bonnes recommandations. C’est mon second abonnement internet et mobile, Vincent fut très efficaces pour trouver la bonne offre et les bonnes remises. Merci 🙏