Pandora Bijouterie

Le vigile qui mache son chewing gum bouche ouverte le bonjour après 5minutes je trouves pas ça normal. Puis la vendeuse qui me propose de regarder sur le site alors que je viens justement pour les voir en vrai ... Mauvaise connaissance des produits je ne reviendrai pas.

Mauvais horaires perte de temps et d’argent par votre faute

Excellent accueil de la part de la vendeuse Sarah ! Elle a su répondre à tous mes besoins, super gentille, avec un très beau sourire

Je suis venu personnaliser un collier pour ma copine super accueil de la part d’Yashika, super vendeuse avec plein de bons conseil🫶🏼

Clairement un magasin tourné vers le tourisme ! Très déçue 😞, mieux vaut rester dans sa province

Très bon accueil, mais malheureusement le produit que la vendeuse m’a conseillé ne marche pas…

Beau et grand magasin de perles. Toujours classe et bien présenté. En plus celui-ci est en deux parties pour deux fois plus de plaisir :)

Circulation fluide dans les 2 espaces du magasin Personnel accueillant et compétent Choix produits (et taille) très large Produits de qualité et innovants et tendance Je recommande

Je tiens à remercier chaleureusement Tamari pour son excellent service chez Pandora. Elle a été incroyablement professionnelle, patiente et attentive à mes besoins. Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et d’expertise, rendant mon expérience d’achat vraiment agréable. Grâce à son aide, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Je recommande vivement de demander Tamari si vous souhaitez un service exceptionnel. Merci encore pour tout !

Je me suis rendue ce jour en magasin pour effectuer un échange de bijoux qui m’avaient été offerts. La vendeuse a été tout simplement odieuse. Je lui ai demandé à voir des charms de la nouvelle collection, et elle m’a envoyé au fond du magasin en me disant : « Allez regarder là-bas ». J’ai été surprise par cette attitude, car j’avais besoin de conseils étant donné que je ne connais pas votre collection par cœur. Je souhaitais voir d’autres charms, et j’ai donc demandé à Brenda si elle pouvait me proposer autre chose pour aller avec les couleurs de mon bracelet. Elle est venue avec une tablette et m’a fait défiler tous les charms du site internet. Je me suis donc déplacée en boutique pour vérifier le catalogue du site, et à aucun moment je n’ai pu accéder à un plateau de charms, ni été conseillée. J’ai choisi deux charms pour les essayer sur mon bracelet. J’ai dû retirer mon bracelet moi-même, avec difficulté, puis placer les charms sur mon bracelet, et encore une fois les remettre toute seule, tandis que la conseillère me regardait avec dédain. Je suis profondément déçue de mon expérience en magasin, qui a été tout simplement catastrophique. Je souhaitais acheter : j’ai acheté mes charms, mais je repars avec un goût amer. Je ne recommande cette expérience client à personne.

Un super accueil et des supers conseils de la part de Thomas. Je recommande grandement !!

Dina excellente conseillère merci pour tout, il faut plus de personnes comme vous <3

Un grand merci pour l'accueil chaleureux. Un merci particulier à Yashika et à toute l'équipe, qui ont été très gentils et agréables. Ma fille était très contente de pouvoir choisir son bracelet grâce à votre aide. Ce fut un véritable plaisir de faire affaire avec vous. À très bientôt !

Nous avons été merveilleusement accueillis par Sarah: elle a été très sympathique et professionnelle avec nous, mais surtout très patiente! Nous reviendrons!

De passage à Paris nous nous sommes arrêtés, avis mitigé, première vendeuse qui nous parle en anglais car elle parle pas français , ok très bien pour les anglais de passage mais soit , deuxième vendeuse qui nous conseil les charms qui j’ai trouver « force » un peu à la vente et qui n’a même pas demander mon compte pour les points, j’y ai repensé après être sortie mais il y avais quand même 100point en jeu

Très déçue... Nouvelle cliente de la marque Pandora pour un cadeau d'anniversaire, étant dans le secteur de Paris, je décide de me faire livrer ma commande dans la boutique des Champs Elysées. Prestige de la Marque, du lieu...je m'attends à vivre un moment assez privilégié. Quelle déception...tout d'abord, je reçois plusieurs mails me rappelant devoir aller chercher ma commande, jusqu'à celui du matin de ma visite qui me dit que c'est le dernier jour pour aller récupérer le bijou commandé... minute papillon, j'ai bien compris que j'avais 6 jours pour le faire et si j'ai commandé et payé, c'est bien pour aller chercher ce qui m'appartient ! Ensuite, quand je rentre dans la boutique, accueil mitigé des vendeuses, passons. On me demande ce qu'on peut faire pour moi, me donner ma commande, présentation de ma carte d'identité, normal...on ne trouve pas le bijou, on retourne devant moi une boîte avec plein de sachets, sont certains glissent au sol... Rien.... On le demande de montrer à nouveau mon SMS, ah oui, c'est bien un article à récupérer...sans blague.... La vendeuse va regarder dans une autre pièce, une autre finir par trouver et, au lieu de me servir, commence à demander à une collègue où la première vendeuse a disparue, et patati et patata....au lieu de me remettre le bijou.....Et à côté, une vendeuse qui évoque qu'elle va bientôt partir en voyage grâce au chômage.... à une autre collègue uu UGG

Je suis venu personnaliser un collier pour ma copine et moi pour son anniversaire, nous avons été accueilli par Yashika qui a été de très bons conseils, d’un bon sens de l’humour et d’une très grande gentillesse. Petit clin d’œil à toute son équipe également 😉 Grâce à elles le cadeau a été plus que réussi et ma copine gardera un très bon souvenir de son anniversaire. Je recommande !

Super accueil ! Merci à Mame d’avoir était à l’écoute et patiente ! Je recommande

Très bien reçue par Yashika. Souriante et efficace. Elle connaît bien ses produits.

Cette boutique Pandora est incroyable, vraiment super belle, j’ai été accueillie comme une princesse lors de mon passage, merci à toute l’équipe d’être disponible et souriante. Spécialement un énorme merci à Faustine qui connaît les produits sur le bout des doigts et qui a su me guider et me conseiller dans le choix de mon nouveau bijou. 💖

Incroyable le bracelet et top et surtout la vendeuse LARA a été formidable avec moi et m’a très bien conseillé

Un grand merci à Faustine qui a su m’accompagner pour retrouver un ticket de caisse. Elle a été très réactive et qui plus est de bon conseil pour effectuer mon échange dans les meilleures conditions. Je recommande sans hésitation ! Un grand merci à elle.

Si vous ne comptez plus accueillir des clients a 20h08 alors que sur votre site et façade c’est écrit 20h30 autant mettre 20h? Ou l’heure qui vous convient histoire qu’on gagne tous un peu de temps.

La vendeuse au nom de Maria est vraiment au top ! Elle a sue répondre rapidement et surtout de manière TRÈS EFFICACE à TOUT MES BESOINS. C’est de loin le meilleur pandora avec les meilleures vendeuses qui savent être à l’écoute et bien aider les clients. Mon événement est réussis grâce à vous ! Merci Maria !

A fuir! Si vous êtes parisien, les clients touristes étranger sont considéré avec beaucoup plus d’égard que les clients régulier locaux et plus particulièrement pendant les soldes… Jetais venus acheter un bijoux soldé, supposément en stock dans ce magasin d’après le site internet. J’ai été accueilli avec condescendance par une vendeuse qui m’a délibérément menti en me disant qu’il n’avait plus l’article, elle n’a même pas pris le soin de vérifier car J’ai appris dans un autre magasin qu’ils avaient bien 12 exemplaires de l’article que je voulais. Si vous êtes touriste et temporairement de visite à Paris, allez y et dépenser votre argent. Si vous êtes un local n’y allez pas surtout pendant les soldes, les autres magasins pandora de Paris vous traiteront avec plus de respect.

Très bon accueil, les vendeuse sont très gentille et conseille très bien notamment Maria.

Rien à dire sur l'accueil, le personnel, seulement je suis très déçue des bijoux qui sont certifiés argent et qui noircissent voir jaunissent, c'est dommage car j'aimais bien le design de la marque mais j'irai ailleurs maintenant.

Venue ce week-end bon accueil pas de soucis par contre au moment d’être encaissé la vendeuse dit à mon amie « ça vous dérange si je garde les 30 centimes car j’ai plus rien pour vous rendre » alors ça dû jamais vue ! Travaillant dans le commerce tu demande qu’on te fasse de la monnaie ou alors sa collègue qui encaisse à côté aurait pu lui donner. Surtout pour une boutique qui est sur les champs Élysée..

Très déçu j’ai voulu acheter une bagues à l’époque de Noël pas la taille il me disse de l’acheter en site je le fais en 2 mois la bague a perdu ça couleurs très déçu je vais les voir pour la changer il on pas la taille donc m’oblige à aller à gare saint lazare car il ne peuve pas la faire venir même pour la semaine prochaine… à fuir la quartile et très médiocre d’as le temps, même avec trois les soins

Service client/après vente déplorable. Aucun effort de leur part, il faut appeler les boutiques soit même Madame vous pouvez le faire vous même, cela prend 2 minutes

Faites attention il y a tellement de monde que la personne à la caisse gentille oui mais pas du tout professionnelle. J’ai un compte ouvert chez eux mais elle a omis de me demander mon nom etc… afin de pouvoir bénéficier des points, j’avais aussi une réduction de 10 % étant le mois de mon anniversaire. Je m’en suis rendu compte une fois à la maison. Je suis donc retourné dans une autre boutique afin de faire notifier mes points avec mon justificatif et la galère il faut passer par le service client via internet mais impossible d’avoir une personne à part un robot qui me dit qu’il ne comprends pas ma demande. Je pense que je vais me faire rembourser et oublier pandora. Surtout cette boutique sur les champs Élysée.

La qualité des bijoux n'est plus comme elle était il y a plus de 10 ans. En plus du prix exagéré pour des charms qui deviennent noir avec le temps.

Elles ont su m'aider dans mon achat et m'ont très vite conseillés. Je retire 1 étoile. La raison est qu'elles parlaient en espagnol devant moi hors que la vendeuse s'occuper de moi chose qui ma mise mal à l'aise, j'avais l'impression d'être critiqué..

Vendeur odieux avec ma fille de 16 ans qui a économisé des mois pour pouvoir s'offrir la bague sont elle rêvait. Commande passée le dimanche par internet par ma fille, qui est allée récupérer sa commande ce soir après les cours. Dans la journée, elle a reçu un mail disant qu'un des trois articles de sa commande n'est plus disponible dans le magasin, elle lui explique qu'elle a eu 10% de réduction supplémentaires comme elle a acheté trois articles, il s'est moqué d'elle et l'a expédiée avec deux articles, lui disant d'aller acheter le troisième article dans une autre boutique sans plus de conseil ou d'aide. Et ce n'est pas la première fois, j'ai déjà eu des contacts avec des vendeurs désagréables dans le magasin Pandora des Champs Elysées particulièrement. Avant de vouloir accueillir la clientèle internationale, il faudrait déjà savoir bien traiter les jeunes clientes sensées s'attacher à la marque pour de longues années. Heureusement, c'est la seule boutique de la marque à fournir un tel accueil et service désastreux, je n'y remettrai pas les pieds.

Je reçois un bijoux pour mes 30 ans, on dit à la personne qui me l’a offert que je peux échanger si ça ne me convient pas. Mais quand je vais en boutique pour échanger le bijoux (ni porté ni même essayé) on me dit que ce n’est pas possible car c’était une offre. Si vous souhaitez jeter de I argent par la fenêtre en offrant à votre femme un bijoux qui ne convient pas allez chez pandora ! Vous serez en bonus très mal reçu car les vendeuses sont tout sauf agréables. Service client pourri.

Un accueil correct, une vendeuse ok Voilà pour le positif Pour le reste désastreux Le mois de l’anniversaire normalement vous bénéficiez de 10% sur vos achats Ma date d’anniversaire n’a pas été renseignée… j’ai ma carte d’identité sur moi, la vendeuse va voir son manager pour l’ajouter dans l’ordinateur Celui ci refuse catégoriquement de me faire bénéficier de la réduction Donc comment dire… La vendeuse était désemparée et confuse devant le refus de son manager Alors cher manager permettez moi de vous douter de vos compétences commerciales Mon expérience dans votre magasin a été désastreuse uniquement à cause de VOUS

Nous venons de sortir du magasin. Personnel accueillant mais la palme pour Remy. Il a été extra avec nous, on a eu des conseils comme nul part, il a prit son temps avec nous. Merci à lui pour son professionnalisme.

Je suis passée à deux reprises dans la même journée, et les deux fois j'ai pu constater un excellent accueil de la part des vendeuses présentes en boutique. Merci à la vendeuse du matin (dont je ne me souviens plus du prénom et auprès de qui je m'excuse pour cela) qui m'as aidé pour mon achat de boucles d'oreilles, ainsi qu'à sa collègue de l'après-midi, Yuping (j'espère que je n'orthographie pas mal son prénom) pour sa patience et sa gentillesse. En résumé, des vendeuses gentilles, douces et patientes, très professionnelles. Merci à elles.

J’ai acheté une bague il y a 1an chez eux en mai 2022 exactement la bague : voeu princesse Métal doré à l’Or Rose fin 585/1000ᵉ. Mon doigt est actuellement vert. Mon histoire pourrait être irréaliste mais c’est la vérité. Je suis venu le 7 mai 2022 à 15h43, la caissière voulait m’encaisser mais la caisse à cessé de fonctionner. Elle a donc décidé de m’encaisser en espèces en me disant que le ticket de caisse sera envoyé par mail ou qu’elle me l’enverrai par WhatsApp Personnellement, un an Après je n’ai toujours rien reçu, et bien sure quand je vais chez Pandora on me dit que c’est normal que la bague fasse cela et que je devais avoir le ticket de caisse. J’aurais aimé un bon service après vente après une tel somme déboursée pour une qualité médiocre. Bien mieux ailleurs (marc orian et histoire d’or sont 1000x mieux !)

Une étoile parce que c’était le minimum pour laisser un avis. Un soir de St Valentin, fermer les portes à 19h59 alors que la fermeture est prévue à 20h30, se faire clairement envoyer bouler par le vigile. Est ce que votre banque vous ferme la porte au nez à 17h30 au lieu de 18h sous prétexte qu’il y a du monde au distributeur ? Nous souhaitions faire un simple échange pour changer de taille. Accueil déplorable. Je ne conseille pas cette boutique. Fuyez, allez plutôt aux GL qui sont beaucoup plus accueillants.

Topissime!!! Mon mari et moi-même y sont allés pour un achat de St Valentin et franchement super, la vendeuse a été plus que patiente et je suis vraiment très heureuse de mon cadeau !!!

Superbement accueillie par (Jenny) désolée peut être erreur sur l'orthographe de son nom, une jeune femme asatique) parlant avec un accent mais qu'elle fut adorable pour nous conseiller, patiente et professionnelle. Je reviendrai pour compléter mon bracelet avec 'des charmes' pourvu que cette vendeuse soit là.

Boutique très agréable. Vendeuse très pro et le petit + qui fait la différence, c'est la seule boutique qui propose la gravure sur certains charms. J'adore 😍

J'ai été accueillie par Sarah dès mon arrivée dans la boutique. Personne super sympathique, avec elle j'ai trouvé mes articles recherchés.

Expérience désagréable et décevante ! Boutique sans climatisation… chaleur écrasante… à l’arrivée aucun regard, ni salutations du staff. Après 20min d’attente, nous demandons à un vendeur s’il peut nous conseiller. Étant donné qu’il parlait de choses personnelles et riait avec une personne. Il nous répond que bien sûr il s’occupe tout de suite de nous avant d’être couper par « sa manager » (habillée en robe de plage donc impossible pour nous de savoir qu’elle travaillait pour Pandora) qui nous indique « il parle avec sa manager et comme je pars en vacances pendant 1 semaine ce soir j’ai besoin de lui parler donc il s’occupera de vous que j’aurais terminé… ! ». Hallucinant de se voir refuser l’achat d’un produit par une personne agressive (et pas du tout image) sachant que cela faisait un bon moment que personnes n’a daigné nous regarder ou nous saluer…!!! J’appelle ça un refus de vente !!! Nous sommes partis et elle a eu l’insolence de nous souhaiter une excellente soirée !!! Il est était aux alentours de 19h. Plus jamais !!!!! Fuyez cette équipe catastrophique et désagréable !

A fuire totalement. La manager préfère discuter avec son personnel que de renseigner les clients. Un manque de respect total. Elle se prend pour qui ! J'ai Jamais vu ça.

Très mauvais accueille Une jeune femme qui ce tiens devant la porte, Je savais exactement ce que je voulais mais elle n'était pas très agréable Limite-je la fessais chiez Alors que toutes l'autre vendeuse était super-gentille et occupée avec leurs clientes J'ai même pas eu le temps de voir d'autre taille de bracelet qu’elle m’avait déjà encaissé Je comprends mieux pourquoi elle fait la potiche devant la porte!! C'est dommage !!!

La boutique Pandora sur les Champs-Élysées est très bien situé juste à côté de l'arc de triomphe, accessibilité sans problèmes pour les personnes à mobilité réduite un très grand choix de bijoux, les gravures sont faites de suite, personnel sympathique et très professionnel.

Superbe expérience client ! Nous y sommes allés un samedi soir où il faisait beau (donc du monde sur les champs). Merci à Matthieu, qui a été à l'écoute de mes demandes et très patient (je lui ai demandé de voir plusieurs produits pour au final acheter le premier que je lui avais demandé). Aussi, j'ai aimé qu'il nous conseille sans être insistant et nous a donc laissé faire notre choix. Vraiment très gentil et agréable. Il y avait un problème de caisse, et l'équipe s'est confondue en excuses plusieurs fois alors que ce n'est pas de leur faute. Merci à l'équipe pour cette visite très agréable, et particulièrement Matthieu, super vendeur !

Très belle boutique, employées très agréables, en particulier Flora, qui a su me conseiller en me proposant des bijoux qui sont en complet accord avec mon style et ma personnalité. Cette boutique est une bouffée d'air frais dans l'avenue Champs-Elysées et de loin, la meilleure boutique Pandora d'Ile de France.