Peugeot Amiens Mary Automobiles Concessionnaire Peugeot

Bonjour j'ai eu de nouveau besoins de vos services pour des changements sur ma voir encore reçu par Marius encore merci pour ça gentillesse et ça manière d'être professionnel et très sympathique à répondu à mes attentes et ue tiens à féliciter également tout ces collègues à la réception je suis de nouveau ravis BRAVO

Très bien reçu par le vendeur mr Leroy

Accueil très chaleureux au bureau des véhicules d'occasions par Monsieur Leroy qui m'a très bien renseigné je recommande vivement ++++++++

Mettez vos horaires à jour ! Je suis venu déposer mon véhicule pour un diagnostic le matin, je n'ai pas été informé que vous fermier à 18 heures pour l'atelier. Je doit me débrouiller pour rentrer chez moi sans mon véhicule. C'est inacceptable que l'ont n'informe pas sur les horaires atelier qui diffère de ceux marqué sur Maps. Le technicien qui m'a reçu ne m'a pas informé, et ce n'est pas non plus indiqué dans les SMS de notification de fin de travaux !

Ils oublient ce qu’on leur demande (devis, factures…) et même de vérifier les freins lors d’une revision.

Deuxième fois en 3 ans que j’ai le temoin d’ADblue qui reste allumé même après le plein d’ADBLUE. Problème connu et facilement trouvable sur internet. La jauge a besoin d’être réinitialisée à la valise (à priori après avoir refait le plein il faut mettre le contact sans démarrer au moins 5 secondes sinon tout est foutu…. Merci l’électronique de qualité) La personne de l’accueil est un véritable cerbère, on devrait limite s’excuser d’avoir un problème….. après avoir insisté on me concède un passage à la valise qui en 5 minutes régle le pb….. comme la dernière fois….. Sinon j’étais bon pour diag a 130€, qui n’aurait servi à rien + immobilisation du véhicule une journée. Bref - Accueil nul et scandaleux ! (Je fais un métier dans la relation client, et je refuse des garder des gens avec des attitudes pareilles…. ) - électronique du véhicule capricieuse pour ne pas dire défaillante - solution proposée = racket >> 130€ pour régler un pb que tous les techniciens de la concession connaissent Bref une honte Peugeot plus jamais ! Achetez une voiture japonaise vous n’aurez pas de problème et ok vous parlera correctement !

Voici mon expérience du jour : Je rencontre un vendeur véhicule neuf très sympathique, nous échangeons sur mes besoins et ma recherche d'un nouveau véhicule diesel équivalent C5 Aircross, il me conseille d'aller voir un vendeur VO, jusque là tout va bien... Je cherche un conseiller, un jeune attendait devant les bureaux, je l'interpelle afin de lui demander si il avait un C5 d'occasion, sa réponse fut catégorique NON, je lui demande de regarder sur la liste des concessions du groupe, il regarde et m'annonce 3 véhicules en vente dans ma recherche, je luis informe qu'un véhicule serait susceptible de m'intéresser, et lui demande si le prix était négociable, il me dit NON je n'ai aucune marge la dessus, et je n'appelle pas la concession. C'est le début de l'histoire !! Je demande si une extension de garantie est possible, sa réponse est oui mais la première année comprise dans le prix est annulée et vous devez la payer, à quel prix ? je crois 34,90, je lui demande de vérifier il me dit non c'est cela 34,90. Et ce n'est pas terminé !! Je lui demande le tarif pour l'entretien annuel et là j'ai fait un bon sur le siège : 80 euros par mois et il faut prendre le financement !!! Et tout cela avec un air ironique... En résumé : je suis vendeur et je fais fuir les clients Donc je n'achèterai un véhicule chez vous et je raconterai ma belle histoire à mes amis...

N’allez pas chez eux, ils vont vous tondre jusqu’à l’os. Fin janvier, je fais une révision avec remplacement de la courroie. On me dit que tout est OK sur le véhicule. Deux mois plus tard, message d’alerte : moteur défectueux, risque de colmatage du filtre à particules. Problème : le contrôle de ce filtre m’avait déjà été facturé lors de la première révision. Ils me facturent alors un diagnostic supplémentaire, puis me présentent un devis de 2041,80 € pour remplacer le filtre à particules. Aucune preuve de leur diagnostic : pas de rapport, pas de mesures, pas de métriques, pas de photos, rien. Ils ont quand même fini par me rembourser le contrôle du FAP initialement facturé — un aveu, peut-être ? Avec le recul, je me demande ce qu’ils n’ont pas fait lors de cette fameuse révision… Au final, un autre garage m’a simplement proposé un nettoyage du FAP et l’ajout d’un additif, pour cinq fois moins cher. Le garage Peugeot de Rivery est bien plus honnête si vous souhaitez tout de même entretenir votre Peugeot chez la marque. Edit : ci-joint les diverses factures et devis illustrant mon propos.

Nous déconseillons TRES vivement cette affaire et le groupe, achat d'un véhicule neuf en 2022, nous demandons a avoir des plaques spécifiques a une région durant la commande, les plaques nous ont été misent dans le coffre a la livraison, a nous de nous débrouiller pour installer, la roue de secours ? Mise DEVANT le coffre, a nous de nous débrouiller, le plancher du coffre s'affaisse au bout d'une semaine, 3 révisions depuis et une garantie constructeur en moins, et bien oui on a oublier de mettre une piece, si vous voulez, c'est payant comme il n'y a plus de garantie, le véhicule et sa peinture qui saute au moindre éclat sur la route, n'en parlons pas, aucun problème de leur côté, j'insiste, une concession, un groupe et une marque a fuir.

Très déçu de ce garage. Ils m ont trouvé une éraflure sur un véhicule de prêt qui y etait avant. Mauvaise foi.Un conseil ,prenez des photos de tout. Ne faites pas confiance. Fuyez Accueil désastreux et lent

Nous vous donnons un avis personnel de ce garage que je qualifie irrespectueux et qui affiche des prix élevés tant au niveau de la facturation . Remplacement du reservoir adblue remplacé il y a 5 ans a 61030 kms Le prix d’un garage Peugeot etait de 256 euros et le même problème , à peine 50000kms d’écart a 109000kms . Cela nous coûte 753 euros maintenant. J’imagine la prochaine fois ??? de plus ce diagnostic(valise ) qui coûte 130 euros . Le problème est connu et reconnu par stellantis Peugeot Citroën mais je pense que certains grands garagistes ne jouent pas le jeu au niveau respect de la clientèle. De plus j’ai récupéré mon véhicule sale extérieurement alors que le véhicule etait impeccable a l’arrivée. C’est comme même un véhicule de plus de 20 000 euros. . Aucune négociation n’est possible avec certaines personnes hautaines . Fort dommageable pour les responsables de ce garage. A fuir absolument. Certainement de meilleurs garagistes ailleurs !!

Je me suis rendu dans votre atelier concernant un voyant moteur qui s’allumait sur ma Peugeot 107. Celle-ci avait été refusée deux fois au contrôle technique, suite à un code erreur, je décide donc de prendre rendez-vous chez vous pour qu’une valise, soit posée afin de me dire ce qu’il fallait être changé pour résoudre le problème. Je suis étudiante et ma voiture est cruciale pour mes déplacements. Je suis très surprise qu’on m’annonce que c’est uniquement une vidange à faire (surtout que j’avais précisé que ce voyant moteur s’était allumé plusieurs fois depuis que j’avais ma voiture, même quand les vidanges étaient faites) et qu’il n’y pas d’huile dans le moteur. Me voilà donc à payer 130 € pour une valise posée (je ne sais même pas si elle a été posée puisque vous n’avez trouvé aucun code erreur alors que les deux contrôles technique précédent votre intervention annoncent un code erreur et que le garage que j’ai fait après vous a également trouvé le code erreur). Quand je demande si de l’huile a été rajouté dans le moteur, on me répond que non. Je trouve ça inadmissible de faire payer 130 € pour une valise qui sans doute n’a pas été posée, et qu’il n’y ait même pas la bienveillance de remettre un petit peu d’huile dans le moteur pour mon retour le tant que j’en remette. D’autant plus que je suis étudiante et j’ai assurément perdu 130€ pour un diagnostic qui m’a nullement apporté. 130€ paraît minime mais ça fait des courses pour plusieurs semaines pour un étudiant. J’aurai du écouter les méfiances à l’égard de votre établissement mais j’ai maintenant la certitude de ne plus revenir chez vous. Sans parler de la condescendance de la dame à l’accueil. Le mail est déjà envoyé à votre service client, rien ne sert de répondre je tiens juste à avertir les autres automobilistes de vous éviter. Bonne journée.

Ayant fait l'achat d'un véhicule d'occasion Peugeot 208 en septembre 2024, je tiens à faire part de ma grande satisfaction concernant le véhicule mais aussi souligner le professionnalisme et l'accueil chaleureux des équipes sur place, en particulier celle de Monsieur Vincent qui a été mon conseiller de vente. J'ai par ailleurs rencontré un défaut mineur sur mon véhicule quelques mois plus tard qui a rapidement été pris en charge et réglé par ces mêmes équipes avec le même professionnalisme. Je recommande sans aucune réserve le concessionnaire Peugeot de Longueau pour vos projets auto actuels et futurs !

L’accueil est mitigé, longue attente au comptoir, beaucoup d’allers et venues sans qu’on nous adresse la parole, à quoi servent les demoiselles à l’accueil ? , peu d’empathie, il y a de gros progrès à faire lorsqu’on compare avec d’autres concessions Peugeot ( St Maximin et Etaples pour ne citer qu’eux ).

Je dépose mon véhicule pour l'entretien, je demande un diagnostic pour mes feux de recul en même temps car ils fonctionnent plus , j'appelle dans l'après midi savoir si l'entretien est fini ,la personne au téléphone me dit c'est fini mais j'ai pas une bonne nouvelle,il y en a pour 6245€ de réparation ,je lui dit j'arrive récupérer mon véhicule, arrivé sur place, elle me dit il y a le FAP, triangle, pneu, suspension,clim, je lui dit et mes feux de recul ,elle me dit pas d'anomalie ,a aujourd'hui ils fonctionnent toujours pas,et en plus ils m'ont casser mon tuyau qui fait circuler le produit lave glace,j'ai fait 4 garages pour vraiment savoir si ils trouvaient les mêmes choses que Peugeot,a ma grande surprise , Peugeot ont vraiment gonflé le devis. Terminé ils sont pas prêt de me revoir

Toujours pas de nouvelles de mon véhicule à ce jour alors que sa va faire 3 semaine qu'il est labas pour une sonde de température

Probleme avec un véhicule peugeot encore sous garantie (pas acheter chez mary automobile) j'appelle pour une prise en charge de diagnostic on me répond qu'il ne prennent pas en charge ma garantie. Je suis extrêmement déçu si on achetés le véhicule chez eux ils ne veulent pas s'en occuper. Je m'attendais à un meilleur suivi de la part d'un concessionnaire Peugeot ! A fuir absolument !!!

Déçu de la prestation. J’ai appelé pour deux choses: pneu arrière droit en crevaison lente et réinitialisation de voyant. On m’annonce une facturation de 30€ pour démontage et remontage du pneu + réparation. Après 2h30 d’attente je viens récupérer le véhicule pour que l’on m’annonce qu’il n’y a pas de crevaison sur le pneu arrière alors qu’il est à plat tous les 3 jours et que ce sont les valves des pneus avant qui ont été changées (alors que les pneus sont neufs d’il y a 2mois) + les voyants n’avaient pas été réinitialisés. Je paye pour une prestation annoncée qui n’a pas été effectuée et pour quelque chose d’autre que je ne comprends pas et qui en plus de ça ne m’a pas été communiqué. Je tiens tout de même à remercier les jeunes alternants pour l’accueil.

Appel ce jour pour signaler un problème de frein arrière avec un grand bruit de ferraille aux freinage. J’ai réussi avoir quelqu’un un téléphone après 2 essais en 30 minutes et en insistant. Et la on me répond que pas de place avant 8 jours qu alors les freins c’est un organe primordial sur un véhicule. Je leur explique que je peux pas rester avec un véhicule sans freins car je transporte des enfants tous les jours. Que c’est mon outils de travail. L’interlocuteur reste sur sa position. Pas de place avant 8 jours. Et je lui pose la question sur le Peugeot rapide. Il répond que c est pareil c’est sur rdv. Donc le rapide ne sert à rien !!! Il fini par me dire « appelez l’assistance » Ce que je fini par faire et mon véhicule se retrouve à Albert et la on constate qu’il n’y a plus de frein. Obligation de changer disque et plaquettes. De plus, le véhicule est allé en atelier 20 jours avant pour un entretien. On me signale qu’il y en a pour 2 heures. Au bout de 1h30 je récupère mon véhicule avec le coup de rouleau vite fait et l’aspirateur à l’avant fait. Puis on me dis rien à signaler. Je pense que le mécano n’a pas fais correctement son travail en effectuant des points de contrôles de sécurité, sinon il se serait aperçu que les freins arrières était usés. Manque vraiment de sérieux sur le suivi et la prise en charge de véhicules avec pannes ou problèmes. Juste bon à faire les vidanges 1x par an des papys qui font 2000km à l’année. 5008 de septembre 2023 diesel avec 50000 km. 3eme véhicules achetés chez eux et sûrement le dernier.

Vehicule electrique déposé pour révision de la 1ère année, après MAJ du système, le véhicule m'est rendu avec 45 min de retard et un système ne fonctionnent plus. Bravo incapable d'entretenir leur propre véhicule.

3 appels passés cette semaine, personne pour me donner un rendez vous. L'agent d'accueil me dit qu'une personne va me rappeler. Après une semaine personne me rappelle! UNE HONTE!!!

De très bons vendeurs côté des occasions, par contre un SAV déplorable. Fidèle client de Peugeot j'irai chercher mon prochain véhicule ailleurs.

Après un délai de presque 1 mois pour avoir un RDV pour un diagnostique, je suis extrêmement déçu du service apporté et de la prestation de ce constructeur. Je récemment appelé pour un problème d'essuis-glace défectueux, j'avais RDV à 10h45 et on m'a dit par téléphone qu'il fallait comptait récupérer mon véhicule à 15h. J'ai demandé à la récupérer à 14h puisque j'avais des obligations mais on m'a répondu que ce serait impossible. J'ai dû trouver une solution pour récupérer mon fils mais soit, j'ai attendu jusqu'à 15h. Je me suis alors décidé à demander si je pouvais récupérer mon véhicule, on m'a répondu que l'une des pannes n'avait pas été trouvée et qu'il fallait garder mon véhicule jusqu'à au moins 17h. Impossible pour moi donc j'ai demandé à le récupérer. il s'est passé presque 1h entre ce moment et l'heure ou j'ai pu le récupérer. L'état de celui était déplorable. la boite à rangement entre les accoudoirs était complétement vidée, la moitié de ce qu'il y avait dedans était encore sur le siège passager, j'ai passé une demi heure a chercher ma clé USB qui a été retirée de son emplacement, les tapis arrière étaient défaits et le siège passager est plein de cambouis noir. A quoi bon protéger le siège conducteur dans ce cas. Suite à cette prestation, on m'annonce que les 2 moteurs d'essuis glace sont défectueux. Le gauche fonctionnait avant que je l'apporte et maintenant je n'ai plus aucun essui glace. Mais on me dit que le problème est majeur car il s'agit du faisceau moteur principal et que la pièce est impossible à avoir car plus construite et impossible à obtenir. Le véhicule est de 2013. Vous comprenez monsieur, votre véhicule a plus de 10 ans, Il va falloir que vous alliez voir dans une casse s'il n'en n'ont pas un d'occasion. Je trouve ça tout de même très gonflé. Pour résumer, je n'ai plus d'essui-glace, je ne peux pas les réparer et en plus j'en ai pour 130€ de diagnostique pour s'entendre dire cela. Diagnostique qui soit dit en passant a pris 22€ depuis 2 mois. mon voyant d'air bag qui restait allumé l'est de ce fait toujours. Que faire?? Ah oui, on me sort tout de même un devis à 4500€ pour 2 essuis glaces et une pièce qui ne se fait plus. Donc un devis aussi aberrant qu'inutile. Mon véhicule est une peugeot 5008 phase 1 toujours entrenue et impeccable. Il va donc falloir que je le balance? Si même peugeot n'a pas de solution, que faire? Je suis écoeuré. Je n'ai pas les moyens de mettre 50000€ dans une nouvelle peugeot ELECTRIQUE ET A DES PRIX EXHORBITANTS.

Garage a fuir absolument. Que des incapables. Il ne vous rappellent jamais, il faut les harceler pour obtenir des réponses. Le dossier qu’ils ont envoyé à PSA pour demande de prise en garantie était incomplet donc refus de prise en charge. Heureusement que j’ai tout vérifié. Changement de pièce sans accord de ma part et facture non conforme. Dans ce cas, bien évidemment, ils vous oublient de vous envoyer le questionnaire de satisfaction. Bravo pour votre manque de professionnalisme. Petit info supplémentaire n’achetez pas du Stélantis, Peugeot, Citroën ou Opel. Il y a de gros problème de fiabilité moteur, Surtout allez voir sur internet avant d’acheter. Pour moi, c’est trop tard et 3000 € de perdu

Bonjour; très déçu par le service de la concession PEUGEOT MARY d'AMIENS. je fais faire l'entretien de ma 508 achetée chez eux depuis 4 ans. J'ai une alarme moteur qui s'est déclenchée ce matin; je me présente donc à la concession pour connaitre simplement l'urgence de cette panne car je lui explique que je pars en Alsace vendredi matin; et demain , je suis à l'hôpital. Pas possible de faire simplement un diagnostique pour me rassurer. Très déçu de cette réaction; comme quoi la fidélité ne paie plus. Je vais essayer de trouver un petit garage sympa plus près de chez moi. Garage à déconseiller pour le service après vente.

Très satisfait de l'accueil réservé par la concession pour mon achat d'une 308 en LOA, Mr Collet à été très professionnel du début à la fin lors de nos nombreux échanges téléphoniques et le montage du dossier. Rendez vous pris le 8/11/24 pour la livraison et pareil très bien reçu de l'entrée jusqu'à la sortie. Bref que du POSITIF. Mr Collet n'a pas hésité à me rappeler pour s'excuser de ne pas avoir été présent lors de la livraison car il était déjà en rendrez vous.

Je remercie Mr correia philippe commercial qui est resté actif et rapide pour la mise en œuvre du dossier concernant mon LOA, accessible, poli et consciencieux, lors de notre entretien téléphonique aussi. Il est regrettable cependant que je n'ai pas reçu de mail de satisfaction le concernant. C'est mon deuxième LOA et je n'ai jamais été déçue sur l'accompagnement.

Problème grave avec un véhicule d'occasion acheté en 2021, contact par mail, pas de réponse ; je contacte par téléphone : impossible d'avoir quelqu'un du service clientèle, on prend mes coordonnées 2 fois et on me dit qu'on va me rappeler dès que possible... J'attends toujours, aucun sérieux. Qualité du service clientèle à la hauteur de la fiabilité des véhicules Peugeot. C'est déplorable. Octobre 2024 : Toujours le même problème, impossible de contacter le service clientèle. J'ai appelé 3 fois en un mois et laissé mes coordonnées. On ne peut joindre personne et personne ne rappelle. J'ai adressé un mail, personne ne répond non plus. Et toujours pas de prise en charge dans le réseau Peugeot de mon véhicule pour un problème connu de moteur Puretech HS. Garage à fuir, éviter tout achat de véhicule Peugeot.

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une voiture en 2022 chez ce concessionnaire, mes pneus sont actuellement à changer, des écrous antivol ont été mis sur ma voiture, mais la clé n’a pas été fournis avec, donc impossible de les changer. J’ai donc appelé le vendeur Antoine qui n’a pas su répondre à ma demande j’ai été mis en relation avec le service client qui m’a dis « nous ne pouvons rien faire pour vous » donc obligé de payer 200 euros pour enlever 4 écrous, merci bcp à la concession :)

Mauvais accueil de la part de madame Tamara Lyonnet..Nous sommes arrivés à 14h15 pour une vidange , Mme nous dit à 14h22 « vous aviez rendez-vous à 14h30 donc j’ai encore 8 minutes pour faire mes papiers ! » De plus, elle nous dit qu’il faudra régler tout à l’heure, bien sûr madame on va pas régler dans 6 mois.. Merci de lui remettre les points sur les i Je suis cliente depuis des années et je suis très déçue de votre accueil, très décevant… Mme Thevenet

Suite à mon passage au service mécanique, après un diagnostic pris en charge par mon extension de garantie, le garage me contacte afin de me faire un bilan des interventions faites suite au diagnostic et m'indique que ma batterie est HS et qu'elle elle est à changer. J'ai refusé car cela me semblait étrange pour un véhicule qui a 4 ans et 24 000 kms. Un devis m'a été fait par le concession à un prix de 309 euros, que j'ai refusé car je trouvais cela étrange. En effet, j'ai fait contrôlé ma batterie chez Somme batterie qui m'indique bien que ma batterie est neuve avec une capacité de 576 sur 600 ampères... J'ai bien fait de refuser le devis et de me renseigner. En soit, personne n'a été désagréable au garage par contre prendre les gens pour des imbéciles c'est plus que décevant.

3ans suivi j ai eux pour l entretien de ma voiture il y a deux fuite au niveau de l arbre a canne.Depuis, a chaque entretien je ressort avec une facture min de 2000 euros. Le lendemain de mon entretien un voyant rouge s affiche pression de l huile arrêter immédiatement le véhicule. Véhicule encore sous garantie, on me signale encore une fuite de l arbre a canne en décembre 2023, apparemment la garantie ne passerai pas Les pièces de chez Peugeot sont elle si fragiles qu il fasse les changer très régulièrement. J ai envoyer un mail, j attends une réponse. (Si j en ai une décembre 3 mails envoyés aucune réponse) Quand on vérifie mon numéro téléphone, il y avait toujours une erreur. Je pense que ma prochaine voiture ne sera pas de cette marque

Pour avoir un rendez-vous compter un an de délai ?! Après 5 tentatives d’appel pour obtenir un rendez-vous pour la remises d’un véhicule en VP (acheter neuf et modifié en VU dans ce même garage) on prend mon numéro on me dit on vous rappel … ça fais 2mois et c’est moi qui rappel … dommage j’aimais bien Peugeot …

Bonjour, Revision de mon 2008 en LOA. Très bon accueil mise à disposition d'un véhicule de courtoisie rapide et en plus récupéré plus propre que je l'ai déposé. Merci à l hôtesse pour toutes les explications claires et nettes. Petite amélioration peut être, concerne MY PEUGEOT la possibilité de mettre à jour les travaux effectués directement par l'opérateur lui même. Je recommande. Merci.

Concessionnaire avec un large choix de véhicules neufs et d'occasion. Cependant, un point négatif à souligner est que l'emplacement du parking clientèle est assez compliqué à trouver. De plus, vous pouvez passer deux heures à regarder les voitures sans qu'aucun vendeur ne vienne vers vous. Il est indispensable de chercher activement un vendeur disponible pour obtenir de l'aide.

L expérience Peugeot !! On appelle tout les jours suite à une réparation et où je suis encore embêté..la secrétaire répond toujours on va vous rappelez après 4 jours d appels toujours rien on demande à la secrétaire si on peut passer avec notre voiture sa réponse fut ah !! Bah non sa se fait pas comme on appelle avant de venir on peut pas prendre comme sa !! AUCUN RESPECT DE LA CLIENTÈLE ON NOUS LAISSE SANS REPONSE ET SANS APPELLE très déçue pourtant jusqu'à là j avais pas de soucis avec Peugeot mais la secrétaire nous prends de haut et pas de rappelle on fait quoi on met la voiture en danger sur la route ? On appelait la maison maire a Poissy qui nous renvoie sur le concessionnaire.

Offre de changement de pneumatique intéressante. Mais deux heures et demie passées à la concession. J'y ai passé mon après-midi ! Obligé de décaler un rendez-vous. Demande pour un lavage, la station ne fonctionne pas ! Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas.

Venus ce jour se renseigner pour l'achat d'une voiture, nous exprimons notre envie d'acheter un véhicule électrique. Le commercial nous dévisage et nous précise qu'un véhicule électrique est plus coûteux, ce à quoi nous répondons que nous l'avons en tête. Il insiste, je lui dis de ne pas s'inquiéter pour nous. C'est le seul renseignement que nous aurons eu car il a tourné les talons et s'en est allé. Nous irons mettre notre argent ailleurs.

Honteux, aucun respect envers la clientèle. Acheter un Véhicule 35 000 euro, avec 4 km. Garantir que le véhicule n'a rien. arriver sur place véhicule extérieur pas propre et plusieur rayure et impact. La secrétaire super aigri et limite dans le manque de respect, car mon frère vérifier la voiture et on voyer que c'a lui casser les pied ( pour etre polie). c'est réponses véhicule pas neuves malgré 4 km et n'a jamais rouler et si je voulais s'en rayure je devais mettre 5000 euro de plus. Le carrossier a fait des retouche qui servent a rien a part faire des taches. verdict la voiture par en polissage complet a mais frais bien sur. c'est honteux de livrer des voiture dans cette état et de parler comme ça au client. Je comprend mieux les autre avis négative.

Prise de rendez vous pour une révision constructeur sur l'appli confirmée par un mail. On me rappelle le jour même pour me dire que le rendez vous pris ne peut être honoré. On me propose un rendez vous sur un ton condescendant fin juillet. Incompétence totale , mépris du client . Si la personne que j'ai eu au téléphone n'aime pas son travail et la relation client qu'elle change de boulot.. Concession à fuir !!!

Expérience client désastreuse! J'appelle lundi pour faire réviser un 2008 et je réussi à joindre après 20 minutes d'attente une personne au téléphone. Pas de place disponible avant le 11 juillet alors que je suis un client pro. L'interlocutrice me dit que je n'ai qu'à anticiper ... La personne me demande mes coordonnées pour une mise en relation avec le chef d'atelier qui dois me joindre en fin de matinée ou début d'après midi. Toujours pas d'appel après trois jours... Avant de choisir votre voiture choisissez votre garage!

Ils ne veulent même pas récupérer leur véhicule après une location longue durée. Le réseau se décharge complètement de ses responsabilités. Acheter, louer ? Il n'y a pas de problème ! Mais pour les autres sujets, il n'y a personne. Nous l'avons enfin compris et sommes passés aux marques étrangères. Dommage pour des Français ! P.S. : Fuyez, pauvres fous :)

La PIRE concession Peugeot jamais vue ! Une véritable catastrophe. Le service après-vente est totalement inexistant, les problèmes restent sans réponses et l’atelier fait preuve d’une incompétence flagrante. De plus, on vous parle mal lorsque vous les relancez pour la énième fois pour obtenir des nouvelles de votre véhicule. Concession à fuir absolument !

J'ai mis une étoile parce que l'on on ne peut pas rien mettre. J'ai acheté un fourgon expert ya 5 mois je l'avais même pas dans les mains qu'il avait déjà perdu les documents que je leur avais fournis. De plus mon fourgon à déjà un problème au niveau de la température du moteur je l'ai appelé pour le passer en garantie, ils viennent chercher le camion il le remorque Ils me disent que c'est une distribution. Je le récupère 1 semaine après, exactement le même problème avec un claquement moteur en plus. Je les ai rappelé à nouveau je ne sais plus quoi faire, aucune compétence que ce soit dans les bureaux ou dans la mécanique vraiment des bons à rien.

Concession a surtout éviter !!!!! Achat d'une voiture d'occasion au mois de Mars le commercial devait faire rapatrier la voiture de Rouen on m'a annoncé un délai de 2 semaines max au final 1 mois après la voiture arrive enfin. Le commercial m'annonce un délai de 6 jours pour la livraison et que je vais être contacté par quelqu'un avant pour fixer un rdv pour venir chercher le véhicule. Au final 6 jours plus tard je me présente étant donné que je n'ai était contacté par personne et que le commerciale ne répond plus à mes appels et ne me rappelle pas, j'ai du passer par le chef des ventes d'occasion pour avoir un rdv rapidement pour récupérer mon véhicule. Le jour de la livraison je fais le tour de la voiture avec un autre vendeur pour vérifier que tout a était fait sur la voiture comme je l'avais demandé et je remarque que non une barrette de calandre qui était cassé n'a pas était changé alors que c'était OK avec le commercial.... Après 1 mois avec le véhicule je me rend compte que les amortisseurs du véhicule sont mort j'ai du revenir et prendre un rdv pour changer les amortisseurs et la barrette de calandre qui etait cassé, à la prise de rdv je demande une voiture de prêt et le jour où je dépose ma voiture on me dit qu'il n'y en a pas j'ai du me fâcher pour en avoir une. Et une fois que mes amortisseurs on était changer on me dit qu'il faut que je reprenne un second rdv pour changer la barrette de calandre parce qu'ils n'ont pas eu le temps de tout faire. Et à ce jour 2 mois après avoir acheter le véhicule on me demande de faire une révision... Visiblement ça n'a pas était fait avant la vente!!!! Je ne recommande pas du tout cette concession!!!!

Peugeot Mary automobiles est la concession où j’ai pris ma voiture. J’ai eu affaire à eux ce mois de mars à la suite d’un câble défectueux qui a immobilisé ma voiture électrique. Au début, j’avais eu un peu peur de la prestation quand j’ai vu les commentaires. Il n’y a pas de fumée sans feu : effectivement il manque un peu de clarté sur les étapes de la prise en charge, qui laisse penser que la voiture ne peut être pris en charge qu’au bout de deux semaines. Par contre, l’expérience que j’ai eu est tout à fait satisfaisante ! J’ai eu la voiture au bout d’une semaine de réparation (ils m’ont estimé 2 à 3 semaines au téléphone). En plus de la réparation, la voiture est rendu propre, nettoyée de l’intérieur et extérieur et chargée ! La personne qui m’a pris en charge (de mémoire Jérémie) a été très pédagogue sur l’explication du problème. Il a sorti la voiture jusqu’à l’extérieur pour éviter de m’embêter avec les demi-tours un peu compliqué dans leurs entrée. Du coup je mets 5/5. Excellente prise en charge qui m’a fait oublié que j’ai eu un défaut d’usine. Une fois que vous relativisez sur les temps de prise en charge qui sont les mêmes partout chez le garagistes, la prestation est au top.

Tous le monde est hyper souriant et accueillant ! Par contre un peu psychorigide sur des détails. Ma grand mère a achetée sa voiture chez vous il y a moins d'un an. Sa voiture a été victime d'un sinistre dû à une tempête. Après un passage de l'expert, l'ensemble des réparations ont été réalisées chez vous. Seulement, un petit impact sur un rétro n'a pas été noté et a eu lieu durant la tempête. J'ai demandé à ce que la peinture du rétro soit refaite lorsque la voiture a été déposée. Personne n'a voulu entendre ma demande ou faire de geste ... Après avoir acheté une voiture presque 25 000€ et réalisé des travaux de carrosserie pour je ne sais combien, je trouve ça déplacé de refuser un si petit geste. En plus aucune voiture de courtoisie n'a été proposée

Pourtant client depuis des années pour l'entretien de mon véhicule (toujours satisfait), la qualité de l'accueil et le sens du service n'y sont plus. On prend rendez-vous (non sans mal) sur la plateforme en ligne. Super, plein de créneaux sont disponibles! Malheureusement, quelques minutes après, on vous rappelle pour vous dire qu'il n'y aura pas de place avant plusieurs semaines (4 semaines pour un diagnostic!). Dans un garage de cette taille, c'est inadmissible. J'envisage de changer de véhicule, j'irais voir ailleurs malheureusement....

Ahurissant, 10 jours pour voir avoir un devis après dépannage, 15 jours pour que la réparation soit réalisée. Ce n'est pas tant le temps d'attente qui est désastreux, c'est surtout le manque total de communication. Un billet de 1400€ (la main d'oeuvre est facturée a 100€ de l'heure) pour un service client inexistant, obligé d'appeler TOUS LES JOURS pour avoir des informations sur le devis, sur la date, on vous rappelle alors qu'aucun rappel n'est fait ou bien votre voiture n'est pas chez nous, on nous donne 3 fois des dates qui ne sont pas tenues, c'est très compliqué de s'organiser avec un tel manque de communication. En prime je récupère ma voiture et la batterie est soudainement morte alors qu'elle est marchait bien avant, à 100€ de l'heure on ne peut pas brancher la batterie avant de rendre la voiture au lieu de dire tiens c'est bizarre j'ai eu du mal à allumer votre voiture ? La personne qui tient le standard téléphonique est le seul bon point

Très bon accueil dans se garage automobile, grand show room avec tous les modèles exposés pour faire un choix dans tous les modèles. Grand parc d'occasion à l'extérieur. Service commercial de l'agence très réactif et de bons conseils. Très bonne expérience pour mon achat de mon nouveau véhicule, à recommander si vous avez le projet de changer de voiture.