PEUGEOT Béthune - SOFIDA Auto Concessionnaire Peugeot

Bonjour à tous Très contente de Peugeot réactive à l écoute parfait merci à Bryan

Un grand merci à Axel voet pour son suivi et son expertise !! Tres contents de notre 408 😀

Carrément déçue par cette marque. Je suis actuellement bloquée avec une location de 208 PureTech qui me cause des soucis constants. Le moteur consomme de l’huile en permanence, je dois sans cesse en rajouter, et je n’ai plus du tout confiance en ce véhicule, surtout dès que je prends la route. Après des mois d’attente, d’appels et de déplacements, ma demande a enfin été prise en compte… pour m’annoncer qu’ils reprennent le véhicule à 13 000€, alors qu’il en vaut soi-disant 19 000€. Et la seule solution proposée ? Faire les réparations à leurs charges. Inacceptable. Je ne veux plus de cette voiture, je veux qu’on me propose une vraie solution. Je ne me sens plus en sécurité quand je pars en déplacements. Cela fait plus de 10 ans que nous sommes clients, aussi bien à titre personnel que professionnel pour notre entreprise. Et c’est comme ça qu’on est traités ? C’est une honte. Quand on vend un véhicule qui présente des problèmes, on assume. On ne piège pas les clients avec.

Réparation de la voiture en carrosserie bien faite. Par contre, on avait un bruit sur le moteur, on avait demandé pour regarder mais forcément pas eu le temps. On ira dans un autre garage pour voir le problème

Au vue le prix des pièce (plus cher que pour ma Mercedes)je me sépare de la peugeot ils ont dépanné l auto mais ils ne font rien de plus même une pression de pneus ils ne font pas

Très grand parking d'occasion à l'arrière de la concession , mais uniquement des Peugeot et Citroën

Un achat/reprise à distance et arrivé sur place après 200 kms, le véhicule n'est pas prêt comme demandé. Et là, je découvre un défaut sur le véhicule. On me propose de revenir dans 10 jours, soit refaire 400 kms AR. Dommage que ce défaut que j'avais soulevé n'a pas été traité comme convenu....ce qui m'a obligé d'annuler la transaction. Annulation rapide d'ailleurs, aucun rappel d'un responsable pour tenter de finaliser malgré tout.....

Accueil chaleureux Commercial a l'écoute Réception véhicule 10/10

Accueil et service parfaits comme d’habitude Vous êtes toujours à notre écoute

Bonne prise en charge de mon véhicule. Tout c'est bien passé, restitution dans les temps. Parfait pour ce service.

Toujours beaucoup de sérieux et tant que ce sera ainsi nous continuerons à y venir pour nos révisions voiture

Très bonne expérience d’achat comme depuis des années déjà. Notre commercial Arnaud est très professionnel et sait répondre à nos besoins. Nous recommandons fortement cette concession.

Excellent accueil, prestation prise en compte à l'écoute du client. Je recommande Peugeot Béthune

J'ai apporté mon véhicule pour campagne de rappel airbag, en le reprenant mon véhicule, je me suis aperçue un coup sur mon tableau de bord et le lendemain une vis qui tombe de ma boîte à gants 🤨. Le seul point positif c'est le fait qui vous prête un véhicule.

Une équipe service après vente au top prêts à tout pour leurs clients Je recommande vivement Allez y les yeux fermés

Axel a trouvé la voiture qui correspond à mes attentes. Il est agréable, à l'écoute, réactif. Je recommande !!!!

Nous faisons notre entretien annuellement chez eux pour notre Peugeot 308 acheté chez eux !! Tous les ans nous déboursons plus de 300€ et ils nous stipulent tous les ans que la courroie de distribution n'a pas besoin d'être faite avant 150 000kms ! Aujourd'hui ça pète ! Et c'est nous qui subissons cette incompétence car plus de voiture et bien sûr on fait le mort !! Merci Peugeot ! 😡

Cliente depuis quelques années, comme toujours, bon accueil, réactivité et gentillesse que ce soit sur place ou au téléphone. Merci. Continuez. Catherine

Démarchée par Axel, j'ai pris un 1e rdv pour évaluer le changement de notre Peugeot. Très bon échange des le départ et j'ai fait affaire rapidement. Pour la livraison, très bien reçue, le personnel est poli, avenant et bienveillant. Valentin, très gentil et patient, m'a expliqué tout le fonctionnement de la voiture. Puis Deborah pour les papiers, très gentille et dynamique. Axel est venu s'assurer que tout allait bien. J'ai trouvé cette équipe très proche du client ce qui est appréciable. Je vous conseille !

Equipe au top qui reste disponible, de très bons conseils, je recommande

Garage qui n'arrive pas a se mettre d'accord avec Peugeot France .Résultat 2 ème courroie de distribution, crépine hs avec 80000 km et 7 ans pour une 3008 ;bref n'achetez pas Peugeot et n'allait pas a Béthune.

Livraison ce jour d’un peugeot 3008 Superbe voiture Conforme a mes attentes Bravo à Madame Baillieu et Axel Je recommande

Je remercie Axel très professionnel a l'écoute explique tous parfaitement acceuil chaleureux la mise en préparation de la 308 sw sincèrement il on géré et un jolie cadeau le jour de la réception du véhicule le véhicule étai bâché a notre arrivée je conseille se concessionnaire a 100% le client et roi sincèrement merci a Axel 👍🏼🥇

Service client inexistant. Les «professionnels » sont irrespectueux et hautains. Je vous déconseille fortement un passage dans ce garage ou cette concession. Première et dernière expérience avec ce groupe pour notre part.

Je ne peux que féliciter le professionnalisme de ce garage. Nous avions un gros soucis avec notre voiture et la direction/vendeur nous ont trouvé une super solution qui nous a convenu. Nous avons pu partir sereinement en vacances. Je recommande pour leur écoute et leur sens de la relation client.

Accueil et prestation au top. Une bonne équipe , efficace.

Personnel efficace et très pro. Merci pour la rapidité d'intervention. Je recommande vivement :)

GARAGE À FUIR Je m'enfoutisme total des clients, dossier déposé en octobre pas de retour en décembre, l'employé dit qu'il a envoyé le dossier mais surprise lorsqu'on appelle les organismes devant s'occuper du projet, ils n'ont même pas eu vent du dossier. Le vendeur se met à crier sur les clients présent alors qu'il est en tort et en viendrait aux mains si il n'avait pas été stoppé par ses collègues. En bref : - Vendeur désagréable et violent - Aucun professionnalisme - Ne font pas leur travail et laisse donc en danger les clients roulant dans des voitures qu'ils ne devraient pas utiliser - Par contre les techniciens sont très serviables

Je n'ai que du positif à dire toujours bien accueilli à l'espace après vente personnel très sympathiques et très Poli toujours à l'écoute du client je suis allée récupérer mon véhicule ce mercredi 4 décembre pour une réparation carrosserie je suis bluffé du résultat travail très bien fait personnellement depuis que j'ai ma Peugeot je ne me plains pas travaux toujours bien réalisé et surtout toujours fait dans les temps. Je regarde beaucoup les commentaires de toute façon le français est un être toujours insatisfait et pour certains ou certaines clients pas toujours très poli pour ma part je recommande Peugeot sofida Béthune et leurs souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

Mauvaise expérience pour un couple d’amis leur véhicule a étais immobiliser 5 mois aucun niveau de fait retour au garage 1semaine et toujours pas de nouvelles à fuir

À éviter. Depuis plusieurs mois, j'ai un pb de toit ouvrant sur mon 508 et malgré mes dépose de vehicule au garage (2fois), pas de réparation. De plus, mon 508 étant sous garantie au moment de ma demande, béthune à attendu la fin de ma garantie pour me dire, pas de prise en charge et que cela me coûterais plus de 2000 euros ttc Enfin. Extrêmement très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone de fiable, énorme attente dans le garage lors de la dépose et de la reprise du véhicule montrant un manque d'organisation. Je n'en veux pas au technicien, mais plutôt à la direction !??!

un nouveau passage au garage ce matin pour avoir des nouvelles de notre véhicule 3008 au garage chez vous depuis le 29 octobre alors qu'il en étais sorti 1 semaine plutôt après 5mois d'immobilisation. une discussion qui tourne en rond et qui n'aboutit à rien. j'ai fini par dire à Mr Jean Pierre de changer de métiers et d'aller vendre des frites à berck il a préféré arrêté la discussion...... GARAGE A FUIR

Garage à fuir manque de communication avec le client. Véhicule pris en charge le 29 mai sorti début octobre. Pas un seul niveau de fait résultats retour chez eux depuis le 29 octobre. Après 5 mois dans leurs locaux je trouve ça minable de leur part.

Bonjour Très mécontente du service carrosserie (pour accident) Pour commencer on me livre une voiture avec un impact sur la pare-brise. On ne me change même pas les essuie glace après le changement de celui-ci. Suite á l'accident ma voiture à été mobilisée plus d une semaine ; durant la semaine aucune nouvelle concernant les réparations de ma voiture. Après plusieurs appels téléphoniques de ma part on allait me rappeler. Je n'ai pas eu de retour . Concernant la reprise de mon véhicule du lundi, je le récupère dans un état inadmissible ! Déjà mon véhicule a pris 10km alors qu on me stipule qu'il n'a pas bougé, je constate également des éclats de peinture sur la poignée conducteur mais aussi une jante griffée coté droit et un renfoncement sur l'aile côté droit également. On me glisse gentiment qu il ne peut pas faire le tour de tous les véhicules pour vérifier si les réparations sont bien faites ! En tout j'ai fais 6 allers retours pour au final sur la poignée conducteur il subsiste une coulure de peinture .. et parce que nous avons réclamé 20e de Gazole ! Je déconseille très fortement la concession béthune !!! Ils sont pas prêt de me revoir ! Bien à vous .

Laurent Bayonne tres professionnel Ca faisait longtemps que je ne m’étais pas senti aussi bien accompagné en concession auto, très content j’espère conclure l’affaire très bientôt pour ma e208

Le service rapide est génial, hyper aidant! J’y suis allée pour 2 crevaisons et d’autres petites interventions, ils m’ont toujours dépanné. Au top!

Professionnel, service parfait, réactif et à l'écoute. Réparation au top voiture récupérer encore plus propre et encore mieux que mes attentes. Je recommande les yeux fermés ! Merci à l'équipe.

Je fait un devis par téléphone ont m’annonce 500€ pour une révision au Peugeot rapide j’ai donc fait un devis dans une autre concession nous sommes à 300€ j’ai donc rappelé la personne du rapide en lui disant que dans une autre concession il était moins cher il m’a tout simplement dit (pourquoi vous me faites perdre mon temps)en étant client depuis des années avec pas mal de problèmes heureusement que j’ai rencontré le directeur ainsi que son adjointe qui ont résolu mes problèmes mais la façon que l’ont nous répond je trouve cela très incorrect je pense que je changerai tout simplement de concessions

Je doit lancer une procédure en justice et faire expertiser mon Peugeot 3008 suite à un problème récurrent de courroie de distribution 1.2 pure tech Loi 1804-03-06 Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

A fuir !!!! Ma voiture est au garage depuis le 14 février 2023 pour un problème de clé, Le directeur ne veux pas me prendre en rendez vous, il n’en a rien à faire il dit lui même dit qu’il ne sait pas où va mener cette histoire , je ne l’ai jamais vu, il ne veut même pas me prendre en rdv ni me rappeler, malgré mes appels téléphoniques journaliers!! Je vous déconseille ce Garage ! À fuir Je ne sais pas quand est-ce que je vais récupérer ma voiture ….

A FUIR!!! Suite à un accident, je prends rendez-vous chez Peugeot bethune pour 3 semaines plus tard. Préviens que je n’ai pas besoin de véhicule de prêt si je peux le récupérer le vendredi après-midi. On m’assure qu’il sera largement disponible. Je dépose mon véhicule le lundi à 8h et on m’assure une 2 eme fois qu’il sera prêt. La semaine passe, on m’appelle le jeudi à 17h30 en me disant «  l’expert vient de passer il y aura du plus à réalisé sur le véhicule mais par contre j’ai pas de véhicule de prêt pour vous donc tournez vous vers votre assurance ». Je demande si mon véhicule sera prêt pour le vendredi d’après. On m’assure une nouvelle fois qu’il sera prêt. Résultat, 3 semaines après toujours pas d’avancement, un expert qui passe la veille de la remise du véhicule alors qu’ils étaient au courant que la venue, pas de véhicule de prêt car « aucun véhicule ne rentre ». Resititution demain du véhicule, on me dit mercredi qu’une pièce est cassé alors que moi même en n’étant pas du milieu je l’avais aperçu… c’est très grave En bref, un très gros manque de professionnalisme, de gestion du garage. Toujours dans l’attente de mon véhicule même 1,5 mois après la prise de rdv. N’essayes pas de chercher des solutions.. Je vous conseil plutôt le garage Ford, situé juste en face qui lui repart le même cas de figure que moi en 1 semaine…

Venue pour effectuer un contrôle technique, j’ai été très bien accueillie et la prise en a charge a été rapide. J’ai même gagné un très beau cadeau suite à un jeu concours ! Je vous remercie pour votre sympathie et votre professionnalisme.

Je paie un entretien annuel de plus de 1200€/an (avec garantie prix d'achat) pour un véhicule de plus de 3 ans. la qualité est plus que moyenne (obligé de le faire en 2 rdv ...). Première intervention, ne peut être complète car SPOTICAR n'a pas validé la demande de pièce, alors que le rdv a été pris 1 mois avant (...) impossible de me dire si un vélo peut m'être fourni le temps de la seconde intervention. On me dit que cela va prendre 10 min, cela a pris 45 min et ils n'avaient pas les pièces d'origine ... le service qualité tente de me joindre pour avoir mon avis, je suis occupé et impossible de les rappeler. bref, très médiocre

Véhicule pour travaux en carrosserie. Véhicule rendu sale. Lavette de vitre non changée. Brisure de verres dans la caisse de coffre non enlevées. Véhicule redonné pour nettoyage et brisures de verres à enlever, véhicule nettoyé correctement mais brisures de verre toujours dans la haillon, rien n'a été enlevé. Travail inefficace. Lors de mon passage, un autre client a récupéré son véhicule avec une trace noire importante sur son dessus de coffre cabriolet, couleur de véhicule blanc.

Thomas nous a fait un très bon accueil. Il a pris le temps dont nous avions besoin. Il a été de très bon conseil après avoir rapidement cernés nos besoins. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme.

Ravis de notre achat. Merci à Anthony pour sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse. Merci aussi à Camille qui est très agréable. Un duo qui nous a été précieux dans ce nouveau projet. Au plaisir !

Le 5 mai j'avais rendez-vous avec Monsieur LUDWICZAK (conseiller/vendeur). J'ai été très bien accueilli par ce monsieur, très professionnel et à l'écoute de ses clients, il prend le temps de bien expliquer les choses. Je vous le recommande fortement.

très bon accueil , tant à l'entrée de la concession , que par le commercial Thomas m'a très bien écoutée et conseillée lors de mes questionnements sur l'achat de mon nouveau véhicule. Reprise de mon ancienne voiture sans complications Il a très bien su répondre à ma demande , je ne me suis pas sentie forcée dans le choix du modèle ou de la finition , fait preuve d'empathie et de confiance Dans l'attente de la réception du véhicule qui devrait être rapide , je n'ai que des bons points à souligner

Nous avons été reçu par Thomas pour réaliser l’achat de notre nouveau véhicule (demande de financement, estimation de la valeur de reprise de notre voiture),très professionnel,à l’écoute et courtois. Yohan très sympa, nous a expliqué la mise en route du véhicule ,il a bien pris le temps d’en faire le tour avec nous et de nous expliquer les principales commandes. Charlotte nous a reçu pour la remise des documents et des clés,les explications ont été claires. Les petits présents font toujours plaisir (porte clé,pochette de carte grise,kit gilet jaune,bouteille de champagne). Un grand merci à toute l’équipe du garage nous sommes ravis.

Voiture reçue en retard (véhicule d'occasion pourtant), la veille de mon départ en vacances (c'était moins une !), d'où l'étoile en moins. Mais la voiture était propre, bien entretenue et révisée pour la vente, et le jour de la réception tout a vite été réglé. J'ai changé une ampoule par moi-même mais elle était mal installée, un petit passage chez Peugeot Rapide (très rapide pour le coup) et voilà qui est réglé ! Si j'achète une autre voiture (occasion ou neuve) je retournerai sûrement ici... Edit : vu qu'on me demande mon avis sur mon véhicule, j'en suis très satisfait 👍🏻