Peugeot by Trujas Rambouillet Concessionnaire Peugeot

Merci a Elodie, qui se trouvait à l'accueil ce matin, et à toute l'equipe de l'atelier d'avoir bien voulu jeter un oeil à mon problème de témoin de sous gonflage des pneus, qui m'aurait empeché de partir en congé cet après-midi. Finalement ce n'était rien, mais là ou je trouve que vous avez été parfaits, c'est que vous étiez tout à fait prêts à me dépanner sur le champ...C'est ce qu'on appelle avoir le sens du service ! Donc je recommande chaudement la concession Trujas Rambouillet ! Vincent, un client satisfait .

Accueil bienveillant et efficace. Tres bien

Travaux bâclé mais par contre le prix s'envole, pas très sérieux pour les voitures anciennes.

Cette concession est très professionnelle depuis la commande jusqu’à la livraison . Merci à Mr Cheron ainsi qu’à Morgane pour la mise en main du véhicule. Tout est clair , net et précis .

Excellente prise en charge et explications du véhicule

Merci à Tristan pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande!

Achat d'un 5008 Gt line auprès du VO Merci à David pour son suivi et son efficacité, ainsi qu'au personnel présent le jour de la livraison, qui nous ont permis de venir un dimanche pendant les portes ouvertes pour palier à notre agenda Bravo!!!

CONTRARIÉE ET DÉÇUE DU SERVICE... Après avoir récupéré mon véhicule OPEL Mokka pour remplacements de Airbags ( rappel constructeur), je m'aperçois que mon écran LCD ne fonctionne plus (GPS-TEL-Radar stationnement) Impossible de négocier l'immobilisation de mon véhicule sur 1/2 journée ; la secrétaire exige une journée entière d immobilisation dès 8h30...je suis du 28 et le garage est dans le 78.. Bref, vous confiez votre véhicule nickel, on vous le rend avec un soucis majeur...très déçu 😞

dans le cadre de notre projet nous avons eu la chance de rencontrer jonthan qui nous a accompagné du debut a la fin avec un sérieux professionnel au top un grand merci a toi et vos équipes bravos

Je n’ai jamais vu un concessionnaire être aussi pointilleux lors de la restitution d’un véhicule et facturer le moindre petit truc Et même si on veut me faire croire qu’on m’a fait une réduction en ne me facturant pas la totalité, il me semble inadmissible pour une voiture de 4 ans de pinailler ainsi (non les jantes ne sont plus neuves effectivement par exemple). Et évidemment ça ne marche que dans leur sens puisque là les 7000 kms en moins ne valent plus rien, les pneus neufs à l’avant ne compensent pas l’usure de ceux à l’arrière etc. En fait ils se vengent que je n’ai pas repris chez eux… Bref vous venez de perdre 2 clients (puisque nous sommes 2 à faire de la LLD) car je ne vous resolliciterai jamais et ne vous ferai certainement pas une bonne pub! Au coût d’acquisition d’un client vous n’êtes pas très malin dans votre politique commerciale.

Bonjour achat d'une Peugeot 508 d'occasion, très satisfait de la concession, une équipe a votre écoute aussi bien pour la vente que pour la prise en main du vehicule

Peugeot 2008 acheté dans ce concessionnaire, rien à dire ! Après avoir vu le véhicule le vendeur m’a directement proposé un essai routier. Lors de la livraison de celui-ci rien à dire véhicule impeccable, un accompagnement pas à pas pour comprendre le fonctionnement de celui-ci !

Dans le cadre de récupérer notre nouvelle voiture nous avons été accompagnée d'en notre projet par Jonathan qui a été plus que au top que se sois dans l'accompagnement personnel le suivis du dossier les efforts faits de sa part je vous recommande fortement de faire affaire avec lui Merci Jonathan pour tous tu as été au top

2008 électrique acheté en septembre 2024 et dans le cadre de la garantie, prise en charge des travaux jusqu'à réparation totale. Serieux du SAV avec le prêt d'un véhicule

Vente d'une 208 avec vice caché dans cette concession(au printemps 2022), véhicule avec le moteur puretech 1.2, 12 000€, à peine 3 ans après, elle en vaut 4000€ car il y a une procédure en cours contre Peugeot pour les véhicules avec ces moteurs. Peugeot était déjà au courant à cette date des défaillances de ce moteur. La concession se dédouane, ne m'a pas prêter de véhicule, et gonfle les devis pour récupérer un max de sous (le siege Peugeot me propose 70% de prise en charge mais le devis est à 3400€!! Le siège et un autre garage neutre m'ont indiqué que c'était exorbitant pour les changements à faire). Réponse écrite très déplacé de la concession, non professionnel. Je vous déconseille fortement.

Bonjour, Nous sommes entièrement satisfait de notre achat, une véhicule 308 SW neuf. Pour cet achat nous avons pu réaliser un essai sur route qui nous a été proposé spontanément, ce qui est appréciable. Tout au long du processus, nous avons été très bien reçus et conseillés par l'équipe commerciale, très professionnelle, à l'écoute et réactive. Des échanges par mail et téléphone ont été effectués pour nous tenir informés et régler les démarches administratives. La remise du véhicule personnalisée était très agréable malgré le temps pluvieux !! La reprise de notre ancien véhicule a été une formalité, aucun problème. Un grand merci à toute l'équipe.

Le personnel est très accueillant et aimable. On a pu convenir d'un paiement en plusieurs fois suite à des frais assez importants sur mon véhicule.

Entretien sur 3008... Méfiez vous ! Avis modifié suite à réponse de Trujas Rambouillet en novembre et conclusion finale: Bilan : - 48 heures pour me contacter par tel suite à mon premier avis en octobre pour savoir si j'étais ok de le retirer, si accord trouvé... - 84 jours pour répondre à ma lettre AR (réclamation client) envoyée au siège de Trujas . Réponse : - Négation complète d'un oubli de changement de la courroie d'accessoire (tous les 90 kms) et de la courroie de distribution (tous les 180 000 kms) lorsque ma voiture était en révision dans leur garage avec 180 445 kms (sans historique avant 2020). - Négation complète que la moindre responsabilité dans la rupture partielle de la courroie d'accessoire, engendrant un arrêt en urgence sur autoroute et immobilisation pendant 10 jours. - Reproche d'avoir dépassé de 15 jours la mise en révision annuelle de ma voiture, à la date de l'évènement. Conclusion : Ne faites confiance qu'à vous même pour le suivi et le déclenchement des révisions sur vos voitures... même dans les garages, dits de référence.

Merci de la réactivité d'Anthony, il a su remettre en ordre mon écran tactile Bravo !

GARAGE À BANIR !! J’ai acheté mon véhicule là bas et voulu faire l’entretien dans ce garage mais c’est une catastrophe. Secrétaire qui ne répond jamais. Promet des voiture de prêt et vous plante le jour même. Des prix exorbitant. De plus depuis des mois refuse de changer la courroie car pour eux c’est ok, je suis aller dans un autre garage pour avoir un autre avis. La courroie est complètement craquée à deux doigt de céder. Très dangereux et pas sécuritaire pour les clients.

En un mois d'intervalle, visite pour un problème mécanique pour lequel j'ai été très bien accueillie, conseillée et très rapidement ! Du coup j'ai acheté une voiture dans la foulée. Tout est parfait, avec un.petit bémol sur l'assurance roole, un.peu imposée et pas nécessaire. En tout cas le personnel est adorable, compétent et disponible. Je recommande.

Bonjour, Belle transaction avec le conseiller par téléphone et suite au rendez-vous pour la livraison du véhicule un accueil au top avec une démonstration professionnelle avec un agent 🙂très agréable (désolée je ne me rappelle pas de son nom🫢) et un détail des prestations avec Mme Tanguy des plus sympathiques café offert en plus de cadeaux 🎁 auxquels on ne s’attendait pas super pro. Mes tapis vont être envoyé car à 2h de chez moi. Mais je ne regrette pas avoir fait autant de km pour un accueil et une prestation aussi professionnelle c’est très rare. Merci beaucoup ne changer rien. Bravooooo 😁 une cliente satisfaite.

Bonjour. Suite au problème de courroie de distribution de notre moteur 1.2 puretech, nous sommes venu au garage à rambouillet, très bonne accueil et merci à Anthony Ferreira qui a tous fais pour la faire passer en garantie. Merci

Super qualité de service !! De bon conseils dans la bonne humeur et en prime le petit geste commercial qui va bien !! Bravo l'équipe de Rambouillet et mention très bien a Anthony ;) (qui signifie inestimable en latin)

Bonjour, Fuyez autant que possible PEUGEOT et pas que celui de Rambouillet ! Nous avons acheté un Peugeot 3008 d’occasion le 8 août 2019 (date de 1ère mise en circulation le 31 juillet 2015) à Peugeot Rambouillet. Le commercial que nous avons eu en aout 2019, ne nous a absolument pas dit que les véhicules diesel rencontraient un énorme souci sur le système AdBlue et que dans quelques années ont seraient dans l’obligation de changer tout le système à nos frais bien entendu ! On nous l’aurait signalé, on n'est pas bête à ce point, ont auraient choisi une essence ! C’est une honte, surtout de la part d’un constructeur qui sait pertinemment que les pannes liées au système d’AdBlue sont connues de longue date des constructeurs pour les véhicules diesels construits entre 2014 et 2020 et prouve bien leur implication mais qu’ils préfèrent vendre quand même leurs véhicules d’occasion défaillants plutôt que de les retirer de la circulation. Depuis le mois d’avril, nous rencontrons un gros problème avec l’AdBlue, nous avons contacté et ce à plusieurs reprise le service client Peugeot qui nous propose un bon d’achat de 450 euros dû à la vétusté du véhicule, mais c’est une blague de très mauvais goût en sachant que le devis proposé pour la réparation de notre véhicule est d’environ 1 200 euros avec le remplissage du réservoir. Notre protection juridique leur a fait 2 courriers une mise en cause défaut constructeur puis une mise en demeure défaut constructeur au service client Peugeot qui sont restés sans réponse de leur part. Nous avons contacté Linda JACKON, la Directrice Générale Peugeot par courrier recommandé AR et idem aucune réponse ! C’est franchement un abus et un manque caractérisé de professionnalisme. Les portes ouvertes arrivent, nous vous conseillons de ne surtout pas acheter une Peugeot avec tous les problèmes rencontrés avec leurs services car si vous avez un problème dessus, il n’y aura PERSONNE POUR VOUS REPONDRE FUYEZ – FUYEZ - FUYEZ

Ayant un souci de consommation d'huile sur ma 208, je suis allée chez le garagiste Peugeot le plus proche de chez moi. Très bon accueil de la part du jeune Anthony qui a pris en main mon problème et qui a très brillamment réglé les choses. En prime, il est très sympa, vous écoute (pour de vrai) et répond à vos questions sans vous prendre pour une andouille. Top !

J ai perdu 3L d'huile en 2 mois suite à ma révision chez Peugeot Trujas Rambouillet. Joint de bouchon de vidange mal remonté (ou pas changé du tout). Heureusement que je suis passé dans un autre garage pour mon problème de compresseur de climatisation avant mes vacances car j'aurais sûrement cassé mon moteur. Je ne sais vraiment pas quoi dire.. tout est dit en fait

La responsable de la carrosserie est une vraie professionnelle qui sait de quoi elle parle et détecte de suite ce qui ne va pas. Avec elle, pas de temps perdu. On sait où on va. Quand j ai récupéré ma voiture, outre les réparations effectuées, elle était lavée et superbe

Nous venons d'acheter un 3008 d'occasion et pour l'instant tout est parfait, l'accueil et le suivi du commercial qui est très professionnel. Nous avons également été reçu lors du retrait du véhicule par un collaborateur qui nous a expliqué en détail le fonctionnement du véhicule, nous avons également reçu un cadeau ce qui est bien appréciable. Je recommande.

Service commercial parfait, de la vente jusqu'à la livraison de mon nouveau véhicule. Conseiller commercial à l'écoute et qui a su me proposer une voiture d'occasion qui rentrait exactement dans mes critères. Résultat : un gain de temps pour tous ! Une transaction rapide et efficace sans insistance ou survente commerciale (garantie, prêt,...).

Nous sommes allés chercher une voiture d'occasion dans ce garage. Service irréprochable, commercial très sympa et personnel très professionnel. Nous avions eu une très mauvaise expérience il y a une vingtaine d'année, cela a bien changé et dans le bon sens du terme. Nous ne pouvons donc que recommander ce garage.

Je ne mets qu'une seule étoile pour la forme, car, pour un simple renseignement, on m'a forcé à acheter un véhicule électrique. Le vendeur, Clément, m'a fortement influencé. Une fois que j'avais les idées claires, j'ai voulu annuler la vente, mais j'ai été mal reçu et l'annulation a été très compliquée.

J'ai eu plusieurs fois le service en charge de la localisation des véhicules après un achat. J'ai deux personnes différentes adorables, à l'écoute, disponible et qui prend le temps de tous vous expliquer et de répondre à vos questions. Elles sont très professionnelles et franchement vu la situation actuelle causé par le leasing social (retard de paiement de l'état) elles restent agréables, souriantes et très à l'écoute. Bravo pour votre patience

A chaque appel passé chez eux, que ce soit le service commercial, carrosserie, réparation, un ton hautain et méprisant et surtout expéditif. Et qui plus est, travail bâclé (vernis peinture) + anti traces après nettoyage extérieur appliqué sur le pare-brise ... Nettoyé par mes soins à l'acétone. Nous parlons d'un garage Peugeot tout de même. Le chiffre...il n'existe plus que ça dans les sociétés de nos jours. L'étoile est uniquement pour le prêt de véhicule.

J’avais besoin d’un véhicule d’occasion en urgence, j’ai eu un rdv de suite, des conseils et du choix, une très bonne écoute et compréhension même après vente de mes demandes, aussi bien avec le service commercial que le service technique. Cela faisait longtemps que je n’avais pas ressenti l’importance de la satisfaction du client. Merci à tout le personnel.

Très déçu par le Garage Trujas de Rambouillet. Après avoir acheté deux véhicules chez eux, j'ai rencontré un grave problème de moteur qui a causé d'énormes désagréments et coûts. Non seulement leur service après-vente n'a pas été à la hauteur, mais leur manque de communication et leur incapacité à gérer la situation ont été exaspérants. Ils ont ignoré plusieurs de mes courriers recommandés et n'ont offert aucune solution viable, me laissant avec un véhicule inutilisable et des frais exorbitants. Attention si vous envisagez de faire affaire avec eux, réfléchissez bien aux risques. Je ne souhaite à personne de vivre une telle expérience. #déçu #serviceclient

Achat récent d’une 208E dont nous sommes très contents. Commercial de la concession au top qui conseille très bien en prenant en compte nos usages et sans faire de forcing sur des options ou autres. Très agréable. Présentation de la voiture très complète lors de la réception dans une atmosphère très agréable également.

Très bonne équipe commerciale. Je viens de récupérer ma 2008 neuve. Une mise en main détaillée m'a été offerte pendant 30 mn. Je recommande ce garage sans hésiter. Ce n'est pas la première voiture que je prends chez eux

Accueil professionnel et humain irréprochable ! Professionnalisme et gentillesse. L expression le client est roi n a jamais aussi porté son nom. Merci beaucoup pour votre disponibilité et réponse à mes demandes. Je recommande 7 étoiles.

J'ai accompagné ma mère pour la réception de son véhicule 3008, avec une mise en main très détaillée et précise. Annabelle est très à l'écoute et très professionnelle, elle a pris le temps de nous détailler la commande ! Je recommande ce garage sans hésiter sur tous les points, accueil, explications, écoute, conseils ! Nous avons nous même un véhicule en LOA côté Opel et nous n'avions pas été déçue. Bravo continuez comme ça ;o)

Super équipe commerciale. J'ai eu la livraison de ma 208 avec une mise en main très détaillée et précise. Le Secrétariat est très à l'écoute et très professionnel ! Je recommande ce garage sans hésiter sur tous les points, accueil, explications, écoute, conseils !

Très mauvaise expérience ! Compliqué d'avoir un devis actualisé car le premier est valable seulement 7 jours. Avec un grosse impression de déranger le personnel commercial. La prise de rdv et intervention se sont plutôt bien déroulées. Pour la restitution...venant pourtant au nom d'une société, impossible de récupérer le véhicule car l'argent n'était pas sur le compte. Malgré la preuve d'un avis de virement, et du débit sur le compte bancaire de la société... Du jamais vu malgré plusieurs années de collaboration avec différents garages. Retour à pied, et bordel organisé le lendemain pour récupérer le véhicule, personnel pas au courant de la présence de son collègue pourtant à 3 mètres toute la journée. Que dire de l'attitude du conseiller, qui plutôt que s'excuser des directives bêtes de sa société (dont il n'est pas responsable), n'a que pour seule intention d'avoir une note de 9 ou 10... 8 étant égale à zéro.( Encore une chose intelligente de la direction...). Le pom-pom sera l'appel deux jours après du conseiller, m'exigeant de mettre au moins 9 sous peine de ne pas avoir sa prime... Plus jamais !

Cette concession est à la hauteur du service rendu au client, toujours bien accueilli par les différents interlocuteurs. Un client satisfait est un client qui reviens toujours vers sa concession avec la certitude d'une qualité de travail très satisfaisant. Continuer d'être aussi accueillant envers votre clientèle nous continuerons à vous faire confiance pour laisser notre véhicule dans votre atelier. Mme Cordelle

Je suis très satisfaite de la concession. J’ai acheté mon véhicule dans la concession de Rambouillet via Spoticar je suis venue une première fois le voir nous avons fait le tour du véhicule avec le conseiller commercial. Tout les petits défaut ont été repris avant la livraison du véhicules. Très bon accueil, personnel agréable et à notre service. Je recommande vivement 👌🏻

Prise de rendez vous simple. Accueil rapide et conviviale. La pise de commande dans de bonnes conditions et livraison rapide (véhicule disponible en stock). Le jour de la livraison, l'accompagnement pour la partie administrative et pour la prise en main une personne prends son temps pour répondre a vos questions. En résumé un accompagnement tout au long du parcours.

Passage en concession en décembre 2022 pour l’achat d’un véhicule. Les vendeurs sont à l’écoute. Ils ont su répondre à mes besoins. L’expérience d’achat fut plus que satisfaisante. Je recommande fortement cette concession. Le personnel est accueillant et chaleureux. Le suivi post vente est qualitatif avec une équipe dévouée pour ses clients.

Concession parfaite. Nous avons été accueillis très rapidement par Christophe qui est très professionnel. 3 mois plus tard à la livraison du véhicule, Emilie et Benjamin vous accueille aussi avec le sourire et la bonne humeur. Tout nous a été expliqué du début à la fin avec quelques petits cadeaux :). Un grand merci à eux 3 pour leur professionnalisme. Nous recommandons les yeux fermés Peugeot Rambouillet sans hésitation !

A éviter. Nous avons voulu ouvrir un compte professionnel, qui a été refusé car notre parc n'était pas assez important pour eux. La comptabilité nous a proposé de régler à réception de la facture. En réalité, au moment de déposer un véhicule on nous demande de payer comptant. Nous sommes facturés un prix exorbitant pour une simple vidange. Nous présentons alors une preuve d'un ordre de virement pour le règlement de la facture, pour eux insuffisante. Nous attendons donc qu'ils nous confirme la réception des fonds pour libérer notre véhicule. Pour couronner le tout, 50€ de frais par jour nous seront facturé. Une aberration!!!

J'ai eu une très agréable surprise en confiant mon véhicule pour le remplacement du pare-brise et des campagnes de rappel de ma voiture. L'accueil était chaleureux, mon dossier a été traité rapidement et efficacement avec des conseils pour effectuer des travaux (mise à jour de la navigation) moi-mêmes évitant ainsi d'alourdir la facture. J'ai pu récupérer mon véhicule dans l'après-midi, il est de plus lavé à l'extérieur et aspiré à l'intérieur. Enfin j'ai pu bénéficier du prêt d'un véhicule de courtoisie. Bref je sortais de chez ce concessionnaire extrêmement satisfait.

Bonjour, Expérience mitigée dans cette concession TRUJAS Rambouillet chez qui j'ai rencontré des difficultés suite à des problématiques de livraison de pièce + l'absence de vérification de l'état de celles-ci. Malgré cela, le personnel en contact avec le client est plutôt aimable, je n’ai pas rencontré de problème sur ce point de vu. Suite au partage de mon expérience, j'ai été contacté par le Responsable après-vente qui m'a confirmé que des actions correctives avaient été mises en places pour que les clients ne rencontrent plus ces mésaventures et il m'a proposé un geste commercial afin de clore ce chapitre positivement. Je remercie les personnes qui ont fait le maximum pour minimiser l’inconfort de cette situation. Bien à vous