PEUGEOT CITROËN - JL BURGANA Concessionnaire Peugeot

Quand la chaleur humaine et la compétence se conjuguent, le couple de gersois en panne que nous sommes est reparti dépanné, soulagé et le sourire aux lèvres. Merci Nadiège et Julien pour vos qualités personnelles et professionnelles. Claude et Marianne et leur Peugeot boxer.

Super concessionnaire, prise de RDV rapide, atelier mécanique professionnel et personnel fort sympathique

Un dépannage hier sur le lieu de ma promenade, heureusement il ne s'agissait que de batterie à plat 😉😏 !! Prise en charge parfaite, batterie changée sur site, un technicien parfaitement humain et empathique. Entre mon appel et l'intervention le temps était plus que satisfaisant 😊🙏 Merci beaucoup Je recommande

J'ai dû venir sans rendez-vous suite à un problème sur un toit ouvrant : accueil sympathique, prise en compte de l'urgence, dépannage et explications de la part du mécanicien. Simplement parfait, merci beaucoup

Imaginez un camping car en panne. Imaginez deux personnes loin de chez elles et imaginez une concession au top : Accueil chaleureux, avec recherche de solutions pour notre attente et notre bien être, diagnostic le soir même, réparation le lendemain. Et ce, malgré un planning certainement chargé. Merci infiniment à toute l'équipe.

Excellent accueil, sans être mon garagiste est intervenu rapidement et de manière très efficace sur changement airbag. Bonnes relations au tel, locaux très propres, à recommander.

Du devis à la réalisation des travaux, tout a été impeccable. Le tarif est correct pour une révision et une distribution.

Franchement très très mécontente. Après un accident, j'ai fait jouer notre Macif Assistance qui m'a dirigé vers Burgana Assistance. Au départ tout se passe bien. Le remorqueur arrive dans les 3/4 d'heures et va pour déposer ma voiture au Garage situé à 500m plus loin. Comme le garage n'avait pas de place, ma voiture est partie chez Burgana. Après avoir trouvé où amener ma voiture pour etre expertisée il aura fallu 4 jours pour l'amener à bon port au lieu des 1 jour annoncé au départ (du coup l'expert est passé au garage prévu pour rien). La dame qui répond au téléphone n'est pas sympa du tout (il est temps qu'elle prenne des vacances ou qu'elle change de métier). Bref très très déçue par cette entreprise.

Garage très professionnel... Très bon accueil... Merci Kévin et son équipe

Suite à une panne sur notre trajet de vacances, après appel téléphonique, le matin même, nous avons été entièrement satisfait de ce garage. Accueil téléphonique parfait, accueil physique parfait, résolution du problème rapide et efficace. Bref, un service optimal à tous niveaux et je recommande vivement ce garage.

Nous avons eu un problème sur notre 5008, et le garage a été réactif tant sur le dossier et la réparation. Je suis plus que ravie du travail effectué, j’y retournerais pour mes revisions

Notre Peugeot 5008 a été déposé dans le garage suite à une panne nécessitant un remorquage. Le diagnostic a été rapide (rupture chaîne de distribution arbre à came) et l’équipe s’est démené une fois les documents fournis afin de constituer une demande de prise en charge. Une fois celle-ci validée, les réparations ont pu être réalisées en un temps record afin de pouvoir nous restituer le véhicule avant la fermeture pour congés. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et ses engagements respectées !!! Nous sommes heureux d’avoir récupérer notre véhicule 😀

Entretien chez Peugeot La Teste à l origine mais depuis que peugeot et Citroën se sont jumelés en un seul garage, c est horrible !!! Du coup maintenant je fais les révisions de mes peugeot chez Burgana, une équipe à l écoute et efficace, rapidité des réparations. Gentillesse du personnel, Bravo à eux

Bonjour, Suite à une panne, j'ai été remorqué au garage Peugeot Burgana Mios. La veille, j'avais été voir le garage Peugeot à Pessac qui n'a même pas daigné vérifier et n'avait un rdv que dans 4 semaines. Ici rien à voir, l'accueil est vraiment au top et la réparation a été rapide et efficace. J'habite à 30 km mais je pense que je vais faire mes révisions dans ce garage. Merci encore!!

La voiture est suivie depuis le début par le Garage Burgana et en a connu des aventures depuis !!!! A chaque fois, l'accueil, la patience et l'efficacité sont au rendez-vous ! Rien à redire si ce n'est merci

308 1,2 l pure tech courroie cassée . La prise en charge a été parfaite. Réparation rapide. Accueil au top. Merci ! Attente de la prise en charge par le constructeur

Je suis très satisfait du contact que j'ai eu avec la commerciale de ce garage. Gentille et a l'écoute de mes demandes. Je recommande.

Nous avons acheté une occasion et avons été très bien accueillis et conseillés par Pascale, très professionnelle et de bon conseil. Nous recommandons ce garage les yeux fermés.

L’appréhension lorsque nous tombons en panne en plein milieu d’une circulation affluente et les peurs quant au coût que cela va représenter….. et bien nous avons été pris en charge immédiatement par cet établissement de qualité autant dans l’accueil l’écoute les réparations qui de surcroît ont été bien diagnostiquées !!! Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons été très bien accueilli. Alors que nous sommes de passage, ils ont fait le nécessaire pour que nous puissions reprendre la route sereinement. Notre problème a été réglé alors qu'un autre garage avait refusé de s'occuper de notre véhicule. Un grand merci.

Je me suis rendue chez ce garagiste en août car mon véhicule Peugeot 208 présentait une baisse importante de liquide de refroidissement. J'étais sur le chemin du retour pour Bayonne. Le garagiste, qui était apparemment le patron, a regardé le niveau de liquide et m'a dit que j'allais avoir un gros problème si je continuais ma route et que je n'arriverais jamais jusqu'à Bayonne car je casserais le moteur avant. Il m'a donc conseillée vivement de lui laisser la voiture et de me faire rapatrier. Je lui ai dit que c'était impossible, que mon garagiste avait changé le vase d'expansion il y a peu de temps et que je lui demandais juste de me rajouter du liquide jusqu'à ce que je retourne chez mon garagiste pour voir ce qu'il en était. Il a catégoriquement refusé de faire l'ajout de liquide et je n'ai eu d'autre alternative que de continuer ma route ainsi. Lorsque je suis allée voir mon garagiste, il a inspecté le moteur et a pu de suite se rendre compte qu'il n'y avait aucune trace nulle part qui puisse laisser penser à un problème de jointe de culasse, durite, radiateur ou autre. Mon vase qui avait été changé peu avant s'était tout simplement purgé, phénomène tout-à-fait normal et auquel aurait dû penser le garagiste de Mios car il lui était très facile à lui aussi de vérifier qu'il n'y avait aucune trace ou coulure dans le moteur. Je roule donc depuis sans aucune perte de liquide, ce qui confirme bien le diagnostic de mon garagiste. A la suite de ce malheureux épisode, qui aurait pu me coûter très cher pour rien si j'avais écouté le garagiste de Mios, je me devais absolument de dénoncer l'incompétence et la malhonnêteté de ce Garage.

toutes mes excuses je ne savais pas que le dépannage et le garage sont deux indentites différentes . je suis tellement content du service après vente qui est au petit soin pour ma 508 GT hybride , je suis admiratif du professionnalisme de ce garage et bravo aux mécanos .

Equipe au Top ! Kevin a su nous prendre en charge rapidement. L'équipe de l'atelier a été réactive et nous a sorti d'un bon pétrin. Je recommande vivement !!!

Pas contente du tout J’y suis allé pour une vidange (un entretient) le prix était correct sur ça je n’ai rien à dire par contre sur les rapports qu’ils m’ont fait car ils ont vérifié l’état de la voiture, ils m’ont sorti des statistiques et je peux vous dire que leurs statistiques coûtes cher car pour eux j’avais la FAP + le liquide de la FAP à faire + mes plaquettes de freins arrière + mes pneus et tout ça rapidement car ils me rester toujours d’après les stats moins de 1500 km donc quand on vient faire une vidange et qu’on ressort avec ça on n’est vachement content (c’est du sarcasme) surtout qu’il n’y avait pas de diagnostic fait car ils ne m’ont rien donné de tel . Heureusement que je suis aller chez un autre garagiste qui lui m’a fait un diagnostic et qu’enfin de compte j’ai certes mes pneus à faire mais mes plaquettes elles ont encore 10 000 à 15 000 km et mon FAP ainsi que le liquide pas à faire (en sachant quand même que le FAP coûtent plus de 1000€ et le liquide plus de 300€) je suis certes rassurer GRÂCE à l’autre garage mais je ne vous remercie pas d’avoir essayer de m’arnaquer ainsi que de m’avoir fais stresser pour rien. Et surtout je ne reviendrai pas dans votre garage et je ne le conseillerai sûrement pas.

Merci pour l'accueil à l'équipe de Peugeot, une vis était dans mon pneu, je partais en vacances et aucun garage sur Biganos ne pouvait s'occuper de moi ce 20 août (de surcroît la plupart avec mauvais accueil ou limite .. ) Heureusement que Peugeot a pu réparer en 1/2 heure, je le recommande vivement

De passage à Mios, je suis venu sans rendez-vous au garage JL-BURGANA pour un problème de voyant UREA sur ma 308. La sympathique équipe à pris en charge notre véhicule afin de réinitialiser le défaut et d'établir un premier diagnostic pour nous permettre de retourner chez nous. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et vos recommandations !

Pour avoir un pneu avant 5008 crevé, un soir, à 19h ! (sans pouvoir enlever la roue, bloquée) c'est franchement un vrai miracle de tomber sur un prestataire de service assistance tel que cette société et surtout sur AUDREY !!! Encore merci pour votre service sur place je recommande !!!!

J'ai acheté il y a un mois une 308 peugeot essence occasion 2021. Très bon accueil, la voiture à été bien révisée et bien préparée. Je suis satisfait pour le moment. Dominique

Suite à une panne sur l'autoroute, le garage Peugeot Burgana à Mios a pris en charge ma voiture. M.Margas, conseiller commercial, qui était mon interlocuteur direct a rapidement diagnostiqué un problème de pompe à eau ayant endommagé le moteur, nécessitant un échange standard. Il a monté un dossier auprès de Peugeot et de mon assurance, assurant un suivi impeccable et rapide. Le remplacement du moteur a pris 4 semaines, incluant la livraison des pièces et les réparations. Je viens de récupérer ma voiture, nettoyée et en parfait état de fonctionnement. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande vivement ce garage pour leur gestion de dossier et leur expertise en mécanique.

Suite à une panne d'embrayage,notre véhicule a été déposé dans ce concessionnaire Peugeot -Citroen. N'étant pas de la région et partant pour le sud, le patron à tout fait pour nous rendre le véhicule dès que possible alors qu'il est en manque de personnel. Très bon accueil de tout le personnel et très professionnel. Merci encore. Nous pouvons suivre notre route. 👍

De passage en vacances, je suis tombé en panne et mon véhicule a été déposé dans ce garage. J'ai du patienter fort longtemps mais ce n'était pas du fait du garage : la pièce défectueuse était en rupture de stock. Mais alors, pourquoi 5 étoiles ? Parce que l'équipe en place est a l'écoute du client, ouverte à toute propositions pour faire évoluer positivement des situations bloquées. Je remercie tout particulièrement Kevin pour son écoute et sa bienveillance.

Je recommande vivement ce garage automobile, tant pour l’accueil que la partie commerciale et aussi l’atelier. L’équipe est dynamique souriante et empathique!! Je suis ravie de mes achats, Pascale est adorable et de très bon conseil, et pour ce qui est de l’accueil et de l’atelier ils sont toujours prêt à nous aider aussi vite qu’ils le peuvent!! Merci beaucoup

Dépannage un dimanche soir sur l’autoroute. Le personnel a été très bienveillant et n’a pas hésité à rester le temps que le taxi vienne nous chercher (plus de 2h). Et nous a conseillé une très bon garage pour les réparations de notre véhicule. Merci infiniment

Réception d'une voiture neuve. Très bon accueil par Pascale la commerciale. Bonne explication technique. Disponible. Petits cadeaux. Je recommande.

Achat d'1 véhicule d'occasion 04 /24 Très bonne adresse Excellent Accueil , Conseils , Très à l'écoute... Merci Me Pascale T. Conseillère Commerciale et Melle Jessica. Je recommande vivement . Lionel V.

Merci encore a Frédéric qui a été d'une efficacité absolument irréprochable. Son sérieux et son implication ainsi que le super travail de son équipe atelier nous a permis de récupérer notre véhicule en a peine 2 semaines quand le délai initial était d'au minimum 1 mois voire 2 pour un remplacement de moteur complet. Je reviendrai sans aucun doute pour le suivi d'entretien d emon véhicule a l'avenir. Encore Merci a Frédéric.

Nous sommes arrivés sans rendez vous pour un dépannage en urgence ce vendredi après-midi. Super accueil de Frédéric et de toute l'équipe. Tout a été mis en œuvre pour réaliser une intervention rapide malgré les clients déjà programmés. Merci pour cette prise en charge très pro et pour votre sourire !

Une équipe formidable qui est a l'écoute et très efficace. On a été très bien pris en charge et ils communiquent les informations nécessaires en temps et en heure. Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour nous.

Super accueil avec sourire et efficacité en prime ! Prise de RDV hyper rapide et surtout contrôle de la voiture proposé spontanément (notamment pression des pneus). Bref une 1ère impression au top !

Bonjour... C'est la deuxième fois que j'ai affaire avec ce garage. J'y ai toujours été très bien reçu.. On prend le temps de vous écouter. Amabilité et conseil, réparation honnête semblent être la règle... La seule réparation que j'ai fait réaliser chez eux en mars 2023, je n'habitais pas loin à l'époque, m'a donné toute satisfaction. Ailleurs, on me proposait un changement de boite automatique. Ici (chez Burgana), on a simplement changé une électrovanne, effectué une vidange de boite et changé une crépine aimantée... Environ 1000€, au lieu des 5000€ ailleurs !! Cette fois-ci, au téléphone (décembre 2023), j'ai de nouveau, été bien reçu et écouté. J'ai pu énoncer les symptômes fugitifs (de panne) rencontrés dernièrement. Des conseils, toujours très difficiles à distance, surtout avec des symptômes qui ont depuis disparu, ont été donnés. Garage à recommander. Dommage que j'habite dorénavant trop loin (revenir chez moi en vélo, 185km, je le sens moyen)....

Nous recommandons ce garage ! Nous avons été super bien accueillis par Mme T. Pascale Très disponible pour répondre à vos moindre questions par mail ou par téléphone Nous sommes venus pour acheter une 308sw GT Line et nous en sommes très contents !! Ils nous également repris notre voiture La livraison s'est très bien déroulé ! Nous avons été bien accompagnés ! Un grand Merci à vous !

Je recommande ce garage . J'ai acheté un Nouveau 2008 et j'ai été très bien conseillé autant sur les caractéristiques techniques que sur le financement. Félicitation a madame Pascale T , qui a une approche très professionnelle et qui écoute le client afin de répondre au mieux a sa demande.

C est un garage que je recommande vivement tant niveau professionnalisme que accueil, pédagogie et adaptation. Mention spéciale à Frédéric qui a dépanné toute une famille Lyonnaise qui lui sont excréments reconnaissant. Merci à lui et son équipe car grâce à leur réactivité et engagement, nous avons pu continuer nos vacances aux 4 coins de la France. Cela fait du bien de croiser un véritable pro qui a n en pas douter est quelqu'un de bien. Merci à nouveau Olivier de Roubin

Mon compagnon m'a emmené dans cet établissement alors que je pensais qu'il ne faisait que des réparations. J'y ai trouvé ma voiture alors que je cherchais depuis plusieurs semaines. Pascale, la commerciale, a été à notre écoute et à compris nos moindres besoins. J'y retournerai pour l'entretien, parce que le chef d'atelier nous a démontré son savoir faire.

Prise en charge de mon véhicule en panne rapide. Contact par téléphone le jour suivant .Explications et solutions à mon problème de manière claire et explicite. Réparations sous 3 jours et récupération de mon véhicule. Efficace , sérieux et sympa. Responsable de l'atelier très PRO . Je recommande

Garage à taille humaine, accueil chaleureux et bienveillant. J'ai trouvé un véhicule d'occasion en superbe état que j'ai essayé le lundi et que j'ai pu récupérer le samedi. Pascale la commerciale s'est démenée pour que je puisse prendre possession de la voiture au plus vite ! Je recommande ce garage qui a compris ce qu'était le service client et la relation client. Je ne manquerai pas de revenir vers eux pour un prochain achat !

Bonjour, eh bien un superbe accueil par Kévin, très chaleureux, souriant, bienveillant. Vraiment à votre disposition. Les communications très claires, à votre écoute. Quand à l'atelier je pense que les personnes qui y travaillent sont de même. Ce n'est pas la même chose dans tout les garages. Peut-être que je peux ajouter que le remorquage de ma voiture s'est fait dans les mêmes conditions. Merci à vous tous. Je recommande votre garage.

Après une panne survenue un matin le dépannage fût très rapide! Dès réception du véhicule nous avons eu un appel nous confirmant la présence de notre véhicule au garage. Un très bon suivi. Nous avons été parfaitement accueillis et accompagner tout au long de cette intervention imprévue. L'équipe à été très efficace et la panne résolue très rapidement malgré la période estivale.

Très bon accueil, personnel très sympathique, qui explique bien en amont les interventions possibles et leurs frais donc pas de surprises à la fin! De bons et honnêtes conseils de professionnels pour l'entretien du véhicule, un intérêt tout particulier pour le service aux clients. Prise de rdv tout comme les travaux sur le véhicule rapides et efficaces. C'est la seconde fois que je viens et je reviendrai chez ce concessionnaire pour tous mes véhicules, je le recommande les yeux fermés. Merci à toute l'équipe et bonnes vacances.

Un super accueil et d’excellents conseils pour la réparation de ma mini cooper S ( des pièces communes avec PSA) une recherche de pièces et un devis bien expliqué. Je ne peux que recommander ce concessionnaire local . Merci à toute l’équipe Burgana.