PEUGEOT - GARAGE KLOPFENSTEIN ALBERT Concessionnaire Peugeot

Bon accueil, travail soigné.

J'ai eu un problème, ma 207 s'arrête et ne démarre plus par moment et je suis obligée d'attendre un moment pour redémarrer. Le voyant batterie s'allume dans ces moments là. Je suis allé les voir et en plus mon moteur s'est arrêté devant le garage. Ils on refusé ne serait-ce que de se déplacer pour faire un diagnostic. On m'a dit de repasser mi juillet. Trop de travail... Des vrais pros.....

Remplacement de la vitre sur le hayon arrière. Prestation conforme à la demande. Très bon travail

J'ai passé la nuit avec notre camping-car sur l'Aire à Soultz-sous-Forêts. J'ai découvert le matin qu'un pneu était très dégonflé avec un clou enfoncé dans la bande de roulement. Le garage local n'a pas pu aider - trop occupé. J'ai découvert le garage Klopfenstein par hasard à la périphérie de la ville. Pas de problème - pneu réparé immédiatement pendant que nous attendions. La dame à la réception était très sympathique et serviable. Le mécanicien également. Merci beaucoup pour votre merveilleux service.

Véhicule même pas nettoyé après un entretien ,c'est déplorable pour un service Peugeot. Tous les autres Peugeot de Haguenau et Strasbourg par exemple nettoient les véhicules lors de l'entretien. Ce fut un première et une dernière..

Plus jamais

👍

C'est la première fois que je vais chez un concessionnaire Peugeot et qu'on me demande de payer comptant pour un véhicule de société alors qu'il est d'usage d'envoyer les factures au siège ! Pour un montant d'environ 66€, le garagiste a prit les clés du véhicule de mes mains et m'a menacé de ne pas me les rendre. Le sens commercial de ce garagiste pour une grande marque nationale comme Peugeot laisse à désirer

J'ai acheté une Peugeot chez un particulier. Je suis allé dans leur garage pour leur demander si ils pouvaient s'occuper de la carte grise (garage agréé pour le faire) sachant que par la suite j'irais faire l'entretien chez eux. Ils m'ont envoyé boulet sûrement que sa leur rapporte pas assez d'argent.... Dame à l'accueil très désagréable. J'irai ailleurs pour l'entretien de mon véhicule.

Super service merci

Personnel serviable et très professionnel. Travail soigné

Garage sérieux et prix raisonable, je recommande😉

Ils se sont démenés pour réparer mon véhicule dans la matinée car je n'étais que de passage dans la région ! Une super équipe. Merci !!!

Service de qualité !

Ce monsieur a fait son possible pour me trouver une pièce pour ma Peugeot 406, je cherchais depuis longtemps un neiman et il m'a trouvé et réparer cela dans la journée. Prix correct et accueil chaleureux.

Bonne expérience et les gars sont super sympas

10 euros pour juste monté 2 plaques immatriculation voiture

Très bien

Très bon travail

J'ai acheté mon premier véhicule d'occasion chez ce garagiste en 2002. Très à l'écoute, il a toujours su trouver des solutions efficaces à mes problématiques (entretien, dépannage, carrosserie et même pièces d'occasion). J'en suis aujourd'hui à mon 4ème véhicule et je retourne chez Klopfenstein la semaine prochaine pour ma révision.

Bon accueil, prise en charge rapide mais désaccord sur la facturation : il est inadmissible de faire payer le client suite à un manque de compétence --> j'ai récupéré mon vehicule avec l'écran planté suite à un essai de mise a jour de ce dernier. Les heures m'ont été facturées ... L'écran fonctionnait très bien avant, il ne fonctionne plus quand je récupère ma voiture et je dois payer ??? INADMISSIBLE !!! La seule solution proposée était de renvoyer l'écran à Peugeot pour une réinitialisation alors que j'ai pu faire la mise à jour moi même sans aucun souci en téléchargant le fichier sur internet et ainsi débloquer l'écran. J'ose espérer un retour à mon email et un remboursement de la main d'oeuvre.

Très bonne accueille les personnels et à votre écoute et le patron et très aimable

A ÉVITER ABSOLUMENT!!! GARAGISTE INCOMPÉTENT!!! UN ESCROC!!! Suite à une panne sur la voie rapide près de Soultz un dimanche matin, le garagiste a accepté de me dépanner pour un montant annoncé de 80€. En réalité le montant facturé sera de 250€: première escroquerie mais ce n'est pas tout... Il m'a proposé de jeter un coup d’œil sur le véhicule pour voir s'il était réparable et de m'appeler le lendemain pour me préciser le montant de la facture. A ce moment-là j'ai insisté sur le fait que c'était un vieux véhicule et que je ne voulais pas le réparer s'il me coûtait cher (230 000km au compteur). Au final, il a soit disant cherché pendant plus d'une semaine sans en trouver la panne en prétendant avoir examiné le démarreur, l'alternateur, les injecteurs, la pompe à injection, le calculateur, le calage du moteur etc... J'appelais tous les jours et à chaque fois il me précisait qu'il voulait absolument trouver la panne sans me faire signer aucun papier et sans me signaler le moindre montant à payer. Au final, montant total de la facture: + de 450€ sans avoir rien réparé. Argument de la secrétaire: vous payez aussi votre médecin même s'il ne trouve pas ce que vous avez. Mon argument: Oui mais le médecin est moins cher et il est remboursé par la SECU. Pas vous!!! Évidemment, je ne me suis pas laissé faire et je n'ai payé que le dépannage. Le pire c'est que mon ami garagiste qui m'a réparé le véhicule (eh oui il roule maintenant!!) m'a montré qu'il y avait encore énormément de poussières sur toutes les pièces qu'il a soit disant vérifiées, preuve qu'il n'a rien fait et qu'il voulait me prendre pour un idiot!! Dommage qu'il faille mettre au minimum 1 étoile pour valider son avis...

Superbe accueil. Le patron m'a dépanné après la fermeture.

Pas de problème équipe compétente

En tant que touriste avec un véhicule de location Peugeot 208 ayant eu la malchance de subir un accident mineur lors d'un récent voyage en Alsace, je me suis retrouvé au Garage Klopfenstein où mon automobile endommagée avait été transportée pour réparation. Alors que Peugeot Assistance s'est révélée au début étonnamment arrogante et inutile, c'est grâce aux efforts de M. Klopfenstein et de son épouse tout aussi hospitalière et dévouée, qui est clairement la seconde moitié d'une équipe de propriétaires très efficace, que ma voiture a finalement été réparée. Une fois que l'expert en sinistres a finalement approuvé l'autorisation de procéder (après quatre jours d'attente infructueuse), les techniciens du concessionnaire, sous la direction de M. Klopfenstein lui-même, ont entièrement réparé mon véhicule endommagé en deux jours. Ils ont fait un superbe travail. La voiture est sortie de l'atelier de réparation comme neuve. Ce sont des gens merveilleux, amicaux, joyeux et hospitaliers à qui je dois non seulement les réparations de la voiture, mais aussi le maintien de la pression sur Peugeot à Paris afin d'amener le personnel d'assistance réticent, inefficace et apparemment indifférent à autoriser les réparations nécessaires dans un délai raisonnable.

J ai acheté la voiture d ans se garage