Peugeot Saint-Quentin Mary Automobiles Concessionnaire Peugeot

Acheté une 208 récemment; Commercial M attentionné . Accueil agréable et professionel par Tiphanie , remise des clefs en présence de personnes courtoises et disponibles. A voir l'après vente... Justement je reviens pour annoncer mon mécontentement concernant l'après vente. Le temps d'immobilisation de ma voiture est beaucoup trop long...Toujours en attente d'une simple pièce; durée 5 mois . Par ailleurs M. Mangin de ce service est disponible. Ne pas tout confondre, la marque, la direction de la concession et le personnel... La direction m'avait promis une compensation que j'attends encore...

J ai acheté une toyota yaris en avril.Je suis tt à fait satisfaite du véhicule qui est en très bon état et à été totalement révisé. Je suis très satisfaite de l accompagnement de monsieur Arnaud DELBART pour l achat de ce véhicule, personne à l écoute, efficace et bienveillante. Au top!je recommande fortement peugeot Saint-Quentin Mary automobiles.

Achat d'un véhicule Opel Soissons via le groupe Mary. Défaut sur la voiture qui engendre de très grosses réparations aucune prise en compte de la part du groupe, proposition de reprise malhonnête aucune communication. Un scandale à fuir. Une étoile car je ne peux pas mettre zéro

Rdv à 14h00 pour une simple MAJ il est 15h35 j’attends toujours, c’est vraiment une marque pour les personnes âgées qui ont du temps devant eux, un vieux monsieur à côté de moi s’endort sur le canapé lol

Equipe très professionnelle et réactive , Merci à Maxence personnellement.

Très bonne expérience pour l'achat de ma voiture d'occasion, très bonne reprise très bon conseil et un service après vente très réactif.

Nous remercions vivement Monsieur Hennechart Maxence pour sa réactivité, ses conseils et son travail consciencieux sur notre dossier. Il nous a conseillé le meilleur véhicule selon nos besoins et nous a accompagné de bout en bout. Je recommande vivement cette concession ainsi que ce commercial. Mme GILBERT, M SCHREDER

De nouveau de passage chez Peugeot deuxième passage en deux semaines pour ce mois ci !!un renseignement voir une intervention !! Surtout ne passage déranger les deux personnes dans l aquarium du fond qui vous regardent bon ce sont des chefs un client au comptoir seul. Une personne qui dois jouer au solitaire sur sont ordi un qui bois le café. Bon j ai attendu 10 minutes au revoir. Je ne reviendrai que dans le cas de la garantie. Au revoir

Rapport qualité prix imbattable. C’est comme Brico dépôt. Allez-y pour le prix. Et la disponibilité de certains véhicules. Mais surtout n’y allez pas pour le personnel ou pour un conseil. Ils sont autain, mal poli et n’ont aucun respect pour le client. Mis à part le second porte clef Offert

A la recherche d une voiture d occasion nous nous sommes rendu dans cette concession un soir ou il faisait froid..... le vendeur est venu nous demander ce que nous cherchions et comme il n avait pas de véhicule diesel sur le parking il nous a dit il fait froid si vous voulez plus d informations vous pouvez rentrer nous voir au chaud car moi j ai froid ! Au secours !

Ça doit être le SAV, le pire de France Peugeot, Saint-Quentin 02. Je ne dirais pas que c’est des voleurs mais pas loin. Ne surtout pas acheté de véhicules d’occasion. car quand vous l’acheter on vous vend du rêve et quand y a un problème, il faut mettre la main à la poche. Le 19 12 2024 Ça ne sert à rien de vous appeler. Cela fait un an que ça dure pour ne rien faire. Je préfère donner l’argent à des garages agréés. Je suis très déçu d’avoir acheté chez Peugeot Saint-Quentin 02 pauvre France. Après, on dit que les concessionnaires français sont en train de croulé. Merci Peugeot.

Golavache! Bravo pour la partie de ping pont... J'espère que vous avez honte des produits que vous vendez et de ce que vous faites subir à vos clients ! À quand Stellantis de reconnaître qu'ils se sont loupés sur les 1.2 et 1.5?

Toujours bien reçu. Nous sommes ravis de notre 308

Au top merci Mr Arnaud delbart vendeur v/n pour votre professionnalisme attente écoute À recommander fortement à de futur acheteur Tout est parfait nous sommes ravis et nous vous remercions pour notre nouvelle voiture Merci à prepacar également et tous le personnel de la concession

18 ans que je roule avec mon véhicule professionnel, je n'avais jamais été aussi bien reçu, rdv pris en moins d'une semaine pour mon entretien, prise de rdv assuré le lundi matin sans attente particulière, pas de perte de temps. Et la cerise sur le gâteau c'est qu'ils offrent le service pour vous ramener au domicile et revenir chercher une fois les travaux finis. C'était juste parfait, vous avez gagné un nouveau véhicule à entretenir. Merci à vous

Très déçu de la prestation. Je suis venu pour changer une biellette, quelques jours ensuite bruit très inquiétant en roulant. Je retourne au garage et après une vérification par le mécanicien on m'apprend que le boulon de la biellette n'a pas été serré correctement. La direction du véhicule aurait pu se bloquer... Pour ce dommage et après réclamation de ma part (aucun geste spontané), on me propose pour simple dédommagement un avoir de 2%!!! Également, aucune désolation de la part de l'équipe. Je suis très déçu du manque de compréhension.

Très serviable j y suis allée pour regonfler un pneu alors que je ne suis pas cliente, bon accueil

Merci à Florent et Maxence pour leur professionnalisme , et leur amabilité . Et ils ne sont pas les seuls c est à souligner

Voiture acheté d'occasion il y à 4 ans. Au bout d'un an, le vernis part sur la carrosserie. Réponse de leurs part, que c'est pas en garantie donc il feront rien. Et maintenant, le moteur lâche alors qu'elle à que 150000 km. Voiture même pas fini de payer. N'achetez pas de véhicule d'occasion dans cette concession.

Très satisfait du professionnalisme des mécaniciens, de leur rapidité,et de leur gentillesse. Je recommande

Retard de livraison véhicule prévu le 13 juillet 2024 ( commande en mars) Après 30 minutes attente au téléphone , enfin une interlocutrice qui prend mes références pour consulter le dossier et qui dit me rappeler dans la foulée Trois heures après aucun appel ; je rappelle ( même galere attente interminable au standard) je réussis à obtenir la même interlocutrice qui me dit Sic «  l’après-midi n’est pas terminé -j’allais le faire «  Votre véhicule est annoncé pour le 22 août !!!!! Cette date ne me convient pas , je demande donc la restitution de mon acompte Ceci n.est pas de mon ressort me dit-elle , le Directeur va vous rappeler .. J’attends toujours … Décidément le respect client n’est pas le point fort de cet établissement ..

super concession, très professionnel ! Premier achat dans cette concession, j'ai trouvé un véhicule sur heycar j'ai tout de suite contacté la concession surprise ! le véhicules venez tout juste de rentrer dans les stocks qu'un vendeur nommer Maxence H, ma tout de suite prit en charge bloquer le véhicule et fait le financement un professionnalisme remarquable véhicule livré en moins de 2 semaine chez prepacar st-quentin ou un personnel très agréable et un livreur véhicule Alexis au top ! ps : gros point fort coter vente de véhicule ,vendeur sérieux et au besoin du client je recommande fortement cette concession pour vos futurs achats et demander Maxence H :) merci beaucoup et a très bientôt

SAV pas à la hauteur du tout.Je prends RDV pour l’entretien de mon véhicule qui vient d’avoir 1 an (308 hybride) Le jour de l’entretien je téléphone le matin pour savoir a quelle heure je récupérerai mon véhicule ( je le déposait à 14h30) , on me confirme 17h15. Hé ben croyez moi, je suis rentré j’ai moi avec un véhicule de prêt, car véhicule pas terminé, mise à jour , le pc a planté m’a t- on dit Après les nombreux soucis déjà rencontrés avec un véhicule neuf a 43000€ ( quand même) ce sera ma dernière Peugeot.

Prise en charge du client au top et efficace, véhicule de prêt rapidement, un technicien à l'écoute du client et très gentil. Mon véhicule réparé rapidement. Merci je recommande

Peugeot devrait prendre leurs responsabilités. Véhicule acheté chez eux (le fameux moteur PureTech) surconsommation d’huile, problème de courroie, problème électrovanne…. Bref nous voulons nous séparer du véhicule, le responsable occasion ne veut rien savoir car nous ne voulons pas reprendre de voiture chez eux (manque de confiance!!). J’ai fait une démarche spoticar (qui reste Peugeot saint Quentin) car ils annoncent reprendre les voitures sans achat derrière mais le responsable occasion me dit que même avec spoticar c’est pas possible. (J’appelle cela de la publicité mensongère). Pour moi enseigne à éviter.

Prise en compte des demandes, des besoins Écoute, suivi et accompagnement de qualités Personnels au top, merci à Messieurs Veron et Morlet pour leur travail, leur bonne humeur et leur professionnalisme Rendez-vous SAV très rapide, communication très facile Je recommande cette concession les yeux fermés !!!!

Un grand merci à MR Delacourt de la concession Peugeot Saint Quentin, qui me n'a pas laissé tombé , et qui est intervenu auprès de Peugeot France pour une prise en charge concernant les réparation de mon 3008 ( changement du boitier d'eau et ensuite du moteur). Une personne qui a tenu sa parole . Un grand merci à lui.

Concession au top du top, ils ont suivis mon dossier du début à la fin, le chef des ventes est très aimable, ils sont super arrangeant ! Je recommande vivement !

Après avoir fait 10km et que ma nouvelle voiture est tombée en panne, je suis parti la ramener en concession. Suite aux réparation je récupère un véhicule avec pleins d'impacts sur le capot et le pare brise. De plus 3 jours après on m'appel pour me dire que le CT n'est pas fait. Devant le directeur de la concession celui ci remets ma parole en question en disant que c'est à cause de moi les impact. Une honte je déconseille fortement tuppin Mary

Pas du tout d accord avec les commentaires sur monsieur Bigot Excellente écoute et professionnel hors pair depuis plus de 20 ans que nous travaillons ensemble Tres bonne concession.

Bonjour Je donne cette note et encore j'aurai mis zéro pas au sujet de la livraison de mon véhicule mais pour monsieur Bigot . Ce monsieur est un vendeur de Saint Quentin dans l'Aisne qui fait son travail sans contact visuel du client. Toute la vente s'est passée par téléphone et mail. C'est une chose insupportable de nos jours.Au prix où coûtent les véhicules je pense qu'un vendeur peut prendre un peu de son temps pour se déplacer chez le client et rappeler pour savoir si le nouveau véhicule convient.

Je ne recommande pas du tout. Compliqué pour une simple prise de rendez-vous, campagne de rappel qui ne fonctionne pas, 1h30 à attendre pour rien.. la personne devait me rappeler l'après midi même pour un nouveau rdv, j'attends encore.. la semaine suivante j'appelle le service client pour enfin que ma voiture soit vue, la personne le fixe un rdv le jour même à 14h, je me présente à 14h je n'apparaît pas dans leur ordinateur..une blague jusqu'au bout. Au final ma voiture est prise en charge, après avoir dû râler, ils me disent pneus à l'avant à changer rapidement.. en rentrant on regarde avec mon mari ils sont usés à 30%.. comment dire ils sont pas prêts de nous revoir et je vais dissuader les gens d'y aller.

Après un entretien là bas en septembre on s'aperçoit nous même d'une usure majeure de la courroie de distribution 2 mois après cet entretien, annonce de l'immobilisation du véhicule pour au moins une semaine, pas de prêt de véhicule de courtoisie.... Véhicule en LLD avec entretien inclus. Mais réaction rapide, réparation faite en 2 jours finalement, et ils sont venu me chercher à domicile étant le seul conducteur disponible pour récupérer la voiture avant le weekend. Bref une bonne réaction qui corrige les couacs du début de prise en charge.

J'ai acheté une 2008 datant de décembre 2022, aujourd'hui le calculateur doit être changé, cela fait 2 mois que mon véhicule est immobilisé et Peugeot est incapable de me dire quand la pièce sera disponible. J'ai contacté le service après-vente qui m'a répondu je ne peux rien faire pour vous madame et fais des réclamations mais aucun retour. Une fois le véhicule vendu il y a plus personne.

J'y suis débarqué par hasard suite à une panne sur l'autoroute pour partir en vacance. Personnel aimable, réactif, qui a fait le nécessaire pour que mon véhicule soit réparé dans les meilleurs délais (2 jours pour changement d'injecteurs...). Merci à vous!

Une étoile car on ne peut pas en mettre à zéro. Un voyant moteur s’allume m’indiquant de faire réparer immédiatement le véhicule. Je m’apprête à faire 500 km dans la journée donc Je passe à la concession demandant simplement un rapide diagnostic avec la valise pour savoir si je peux effectuer mon trajet sans problème. Étant débordé et mécano en vacances etc…on me répond qu’il faut un rendez-vous ou au minimum déposer le véhicule pour……la journée !!! Le véhicule avait pourtant été acheté neuf chez eux (professionnel). Je vais chez Midas. Le diagnostic avec la valise n’a pas duré cinq minutes pour me rassurer que je pouvais effectuer mon trajet sans souci. Je ferai désormais mes achats professionnels dans une autre concession.

A fuir Je suis client de la marque Peugeot depuis des années et de la concession Peugeot du groupe mary à st quentin je viens d’avoir une casse moteur sur mon 3008 1,2 puretech que je fais remplacer.6200 euros 😱 J’apprend dans les journaux,que ce moteur est une vrai catastrophe, defaux de fabrication connu de Peugeot. Donc je décide d’aller voir Peugeot st quentin car je l’ai acheté neuve Cher eux. Et voici la réponse du conseillé commercial service Mr del….qui gère quand le directeur est absent. « Mr,vous ne vous imaginez pas que nous pouvons prévenir nos clients pour ce genre de problème,c’est pas notre boulot,voyez ça avec le siège,faite une réclamation ». Alors oui la Reclamation sera faite Et je vous rappel aussi que quand on connaît un problème grave de securité d’un véhicule (et oui c’est pas que le faite de cassé le moteur sur l’autoroute, c’est aussi les freins qui lâchent car relier au système moteur sur ce Model ) On appel ça une mise en danger d’autrui. Quand on sait qu’un moteur est amené à casser dans quasi 100% des cas c’est pas ce genre de réponse que l’on apporte aux clients.

A éviter quand ont vous dit de venir déposer un vehicule bien avisé qu'ils n'y toucheront pas avant 3 semaines et une fois sur place ont vous refuse le véhicule sous prétexte qu'ils ne vont pas le garder 3 semaines!!! après avoir fait 45kms !!! Trop fort Mr delecour du garage....pas de soucis l'assistance a fait le nécessaire pour ne plus nous envoyer sur cette concession bonne continuation

Finalement après 1 semaine toujours pas de nouvelles de ma voiture, juste que les pièces ont été démonté et qu'ils attendent le reste des pièces commandées. Aucun délai donné et toujours aucune info, je vais voir pour une procédure en justice si rien n'est fait mercredi.

Le SAV est plus que laborieux . Expert début septembre . Depuis on est obligé d’appeler pour savoir quand on daignera avoir une réparation . Facture de 2000 euros à la clef , deux appels aujourd’hui avec promesse de rappel .. mais non encore j’en fois on ne nous appelle pas . Apparemment même dire qu’ils n’ont pas de date est compliqué. Après c’est juste une histoire de politesse , quand on s’engage et promet d’appeler on le fait …. Sinon on ne dit rien cela va bientôt faire 3 mois qu’on attend une date pour une réparation de carrosserie …. Voilà . Déçus de Peugeot st quentin .

Rendez-vous à 11h45 pour la révision des 1 an de ma 2008. Arrivé sur place, on me dit que le garage ferme de 12h à 14h, je me demande encore l'utilité de donner des rendez vous à cette heure si le garage ferme. On m'annonce alors que la voiture sera faite pour 16h.. J'habite à 1h de la concession, on ne me propose même pas de voiture de courtoisie, je suis obligé de la réclamé. On me jetè les clefs d'une 208 électrique boite auto, sans explication ni tour d'état de la voiture. 15h30 trouvant le temps long, je me rend donc à la concession, et la surprise, ma voiture n'a pas bouger d'un centimètre Je me rend a l'accueil, la secrétaire appel son collègue et entame une discutions qui avais l'air amusante pendant 5 bonne minutes, pour m'annoncer qu'ils avaient du retard. J'en conclue que la révision de la voiture a été décalé volontairement vu les propos de la secrétaire au téléphone ! Je la récupère a 17h comme ci c'était normal... Pour conclure, pas d'excuse, personnels qui vous ricane au nez, vous fait perdre votre temps car vous leurs demandé gentillement une voiture de courtoisie a 11h45, ni de geste commercial. Pas très professionnel tous ça ! Je change de concession, plus jamais pour moi.

Très bon garage ils ont trouvé la panne sur mon véhicule très rapidement et le soucis a était réglé. Juste les caches qui n'ont pas été remis mais c'est pas grave. Les prix pour les réparations ne sont pas du tout abusé bien au contraire. Je le recommande et je reviendrai dans ce garage avec plaisir

Nous avons signer notre contrat pour l’achat de notre voiture hier soir, un vendeur au top, nous attendons de pouvoir la récupérer le 6 avril avec impatience En tout cas je recommande Franck un vendeur au top qui nous a suivis depuis le moment où l’ont a découvert la voiture jusqu’à la signature du contrat ! Merci encore !

Personnel très sympa lors de la visite il y a plusieurs années. Le pare chocs devait être refait entièrement, chose qui a été faite, rendu comme neuf. Mais depuis plusieurs mois le vernis s'écaille à de nombreux endroits... Que où ça a été refait forcément, travail médiocre et voiture défoncée. Trouvez un petit garagiste consciencieux et carrossier pour vos travaux de peinture... Ah oui ça rend bien le jour même mais avec le temps c'est une catastrophe, à éviter !!! 😡

Concession très bien commerçial à la hauteur par contre quelques petits doutes sur la connaissance de certains techniciens d'ateliers. Je mets un point négatif sur la propreté du véhicule de courtoisie car intérieur pas propre du tout (miettes de pain partout et tapis très sale côté conducteur)

Cliente depuis plus de 25 ans autant j'étais très satisfaite jusqu'à lundi, autant j'ai été très déçue par la prestation de lundi. Alors que le rdv avait été organisé le 18 décembre, je n'étais pas attendue et je suis allée de déception en déception....

Rendez-vous à 9h pour une simple révision (durée annoncée 2h). 12h pas de nouvelle, je téléphone, voiture non prête sans plus d'infos. 15h30 toujours pas de nouvelles, je rappelle et on m'informe que le véhicule sera prêt d'ici 1h30. A 17h30 je récupère mon véhicule. J'en conclue que la révision de la voiture a été oublier. Pas d'excuse ni de geste commercial quand je la récupère. Pas très professionnel tous ça !

Après une première expérience agréable il y’a 3 ans, nous y retournons aujourd’hui confiants. Quelle déception...il nous annonce un prix de reprise de notre véhicule 3000 euros en dessous des propositions d’autres constructeurs. Devant notre étonnement il n’a même pas discuté, en nous conseillant de garder notre véhicule...on achètera notre 3008 neuf...mais pas ici!

Pitoyable !!! je réserve ma révision en ligne (une fois que le site daigne bien fonctionner!) pour aujourd'hui à 16h30. la veille je reçois un sms me rappelant mon rdv à ... 15h30 J'appelle donc pour prévenir, on me répond pas de soucis Aujourd'hui après 20min d 'attente on s'occupe enfin de moi ... pour me dire je vois un rdv à 15h30, la on ne peut plus la prendre !! Bref 2e fois que je viens dans cette concession 2e frustrations Aucune communication, ni prise en compte du client

Très bonne expérience d'achat. Je recommande le vendeur Cédric Hartmann qui est vraiment génial. Ya de quoi faire de bonne affaire garantie avec lui !