PEUGEOT - SARL RAZOUS TREBES Concessionnaire Peugeot

Garage au top. Personnel sérieux et très professionnel qui n'a pas hésité à garder mon véhicule une quinzaine de jours pour la tester et trouver d'où venait le problème sur ma 2008 et cela sans frais supplémentaires. Diagnostic top, le moteur de la voiture tourne comme un avion 😁🥰 Merci beaucoup pour votre compétence ❤️

Très satisfait de ce garage ! Une équipe professionnelle, sérieuse et toujours disponible. Le suivi est clair, les conseils sont honnêtes, et on sent qu’on peut leur faire confiance. Je recommande sans hésitation. Ps au convoyeur Jean Yves qui a fait Toulouse Paris pour la livraison de mon véhicule en en moins de 2 semaines tout à été boucler démarches administratives livraison merci à toute l’équipe

Trés prof. Merci Philippe. Salutations de Llansá.

Achat d'une Toyota Corolla hybride a distance nous sommes dans l oise, tout est parfait les échanges avec l équipe le véhicule, la livraison. Je recommande a 💯.

Très bon accueil, personnel compétent.

Équipe accueillante, très dynamique et à l’écoute du client , se démène pour répondre aux besoins de tous Un grand merci à vous 😉

Très satisfaite de l'accueil ! Des conseils de qualité, on se sent en confiance. Rien à redire.

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile, manque de professionnalisme.

En panne après 1000km, à l'arrivée de nos vacances de 3 semaines dans l'Aude, c'est le garage razous qui a enlevé notre 3008. Malheureusement, c'est à un autre concessionnaire Peugeot à Carcassonne que le soin de la réparation a été laissé ... Aucune compassion pour notre situation, lamentable...et un diagnostic annoncé à J+15!!! Heureusement, le garage Razous a récupéré notre véhicule, fait le diagnostic comme annoncé dans la semaine, et réparé notre voiture avant notre retour 🥳 Médaille d'or des garages Peugeot de l'Aude!!!

Toujours satisfaite du service proposé par le personnel du garage Razous, personnel très compétent et à l'écoute du client, sincèrement je ne regrette pas d'être allée leur acheter pour la deuxième fois un 3008 en tout point impeccable.... Je remercie toute l'équipe.... patron, secrétaires, vendeur, mécaniciens, rien à redire ..... Vous pouvez y aller en toute confiance

Accueil au top. Prise de rdv rapide. Prise en charge du véhicule RAS. Le meilleur concessionnaire peugeot de la region

Nous avons été très bien reçu et conseiller. Merci

Garage très sérieux très bon accueil et très bon conseil. Je recommande

Excellent accueil, rapidité de prise en charge et une voiture toute propre à la sortie.

Personnel accueillant, tres competant et reactif. Ils sont toujours pret a rendre service. Ma peugeot ne veut pas aller ailleurs, du coup moi non plus !!!

Excellent service client, à l'écoute et professionnel! Je recommande!

Très bon accueil, garage très sérieux et compétences. Disponibles et rapides

Très bon accueil que cela soit téléphonique ou à la concession respect du devis et explications claires rien a redire

Après avoir vu une Mégane sur un site pro j’ai contacté le garage Razous. Super Acceuil téléphonique. Un contact très Pro avec le conseiller qui a été honnête. La description correspond en tout point. Arrivant de loin le conseiller est même venu me chercher à la gare pour récupérer la voiture. La voiture était dans un état impeccable, tout était prêt. Ce garage m’a de suite inspiré confiance. Je le recommande sincèrement. Au top

Rapidité pour le diagnostic ainsi que pour les réparations. Ecoute et conseils appréciables. Merci à toute l'équipe.

Super Établissement familial très très compétent. L’équipe est très à l’écoute , tous les points sont vérifies avec beaucoup de professionnalisme. Merci à cette super ÉQUIPE. 👍💪👏

Avis à tous les potentiels futurs acquéreurs : sachez que lorsque vous souhaitez acheter un véhicule dans ce garage, les informations fournies par le vendeur sur le parc vous seront différentes de celles trouvées sur le site internet, ainsi que celles que le vendeur vous dira par mail et celles que l'on trouve sur le site CarVertical (site permettant d'avoir accès aux antécédents des véhicules quand un garage est incapable d'en avoir). Nous avons été surpris d'entendre un vendeur nous signaler que la voiture d'occasion que nous souhaitions appartenait à l'un de leur technicien, que la voiture a toujours été suivie dans leur garage donc qu'il y aurait probablement aucun soucis pour trouver le carnet d'entretien et qu'après quelques jours , ce même vendeur qui en échangeant par mail indique qu'il n'y a finalement pas de carnet d'entretien et on nous sort 3 factures qui indiquent que la voiture n'a finalement pas été suivie par leur garage... Tout et son contraire ! Pour notre venue sur place nous avons été étonnés qu'une voiture d'occasion soit vendue à +13 990 euros alors qu'elle était abîmée à différents endroits à l'extérieur , rétroviseur cassé et l'intérieur complètement rayé de partout. On se déplace pour voir un véhicule qu'on est prêt à acquérir pour finalement qu'il ne soit pas sur le parc indiqué sur le site internet + après avoir fait la route pour rejoindre l'autre endroit, on est déçus de voir que la voiture est bien plus abîmée que ce qui est indiqué sur le site. À ce prix là + l'état, on ne se serait pas déplacé. Chers futurs acquéreurs, sachez que des garages et des concessionnaires il en existe des tas d'autres , ne vous arrêtez pas au premier venu ... vous risquerez d'être déçus.

3 mois sans voiture de prêt je n' ai rien a dire tellement decu d une efficacité très très médiocre heureusement j ai fais rapatrié la voiture ailleurs mauvaise expérience

Tombée en panne sur l autoroute, donc pas cliente régulière et surtout pas de la région , j ai apprécié la patience, la disponibilité, le professionnalisme, l implication et la qualité du travail : ils ont fait au mieux, au plus vite au meilleur tarif !! Que demander de plus ! Merci

À fuir... Suite un problème de courroie connu sur les 308 puretech, notre véhicule a été remorqué chez Razous. Une demande de prise en charge a soit disant été demandée par le garage avec un refus du service client Peugeot France. À la suite de quoi le garage nous a proposé un devis de réparation de 1 700€! Nous avons demandé à notre assurance de rapatrier le véhicule vers la concession de Carcassonne. Razous nous a fait payer 200€ de recherche de panne connue !... Très gourmand ! Le plus bizarre dans l'Histoire, est que la Concession de Carcassonne a fait la demande de prise en charge qui normalement ne peut se faire qu'une fois, et à notre bonne surprise la concession a obtenu la prise en charge. Bizarre une fois de plus... Je vais rediger un courrier à Peugeot France pour avoir des explications et surtout demander le remboursement des frais liés à la recherche de panne trop cher à mon gout et qui devrait rentrer dans la prise en charge par Peugeot France. Vraiment déçu par votre accompagnement vraiment différent des valeurs portée par la concession Maurel à Carcassonne. J'attends vos explications avec impatience...

Nous sommes tombés en panne à Carcassonne, loin de chez nous. Nous avons été dépannés rapidement puis, lorsque nous avons vu que le devis de réparation dépassait nos moyens, nous avons proposé au garage de nous l'acheter, ce qu'ils ont fait rapidement et à un prix honnête.

Je recommande ce garage qui s’occupe très bien dès réparation de mon véhicule. Merci à l’équipe de Mr Razous

Bon garage Peugeot, personnel compétent.

Rien à dire au niveau des réparations, mais au niveau facture la je suis très mécontent je veux bien qu'il y a des augmentations mais la je trouve exagéré à vouloir prendre le client pour un pigeon on risque de le perdre définitivement, j attends toujours votre mail pour votre enquête

En visite sur Trebes a la concession Razous, J'ai été agréablement surpris par l'acceuil et l'attention du commercial que je remercie du fond du coeur pour son petit geste . Merci encore Monsieur. Agence a reccommander . Cordialement.

Nous avons fait appel au garage Razous pour diverses réparations; l'accueil et le professionnalisme sont au rendez-vous. Ils sont toujours disponibles et à l'écoute de nos besoins. Nous recommandons cet établissement.

Une petite visite chez le garage Razous, avec la réservation d’un véhicule. J’ai été reçu par un Monsieur très gentil, qui a pris le temps de tout m’expliquer, qui a su me guider et me conseiller le mieux possible et en plus de ça: avec le sourire ! Merci beaucoup pour cet accueil et je recommande +++ ce garage les yeux fermés !

La personne à l’accueil n’a même pas pris la peine de nous dire bonjour quand nous sommes entrés. Arrivées à 12h02 pour poser une question sur un véhicule qui fui, la seule réponse que nous a vous eu est « nous sommes fermés » Je déconseille mais en vous souhaitant quand même une excellent pause ce midi même si nous vous avons pris 2 minutes sur ce temps :)

Très bon accueil cet après-midi , notre dossier a été traité tres rapidement et voiture de prêt .

Très déçu, refus de me dépanner lors de ma crevaison en moto, mais surtout encore plus déçu par l'attitude du personnage qui m'a clairement fait comprendre qu'il n'en avait rien à faire et que ce n'était pas son problème (pour un garage, c'est pas commun quand même). Ne m'a même pas indiqué un autre garage où je pourrais me faire dépanner........ Bravo, monsieur, continuez comme cela. Heureusement, il y a d'autres garages qui dépannent les motards sans problème.

J'ai acheté mon véhicule avec reprise de mon ancien. Tout c'est bien passé : bon accueil, serviable, rapide, pertinent, à l'écoute, efficace et à des prix très corrects. Le véhicule m'a été donné dans un super état. Sérieux.

Garage sérieux et professionnel. Très arrangeant pour les petits budgets, possibilité de paiement en plusieurs fois, au top. Deuxième rendez-vous pour diverses réparations, récupéré le lendemain et très satisfait du travail sur mon 407 coupés. Je recommande ce garage qui inspire la confiance. Je reviendrai😊

4 ième voiture achetée chez ce concessionnaire Peugeot - Razous Trèbes et, toujours le même accueil à l'écoute du client, le même sérieux, la même efficacité. A qui cherche une voiture ... je recommande ce concessionnaire.

J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage début mars 2021. Très bon accueil commercial, véhicule impeccable, explications claires et précises des différentes options, formalités administratives réalisées très rapidement par le garage. Je recommande ce garage pour l’achat d’un véhicule mais également pour son entretien car il dispose d’ateliers très complets.

Moi qui n'aime pas m'occuper de voiture, je me suis retrouvée avec 2 sérieux problèmes dont ce garage m'a débarrassée avec compétence et gentillesse, et largement dans le délai annoncé. Je ne peux que recommander!

Venu pour acheté une voiture, pas decus, vendeur pro à l'écoute et de bon conseil. Je recommande cet établissement pour l'achat d'un véhicule d'occasion en ce qui me concerne.

Garage à l'écoute du client, sérieux, professionnels. A la recherche d'un véhicule, le commercial a su prendre son temps pour répondre à mes questions, faire des recherches de reprises, me proposer des offres de vente/financement... Les concessionnaires de la même marque dans les Pyrénées Orientales ont du soucis à se faire(bien moins scrupuleux, plus à l'écoute de leur montre pour partir que pour vous renseigner...dédain du client chez GGP...inadmissible). Heureusement que de vrais professionnels et commerciaux comme ceux de Trèbes existent encore...c'est rassurant !

En ces temps de confinement, il parait normal d'appeler un garage pendant ses heures d'ouverture pour avoir un ou deux renseignements sur un véhicule repéré sur le parking dudit garage, plutôt que de risquer une verbalisation pour sortie illégale. J'ai appelé exactement 9 fois tout au long de la journée de ce samedi (ouvert le samedi parait-il....) pour une durée de 32 minutes et quelques d'attente sur le répondeur.... Je m'interroge sur la véritable ouverture de ce garage le samedi et sur l'envie de participer a l'effort de confinement en privilégiant le téléphone aux détriments de passages physiques en concession....

Accueil toujours sympa dans ce garage familial à taille humaine. Les interventions sont rapides et sérieuses, avec des délais respectés. La facturation est transparente et les prix corrects.Je recommande.

N’étant pas de la région mais y étant tombé en panne. J’ai cherché un garage susceptible de prendre en charge mon véhicule. Et j'ai trouvé le GARAGE RAZOUS, un accueil hors du commun et un professionnalisme que j'aurais aimé trouver dans ma région. Un grand merci à toute l'équipe. Je ne leur dis pas à bientôt, mais si je devais à nouveau tomber en panne, j'aimerais que tous les garages aient la même qualité de service.

Très bon garage, j'ai acheté une voiture en 2017 très bien conseillé, très bien reçu par Jean-Pierre quelqu'un de très aimable on a bien rigolé d'ailleurs ! J'AI acheté une 3008 d'occasion dont je suis bien content..Garage que je recommande vivement avec des gens compétents et d'une grande gentillesse...

Accueil déplorable. Pas de bonjour, encore moins de sourire. On dérange vraisemblablement quand on entre dans ce garage. Quand on s'intéresse à vous c'est de façon agressive, clairement désinvolte et sournoise. Je vous déconseille ce garage

J'ai été malheureusement victime d'une panne au niveau de la pompe à eau sur l'autoroute. Le garage a dans un premier temps traité le problème rapidement avec une participation du constructeur. Cependant, Cette première panne a endommagé le joint de culasse qui a nécessité une immobilisation longue du véhicule. J'ai eu un véhicule de prêt tout ce temps et une participation correcte du constructeur et du garage sur la 2eme facture. Je suis très satisfait du service client et du suivi du dossier. Mon véhicule a été acheté neuf et entretenu chez Mr Razous. Il n'était plus sous garantie.

Après une panne sur l'autoroute en route pour Nantes passer les fêtes de fin d'année, nous avons été déposé par la dépanneuse devant le Garage Razous. Ne pouvant pas être pris en charge sur le moment (un peu déstabilisant quand vous êtes sur la route des vacances), nous avons laisser notre véhicule pour réparation. La panne identifiée, le garage s'est occupé de le prise en charge auprès du Service Garantie Peugeot, et nous à transmis le devis par email (le problème d'injection étant connu de la marque, ne nous restait que la main d 'oeuvre à payer). Deux semaines plus tard au retour des vacances nous avons récupéré le véhicule réparé. M Razous et ces collaborateurs nous ont accueilli avec professionnalisme et grâce à cela nous avons passé des vacances sereines avec le sentiment que tout était fait pour ce dépannage loin de nos repères habituels. Merci

j'ai été mal reçu, n'habitant pas la région j'ai juste demandé à un grand bonhomme grand part la taille mais petit par l'esprit si en le payant ce Sieur voulait bien m'installer mon Kit téléphone il m'a envoyé promener. Je possède pourtant une Peugeot J'étais aussi venue pour acheter une voiture eh bien il a tout perdu ce grand C.. je ne vous salue pas monsieur. Vous devez être juste là pour aérer vos costumes et vos cravates .Quand on dit qu'il y a crise dans l'automobile ne soyez pas étonné!!!!!!!!!!