Peugeot Soissons - Groupe Riester Concessionnaire Peugeot

Pas à l’écoute du client, demande d’avenant de contrat pas effectué obligation de rendre la voiture sur le contrat signé, promesse de régler le problème mais non honoré, du coup le prix de la location trop élevé, une honte !!!! Merci Peugeot soissons de votre incompétence !

Panne sur ma Peugeot qui m'a indiqué Défaut moteur et perte de puissance. Je vais en urgence chez Peugeot qui me prend en charge rapidement sans soucis. Travail bien fait

Problème de réservoir AdBlue. Prise de rdv rapide, prise en charge efficace par le garage. Accueil sympathique et agréable par Jérémie. Suivi du dossier par le collaborateur. Bref rien a dire, c'était parfait et efficace, sans aucun problème. Je recommande le garage avec un 10/10 pour Jérémie.

Une honte peugeot soissons et peugeot compiègne jai essayer de les joindre 10fois chacun au moin et meme fait demande de devis par email mais aucun retour a croire quil ne veule pas travailler dans ces concessions apres il se demande pourquoi on ne va plus chez eux lolll cest une blague

Il rappelle jamais ,j'ai du envoyer une lettre à la maison mère tjr sans réponse presque 1ans déjà passer une honte ,fuite reparer dans cette consection et sa fuit tjr

Attendu 4h pour un passage de valise pour nous dire que la finale aucun défaut de détecter alors qu'on nous avons pris rendez-vous pour un défaut AdBlue bizarre quand même

J'ai acheté une 508 ,hybride mi mars. J'ai très bien été accueilli, guidé et conseillé par Monsieur Potel. C'est un très grand commercial aussi patient que bienveillant que professionnel. Je ne saurais trop conseiller d'avoir à faire à lui. Une grande expérience. Pierre Agosta

Commande de pièce détachée ce matin pas en stock mais livraison à 15h ...chapeau bas pour l'efficacité ! Je pardonne donc le prix un peu élevé des pièces sav et recommande cette concession

Merci au service mécanique d avoir solutionné une panne recurente de coupure moteur sur mon véhicule C4 , qu une autre concession n avait pas solutionné.

Je recommande vivement cette concession qui sait faire preuve de professionnalisme

Je tiens à remercier Valentin pour son efficacité, sa réactivité et son investissement rapide pour le changement de mon véhicule 2008 qui présentait un soucis. Il a su répondre à mes attentes et trouver des solutions adaptées. Fidèle de la marque PEUGEOT depuis près de 20 ans, j ai donc décidé de ne pas partir à la concurrence. J ai opté pour une 208 GT 130CV boite auto 8 vitesses dont je suis plus que ravie. Je félicite vivement ce vendeur pour son engagement 🙏🙏🙏🙏

Réception ce jour de notre 208. Roméo un jeune commercial en alternance s'est occupé de nous avec patience, sérieux et une extrême amabilité. Très prometteur pour ce métier. Je ne venais pas pour ce modèle ni ce prix et c'est lui qui a réussi la vente. J'espère qu'il sera interressé sur la com de cette vente. A voir pour la suite du relationnel avec les futurs entretiens.

Merci à Valentin de m’avoir bien guidé pour mon super achat de véhicule. Le service a été super !

Mars 2025 : prise en charge longue pour un rdv ( secrétaire qui préfère répondre à son portable perso que prendre les gens qui attendent) Voiture rendue mouillée mais du coup plus sale qu’en arrivant avec les degoulinures qui ont séchée ( elle était lavée du matin pour mieux voir si elle était mal traité comme expliqué plus bas suite à expérience précédente) En cas de défaut de la voiture aléatoire, on doit tenir un carnet de bord pour le signaler. Pas mal sur une voiture de moins d’un an et de même pas 30 000km… Perso, j’ai voulu redonner une chance à cette agence mais je continuerai d’aller à Laon, qui sont plus commerçant… Janvier 2023 : Voiture qui va au garage pour un manque de cerine et qui ressors sans le voyant éteins (roulé et on verra si ça s'éteins selon le mécano) et surtout avec une fuite du circuit de refroidissement... avec une attente énorme n'a pas changé depuis 2008 où j'ai acheté une occasion récente chez eux en demandant le montage d'une alarme dessus et un double de clés. livraison du véhicule sans alarme, ni double de clé alors que noté sur le bon de commande... on me fait revenir pour bloquer mon véhicule une après midi (et j'avais que mes pieds pour rentrer...) et au moment de récupérer la voiture, rien était fini, on me fait patienter encore. la clé était mal taillée, les garnitures de la voiture ne tenaient plus (bien pour un véhicule récent modifié par des pros) mais je m'en aperçois qu'une fois récupéré le véhicule et donc ce n'est pas eux, tout comme les rayures, bosses et poc de peinture vu une fois le véhicule sec... je suis revenu pour le dire mais c'est personne, tandis que le vendeur qui a vendu la voiture faisait genre de plus nous connaitre... Vous avez bien copié le renault d'en face dans la gestion clientèle ;-)

Personnels (es) tres avenants avec les clients, et font bien leurs métiers... Je leurs dis , chapeau !!! Pourvu que ça dure..😄😄 Très contente de ma ☝️ 308 ......pygeooooot !! .

Très bonne prise en charge de mon véhicule (Peugeot 508 PSE), les deux soucis mécanique ont été résolus avec un effort fait sur le tarif (révision plus résolution des deux soucis mécanique / électronique) et qui plus est personnel aimable. A encourager !

Super accueil, une alarme sur le tableau de bord de mon véhicule, prise en charge rapide et efficace sans oublier le petit café durant la réparation. merci à Joffrey

Une honte les nouvelles Peugeot, si j'étais le patron de cette concession je ne me regarderai même pas dans une glace sereinement, moteur de m**** puretech, remettez-nous les moteurs HDI

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience très positive suite à l’achat de ma Peugeot 208 nouvelle génération série GT. Dès le début, j’ai été impressionné par la qualité des informations et des conseils qui m’ont été fournis. Un grand merci à Monsieur Valentin, le vendeur, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, en m’accompagnant tout au long du processus. L’équipe a été à la hauteur, réactive et attentive à mes besoins. La prise en main au sein de l’enseigne a été excellente, l’accueil chaleureux et l’accompagnement complet, ce qui m’a permis de me sentir en confiance dès le premier contact. La Peugeot 208 est une voiture qui allie parfaitement design, confort et performance. Son confort de conduite, ses équipements modernes et son efficacité énergétique en font un choix parfait pour mon quotidien. Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement la marque Peugeot pour son sérieux, son écoute, la qualité de ses véhicules et la prise en main irréprochable en concession. Merci à toute l’équipe pour cette expérience d’achat réussie !

Je viens de voir sur les réseaux sociaux que ce garage a rendu une voiture à ses propriétaires dans un état plus que surprenant : avec tous les éléments du moteur en pièces détachées ! Il s'agit bien évidemment d'une 508 équipée d'un moteur dont la fiabilité est si célèbre et fait la une des journaux et des magazines auto. Peugeot, soit disant une grande marque française... Vous savez vendre des véhicules dangereux, mais quand il s'agit de prendre en charge les problèmes, là il n'y a plus personne. Cette histoire va être médiatisée (ça commence déjà à l'être grâce à Monsieur LEBLANC), vous n'êtes pas au bout de vos peines !! Il faut arrêter de croire que les gens vont se laisser faire sans riposter. C'est fini ce temps là !! Je réponds à votre commentaire ici : mentir ne vous servira à rien. Il suffit de se rendre sur la page Facebook du Garage de la double commande pour prendre connaissance de l'histoire de Patricia et David, vidéos à l'appui. De rien.

Je recommande vivement cette concession qui sait faire preuve de professionnalisme de l’achat jusqu’à l’entretien de mon véhicule.

La vache !! À fuir ils connaissent leur produit autant que moi en physique quantique ! Passez votre chemin vous y gagnerez en temps et en énergie !

Cela fait une semaine que je tente en vain de joindre le service carrosserie etc, afin d’avoir un rdv pour le contrôle technique de mon véhicule, bien que le personnel soit agréable et professionnel (concernant Opel) pour le reste cela devient compliqué et pénible. Pdt plus de 20 min j’ai tenté 4x de les joindre pour finir au point de départ et cela a n’importe quelle heure. Faut il se déplacer pour avoir un rdv ?

Que dire … je vous laisse juger. Achat de deux véhicules : signature le 13 avril 2024 une opel corsa électrique et une 2008 hybride pour 2 LOA. Pour l’opel : on nous garantit une livraison vers le 15 mai mais sur le bon de commande on inscrit le 31 mai pour être sûr, aucun souci avec cela. Vers le 21 mai n’ayant aucune info, je demande à la commerciale, mon contact, ce qu’il en est, retard dans la livraison m’annonce-t-elle livraison le 3 juin à la concession. Sans aucun retour, le 11 juin je relance, la commerciale : on a un souci on ne sait pas où est votre voiture, je recherche le même modèle qui serait prête à être livrée. Le 14 juin, sms de la commerciale : on a retrouvé votre voiture arrivage en concession le 25 juin, je vais réécrire avec mon directeur pour qu’elle soit priorisée au transport. Le 26 juin, aucune information de la concession, je relance. Réponse le 28 juin, votre corsa est en passe de franchir la frontière, mon directeur a fait un mail pour accélérer le mouvement. En vacances du 2 au 12 juillet. Le 18 juillet, prise de rdv pour livraison le 23 juillet. On m’annonce également un dédommagement pour ce retard de livraison. Livraison se passe bien hormis le paramétrage entre la voiture et mon smartphone, la commerciale : faites les mises à jour sur votre téléphone et je vous rappelle dans 48h, j’attends toujours son appel. Lors de cet achat, il y avait une reprise de mon ancien véhicule, nouveau combat. La commerciale : le virement sera sur votre compte d’ici 10 jours. Le 2 août, rien reçu je relance, la commerciale : un virement sera sur votre compte le 8 août au plus tard. Le 8 août, aucun virement ni information, je relance, le virement sera sur votre compte le 12 août. Finalement il aura fallu attendre le 14 août pour avoir ce virement. Mais toujours aucun virement sur le dédommagement annoncé, là encore il aura fallu relancer, relancer et faire intervenir le directeur de la région, pour obtenir le virement le 12 septembre. Le service administratif est vraiment incompétent. Pour la peugeot : La livraison de cette voiture était fixée au 20 juillet. Le 14 juin, on reçoit un sms de l’ARS pour nous informer que notre certificat d’immatriculation était en cours, aucune info de la concession. Le 25 juin appel du commercial pour la livraison de la voiture prise de rdv fixé au 28 juin. On ne sait pas ce qui a été fait entre le 14 et 25 juin ?? Jour de la livraison, le 28 juin matin, appel du commercial une mise à jour de 2 jours doit être faite sur votre voiture, on ne pourra pas la livrer cet après-midi, non ce n'est pas une blague. En vacances du 2 au 12 juillet. Nouvelle prise de RDV pour le 18 juillet. Le 18 juillet, livraison, quand on regarde comment est disposée la roue de secours (option que nous avions prise) et là il n’y avait pas de roue de secours, par contre le kits crevaison avait été retiré !!! On vous la livrera à réception. Notre ancien véhicule était en LOA, concurrente à cette marque, il a fallu se battre et attendre fin septembre pour que la concession PSA fasse tous les documents nécessaires et ainsi ne plus être prélevés pour les 2 LOA !!! Oui la secrétaire ne sait pas ce qu’est un KBIS, immatriculation d’une société, il a fallu encore une fois l’intervention du directeur de la région pour que ce dossier se solde. De plus, nous avions obtenu une somme supplémentaire entre le solde de notre ancienne Loa et la reprise de ce véhicule, vous savez à quelle date ? le 14 août, seul jour de l’année où les virements doivent être faits, soit un mois après avoir donné ce véhicule??? Gros malaise au niveau administratif, c’est laborieux. Bref, 2 véhicules en LOA donc susceptibles que les clients reviennent à la fin du contrat, je vous garantie que cela ne sera pas le cas.

Arrivé pour une vidange reparti avec une panne moteur au bout de 100m. J attend toujours le retour du recommandé envoyé à ce garage à ce propos le 5juin 2024. A bon entendeur Messieurs ! 😉 Re, Je vous remercie pour le mail d excuses mais comme je vous ai expliqué dans mon courrier j ai bien failli me tuer en sortant du garage pour faire demi tour avec un véhicule en sécurité et donc une perte de puissance ! J aurais préféré un geste commercial de votre part comme je vous le demande dans mon courrier. J en remercie le Directeur à l avance.

Déplorable, rendez vous pas tenu, ils avertissent pas, 1h la voiture stationne sur le parking , personne ne l'a prend, je décide d'aller voir pourquoi ma voiture bouge pas , on me dit je vais me renseigner. Une personne en pantalon a pince sort et bouge ma voiture (j'en deduit encore que ce n'ai pas lui qui va bosser dessus).On me dit il y a du retard. Je demande une explication pourquoi mobiliser les clients comme vous faite vous tenez pas vos rendez vous! Je demande à voir le chef d'atelier pour avoir à faire à la personne qui va s'occuper de ma voiture la directrice me dit non cest pas comme ça que cela se passe , je lui dit ça fait trois fois qu'on me demande ce que la voiture a avec vous je préfère répéter au mécano. J'ai le droit de voir le chef d'atelier c'est un droit à ce que je sache. Et elle ne veut pas !!c'est quoi ce service?? Et voilà ensuite le directeur qui vient une fois que ma voiture qui m'a était restitué sans diagnostic , il est fière de me dire vous pouvez mettre un mauvais avis mais je m'en fou je suis à mon 3eme procés C'est quoi cette concession n'allez surtout pas la bas.

Une amère et couteuse expérience de cet établissement. Me déplaçant pour un véhicule d'occasion (en ayant pris rdv 4 jours et faisant 200kms), au moment où M. Wieczorek souhaite éditer le bon de commande, j'ai eu le droit au sketch comme quoi le véhicule est réservé dans une autre agence, on me présente des excuses, on m'explique qu'ils passent pour des cons... un responsable de concession inaccessible qui hurle sur tout le monde dans la concession ! Suite à ce traitement plus que malsain, je demande un geste pour simplement me rembourser de ce déplacement inutile et de leur faute... Bref on me promet de me rappeler demain pour convenir des modalités...puis finalement pas de nouvelles avant 4 jours (il a fallu que je relance 3 fois) pour au final, m'entendre dire qu'il ne pouvait rien faire, car le hurleur a dit non ! Finalement, vu comment les clients sont traités, le destin en a décidé autrement, et ce n'est certainement pas plus mal !

Si vous tombez en panne dans les environs de Compiegne ou Soissons avec votre Peugeot, n’y allez surtout pas ! Ils vous feront vite comprendre qu’aucun diagnostic valise est possible avant plusieurs jours ! C’est dur à comprendre quand on voit la taille de ces établissements. Le conseil que l’on vous donne est d’aller chez un agent Peugeot franchise qui sera bien plus professionnel, qui a des valeurs humaines. Quand on est client Peugeot depuis des décennies et qu’on est en panne sur la route, à 300 km de chez soi on comprend pourquoi on voit tant de voitures coréennes et japonaises sur les routes Françaises

Passage via l’assurance pour une réparation en carrosserie suite à une sinistre, la peinture a été bien réalisé mais malheureusement obliger d’y retourner à 3 reprises : Une fois pour rebrancher une durite de lave glace du coup mon bocal était vide.. Puis deux fois car suite au remplacement du pare brise les phares automatiques et essuies glace auto ne fonctionnaient plus. 3 mois après ils fonctionnent mais anormalement.. Il ne faut pas accepter toutes les marques pour la carrosserie si vous n’êtes pas en mesure de les réparer correctement ! Je pense passer chez Mazda et payer pour une réparation qui aurait dû être réalisée par vos soins !

Une belle bande de rigolo. Reçu par un vendeur qui ne sait pas de quoi il parle. Devis pour une LOA avec 0 explications et 0 photos. Il devait nous envoyer des informations et des photos que nous n’avons jamais eu … a croire qu’ils n’ont pas envie de vendre. Nous avons du rappeler pendant 2 semaines et se déplacer mais « il n’avait pas le temps » ou « nous avait oublié ». Résultat, nous partons chez Peugeot Villers Cotteret qui sont bien plus pro. Fuyez, et vite.

Concession automobile très sérieuse. Avec du personnel vraiment top. Suite à un soucis de Courroie sur ma voiture, ils ne pouvaient pas s’en occuper avant 28 août (avec les congés etc pas évident d’avoir de la place avant…). J’ai eu la belle surprise qu’on me rappelle 11 jours avant pour me dire que ma voiture était prête !… Ils sont très arrangeants. Je recommande ✅.

Rien à dire pour l'entretien courant dans cette concession de ma voiture , une 208 like essence jusqu'en 2023. Des problèmes de surconsommation d'huile que je remarque et signale apparaissent après 70000km . Le personnel d'entretien ne réagit pas ce plusieurs fois de suite. Une pesée d'huile est enfin effectuée : c'est concluant , ma voiture a consommé 1l en 1000km . Dans un premier temps , ma demande de prise en charge pour défaut constructeur est rejetée par Monsieur Beaumont Responsable après vente au motif que mon véhicule ne répond pas aux critères définis par le constructeur , nos échanges se tendent peu à peu au point d'en devenir explosifs...quelques mois de galère Et puis coup de théâtre, contre toute attente il me contacte pour constituer un dossier de prise en charge , les conditions du constructeur ayant changé me dit il. Et tout s'enchaine rapidement : le dossier est bouclé, la prise en charge est acceptée , les pièces commandées , le moteur sera remplacé dès que possible. C'est fait!!!! . Merci Monsieur pour avoir suivi la situation d'aussi près et sur un temps aussi long , merci pour votre réactivité , ma confiance revient.

J’ai acheté une voiture, il y a bientôt un an, il faut déjà que je change les plaquettes. J’ai une somme à payer pour une assurance que je n’ai jamais signé. On m’a donné la voiture non fini, essuie-glaces, usé, feu de route qui ne fonctionne pas est obligé de refaire la pression des pneus en sortant du garage

J'ai contracté chez eux il y a 1 an pour une voiture en leasing afin d'être tranquille avec les révisions de mon véhicule. Résultats: je suis plus embêter que pour un véhicule que j'aurais acheté !!!! 1 mois d'attente pour un rendez vous de révision, arrivé là nous n'avons pas réussi a les joindre pour avoir un accord de travaux c'est a vous de les appeler pour avoir l'accord j'ai 3 enfants, je n'habite pas Soissons donc j'ai fais 40 minutes de routes aller et 40 min de routes retour, attendu 3h dans soissons, fait gardé mes enfants pour au final rien dutout ! Et ils pensent que j'ai que ça a faire d'appeler moi même ????? Pour vendre il y a du monde, mais pour nous aider il y a personne !!!!

Impossible à joindre par téléphone depuis le rachat de la concession par Riester. Lorsque j'arrive enfin à avoir le standard pour prendre rendez-vous, il n'y a plus de créneaux disponibles alors que j'avais une échéance à respecter pour l'entretien de mon véhicule. De plus, on me donne un rendez-vous à 10h30 qui n'a pas pu être honoré. J'avais pourtant précisé au téléphone qu'il s'agissait d'un contrat d'entretien sous LOA, et que les délais pour obtenir les accords de maintenance pouvaient être longs. La standardiste ne connaît pas son travail. J'étais avec un bébé de 2 mois, je comptais attendre sur place, mais la boutique fermant à midi ils n'ont pas pu faire l'entretien de mon véhicule par manque de temps. J'ai tout de même attendu 1h pour qu'on me dise que ça ne serait pas possible. Merci quand même à l'employée qui m'a reçue et qui se trouvait désolée par la situation. Changez de standardiste, pour le bien des clients.

Merci à Manon pour le suivi de notre dossier et achat d'un véhicule d'occasion. Très disponible et professionnelle sachant que nous avons procédé à distance, n'étant pas de la région... merci à Luc pour ses explications de pilotage! Très bon accueil général.

j'ai été très bien accueilli, étant en vacance dans la région. Le personnel très accueillant et mon véhicule a été tout de suite pris en charge. Problème de adblue résolu !! Merci à toute l'équipe !! +++

Après avoir dépensé de l'argent et du temps à essayer de réparer mon véhicule chez une chaîne de mécaniciens bien connue de ma ville, j'ai décidé d'aller chez le concessionnaire. Excellent accueil lors de la réparation de mon véhicule. Le prix est correct et nous avons la garantie d'un entretien de qualité, avec des professionnels qualifiés, du matériel de diagnostic performant et des pièces d'origine.

1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 étoile, une semaine d’attente pour un voyant moteur ? Tout ça pour vous vous faire régler sans avoir résolut le problème, sont ils vraiment des professionnels ou leurs voitures sont ils de mauvaise qualité ?

a fuir !! 3 3008 neuves achetées et livrées fin janvier. Tombées toutes les 3 en pannes à quelques jours d'intervalles après avoir fait 140 à 300km !!! comme les véhicules sont en pannes hors périphérie du garage Riester, celui-ci n'est aucunement concerné. devons nous battre avec assistance Peugeot et relation client qui ne sont pas franchement meilleurs ! lamentable

Je remercie vivement la concession riester pour son accueil chaleureux et professionnel ils m'ont reçu en urgence pour une crevaison et je suis reparti satisfait et serein. Merci au directeur de la concession (Daniel) pour son engagement au service du bien public et des services de l'état. Petite pensée pour nos souvenirs communs du monde militaire amicalement Laurent chauffeur du MIN SANTE

Je m’y suis rendu la semaine dernière pour éventuellement étudier la reprise de mon véhicule mais j’ai bien senti que je dérangeais plutôt qu’autre chose… mon véhicule ne les intéresse pas et ma personne non plus semble t-il… on devait me rappeler en début de semaine, j’attends toujours. Ou plutôt non, je n’attends plus rien d’eux ! Ou est passé la concession familiale TUPPIN, son professionnalisme et son accueil ?

Quel accueil ! Honteux inacceptable pour un groupe qui parle de confiance ! J explique : hier le 24/11 désemparée paniquée j appelle Peugeot qui ont entretenu ma voiture pendant 5 ans car le garage ou j allais ne pouvait pas faire les réparations, j explique à la personne de l accueil qui est d un désagréable jamais vu qu ils ne pouvaient rien faire ,elle me dit pas de rdv avant 15 /12, je lui explique ma situation avec ma fille handicapée, aucun scrupule et me dit retourner au garage où vous avez été une personne avec moi à entendu la conversation et restée choquer de ses propos ! Alors que je lui explique que j avais peur d eux car pendant l entretien de mon véhicule ils ont oublié mon contrôle technique et j ai roulé pendant kasi 1 an sans( contrat d entretien 5 ans qui me coûtait un bras , donc la confiance est censée être là)😳 je l ai même expliquer à la gendarmerie , savez vous ce qu elle me répond c est à vous de faire attention ! On parle de confiance dans ce groupe mais où ? Fuyez les amis si ils font une erreur ce sera de votre faute, je ne pensais pas que l on pouvait réagir au de la sorte et rien à faire du problème, honteux ! Vous pouvez aujourd'hui réagir comme ça et regarder le client dans les yeux ! Une honte cet hôtesse d accueil ,jamais elle ne m a passé l atelier juste pour un renseignement, si votre appel ne lui plaît pas elle fera obstacle coûte que coûte,ce n est pas la première fois maintenant je balance ! Photo à l appuie de mon coup de fil PS: un autre Peugeot bp plus loin extraordinaire ne m ont pas laissé comme ça ! Et apparemment bp de vos clients partent là bas , on comprend pourquoi 😉 si vous voulez savoir demnadez moi

Rendez vous aujourd'hui pour entretien complet, accueil désagréable.Pas de retour concernant la restitution du véhicule, pas d'appel par leur soins ( au téléphone le responsable d'atelier me confirme que j'ai reçu un message, une fois sur place forcé de constater que ce n'est pas le cas). Accueil vraiment désagréable et très mal poli envers le client. Aucun document remis suite au travaux effectué. Après vérification de l'huile moteur celle-ci me paraît très sales, donc j'ai demandé à mon responsable de parc le passage d'un expert afin de confirmer celà. Photo et vidéo prise a là sortie du garage. Pour moi Peugeot Soissons c'est fini.

Un garage au top pour les vente mais a du mal à répondre à la cadence de l atelier. J attends toujours mon appel pour la 508 déposé la semaine dernière et toujours non verrouillé sur le parking ! Niveau carrosserie en attente d une peinture indisponible pour le moment car véhicule neuf et pas prévu de repeindre des pièces aussitôt...

J'ai confié mon véhicule pour une révision complète. Et suis reparti avec un roulement usé qui n'a même pas été diagnostiqué alors que sur la fiche de travaux le véhicule a été testé sur route. Le bruit s'entendait parfaitement bien. J'en ai informé le garage qui devait me recontacter.... Je n'irai plus dans ce garage où l'on paie une note salée pour une prestation pas du tout à la hauteur.

Ma femme étant déjà cliente, je sollicite le service après vente afin d'obtenir un devis pour un entretien et des consommables concernant mon véhicule. Accueil téléphonique déplorable, le personnel au téléphone abrège la conversation en me disant que je vais être contacter ultérieurement. Plus d'une semaine après, je suis toujours dans l'attente. Comment peut on traiter des clients de cette manière...

J'ai rarement vu un service d'une aussi piètre qualité. Nous sommes ignorés (à 2 reprises) lorsque nous arrivons à l'atelier pour régler un problème sur une voiture achetée neuve dans ce garage et lorsqu'on daigne s'occuper de nous, les réponses sont aberrantes et prises en charge lamentables. C'est la première fois de ma vie que je poste un tel avis mais trop c'est trop. Peugeot a beaucoup de progrès à faire en matière de satisfaction clients.

Très déçu de ce garage. Connaissant l’enseigne et d’autre garage du même groupe dans la région, l’accueil laisse à désirer, la prise en charge est déplorable. Ont vous fait patienter plus d’une heure, personne ne répond à vos question alors qu’il sont nombreux sur le terrain. ont vous fait déplacer le plus rapidement possible pour enfin vous dire qu’ils ne peuvent rien faire. Le magasin est ouvert jusqu’à 19h mais tous ce cache à partir de 18h et de plus leurs conduite et la vitesse sur leurs propre parking et avec leurs clientèle est scandaleuse !!!!!

En marge de Peugeot et Citroën, vous avez, aussi, La boutique : DS . Un accueil chaleureux et efficace en rapport avec la marque (et les prix...) Très bon suivi des clients au contraire de certains établissements se moquant du client une fois la vente faite