PEUGEOT STELLANTIS &YOU PARIS PANTIN Concessionnaire Peugeot

Très bon feeling avec le vendeur, Rémi Durand pour ne pas le nommer. Livraison du véhicule dans les délais. A ce sujet je tiens a remercier Olivier avec qui la prise en main du véhicule c'est bien passé. De part ces explications très claires, et sa patience (avec moi il en faut). Merci a l'équipe Peugeot pantin, en souhaitant que le S.A.V soit du même acabit.

Très bon accueil et malgré des complications dans le dossier, le personnel et surtout Fathi a tout fait pour que tout se passe au mieux, merci !

Olivier! Je suis chanceux d'être tombé sur lui avec tout respect à celles et ceux que je ne connais pas. En plus d'acquérir le véhicule, j'ai pris du plaisir. J'ai voyagé. Karim, merci de m'avoir fait rentrer dans cette famille, ça a débuté avec un petit tour avec mon fils et des échanges encore en tête. J'ai fait le bon choix. J'ai plus qu'acquis une voiture. Merci Vous qui lisez, allez-y confiance hospitalité et moment jovial accompagnent leur professionnalisme

Nous sommes très satisfaits de notre récente expérience chez PEUGEOT STELLANTIS Pantin. Un grand merci à Rémi, notre conseiller commercial, pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses conseils tout au long du processus d'achat de notre Peugeot 2008. Il a su répondre à toutes nos attentes avec professionnalisme. Merci également à Olivier, qui nous a remis le véhicule : la livraison s'est faite dans d'excellentes conditions, avec des explications claires et précises. Une équipe au top ! Nous recommandons vivement ce concessionnaire.

je suis venu pour une revision sur mon vehicule et j’ai été receptionné ar Anis, merci a lui pour sa rapadité et son efficacité je met un 5 etoiles !

Merci a Thomas pour son professionnalisme lors de la commande et merci a Olivier pour la remise de mon magnifique 3008. Je les recommande.

Thomas a été particulièrement réactif par rapport à mes préoccupations. Olivier s'est occupé de moi pour la prise en compte de ma nouvelle voiture avec un très grand professionnalisme et une très grande amabilité.

Bonjour, je tiens à remercier toutes l’équipes du Citroen de Pantin pour son professionnalisme et son accueil de retour encore une fois pour une réparation sur mon véhicule sans aucune surprise tout c’est super bien Passé mon véhicule a était pris en charge très rapidement, sans grande attente l’équipe et toujours à l’écoute et très professionnel, souriant et très aimable avec des explications très détaillée de la prise en charge les rendez vous son respecter à l’heure . Je tient à remercier particulièrement Alexis , bacha, Omar qui ce son occuper de mon véhicule . Je vous conseille fortement ce garage . Merci à tous ☺️

J’ai déposé mon utilitaire à l’APV pour la révision des 60000kms. Je tiens à remercier Alexis pour son accueil, également un grand merci à Mourad et Bruno J. pour leurs parfaites explications ainsi que pour les travaux réalisés sur mon véhicule, dans la journée, avec un véhicule restitué laver. Je recommande cette concession !

Comme d'habitude, merci à Monsieur Correia (Albert) pour son professionnalisme et son efficacité. Merci de sauver le niveau du SAV Stellantis et merci aux personnes de l'atelier qui font du bon travail (Même sur du Renault).

Très mauvais, des voleurs!!!! J’ai fait faire un diagnostic pour mon boxer suite à un dis fonctionnement, 11400€ il me facture même un rétroviseur qui vient d’être changé et surtout le turbo et ses durites la vanne egr et j’en passe car je ne suis pas mécanicienne. Mon véhicule a été réparé j’en ai eu pour 448,07 ttc c’était le capteur de suralimentation. Je pense que ce garage ne sent pas assez le cambouis, c’est juste du vol, c’est scandaleux.

Piètre sens du client. L’accueil téléphonique peu professionnel, préférant raccrocher au nez des clients plutôt que de dépanner et résoudre un problème sur un véhicule…impossible de prendre un rdv sous prétexte qu’ils sont trop demandés ! et suppriment les avis négatifs sur Google ! Bravo

Alexis s'est occupé de mon véhicule. Je dois noter son professionnalisme et ses compétences. Notre collaboration à été fructueuse et très agréable. Merci

J’ai eu rendez-vous aujourd’hui pour la livraison de mon véhicule, j’ai été reçu par Olivier, de l’accueil à la sortie du garage de mon véhicule tout a été parfait, Olivier est très accueillant et chaleureux, merci à lui pour cette très bonne expérience.

Très bon accueil par Gary. Il nous a donné de précieux conseils. On recommande vivement ⭐

Service impeccable, merci à anis qui a su m’accueillir parfaitement qui a était à l’écoute , je recommande fortement cette atelier.

Très bon service pour l'entretien du véhicule. Disponibilité du personnel et communication parfaites. A la suite du passage de mon véhicule en révision j'ai reçu un appel pour donner une note entre 0 et 10, j'ai donc donné un très bon 8/10, mais hélas apparemment cette très bonne note correspond à un avis négatif (soit 0). Le service customer relation de chez Peugeot devrait revoir ses principes de notation ou alors demander tout simplement un niveau de satisfaction parmi 3 choix (pas du tout satisfait, moyennement satisfait, parfaitement satisfait). Cela éviterait que le personnel ne se fasse taper sur les doigts pour un 8/10 :)

Suite à mon achat qui remonte à quelques mois, je peux donner mon avis. La partie commande du véhicule s'est bien passée, même si, alors que j'avais commencé par préparer la commande sur le site interne et que le commercial m'a garantit les memes conditions, je me suis aperçu à posteriori que j'avais payé plus cher que prévu. Les couacs se sont ensuite enchainés avec la perte par le garage de mon chèque de banque et deux mois d'échanges de mails avec le garage et la banque pour finalement régulariser leur betise. A peine un merci et même pas un porte clé en remerciement. Ca se fait pourtant... Ou les avatars sont les plus pénibles, c'est concernant d'une part l'application qui permet (en principe) de suivre ses trajets sur son smartphone (localisations, trajet, durée, cout, consommation, etc.). J'ai rapidement signalé que des trajets étaient régulièrement perdus. J'attends toujours une solution et le SAV m'écrit régulièrement pour me dire que mon problème va être résolu et qu'on va me contacter (dernier message le 5 mars, soit il y a 2 mois tout juste). Bien évidemment, je continue de perdre des trajets. Et le SAV m'a même demandé à utiliser mon mot de passe de l'application pour intervenir. Ce que j'ai bien sûr refusé ! Un peu plus et on me demande mon code CB ! D'autre part, j'ai fait remonter au commercial mes soucis avecc l'application, de même que la sensibilité des radars qui, si je les écoute, m'indiquent que ma voiture ne rentre pas dans mon box. Il devait voir si une modification était possible ou non ; après plus de trois mois, j'attends toujours une réponse, même négative. Bref comme souvent, la partie vente, avant livraison se passe mieux que la partie après la vente... Globalement, si je ne suis pas vraiment mécontent, je ne suis pas totalement content. Ajout du 13 mai : après publication de mon avis, j'ai été contacté par les services commerciaux du garage, qui, malgré les détails donnés, n'ont pas su me reconnaitre (ils ont perdu beaucoup de chèques de banque ?). J'ai communiqué en direct mon idéntité et ils devaient me recontacter... rien pour le moment...

Réception de mon véhicule en révision pour un rappel sécurité par Fathi en 10 min, et reprise en moins de 48h plus tard, avec une attente de moins de 30 min.

Service impeccable, à prix abordable je suis venu pour mutlitple réparations pour mon véhicule plus reparation de ma prise de recharge électrique, j'ai un véhicule Hybride, En 2 jours c'était fait, Alexis s'est très bien occupé de mon véhicule, patient et toujours a fond pour donner des informations complémentaires ! Je recommande fortement !

Très bon accueil et professionnalisme. Dramane et Stephane ont été très professionnels et à l’écoute. Un grand merci et bravo

Excellent service du début à la fin ! L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et transparente tout au long du processus. Le conseiller a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné sans pression jusqu’à la livraison de mon véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur accueil chaleureux

J'ai été reçu par Gary et merci beaucoup pour son accueil et son professionnalisme ! Répond à toutes vos questions et avec une grande honnêteté ce qui est rare de nos jours .. Encore Merci à lui pour tous ses renseignements . Si vous passez par là demander Gary ! Vous serez très satisfait .

Un grand merci à Alexis, de l' atelier, pour son accueil, son efficacité et pour le suivi constant de mon dossier. Approche trè professionnelle et accueil très apprecié.

Problème de porte sur notre van — Gary et son collègue ont été super efficaces et sympas. Réparation immédiate, excellent service!

Un grand merci à Gary pour son accueil et son professionnalisme lors de notre rendez-vous pour l’entretien de notre véhicule. Il a su nous accompagner avec beaucoup de gentillesse, de patience et de clarté dans ses explications. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi attentionné et agréable dans ce genre de contexte. Encore merci pour votre bienveillance, Gary !

Excellent sous tout rapport, prise en charge échange et disponibilité. Rien à redire. Demander Fatih si vous le pouvez vous ne serez pas déçu

Merci à Fatih pour la prise en charge à l'atelier, devis très claire, facture finale qui correspond à l'estimation faite initialement, voiture rendu propre et lavée, tout est parfait.

Je suis venu pour un souci avec mon capot, et j’ai été accueilli de manière exceptionnelle par Gary. Dès mon arrivée, il a su me mettre en confiance avec son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience. Il a répondu à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, ce qui est rare de nos jours ! Mais ce n’est pas tout : en plus de la prise en charge rapide et efficace, j’ai eu la surprise de retrouver ma voiture avec un petit nettoyage. Un geste simple, mais qui fait vraiment plaisir et montre l’attention portée aux détails. Merci encore à Gary pour ce service irréprochable. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de l’accueil et le sérieux de l’équipe !

Très belle accueil, une équipe très professionnelle composé de Djamel et Olivier. Un travail réalisé avec un grand professionnalisme ainsi qu’un grand sens de l’écoute. Nous avons été plus que satisfait pour la livraison de notre véhicule et du suivi de notre dossier. Un plus pour votre sens de l’humanité, c’est un réel plaisir de nos jours. Vraiment super.

J’ étais bien reçu par Olivier . Il m’a bien expliqué concernant ma nouvelle voiture . Je suis très satisfait . Merci . Olivier

Rdv le 05/03 pour laisser ma voiture le conseiller Bryan Guervil m appel pour me dire que mon véhicule est prêt soit disant ma voiture est réparée et prête pour le 24/03 je paie 1066€ et la je me rends compte que mon véhicule n'est pas tout à fait réparer et un grand merci à Sofiane comptoir réception qui a fait en sorte que ma voiture repasse par l' atelier pour voir c est quoi le problème du coup je repars à pied malgré que j' ai payé la facture et dans l après midi Alexis BISCUOLM qui a repris mon dossier en charge m appel pour me communiquer un nouveau devis de 523€ pour faire réparer ma voiture et il me dit qu'il va essayer de négocier une remise avec son responsable, du coup Alexis a réussi à m obtenir une remise de 150€ brut, je tiens à le remercier pour son professionnalisme.

Un accueil au top ! Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par une équipe souriante et très professionnelle. Dramane Mourad et sofiane ont été particulièrement aimable, courtois et à l’écoute, ce qui est vraiment agréable. Ma voiture a été prise en charge rapidement et avec soin. À la restitution, elle était impeccable, nettoyée On sent un vrai souci du détail et du service client dans cette concession. Je recommande vivement !” Sara Khalil

Excellent accueil, à l'écoute du client et à la recherche de sa satisfaction. Un grand merci à Gary Dramane, à ses explications claires et sa prise en charge avec beaucoup d'amabilité ainsi qu'à l'atelier qui a effectué les travaux avec sérieux et efficacité, dans les temps annoncés. Le service est très satisfaisant et je recommande vivement ce garage.

Je déconseille vivement Peugeot Pantin. Mon expérience aujourd’hui a été déplorable. Le vendeur qui m’a pris en charge m’a complètement méprisé, sans prendre la peine de m’écouter ni de m’expliquer quoi que ce soit sur mon projet d’achat. Aucune considération, aucun professionnalisme, juste de l’indifférence totale. Quand on vient pour un achat aussi important, on s’attend à un minimum de respect et de service, ce qui semble être inexistant ici. Et ce n’est malheureusement pas une surprise, vu la réputation catastrophique de Peugeot en ce moment. Entre le service client inexistant, les problèmes de fiabilité et le mépris des clients, la marque est clairement en train de sombrer. Une perte de temps totale. À fuir !

Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme et son calme. Il a pris le temps de régler tous les problèmes de mon véhicule avec efficacité et sérieux. Un service au top, je recommande vivement !

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur Karim pour sa gentillesse et son accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu cette expérience des plus agréables. Pour la livraison et les explications, un grand merci également à Olivier, qui a su me présenter mon véhicule avec clarté et précision. Merci à Peugeot Pantin pour cette belle expérience. Je recommande fortement !

Un grand merci à Soufiane pour son accueil, son flegme, sa disponibilité, son soutien et sa réactivité. Une réparation rapide et efficace. Bravo à toute l'Équipe Peugeot Pantin au top !

Mauvais service mauvaise accueil. Service véhicule de prêt médiocre. Temps d’attente exagéré plus de 45min personnel insolant (Sofiane responsable après vente) employer service location incompétent. Très mauvaise expérience. Mensonge arnaque aucune solution trouver directeur qui ce cache garage à ne pas fréquenter à éviter pour pas perdre votre temps (Une étoile c’est trop)

Un grand merci à Bryan pour son professionnalisme et son excellent service ! Il a pris le temps de bien comprendre mon problème et a trouvé une solution rapide et efficace. Une équipe accueillante et à l'écoute, je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur sens du service client. Encore merci !

Merci à Dramane pour sa gentillesse et son efficacité. L’accueil dans ce garage est chaleureux et le travail est bien fait ! je recommande

Alexis a gentiment accepté de me prendre en charge alors que j’arrivais à 19h, pour me faire un devis alors que j’arrivais pas à joindre la plate-forme téléphonique, et pour le retour de ma voiture encore une je suis arrivé tard (18:30) et a gentiment accepté encore une fois de me prendre en charge pour me rendre ma voiture. Un service au top! Encore merci Alexis !!!

Un accueil au top, absolument parfait Une équipe très sérieuse et motivé Un véritable plaisir de passer au garage C’est déjà la deuxième fois pour ma part très professionnel et rigoureux. Ici, il n’y a pas de problèmes que des solutions ! Mention spécial pour Alexis, définitivement de par son sérieux et son efficacité. Mais aussi Sofian pour sa bienveillance et gentillesse toujours avec le sourire :) Ps : merci pour le café

Je recommande vivement Djamel, un commercial à l'écoute, bienveillant et qui vous accompagne tout au long du processus de vente jusqu'à livraison. Un grand merci à Djamel sans lui je n'aurai pas pu trouver un véhicule qui correspond totalement à mes besoins et mes attentes. Pour cette livraison j'ai été guidé par Olivier, souriant et agréable qui prend le temps nécessaire pour éclairer vous éclairer sur les différentes fonctionnalités du véhicule.

Très bonne expérience avec l’équipe de pantin. Merci à Djamel pour ses explications et son étayage dans le choix de la voiture qui nous conviendrait le mieux et merci à Olivier pour une prise main claire et avec bonne humeur !

Si je pouvais mettre zero étoile je les mettrai. L'année dernière la voiture a été livrée avec 2 mois de retard ! Aucun geste commercial de leur part. Le 30 décembre, j'appelle la plate-forme pour prendre rdv. Rdv donné pour pour le 6 févier car pas de place avant. Je recontacte la plate-forme pour leur dire que les kilomètres vont dépasser le délai de révision. Ils m'indiquent preuvent à l'écris qu'il n'y a pas de soucis que vu que leurs délais sont exceptionnellement long cela ne gênera pas. Résultat obliger de devoir payer une révision, un responsable qui ne sort pas de son bureau, et personne qui ne peut rien faire !!! C'est inadmissible. Je déconseille ce concessionnaire pour l'achat (hors délai) et le suivi et les problèmes éléctronique de leurs voitures neuves !

Un grand merci à Sofiane du Peugeot Pantin pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Il a été à l’écoute, très patient, et a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité. Son accompagnement tout au long du processus a été exemplaire. Une excellente expérience grâce à lui, je recommande vivement !

Garage sérieux. Après-vente à l'écoute de son client. J'ai été reçu par David et Mathieu, les deux responsables qui m'ont tout de suite mis à l'aise, qui ont su m'écouter et trouver une solution favorable à mes ennuis de voiture. Merci à vous et vos équipes. C'est de plus en plus rare.

je tenais à remercier toute l’équipe technique et administrative pour la prise en charge de ma voiture pour une fuite d'huile. Et tout particulièrement Alexis qui a été efficace et à l’écoute. je recommande donc leurs services. Je peux rouler tranquille maintenant. cinq etoiles est bien meritée.

J'ai été accueilli par Karim pour l'achat de mon utilitaire Peugeot Expert. Il a été très professionnel et patient. La vente s'est réalisée parfaitement. La remise du véhicule faite par Olivier a été très agreable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Merci Karim et Olivier !