Peugeot Strasbourg Geispolsheim - Grand Est Automobiles Concessionnaire Peugeot

Expérience catastrophique chez Peugeot Geispolsheim. À fuir. Nous avons effectué une révision complète de notre véhicule en février. Le diagnostic : tout est en ordre. Pourtant, en mai, en vérifiant par hasard le niveau d’huile, je découvre que la courroie de distribution est totalement craquelée. Un état aussi avancé ne peut absolument pas être passé inaperçu lors d’une révision sérieuse. Je me rends immédiatement à la concession pour signaler ce manquement grave. Aucune prise en charge. Aucune solution. On me répond que le prochain rendez-vous disponible est le 22 mai. Nous nous retrouverons donc 22 jours à rouler avec une courroie défectueuse, avec les risques d’accident que cela implique un bébé d’un mois à bord alors que la faute vient clairement d’eux. Et que se passe-t-il le 22 mai ? On tente encore de me faire payer le remplacement de la courroie, alors que : • je paie une assurance premium, • et que la courroie aurait dû être changée lors de la révision de février. Cerise sur le gâteau : j’ai demandé à récupérer la courroie abîmée pour l’expertiser, refus catégorique sous prétexte qu’ils en ont besoin pour “se faire rembourser eux-mêmes”. Donc aucune transparence. Ajoutez à cela une voiture de prêt sale… et vous avez le tableau complet d’un service client inexistant, non professionnel, et qui n’assume pas ses erreurs. Très déçue. Je ne remettrai plus les pieds chez Peugeot Geispolsheim et très certainement à Peugeot tout court.

Un grand merci à monsieur Paul responsable atelier pour son intervention efficace et merci à Raphaël

Je recommande Peugeot Strasbourg Geispolsheim💫 J'ai eu rapidement un rendez-vous. Je remercie Monsieur ANTHONY GURRIERI Il à réglé Avec une grande efficacité et une grande conscience professionnelle la réparation de mon véhicule!!! Monsieur jung Didier.

Excellent service de la part de Raphaël et toute l'équipe concernant l'entretien de ma voiture. Malgré une forte charge de travail Raphaël fut très disponible. Merci à lui.

Peugeot STOP!! Nous avons 2 peugeots 1.2 pure tech catastrophique! Les 2 moteurs changés et heureusement que j'ai eu le flaire quand elle perdait de l'huile quasiment au début(82000 km) il y a 3 ans quand je l'ai acheté d'occasion. Depuis ma confiance est rompue notamment avec cette concession! Personnels imbus par la même occasion sauf la secrétaire bien aimable. Vous nous avez bien eu! PS: je précise que pour notre deuxième voitures peugeot on nous a annoncé que si il n'y avait plus de garantie des 5 ans pris en plus..il paierait 1200 euro de sa poche pour la main d'œuvre! Mon conjoint à dit que ce n'était pas normal. Au siège une dame nous a gentiment répondu( et bien estimez vous heureux qu'on vous change le moteur!)(83000 km) Incroyable mais vrai! Fort heureusement il a retrouvé ses papiers et il lui restait 1 mois de garantie. Bref peugeot la catastrophe!

Très mauvaise expérience au sein de cette concession ! Des lors de l’achat avec le vendeur à la livraison, je ne recommande absolument pas !

Personnel accueillant, sympathique et toujours de bon conseil. Merci à mr Lorens pour son accompagnement dans l’achat de mon véhicule, et à mr Buntz pour la prise en main

Bonjour, Suite à l'achat pour mon fils de la 208 Allure essence à Peugeot Strasbourg SUD. Je remercie Mr BIRGEL Olivier, Mr KOUAS Nabil ainsi que Mr GITTON Fabio pour tout l'investissement effectué pour nous satisfaire. Je recommande sans hésitation ces personnes pour leurs Compétences , professionnalisme et leurs sympathies.

Après réception de mon nouveau véhicule à Peugeot Strasbourg SUD, je tenais à préciser le professionnalisme et les compétences de monsieur OLIVIER BIRGEL et de NABIL KOUAS. Je remercie aussi la direction Peugeot pour cette transaction.

bonjour je vien d’acheter une peugeot 208 GT line d’occasion chez Peugeot hoenheim strasbourg sud , conseiller par monsieur haykel le responsable du site ocasion et son vendeur monsieur sadik , accueil très chaleureuse il on pris le temps de bien me faire le tours du parc automobile du coup j’ai trouver la voiture qui me correspondait une peugeot GT line année 2021 il ce son engager a me l’a livré dans un délai assez rapide délais totalement respecté je suis très content de mon acquisition et je conseille fortement

(Très) mauvaise expérience. Je me suis présenté dans la concession avec mon épouse pour des renseignements sur un véhicule type 208/308. Après avoir fait le tour d'un modèle d'exposition pendant 10 minutes personnes ne se présente pour nous demander si nous avions besoin de renseignements. Je suis donc allé trouver une personne. Je suis tombé sur un stagiaire qui fût très sympathique, courtois et à l'écoute. Il me prévient de lui même de sa situation et qu'il risquerait de demander de l'aide à ses collègues (aucun problème, on a tous commencer quelque part !) Donc, 2/3x l'un de ses collègues est venu, à peine un bonjour lors de son arrivée, je fais le comparatif avec un véhicule d'une autre marque, j'ai eu une réponse presque agressive. Je demande les tarifs, notamment si il y a des remises comme j'ai une société. Il va voir son responsable dans le bureau d'à côté et j'entends : Quoi, lui il a une entreprise ?! Si il veut pas la prendre qu'il aille voir ailleurs... Sérieusement ?! Il y a plusieurs années, nous avions loué une 208 à la concession d'Illkirch sans rencontrer de problèmes. Mais ce qui est sûr je ne remettrai jamais les pieds chez Peugeot Strasbourg.

Un grand merci a Mme Christel ZELL pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité, ses conseils et explications pour l'achat de notre nouveau véhicule , je recommande vivement cette personne et cette concession au top.

Expérience horrible à fuir !!! Ils ont cassé ma voiture . J'avais pris rdv car j'avais de la mélasse dans mon liquide de refroidissement soit 6 mois apres la grande révision! Pour eux j'avais une fissure dans le bas moteur ....,ils m'ont cassé mon injecteur et ont camouflé leur incompétence ....les révisions n'ont pas été faites correctement.... m'ont encaissé des réparations qui n'ont meme pas été faites ont effacé des defauts de la voitures sur leur machines et m' ont mis en danger ........ ils m'ont balancé un devis a 10200 euros pour changer tout le moteur .... alors que je n'avais aucune fissure (réparations ont été faite ailleur avec un devis qui ne depasse meme pas les 2500 balle et biensur je n'ai pas de fissure dans la bas moteur . Du chef d'atelier au directeur tout le personnel est incompétent arrogant irrespectueux . Des charlatans !!!

Je suis ravie pour toutes ces personnes satisfaites, mais il n'en est pas de meme pour mon expérience. Mauvaise expérience, qui a su trouver au final et après coup une oreille attentive et tenté de pallier à ce probleme.

En novembre 2023, je me présente pour profiter de l’offre black friday sur un leasing. Tarifs avantageux, vendeur sympathique… Alors vous allez me dire mais qu’est ce qu’il ne va pas ? Alors voilà : - La totalité des documents que j’ai signé se sont fait par voie électronique : Le vendeur m’appelle à plusieurs reprises et me fait signer un document contre quoi je dois lui donner un code envoyer par message. Je ne vois donc rien de ce que je signe mais bon je fais confiance. - A la réception en juillet 2024, j’apprends que je dois un 1er loyer de plus de 2000 euros, ce qui ne m’a jamais été stipulé au moment de la vente. - Les loyers du véhicule sont passés de 340€, en accord avec le vendeur, à 380€ par mois sans que l’on puisse me dire pourquoi.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par M. MIROUMIAN qui a pris en compte nos besoins tout en respectant notre budget. Merci pour votre professionnalisme !

Expérience catastrophique à tous les niveaux! N’achetez surtout pas chez eux car une fois que vous avez une voiture Peugeot, vous n’avez plus aucun service client! Je ne voulais pas écrire cet avis mais là c’est trop ! Mon contrat prévois un véhicule de location thermique mais qui n’est pas honoré, mon contrat leasing prévoit une assistance entretien mais lorsque nous les appelons ils nous disent n’avoir que 1 technicien et trop de travail donc délai de 1 mois! C’est super à l’approche des fêtes où nous devons partir en famille avec un véhicule qui peut s’arrêter à tout moment et notre petit de 2 mois dans la voiture … Peut-être suis-je naïve de penser que mon avis fera que l’on sera peut-être considéré? Quoi que…

J’ai vécu une expérience exceptionnelle chez Peugeot Geispolsheim ! Dès ma première visite pour découvrir la voiture jusqu’au suivi après-vente, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Je tiens à souligner tout particulièrement le service irréprochable d’Olivier Birgel, un vendeur remarquable. Il a été extrêmement attentif, transparent et chaleureux tout au long du processus. Il a répondu à toutes mes questions, suivi chaque étape de l’achat et s’est assuré que tout soit parfait après la livraison. Je recommande vivement cette agence et le travail d’Olivier. Merci pour ce service exemplaire !

Un grand merci à Fabio pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de la vente et même après !

J'ai passé deux fois 10 mins à attendre que l'on daigne décrocher, deux fois on m'a raccroché au nez. Ca en dit long sur l'attention portée à la qualité de service ... Je vais me chercher un autre garage pour faire entretenir mon véhicule Peugeot.

Accueil impeccable par Céline, toujours très pro et soucieuse de la satisfaction du client. Rien à dire, je recommande ce garage.

Nous sommes venus acheter des tapis pour notre 2008. Céline a fait le nécessaire afin que nous puissions partir tout de suite avec(les tapis pas Céline !). Un grand merci.

Accueil parfait, la conseillère Celine est très professionnelle. Mecano au top 👍

Pris d’un défaut moteur le vendredi à 16h30. Je me suis rendu dans le garage pour connaître le défaut car le véhicule ne dépassait pas 80km/h. Ils ont branché la valise diagnostique et on trouvé un défaut lié à la viscosité de l’huile. C’était une révision à faire en urgence. Devant le nombre de kilomètre restant a effectué ils ont pris sur leur temps et on effectue la vidange en urgence afin de pouvoir repartir et retrouver les fonctions normale de la voiture. Très sérieux et très pro je recommande surtout pour le service et l’état d’urgence. Merci à ces personnes qui sont investis à fond dans leur travail pour donner satisfaction au client

Bonjour, C'est un garage absolument à éviter. Ils m'ont donné 2 rendez-vous pour réparer mon véhicule, sans prévoir de véhicule de prêt. À chaque fois, j'ai patienté pendant une heure, jusqu'à ce qu'ils me disent, à la fin, qu'il n'y aurait pas de voiture de remplacement. C'est scandaleux de ne pas prévoir de voiture de remplacement pour un véhicule de travail. Pas de véhicule, pas de travail. Ce n'est pas sérieux, tout ce qu'ils trouvent à dire est : « On fixe un autre rendez-vous ». Il faut avoir des nerfs d'acier pour ne pas s'énerver. Je ne mettrai jamais les pieds dans ce garage !

Un grand merci à Céline pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité pour résoudre notre problème

Je recommande vivement la concession Peugeot Illkirch et particulièrement ma conseillère Mme Christel ZELL. Très professionnel et un contact extraordinaire. Ce qu'elle promet, elle le tient.

Je suis extrêmement satisfait du service. Merci surtout à Céline, Kevin, Raphaël et pour finir le meilleur Fabio !

Première expérience en LOA. Super conseil et suivi d Olivier Birgel qui a suivi mon dossier et surtout une disponibilité au top. Je recommande.

Olivier Birgel est le meilleur commercial je recommande vivement, un excellent suivi, il est très à l’écoute et sait satisfaire toute les demandes. Un grand merci

J'ai acheté un véhicule chez Peugeot Strasbourg sud, je suis très satisfait. Je remercie Mr Fabio Gitton qui m'a aidé , conseiller pour les démarches et en passant je vous le conseille fortement car il est très investi et dévoué à son travail. Encore un très grand merci à vous Mr Fabio.

Acheté une 3008 blanche nacrée il y a quelques semaines. Fabio à été parfait , souriant ,accueillant, professionnel..Top la concession. Nous sommes ravie de la voiture

J'ai eu un petit soucis avec ma Peugeot 3008. Le balai d'essuie glace arrière et la commande du toit panoramique qui ne fonctionnaient plus. J'ai pu avoir avoir un rdv rapidement. L'accueil a été particulièrement chaleureux. Je remercie Michaël pour sa bienveillance. Les réparations ont été faites très rapidement et pour un tarif très doux. Il ont même pris le soin de me nettoyer la voiture intérieur et extérieur. Je ne peux que fortement recommander cette concession. Merci infiniment Grégory particulièrement

Accueil après-vente et service exceptionnels. Céline est parfaitement professionnelle ! Merci pour sa rigueur et son travail parfait.

Nous sommes enchantés de notre achat chez Spoticar. Nous avons pu essayer une 3008 dès l’arrivée à la concession Peugeot, grâce au dévouement d’Alev qui nous a guidé pas à pas vers une automatique (une conseillère très agréable et à l’écoute de nos besoins). Le reste de l’équipe a pris la suite pour compléter les explications à la livraison. Nous les recommandons à 100 %.

Merci à Fabio , pour l’achat de notre véhicule. Il est très à l’écoute, et a su nous trouver un véhicule adapté. En plus d’être à l’écoute il est souriant et disponible avec ses clients.

Je suis ravie de mon expérience. Alev a été une très bonne conseillère et a su me trouver le véhicule de mes rêves. Je la remercie ainsi que Nabil et le reste de l’équipe qui m’ont très bien reçue. Je recommande à 100%

Alors comment dire vu tout les notes de se moment je comprend que se garage fait fuir beaucoup de gens . Pour ma part je dépose mon véhicule toute la journée chez eux au début cela se passe très bien , je demande une chose en plus pour mon gps le mettre à jour on me dit que cela sera fait quand je recherche mon véhicule, or je cherche mon véhicule on me dit on l’a pas fait car cela coûte 150 euros il faut une clé Peugeot pour le faire ? Le matin ont m’annonce un autre discours se sera fait y a juste à brancher une balise c ok pour nous , donc déjà desue de cela ! Ensuite je viens pour faire frein avant et arrière et plaquettes de frein avant et arrière , et changement essuie glace avant et arrière, donc en sortent en arrivent chez moi je regarde mes essuie glace je cherche une marque ? Peugeot ? Bosch ? Rien du tout le lendemain pluie dans ma région je fait tourner les essuie glace un de c bruit qui racle le par brise donc nule de chez nule payer plus de 90 euros pour cela une vrais honte ! Ensuite pour la conduite je m’apprécois que le volant tire à droite depuis le changement des freins , pas du tout agréable je l’appréciais aussi le système de freinage fait un drôle de bruit , résultat j’irai faire un équilibrage chez le conccurent car je je suis très desue de cela se manque de professionnalisme. Quand j’ai chercher mon véhicule je paie ma facture à plus de 1080 euros ! Je demande un porte clef on me dit non faut payer je me dit vive les relations humaines et surtout commercial, de plus comme c’était la fin de la journée je m’aperçois à l’arrière de l’atelier que les employés montage est très très jeune je pense apprentie sage ou autre ? Je me dit directement j’espère que tout ira bien avec ma voiture , hé ben non , je ne rejette pas la faute sur les jeunes mais je pense il y a un grand manque de communication envers peut nous eux et vous ? Conclusion simple je n’irai plus la bas , c vraiment dommage que de temps perdue toute une journée à faire cela pour que je repose une autre journée ailleurs pour régler maintenant les problèmes sur mon véhicule.

SPOTICAR : J'ai 2 recommandations à vous faire : demandez FABIO et ne venez pas le jeudi car il est en congé 😂. Excellent commercial, avec des valeurs humaines, souriant, attentionné, sympathique mais surtout très compétent, ce qui de nos jours devient rare. Depuis quelques mois nous attendions la bonne occasion, nous avons eu affaire à d'autres commerciales de cette concession qui étaient froids, parfois hautains, ce qui n'était absolument pas le cas avec Fabio. Il a pris le temps et c'est investit dans notre recherche. Une mention pour Léo qui était aussi très agréable. La garantie de 12 mois sur les véhicules d'occasions permet de sortir de la concession l'esprit tranquille. Sans Fabio nous n'aurions sans doute pas acheter de véhicule ici car lorsque l'on envisage de dépenser 26k euros, combien même pour un véhicule d'occasion, un accompagnement de qualité est nécessaire.

Expérience extrêmement décevante et gestion inadmissible J'ai vécu une expérience particulièrement frustrante avec ce garage, qui m'a contraint à une attente de plus de 15 jours pour la réparation de mon véhicule, due à une série de dysfonctionnements internes. Un manque total de suivi… Malgré plusieurs promesses, le garage a négligé de me recontacter, m'obligeant à insister lourdement pour obtenir des informations, jusqu'à devoir me déplacer pour rencontrer directement le directeur. Le manque de coordination interne a été flagrant lorsque mon véhicule, prétendument en état de rouler lors d'un contrôle antérieur, a été jugé dangereusement défectueux au moment des réparations. Ceci constitue, à mon sens, une mise en danger de la vie d'autrui. De surcroît, le garage a oublié de commander la peinture nécessaire, découvert le jour prévu de livraison, prolongeant encore les délais. À cela s'ajoute une collision sur leur parking, dont ils ne m'ont informé que tardivement. Prolongeant encore une fois la remise du véhicule. L'absence de rigueur s'est également manifestée dans la gestion des devis pour les réparations. Le premier devis, que j'ai moi-même sollicité, et le second, demandé par l'expert, présentaient des différences abyssales tant dans les pièces que dans les travaux de réparation proposés, sans parler des tarifs totalement discordants. Cette situation m'a plongé dans une confusion totale, remettant en question l'intégrité et la transparence du garage. Enfin, malgré un contrat de leasing incluant l'entretien, j'ai été assailli de factures et de relances injustifiées. Facture dont je n’ai jamais réceptionné l’original. Le summum de cette expérience frustrante a été la réception d'une mise en demeure pour le paiement des réparations, des travaux normalement couverts intégralement par ma compagnie d'assurance. Cette mise en demeure m'a été envoyée sans que je n'ai reçu la facture initiale ni aucune relance préalable, révélant un déficit de gestion administrative grave. Pour aggraver encore les choses, j'avais également pris rendez-vous avec ce garage pour une révision annuelle et la permutation des pneumatiques, rendez-vous fixé six mois à l'avance pour assurer une organisation optimale. Néanmoins, à la veille de ce rendez-vous soigneusement planifié, j'ai été informé de son annulation par le garage, qui m'a alors imposé une nouvelle date, repoussée d'un mois, sans même solliciter mon avis ni considérer mes contraintes personnelles. Ce manque de considération et cette gestion arbitraire des rendez-vous témoignent d'un désintérêt flagrant pour les besoins et la satisfaction des clients. En somme, cette expérience a non seulement mis en lumière un sérieux manque de professionnalisme et de compétence dans le suivi client, mais aussi une incohérence alarmante dans la gestion des devis et des facturations. Je ne peux que déconseiller fortement ce garage, qui semble avoir de sérieuses lacunes en matière de service après-vente et de transparence. Cette expérience soulève de sérieuses préoccupations quant au professionnalisme et à l'efficacité du service après-vente de ce garage. Ils pourraient exceller dans la vente de véhicules, mais leur capacité à fournir un service client de qualité est largement insuffisante. Je déconseille fortement ce garage à quiconque recherche un service fiable et professionnel.

Je ne recommande en aucun cas ce garage . Ils m'ont désactivé un témoin sur la voiture concernant le message de révision car il s'est affiché 3 mois après une révision. Résultat je me retrouve avec avoir dépassé ma revision de plusieurs mois à cause d'eux. Un vehicule neuf qui a 3 ans et demie et une fuite d'arbre a came est juste inadmissible. Rien n'est pris en charge c'est juste honteux.

Je me suis rendu le 29 décembre pour réaliser un devis de réparation pour un pare-chocs. Au bout de 5 minutes, ils ont pris en charge mon véhicule et j'ai patienté plus de 1 h, n'ayant toujours pas eu de retour, je me rends directement au comptoir et on me dit qu'il n'avait pas eu le temps de le faire. On m'explique que le garagiste a pris des photos et qu'il m'enverra le devis dans la matinée à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Une prise en charge qui n'a pas été respectée, j'aurais préféré qu'il me dise qu'il n'avait pas le temps surtout que cela était très urgent, car c'est un document que je devais fournir pour mon assurance ! Je me suis donc déplacer aujourd'hui le 30 décembre afin de pouvoir récupérer ce devis aucun responsable n'a était disponible et aucune solution ma étaient rapporter. Je passerai donc mardi si le délai et dépasser vous prendrais en charge le remplacement du pare-chocs à vos frais. Bravo Peugeot pour ce manque de professionnalisme

Merci à Madame Zell, Super concessionnaire qui sait être à l’écoute de ses clients! Christel Zell à été très réactif et a réussi à trouver le véhicule remplissant tous mes critères. excellent accueil. Je vous remercie énormément pour votre qualité Je reviendrais acheter mon futur véhicule chez vous.

Équipe très professionnelle et sympathique. Accueil chaleureux et à l'écoute des besoins du client. Des explications claires et détaillées m'ont été apportées avec beaucoup de transparence. Les délais de livraison de mon véhicule ont été respectés. De la première visite jusqu'à l'acquisition de mon véhicule tout était parfait. Je recommande !

Tout s'est très bien passé depuis le rappel de ma 2008 pour vérifier la courroie de distribution jusqu'à son remplacement. J'ai même été très gentiment ramené à mon domicile après le dépôt de mon véhicule. La satisfaction du client m'a l'air effectivement importante.

Véhicule acheté le 28 février, vendeur très agréable et courtois. Malheureusement, la partie administrative est une catastrophe, nous sommes le 30/06 et la carte grise vient à peine d'être envoyé. J'envisage de faire annuler cette vente sachant que le véhicule dort depuis 2 mois dans mon garage ne pouvant rouler avec.

Je conseille à 100%! Très bon accueil et professionnalisme au rendez vous. J'insiste plus particulièrement concernant Mr Paul qui a été d'une gentillesse incroyable lorsque je suis venue pour le véhicule de mes parents et qui a su nous donner entière satisfaction.

Pour achat de notre nouveau véhicule occasion, nous soulignons le professionnalisme et le sens du contact du vendeur qui s' est montré a l' écoute et à gérer notre transaction avec diligence. Nous sommes très satisfait. A recommander.

Un grand merci à M.Paul pour son accueil et sa gentillesse à chaque passage chez Peugeot. Un service de qualité, un sens de l'écoute et du conseil au top. Toujours accueilli avec sourire et bienveillance, et ça fait plaisir. Il prend le temps pour ses clients et les conseille en toute transparence. Je recommande à 100%.

Très bonne concession. Personnel agréable et à l'écoute. Dans notre cas particulièrement le responsable des occasions et sont équipe que je recommande fortement. Un grand merci à eux...qui font les efforts nécessaires pour satisfaire les clients...