Point Vision Paris Madeleine Centre d'ophtalmologie

Parfait, heure de rdv respecté, personnel et médecin très sympathique

Pas d'attente. Fluide. Bonnes explications.

Accueil moyen , les secrétaires devraient apprendre à sourire sinon soins ok

Tres bien recu rapide et agreable

Accueil chaleureux et très efficace. Je n'ai pas eu besoin d'attendre et j'ai reçu de bons conseils.

Bon accueil et excellente prise en charge

Rdv rapide accueil sympathique et professionnels à l écoute

Ravie. Rendez vous rapide. Gentillesse de tout le personnel

Prise rn charge a ARRAS pas de calais et non paris. Prise en charge rapide et sérieuse. Levdocteur Caudron est très à l'écoute et explique parfaitement votre pathologie Par contre le centre pratique le dépassement d'honoraires et contrairement à ce que dit la secrétaire il n'y a aucune information à ce sujet

Suite à leur déménagement l'adresse indiquée à Madeleine sur Doctolib n' est plus la bonne. Rendez vous pris et arrivé au mauvais endroit. J' ai donc pris contact par téléphone. L' accueil est froid et on m' annonce qu'un sms de confirmation que je n' ai pas reçu indiquerai la nouvelle adrssse et ce changement. C' est bien dommage que rien ne soit à jour. Sur place, la concierge que plusieur personne se présente à cette ancienne adresse.

Accueil sympathique et souriant, prise en charge rapide et bienveillante. Je recommande

Orthoptiste et ophtalmologue très compétents, bon accueil également. Je trouve que le circuit accueil - orthoptiste - ophtalmologue - accueil est bien fait, quasiment pas d'attentes.

Suite à la fermeture du centre de la defense j ai pris rdv à la madeleine. Accueil glacial des 2 personnes assises ( affalées) à leur guichet aimables comme des portes de prison ... heureusement que la prise en charge par l orthoptiste et l ophtalmologue ont relevé le niveau par leur gentillesse et professionnalisme sinon je ne revenais pas. Les 5 étoiles leur reviennent et pour le devenir de ce centre débarrassez vous des standardistes. Oui ce n est pas ce qu il y a de plus drôle de travailler un samedi mesdames les standardistes mais vous n êtes pas les seules

On constate tout de suite que c'est l'usine. Il y a même un agent de sécurité qui nous indique la file d'attente à suivre. Au niveau confidentialité l'agent de sécurité est collé au comptoir à suivre les moindres détails de notre dossier. Quant aux hôtesses d'accueil. Il n'est pas nécessaire de leur donner un porte-voix. Puisqu'elles clament nos infos à qui veut l'entendre. À mon arrivée. Une hôtesse d'une cinquantaine d'années ma reçue. Je tiens à dire que cet agent n'a pas sa place au standard. Elle me demande mon numéro alors qu'elle l'avait sous les yeux et qu'elle m'avait appelé la veille pour me donner des infos sur mon RDV. Je lui tends ma carte mutuelle et lui demande si elle en a besoin. Pas de réponses de sa part. Elle préfère lire un message de son planning et parle avec sa collègue. Pas d'amabilité et peu d'indications de sa part. En somme on se demande ce qu'elle fait là. Pour récupérer ma carte vitale. Elle vient se mêler de la conversation que j'avais avec une autre hôtesse qui elle faisait preuve de professionnalisme. En plus elle me prenait pour un idiot en coupant sa collègue et en disant mais je l'ai déjà dit au monsieur . Mais où recrutez vous vos hôtesses. Quand au RDV. Des techniciennes font le travail et le médecin enchaîne les RDV à grande vitesse. Dans ce centre il faut sortir sa carte bleue. La rentabilité au détriment du reste.

Une consultation de 100€ pour se tromper de correction ! La qualité du centre a bien baissé. Passez votre chemin. Les tarifs ne sont pas annoncés avant pour la prise de rdv, la secrétaire est désagréable au possible.

Une escroquerie 85 € une consultation facturée normalement 55 €. Pas de prise en charge cpam ni mutuelle, on se demande pourquoi il prennent la carte vitale. Bien sûr le prix est une surprise quand vous arrivez car non affiché sur doctolib. Sur leur site il y a pourtant écrit consultation 55 €. Mais sur place on vous force à voir l'orthoptiste même si vous venez juste poyr mesurer votre vue. (Magouille pour facturer plus.) Je ne reviendrai jamais.

Baisse de vision j’œilletonne gauche jugée irrétapable. Diagnostic de catharacte urgente. RV avec chirurgien urgent Après consultation chez autre ophtalmo : pas de souci, ajustement de la correction occultiez de l’œil gauche Depuis, pas de souci. Ce centre est une usine à fric irresponsable!

Je sors tout juste de consultation et je suis étonné qu'après les examens le medecin me demande si je veux une correction de près ou de loin... C'est à la carte ? Même pas un mot pour me dire si j'ai besoin ou pas de lunettes, si ma vue est correcte ou non. Et les rendez vous à la chaîne m'a donné la sensation d'ètre dans le film Brazil.

Prise de rendez-vous rapide et facile. Respect de l’horaire de la visite. Examens réalisés de façon professionnelle

Beaucoup trop de process. Trop long. Rdv à 9h (hors heures de travail pour ne pas être en retard) pour une suspicion de corps étranger dans l’œil. Je suis arrivée à mon bureau situé à moins de 5mn à pied du centre, à 10h15. Retard au bureau de 45mn donc.

Une honte !!! Et le mot est faible, 1h de retard, des prix exorbitants sans même être prévenu en amont… les secrétaires n’en parlons pas !! A fuir tout simplement

J'ai été opérée de la cataracte par le docteur Kahlaoui le mois dernier et je suis pleinement satisfaite du résultat. Tout s'est passé comme prévu, l'opération s'est déroulée dans de très bonnes conditions. J'ai retrouvé une vision satisfaisante. Je remercie le docteur Kahlaoui et son équipe, tout particulièrement son assistante, Carine, qui accompagne la prise en charge tout au long du processus

Le tiers payant n’est pas accepté, et pas de prise en compte de la mutuelle. Les secrétaires n’en ont rien à faire, même si votre mutuelle fait partie d’un réseau avec Point Vision. Ne comptez pas sur la sympathie et le professionnalisme des secrétaires. L’avantage c’est d’avoir un rendez-vous rapidement mais ce genre de centre est une usine a fric. Le centre est également vétuste. Bref, je vous déconseille.

Équipe très agréable, rapide, pro. L'horaire de la visite à été respecter. Je suis suivi depuis 2021 et n'ai jamais été déçu.

Pire opticien que j'ai pu consulter dans ma vie. Énorme temps d'attente (supérieur à 45 minutes, quand un rendez-vous avait été pris). Je suis venue pour un renouvellement de lentilles, le médecin m'a affirmé ne pas avoir le temps de me faire essayer des lentilles alors que c'était selon lui indispensable à une bonne prise en charge. Pour la faire courte, on attend 45 minutes, pour s'entendre dire qu'on a pas le temps de vous soigner. Vraiment déplorable, et cher (non remboursé par le plan de départ Alan)

Attention au piège passer par le réseau mutuelle en partant ont vous demande de payer alors que j'ai présenter ma carte vitale et mutuelle !!! Prix surélevé comparant aux autres ophtalmologue. J'ai résilier ma mutuelle à cause d'eux . J'ai jamais vue un prix aussi élevé. A fuir . Une usine a sous . Les deux secrétaires ne m'ont pas prévenue avant la consultation !!!! C'est en partant qu'on vous demande de payer sur le champ une somme aussi conséquente . Faite attention

Je venais dans ce point vision, mais là une attente de 1h30 après mon heure de rdv, ça n'est pas possible. La médecin a reconnu qu'elle ne faisait pas attention à l'horaire. Pas content je m'en suis ouvert à l'accueil et les deux filles de l'accueil dont une était particulièrement fermée m'indique que ça n'était pas vrai et me traite donc de menteur alors même qu'elle n'était pas présente dans cette 2eme salle d'attente et que même la praticienne avait reconnu que c'était celui / celle qui arrivait qu'elle faisait rentrer. Je n'y mettrait plus les pieds ce n'est pas les points vision qui manquent.

Service de grande qualité. Mais c'est un peu l'usine et l'abatage. Il y avait trop de retard à mon 1er RDV, j'ai dû reporter. Quand j'ai passé mon examen, il y avait 3 personnes en même temps dans une certaine promiscuité. Les professionnels de santé sont extrêmement compétents et le matériel très moderne, mais c'est un peu un supermarché.

Très bien dans l'ensemble. Seul petit reproche au niveau de l'attente (30 min de + que l'heure de Rdv prévue). Mais ensuite c'est assez rapide. Les intervenants sont professionnels et à l'écoute. L'accueil est différent selon la personne (de froid à très sympathique et souriant)

La sonorité de l’accueil est très difficile. Compliqué d’entendre et de comprendre ce que demande le secrétariat, et difficile de se faire comprendre. Très impersonnel, l’impression d’être un numéro et non pas un patient.

Refus de prise en compte de mon attestation d’assurance maladie (carte vitale en cours de renouvellement), ce qui est une pratique illégale. Secrétaire ne connaît pas les tarifs des consultations, « entre 80 et 140€ » ce qui représente un écart significatif lorsque l’on vient pour un check-up basique.

Rdv pris rapidement. Horaire respecté. Juste une mauvaise surprise : on me prévient en arrivant que le tarif du médecin serait niveau 2 (plus cher). Cette information ne m’avait pas été fournie lors de la prise de rdv. Sur place, plus vraiment le choix …

Très mauvais accueil, Les SECRETAIRES ne prennent pas en considération les patients … 45 minutes de retard pour le rendez-vous! Malgré tout, la qualité de la consultation est très correcte.

(je viens dans ce centre depuis 3 ans) Je viens 1 fois par an pour faire un contrôle annulel et obtenir une ordonnance pour un changement de verres. En général je ne patiente pas très longtemps (10-15 minutes) pour voir l'orthoptiste et l'ophtalmologue. C'est toujours un peu pressé pour ne pas retarder les autres patients mais efficace. Les passages à l'accueil sont globalement agréables. Je recommande pour trouver rapidement un rdv !

Bonne gestion des cas gérés à l'accueil (venu il y 2 mois pour refaire un contrôle, j'avais refusé des verres progressifs. Ayant changer d'avis je n'est pas eu à refaire tout le parcours, j'ai été dirigée directement vers le docteur qui ma délivré une nouvelle prescription.

Même en étant arrivé peu avant l'heure de fermeture de la boutique, l'employé sur place m'a accordé tout le temps qui était nécessaire pour traiter mon cas et mon dossier sans me presser. Il a même accueilli ensuite un autre client arrivé après moi. Très bonne qualité d'écoute et de service !

Je suis ravie de m'être faite opérer de la myopie par le docteur Kahlaoui. Tout s'est bien passé, j'ai pu reprendre le travail dès le lendemain, je n'ai plus besoin de porter de lentilles et je n'ai aucune gêne. Il est très professionnel tout en étant vraiment aimable, arrangeant et à l'écoute.

L'accueil en fin de journée est vite expédié, et on a moins d'attente dans les différentes étapes du parcours de soins. Mais le lecteur de carte vitale ne fonctionne pas avec fiabilité sur toutes les cartes.

Rapide, efficace ! Au top ! Les prises en charge sont rapides et bien gérées. Mon opération s'est passée dans d'excellentes conditions ! Je recommande vivement !

Apparemment il est interdit de s'asseoir à côté du lieu du rdv, sous prétexte propriété privé. Jamais vu sa de ma vie. Comportement agressif, irrespectueux, et discriminatoire d'un homme qui ne s'est même pas présenté, mais je crois deviner qu'il gère les lieux.

Rapide, flexible, le résultat d'examen est cohérent et le personnel est professionnel et agréable. L'entrée est par contre difficile à trouver (ecrito discret pour un cabinet qui traite des gens qui ne voient pas forcément bien)

Le centre est propre, lumineux, accueillant. Le rendez-vous a été rapide, peu d'attente entre chaque consultation. Les examens sont effectués minutieusement. Je recommande ce centre.

Centre très bien équipé. Le médecin et l’opérateur ont été très aimables, très professionnels et ont répondus à toutes mes questions. Je n’en dirai pas autant de l’une des deux personne qui était à l’accueil. Amabilité totalement nulle, seule information essayez vous là on vous appellera et je garde votre carte vitale. Vous la récupérerez lorsque vous viendrez payer.

Il serait bon de pouvoir utiliser Internet pour une durée d'attente longue comme celle que j'ai eue : quarantaine de minutes, comme d'autres patients. À défaut de réseau, une connexion Wi-Fi serait plus que bienvenue en 2024.

Praticiens compétents mais... tout est extrêmement longs, prise de tête garantie ! En consultation : j'étais la première à passer le matin, j'ai attendu 30min avant que le praticien n'arrive. Pour le règlement : j'ai du attendre encore 30min pour régler. Ensuite, le tiers payant n'est pas passé à cause de problèmes informatiques de leur côté, impossible de pouvoir échanger avec leur secrétariat pour régler la situation, ils ne répondent pas par mail !

RDV pris pour le lendemain, toutefois l'accès à l'immeuble n'est pas facile en plus du chiffre 2 il faut aussi confirmer avec une autre touche et pas forcément clair comme la dernière fois d'ailleurs inchangé. Heureusement beaucoup d'entrées /sortie et on s'en sort quand même

Cela fait depuis dix ans que je suis leur cliente. J’avais rendez-vous aujourd'hui pour une urgence, on m’annule le rendez-vous 20 minutes avant !!! Je trouve donc ensuite un médecin qui traite les urgences qui peut me prendre et appelle donc le centre de Madeleine pour avoir la copie de ma dernière ordonnance chez eux par mail ce qu’ils refusent alors qu’habituellement ils m’envoyaient ce type de documents par mail. Ils vous mettent non seulement dans l’embarras et ne font rien pour arranger la situation. A bannir !!

Créneau réservé en milieu de matinée, arrivée avec 15 minutes d'avance j'ai été prise en charge 10 minutes avant mon rendez-vous et tout s'est déroulé efficacement et en souplesse si bien que j'avais fini tout mon contrôle en 20 minutes à peine. L'amabilité et la courtoisie des différents intervenants étaient un plus extrêmement appréciable.

C'est tout près de mon bureau et c'est pourquoi j'y suis retourné. C'est la deuxième fois qu'ils fournissent des résultats de tests incorrects. Je ne vois pas bien avec mes nouvelles lunettes. Tout était flou. J'ai vu un autre ophtalmologiste et j'ai obtenu le bon résultat. Cette société devrait être fermée.

J'y étais samedi 27 octobre 2018 pour 1 bilan complet et, ne suis pas déçue. Le centre est assez agréable et la prise en charge a été rapide par l'accueil : je suis tout de même étonnée, que la dame qui a enregistré mon dossier , n'aie pas voulu voir ma carte de mutuelle et, m'a juste demandé si j'avais la CMU ?? Mystère !!! Et pourtant lors de ma prise de Rdv, je me suis bien assurée que c'était du Secteur 1... L'attente est raisonnable pour voir l'Orthoptiste puis l'ophtalmologiste qui, ont été d'1 professionnalisme remarquable. Par contre la Surprise à la sortie, a été de découvrir la somme à payer : 90€ alors que j'avais sur moi, ma carte vitale et ma carte de mutuelle. Apparemment, les mutuelles ne sont pas du tout acceptées dans ce centre.... 1h30 au total , reste raisonnable, on fait parfois plus dans un cabinet médical ordinaire. Honnêtement, je ne me serai peut être pas rendue là bas si, j'avais su pour le tarif à 100% ( Sans Tiers payant), mais, je ne regrette pas mon expérience.