Point Vision Voiron Centre d'ophtalmologie

J'ai eu un rdv très rapidement, une prise en charge plutôt rapide à mon arrivée, l'attente était tout à fait raisonnable en salle d'attente, j'ai eu une réponse à toutes mes questions.

Bonjour et merci, très bonne expérience pour ma première visite au point vision de Voiron, toutes les personnes que j'ai vues ont été efficaces, agréables et bienveillantes. Seuls bémols, plus de 30 minutes de retard sur l'horaire prévu de ma consultation, ainsi qu'une chaleur excessive dans la salle d'attente 1 et encore plus dans le cabinet de consultation. Cdt. Daniel

Rendez vous rapide, attente limitée, personnels qualifiés et courtois. Je conseille

Pas de prise en charge des carte mutuelle dématérialisee en 2025… et oblige d’avancer la partie mutuelle.

C'est rapide, professionnel mais 120 € de consultation pour un montant assuré de 49.00 €, c'est vraiment très cher et injustifié. Business à fric sur le dos des patients

Accueil rapide et professionnalisme des personnes qui font passer les examens. Il me manque juste des infos sur les résultats des examens passés, (scanner, tension de l'oeil) j'aimerais recevoir un compte-rendu par mail. C'est la moindre des choses d'avoir les résultats des examens passés. En vous remerciant par avance !

Bien indiqué pour venir, pas ou peu d'attente. En revanche c'est vraiment problématique que la mutuelle ne soit qu'en papier

Accueil froid par les hôtesses d Accueil. Ophtalmologue en retraite qui vient aider. Moins de 3 minutes d échange avec l ophtalmo. Je demande des ordonnances mail. Toujours pas reçu par mail. J ai été obligé de demander une ordonnance papier après.... bref c est l ophtalmo buissness avec des dépassements d honoraires important. Bref un patient n est qu une somme de cash à faire rentrer dans ce buissness juteux.

Bonjour, J'avoue très déçu. Je me suis présenté a point vision le 28 Mai, car j'avais un copeau de métal dans l'oeil, donc une Urgence ! Ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient me recevoir car ils n'avaient plus de place. Vous faites du commerce donc ? et non du soin ? Oui, ils sont sûrement débordé et je l'entends cependant pour les Urgences je ne comprends pas qu'il ne prennent pas le temps de trouver une solution. J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro.

Un RDV rapide mais à quel prix ! Un accueil exécrable avec un ton irrespectueux. Parlent aux clients (et oui nous sommes clients ...) sans considération. Je ne reviendrai pas.

Ayant oublié de me présenter à mon rendez-vous de contrôle suite opération de la cataracte aux deux yeux, et n’ayant pas eu de rappel pour ce rendez-vous, j’ai envoyé 2 mails afin de m’excuser et obtenir un autre rendez-vous, je me suis rendue sur place. J’ai expliqué mon cas, lorsqu’une secrétaire qui écoutait la conversation est intervenue en me disant que j’étais en train de les traiter de menteuses !! Bref, après avoir tenté d’expliquer mon cas, j’ai dit que je voulais simplement un rendez vous de contrôler et bien croyez le ou non, celle-ci m’a dit: « Je vous emmerde » J’étais interloquée. Quelle honte!! De plus, il paraît qu’elles ne trouvent pas mes coordonnées dans l’ordinateur. Comment est ce possible au bout de plusieurs interventions et consultations? Je suis partie sans rendez-vous. Je ne suis pas encore remise de cette altercation, mais cela ne restera pas lettre morte.

Rendez vous rapide, personnel médical accueillant, efficace et très sympathique. Très bien.

Très bel acceuil et bons conseils. Je recommande !

Attente du médecin après contrôle orthoptiste. Au bout de 15' et une douzaine de personnes prises en charge devant moi, je me rapproche du secrétariat pour apprendre que le médecin prévu n'est pas arrivé. Merci à la jeune femme de l'accueil qui a essayé de me remettre sur le passage avec un autre médecin mais au bout d'un quart d'heure supplémentaire sans prise en charge, je dois partir sans avoir vu de médecin. Anticipation...? Réactivité...? J'ai aussi un emploi du temps professionnel et je fais face à des imprévus que je peux comprendre et gérer, pensez-y... Merci

Acceuil parfait, personnel tres agréable, rien à redire. Merci

1h30 dont 1h10 d'attente et 20 minutes et consultations en tout. Pourquoi? N'y a -t-il pas une amélioration possible de la planification des rendez vous? Un petit soucis d'organisation? Je compte sur vous pour la prochaine fois (s'il y en a une). Tout les médecins étaient présent. #incompréhension

Accueil et personnel très agréable...je recommande cet établissement..

Nous sommes furieux d'avoir dû payer un dépassement d'honoraires NON ANNONCE avant la prise de RDV (42 euros par personne, 5 consultations pour la famille) pour des consultations qui se sont certes bien passées avec des personnes professionnelles et agréables mais nous ayant fait ressentir une forte pression temporelle. Lorsque nous avons manifesté notre surprise, après les RDV, quant à ces dépassements d'honoraires, les secrétaires nous ont pris de haut en disant que c'était annoncé. Ce n'est pas le cas. C'est écrit en petit, tout à la fin, après la prise de RDV, que ce sont des médecins conventionnés en secteur 2 (on n'est pas sensés deviner que cela implique un dépassement d'honoraires, ni son montant) et qu'un dépassement d'honoraire pourra être appliqué selon.... Je vais m'adresser à la CPAM pour savoir si c'est normal. Points à améliorer : - message très clair annonçant le dépassement d'honoraire et son montant AVANT la validation du RDV - que les professionnels prennent le temps de nous recevoir sans nous faire sentir de pression

J'ai été très bien accueillis avec de bons conseils équipe souriante et agréable

Un accueil chaleureux, pas ou peu d’attente, personnel compétent, bonne prise en charge, explications claires.

Super centre point vision, très bon accueil, personnel super sympathique. Ainsi que les orthoptistes, medecins. Vraiment très agréable. Cela donne envie d'aller plus loin sue chez nous. Merci à toute l'équipe.

Très bien accueillie et prise en charge par tout le personnels je recommande

C'est l'usine... diagnostic en 5mn fait par une nana pas agréable du tout. Ensuite vu oar le médecin qui le demande pourquoi je suis venue et que l ma vue va très bien !! C'est sur je n'avais que ça à faire craquer 40 balles pour rien ?!! Malheureusement pas le choix d'aller chez eux étant donné qu'il n'y a plus d'opthtalmo 😔 Heureusement les filles de l'accueil très sympathiques et souriantes.

Tres bonne prise en charge, tres bon accueil, rdv rapide ! Parfait

Accueil très sympathique et heure du rendez vous respectée.

Bien accueilli, pas beaucoup d’attente et de bons spécialistes

Très déçu et pas à l'écoute, le médecin ne m'a pas écouté. J'avais des questions à lui poser en 40 secondes. C'était fini. Au revoir et je passe un autre patient

La prise en charge est assez rapide, les personnes sont accueillantes et sympathiques. La fontaine d'eau à disposition est bienvenue.

Consultation expéditive. Ordonnance lentille à renouveler au bout de 1 an sans explication médicale. Normalement c’est valable 3 ans. Pour quelles raisons? On peut se poser des questions… Sans compter le dépassement d’honoraire conséquent.

Rdv sous dix jours. Pas d'attente le jour J. Parcours de soin très organisé et pro. Bravo si ce n'est le dépassement d'honoraires un peu salé (49€) pour un simple contrôle.

Accueil très agréable très bonne prise en charge les professionnels sont super gentil je recommande vivement

Quel accueil merci pour ce service personnalisé le sourire les conseils tout était appréciable je recommande vivement a toutes personnes Merci

je recommande point vision voiron pour leur accueil et compétences sur tous points de vue très professionnel

Tout c'est bien passé de l'arrivée à la visite les personnes agréables sauf pour le dépassement d'honoraires 40 euros pour 20 minutes de visite je trouve cela un peu beaucoup.

De l’abattage.. personnel ne prennent pas le temps de prendre en charge le client qui est considéré comme une pompe à Fric pour en prime avoir un mauvais diagnostic . On est du me refaire le test qui n’a rien à voir.. Secrétaires qui pensent plus à prendre le café que de s’occuper des clients et lorsqu’on demande un renseignement sur le tarif on nous fait comprendre qu’on est un abruti et qu’il faut vite payer. Même pas reste cinq minutes pour un dépassement d’honoraires inadmissible. Incompétence totale

Très bonne organisation. Personnel agréable et compétent. Excellente prise en charge médicale. Je recommande.

121€ pour une consultation qui n'a duré que 5mn par le Dr Bichara qui ne m'a pas laissé le temps de l'interroger me conduisant à la sortie comme s'il devait prendre le train !!!! Du vol éhonté

Consultation expéditive (alors que j'etais une nouvelle patiente) et onéreuse (5 min pour 42 euros de dépassement d'honoraires). Informations erronées données (après visite chez mon opticien) m'obligeant à reprendre rv (avec nouveau dépassement sans doute à venir). Bilan: A fuir. Je reviens voir mon ophtalmologue d'origine. (+ de délai mais une consultation sérieuse à la clé)

Très bon accueil, j'ai été pris en charge rapidement, sérieusement. Explications claires et le médecin a répondu à mes questions.

Équipe souriant et accueillant. Rdv rapide et efficace. Je recommande

Attention arnaque, ils operes de la cataracte à la chaîne même ci ça n'est pas nécessaire, en vous prometant que vous n'aurez plus besoin de lunettes mansonge là aussi,Très bonne affaire financière pour eux puisque en plus du règlements de la caisse d'assurance maladie il vous prennent 900 € de dépassement d’honoraires .Que fait la sécurité sociale à qui ça coûte une fortune pourquoi ne pas réagir???

Rdv pris en un jour, parfait ! par contre on ne peut que déplorer le caractère usine des consultations.. le médecin ophtalmo a du me consulter à peine 5 minutes.. pour moi, c'est une consultation bâclée ..pour un secteur 2 avec dépassement d'honoraire on mériterait mieux..

Incompétence totale. Au lieu de vous vérifier la vu le docteur a OSÉ me faire la morale sur ma vie privé.. tu oses juger la vie des autres au lieu de faire ton job, tu t'es pris pour qui ?? Va gérer ta femme au lieu de venir me gérer moi. Il a refuser de me faire les ordonnances car mon sport lui convenait pas.

De l'accueil téléphonique au médecin pratiquant l'acte, tout est parfait dans le relationnel et la qualité de l'accueil. Le personnel est souriant, rassurant et très à l'écoute des nombreuses personnes âgées qu'il y avait autour de moi. J'espère que la qualité des soins sera à la hauteur de la prise en charge par les personnes.

Je déconseille on m’a opérer pour me mettre des implants j ai passé l enfer sur la table d opération car l anesthésie des yeux n a pas fonctionné on m’a traité comme de la merde engueulé car je bouger car j avais très mal car je sentais tout au final l ophtalmologue m’a dit qu il m avait cassé mon cristallin et a dit à son équipe d anesthésie de me faire taire aujourd’hui je vois trouble j ai toujours les yeux sec sa a changer ma vie je regrette d avoir été dans ce centre poins vision à voiron j ai voulu poster mon cauchemar pour pas. Que sa arrive à d autre personne n y aller pas ils sont vraiment incompétents

Rendez-vous disponible rapidement et service efficace ! Tout le monde est souriant, disponible et attentif. J´ai eu les réponses à mes questions. Un rendez-vous bien organisé, quasiment aucune attente.

Hôtesse d'accueil à voiron désagréables et qui ne donnent que la moitié des informations... ni aimables ni compréhensives. Chirurgien compétent mais ne pense qu'à la rentabilité ce qui pose tout de même question dans le medical

L’Accueil ainsi que la prise en charge sont parfaits, le personnel soignant s’avère très agréable. Le parcours lors du bilan, m’a pleinement satisfait

Très bon accueil, personnel très compétant. Très peu d'attente. Je recommande.

'une heure d'attente mais noté 23min en moyenne. Rdv 10h40 pris à 11h47 - je ne parle pas du temps de consultation mais du retard sur l'heure du rdv sans aucune excuse.. Secrétaire du médecin et médecin sympathique, pour l'accueil c'est vraiment le minimum