Pôle santé Bergère - IRM - Scanner - Imagerie Médicale Centre de radiologie

une immense attente pas motivée ni justifiée. Un médecin décalé total de la réalité je lui ai demandé comment regler mon probleme, il m’a répondu « la kiné c’est nul » et donc j’ai dit « que faut-il faire? » il a répondu « je sais pas, vous verrez avec votre médecin traitant »

Peu d’attente ,des médecins confirmés , un bon acceuil

J'avoue que quelques avis négatifs m'avaient mise en alerte. En ce qui me concerne je dois dire que je n'ai eu aucun problème. Je devais passer une IRM, j'ai été prise à l'heure. Étant très claustrophobe j'appréhendais beaucoup cet examen, mais le monsieur, qui s'est occupé de moi a été sympathique et décontracté, et finalement tout s'est vraiment bien passé. Je crois que désormais je ne chercherai plus les IRM à champ ouvert comme je le faisais par le passé. J'ai été ensuite reçue sans attendre par une radiologue qui m'a fait les commentaires. Et j'ai reçu le compte rendu par mail dans la soirée. Certes il y a un important dépassement d'honoraires, j'avais été prévenue dans la convocation.

Je suis très comptant par l'accueil et tout l'attention, pendant que je suis resté dans votre Établissement.

Très bonne expérience, accueil impeccable, très ponctuel et très professionnel. je recommande

Qualité de l’accueil, des soins. Très bonne communication des résultats. Parfait.

1h d’attente avec mon nourrisson d’un mois ! Une assistante à l’accueil condescendante… Inadmissible.

Venu pour un score calcique coronaire, je n'ai pas été observé par le médecin prévu. D'autre part, je n'ai à aucun moment été reçu par ce docteur (ni par aucun autre !), alors que les personnes passées avant et après moi l'ont été. J'ai patienté dans la salle d'attente avant que le secrétariat d'accueil m'indique que je ne serai pas reçu. Sans aucun motif. Il est clair qu'ayant été envoyé chez vous par mon cardiologue qui m'avait demandé de choisir votre cabinet, j'ai fait le retour auprès d'elle pour lui faire savoir combien choquante et légère avait été votre attitude. Idem pour mon généraliste. D'autant que renvoyé chez moi sans aucune explication avec un bilan de plus de 2000 donc très grave, j'ai paniqué sans qu'aucune aide m'ait été apportée pour me préciser comment interpréter ce chiffre.

Bon accueil des services attente un peu longue pour les résultats

Après 1h d’attente et aucune excuse de la part de personne, j’ai dû partir sans avoir fait l’examen, car j’ai une vie. Heureusement, j’ai pu me faire rembourser les 220€ (non ceci n’est pas une faute de frappe) qu’on m’a fait payer pour l’IRM que je n’ai jamais pu faire. La salle d’attente est agréable avec une fontaine à eau et des affiches « poser un lapin à votre médecin ce n’est pas malin ». Et poser un lapin à vos patients c’est quoi du coup ?

Chers, à côté de la plaque et de mauvaise foi. À éviter absolument! Ne lisent pas l'ordonnance et réalisent des examens non personnalisés. La santé des patients ne les intéresse en rien. Leur vocation ne semble pas être de diagnostiquer et d’accompagner les malades, mais uniquement de les facturer. Seul point positif : les personnes du secrétariat sont agréables et accueillantes. J’ai lu des commentaires négatifs à leur égard, mais ce n’a pas été mon ressenti. Mais bon, avec 220 € de dépassement d’honoraires, c’est bien gentil... mais j’aurais préféré être correctement prise en charge médicalement, même sans sourire. Ceci est une correction de mon commentaire précédent, car malgré de nombreuses communications en direct, aucune solution ne m'a été apportée. En revanche, contrairement à des inquiétudes évoquées précédemment, la télétransmission a fonctionné (mais ma mutuelle ne prend en charge qu'une petite partie de leur tarif excessif, appliqué pour un examen inutile).

Personnel efficace, compétent, et très accueillant du début à la fin.

Belle accueil, et très a l'écoute des patients

Tres satisfait du déroulement de l IRM par contre lors de l IRM effectué il y a quelques années j'ai eu droit à une explication en détail des résultats c était bien utile

L'irm ne fonctionnait pas, beaucoup de retard du coup, cela peut arriver mais j'ai appris le dépassement d'honoraire sur place en signant les papiers.

accueil un peu compliqué entre patient qui arrivent et patient qui récupère les examens. accueil médical et paramedical très a l'écoute et agréable

Accueil de qualité Discrétion dans le parcours Parcours rapide et professionnel Je recommande fortement

Rapidité pour la prise de rendez vous, personnel efficace et sympathique

Très bon accueil Très peur de l'irm mais Christine, la manipulatrice, a été exceptionnelle. Très douce et à l'écoute. Je suis très contente d'avoir fait 2h30 de route.

Je suis venu à Paris de Tarbes, des Hautes-Pyrénées (65), pour passer une IRM. Nous sommes dans un excellent établissement médical. Bravo à toute l'équipe !

Très bonne accueil,locaux très agréable Personnels et radiologues compétent

Pire centre de radiologie, très mal organisé.. franchement je recommande pas du tout, un coup on dois attendre un coup on doit être dans la fille d’attente…. Supplément 2h d’attente

Excellent accueil Personnel très pro Respect du patient et des horaires Je recommande mais, évitez Bachaumont avec qui ils sont associés Vous seriez très déçus

Le personnel est très agréable et la procédure a été effectuée rapidement et professionnellement.

J'avais rendez vous à 9h30 pour une échographie mammaire. Toutes les personnes arrivées après moi sont passées et j'ai dû me plaindre 2 fois à l'accueil pour qu'on me prenne à 10h45 soit 1h15 d'attente et encore 25 minutes d'attente derrière pour récupérer son compte rendu. Pendant ce temps, je vois le docteur au téléphone dans la salle d'attente ou en train de faire la bise et discuter avec d'autres patients. Aucune considération pour la patientèle, je ne remettrai plus les pieds dans ce centre ! Manque de professionnalisme flagrant.

Pas de teletransmission. Dépassement d’honoraires importants. 5 jours d’attente pour avoir son interprétation d’IRM contre 1 heure annoncée par la secretaire, bien évidemment sans même voir un médecin.

J’ai été très bien reçu et très bien prise en charge

le personnel est pris par le temps et donc n'a pas le temps de prendre en charge correctement les patients en informant etc... J'ai fait un IRM et n'ai vu ensuite aucun radiologue pour faire un compte-rendu. Il faut ensuite attendre chez soi le compte-rendu et se débrouiller avec!

Bien reçue par la demoiselle à l'accueil. elle était souriante et elle répondait à toutes mes questions.

Une prise en charge compliquée et totalement désorganisée. Pas de télétransmission, c'est au patient de tout envoyer à la sécurité sociale + mutuelle. Les résultats après un IRM prenne une semaine à arriver. Donc si c'est urgent éviter le pole Bergère. De plus, ils appliquent des dépassements d'honoraires absolument pas justifiés par rapport à une prise en charge mal gérée.

Petite incompréhension lors de la prise de RDV dont la cause n’a pas été déterminée mais très bonne réaction des équipes et au final, l’examen a pu pu être effectué en temps et en heure. Merci

Le rendez-vous était fixé à 15h. Mon scanner a eu lieu 50 minutes plus tard. Il faut mieux prévenir du retard. J’ai demandé trois fois ce qui se passait.

Très bon accueil : gentil, efficace et souci de bien expliquer les examens que j'ai passés

Très bon RV, à l'heure, résultats rapides, gestion administrative correcte

un grand professionnalisme dans ce pole santé, prise en charge à l'heure, rapidité de restitution des analyses, je recommande !

Accueil décevant : la personne à l’accueil était plus occupée à discuter avec ses collègues qu’à s’occuper des patients, ce qui n’est pas très professionnel. Heureusement, la prise en charge a été rapide ensuite, et le radiologue très sympa et à l’écoute. Dommage que l’attente pour récupérer les résultats ait encore été longue à cause des bavardages à l’accueil.

RV rapide via Doctolib Prise en charge rapide du scanner . Interprétation claire du médecin

Très Jolie et verdoyant. Je recomanderais le même Medecin et l’ endroit a tout mon entourage.

Je trouve scandaleux les prix d’un dermatologue J’ai passé 5m’ le cabinet et j’ai laissé à ma charge 110euros

Visiblement ces personnes ne souhaitent pas travailler, grand bien leur fasse. Allez ailleurs, vous serez mieux reçu et par des personnes plus compétentes et volontaires.

Je suis vraiment choquée par la prise en charge de ce centre d'imagerie. J'ai déjà réalisé des IRM par le passé, à chaque fois j'ai eu un entretien avec le médecin pour qu'il/elle m'explique mes résultats. Dans ce centre, il n'y a pas d'entretien : on est renvoyé chez soi et on reçoit par mail un compte rendu qu'il est impossible de comprendre bien sur, si on ne fait pas partie du corps médical. Personnellement, je ne sais pas ce que veut dire mon résultat. Je précise également que le tarif est très cher (mais non surprenant pour Paris), mais surtout qu'il n'y a pas de télétransmission à la sécurité sociale, et qu'on doit payer en cash. Pour une absence de service et d'accompagnement, cela est très désagréable. Bref, pour toute personne qui passe ici et qui cherche un lieu d'imagerie : il y a beaucoup d'autres centres à Paris, qui, pour le même prix, vous proposeront un VRAI entretien médical et accompagnement après l'IRM/le scanner.

Voleurs - on me prévient d’un remboursement de minium 140€ pour une opération à 220€, pour au final courir après une secrétaire qui nous annonce qu’aucun remboursement de la sorte n’existe Menteurs et voleurs, je déconseille

IRM zone pelvienne octobre 2024. Je me demande comment ils arrivent à avoir 4* Dépassement honoraires 80e, pas pris en charge ni par la sécurité sociale, ni par ma mutuelle qui est assez bonne, donc attention ⚠️ L’accueil a oublié de me donner la facture acquitté, mais ma mutuelle a demandé. Il fallait les appeler 2 fois car la première la dame a oublié de m’envoyer la facture. Expérience désagréable, pour l’IRM zone pelvienne, il fallait pas avoir la vessie pleine, sauf que l’hôtesse, qui m’a donné le rdv, m’a dit de venir vessie pleine. La radiologie m’ hurlait dessus dans le casque, quand j’étais allongée dans la « machine- cercueil » ce qui est déjà très stressant et désagréable en soi, qu’elle ne voit rien et je dois arrêter de respirer 🤣🤷‍♀️🤷‍♀️ voyons … Cela m’a stressé d’avantage et elles ont fini par comprendre que ma vessie était pleine, pour cela elles ne voyaient pas, merci aux hôtesses incompétentes. J’ai jamais eu une telle mauvaise expérience en IRM de ma vie, je pense pour le prix vous pouvez quand même expliquer aux hôtesses la différence entre écho et IRM ? Pour le premier on vient effectivement vessie pleine.

La première et dernière fois que je mets les pieds dans ce centre, ce sont des voleurs!! On se fait enregistrer on passe en consult et une fois qu'on en ressort on vous annonce 106€ pour avoir fait une écho pelvienne et un frottis avec un dépassement d'honoraire et j'en passe😕 Malgré ça, je reconnais le professionnalisme, la délicatesse et la gentillesse du Dr Hillary Juillet.

Expérience très mitigée avec ce centre médical qui vous appelle à 4 heures de la consultation pour vous prévenir que le montant de l'IRM s'élève à 220 € en omettant de vous préciser que la télétransmission ne fonctionne pas. Je n'ai pas davantage apprécié l'arrogance du personnel d'accueil. Seul point positif, l'échange très bref avec le remplaçant du docteur.

J’ai pris rdv au centre Bachaumont qui ne fait pas de dépassement d’honoraires et a finalement reporté mon rdv dans ce centre sans m’informer qu'il y avait un dépassement d’honoraires de ….. 230€…. C’est juste scandaleux !! Si j’avais été honnêtement informé je ne serais jamais venu! Ce n’est plus un acte de santé mais juste une cash machine. À fuir!

Cet endroit est horrible ! La réceptionniste jeune femme avec lunettes est très hautaine et prétentieuse, et apparemment ne sait pas trop utiliser l'imprimante. Il y a pas de télétransmission dans ce centre donc faut penser à envoyer la feuille de soin en papier. Bref c'était un mauvais choix et je conseille vivement de faire des examens ailleurs.

J'ai passé une IRM au pôle santé bergère. Pour l'accueil, c'est 5 étoiles. Accueil chaleureux et efficace. Personnel sympathique. Léger de 15 mins pour un rdv en fin de journée, c'est encore raisonnable. En revanche, cela fait 3j que j'attends les résultats et que je relance par téléphone. J'estime qu'avec le dépassement d'honoraire demandé, le service devrait être plus réactif....

IRM passée le 20 avril 2024, nous sommes le 17 juillet 2024 et je n'ai toujours pas pu être remboursée pour cet examen (220€ dont 150€ de dépassement d'honoraires !) car le centre affirme que la télétransmission a été faite mais la sécurité sociale n'a rien reçu. 3 mois de relances incessantes de ma part, d'informations contradictoires de la part du Pôle Santé Bergère (ils ne prennent même plus la peine de répondre aux mails) et j'attends toujours qu'ils me transmettent la feuille de soins. De plus, le médecin m'a reçue 3min, debout dans une petite salle, à la suite de cet examen, c'était très expéditif. Je déconseille très fortement ce centre !

Il fallait que je laisse un commentaire. Attente interminable, accueil désagréable, le manipulateur IRM sympathique mais alors le médecin qui regarde les radios insupportable pressé on a l'impression qu'il s'en fiche complètement pas professionnel. Le final au bout de deux semaines toujours pas de rapport !!! Ce sont des incompétents des machines a cash aucune humanité zéro professionnalisme le néant l'inertie . A fuir !!!!