🏥 Polyclinique Jean Villar - ELSAN Clinique

J'ai eu un premier entretien avec un anesthésiste concernant une intervention chirurgicale à venir. L'anesthésiste et le secrétariat ont été excellents. Le jour de l'intervention, j'ai été admise en service ambulatoire. Le service et le personnel (infirmières, anesthésiste, brancardiers...) étaient remarquables ; j'ai vécu une expérience très positive. **Ayant exprimé mon appréhension quant à l'anesthésie, l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et m'a permis de surmonter ma peur 😊

Bonjour, Obligée d’écrire un commentaire sur votre clinique . L’accueil au service imagir a été relativement peu courtois de la part des secrétaires. J’ai présenté ma carte vitale qui apparement manquait de preuve d’agrément d’un médecin traitant de la part de la sécurité sociale. Cette interprétation me l’aidant doutée, étant à jour de mes droits aussi bien carte vitale que mutuelle. Étant étudiante et précaire, j’aurai aimé que l’on me le notifie avant de passer l’examen que la part restante est de 110 euros. La secrétaire étant informé du soit disant manque d’informations sur ma carte avant l’examen. Je me permets de le notifier afin d’espérer qu’une personne ne soit pas confronté à cette situation. Bien cordialement,

C'est vraiment scandaleux, on nous fait entrer sur le parking, mais on tourne, on tourne et pas de place c'est un problème récurent et que l'on retrouve dans beaucoup d'hôpitaux, lorsque l'on est malade et que l'on est confronté à ce problème, ça ajoute un stress supplémentaire, on paye d'accord, mais au moins que l'on puisse trouver une place ? Un patient

Je suis rentré à la clinique le mercredi 7 Mai 2025 pour une coloscopie et une fibroscopie. Je quitte la clinique le jeudi 8 mai 2025 vers 10h. Personne à l'accueil, personne aux admissions, volets fermés à l'accueil ( pourquoi pas, nous sommes le 8 mai ) . Je vais payer le parking..... 53€ !!!. J'appelle la clinique le lendemain et une secrétaire me répond qu'il fallait passer à l'accueil avant de partir. Je lui réponds gentiment qu'il n'y avait personne à l'accueil. Elle me répond que c'est impossible, qu'une de ses collègues était présente. Elle me dit d'envoyer un mail à la clinique pour faire part de mon mécontentement..... Ce que je fais immédiatement. Pas de nouvelles depuis !?!!? Une petite formation du service accueil serait probablement profitable..... C'est le premier contact du patient avec la clinique .

Très bon accueil pour mon examen ambulatoire, en revanche je ne sais pas si c'est parce que le lendemain c' était le 1 Mai 2025 mais aucun SMS ou appel pour vérifier si tout allé bien ?! ( SUITE À MON EXAMEN ) Pourquoi ? Pour ce qui ait de l' enquête de satisfaction, bin je peux rien remplir car rien reçu ! Dommage.

Opération 28 mars en ambulatoire. J’ai du payé l’opération, je suis habituée clinique privé, on avance les frais. Au bout d’une semaine j’appelle ma mutuelle et ma sécurité sociale pour savoir quand je serais remboursée. Et là j’apprends que la télétransmission n’a pas été faite. J’appelle la clinique qui me dit oui le service est en panne depuis le début du mois de mars. Bon très moyen ( on ne parle pas d’un rendez vous chez le médecin traitant en terme de budget). Surtout il aurait pue prévenir car oui je ne me serais pas fait opérer car je ne suis pas riche et je suis clairement les deux pieds dans la m…e à cause de vous. Je sens que je ne verrais pas 1 centimes de mon argent je suis extrêmement déçu. Je ne remets en cause aucunement le travail effectué et la gentillesse de l’équipe médicale seulement celui de l’équipe administrative.

Un cauchemar pour avoir un rdv par téléphone cette clinique, (j'ai raccroché au bout de 30mn) juste pour un doppler...... je mets même une étoile parce qu on est obligé pour valider l'avis mais ça ne le vaut pas

Jamais je n avais vu une anesthésiste aussi hautaine, méprisante et sans humain ! Une catastrophe…. Et pourtant, j ai un grand respect du corps médical. Au secours !!!!

de passage en hospitalisation 1 nuit, globalement l'acceuil a été correct, j'ai quand même eu une frayeur lorsqu'à l'étage on m'a dit ne pas être au courant de ma venue, puis aiguillé sur un autre étage, puis retour.. bon au bout d'1 quart d'heure c'est rentré dans l'ordre. Pour les soins, l'efficacité et la sympathie du personnel soignant, rien à dire sinon d'énormes compliments. Un bémol sur le système de chauffage/clim de ma chambre (419) dont le bruit a été atroce pour s'endormir, bruit qui vient de la circulation des tuyauteries de ces anciens systèmes. je ne sais pas si toutes les chambres de l'étage ont ce défaut.. en tous cas l'hospitalisation s'est bien déroulée dans ce service du 4ème étage, dont tout le personnel soignant peut être vivement remercié.

Le rdv visio n'a pas fonctionné, personne ne m'a re contacté et aucune instruction ou lien pour etre redirigé je n'ai donc pas assistée à la visite de la maternité .

Un grand bravo à toute l’équipe ! Le personnel a été exceptionnel : bienveillant, patient, rassurant et très à l’écoute, de jour comme de nuit. Mention spéciale aux sages-femmes et auxiliaires pour leur douceur et leur soutien.

Clinique de la fertilité - Expérience du jour : certaines secrétaires sont exécrables, à la limite de l’acceptable, et ce n’est pas la première fois. Si le relationnel n’est pas votre point fort, il serait peut-être temps de réfléchir à une reconversion professionnelle.

Bonjour, Prendre RDV pour radio ou scanner par imagir impossible. A chaque fois, je dois faire 60 KM pour prendre rdv. Inacceptable, incompréhensible pour une clinique privée.

Très bon séjour ( bon ok court , un jour et une nuit !) a Jean Villar . Tout le personnel est Bienveillant ! Tout le monde parle gentiment et doucement, et ça c'est vraiment agréable ! Une mention spéciale s'impose pour les brancardiers , et Arnaud le maître des jeux de mots , qui vous transforment la salle de pré anesthésie en cour de récré ! Avoir placé un homme si lumineux à cet endroit est une très bonne idée et une réussite !

Je vous fais part de mon mécontentement suite à ma récente expérience au sein de votre clinique pour une échographie abdominale. Lors de ma visite, j’ai été confrontée à un accueil peu courtois de la part des secrétaires, dont l’attitude m’a semblé hautaine et condescendante. De plus, bien que j’aie présenté ma carte de mutuelle sur mon téléphone, la secrétaire a refusé de la prendre en compte et m’a uniquement demandé de régler la totalité des frais, sans explication ni prise en charge de ma part. Cette situation a été particulièrement frustrante, d’autant plus que ma mutuelle était bien valide et disponible. Je tiens à souligner que l’accueil et la gestion administrative sont des éléments essentiels pour garantir une bonne expérience patient. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ces remarques afin d’améliorer la qualité de votre service.

Polyclinique à fuir ++++ A l'étage du bloc opératoire, personnel et surtout chirurgien ( dr PELLET)au top du top . Le reste et surtout le service administratif à fuir. Ne pense qu'à l'argent avant l'humain... Est-on dans un établissement de soin ou un commerce....quelle honte.... Jai honte moi même d'être soignante..Ça n'est pas du tout les bases de notre enseignement....

Suite à notre séjour à la maternité, nous avons été pris en charge par une équipe bienveillante et professionnelle, à l’écoute des bébés comme des parents. Un accompagnement rassurant à chaque étape, avec beaucoup de douceur et de disponibilité. Un grand merci à toute l’équipe !

J’ai accouché à la clinique Jean Villar le 29 décembre 2024. J’ai eu un séjour merveilleux grâce à tout le personnel soignant, toute les équipes sont bienveillantes patiente et adorable. Je garde d’excellents souvenirs de mon accouchement j’ai était extrêmement nostalgique en partant. De jour comme de nuit les équipes sont adorables ! Les sages femmes et les auxiliaires puer sont incroyable merci à toutes d’être comme vous êtes ne changer rien. J’ai toujours eu des personnes à l’écoute et qui on su répondre à toute mes questions ce sont des personnes qui aimes leurs travail en Toute bienveillance. Je suis arrivé en maternité panique et en suis sorti avec toute les clefs en main et rassurer pour une seconde grossesse plus tard. J’ai eu les cours de grossesse ainsi que des monitorings toutes les semaines de ma grossesse avec Romain Delhoumeau un sage femme adorable, bienveillant et extrêmement humain il a toujours eu les bons mots pour me rassurer il répond toujours à toute mes questions étant une maman pour la 1ere fois j’en est eu beaucoup des questions le pauvre mais il à toujours pris le temps d’y répondre j’ai une confiance aveugle en lui il connaît tellement bien les bébés et la grossesse c’est incroyable. On vois que c’est une personne qui aime sont métier par ce que du faite que ce soit un homme il n’a pas de menstruations n’a pas vécu de grossesse et d’accouchement mais j’ai l’impression que dans ma vie c’est la personne qui m’aura le plus comprise et le plus rassurer. Mille merci à vous Romain. J’ai était accouché par le Dr Benichou, whaou ce docteur est INCROYABLE ! Je garde un excellent souvenir de mon accouchement grâce à lui il est rassurant bienveillant marrant et adorable d’une douceur et avec un grand respect sur la pudeur merci mille fois à vous. J’ai une cicatrice qui ne ce voit même pas. L’anesthésiste de garde cette nuit la j’ai chercher et je m’excuse je n’ai pas son nom une jeune femme blonde, mon dieu d’une douceur et d’une GENTILLESSE !! J’avais tellement peur de la péridurale, merci beaucoup à vous. Mon suivi avec le Dr Coustel qui est extrêmement adorable , d’une grande douceur, rassurante merci beaucoup Docteur. Le cardiologue le Dr Gros, très professionnel qui a pris le temp de tout m’expliqué et j’ai beaucoup apprécié qu’il face attention à ma pudeur. Merci beaucoup. Celle qui c’est occuper de mon suivi et de l’organisation Amélie Richard, cette femme est adorable merci beaucoup à vous pour votre gentillesse et m’avoir autant rassuré sur tout ! La chambre était super propre merci au personnel qui s’occuper du ménage, j’ai super bien manger aussi merci pour les petits plateaux repas et déjeuner apporter toujours avec le sourire par les femmes en cuisine. Et enfin merci au secrétaire et les personnes de l’accueil aussi qu’il ne faut pas oublier par ce qu’elle on étais très patiente avec moi, toujours avec le sourire, adorable et aussi très arrangeante pour le paiement de mes soins. Donc voilà j’irais dans cette maternité pour mon second enfant sans hésiter merci à tous.

SERVICE MATERNITÉ Merci a tte l'équipe pour ce séjour au top du top. Césarienne programmée, chaque personne a étaient a l'écoute. Début d'allaitement difficile et pourtemps juste des personnes avec beaucoup de bienveillance ( merci merci ) Par rapport à mon séjour en 2020 ( le COVID je pense a pas aidé) ce séjour restera gravé. Le plus qu'il y a au service maternité,des ateliers avec des prix très correct, j'ai offert pour mon bébé le bain thalasso qui a fait autant de bien à mon bébé que a moi . ( Une personnne en or exite pas ) Service photo avec des prix adapté à ttes les bourse, nous avons passé un moment formidable merci encore . Ce deuxième séjour, c'est passé mille fois mieux que le premier Merci encore une fois *Merci a Laura Ch***** qui a était d'une douceur,a l'écoute et rigolote . Vous étez en or 😍

Très grosse surprise lors de mon enregistrement (admission) en ambulatoire. On m'annonce un dépassement d'honoraires de 180€ à régler immédiatement !!! J'étais bien informée des frais relatifs à l'intervention de mon spécialiste, ça oui puisque j'en ai signé son devis...mais aucun rapport puisque la secrétaire m'a expliqué qu'il s'agissait là des dépassements d'honoraires de la clinique et des Anesthésistes....Je ressents cela comme une belle arnaque car ayant payé et demandant une facture, la réponse faite a été elle vous sera adressée par courrier...Je suis extrêmement mécontente !!!

Après avoir été accompagnés par le centre de fertilité pour notre parcours PMA, nous avons choisi la maternité de Jean Villar pour le suivi de ma grossesse et mon accouchement. Nous sommes extrêmement satisfaits de la prise en charge de l’ensemble de l’équipe soignante. Un grand merci au Dr Portmann pour son suivi et à toute l’équipe des sages-femmes, obstétriciens, auxiliaires de puériculture, pédiatres et à l’équipe restauration et entretien pour leur bienveillance pendant notre séjour. Ces 1ers jours avec notre bébé étaient précieux et, grâce à vous, nous étions dans un cocon très agréable et sécurisant. MERCI 🙏🏻

super accueil en ambulatoire, juste un petit bémol mon mari et aller à l'entrée principale pour les toilettes (en salle d'attente j'ai remarqué que plusieurs personnes n'ose pas demander) juste un affichage plus lisible que le papier en face de l'entrée, où nous ne savons pas s'il est possible de franchir l 'accer idem pour salle d'attente, aucunement indiqué pour dire qu'il y a une autre salle , sinon en tant qu'accompagnatrice j'avais peur de (tu te débrouilles) super

Mon mari est venu pour un scanner. A l'accueil une personne extrêmement gentille souriante qui vous met à l'aise et ensuite de la bienveillance pour l examen ...merci pour tout et je recommande cette polyclinique

Rentré pour une intervention du dos au 3 ier étage 4 jours en Novembre 2024 . Rien à dire tout c'est bien déroulé.

Je ne recommande pas du tout le service mammographie. Déjà l’accueil très froid, les secrétaires qui parlent ouvertement des autres patients devant nous… où est le secret médical ? Des secrétaires franchement pas sympathiques et ensuite des radiologues inhumains, qui n’expliquent rien! Vous avez fait des études non? Le côté humain ils ne connaissent pas visiblement ! Un radiologue m’a diagnostiqué limité un cancer!!! Car soit disant j’étais trop stressée! Après d’autres examens dans une autre clinique qui ne voulait pas le critiquer j’ai dû faire une IRM et une biopsie 6 piqûres dans le sein!!!! Un mois et demi de stress je me suis entièrement bloquée le dos l’épaule et le bras! à cause de ça pour au final me dire il y a eu une erreur de diagnostic de Jean villar!!! Franchement à fuir et prenez mon nom c’est pas le bon mais franchement vous devriez avoir honte!!!! On ne joue pas avec la santé ni physique ni moral! Merci car maintenant je suis entièrement bloquée de partout! Mais heureusement je n’ai rien de grave mais il fallait que je le dise! Et en plus vous devez payez le parking presque 5 euros pour même pas une heure et pas rembourser en plus des dépassements d’honoraires de 40 euros pour ma part non remboursé par ma mutuelle génial ce rdv!!!! Plus jamais j’irais ici ni je le recommanderais et franchement vous avez de la chance que les autres radiologues ne vous critiquent pas juste par déontologie!

Bonjour Prothèse hanche .. Hospitalisation en ambulatoire le 15 Janvier .. il nous est demandé d anticiper notre RV initialement prévu à 12 H. Arrivée à 10 H 45 véhicule garé dans le parking… attente de 2 H 30 avant de descendre au bloc soit heure initialement prévue (?) Remontée chambre à 16 H 45 pour sortie a déterminer.. à 19 H sortie tardive prévue devons aller chercher les médicaments à la pharmacie la plus proche .. sortie du parking Paiement de 28 €. Retour de la pharmacie prise d’un nouveau ticket de parking .. le patient restera finalement pour la nuit. Départ de l accompagnant à 23 H 15 et nouveau paiement de 15 € à la borne pour sortir alors que la barrière était ouverte mais encore fallait-il le savoir avant de devoir la franchir. Aucune info préalable n’etant fournie à ce propos. Total 43 € de parking pour la journée !!!! N’y a t’il pas une limite à tout ? Le lendemain je me suis garée à l extérieur. Bien évidemment. Ceci étant rien à redire de la prise en charge et du suivi du patient qui sont quasi parfaits et c’est bien l essentiel.

Mon mari, trés bien opéré du ménisque, excellent chirurgien. Parlons plutôt de la partie administrative /teletransmission. A ce jour, soit 4 semaines post opératoire. Toujours aucun remboursement de la SS donc pas non plus la partie mutuelle. Nous nous sommes acquittés dune facture de 600€, qu’il fallait régler immédiatement. En contrepartie, la télétransmission n’a toujours pas été effectuée de la part de la clinique malgré deux relances, 600€!!!! Ce n’est pas rien sur un petit salaire. Déjà, les dépassements d’honoraires…. C’est cher mais en plus sans remboursement rapide c’est excessif

J’ai accouché le 1er avril je suis arrivée vers 7h du matin j’avais perdue les eaux chez moi . Nous avons été accueilli par une sage femme ADORABLE Manon , Elle est d’une douceur et d’un humour qui vous fait oublier la douleur des contractions. Manon m’a prise en charge elle est gentille drôle efficace elle m’a beaucoup aidé , elle était présente surtout au moment de la péridurale que je ne voulais pas faire par peur de l’aiguille dans mon dos mais Manon m’a expliqué et rassuré le dr Mbaye me l’a posé j’ai serré les mains de Manon avec beaucoup de force , elle m’a soutenu dommage j’ai accouché après sa débauche mais elle est venue me voir le lendemain et j’étais heureuse de la revoir j’avais l’impression de voir un membres de ma famille, . Merci Manon ne changez en rien votre attitude, merci .

L'étoile, c'est cher payé ! Une boîte à fric ! Hygiène plus que limite...le siège de la baignoire lourde de crasse qd on le retourne...un personnel soignant peu sympathique. Ai du par deux fois répéter mes allergies alimentaires...ils n'en n'avaient pas tenus compte ! Et on m'a dit que je devais payer si je voulais manger autre chose ! J'ai du hausser la voix ! Pas aidercpour marcher pour aller aux toilettes après mon retour du bloc ! Pas de douche dans la chambre mais une baignoire en orthopédie ! 🤣 Oubli d'appeler l'ambulance pour venir me chercher ! Je pourrais continuer longtemps... Et en sortant au secrétariat on vous demande de régler 3000€ !!! Comme si j'avais la somme sur moi ! Même l'ambulancier a été outré ! Plus jamais Jean Vilar. Deuxième intervention à l'hôpital ! Et oui, c'est en mauvais état mais un personnel au top !

Merci infiniment à toute l’équipe de la maternité ! J’ai accouché le 27 novembre à Jean Villar, et bien que l’accouchement n’ait pas été facile, l’ensemble de l’équipe médicale a été tout simplement exceptionnelle. Leur bienveillance et leur professionnalisme m’ont énormément aidée à mieux vivre cette expérience. Une mention spéciale à Léonie, Manon et Anne-Hélène : vous êtes incroyables ! 🌸 Le séjour à la maternité s’est également déroulé à merveille, toujours entourée d’une équipe aux petits soins. Les auxiliaires de puériculture ont été d’une aide précieuse, nous apportant de nombreux conseils pour prendre soin de notre bébé. Les sages-femmes, quant à elles, ont fait preuve d’une grande bienveillance tout au long de notre séjour. Un immense merci à Julie, l’étudiante, qui est absolument formidable ! Même le personnel de cuisine et d’entretien a contribué à rendre ce moment unique par leur gentillesse et leur attention. ☀️ Un grand merci à tous pour votre accompagnement exceptionnel !💕🌸

Une équipe en or ! Des échanges toujours bienveillants et agréables . Le docteur Portmann m’a offert un magnifique accouchement , aidé de Laetitia et Manon ! Deux anges merveilleux qui m’ont accompagné pour ce superbe moment ! J’ai vécu un accouchement extraordinaire. Que dire de Fara , Angelina , Pauline , les dames de services et de ménage… ! Des perles au grand cœur ! Des wonderwomen qui s occcupent merveilleusement bien des femmes ! La maternité a de la chance d’avoir des femmes aussi passionnées et bienveillantes. Ce fut un énorme plaisir de passer les quelques jours ici! Autant de gentillesse, d attention et d’amour ! Et pour cela je vous remercie du fonds du cœur Vous m avez offert le meilleur moment de ma vie avec ce beau bébé . Une pensée également à l anesthésiste aux belles lunettes qui fut également génial !!!! Rigoler à 7h30 du mat c etait super !!!! Que l équipe garde son sourire , sa bienveillance et sa passion ! C est rare de nos jours de toujours avoir ce côté humain qui pourtant nous caractérise ! 1000 mercis 1000 bisous 1000 pensées

rendez vous a 13h10 et arrive a 12h45 dans le seule parking de la clinique au service ambulatoire au fond a l'arrière du bâtiment principale après les papiers administratif arrive au service ambulatoire en sale d'attente personne ne vous calcule ou ne vous dit même pas bonjour l'atmosphère et bizarre, 14h00 prise en charge dans une chambre sans fenêtres et en très mauvais état voir dangereux (photos), monté au bloc vers 15h30 et entrée au bloc vers 16h00 pour 20 minutes d'intervention (chirurgien et assistant très efficace et pro dans un environnement très austère voir vétuste) retour en chambre vers 17h15 avec un brancardier atypique poétique et très sympathique et enfin sortie pour 18h00 et la cerise sur le gâteaux après cinq heures pour une opération de 20 minutes une facture de 18 euros pour leur parking que j'ai du mal a avaler mais peut être que cest protocole de cette clinique pour faire du fric ? ça été pour moi une expérience très bizarre et indéfinissable.

J'ai été hospitalisée à la clinique sous la supervision du Dr Petit pour une arthrodèse C5 à C7 le 2 octobre. Le Dr Petit a été merveilleuse : attentionnée, professionnelle et toujours d'une grande gentillesse. La clinique, quant à elle, offre un accueil très agréable. Les dames à l’accueil sont formidables, même si l'attente peut parfois être un peu longue, elles sont toujours très sympathiques et efficaces en ce qui concerne la gestion des documents. Concernant les soins, j'ai été accueillie par un aide-soignant très sympathique, ainsi que par une infirmière également très gentille. De plus, l’infirmière de nuit a été vraiment attentionnée, tout comme l'infirmière présente lors de mon départ, un vrai rayon de soleil ! En revanche, certaines autres personnes du service gagneraient à développer davantage d’empathie. En effet, il n'est pas toujours facile de les appeler, car on ne sait pas vraiment comment elles vont réagir. Au bloc opératoire, l’équipe a été exceptionnelle. Je tiens particulièrement à souligner l'excellent travail de l'infirmière anesthésiste, qui a su m'accompagner vers l’anesthésie sans aucun stress, ce qui a été d'un grand soutien. L’équipe du bloc opératoire était formidable, et même les brancardiers étaient attentionnés, avec un mot gentil à chaque étape. Cependant, je tiens à mentionner un petit bémol concernant la femme de ménage : elle est passée plusieurs fois devant moi dans les couloirs en attendant d'être conduite au bloc. Je n'ai jamais eu de salut de sa part, bien qu’elle m’ait regardée à plusieurs reprises. Ce n'est pas dramatique, mais c'est un détail qui, à mon sens, pourrait être amélioré pour rendre l’expérience encore plus agréable. Globalement, je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique, et surtout du Dr Petit, qui a été exceptionnel. Je ne peux pas oublier non plus la secrétaire du Dr Petit, toujours très souriante et disponible, qui fait de son mieux pour arranger les choses et nous mettre à l'aise. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande vivement cette clinique !

Rien à redire, une équipe sur le pôle maternité géniale sur qui on peut compter lors des premiers jours avec bébé. Et de nombreux ateliers proposés (portage, massage bébé) qui permettent d’apprendre pleins de choses, c’est vraiment top 👌🏻

Nous avons pu être accompagné dans notre projet bébé / PMA par le Dr Donadel. Elle a su nous guider, nous rassurer et nous accompagner pour sortir des arrêts de grossesses à répétition. Elle a toujours été disponible et franche, avec beaucoup de bienveillance. Un immense merci pour votre accompagnement, il nous a été très précieux ! Notre petite merveille nous accompagne depuis début septembre :)

J'ai accouché le 21 septembre par césarienne à Jean Villar. Mon compagnon et moi même tenons à remercier l'ensemble du personnel, sages femmes auxiliaires, personnel de cuisine, médecins. Une semaine de bienveillance, de conseils. Des métiers au service des autres auxquels il faut rendre hommage. Merci infiniment d'avoir rendu mon accouchement et mon séjour agréable et plus serein.

4ème séjour à jean vilar Quelle déception. Les chambres sont tristes.j ai choisi la formule intermédiaire Pas de serviettes de toilette. Une honte. Un manque évident de respect du patient Bien évidement le patient n est pas averti de ce manquement Qualité de la nourriture en baisse. Heureusement le personnel est dévoué compétent et serviable

Je suis venue pour une opèration des ligaments croisés avec le Docteur Boutaud. Excellent service, tant à l’accueil que l’équipe médicale que le traitement 5* en chambre. Je ne suis restée qu’une nuit mais le petit déjeuner était très bon. J’ai eu le service facturation/compta au téléphone pour récupérer une facture pour ma mutuelle et là aussi, le service a été très efficace. Je recommande la Polyclinique!

Incroyable service ! De l'accueil à l'accompagnement du patient jusqu'à la salle d'Op... les équipes sont attentives, aimable, accueillantes, rassurantes. Les Médecins, chirurgiens sont au top, leurs conseils avisés... Sans commune mesure avec tout ce que j'ai pu connaître jusqu'à maintenant dans le domaine de la santé. Vraiment au top !

Je suis venue pour une opération des dents de sagesse. L’équipe médicale est vraiment exceptionnelle, tous plus gentils , souriants et à l’écoute les uns que les autres. Je me suis sentie rassurée et mise en confiance tout au long de mon parcours, que ce soit par les infirmiers, brancardiers, anesthésistes, chirurgiens… Je recommande fortement !

Je suis très contente de leur service de chirurgie. J'ai emmené ma sœur se faire opérer à la clinique. Elle est très paniquée par les hôpitaux mais le personnel a été adorable, que ce soit l'accueil, les infirmier, le personnel de ménage ou le chirurgien Dr Schiano. Souriants, agréables, à l'écoute. Le brancardier m'a bien entendue et ils ne l'ont pas laissée seule à attendre devant la salle d'op', ils sont venus se relayer pour discuter avec elle et la détendre pour ne pas qu'elle panique en attendant l'opération. Vraiment au top, merci à vous <3

Ce mauvais avis concerne uniquement l'accueil général de la clinique. J'ai demandé de m'indiquer mon lieu d'examen pour une densitométrie : apparemment je dérangeais les 2 personnes de l'accueil occupées à bavarder entre elles , se plaignant de l'impolitesse des gens ... La première impolitesse c'est de ne pas accueillir convenablement la personne qui se présente à l'accueil , la deuxième c'est d'indiquer vaguement le cheminement en m'informant d'attendre dans la salle d'attente sans préciser de m'inscrire . (Ce qui parait évident pour le personnel de l'hôpital ne l'est pas forcément pour un nouvel examen pour un patient). Au bout d'1h15 d'attente, je me suis dirigée vers un autre accueil ( accueil radio)qui a pris l'initiative d' accélérer les modalités avec une grande efficacité et d'écoute pour être prise en charge rapidement (un grand merci!). L'examen s'est très bien passé! Ma conclusion : à quoi servent les deux personnes de l'accueil général alors qu'une bonne signalétique avec des informations claires serait aussi efficace ... Si cela peut permettre d'embaucher 2 soignants à la place !!

Prise en charge pour un parcours santé concernant une grossesse. La clinique est très propre et le personnel tous autant les un que les autres adorables! La referente qui s’occupe d’organiser tous ça, Mme Richard est une vrai marraine la bonne fée! Je recommande à tous le suivi personnalisé de grossesse!

Je recommande à 100%. J’ai accouchée de ma fille en août dernier au sein de la clinique. L’équipe de sages-femmes est vraiment très professionnelle, douce et de très bon conseils. Le suivi post accouchement est vraiment super, pour la maman et le bébé (et aussi le co-parent) Merci à toute l’équipe !

Ma Femme a accouché de nos 2 enfants dans cette clinique privée. Que dire ? Un personnel agréable, à l'écoute, toujours présent jour et nuit pour nous rassuré et nous conseillé. Les chambres et les repas sont tout as fait convenable voir beaucoup mieux que dans certains hôpitaux ou autres cliniques. Je me permet de dire cela suite à des opérations dans d'autres cliniques. Je rappel au personnes qui vont dans cette clinique que ce n'est ni un hôtel ni un restaurant. Quand je vois des commentaires critiquant le personnel ou bien les chambres, le repas ou les compétences du personnel médical y compris le personnel d'accueil. Je tiens à vous rappeler que ce sont des métiers difficile et qu'ils n'ont pas à subir les humeurs de certains patients qui n'ont que de connaissances médical que les reportages ou bien internet. Merci énormément à cette clinique et tout particulièrement à notre Médecin Accoucheur, Anesthésiste, les différentes Sage Femme et Ies infirmières qui ont contribué à ce que nos enfants se portent bien et que ma Femme ressorte apaisée et et confiante pour notre retour à domicile.

Je me suis rendue dans à la clinique Jean Villar pour mon deuxième suivi de Grossesse et accouchement. Comme pour le premier, je ne peux que vous conseiller les professionnels qui y travaillent. À l’écoute de vos besoins et vos envies tout au long de votre suivis. Tous les professionnels sont parfait. Le personnel de la maternité est aux petits soins pour vous, avant/pendant/ et après votre accouchement, jour et nuit pendant toute la durée du séjour. Le parcours de soin est guidé et bien organisé avec l’ensemble des professionnels sur place. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe médicale

Je me suis rendue dans cette clinique pour le suivi de ma grossesse et mon accouchement. Comment dire ... les problèmes commencent dès le parking. Il n'y a quasiment jamais de place pour se garer, pour une clinique avec un service maternité important aucune place femme enceinte. Ce qui fait que quand vous êtes sur le point d'accoucher vous devez vous traverser tout le parking. A cela s'ajoute les sacs de débris verts qui jonchent le sols durant des mois car à chaque visite ils s'y trouvaient. Arrivée devant l'entrée les poubelles sont toujours pleines, visiblement difficile de les vider ! A l'accueil c'est un peu la loterie, parfois vous tomber sur une personne gentille et qui prend à coeur son travail et parfois sur une personne désagréable que vous avez l'impression de déranger pendant ses bavardages avec sa collègue. Parlons maintenant de l'entretien des couloirs, des chambres et salle d'accouchement : insalubre. Le papier peint se décolle, la télé marche une fois sur 10, la porte de la salle de bain ne ferme pas correctement donc le personnel rentre quand vous êtes sur les toilettes (quelle intimité après un accouchement! après tout au pont ou on en est !). Le lino se décolle, en salle d'accouchement on colle des plaques pour camoufler les traces d'humidité non résolues qui sont toujours visibles... Concernant le personnel et la prise en charge de la douleur durant le travail, très peu d'accompagnement, on ne m'a même pas proposé un ballon. Je souffrais énormément et lorsque j'ai sonné en pleine nuit, la seule chose que l'on a su me demander c'est quel était mon problème car les collègues de cette charmante puéricultrice m'entendait jusque dans leur salle de repos. J'ai vraiment était très déçue par ce manque d'empathie et la non prise en charge de la douleur. Par contre en ce qui concerne mon accouchement en lui même l'équipe médicale a été extraordinaire, la sage femme Morgane bienveillante, douce, gentille et m'a accompagné du début à la fin. L'obstétricienne pareille rien à dire, on se demande même ce que ces personnes extrêmement compétentes font dans un tel établissement. Je me demande également ce que font les directeurs de cette clinique pour ne pas s'apercevoir de tels dysfonctionnement dans leurs employés. En conclusion le dépassement d'honoraire élevé de cette clinique ne vaut pas qu'on y vienne, on se demande dans quoi il est réinvestit. Les médecins et sage-femme sont très compétents et assurent un excellent accompagnement (d'où les deux étoiles). Cependant pour une deuxième grossesse je me dirigerais vers l'hôpital publique qui sera à la même hauteur.

Je suis très déçu aujourd’hui de la clinique Jean Vilar, que je connais depuis quelques années en ambulatoire. J’ai demandé une chambre particulière. Je suis resté assis sur une chaise dure pendant deux heures minimum je trouve ça aberrant 😡 pour le prix d’une chambre particulière.

À BANNIR ! Vous fait payer les examens taux plein sans faire le tiers payant ! Ne respecte pas la consigne pour l'encaissement de votre paiement en fin de mois mais dépose celui ci IMMÉDIATEMENT ! Argent, Argent! Voilà ce qui les motive, en plus d'être désagréable... Je ne recommande pas du tout ! À fuir !!!! Pour la chambre particulière on repassera et on parlera plutôt de BOX particulier, avec vue sur celle ci des personnes de l'extérieur ! Très chère payée !

Les médecins sont super ! Mais alors l'accueil de certaines sage femmes et puéricultrices est lamentable ! La chambre est pourrie. Télé sans télécommande, pansement de l'ancienne occupante dans la douche, champignons pleins les joints,pas de petite lumière d'appoint... La liste peut être longue !