Clinique Anne d'Artois Clinique

Je suis allée aux urgences pour une grosse douleur qui est apparu brutalement en dessous du sternum. Prise en charge rapide, soignants agréables et consciencieux. Ce n est pas mon premier passage chez eux et je n ai jamais été déçue. Le temps d attente est raisonnable. C'est d ailleurs bien dommage qu on ne puisse plus y aller pour les enfants.

Bâtiments mal indiqués. Pas de fauteuil à l'accueil, allez au urgences, là non en prête plus, demandez la bas. Il a fallu négocier pour en emprunter un. Ça s'est débloqué en laissant ma carte d'identité en otage et on a daigné nous en prêter un SEULEMENT parce qu'abîmé et sans repose pieds. Et c'est une clinique... J'veux bien être pris pour une vache à lait si c'est fait correctement. Mais même pas. Le rdvfv1é

Il y a 12 ans j'ai effectué une immersion pour connaître le métier d'aide soignant dans le service de gérontologie. Aujourd'hui je viens d'appeler la clinique et on me dit qu'il n'y en a pas ? Est ce que ce service a fermé ?

Bonjour deux fois hospitalisée en octobre 2024 Pour 5 jours pour Une anémie sévère personnel passé Par les urgences personnel très professionnel et le reste du personnel des femmes de ménage infirmières et médecine professionnelle et humain et une autre hospitalisation en Avril pour Une insuffisance cardiaque j'ai été au petit soin j'ai passé 9 jours et très professionnel cardiologue médecin infirmière femme de ménage une équipe a top merci a vous belle équipe je recommande cette clinique que Dieu vous bénisse pour tout ce que vous avez fait pour Moi

Je m'y suis rendu après un choc a la cheville, le médecin après examen me dit vous avez juste un gros bleu. Maintenant va falloir marcher et mettre de la glace ça va passer. Et il me prescrit du Doliprane. Bizarrement, un simple kiné et une deuxième radio mon bien montrer l'entorse, résultats des comptes, deux semaines d'arrêt pour un bleu, pas mal merci a vous.

Une honte, mon grand père de 78 ans livré à lui même avec une sortie sans explication et avec une sonde urinaire, on le laisse en démerde toi.. ils ont une obligation de soins mais ils nous ont quand même répondu qu'ils n en veulent plus chez eux et que si on a un problème et faudra l'envoyer ailleurs..

Un grand merci à toutes les filles du 2eme étage de la clinique elles se reconnaîtront pour leurs soins attentionnés et leur présence suite au décès de mon papa ce matin. La famille BRECY

Rentrer Au urgence pris en charge par le docteur Jamal et sont service le top les infirmières les aide soignante argent hospitalier très gentille agréable toujours souriante après opération par le docteur Jamal je lui dois la vie alors merci mille fois a lui sa super équipe le seul bémol sont les repas pas terrible pour une clinique maintenant je suis suivie par le docteur al tuck Idem une équipe et un super secrétariat je reviens a chaque fois pour tout mes rdv scanner IRM ou consultation

Après plusieurs séjours aux urgences publiques sans résultat, je me suis dirigée à la clinique Anne d’Artois et j’ai été de suite prise en charge. Opérée d’urgence le chirurgien a été à mon écoute et m’a enfin soulagée. La chambre était spacieuse, propre et le personnel à mes soins. Je recommande chaudement. Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme.

J’ai cruellement manqué d’informations durant tout mon séjour. En plus, pas moyen d’avoir une ordonnance pour des anti douleurs ni même un arrêt de travail. Quand même très dommage quand on voit le prix de la chambre et les honoraires des médecins…

Bonjour, Service (urgence) prise en charge assez rapide pour ce qui en est de l humain une catastrophe plus qu a la limite de l agréable que ça soit d entrée de jeux à l interphone ou même au téléphone quant votre dame demande juste si ils ont eu les résultats ses gens se pense au dessus de nous par leurs soins nous ne somme pas des chiens merde ça reste un service à l humain ...... pour certains j îrais au drive si il n aime pas les gens ....

L accueil des secrétaires pour le service radiologie échographie que ce soit à l arrivée ou départ très désagréable… il y a des façons de parler … A revoir …

Nous sommes en 2025! L'administration de votre complexe hospitalier est restée bloqué en 1970! ; Certes vous avez un Site VIVALTO qui semble être doté d'un système expert, Bravo... Mais inaccessible pendant 3 jours! (Doctolib, ça marche tous les jours). Vous vous/nous noyez sous la paperasserie, j'ai bien reçu 20 documents différents; Simplifiez ! Informatisez! Votre système de paiement, notamment des 70€ d’anesthésie, est tout simplement DÉCONNANT ! il fallait attendre l'arrivée d'une facture papier par la poste, pour revenir payer sur place ou envoyer un chèque par la poste...Allo quoi! on est en 2025 ! Même mon petit garagiste sait depuis longtemps m'établir une facture avant de me rendre mes clés et il accepte un paiement par carte ou virement immédiat! Vous avez plus d'un demi-siècle de retard! bougez-vous!

Superbe accueil, personnel très compréhensif et très gentil, infirmières et anesthésiste du lundi au top et à l'écoute des malades je vous remercie toutes et tous

Clinique au top je sort tout juste d’hospitalisation pour une péritonite j’ai était pris en charge directement un personnel plus que compétant d’une gentillesse inégalable un grand merci au aide soignante et infirmière merci pour votre professionnalisme vous allez me manquer c’est rare de garder de bon souvenir d’une opération sous anesthésie général (première hospitalisation) je vous souhaite que de bonne chose pour l’avenir et si c’est à refaire je n’hésiterez pas une seconde à choisir à nouveau votre service ! Votre patient Mr Benbagdad.

J'ai été orienté vers la clinique Anne d'Artois un peu inquiet surtout pour la pose d'une sonde urinaire et accessoirement compte tenu de certains avis concernant l'établissement. Je tiens à préciser pour ma part que tout s'est bien passé grâce à une équipe de soignants délicats et attentionnés durant la période de soins et de suivi jusque la sortie. Merci à eux.

Nous sommes allés aux urgences personnes très sympathiques une très grande écoute grand merci à vous

Merci très bonne prise en charge pour mon époux aussi bien au urgence qu au service gastrologie service très à l écoute et très bon chirurgien

Je me suis rendu au service radiologie de la clinique. C’est Gérald, manipulateur radio, qui s’est occupé de moi. J’ai été très bien reçue, c’est une personne qui s’intéresse au « pourquoi » des douleurs et qui, en plus, a le sens de l’humour ce qui vous met à l’aise. En résumé, une personne qui aime son métier, tout simplement, et cela se voit. Je vous recommande cette clinique pour vos examens médicaux.

Je suis allée plusieurs fois aux urgences car j'ai très mal au côté gauche en dessous de la poitrine. Prise en charge assez vite . Le personnel agréable. Prise de correcte. Scanner pelvien normal. Mais je voudrais dire à un du personnel que je ne venais pas par plaisir . J'ai un zona et je souffre. Vous ne l'avez pas vu . Cette personne m'a dit nous n'allons pas être payés plus si vous venez souvent aux urgences ! Vous excuserez mais je ne venais pas pour me promener. 👏

Je suis allé aux urgences car je devais faire une prise de sang urgemment. Je suis enregistré rapidement et me retrouve dans une salle. Bon point. Mais ensuite une attente interminable alors qu'il n'y a pas beaucoup de malades. Un infirmière est passée réguliérement pour la tension, pour un électrocardiogramme ou pour me demander si la prise de sang a été faite. Non ? Mon collègue va arriver bientôt. Ils voulaient me faire aussi une radio des poumons. Quand je me suis plaint au bout de 3 h, on me dit finalement qu'ils ne sont pas équipés pour la prise de sang et qu'ils attendent quelqu'un de l'extérieur. Je suis parti sans faire ma prise de sang. Avec le sentiment qu'ils veulent se faire facturer un max de soins sur le dos de la sécu.

Le 13/11 Mon fils 14ans a reçu quelque chose de très lourd sur son gros orteil gauche désinfection ok radio et après il doit se faire recoudre son ongle j’ai pas eu le droit de rester car il a « déjà assez de boulot j’ai pas le temps de m’occuper de vous si vous tombez dans les pommes » je laisse faire sur un brancard comme ça au urgence et non au bloc opératoire où est la logique ! … je rentre à la maison hier le 25 /11 infection, je retourne au urgence et il me dise qu’ils ne peuvent pas intervenir car il a pas 15 ans … me redirige vers sos main le lendemain 8h … donc il a un panaris … ils peuvent ré onglets à 14 ans mais pas désonglets mais a 15 ans ou est la logique? si ce chirurgien ne sait pas refaire quelque chose de simple Mr changeait de métier je sors de Lille désonglage au bloc je mets pas le nom des praticiens , mais niveau suivi a revoir.

Hospitalisé le 22/10 au 3ème étage j'ai adoré le service de nuit surtout l'infirmière Edwige qui a été à mon écoute, très gentille, agréable, etc....😉 donc je mets 5 etoiles à cette personne le service de jour pas top.

INCROYABLE Je me suis présenté aux urgences de cet établissement le 4 novembre pour une infection du pouce avec une excroissance a ce niveau , j'ai été reçu par un interne qui après avoir consulté le chirurgien qui n'a pas daigné me voir en disant CA NE NOUS INTERESSE PAS ALLEZ A SOS MAIN distant d'environ 100km de cet endroit le lendemain une aggravation ma fait aller a un autre hopital qui m'a simplement percé et donné quelques médicaments DANS QUEL MONDE VIVONS NOUS !!!!!!!! PAS ASSER RENTABLE !!!!!!!

Admise pour la toute 1ere fois aux urgences , j’ai été très bien suivi , par toute l’équipe . Mention spéciale pour Marion qui a été d’un grand réconfort

Je me suis rendue aujourd'hui à la clinique Anne d'Artois en raison d'une infection suite à une opération des dents de sagesse réalisée il y a un mois dans une autre clinique (infection survenue évidemment le weekend), j'ai été bien accueillie et prise en charge par tout le personnel qui a été agréable et très professionnel. Merci à eux pour leur professionnalisme et pour leur aide.

Rentré pour divers examens. Le secrétariat, les infirmières, les Dr, Anesthésiste...tout s’est très bien passé.. Personnes très aimable, à l’écoute et aux petits soins...

Accueil vraiment très négligé des secrétaires.. pas à l’écoute pour notre part, de la à carrément faire appeler le chirurgien (qui à la base n’est pas son travail) pour ne plus avoir à rencontrer le patient. De plus que certaines se permettent de presque rigoler à notre nez et se disent agressées pour de simples questions. Très très déçue, pour le coup si vous voulez un bon suivi c’est à fuir

bon hôpital mais parking petit et souvent galère...sans parler du peu de places PMR dispo...les photos mises en ligne sont en date du 12/09/2024...

Bonne prise en charge médicale, un personnel médical souriant et agréable. Établissement propre. Rien à redire au niveau des soins. Seul bémol une personne a l'accueil qui est aussi parfois au bureau des entrées et qui vous répond selon ses humeurs.....

2 hospi et opérations en janvier 3 jours et hier en ambulatoire..rien à redire!! Personnel trés empathique que ce soit en service ou bloc, soucieux du bien être! Et meme les repas sont bien pour du milieu hospitalier ( presentation, saveurs,...).

Opération hier en ambulatoire tout s'est très bien passé. Merci au docteur Dubrulle Md pruvot l'anesthésiste Et tout le personnel qui vous accompagne au bloc opératoire sans oublier le personnel des autres services. 2ème hospitalisations en ambulatoire . Je recommande sans problème.

J'y suis aller après avoir du partir du travail on m'a fait attendre 1h30 pour au final me dire lombalgie du à un port de charge lourdes alors qu'on m'a posé 10fois cette questions et j'ai toujours dit que je n'ai pas porté de charges lourdes. Infirmière très désagréable et le médecin très froid

Pire hôpital, j’y suis allée faire une prise de sang d’urgence, 1 semaine après j’ai encore un sacrée bleu + prescrire Doliprane et spasfon à quelqu’un qui urine du sang pendant plus de 3 jours, c’est moyen. Je suis allée à Lens où l’on m’a beaucoup mieux traitée et prise en charge. Ici on m a poser à cathéter et j’ai attendu 3 h pour le résultat de la prise de sang Hôpital a bannir… hôpital privée…

Un premier passage du côté privé pour une hospitalisation et quelle déception. Une inscription aux admissions entre 2 discussions entre les secrétaires qui n attendent Qu une chose:aller manger et surtout en ont marre de répondre au téléphone.. quel manque de professionnalisme. Une demande faite la veille pour rencontrer le médecin en charge du patient.comme convenu nous attendons l après staff mais nous sommes ignores par le pacha.malgre de nombreuses demandes auprès du personnel ils avouent avoir prévenu le médecin mais ne peuvent pas faire plus...il faut attendre le bon vouloir de ce pacha qui n en n à pas l allure avec sa blouse ouverte ses baskets...vivement l application de la loi NOTRÉ dans le privé!!! En effet il ne semblait pas être débordé à un point de nous adresser la parole à ceux qui le font vivre grassement.... Bref un hotel 4 étoiles qui se paye mais avec un service 0. Prenez exemple sur le ch bethune qui est certifié pour son parcours malade. Que dire enfin quand on arrive trouver des serpillières jetées à terre contre les portes d un ascenseur. Hygiène et visuel désastreux. Le service public a encore de beaux jours devant lui.il est certes déficitaire mais assure un service de qualité et respecte le malade et surtout la famille. Quel dédain et surtout déception. Il n y a pas que des pauvres qui vont se faire soigner dans le public!

Satisfaite du service. Venu en juillet 2024 pour exaction des 4 dents de sagesses je suis plutôt contente. Personnel au top, compétents qui ont était là du début jusqu’à la fin. Je conseille cet hôpital.

Personnel du dernier étage incompétent et désagréable, vol d’affaire personnel, plus de 50 minutes d’attente pour avoir une infirmière dans la chambre du patient la SNCF a de la concurrence. Pour faire simple une catastrophe a fuir !!!!

Venu aux urgences pour colique néphritique le lundi de Pentecôte... très bonne prise en charge par un équipe compétente... hospitalisation et opération quelques jours plus tard ....Tout le personnel mérite un grand merci pour son empathie, son professionnalisme. Évidemment on ne souhaite pas revenir mais si cela devait arriver j'y retournerai sans crainte....

Jesuis très déçue du service ambulatoire. Ayant réservé une chambre commune à 2 lits. Je me suis retrouvée collée au radiateur toute la journée .1 seule table de chevet 1 seul placard . Aucune intimité quand le médecin vient vous voir. Le plateau réservé ne correspondait pas à ce que j'avais réservé. La soupe froide donc j'ai demandé à la faire rechauffer .cela a été très compliqué on m'a dit on va vous la changer mais après c'est tout. L'infirmière vous laisse vous lever toute seule et s'en va sans savoir si tout va bien.... Et après en sortant le soir on a affaire au bureau des sorties à une personne très désagréable qui se permet de souffler car elle doit envoyer le dossier à l'assurance pour maladie professionnelle. Elle se permets des réflexions du genre :c'est quoi encore ça ? Et aussi on vous enverra la facture. Si j'oses dire à chacun son métier et si ça va pas faut se reconvertir. On ne vient pas se faire opérer comme si on ferait une balade de santé. Il y a un minimum envers les patients.

Bonjour, J’ai été hospitalisée le 14 mars 2024 pour y être opérée par le Docteur PEREIRA, chirurgienne au Top et très humaine, et suis sortie le 16 mars 2024. J’ai été réhospitalisée le mardi 19 mars pour une infection et une sortie le dimanche 24 mars 2024. Je tenais à remercier tout le personnel du 3ème étage qui est à l’écoute, aimable et disponible afin que votre séjour se passe au mieux. Grand Merci également à l’infirmière Edwige (nuits) qui m’a aidé à me relaxer afin que les perfusions soient moins douloureuses. Je remercie également une jeune infirmière blonde, cheveux longs, avec des lunettes (week-end) je n’ai rien senti quand elle m’a sondée, très douce dans ses gestes et qui m’a surtout annoncée de bonnes nouvelles (baisse CRP, sortie…). Encore merci, bonne continuation à tous.

Bonjour. Tout d'abord ils devraient revoir le fumoir juste à l'entrée de l'hôpital. On attends dans une sorte de salle ouverte juste à l'entrée donc la fumée rentre avec les courants d'air ce qui est désagréable pour les non fumeurs. Ensuite revoir les indications de direction dans les couloirs pour les consultations car on s'y perd. Et dernière chose la réservation de la chambre à faire nous même . Une secretaire en plus ca serait un plus car la ca fait 1h qu'on attends notre tour pour réserver une chambre . A voir maintenant pour le jour de l'admission comment ça va se passer.

Opéré hier d'une phlébectomie en ambulatoire, je ne peux que me réjouir de l'intervention. Accueil, Personnel médical, médecin et anesthésiste sont compétents, gentils et professionnels. Je recommande sincèrement cette clinique.

Concernant le personnel infirmier et encadrant je n ai rien a redire sur la propreté non plus . Mais sur le côté administratif... Je suis séparé comme beaucoup de gens en France et je gère forcément la santé de mon fils et j en fais état des le mois de juin demandant une prise en charge a ma mutuelle ainsi qu à l établissement. Pour une opération prévue en juillet L établissement me répond qu il faut le faire par courrier bet que c est a la mutuelle de le faire. Après de multiples péripéties je fini par avoir cette prise en charge . A la sortie de l opération de mon fils je demandes si je dois régler une somme. On me repond il reste à régler 60€ ce que je fais et je demandes bien si il reste autre chose à régler ce a quoi on me répond par la négative Je repars et 2 mois après hop une lettre de relance 120 euros à régler. Je demande alors une facture. .. pas de facture , la clinique m envoie une feuille volante avec une ligne ne correspondant pas à grand chose .... Une facture c est de la TVA une raison , un acte ... Nous sommes en 2023 au moment des faits et je me demande encore si mon fils je s est pas fait opéré a wallnott grove...

Mon papa est décédé au service soins palliatifs dans cette clinique. Nous avons salué la qualité des soins et inversement le manque d'accompagnement psychologique pour mon papa et l'entourage familial. Nous sommes déçus.Faire pression sur l'entourage familial nous laisse amers. Dire que mon papa prenait la place de quelqu'un d'autre n'est pas acceptable de la part d'un soignant.

J'ai accompagné mon père qui a déjà vu armelle chouraki (neurologue). Venant de Dunkerque nous avons 1h15 et ce matin malheureusement pleins de routes étaient fermées nous avons mis 2h de route.. On est arrivés à 10h17, armelle avait pris la personne suivante de 10h30 qui est sortie à 10h43, mon père a essayé de l'interpeller elle nous a fermé la porte au nez ! À 11h05 elle passe comme si on était pas la et appel la personne suivante mon père s'excuse et demande si on peut-être pris quand même vu la route et les galères qu'on a eu, armelle répond non vous êtes en retard c'est tout avec un air narquois et à même pas voulu lui reprendre un rdv alors qu'elle le fait d'habitude. Bref on est resté outré car elle avait le temp de prendre mon père qu'elle suit qui n'est jamais en retard et qui vient de loin avec des soucis de santé surtout.. mais armelle a préféré rester dans son bureau 20 min tranquille et nous faire attendre... la moindre des choses c'était de prendre son rdv ou simplement dire je suis désolée vous etes en retard je vais vous reprendre un rdv au lieu de nous snobé. Bref un conseil si vous venez de loin ne venez pas armelle n'est pas du tout complaisante (un des rares médecins à être à 10 minutes près dans son métier.. ) et pas gentille. C'est la 1er fois que je vois un si gros manque de respect et j'en est vu dans la médecine pourtant .... Pensez à enlever la feuille dans le cabinet ou c'est écrit en cas de retard veuillez me le signaler lors de mon passage car armelle ne supporte aucun retard, et s'amusera à vous snobé ou vous faire attendre encore pour rien.

Cette clinique a beaucoup de chance d'avoir le Dr Audrey Pereira qui est un médecin extraordinaire et le personnel qui est génial car à côté de ça, la vétusté des chambres, le manque de matériel et la tronche du repas accompagnant pour 9 euros (1 tartine et surement pas une de plus, sans beurre, sans fromage, une compote plus l'assiette) même en prison, ils mangent mieux. Lit accompagnant, matelas de 5cm environ. C'était sympa d'avoir les lattes dans le dos. Concernant les chambres, quelle honte de voir les salles de bains dans cet état et que se soit la cuvette des toilettes ou le coin douche. Ça n'est sûrement pas de la faute du personnel d'entretien, c'est juste que ça vieilli et que ça pourri (vidéo à l'appui). Merci plus particulièrement aux filles du 3ème de cette nuit, à Bénédicte qui est géniale aussi et très à l'écoute. C'est avec ce genre de personnel que vos patients se sentent bien au vue des à côtés catastrophique. Merci à Audrey Pereira, vous avez une pépite de chirurgien (elle me suit depuis 2011 au CHA...) Maman de Anaïs G, chambre 344. Hospitalisation le 19 et 20 octobre 2023.

Très mal reçu aux urgences personnels désagréable voir humiliant. Je ne suis pas restée!! On m'a dit 20h30 bien joué!!! Je ne savais pas qu'il y avait une heure à respecter pour les urgences. J'ai certainement dérangée pendant la pause café..... lamentable.

Personnel agréable et compétent. J y étais pour une coloscopie. Les infirmiers m ont mise à l aise tout de suite. Je me suis sentie détendue. Ils sont très à l écoute des patients

Service des urgences lundi matin 10 juillet 2023..très bon accueil de prise en charge par la secrétaire les infirmiers aides soignants médecins urgentistes. Perfusion d anti douleurs pour soulager mes calculs rénaux le médecin urgentiste très gentil très explicite dans ses propos très rassurant et m à obtenu un rendez vous rapidement avec le chirurgien viscérale de la clinique...en conclusion personnel très compétent. RESPECT UN GRANDmerci à toute l equipe je recommande ce service à 100 pour 100

Service gériatrie après hospitalisation en urgence, patient 81 ans Tout, absolument tout est à améliorer. Aucune considération pour le patient. Il n'a pas été lavé pendant 3 jours. Les draps sales n'ont pas été changés, pleins de sang et d'urine. La sonnette d'alarme était en dessous du lit pour ne pas être dérangé. Surtout ne pas déranger ! Aucun contact avec la famille malgré plusieurs demandes. Le premier jour on nous a annoncé une fin de vie imminente pour nous dire après qu'il y avait erreur. L'horreur dans toute sa splendeur !!! Enfin retour à la maison décidé en urgence car besoin de libérer la chambre. A FUIR On ne vous dit pas merci