Clinique de l'Atlantique - Ramsay Santé entrée E Clinique

J’ai été opéré le 27 mai dernier à la Clinique de l’Atlantique pour une prothèse de hanche. L’intervention effectuée de main de maître par le docteur Bouquet et son équipe s’est parfaitement bien déroulée avec une prise en charge rassurante et bienveillante de l’anesthésie par le docteur Reminiac. Bravo et merci ! Seul bémol: après l’intervention et le retour en chambre (très confortable et calme par ailleurs), il est scandaleux de s’entendre dire par certaines infirmières, alors que la douleur empêche de dormir : « Vous souffrez, c’est normal ! » ou encore « Vous ne pouvez avoir des poches de glace sans arrêt ! », ce qui est en totale contradiction avec les consignes de la clinique pourtant affichées dans la chambre telles que : Ne laissez pas l’inconfort s’installer ou Prévenez pour soulager. Il a fallu attirer l’attention sur ces consignes pour voir ce comportement non professionnel corrigé. La direction de la clinique devrait s’assurer que TOUTES les infirmières respectent spontanément ces consignes.

Attente un peu longue pour l’admission mais j’ai compris qu’il y avait eu plusieurs urgences qui avaient entraîné un important retard. Un personnel en or ! Attentifs, professionnels, bien veillants, qui prend le temps de vous expliquer ! Il n’est jamais agréable d’être dans une clinique et cette bienveillance fait beaucoup de bien. Mention particulière pour la personne de l’accueil qui a pris le temps de répondre à mes demandes et de faire tout ce qu’elle pouvait pour y répondre.

Accueil très agréable et efficace. Bonne prise en charge de l'opération (cataracte de l'œil gauche). Sympa la petite collation après ce jeûne. Très efficace cette nuit de récupération à l'espace Domitys.

Je suis allé aux petits blessés pour un orteil fracturé j'ai été très bien reçu par un médecin puis j'ai fait quelques photos de mon pied et ensuite j'ai revu le médecin tout cela très rapidement ! Merci beaucoup a vous

De l’accueil à la sortie, que ce soit les SAMS aux équipes soignantes ( ide-iade-as-anesthésiste-kine-chirurgien… ) , les ASH, ils ont tous fait preuve d’écoute, gentillesse, professionnalisme, bienveillance. Merci pour votre travail, merci vraiment

Super équipe, de l’accueil à l’équipe médicale. Très souriants, accueillants et surtout rassurants ! Très agréable, bonne prise en charge. Un appel le lendemain pour prendre des nouvelles. Bref, tout parfait !

1 ère visite pour l'opération de ma fille ce lundi et nous avons été bien pris en charge,seul bémol est l'attente a l'accueil mais rien de bien alarmant.le personnel soignant a été super et agréable tous le long

Rdv pour coloscopie avec le Dr Charier. Après la pose du catheter. J'entends les infirmières se moquer de moi car j'avais fait des directives anticipées comme demandées dans le livret hospitalier. Celles ci se moquaient de moi car je passais juste une coloscopie, je les entendais dire à voix haute en rigolant pas d acharnement thérapeutique...ah ah...ah Quand une infirmière est revenue je lui ai dit que cela n'était pas très gentil, elle m a dit que ce n était pas méchant certes peut-être un peu maladroit. J'ai demandé à voir le Dr charier, quand je suis arrivée au bloc celui-ci m'a dit qu'il n avait pas de temps à perdre et si je voulais oui ou non faire l examen je lui ai répondu oui mais pas dans ces conditions au lieu de me rassurer il m a dit que il n etait pas ĺà pour me parler des directives anticipées ni de son personnel et qu ici on était detendu on faisait des blagues que dans ce cas je n avais qu à retourner dans le petit hospital près de chez moi et voir un autre gastro enterologue. Quand je suis revenue dans ma chambre, j ai eu la confirmation par 2 membres du personnel me dire qu en effet il avait été un peu dur...car je me demandais si c'est moi qui avait un soucis d'appréhension de la situation. 1. On ne se moque pas des directives anticipées Peu importe l examen (car celui-ci est peut-être anodin néanmoins il faut signer une décharge et d autant qu il y a une anesthésie générale) et que les directives anticipées sont demandées par l'établissement tout simplement. Je ne les pas faites dans le sens où je pensais mourir ce jour là!! Il aurait fallu un instant d'écoute et de bienveillance à M. CHARIER pour me rassurer pour que l'examen se passe. Car j avais fait toute la préparation qui n est pas sans mal! Aussi je suis arrivée relativement sereine mais quand on se moque de vous difficile d'être à l'aise. J'ai été renvoyée chez moi sans ménagements avec tout à recommencer à zéro, avec une maladie digestive... Se rendre à l'hospital, peu de gens aiment et c'est avec des situations comme celles-ci que l'appréhension devient traumatique. Et si ma maladie dégénère ce rdv aura repoussé le fait d'être soignée. Le point positif: très bien reçu à l'accueil sans attente. Brancardier super sympa et une autre dame soignante très gentille. Cet avis correspond à seulement aux personnes citées ici.

Côté administratif : Beaucoup d'empathie. Accueil et prise en charge ..excellents Etape chirurgicale : Personnel très à l'écoute du patient. Bonne mise en confiance. Une première opération de la cataracte réussie ... Merci à tous ! Ne changez rien !! je reviens dans une semaine !!!

Notre enfant de 4ans devait se faire opérer des végétations et de la pose de diabolo. Rdv le 16 avril à 7h30 pour un passage à 8h00 8h15. Nous préparons notre enfants a l'opération ainsi qu'à l'anesthésie. Le jour J finalisation de l'admission, notre enfant met la tenue pour le bloc et prend le médicament pour le détendre. 8h30 toujours personne mais du mouvement dans les couloirs. 9h00 un personnel de la clinique nous informe que l'opération est annulée car il y a une grève des aides opératoire. Résultat : notre enfant était pas bien. Comment peut-on donner un cachet a un enfant s'il y a grève 2 jours de congés perdus. Lamentable, une honte Un service minimum devrait être obligatoire dans tous les services Un préavis de grève de 48h devrait être imposé au personnel. J'espère qu'une sanction sera prise. Que vous fassiez grève je le comprends mais à faire comme vous l'avez fait c'est lamentable.

Très bien. Le seul bémol est le délai d'attente au niveau du bureau des admissions et sorties. 30 minutes d'attente pour ma sortie après avoir pris le ticket. Mais sinon, personnel très accueillant et sympathique.

A la clinique pour une petite intervention de la main, je suis totalement satisfaite. Les équipes sont absolument adorables, que ce soit en salle de préparation ou de réveil. Sans parler de l'anesthésiste , du chirurgien et des infirmières du bloc. Tous se sont montrés accessibles et agréables. Seul bémol : il n'est jamais facile de manger ni se rhabiller d'une seule main, surtout quand celle que vous utilisez généralement est immobilisée. Un peu d'aide pourrait être proposée alors... Malgré ce point , je recommanderai sans hésitation la clinique de l'Atlantique.

Personnels extrêmement bienveillants, professionnels, sympathiques, à l'écoute des patients, de la douleur. Personnels de l'accueil aux petits soins pour nous . J'ai eu très confiance en cet établissement et je ne l'ai pas regretté Aucun bruit dans le couloir que ce soit le matin, la nuit . C'est bien appréciable, on peut se reposer convenablement. Repas très copieux, très bons et bien assaisonnés . Établissement à recommander sans hésitation

Très bien reçue. Personnel aux petits soins. Gentillesse et joie de vivre jusque dans la salle d'opération, ce qui est plutôt inédit et bien agréable. Merci encore pour cette façon de travailler et rendre un peu d'humanité à des conditions de soins pas toujours faciles. Mille Merci.

De retour pour la deuxième fois en ambulatoire, pas de changement du bureau des entrées au bloc on vous accueille avec gentillesse et professionnalisme et ce malgré l'affluence de patient . Le petit plus l'appel téléphonique pour vous demander si tout va bien ça fait plaisir , Merci aux équipes et au chirurgien.

De l'accueil aux admissions, en passant par la chirurgie rachis puis à l'USC5, je n'ai rencontré que des pros et des souriants. Nous, patients, ne sommes pas des numéros de dossier, le dialogue est omniprésent et tous avaient à cœur que mon séjour se passe dans les meilleures conditions possibles. Mention spéciale pour l'élève infirmier de l'UFC5 (de garde les 28 et 29 avril), un beau paquet cadeau de professionalisme, d'empathie, de gentillesse, de sourire... Bref, un chouette jeune homme à qui je souhaite la plus chouette des carrières.

Équipe bienveillante, réactive à la moindre douleur, très bien encadré par des professionnels au top. Établissement super pour celui qui est motivé et qui veut aller mieux 😉 Je le recommande vivement.

c'était la première fois que nous allions dans la clinique, un peu perdu, nous avons été bien accueilli et orienté, tout c'est bien passé, en tant qu'accompagnant j'ai été prévenu de la fin de l'opération assez tôt pour venir chercher mon conjoint pour qu'il n'attende pas. Personnel au top

En déambulatoire beaucoup trop de patients par rapport à la structure d'accueil qui n'est pas extensible d'où une attente interminable pour une intervention bénigne( 20mn sans anesthésie)....AR 12h sortie 18h !!! Personnels infirmiers sympathiques compétents attentionnés, mais ne peuvent pas faire de miracle avec bcp trop de patients. Visité en avril

Opérée jeudi 17 arrivée très très angoissée la dame qui a pris mon admission a était très agréable et rassurante ensuite une infirmière et venue pour m'installer dans ma chambre d'une gentillesse et une bienveillance merci ensuite le brancardier très gentil et doux dans ses paroles arriver juste avant le bloc toutes une équipe est venu me voir me rassurer entre médecin anesthésiste infirmière infirmier et plusieurs brancardiers vraiment merci beaucoup puis au bloc une infirmière je crois margaux de prénom métisse merci a vous de m'avoir tenue la main avant de m'endormir vous m'avais tellement apaisé merci ensuite en salle de réveil un monsieur de prénom Nicolas une bienveillance doux gentil et vraiment attentionné milles merci a vous vraiment de A à Z merci a tous Laetitia

Bon accueil, personnels gentils et agréables. On m'a bien tout expliqué. Il y a que l'attente qui est long. RDV à 14h30 et passée en salle d'opération à 16h45.

En consultation avec le dr Moraglia et opéré par le docteur Gracia. Tout deux vraiment très gentil et professionnel. Tout c’est très bien passé pour moi. Et j’ai beaucoup aimé l’opération sous anesthésie locale. Le dr Gracia met vraiment à l’aise, explique tout comme il faut et est très prévenant. Son assistante était également adorable. Petit bonus le film pendant l’opération!!! J’ai passé un bon moment, mieux que chez le dentiste ! 😄 Je recommande

J’ai eu une intervention dans cette clinique la semaine dernière et je tiens à dire que je suis vraiment très satisfait de l’ensemble de mon expérience. Le personnel est d’une grande gentillesse, à l’écoute et très professionnel, que ce soit à l’accueil, en soins ou en salle d’opération. On se sent en confiance du début à la fin. Les soins sont de qualité, tout est bien organisé et on sent que l’équipe prend vraiment soin de ses patients. Un grand merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur efficacité. Je recommande cette clinique sans hésitation !

J’ai réalisé une coloscopie et une fibroscopie dans cet établissement le 18 avril et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. L'ensemble du personnel (de l'accueil, au brancardier, à l'infirmière anesthésiste, au médecin, à la personne en salle de réveil, l'aide soignante ...) a été d’un grand professionnalisme, très prévenant et bienveillant tout au long de mon parcours. L'accompagnement en amont est balisé, l’organisation le jour J est très fluide et les explications sont claires. Je me suis senti pleinement en confiance. C’est vraiment rassurant de se sentir aussi bien accompagné dans un moment parfois stressant. Bravo à toute l’équipe, compétences et amour du métier !

Se faire opérer d’une varice en regardant un film et en papotant avec le médecin… Franchement, j’étais à deux doigts de commander du pop-corn. Ambiance détendue, pas de stress, presque une séance ciné avec anesthésie locale en bonus. Je suis ressorti avec une jambe plus légère ! 😂

Cette clinique idéalement située de nb spécialites. En déambulatoire beaucoup trop de patients par rapport à la structure d'accueil qui n'est pas extensible d'où une attente interminable pour une intervention bénigne( 20mn sans anesthésie)....AR 9h sortie 14h !!! Personnels infirmiers sympathiques compétents attentionnés, mais ne peuvent pas faire de miracle avec bcp trop de patients.

Personnels dévoués , très accueillant , j’ai été reçu par une femme aux urgences qui a été d’une gentillesse exceptionnelle. Tout c’est bien passé de mon arrivée à mon départ .

Infirmières au top. Anesthésie inadaptée, trop forte pour l'intervention, réveil trop long, dormi anormalement toute la journée, du coup pas la nuit et dangereux pour conduire le lendemain. Je suis habitué aux anesthésie et je sais de quoi je parle. Message à faire passer à qui de droit.

Très bon accueil, suivi d'une parfaite mise en condition. Tous les soignants sont aimables et attentifs. leur professionnalisme est irréprochable. Je ne dis pas que je serai heureux d'y revenir, mais si l'occasion le nécessite, ce sera sans aucune appréhension.

Petite journée à la clinique de l'atlantique pour une intervention sur une hernie. Tout c'est très bien passé, depuis l'accueil jusqu'à mon départ . 2 jours après l'intervention tout va très bien, je remercie le docteur Castagnet et son équipe.

Il est toujours un peu tressant de subir une intervention chirurgicale. De la prise en charge par le personnel de l'accueil jusqu'à l'intervention, le patient est rassuré. Ne changez rien. Le tresse perturbe toujours plus ou moins les patients mais sachez que c'est votre comportement qui est la première thérapie. MERCI à tous. Je vous note 6 sur 5.

Un grand merci à tout le personnel médical et administratif qui ne sont pas seulement très compétents mais très sympathiques, attentionnés, respectueux. Je ne vois pas de critiques. Encore un énorme merci. Tout mon respect pour vous. Très bonne clinique. Bon courage à tous

Des équipes formidables ont accueilli ma maman qui était en transfert de Niort à Puilboreau. Ils ont étés très à l’écoute de ma maman et l’ont très bien accompagné. J’ai pu contacter ma maman à volonté via le téléphone des infirmières. Elles m’ont rassurés. Je les remercie encore du fond du cœur.

Mon séjour à la Clinique de l’Atlantique à Puilboreau a été décevant, en particulier en salle de réveil. L’équipe présente n’était clairement pas à la hauteur : à mon réveil, je me suis retrouvée en train de m’étouffer parce que le tubage n’avait pas été retiré à temps. L’infirmière en charge semblait bien plus préoccupée par ses projets de vacances à Annecy que par le bien-être des patients, préférant discuter de sa vie privée plutôt que de surveiller correctement le réveil post-opératoire. Un manque de professionnalisme flagrant qui laisse un goût amer après une intervention chirurgicale.

Très bon accueil ! Tous les personnels sont quasiment présents et très souriants ! Malgré mon handicap d'auditif, ils ont été très attentifs pour me communiquer facilement ! C'est ma 2éme fois que j'y suis et j'y retournerai dans 5 ans ! Merci à eux

Très bien accueillie dès l'entrée , malgré mon retard du a la perte d'un essuie glace sur la nationale,une dame a l'accueil formidable qui m'a offert son aide ! Prise en charge de ma fille parfaite rien a redire ! Très bonne clinique (3 enfants opéré là bas entre 2019 et 2025)

Bien balisés les batiments sont facilement repérables et beaucoup de places de parking, l'admission est ok, et la prise en charge plutôt satisfaisante. L'attente par contre (+2h) plutôt longue dans la chambre avant la coloscopie, donc pas 5 étoiles ... Personnel adorable et prévenant, j'ai apprécié et les remercie.

Bonne organisation, bon accueil, bons soins. Dommage, dans la cabine de deshabillage, j'ai eu fr oud, l'attente était un peu longue ave c des coupures d'électricité, je me suis retrouvée plusieurs fois dans le noir. Maintenant, j'ai un gros rhume, je m'en serai bien passé.

Après avoir fait les démarches où nous sommes bien reçus , bien accueillie dans le service. Tous les soignants sont agréables et rassurants. Chambre correcte, un coup de peinture serait le petit plus. Collation mériterait un peu plus de quantité. Qualité au rendez-vous.

L'accueil est agréable, le personnel est chaleureux et à l'écoute, la prise en charge me concernant a été très bien organisée, les locaux sont calme et l'intimité de chacun est respectée. (opération de la cataracte) Je recommande cet établissement sans réserve.

Mon expérience est très positive, de l'admission en passant pas l'intervention et à ma sortie. tout était parfait. Le personnel est absolument charmant, accueillant et chaleureux. Les médecins très professionnels, compétents et également chaleureux. Je recommande vivement cet établissement.

A l’attention de l’équipe qui m’a opérée mercredi 5,03 porte D sous le contrôle de Mme Lacour. Vous m’avez calmée, soignée et rendue « rénovée » à la collectivité. Chacune et chacun d’entre vous a laissé ses soucis perso au vestiaire et a su se fondre dans l’ambiance authentique, harmonieuse et gaie que vous avez créée et ce sans qu’on ne ressente une quelconque exagération. Vous étiez aussi très organisés, très efficaces et tout ça sans que je ne le ressente, sans forcer. Une bonne troupe, je vous le dis. Alors je viens vous remercier de votre dévouement, de vos fatigues et plus globalement de tout ce que vous nous donnez sans une ombre d’égoïsme. J. S PS Pourriez vous apprendre à vos « administratifs » à mettre un peu d’humain voire de politesse dans ses SMS, ne serait ce que de se présenter. Pour être efficace on n’a pas besoin d’être plus systémique que le système en y ajoutant de la quasi « maltraitance » au passage

Prise en charge en ambulatoire dans cette clinique et très bon « court séjour ». De la secrétaire jusqu’à la sortie, le personnel est au petit soin, malgré le Turnover des patients. PS: le cake en collation est bien meilleur que les « petits LU » habituels… Soutien au soignant et Merci ! 🙌👏🏻

Tous c t bien passé!! Sauf accueil en entrant!! On se sent perdu!!! Ne pas prendre de ticket alors que la borne état a l entrée. Et prendre un ticket à notre sortie!! Borné opposée!!! Donc secrétaire grognon de répéter les consignes!!!

Accompagnement d un proche pour l opération de la cataracte. Accueil rapide avec la pré-admission faite en ligne. J avais demandé un espace privatif. Mon père a apprécié l accompagnement humain : infirmière ultra sympa et souriante (mon avis).

tout c très bien passé de mon entrée a l'accueil mon entrée en ambulatoire a ma sorti les infirmières très gentilles et très souriante . très professionnelle .tout l'équipe a été très bien pour moi . pour vous dire a mon arrivé j'avais une bonne tension 12 , et quelque chose très bonne clinique

Très bon accueil et très bonne prise en charge par le personnel. La nourriture reste correcte sans plus, manque juste une petite collation pour le goûter, comme cela ce pratique dans d autres établissements. Pour ma part, j ai pris une chambre solo, très satisfaisante. Ce qui est aussi appréciable, c est qu il y a très peu de bruit que ce soit la nuit ou en journée.

Excellente impression ! Admis pour une réduction de varices j'ai été parfaitement soigné par l'équipe du docteur Gardet. J'ai pu également bénéficier d'une très bonne prise en charge par l'anesthésiste, le docteur Bernard. Un grand merci à tout le personnel soignant de la polyclinique pour leur dévouement et leur disponibilité.

Accueil très agréable à chaque étape, personnel médical souriant et répondant aux questions aimablement et professionnellement. Chambre très correcte. Bémols néanmoins : mini coffre fort ne fonctionnant pas et non « réparé » malgré mon signalement et…suis ressortie de la clinique très enrhumée malgré une entrée en pleine forme (très peu couverte en salle de réveil).

Je suis rentrée pour un examen en ambulatoire sous anesthésie. La très bonne organisation administrative et explicative en amont m'a mise en confiance. Les locaux sont agréables, propres. Les équipes médicales sont souriantes, compétentes ; elles sont aux petits soins pour les patients (je suis frileuse et j'ai eu droit à un édredon bleu). J'ai apprécié les résultats par la visite du Spécialiste après le goûter au réveil. Je recommande en tout confiance.