Radiologie Douai Clinique du Pont Saint Vaast Clinique

Mauvaise compréhension lors que l on prend un rdv par téléphone,hors je lit l ordonnance a plusieurs reprises et j explique bien ceux qu il faut comme examen,on me donne un rdv , quelques jours avant celui ci on m appel pour me dire qu il se sont trompés et qu il fallait re prendre rdv dans une autre clinique car eux me réalise pas cette examen ,le jour du rdv j arrive juste 10 minutes en retard en même temps on attend toujours longtemps pour se faire enregistrer,la ont me dit que le médecin a déjà beaucoup de retard donc on prend pas mon fils (c est dégueulasse de laisser un enfant avoir mal ,et c est pas humain ) Ont me redonne un rdv ,on arrive bien a l avance par compte la le 20 minutes qu il ont de retard ,la personne m en parle On pose les questions a mon fils mais,pas a moi ,je reste à la porte ,hors il me sais pas expliquer pourquoi il est la enfin dans les détails.... Bref ,je déconseille ce centre de radiologie Et puis pas un sourire de personnes,toute désagréable,ont se croirait a la morgue

Tres bon accueil Jamais de retard

J’ai appelé ce jour, le 15 avril 2025 et je suis tombé 3 fois sur la messagerie pendants une dizaine de minutes. On a répondu à l’appel mais la personne derrière le téléphone m’a raccroché au nez. Je trouve ça inadmissible ! De plus, nous ne pouvons pas prendre rendez vous sur internet !

Rendez-vous ce matin avec le docteur monsieur Eric Belguedj très à l'écoute comme d'habitude, d'une grande compétence et d'une grande gentillesse. Mes autres praticiens veulent que je ne sois suivis que par lui, je le recommande à 100%. Merci à lui d'être comme il est et merci à l'accueil, ce sont des personnes très agréable avec un grand sourire qui prennent le temps de répondre à vos questions. Je ne changerais de radiologue pour rien au monde. Merci à vous, je met bien sûr 5 étoiles. - Mme Torres

J’ai pris rendez-vous pour un cone beam dentaire à la clinique en appelant. Une fois sur place pour le rdv, on m’a informé que cet examen n’était pas réalisé le vendredi, seulement le lundi après-midi. Cette information ne m’avait pas été précisée lors de la prise de rendez-vous, ce qui m’a fait me déplacer pour rien. Une meilleure communication aurait évité cette perte de temps.

Rdv rapide, bon accueil. Résultats rapides. Prise en charge financière.

Appelé il y’a 1 mois et ce jour ( au matin ) ayant eu la même secrétaire vraiment désagréable .. vous raccroche limite au nez et attention sur quel ton elle vous parle .. très décevant ..

A la suite d'une mammographie j'ai effectuée un passage dans cette clinique avec un personnel très sympathique très attentif aux bien être des patients autant pendant les soins qu en l'attente des résultats et même après merci notamment a Christine de l'accueil très souriante et très aimable

Secrétaire vraiment désagréable, vous parle comme un moins que rien

Merci à la clinique de m'avoir reçue aussi vite après ma déchirure musculaire. Une fois l'ordonnance pour l'écho obtenue chez mon médecin traitant, ils m'ont trouvé un rdv en 2h. Pro et gentils je recommande car cela m'a évité une journée aux urgences!

J'ai du effectuer 3 examens ce jour, un dans chaque bâtiment. Et que ce soit l'accueil, le secrétariat, les manip, ou les médecins Tous sont super, agréable, souriant, disponible, hyper pro.. je suis très contente de cette découverte, j'y retournerai sans réfléchir, merci à vous tous d'avoir mis de l'humanité dans ma journée. ☀️ Beaucoup dans le secteur médico-social devrait prendre exemple 😉

Rendez-vous ce jour , Merci à toute l'équipe du service mammographie super agréable et d'une grande douceur. Merci à la secrétaire Corinne à l'accueil très professionnel merci pour votre sourire . Bonne continuation.

Un Accueil bienveillant, Une secrétaire très souriante et agréable. Rien à dire sur cet examen (echographie), Je garde précieusement les coordonnées. MERCI

Bon accueil, prise en charge rapide, examen mammographie non douloureux (contrairement à certains cabinets) Je recommande !

Jusqu’à présent, j’étais satisfaite de l’accueil et de la prise en charge médicale de la clinique du Pont Saint Vaast. Mais le 25 juin 2024, j’ai passé une mammographie de dépistage. La doctoresse m’a fait attendre UNE HEURE dans la petite cabine de déshabillage avant de venir m’annoncer les résultats de ma mammographie sans s’excuser, un simple retard a-t-elle dit. Vous imaginez toutes les pensées qui ont traversé mon esprit, l’angoisse qui m’étreignait, personne pour venir me rassurer. Quelle absence d’humanité... Le manque de médecins ne justifie pas ce type de comportement.

Centre professionnel une secrétaire ( Christine) aimable humaine douce et très rassurante N’hésite pas a bien chercher un rdv proche et nous éviter l’anxiété Un grand merci à cette dame formidable

Super accueil. Compétent. Des radiologues à l écoute. Rapidité des résultats..bravo à toute l équipe médicale et secrétariat..merci Christine

Très bon accueil. La secrétaire qui m'a accueilli pour la prise de Rdv de l'échographie a été très rapide dans la prise en charge de mon rdv. Elle a su adapter ma situation et a trouvé un rdv avec le docteur au moment même où je suis venue ! Merci beaucoup ! Je recommande !

Superbe accueil par les secrétaires médicales. Elles sont aimables et rapides ! Un grand merci pour leur professionnalismes et leur sourires. J’avais RDV avec mon nourrisson d’à peine 2 mois pour une écho des hanches, et nous avons été très vite prises en charges. Un grand merci 🥰

Scanner réalisé ce jour. Accueil très agréable par la secrétaire médicale. La manipulatrice radio très calme avec des explications claires. En revanche lors du suivi du dossier, on me dit que mon compte rendu m'est envoyé sur le DMP (le DMP n'existe plus depuis janvier 2022). Et sur MonEspaceSanté je n'ai rien malgré un envoi instantané de leur part suite à une relance. Les outils sont-ils toujours à jour ??

Je suis allé faire une 1ere mammographie de dépistage, n’hésitez pas le personnel est vraiment agréable et sait mettre à l’aise. La secrétaire, la manipulatrice et le médecin, tous ont étaient très compétent. Merci à tous pour votre professionnalisme.

Un grand merci a la secrétaire Corinne qui malgré une mauvaise communication liée à un problème de réseau téléphonique a fait de son mieux pour m identifier et comprendre ma demande de rdv alors q elle aurait pû se contenter de me demander de rappeler avec un téléphone qui fonctionne mieux. Merci pour sa patience et sa gentillesse !! Elle donne une bonne image de la clinique par sa gentillesse, sa bonne humeur et son accueil. Au top

Je met deux étoiles, uniquement pour les secrétaires et la propreté des lieux.. Je suis venue pour une radiographie des poumons de mon fils.. déjà je sens bien que je dérange vu que c'était en urgence.. on me demande de le déshabiller, pour l'examen on me préviens pas, OK c'est la technique mais le petit hurlait.. le pire a été lorsque le radiologue m'a demandé si c'était mon premier.. en répondant oui celui ci m'a dit d'un ton sarcastique : ça se voit... alors sachez que ceux sont des choses qui ne se disent pas.. bref.. merci tout de même aux secrétaires qui elles étaient bien aimable.

Merci à la manipulatrice au docteur ainsi qu à la secrétaire pour sa gentillesse et amabilité elle mérite le respect et la politesse .certains patients sont détestables irrespectueux Courage à elle (elles) Service mammographie

En général Ces un bon cabinet sauf que rien est prévu pour les diabétiques ont ma convoquée a jeûn une fois le rdv terminé je demande un verre d'eau ou si ya une machine a cafés mes ils ont rien sur place la dame me dit faut aller jusqu'à la grande place la blague

Malheureusement mauvais résultat sur un examen et en un tourbillon le secrétariat vous donne systématiquement et rapidement rendez vous de mammo, scanner et TEP scanne qui se trouve sur place Centre Léonard de Vinci. A votre demande, les docteurs sont dispos pour les explications de vos résultats. Communication exceptionnelle entre les médecins et le secrétariat au Centre Léonard de Vinci ainsi qu'au Pont Saint Vaast . Propreté des locaux. Facilité de se garer au Centre léonard de Vinci. Ponctualité des rendez vous. Grand merci pour votre bienveillance 5 étoiles et plus .....

Pas très agréable. J’ai une ordonnance en urgences sur une date précise, et ne prenne pas la peine de voir s’il a un désistement ou me conseiller un autre établissement pour l’examen que je dois faire. Dommage.

merci à tous , personnels et medecins , de votre écoute , de votre gentillesse et de votre professionnalisme. Vous faites tout pour que l on soit pris en charge dans de bonnes conditions . Felicitions pour votre nouveau matériel pour s enregistrer au secrétariat , gain de temps appreciable;j aimerai, si c etait possible d avoir en quelques mots l avis du radiologue lors de la remise du compte rendu ( c est vrai que l ' on ne peut pas tout avoir) , encore merci. Vous êtes l exemple même que tout proessionnel de santé devrait avoir. Merci à Véronique et Corinne bien cordialement cordialement

Vous auriez pu mériter 5 étoiles (gentillesse du personnel, propreté du bâtiment, etc) si les diverses mammographies faites (sur plusieurs années) s'étaient bien passé. La dernière fois j'avais signalé au médecin que cet examen était douloureux. Je reviendrai chez vous sauf pour cet examen (parce qu'ailleurs c'est mieux 😉).

Toujours contente de mes visites chez vous, des rdv rapide sans vraiment attendre en salle d'attente, un personnel chaleureux ainsi que les médecins. Continuez comme ça.... Portez-vous bien. 😉

Super accueil. Rendez-vous rapide. Personnel très sympathique. Radiologue et médecin rassurants et très accueillants. Je vous remercie tous pour votre bienveillance.

Ce matin ( le 27/08/2022 ) , rdv imprévu à la clinique du pont saint waast . La secrétaire médicale à l'échographie a été parfaite en étant souriante , très pro , gérant de main de maître le service pour les prochains jours . Cerise sur le gâteau , la médecin qui m'a examiné a été également parfaite en étant simple , précise et rassurante Merci à toutes les 2 pour avoir rendu mon passage très agréable . Elbachir Hakim

J'y suis allé à deux reprises en 2 ans. Personnel toujours agréable, de la secrétaire au médecin, en passant par le radiologue qui sait mettre à l'aise et ne manque pas d'humour. Bien organisé, rdv rapide, et peu d'attente sur place.

J'ai rencontré un problème et la secrétaire du service écho/mamographie m'a dépanné avec gentillesse elle e a été vraiment adorable. Je la remercie encore beaucoup sinon clinique au top et personnel très gentil rapidité des rendez vous et des résultats

Scanner réalisé ce jour. Accueil très agréable par la secrétaire médicale. La manipulatrice radio très douce avec des explications claires. Je remercie tout le personnel pour leur amabilité. Les locaux sont propres . merci pour votre bienveillance.

J ai eu la chance d avoir un rendez vous très rapide...l accueil a été très chaleureux...et le médecin qui m a fait mon écho était d une grande compétence et explicite dans ses conclusions.je recommande vivement cet établissement qui vous mettra à l aise des votre arrivée.

RV pour une radio, j'avais pas réussi à avoir un RV pour une écho avant un bon moment... Le médecin a pu me prendre de suite. Super ! Bon accueil, médecin gentil, pas d'avance de frais avec sécu et mutuelle et prise à l'heure. Très bien.

Première mammographie pour moi aujourd'hui et ça s'est très bien passé. La secrétaire m'a rassurée et la manipulatrice a été top. Elle m'a tout expliqué et détendait l'atmosphère 😉. Le personnel et le médecin étaient bienveillants. 👍

Cabinet de mammographie au TOP Première mammographie pour moi (un peu stressée pour l’examen et pour les résultas) De la secrétaire médicale au médecin en passant par la manipulatrice radio le personnel est adorable et 100% à l’écoute, on vous mets à l’aise sans problème. Prenez RDV en toute confiance.

Un peu anxieuse pour ma 1ere mammographie. selon les échos des femmes de mon entourage. Et bien j ai été super bien accueillie à l accueil. tout comme les 2 autres personnes qui m ont fait examen. Aucune douleur pendant ou après l examen. Je recommande fortement cette clinique. Et je me ferai un plaisir de revenir dans 2 ans 🙂

Très professionnel et super sympa merci beaucoup l équipes. Étant souvent en examen chez eux, je n ai rien à reprocher. Très peu d attente, examens bien expliquer et a notre écoute en cas de besoin. Et aurélie et très professionnel, toujours souriante et fait toujours le maximum pour organiser mes rdv. Oh top je recommande ce centre de radiologie. Cordialement Mme leleu sabrina

Etablissement de santé de qualité. Prise en charge rapide des patients avec attention et professionnalisme. Accueil aussi très aimable des secrétaires médicales (notamment Sabrina) et mention spéciale à Christine du service échographie pour sa réactivité et chaleur humaine.

Pour une première dans cet établissement je n’ai rien à dire , que ce soit du point de vue de la ponctualité, de la prise en charge ou de la réalisation de l’examen. De nature stressée, la manipulatrice a su me rassurer et j’ai à peine eu le temps de songer à l’examen que c’était terminé. Un grand merci à l’équipe soignante pour son travail malgré la conjoncture actuelle , il faut beaucoup de patience pour faire face aux impatients et à la mauvaise foi de certains . Je reviendrai sans appréhension et presqu’avec plaisir ! À très vite !

Personnels très accueillants, lieu propre et joli tout en respectant les mesures de la distanciation sociale du COVID, désinfection , résultats rapides, tout est super. Je recommande vivement Dr Faber franck, très compétent, professionel,humanitaire, donne le temps pour expliquer. Un médecin qui mérite son statut.

L'étoile est pour la ponctualité, la rapidité, ainsi que pour la gentillesse et l'amabilité de la secrétaire. J'aurais dû m'arrêter à l'accueil. En effet, faire une mammographie (qui n'est jamais un acte agréable ni anodin) avec une personne pressée, désagréable, sans aucune empathie et dont le moindre geste ou la moindre parole traduit de l'agacement, aura pour conséquence que, la prochaine fois, je me rendrai dans un autre établissement. L'acte médical n'est pas qu'un acte mécanique et répétitif madame, ce sont de vraies personnes qui entrent dans votre salle d'examen... Mme. VITA

Rv le 09 Juillet pour un scanner, la secrétaire très désagréable (elle n'avait pas eu le temps de prendre son café, trop chaud) qui fait des remarques sur les distanciation sociales aux accompagnants renvoyés dans un couloir alors qu'elle portait un masque sous le nez !!! Et les sièges n'étaient pas condamnés 1/2... Je travaille moi même en milieu hospitalier. On peut faire des remarques à conditions de les respecter soi même et de les dire poliment.

Super accueil, la secrétaire médicale (Aurélie) est vraiment top , dommage qu'il n'existe pas la même personne dans chaque cabinet médical . Très bonne prise en charge du radiologue , explications claires du diagnostic. Je recommande

Très bon accueil j'ai eut un rdv très vite. Au niveau de la ponctualité on m'a pris a l'heure et j'ai eut rapidement le compte rendu après 15 minutes d'attente . On m'a bien expliquer les choses lors d'une échographie suite a un abcès sébacé . Je conseille ce centre de radiologie et je m'étonne de ne pas avoir vu d'autres avis sur cet établissement

Radiographie du thorax ce jeudi 8 novembre Très bon accueil de MME Christine Belleverge qui a été à notre écoute pour répondre à nos questions avec un grande amabilité , personne qui comprend notre désarroi face à nos problèmes de santé . Merci Madame. Au niveau du personnel de la radiographie beaucoup de discrétion ....

Scanner Parking difficile à proximité et payant. Circulation entre les bâtiments peu intuitive. Jardin extérieur sympathique. Personnel accueillant, à l'écoute et aimable. Il prend le temps nécessaire de vous accompagner et de répondre aux questions qui ont rapport avec l'examen. Un effort pourrait être fait sur l'ambiance intérieure et le confort des sièges.