Polyclinique du Val de Saône Clinique

Personnel au top, attentif, souriant, compétent et disponible malgré la charge de travail. On sent une équipe soudée et vraiment au service du patient, heureuse de l'accompagner efficacement et de le rassurer. Locaux clairs et accueillants. Pour ma part j'ai été opérée par le Dr Chapard, très compétent, précis, calme, et apprécié à juste titre par l'équipe soignante. Merci à eux tous.

Parfait. Une prise en charge au top du début a la fin! Accueil secrétariat aide soignant(es) infirmier (es) anesthésiste chirurgien aux petits soins. Personnellement en ambulatoire avec petite collation après. Je remercie tout le personnel et médecins qui se sont occupé de moi....pour une patiente extrêmement angoissée 🫶😘. MERCI A TOUS anesthésiste AEP et chirurgien Bonnot en salle d op avec sont personnel TOP❤️.

Actuellement hospitalisee suite à une prothese totale du genou je suis au service rééducation pour environ 3 semaines Comment la polyclinique du groupe elsan a t elle pu signer un contrat,avec sodexo ? Pour la nourriture Nourriture insipide imonde jamais de viande champion pour le goulgour kinoa ebly on a ça tous les jours depuis 5 jours que je suis hospitalisee dessert immangeable fruit pas mur etc... Une nutritionniste passe pour voir ce que vous n aimez pas !! Je lui ai demandé si elle avait goût é cette nourriture elle me dit que non il aurait fallut commencer par ça Je ne sais pas si je vais tenir trois semaines avec ce que l on mange !!! A la rééducation tout le monde râle à ce sujet J ai déjà fait plusieurs séjours à la polyclinique mais cette fois c est le bouquet!!

À part l’attente en arrivant ( 1 heure 30 avant d’être pris en charge) Très contente du service. Personnel à l’écoute et disponible ainsi que la chirurgienne

Hospitalisée 2 nuits pour une intervention. Les soignants ne sont pas gracieux pour un sous. Pas le temps de poser nos questions, les visites durent 1mn maxi. On a l'impression de les embêter lorsqu'on pose une question !! Les repas, bof bof. Seuls bons points, chirurgien et anesthésiste souriants, et l'accueil aussi.Les étudiants et stagiaires sont adorables. J'espère qu'ils garderont ce sourire. Franchement déçue pour une clinique.

Où suis-je tombé? Chez les fou?! Des insultes fussent dans le couloir, pas de chaises pour mes visiteurs, sommes-nous nous déjà en Russie pour meriter un tel traitement? Merci aux aides soignantes et seulement aux aides soignantes pour leurs gentillesses. Infirmières et chirurgiens prenez-vous en de la graine

bonjour,je remercie vivement le service du docteur EQUIS suite l'pération du colon,satisfait des soins de la part des équipes de soignants au top;

Très mécontente du service de radiothérapie de Mâcon à la polyclinique du Val de Saône Le service s'occupe des personnes ayant un cancer . Des remarques sont faîtes aux personnes âgées. Aucune écoute de la part du personnel pour ses personnes en détresse. Des personnes âgées qui sont stressées. Voici la tristesse du monde médical. Pas de temps,pour aider la personne à s'habiller. Remarque sur les vêtements. Éviter les chemises. On vous presse. La personne âgée à ses habitudes. Oubli aussi. La gentillesse et la compréhension ne fond partie de ce service. C'est vraiment navrant de voir du personnel médical se comporter ainsi. En espérant que ça change. On vient se faire de soigner. Pas pour entendre des remarques comme ça. Je conseille aux personnes d'aller dans ce service de radiothérapie de Mâcon.

Accueil radiologie d'une amabilité sans précédent ( second degré). Rdv pris au mauvais endroit, 1 chance sur 2 ...que n'avais je pas dit en affirmant que personne ne répondait au téléphone pour s'assurer du bon lieu ou pas d'où rdv par Doctolib, au pif. Pas la peine de mettre un écriteau en demandant aux patients d'être aimables si c'est de l'autre côté de la vitre qu'on ne l'est pas. Allez voir ailleurs 🤷

Avis mitigé. Suis restée une nuit. J'avais donné une consigne médicale qui n'a pas été respectée. Deux objets ont disparu de ma valise ?? Apres l'examen, on me dit deux fois de revoir le médecin ayant réalisé celui-ci. Lorsque je me présente, on me dit que non ce n'est pas la peine !!!! Grosse surprise par rapport au depassement d'honoraires. On m'annonce lors de ma visite que je n'aurais pas de depassement, ou 20 € maximum. J'ai reçu une facture avec un gros depassement concernant l'anesthésie. Ma Mutuelle ne m'a pas remboursée et j'ai dû régler 140 € de ma poche. J'aurais aimé être prévenue avant l'examen. (J'aurais au moins pu discuter le prix des honoraires) On m'a mise devant le fait accompli. Sinon les infirmières ont bien fait leur travail et m'ont surveillée régulièrement.

Très bon accueil, personnel agréable, chirurgien Dr Esquis performant et disponible

Bonjour Je suis rentré deux fois en ambulatoire en un mois Personnel super agréable Et très attentif Je voudrais remercier le docteur tremeau ainsi que son service Qui ont été au top Ainsi que son secrétariat

Mais ce n est que mon avis personnel bien sûr l Lors de mon hospitalisation de 4 jours pour une opération compression de la moelle épinière niveau cervicales j ai trouvé les infirmières très a l écoute et disponible très gentilles petit bémol pour moi j ai trouvé que pour une clinique c le prix d une chambre particulière avec télé et wifi trop élevé je m attendais a beaucoup mieux... .. mais je n y suis .. restée que 4 jours en comptent le jour de sortie le matin tôt mais le docteur blondet r a été formidable et niveau opération et suite c est au top.. très bon résultats opératoire c est un très bon chirurgien. Et je le recommande 3 mois après c est une grande réussite pour moi. Plus aucune douleurs Rien à redire si ce n est le dépassement d honoraires ainsi que celui de l anesthésie.... Beaucoup trop cher.. dommage.

Une prise en charge très bonne. On s'est bien occupé de moi de l'accueil jusqu'au départ de la clinique. Un grand merci

Honteux !! ils n'arrivent même plus à nommer leurs patients par leur nom, ils noys appelle par un N°.... Le paiement des frais divers et dépassements se fait AVANT même le soin, par contre on nous dit qu'on va recevoir la facture acquittée sous 3 semaines, perso elle a mis 5 semaines.... Rentabilité, rentabilité, rentabilité.... Nous ne sommes plus des patients, mais juste une pompe à fric.....

Bonne écoute et prise en charge des patients ,équipes médicales dynamiques et efficaces Sur un site qui semble parfaitement équipé en personnel et en matériel. J'ai toujours été satisfait de mes passages dans cet établissement.

J'ai été hospitalisé pour une prothèse totale du genou droit en novembre 2024. Visites pré-opératoire : super Opération : très bien Soins post-opératoire et rééducation en SSR : personnel soignant super, souriant et à l'écoute du patient que j'étais. Je vais être ré-hospitalisé pour le genou gauche, pour une prothèse totale le 4 mars prochain donc je vais refaire le même parcours. Donc pas de souci majeur pour moi, je pense que les mêmes conditions seront réunies Mais j'ai quand même juste une petite réclamation à faire concernant le service restauration qui n'est pas au TOP. Quand on est hospitalisé un certain nombre de jours on ne peut pas dire que l'on est gâté par la nourriture servie...C'est très dommage car cela plombe un peu le bien être de la clinique...

Suivie depuis longtemps par le service chimio..service doté d'un remarquable personnel soignant

Je suis satisfait des conditions de mon séjour ainsi que de ma prise en charge au sein de votre établissement, avant et pendant mon hospitalisation.

Mon intervention concernait l'ablation d'un calcul rénal. La prise en charge, l'intervention se sont très bien passés. Mention spéciale pour l'équipe du service urologie et le docteur Trémeau.

Hospitalisée en Novembre 2024 je n'ai pas été satisfaite de ce séjour, alors que j'avais été très satisfaite d'un précédent séjour. Manque d'humanité, incompétences, les seuls personnels gentils étaient les personnes qui apportaient les repas. Ma compagne de chambre a eu le même ressenti.

Admis en ambulatoire pour une coloscopie j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel soignant ainsi que des professionnels de santé du début à la fin de l'opération. Merci à tous

Accueil personnalisé, personnel attentif et aux petits soins, chambre très propre. Tout est fait pour vous rassurer

Prise en charge appréciée lors d'un passage difficile. Secrétariat très compétent et médecin mettant le malade en confiance. Délai d'attente pour l'intervention assez court. Bonne appréciation.

Une attente interminable entre le RDV donné pourtant par vos services et la prise en charge pour l’examen, cela entraîne un stress très dommageable pour la suite, la preuve à la prise de tension j’étais à 20!!!!!

Le personnel des services auxquels j ai eu recours est sympathique et a l écoute. Bonne prise en charge. Si je dois mettre un point d amélioration est celui du personnel des admissions qui reste quand à lui très expéditif.

très bien soignée. un personnel soignant au petit soin pour les patients

une journée en ambulatoire tout c est bien passé j ai eté aux petits soins aucun soucis le personnel est tres pro .

Soins ambulatoires très bien organisés, personnel compétent, attentif, bienveillant, malgré le rythme de travail. L'ensemble est très rassurant .

Très très mal reçu par l’aide soignante..qui m’a accueilli juste avant mon opération en ambulatoire, j’étais déjà stressée, elle m’a fait pleurer tellement elle a été méchante dans ses propos. Et ce n’était pas fini, elle c'est ensuite disputé (ou plutôt donné en spectacle) devant tous les patients dans la salle d’attente avant notre passage au bloc opératoire, avec l’un de ces collègue.. franchement juste pour ça zéro.. le reste de l’équipe a été super pourtant, mais je garde tout de même pas de bons souvenir à cause de cette personne.. faut savoir que quand on arrive pour se faire opérer, nous n’avons pas besoin de stresse supplémentaire, ou d’entendre des jugements.. sinon niveau propreté je n’ai rien à dire, c’était très propre. Les médecins ainsi que les infirmières au top..

Très bonne prise en charge du patient et, prise en compte de la douleur, et du bien-être de l’enfant. Je recommande.

Prise en charge au top infirmière et infirmièr très sympa et surtout à l'écoute

Établissement très propre, personnels à l écoute et très professionnel, aussi bien du personnel de service entretien, en passant par aide soignante, infirmière, anesthésiste, chirurgien ect .... Un petit bémol il manque un petit kiosque pour les journaux et petit produit . Et pour finir je remercie en particulier mon chirurgien Mr ESQUIS ... UN travail super , pour un cancer du rectum ! Enlevé ma stomie début janvier ! Merci

Entre le passage devant le médecin et l'arrivée du produit pour être branché le délai est long, ce n'est pas un reproche mais une remarque, peut-être est il possible d'améliorer, autrement le service chimio est très bien merci aux infirmières alain seigneuret

Personnel très compétent, et très agréable, bonne organisation aussi. Super mon chirurgien m'a tout explique au cours de l'opération, très intéressant et rassurant. Séjour bref en ambulatoire mais aussi bien traité que d'autres chirurgie plus lourde. Je recommande cette polyclinique.

Un service d'une grande qualité, une situation géographique impeccable mais surtout un personnel très compétent et très aimable.

À part une infirmière désagréable en salle de réveil, l’équipe soignante était souriante et rassurante. Locaux propre.

Je suis passée deux fois en ambulatoire Personnel gentil à votre écoute. Tous les médecins sont très gentils, attentifs, vous rassurent..

Bon accueil avec toutes les personnes du service pour mon opération en ambulatoire...

Très bonne expérience toute l'équipe est attentive et bienveillante. Merci pour votre accompagnement.

Très bonne prise en charge ,personnel soignant attentif et serviable Je suis très satisfaite

Facilement accessible. Accueil à l'entrée clair et sympathique. Accueil dans le service efficace et agréable. Rapidité de prise en charge.

Le docteur GRIMALDI à la polyclinique fabuleuse, compétente, humaine, d’une gentillesse et j’en passe… J’ai rarement rencontré un médecin comme elle je la conseille fois 1000!!! Il faudrait plus de médecin comme le docteur GRIMALDI.

Admise pour une intervention chirurgicale j ai moyennement apprécié ma prise en charge que j ai trouvé expeditive. Malgré cela le personnel est très professionnel. Ayant déjà eu une intervention chirurgicale dans un hôpital public, j ai largement préféré le public. Entre autre, dans le public j ai été moins pressée, plus considérée. Je suis admise en chambre avant mon intervention. Au bloc on a pris le temps d écouter mes appréhensions et j ai été accompagnés au moment de dormir par un infirmier anesthésiste formé à l hypnose. Dans votre polyclinique je n ai pas eu ces services c est dommage. De plus les depassements d honoraires sont exorbitants et non justifiés à mon sens quand on voit que les anesthésistes du public sont tout autant professionnel.

Bonjour à tous. Mon médecin traitant a pris rdv pour moi hier en radiographie pour une suspicion de fracture du poignet. Très bon diagnostic puisque c’est le cas sur la radiographie. C’est ensuite que ça se gâte. Pas de chirurgien disponible, on me demande de rappeler le lendemain matin et à ma grande surprise on me dit pas de rdv, aller à l’hôpital de Mâcon. De qui se moque t-on dans ce pays ? On me dit que je ne suis pas client !!! Je regrette de ne pas avoir accès au soins à l’endroit de mon choix. Inadmissible !!!

Personnel agréable , de l'accueil principal à celui du service IRM imagerie. L assistante et le docteur Gignier sont également deux dames très bienveillante. Ponctuel, pas d attente inutile, endroit propre.

Hospitalisé pour un lipome crânien important, la qualité des soins et du service furent excellents. L’ensemble du personnel prend soin de nous, le lieu est très apaisant et l’équipe médicale fait tout pour nous rassurer et nous accompagner. Le professionnalisme des lieux est irréprochable. Seul regret, c’est de ne pas y être aller plus tôt. Je recommande les yeux fermés.

dans l'ensemble propreté irréprochable, super personnel très accueillant chirurgien au top infirmière super bien certaines ne sont pas très délicates mais très souriante anesthésiste explique correctement ce qu'il fait certains pas très délicat le repas au top très bon accueil super je recommande mais prévoir une très bonne mutuelle car frais de dépassement d'honoraires +++. Merci à tous ces héros qui font de leur mieux pour nous soigner et nous soulager

Lieu très facile d’accès, le parking est propre et bien agencé. L’entrée, couloir, toilettes, salle d’attente, ainsi que la salle de consultation sont niquel, rien à reprocher à l’établissement sur le point propreté. Le personnel est souriant, jovial, sérieux et rassurant, c’est cool de voir autant de sourires et d’amabilités en arrivant dans l’établissement. Deux jeunes infirmières (si c’est le bon métier ou si elles sont dans une spécialisation particulière je ne sais pas trop 😬) m’ont pris en charge pour un scanner, bien expliquer du début à la fin, aimable également. Tout est parfait. Tout ce que l’ont veux dans un établissement de santé. Je recommande +++ ! (Deux photos de la salle d’attente).

Vraiment ravie de cette hospitalisation du début à la fin. Le chirurgien au top jusque dans la salle d’opération ! Pareil pour l’anesthésiste, qui est passé la veille de l’intervention. Le rendez-vous avec l’anesthésiste a été pris sans difficultés et dans un délai idéal. L’entrée parfait, pareil pour la sortie d’hospitalisation, la prise en charge idem, tout comme les explications données par le personnel du deuxième étage. Empathie, douceur, bienveillance, humour, sourire, attention… bref merci à toute l’équipe présente pour le 8 décembre.