Renault Albertville - Groupe Autosphere Concessionnaire Renault

Merci à Michel pour ce nouveau Duster qui est vraiment en rupture par rapport aux anciens modèles, grosse montée en gamme !!

3 semaines pour faire un diagnostiques sur le véhicules suite à une panne en déplacement professionnel pour dire fièrement qu’il y a uniquement une recharge de batterie qui a été faite sans approfondir le problème… problème toujours pas résolu. Je ne parle même pas du rapatriement du véhicule et de la suite…

Merci à Julien Lehoux pour son écoute, sa gentillesse et surtout sa rapidité et son dévouement pour la livraison de notre véhicule.Vendeur au top👍

merci à Angélique , qui en plus de son accueil agréable et chaleureux, a pu nous trouver très rapidement le véhicule que nous recherchions - cela fait une semaine que nous avons notre nouveau véhicule, pour l'instant tout se passe bien en tout cas nous n'hésiterons pas à recontacter Angélique si soucis

Une équipe très agréable et arrangeante. Travail de qualité. Merci de votre professionnalisme .

Super bien accompagné du début à la fin. Super commercial prévenant et patient. Merci pour tout

Je viens tout juste de faire l'acquisition de ma nouvelle voiture... Service top! Rapide et efficace! Angelique Ruffier très sympa et réactive! Allez y les yeux fermés 👍

Encore un grand merci à Mr Julien Lehoux pour son professionnalisme et son implication dans la recherche de mon nouveau véhicule excellent vendeur

Un grand merci ma voiture est nickel. Voiture de prêt en attendant. Soucieux du détail, le plein de lave glace a été fait et la voiture nettoyée sans même avoir demandé ce qui est très appréciable! Très courtois Je recommande !

J’ai sollicité le garage suite à un sinistre sur mon véhicule qui nécessitait un passage en carrosserie et de manière annexe, un problème de climatisation. Je n’ai vraiment rien à redire. De la prise en charge, aux réparations, à la récupération du véhicule, c’est un sans faute. Au delà d’avoir récupéré un véhicule dans un état irréprochable (merci beaucoup pour le soin dans le nettoyage de l’habitacle, je ne m’y attendais pas et c’était flambant propre), les échanges avec le collaborateur ont été efficaces. Merci à lui d’avoir été ultra sympathique. On n’aura aucune difficulté à leur confier nos deux véhicules à l’avenir.

Un grand merci à Julien L, pour m'avoir très bien conseillé, et avoir été à l'écoute de mes attentes. Son amabilité et son proféssionalisme sont une grande valeur pour cette enseigne.

Accueil, écoute, réponse à nos attentes. Une concession très sérieuse et proche de ses clients. Nous sommes très satisfaits. Je recommande à 100%

Ravie de l'achat de mon véhicule ! Merci infiniment à Angélique Ruffier pour son professionnalisme, sa réactivité, sa douceur et son joli sourire !

Un grand merci a Michel pour sa disponibilité et sa patience. Notre voiture a été livrée rapidement. Nous sommes très satisfait.

Rendez vous pris très rapidement, bien accueillie et beaucoup de compréhension pour le fait que j'étais bloquée sur place.

Enchanté du service rendu par Renault rien à redire sur la qualité de la prestation, j'ai retrouvé mon véhicule comme neuf ça fait plaisir de voir des carrossiers aussi impliqués dans la qualité du service, une palme d'or à Béatrice pour son amabilité et son professionnalisme !

Un grand merci à Angélique qui nous a très bien accompagné lors de l'achat de notre véhicule. Une professionnelle à l'écoute du client.

Réparations après accrochage. Accueil hypersympa alors que j étais stressé. Je remercie ce service et en particulier la dame merveilleuse qui m a reçu. Je conseille ce garage.

Merci à Christophe pour sa rapidité, son efficacité, son écoute, sa gentillesse, son dynamisme et son accompagnement ! Ayant déjà travaillé avec lui par le passé je suis heureuse de le retrouver dans l'aventure RENAULT !

Un grand merci à Christophe COMBET, toujours présent pour satisfaire le client et trouver des solutions. Ainsi qu’à toute l’équipe de la concession pour votre travail, votre écoute, votre aide et votre professionnalisme.

Très bon accueil à chaque fois. L'accompagnement à été de qualité ce qui nous a conforté dans notre achat.

Client chez Renault j ai acheter en moyenne 10 véhicules par an et Mr Combet est très pro disponible un accueil toujours agréable je recommande ce garage et Mr Combet

Merci au responsable de la mécanique et a toute son équipe pour m'avoir tellement aider lors de mes vacances a Tignes. J'ai pu repartir sur Lille en toute sécurité après leur intervention sur mon Rafale. Des garagistes comme on en fait plus, bravo et encore merci 🙏

Merci beaucoup à Anthony Boni ! Vendeur très pro, très à l'écoute du besoin client. Excellentes relations avec la clientèle. Les démarches sont facilitées et les explications très claires. Je recommande vivement !

Merci a Julien L pour sa compréhension son écoute sa gentillesse sa rapidité et son dévouement pour avoir au plus vite ma voiture .Il m'a très bien conseillé et trouvé une voiture en 1 semaine . Toujours très bien accueilli .Magnifique voiture très alaise dedans et niveau conduite impeccable

Merci à Julien Lehoux pour sa compréhension son écoute sa gentillesse sa rapidité et son dévouement. il m’a conseillé et trouvé une voiture en une semaine . Toujours très bien accueilli Elsa .P

Très bon accueil ,satisfait pour le professionnalisme et la gentillesse d'Angelique . Je recommande

Le personnel a été très serviable, aimable et à l'écoute de mon problème. Ils m'ont rapidement pris en charge et on fait en sorte de m'aider au plus vite sans chercher à me tirer le plus d'argent possible contrairement à d'autres garages ...

J'ai acheté pour la deuxième fois mon véhicule par le biais de Christophe Combet, un très grand merci à lui pour son professionnalisme. Des vendeurs comme on n'en voit plus. Je recommande fortement.

Je tiens à remercier le professionnalisme de Daniel Goncalves pour ses conseils sur l'achat de mon futur véhicule - Ayant beaucoup de doute sur l'électrique...me voilà totalement rassuré. Merci pour son temps et ses précieux conseils.

Christophe Combet de l’agence Renault Albertville a été super :très bon accueil,de bons conseils,toujours disponible lors de l’achat de ma voiture R5-E. La livraison s’est également très bien passée,Christophe m’a donné toutes les explications nécessaires au fonctionnement de ma voiture,je suis ravie! Merci aussi à Carine la secrétaire pour son accueil lors de la finalisation des documents! Cécile

Je suis très contente de mon achat chez ce concessionnaire. Très bien reçue, aimable très gentille Angélique est de tres bons conseils et pleine d empathie. Merci encore pour tout Angélique R

Établissement très professionnel Merci à Angélique pour son implication pour mon achat d'un véhicule d'occasion à distance, j'habite dans le département de l'Essonne . J'ai récupéré ma voiture hier , on est venu me chercher à la gare sympathique

En tant que professionnel, j'ai été particulièrement satisfait de l'accompagnement de Christophe Combet dans le choix de mes véhicules utilitaire. Il a su cerner mes besoins, me conseiller au mieux et s'est montré très disponible tout au long du processus. Même après la vente, il reste présent pour toute question ou besoin d'assistance. Je recommande vivement ce vendeur.

Très bon établissement, une équipe au petit soin avec de vrais professionnels. Une prise en charge de la garantie au top avec véhicule de prêt. Merci à Flo et à toute l'équipe carrosserie, vous assurez !

J'ai été très bien accueilli et bien accompagné dans projet. Merci au conseiller Monsieur Lehoux Julien qui a été très impliqué disponible pour moi tout au long du projet et qui l'est toujours même après l'acquisition du véhicule. Très professionnel, merci encore !

Véhicule récupéré vendredi 10/01/2025, avec plus d’un mois et demi de retard. Malgré de nombreux appels téléphoniques afin d’obtenir une voiture de prêt (essentielle pour moi), les réponses étaient toujours les mêmes : « on vous rappelle dans quelques instants, pas de problème ». Au final, en 4 mois et demi d’attente du véhicule, je n’aurais jamais eu de voiture de prêt. Heureusement que mon papa a eu la gentillesse de me prêter son véhicule pendant tout ce temps, sans cela, comment aurais-je fait ??? De plus, suite à ces deux mésaventures pour le moins « agaçantes », aucun geste commercial ne m’a été proposé, malgré encore une fois mes demandes incessantes qui personnellement me semblaient légitimes. Le plein du véhicule n’étais même pas fais et AUCUN geste ne m’a été proposé en dédommagement à la fois du retard de livraison (qui fais parti du jeu, pas de problème), mais surtout pour la voiture de prêt qui m’étais promise au moment de la signature du bon de commande et que je n’aurais au final jamais vu la couleur. Bref, expérience très moyenne…

Merci à Daniel pour son efficacité et ses conseils pour avoir reprogrammé le bluetooh avec mon télèphone. Lors de l'achat du véhicule en juillet nous avions déjà été très satisfait pour ses services.

Merci pour l'accueil très arrangeant un samedi matin rien que pour moi ! Très bon conseils pour le choix et l'utilisation de la nouvelle megane. À bientôt.

Très belle concession, équipe au top et bienveillante. J’ai aimé la disponibilité et l’attention qu’ils ont envers les clients. Même avis pour le service après-vente, ce n’est pas toujours le cas partout mais à Renault albertville, honnêtement c’est le top !

Un très grand MERCI à Julien qui à su nous écouter et nous conseiller pour l achat de notre duster . Une personne vraiment très compétente...si vous passez chez Renault n hésitez pas à le solliciter !!!!!

Un grand merci pour Christophe Combet pour son accueil et son efficacité. Voiture livrée en temps et en heure avec un accompagnement par mail dans les démarches administratives.

Très bon accueil de Christophe. Son sérieux, sa sympathie et sa compétence nous ont mis en confiance. Il a su respecter notre temps de réflexion, c'est très appréciable.

Très déçu. Voiture immobilisée un peu plus d' un mois. Facture exorbitante. Même pas nettoyée. Mais où passé le service client que l' on avait il y avant. J ai eu l impression d avoir été prise en otage.

Parce qu’il ne faut dire que quand cela ne va pas, je veux mettre cette note suite à l’intervention sur mon véhicule ou le garage a été vraiment à l’écoute de mes problématique et a pris soin de mon véhicule comme jamais j’ai pu voir ça. Merci notamment à la personne s’étant occupé de mon dossier et à Gabrielle, vendeuse dévouée et professionnelle à l’écoute de ses clients. Donc pour le coup les 5 étoiles sont plus que méritées.

Personnel compétent Le jeune homme a l accueil pour la carrosserie très bien Travail fait très bien cependant !!! la vérification du frottement métallique en tournant ma roue gauche sur le garde boue n a pas été fait J ai demandé plusieurs fois avant pendant après lors de l’intervention pour ma carrosserie portières Un autre garage a vérifié et fait ce qu il fallait Le problème Une attache en acier en faite était sortie du garde boue et frottait sur le pneu c était pas rien Renault n a pas assuré car c était important et inquiétant

Un immense merci à Daniel de Renault Albertville pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su m’accompagner tout au long du processus, avec des explications claires. Son expertise est remarquable, et il est évident qu’il a à cœur la satisfaction de ses clients. Grâce à lui, tout s’est déroulé à la perfection, et je suis ravie de mon expérience. Je recommande vivement de demander Daniel si vous cherchez un service impeccable et humain. Bravo et merci encore !

Le jour J est arrivé, et ce, dans les délais annoncés. Le commercial, Julien, nous a livré notre véhicule : le nouveau DUSTER qui correspond tout à fait à nos attentes. Nous avons eu la chance de rencontrer un commercial très professionnel, qui a été à notre écoute et a été très patient. Encore un grand merci à Julien.

Je suis venu en concession Renault Albertville pour récupérer ma nouvelle clio 2024. Merci à Daniel pour cette expérience et son accompagnement tout au long de ce projet automobile. Je suis très heureux de pouvoir enfin rouler dans un véhicule neuf grâce à lui .

Duster neuf reçu le 8 juillet et pourtant prévu fin août , tout c'est donc bien passé , très bon contact avec un jeune vendeur ( lorenzo ) qui m'a vendu la voiture et m'a donné de bons conseils , je ferai sûrement mes révisions chez renault albertville en espérant avoir le même professionnalisme que j'ai eu pour la vente