Renault Albi - Groupe Fabre Concessionnaire Renault

Équipe accueillante à l’atelier et réparation au top 👍. Expérience positive ❤️

Je fais l'entretien de mon Captur, je suis toujours très bien reçu et la qualité de service est excellente. Je recommande !!

Mon véhicule a toujours été entretenu chez Renault Albi. Ils sont très professionnel, je recommande vivement.

Très bonne expérience avec Monsieur David Manzon lors de la réception de mon véhicule. Souriant et professionnel.

Très bien reçu avec le café et vraiment professionnel

Le collaborateur qui nous a donné les directives à suivre pour l'utilisation du véhicule était très compétent, avait le souci du détail et nous a fait un excellente impression.

note salee 250 euros pour un controle annuel apres un an avec un kilometrage de 3800 kms annuel

Súper accueil 👌🏻 Très content avec le professionnalisme de Mr Thomassin 👏🏻👏🏻👏🏻 C’est la deuxième fois que je loue une voiture avec lui et c’est toujours agréable voir ça préoccupation pour que ses clients se sentent satisfaits au 100% Je vous remercie Mr Thomassin pour votre travail !!

Accueil, écoute, conseil, choix de véhicules,remise du véhicule . très bien,le personnel est à la hauteur de se qu'on attend.je recommande Renault Albi.groupe Fabre

Contrairement à l'agent Renault de villefranche de Rouergue. Très bon accueil de tout le personnel et j'ai eu mon devis en moins de 5 minutes ! Merci

Renault Clio achetée à distance. Le vendeur Sébastien Ricard nous a garanti que le véhicule était à l'état du neuf, nous avons fait un virement et quand nous sommes arrivés le véhicule était rempli de coups, de rayures, quasiment tous les éléments sont touchés. Évidemment le vendeur était absent, le responsable livraison et le responsable V.O désolés. Le kilométrage sur l'annonce du bon coin de 6000 kms inférieur àau kilométrage réel affiché. C'est regrettable, c'est le 1er véhicule de mon fils de 17 ans, payé 15.800 € par ses grands parents. Ils ont gâchés notre plaisir et notre joie, ces gens là sont des escrocs et des imposteurs.

Suite à l’achat de ma Mobilize Duo je recommande l’ensemble de l’équipe commerciale. Très bonne concession, je recommande les yeux fermés très bon accueil ! 👍

Commercial très pro ainsi que la personne pour la remise des clés et la prise en main du véhicule. Aucun regret pour notre quatrième véhicules achetés dans cette concession.

Super accueil chaleureux, véhicule en règle avec explications. Je recommande !

Basé dans le Sud Est, j'ai acheté pour mon entreprise un utilitaire d'occasion chez ce concessionnaire. Le service a été parfait depuis le premier contact jusqu'à la livraison. Le commercial qui s'est occupé de moi, M. Remi MATHIEU, a été réactif, efficace et serviable. IL est même venu m'accueillir à la gare pour me simplifier la vie! Le véhicule est en tous points conforme à la description. Bref, rien à dire! Si ce n'est de continuer comme ça car c'est rare actuellement de se sentir en confiance et respecté en tant que client

Je tiens à remercier toute l’équipe de Renault et notamment Rachid pour son professionnalisme et son accueil chaleureux lors de ma visite. Le service a été impeccable, avec une prise en charge rapide et des explications claires. Un grand merci pour votre sérieux et votre efficacité ! Je recommande sans hésitation ce garage Renault à toute personne cherchant un service de qualité.

Je recommande cette établissement très sérieux et très professionnel il ont répondu parfaitement à mes attentes

Surtout n’amenez jamais votre véhicule dans ce garage nous attendons le nôtre depuis 3 mois et finalement pour un accident mineur ils ont décidé qu’il partait à la casse. Nous avons tenté de récupérer notre voiture mais les responsables du garage refusent que dépanneuse charge le véhicule. Nous sommes dans une impasse sans réparation et sans déplacement possible 🤬🤬🤬

Très bon accueil vendeur très agréable je recommanderais à d autre ami et proche

Le personnel est très sérieux, excellente prise en charge. Je recommande Renault Albi.

Très bonne expérience chez Renault Albi, que ce soit avec le commercial du parc occasion ou lors de la livraison du véhicule! Je recommande !

Prise de rdv avec la commerciale. Puis reception du véhicule avec des explications claire, net, précise avec le conseillé livraison David Manzon.

très bon contact avec le personnel, que cela soit avec le commercial Mr THOMASSIN qui a été extrêmement arrangeant au vu de ma situation ainsi que le personnel pour la remise des clés de ma voiture. Ne pas hésiter à pousser les portes de cette concession

Bonne vente, très bon service commercial, très bonne présentation par David, 2 véhicules neufs achetés en quelques mois d’intervalle, nous recommandons cette concession les yeux fermés !

Parfait accueil de Sébastien pour la partie commerciale et David pour la livraison du véhicule ! Contente de repartir avec ma petite Zoé !

Accueil sympathique. Très réactif et à l'écoute pour l'achat d'un Dacia Jogger.

Tout a été parfait Accueil, programme d'entretien bien détaillée, Mécanicien a l'écoute et soigneux. Voiture rendu propre intérieur comme extérieur Du bon boulot . Merci

Très bon accueil, l équipe très pro, ,super directeur ,garage a recommander

L'équipe de la concession d'Albi est tres disponible avec le sourire et prête à satisfaire les clients de 40 ans comme nous! Bravo

Très bon accueil, agent disponible et patient, qui a répondu à toutes mes questions.

J ai ete ravi de faire mon achat chez Renault Albi av gambatta. Du commercial a la livraison un sans faute et avec le sourire. Un bon accompagnement suivant les differentes etapes. Parfait.

Un grand merci à Karim de Renault Minute Albi pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a pris en charge mon Captur avec rapidité et efficacité, tout en restant très respectueux et à l’écoute. Je suis entièrement satisfait du service et recommande vivement ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Pour Karim.

Je suis de plus en plus mécontent du service client. Depuis le début de mon achat en mars 2022. Ok le travail semble bien réalisé dans l’atelier, mais la communication entre un client et le commercial/mécanicien semble compliquée. On me prévient pour une attente de 1h pour la vidange de mon véhicule, rien d’anormal. J’attends aucun souci ( zone d’attente est en plein courant d’air car face aux portes d’entrée) mais finalement j’ai attendu 3h sans aucune excuse ou explication. J’ai fais remonter l’information à mon interlocuteur, aucune réponse. Aucun mots. Je ne me cache pas derrière internet j’aurais apprécié avoir un échange avec lui et dire les choses. C’est ma 4 visites, ma 4 déceptions leurs performances en terme de communication commercial est toujours 👎.

Très bon accueil ,mon véhicule à été pris à heures de mon rendez-vous merci pour votre réparation

Je suis très satisfaite de mon passage chez Renault Albi. Toute l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une réelle écoute et une capacité à répondre efficacement à toutes mes demandes. Chaque personne que j’ai rencontrée était compétente et accueillante, ce qui met rapidement en confiance. Le service est impeccable, et on sent que la satisfaction client est une priorité. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur qualité de service.

Renault Albi est une expérience exceptionnelle à chaque visite ! Dès que l’on passe la porte, on est accueilli avec le sourire et une écoute attentive. L’équipe est d’un professionnalisme remarquable, toujours prête à répondre aux moindres questions et à trouver des solutions adaptées à vos besoins. Que ce soit pour l’achat d’un véhicule, l’entretien ou des conseils, tout est fait avec soin, transparence et rapidité. Le service client est impeccable, et on sent vraiment que la satisfaction du client est leur priorité. Les véhicules sont de grande qualité, et l’accompagnement pour choisir le bon modèle est irréprochable. Même après l’achat, le suivi est au rendez-vous, ce qui fait toute la différence. Un grand merci à Renault Albi pour leur engagement et leur passion. Si vous cherchez une concession où le client est traité comme un roi, c’est ici qu’il faut aller ! Je recommande les yeux fermés !

Vendeur occasion qui offre des prestations gratuites à profusion c'est presque perturbant. Le responsable des ventes VO est réactif à apporter les précisions nécessaires à la bonne compréhension des garanties offertes.

Pleinement satisfait de mon rendez vous pour un projet de location de véhicule. Le commercial a été attentif à mon besoin et m'a fait une proposition adéquate.

L’équipe au sein de l’établissement Renault Albi est au top, les vendeurs sont très professionnels et ont su répondre à l’ensemble de mes préoccupations. Nous y sommes bien accueillis et surtout bien guidés. Tout a été parfait !

Une expérience exceptionnelle chez Renault Albi Je suis ravi de mon passage dans cette concession. L'équipe est à l'écoute, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli, et tout le processus d'achat de mon véhicule s'est déroulé sans accroc. Un grand merci au conseiller qui m'a accompagné tout au long, son expertise et ses conseils m'ont vraiment aidé à faire le bon choix. La transparence et la qualité du service, tant en termes de véhicules que de suivi, font de Renault Albi une concession que je recommande sans hésitation !

Incroyable j'ai trouvé un vendeur aux véhicules d'occasion aujourd'hui-vraiment désagréable et pas de tout accueillant et même très rude. A l'arrivée j'ai demandé ce monsieur 'vous êtes un vendeur ici' et la façon il m'a regardé presque avec un haine, je n'étais pas à l'aise même là manière de sa réponse ,ça à semblé que on l'a embêté !! J'ai jamais bu un vendeur comme ce monsieur avant. Peut etre il était derange par le fait que je ne suis pas français ?Toujours au renault, très correcte et cordial avec politesse, ce monsieur possède aucun. Pendant la discussion et possibilité dun échange d'une voiture il n'était pas charmant ou chaleureux. On est parti très déçu et voilà. Rien contre vous chez votre garage mais il y a un minimum et personnellement je reviens jamais à faire un achat avec lui. Très déçu, très surpris et choquée. Désolé à vous dire tout çà. Après on a visité plusieurs autres concessionnaires,ils étaient tous charmant et accueillant même si pas une transaction faites avec eux!

J'ai eu affaire au service carrosserie, un service professionnel et un personnel sympathique, rien à dire. Tout est clair avec la tarification, pas de mauvaise surprise au paiement, même pour mon cas, une bonne surprise !

Bonjour, J’ai été accompagné par Gaëtan, il a sue être très professionnel et me venir en aide à mon problème. Irréprochable. Très souriant , très respectueux et très serviable. Merci encore à vous Gaëtan.

Je suis cliente depuis des années chez Renault. J'ai toujours était bien renseignée, orientée par le responsable de vente pour le choix du véhicule approprié à ma personne. Notamment ! récemment ! Pour mon nouveau véhicule. Le responsable de vente et le vendeur toujours aussi bien veillant pour satisfaire notre attente.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent service chez Renault Albi ! Notre entreprise a récemment acquis trois véhicules chez Renault Albi, et nous sommes pleinement satisfaits. Professionnalisme, réactivité et suivi impeccable de la commande à la livraison. Une équipe à l’écoute de ses clients. Merci à Renault Albi pour cette belle collaboration !

Au top, une équipe formidable du début à la fin! Véhicule exceptionnel.

Très satisfait de mon expérience chez Renault Albi. Le personnel est accueillant, professionnel et très à l'écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de me conseiller et de m'aider à choisir le véhicule qui me convient le mieux. Le processus d'achat s'est déroulé de manière fluide et sans stress, grâce à leur compétence et leur disponibilité.

Bonne expérience avec le commercial vraiment au top après un peu dessus sur la préparation du véhicule car attendu 1mois pour un résultat médiocre a cause d un carrossier en sous traitance qui nous a retarder et en plus avec un travail bâcler... Mais pas contre un responsable du garage vraiment très compréhensif et a l écoute qui a rattrapé le tire en me proposant des gestes commercial au top..... A voir après dans le temps ... Un garage je conseille sans problème..... Cordialement bonne continuation à vous tous a très vite....

Bonjour j’ai acheté un Renault Arkana et quelle satisfaction, un grand merci à mon commercial Mr. Thomassin Florent pour son écoute ces conseils et son professionnalisme et qui à tous fait pour notre plus grand plaisir. Garage accueillant, et toujours là pour servir au mieux ces clients, très bon suivi. Merci encore . Un client heureux.

Je recommande tout particulièrement cette concession : l’accueil, le professionnalisme, le sourire et surtout le conseil. Plus que satisfaite de mes achats, après l’achat de mon véhicule électrique, je viens d’acquérir un hybride. Je suis plus que ravie. Je remercie tout particulièrement M. Thomassin, pour son temps, sa patience, son suivi et ses précieux conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés.