RENAULT CARVIN - GROUPE AUTOSPHERE Concessionnaire Renault

bon accueil et bon accompagnement pour notre achat On espère avoir tirer un bon lot

Super expérience chez Renault Carvin, un grand merci particulièrement à Anthony pour son professionnalisme, son écoute qui ont permis de trouver le véhicule recherché en peu de temps mais aussi à Laura et l’ensemble de l’équipe que nous avons pu rencontrer lors de notre achat. Je tiens également à souligner l’efficacité du service carrosserie qui a pu répondre à ma demande avec rapidité pour changer quelques pièces comportant quelques griffes mais également une bonne expérience avec le véhicule qui nous a été prêté.

Juste au top!!! Merci pour votre professionnalisme (Laura), la petite famille est ravie de la nouvelle voiture de papa. Allez-y sans hésiter

Je suis venue me renseigner pour un captur, accueil chaleureux, bienveillance d’Anthony, vendeur qui connaît son métier,après la commande je remercie isabelle pour le suivi administratif et Mickael pour les explications .

Bonjour, agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme de la concession, Antony nous a pris en charge dès notre première visite à su trouver le meilleur compromis pour notre nouveau véhicule qui correspond autant aux attentes de madame qu'aux miennes. L'accompagnement jusqu'à l'achat nous a conquis, nous avons pu essayer les deux modèles sur lesquels nous avions arrêté notre choix et nous projeter par la suite. Après un bon mois, nous sommes véritablement très satisfait par notre achat et le choix de la motorisation pertinante, je vous recommande cette concession pour leur disponibilité et leur professionnalisme Merci Anthony 🙏

J’ai commander deux clio V alpine avec ANTHONY le vendeur de Renault c’est le meilleur vendeur que j’ai eu depuis la création de ma société il est a l’écoute il fait les meilleurs tarif possible il n’est pas là pour vous voler bien au contraire.

Je me suis rendu dans ce garage pour me renseigner sur les locations longue durée, honnêtement j’ai été très bien accueilli et surpris du professionnalisme de Anthony , à l’écoute compréhensif et maîtrisant le sujet parfaitement . Encore un grand merci Anthony !

Merci pour le service c’était rapide et Anthony a répondu parfaitement à ma demande et ma contrainte de temps. Une efficacité rare dans le métier. Je recommande

Très bon accueil du service vente occasion. Xavier pour la recherche du véhicule dans l'urgence et le temps consacré ensuite et Laura, assistante commerciale, très disponible, agréable, efficace et de bon conseil également

Un grand merci à Laura pour sa gentillesse et sa patience. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur implication au quotidien malgré des demandes parfois très nombreuses et compliquées à prendre en charge. BRAVO !

Anthony a été à l'écoute de mes attentes, personne très agréable et disponible pour toutes questions. Véhicule livré en avance, présentation du véhicule au top. La secrétaire est également très bien. Très satisfaite de cette affaire. Merci Anthony.

Achat d'une clio société d'occasion. Très bien ! De la recherche d'un véhicule à la livraison de celle-ci. Très bon acceuil des vendeurs ainsi que la partie administrative. Le véhicule était préparé comme une neuve. Je recommande Renault Carvin

Venue pour une location longue durée, j’ai reçu un accueil chaleureux et professionnel auprès d’Anthony Bride. Il a su me guider pour ma première voiture et je suis très satisfaite.

Obligée de mettre une étoile mais proprement scandaleux !. Mon véhicule a été endommagé suite à un accident causé par un tiers, et mon assurance m'oriente vers ce garage. On prête à mon mari un véhicule le temps des réparations, une Clio : il fait 1 m 90 pour 120 Kg avec une prothèse de genou donc calvaire le temps des réparations, mais rien d'autre disponible. Quelques jours après avoir eu ce véhicule, il se rend compte d'un bruit et habitant une rue avec 7 dos d'anes, il retrouve un morceau de ferraille. Profondément honnête et n'ayant jamais eu de sinistre responsable en 30 ans de conduite, il se rend au garage pour expliquer cela. La personne qui le reçoit lui indique voir le problème, et que ce n'est probablement rien vu qu'il s'agirait d'un cache. Changement de discours le lendemain : il va y avoir des réparations et je vais devoir faire une déclaration à mon assurance. Choquée de cela mais nous faisons la déclaration et là le summum : la personne en charge du point carrosserie indique à mon mari que nous ne récupérerons pas notre véhicule si nous ne payons pas la franchise concernant le sinistre du véhicule de prêt (près de 400 euros : mari retraité et avec un seul salaire). Je tiens à preciser Chère Madame que votre exigence est ILLÉGALE (ce d'autant que vous aviez la déclaration à notre assurance) et cela a été confirmée par mon assurance, et ce tant que les réparations ne sont pas effectuées et avérées. Vous avez eu une chance infinie de vous retrouver face à mon mari. Tout simplement à fuir !!!!.

Très bon accueil, devis bien détaillé, rapidité et qualité des travaux effectués et facture sans surprise supplémentaire

Personnels très sympathiques et sérieux, le vendeur m’a aidé à trouver la voiture qui correspondait à mes attentes et j’en suis ravie ! Je recommande le garage à Carvin pour l’achat d’un véhicule d’occasion voir même neuf

Premier achat chez ce concessionnaire. Nous avons été bien accueilli par Xavier qui nous a superbement bien accompagné jusque l'achat de la voiture. Mickael nous a lui accompagné pour la mise en main et il nous a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture. Rien a redire. Laura fut également très gentille, agréable, souriante et a l'écoute. Nous sommes contents de notre achat

Super accueil J'ai fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion. Très bonnes explications détaillées du véhicule et de même pour le service administratif. Je vous recommande

Très bonne expérience ! Très professionnel, rassurant et pragmatique J'y suis allé pour diagnostiquer une panne sur mon Renault Arkana suite a une réparation chez un autre garage, service réalisé avec compétence.

Super ! la prise en compte de ma recherche de voiture d''occasion a été exsaucée. La livraison rapide. Seule, ma demande de retouche de peinture aux arêtes de portières (validée par le vendeur) n'a pas été faite lors de la possession de la voiture.

Bon rapport qualité prix. Bien renseigné, bonne prestation du vendeur. Je suis content d'avoir choisi ce véhicule et de l'équipe qui m'a bien accueilli. Merci

Très bons ressentis suite à cette seconde expérience avec ce garage. Hugo, mon intervenant a très bien géré la reprise de mon ancien vehicule et la livraison du nouveau.

Très bon accueil avec explication complète et détaillée sur le véhicule qui a retenu notre attention. Nous n’avons pas eu de pression pour l’achat du véhicule, nous avons eu le temps de bien réfléchir sur notre choix. Commercial agréable et souriant, merci Anthony pour votre professionnalisme.

Visite un peu rapide du véhicule pas d'essai en conditions réelles. Déjà un voyant allumé, rendez vous une semaine plus tard. Véhicule très propre lors de la livraison. Bonne explication et réactivité du personnel. Mention spéciale à Laura pour son écoute et ses explications et propositions.

Très bonne expérience commerciale à la concession Renault de Carvin,essai proposé très concluant... Personnel agréable et très professionnel !je recommande cette concession, dans laquelle j'étais déjà venu à la suite d'une panne et la mécanique m'avait également très satisfait.💪

Nous sommes passés ce week end à la concession Renault de Carvin en repérage d’un prochain achat,malgré une certaine affluence en raison des portes ouvertes,Dimitri le commercial s’est rendu disponible et nous a accueilli et renseigné. Très professionnel il a rendu notre visite agréable et a fait de nous des clients puique nous avons passé commande pour une Mégane e-tech. Nous recommandons cette concession 👍

Très contente vendeur très bien merci à Monsieur Bride Anthony pour la vente et nous remercions aussi Monsieur Mickael Levy pour la mise en route de la voiture 2 personnes très compétente et agréable Restez comme vous êtes très agréable

Super expérience chez Renault Carvin ! L’équipe est à l’écoute, professionnelle et très réactive. Que ce soit pour l’achat d’un véhicule ou l’entretien, tout est fluide et bien organisé. Mention spéciale au service client qui prend vraiment le temps de conseiller et d’accompagner. Je recommande sans hésiter

Excellente expérience au sein de ce garage. Je souhaitais faire l'acquisition d'un véhicule, et j'ai été accueillie par Hugo. Il s'est montré très professionnel : Souriant, très gentil, il m'a expliqué tout ce que je devais savoir pour prendre ma décision. Merci !

Un grand merci au service véhicule Occasion pour l’accueil, les conseils… Ils sont tous très agréables et professionnels. Je recommande fortement.

Super expérience ! Accueil chaleureux, devis clair et travail bien fait. Ma voiture roule parfaitement après l’intervention. Une adresse à garder précieusement !

Garage au top ! Réparations faites rapidement et avec soin, le personnel est très pro et à l’écoute. Prix honnêtes et service impeccable. Je recommande sans hésiter !

Nous avons acheté un véhicule d’occasion. Un accueil parfait par une employée charmante. Je recommande.

Très bon accueil au service véhicule d’occasion. Le personnel est très agréable et professionnel. Je recommande à 100% !

Impersonnel, accueillant et chaleureux qui ont vraiment Pris soin de ma voiture, Je remercie encore le Service mécanique et carrosserie pour leur bienveillance et leur rapidité !

Personnel très agréable et professionnel, nous avons acquis un jogger en LLD très rapidement avec des explications clairs et répondant a toute nos questions. Je recommande totalement la concession Renault Carvin .

Très satisfait du service véhicule occasion. Xavier très réactif pour ma demande. Très pro. Réception du véhicule et administratif au top .je recommande

Je me suis rendu dans ce garage afin d'avoir des renseignements concernant la nouvelle Renault 5. Un vendeur (Hugo) m'a très bien accueilli et renseigné au sujet de cette voiture. Il m'a également proposé d'effectuer un essai du véhicule afin de me donner toutes les explications sur son fonctionnement. Un grand merci. Je recommande !

Acquisition d’un nouveau véhicule en mars, nous avons été très bien accompagner de la commande à la réception, le commercial Anthony a été de très bon conseil, et présent tout au long de ce déroulement, Isabelle a été aussi de très bon conseil lors de la livraison. Solenn

Laura Secrétaire commercial très agréable et souriante . Très satisfaite des services de renault la Saneg à Carvin. Ils sont tous très agréable et souriant. surtout un bon professionnalisme

Très satisfait des services de Renault Carvin secrétaire livraison très agréable, un bon professionalisme, de bonnes explications du véhicule, commercial (Anthony) au top ,merci à toute l équipe, si vous cherchez un véhicule n hésitez pas a choisir Renault Carvin, vous ne serez pas dessus.

À fuir absolument ! Expérience catastrophique avec ce garage suite à un sinistre le 1ᵉʳ septembre. Mon aile et ma jante étaient abîmées, leur expert n’a même pas remarqué l’état de la jante. Résultat : 5 mois d’attente (jusqu’au 20 janvier) avant qu’ils ne puissent commander les pièces, me laissant rouler avec une voiture accidentée. Pendant ces cinq mois, mon amortisseur a lâché à cause de l’accident. Une fois la voiture enfin déposée pour réparation, on me prête un véhicule en réserve d’essence, qui affiche un voyant moteur et un voyant de pression des pneus après seulement 10 km ! À la restitution de ma voiture, je constate que la jante n’a même pas été réparée et est dans un état encore pire qu’avant (coups visibles au niveau des écrous de fixation). Comment ont-ils fait pour détruire une jante à ce point juste en la démontant ? (cf. Photos). Refusant de récupérer ma voiture en l’état, je demande une contre-expertise. Une semaine plus tard, le garage m’informe que leur expert ne prend pas en charge les dégâts qu’ils ont eux-mêmes empirés. Résultat : je suis contraint de récupérer ma voiture avec une jante à refaire et un amortisseur à changer, alors que ces réparations étaient censées être faites. ⚠️ Garage à éviter si vous tenez à votre véhicule et à un service sérieux ! Consultez les photos disponibles (au niveau des écrous de la jante) pour ceux qui veulent voir le résultat avant/après de leur travail...

Jennifer, à l'accueil, est très agréable. Elle m'a dirigée vers le bon comptoir C'est Vincent qui a pris en charge ma voiture. Il a été agréable et patient (je ne me souvenais plus du nom de mon contrat d'entretien. Il a fait les recherche nécessaire et retrouvé les infos) L'horaire a été respecté. Pendant que l'atelier s'occupait de mon véhicule, je suis allée voir un commercial pour le remplacement de notre 2eme véhicule. Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule électrique

J'ai acheté ma Dacia chez eux et vraiment j'en suis ravie, ils m'ont fait une reprise, très sérieux et professionnels. Laura est super également, elle gère très bien les dossiers et est trrs sympathique. Je conseille vivement.

Ayant acheté ma voiture au service véhicule d’occasion, le personnel a été super accueillant et très réceptif aux critères que j’ai choisis pour ma voiture, ils m’ont même aider à récupérer mon ancienne voiture qui était tombée en panne le jour où je devais récupérer ma nouvelle. Si vous doutez, n’hésitez plus, allez y, vous serez satisfait !!

Belle surprise pour la réception du véhicule enveloppé comme un cadeau 😊😊. comme neuve, petites tâches intérieure reprisent de suite le lendemain et tout est OK. Merci à toute cette équipe qui fait tout pour notre satisfaction.. 👍

Un très grand merci pour le professionnalisme de Mr Christophe, l’expert de mon véhicule et sa collègue Stéphanie. Qui on eu un très bon service mécanique et surtout très accueillant !! Mettre à l’aise sont client c’est le faire revenir ! Vous avez tout compris.

J’ai acheté un VO en décembre à Carvin. Accueil chaleureux.Très bons conseils du vendeur Eric sur le choix et très un bon suivi de sa part jusqu’à la livraison. Pour la partie livraison, je remercie Benjamin pour la mise en route et les explications ainsi que Laura pour l’accompagnement administratif très réactif C’est un concession Renault que je conseille

Après mon passage en concession Une équipe a atelier mécanique au top très sérieux et professionnel. Secrétaire après-vente Mme Taillez Amélie très aimable et avec de très bonne compétence dans la réalisation de son travail. Je recommande le garage

Accueil avec le sourire et le petit café. Très bonne explication pour la livraison de mon nouveau captur. Un grand merci à toutes l'équipe véhicule neuf .