RENAULT CHATEAUBRIANT - GROUPE GUILMAULT Concessionnaire Renault

Mon expérience avec votre prestation a été tout simplement exceptionnelle. Dès le premier contact, j’ai été impressionné par votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité. Chaque étape a été parfaitement orchestrée, avec une attention particulière portée aux détails et au confort du client. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications, la disponibilité de l’équipe, ainsi que la qualité du suivi tout au long du processus.

Très bon accueil et travaux effectués sur le véhicule conforme au devis.

Très bon accueil, compte rendu de la révision parfait. Véhicule rendu propre . Merci

A chaque fois, rien à redire . Je suis toujours accueillie avec attention par des gens qui connaissent très bien leur métier.

Très bonne écoute et accueil le personnel est très chaleureux, ET expliqué bien 😊

Très bien accueilli et professionnel

L'Accueil, les conseils, les prestations, le service, très satisfait, je recommande le garage Renault Chateaubriant.

Contrat de location signé pour 4 ans d’un véhicule neuf en LOA avec Romuald, très bien, bonne relation, bonne écoute, explications claires, très professionnel. Prix qui met au défit toute concurrence. Je recommande +++++ MERCI ROMUALD

Équipe efficace et très aimable réparation parfaite

Bonjour, Ma voiture a été bien prise en charge. Travail de professionnel.

Très bon accueil, personne à l écoute, souriante

Je suis très satisfaite de ma nouvelle renault clio, j’ai été très bien accueillie, accompagnée et écouté durant mon suivi. Je remercie Mr MERCIER pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande la concession RENAULT CHATEAUBRIANT

Merci à Renault CHATEAUBRIANT, équipe souriante et accueillante. Je remercie particulièrement Monsieur Mercier pour son écoute et son professionnalisme.

Renault minute au top! Très pro et très accueillant

Bonjour, Ce fut un réel plaisir que d'acquérir notre Austral en l'achetant auprès du garage Guilmault de Chateaubriant. De la prise de contact à la livraison, tout s'est déroulé parfaitement. Une équipe réellement axée vers le client et le service. Un accueuil chaleureux et professionnel. Tout particulièrement un grand merci à Monsieur Abraham et Monsieur Mercier qui ont su se montrer attentifs. Je recommande vivement de s'adresser à cette équipe. Chrystell et Pascal

Un énorme merci à Mr Abraham pour sa gentillesse et son professionnalisme!!!!personne très humaine et à l'écoute !!! Et très réactif au moindre souci!!!

J'ai acheter un véhicule chez eux vendeur très sympa et très à l'écoute et directeur du centre très pro!! Merci a tte l'équipes!!!

Excellent accueil et rapidité d'intervention

Bon accueil, personnel à l'écoute, suivi des démarches, informations

Très bonne expérience avec une prise en charge de mon véhicule au tarif convenu préalablement. Merci à toute lequipe

Je recommande M Mercier, vous serez guidés tout au long de votre parcours d’achat par un PRO! L’équipe administrative est également au top!

Grand choix de véhicules neuf ou occasion ,; avec les conseils éclairés De Marin le vendeur ! 😉

Très professionnel, à l'écoute et travail de qualité.

Travail effectué en un clin d'oeil et accueil excellent. Un grand merci

Mauvaise expérience avec Renault Minute, ils ne vous prennent pas à la dernière minute, j'avais un pneu crevé et je leur ai demandé de me le réparer (je n' ai pas demandé de changer de pneu). La personne a refusé de me le réparer et Je comprends car il était seul !!! Donc Renault Minute ne tient pas parole ! Je pense que la direction doit revoir leur planning ou simplement supprimer le mot Minute. Dommage car le garage dans l'ensemble est Bien.

Super accueil, réservation pour un véhicule de remplacement suite à une panne. Je recommande vivement

L’accueil a été très chaleureux et professionnel. Le personnel a fait preuve de compétence et de courtoisie tout au long de ma visite. Les délais annoncés ont été respectés, ce qui est très appréciable.

Plus de 4 mois de retard pour la livraison de notre voiture. Il faut se plaindre pour avoir une voiture de près alors que je suis sans voiture par leur faute et bloquée pour mon activité professionnelle. Un vendeur qui nous invite à louer une voiture à nos frais ayant vendu la notre... Biensur aucune offre commerciale, une carte grise éditée 3 mois avant la mise en circulation, et un attaché remorque même pas posé à la livraison Merci en tout cas à la personne de l'atelier qui nous a prêté voiture pour que nous puissions partir en vacances.

Trop bon accueil Mecanicien a l écoute de mon problème et disponible.

Je viens d'acheter une voiture (Dacia Sandero stepway): accueil formidable, une écoute très professionnelle qui a permis de répondre à mes besoins ainsi qu'aux questions. Une équipe géniale, je conseil très fortement.

Rdv annulé de ma part, rdv refixé de suite par vos soins pour une courroie de distribution urgente, travaux exécutés dans les règles de l'art avec en prime un véhicule lavé et aspiré, un accueil toujours aussi chaleureux avec les conseils toujours aussi avisés du responsable accueil, prise au sérieux de la demande du client, devis précis et détaillé. Il est rassurant de voir que l'on peut compter sur ce type de garage pour effectuer l'entretien de son véhicule. Continuez ainsi !!!

Une nouvelle fois, tout a été rapide pour avoir mon nouveau véhicule neuf. Une équipe super et à l’écoute de ce que nous recherchons. Toujours bien accueilli et conseiller, je recommande ce concessionnaire à 100% les yeux fermer.

Très professionnel, réactif, efficace et réponde à notre demande avec beaucoup d'attention. Je recommande !!

Pas d'avis sur le côté mécanique mais pour la carrosserie c'est zéro ! Du travail de c0chon ! Des choses abîmées ou cassées qu'ils se gardent bien de dire... Pas de chance, je vois tout, de plus je ne me laisse pas faire... Surtout quand on me prend pour une idi0te.

Totalement satisfait de la prestation suite à la prise en charge de notre véhicule après le rapatriement par société dépannage. Très bon accueil téléphonique et suivi du dossier à distance nous n’obligeons pas à nous déplacer

Bon accueil et bonne écoute du client . Il aurait été plus agréable de repartir avec une charge complète du véhicule.

Excellent accueil, encore merci pour votre côté humain . Une ambiance de travail exemplaire !!!! Personnels compétents et très agréables

excellent accueil tant téléphonique que physique rendez vous rapide conseiller disponible et à l écoute l'administratif au point , personne très compétente et agréable les explications très claires lors de la prise en charge du véhicule

Suite au retour de mon véhicule sorti de chez vous en carrosserie, je suis plutôt satisfaite du travail effectué sur mon véhicule et personnel aimable. Merci d'avoir rectifié les erreurs de l'agence de Bain-de-Bretagne.

Un accueil déplorable du responsable carrosserie. Un bonjour forcé et à peine aimable. Je viens déposer mon véhicule pour une expertise carrosserie avec un expert de l'assurance. Le responsable carrosserie me répond très sèchement et façon désagréable vous pouvez rentrer chez vous, l'expert est déjà parti aucune solution proposée, aucun appel en amont pour prévenir. Ce monsieur ne devrait pas être au contact des clients si il n'aime pas la relation client. Il est préférable de changer de personnes à l'accueil, lorsqu'on ne prend plus de plaisir pour accueillir correctement les clients et à minima d'être aimable. Pour l'accueil carrosserie, fuyez cette concession!!!

250€ pour une révision + un changement d'essuie-glace, 1h30 de main d'œuvre maximum.. J'aurais sûrement dû mieux choisir ma branche vue le taux horaire. Le personnel est malgré tout très agréable.

Le personnel très aimable et compétent, ils ont pris le temps de regarder les travaux à faire et proposer différents devis. Ils m'ont proposé du neuf ou de l'occasion chose que j'ai apprécié. Pour finir j'ai eu un véhicule de prêt

Très bon accueil de la responsable de l'atelier. Une très bonne chose de vérifier de nombreux points de contrôle avec les pourcentages d'usure. Un peu d'attente au dépôt du véhicule et à son retrait du fait qu'il n'y ait qu'une personne à l'atelier pour le présentiel et le téléphone.

Nous avons été très bien accueillis par l’équipe Renault CHATEAUBRIANT. Nos demande ont été écouter et nous avons fait le choix de prendre la dernière Clio 5 Limited et nous en sommes très satisfait. Ont nous a même re contacter 15 jours après l’achat si tous allait bien. Nous recommandons cette concession. Encore merci pour tout à Mr Mercier.

Que dire sur cet accueil au large sourire. Merci à Marin pour son accueil, ses conseils, son écoute. Pas un commercial pour vous faire dépenser mais pour vous conseiller. Ne changez pas

Aucune attente lors du dépôt du véhicule; L'inspection a été rapide mais complète avec suggestions de travaux (changement de pneus avant) ce qui a occasionné un appel téléphonique ultérieur pour acceptation du coût supplémentaire. Tout cela s'est très bien passé. Je ne pouvais pas récupérer mon véhicule à temps donc j'ai demandé qu'on le garde et cela n'a posé aucun problème pour que je puisse le récupérer le lendemain matin J'ai retrouvé ma voiture propre.

Venue suite à un accident de voiture, au niveau de la carrosserie du grand n'importe quoi, (a part le responsable, mais à ce moment la, il partait en vacances, remplacé par un nul...) boulot fait qui n'est pas à faire, me rendent ma voiture dans un état pitoyable une première fois, obliger de revenir à plusieurs reprises pour faire reprendre la travail mal fait.. 1 ère fois que j'allais à ce garage, c'était bien la dernière fois...

Nous venions pour découvrir la Dacia spring et faire le tour du magasin pour remplacer notre voiture tombée en panne. Vendeur très sympathique et agréable qui a géré 3 rendez-vous non prévus quasi en même temps sans nous faire attendre longuement et sans négliger sa prestation. Rendez-vous pris pour l'essai rapidement. Finalité: une Dacia Spring commandée et plein de réponses à nos questions. Nous attendons encore quelques retours de l'enseigne mais vous pouvez y aller sans risque.

Véhicule arrivé très en retard et Vendeur agréable mais incompétent, nous a imposer une assurance facultative sans nous en informer, assurance que j'ai put résilier sans problème contrairement à ce quil' nous affirmait, aucun geste commercial, et depuis personne ne nous a appelé pour savoir si la location se passait bien. Bref déçue pour un premier achat en concession.

Accueil excellent et présentation du véhicule acheté par un professionnel. Bravo et merci