Renault Clermont-Ferrand - Bony auto-mobile Concessionnaire Renault

Un grand merci à William du service Renault Minute ! J’ai eu un souci avec le câble du lave-glace et il m’a pris en charge immédiatement, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi efficace, agréable et à l’écoute. Grâce à lui, tout a été réglé rapidement . Un service au top ! Merci encore William 🙏

Un grand merci à Monsieur Del Corpo qui a était plus que réactif ! J’étais de passage en Auvergne et il a su prendre en charge mon problème au service mécanique avec efficacité et sympathie Je recommande

Venant de Franche-Comté, j'ai dû trouver en urgence un garage Renault pour réparer mon Scenic. Le garage Bony m'a immédiatement accueillie, les techniciens ont identifié et fixé le pb, tout cela avec rapidité, efficacité et un café ! Merci beaucoup à eux !

Un grand merci à l'équipe, qui à été sympathique, à l'écoute, et efficace! C'est un vrais plaisir de commander et recevoir son véhicule dans ces conditions ! Je recommande les yeux fermés! (demander Théo)

J’ai amené ma voiture en réparation suite à un accident, les travaux on été bâclé, la vitre bouge dans ma porte, les visses sont même pas vissées j’en ai perdu 1 et heureusement que j’ai regarder car les 3 tomber. Je suis pas satisfait de la prestation. Le seul bon point est le service client réactif et le service location parfait

Superbe expérience chez BONY Clermont, du début à la fin, la prise en charge a été géniale ! Vous pouvez y acheter votre Renault les yeux fermés !

Arriver à l’heure j’ai rapidement été pris en charge j’ai patienté le temps de la révision en allant voir les nouveautés Renault puis j’ai patienté en travaillant. Ont m’a proposé de nettoyer mon véhicule j’ai accepté l’intérieur car j’avais déjà laver mon véhicule a l’extérieur. Satisfait globalement et mon véhicule n’a pas été pris immédiatement par le mécanicien mais j’ai récupérer mon véhicule à l’heure voir même avec une légère avance.

Étape commerciale de vente Accueil chaleureux et transparent, avec des réponses claires et professionnelles à toutes nos questions. Ma famille s’est sentie à l’aise, et nous avons été bien guidés vers le véhicule correspondant à nos besoins. Recommandation assurée. Étape livraison du véhicule Accueil très apprécié, avec une configuration personnalisée du véhicule et des réponses patientes et professionnelles. Sens de l’écoute, attention aux détails : un vrai service premium.

Bonjour Je commence par dire que je recommande le garage. J’y suis allé pour la révision d’une Mégane 4 GT. Quand je suis arrivé, la fiche client n’était pas prête mais il s’agit là d’une erreur de ma part. Le conseiller m’a très bien pris en charge, il connaissait le modèle, les problèmes les plus courants dessus etc Nous avons regardé ensemble ce qu’il était nécessaire de faire et l’entretien a été fait correctement, la voiture est nettoyé à la demande. Je remercie le garage pour l’accueil et reviendrais ! Cordialement Alexis

Très bon accueil:écoute et conseils sont au rendez-vous. Mr Martinez a su répondre à ma demande et à trouvé le véhicule parfait pour moi selon le budget évoqué. Je recommande ++

Lors de ma visite chez Renault pour un achat personnel, j'ai été surpris par le manque d'attention du vendeur. En seulement trois minutes, il m'a présenté une seule voiture, sans prendre en compte mes besoins ou les différentes gammes disponibles. Les caractéristiques techniques de la voiture présentée étaient nettement inférieures à celles de mes véhicules actuels (Tesla et Volkswagen), ce qui m'a franchement étonné. Sachant que je représente une flotte de 84 véhicules à renouveler pour ma société, j'espérais un service plus attentif et une prise en compte de mes besoins spécifiques. Renault a une longue histoire dans l'automobile, mais cette expérience m'a laissé penser que d'autres marques pourraient mieux répondre aux attentes des clients professionnels comme moi.

Expérience d’achat exceptionnelle! Accueil avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Le vendeur, Joao Teixeira a été attentif à mes besoins, disponible et réactif. Un grand merci à Joao pour cet accompagnement irréprochable !

Super visite des ateliers, de très bonnes explications des collaborateurs bony, je suis très satisfais, et j'ai beaucoup aimé, on a pu en apprendre d'avantage sur ce qui se passe sur nos véhicules qu'on on vous les confie dans votre centre. Encore merci

Merci à toute l'équipe de Renault minute qui a géré mon petit problème technique avec efficacité et rapidité et sourire! C'était une erreur de ma part qu'ils ont réparé en urgence et en me rendant ma voiture toute propre ! Efficacité et professionnalisme. Merci

Bravo pour cette découverte de l'envers du décor. Mention particulière à l'atelier carrosserie avec cet amalgame particulièrement intéressant des vieilles méthodes de réparation et des procédés actuels ( impressionnant savoir-faire au tire-clou !) Merci pour votre accueil.

Ayant acheté une voiture chez Renault récemment moins de 1an, j'ai été invité à une visite des ateliers (Renault Minute, atelier mécanique puis tout ce qui englobe la carrosserie) ce jeudi 03 avril. J'ai énormément apprécié cette expérience qui permet de voir ce qu'on ne voit jamais. La rencontre avec les équipes et les différents professionnels a été très intéressante et enrichissante. Je remercie donc l'ensemble des personnes qui ont pris le temps d'échanger avec nous pendant la visite ainsi qu'au petit apertif dinatoire pour terminer cette visite. Un grand MERCI à vous et continuez ainsi. Sinon, plus généralement, depuis que j'ai mon véhicule (clio 5 esprit alpine), je suis passé 2 fois à cette concession pour un montage de pneus neige et pour la pose d'une alarme sur mon véhicule. je remercie plus particulièrement le responsable de Renault Minute et ses équipes qui ont été très sympathiques et professionnels avec moi. Continuez ainsi Je recommande en tous cas énormément cette concession Renault qui pour le moment a toujours été professionnelle et très agréable lors de mon achat et des différentes visites que j'y ai faites pour l'entretien de mon véhicule. merci a vous

Lieu agréable et très propre j ai apprécié l' accueil et l 'ecoute des techniciens et responsables. Ce moment fut agréable. Grand merci pour l implication de l équipe qui nous a reçu

Très bon garage auto ! Nous avons été très bien reçus. Le vendeur qui s'est occupé de nous (JP) a été de très bons conseils, nous sommes ravis ! Nous conseillerons ce garage avec plaisir !

Très bonne expérience dans cette concession : vendeur (Jean-Pierre) expérimenté, à l’écoute de mes envies et de mon budget, aimable et ponctuel. Il s’est toujours rendu disponible lorsque j’ai eu besoin de renseignements. Merci !

Nous avons été très bien accueillis ma fille et moi, on nous a installés dans un endroit confortable pour patienter et un chocolat chaud nous a été offert. Le délai d'attente a été conforme au temps annoncé. J'ai été informée des révisions et contrôles fait sur ma voiture. Tout été très bien organisé. Merci beaucoup ne changez rien

Très bien reçus lors de notre visite, nous avons été bien renseignés ! Le commercial a été très patient, professionnel et à l'écoute.

Lieu très agréable, personnel respectueux, j’ai acheté il y a de ça deux semaines un renault Arkana. J’en suis très heureux, M. BROSSEAU a su me conseiller et m’aider à faire mon choix !

Très bon accueil de la part de M. Brosseau qui a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner tout au long de mon achat. Je recommande.

Une équipe qui a su résoudre le pb d' un client de passage. Suffisamment rare pour être souligné. Merci beaucoup à Mme Beaufort pour sa réactivité et son professionnalisme. Sans elle...on serait toujours à Clermont.

Un grand merci au service vente véhicules d'occasion. Le vendeur a su répondre à mes besoins et respecter mes attentes. La livraison s'est très bien passée, voiture impeccable et personnel agréable. Une équipe au top !!!

Livraison d'un V.O de 2017 ce jour, je suis pleinement satisfait. Les préparateurs ont fait un excellent travail que ce soit en mécanique comme en esthétique, la voiture est nickel,bravo à eux. Concernant la partie administrative, reprise et finalisation du dossier pour le nouveau véhicule, là aussi tout était parfait; merci à Maryline pour son accueil et sa compétence. Au final, merci à toute l'équipe V.O de BONY Clermont-Ferrand pour le professionnalisme, la rapidité et la qualité de la livraison.

Voiture récupérée il y a une semaine. Mon conseiller a été de très bon conseil pour mon véhicule et a pu reprendre mon ancien véhicule. Cela m’a permis d’avoir une transition simple et efficace. Je suis très contente d’avoir fait affaire avec Bony Clermont !

Journée porte ouverte acceuil avec crêpes et boissons. Jeune commercial très prévenant et aimable. Une équipe très sympa et à l'écoute de nos besoins. Devis signé et négociations au top. Je suis satisfaite de ma visite à l'improviste.

Très (très) déçu des contacts et des prestations avec Bony Clermont lors de l'achat d'un véhicule neuf Renault (de démonstration), notamment : - le véhicule venait d'être préparée mais il était + SALE le jour où je l'ai récupéré que lors des essais (traces de boue, traces des autocollants publicitaires, le système multimédia affichait les appareils enregistrés (A20e de Thierry, iPhone 12 Boby, etc) ... - on m'a proposé d'enlever le logo bony automobiles à l'arrière du véhiculé : cela a était fait mais en ARRACHANT un bout de peinture (et en la laissant abimée) ! - malgré mes recherches et mes demandes répétées, je n'ai toujours pas de confirmation ni le détail de l'Extension Garantie Renault d'une valeur de 1560€ (souscrite mais inexistante?) . - il faut insister (par emails, par appels, par SMS, en se déplaçant au garage) pour avoir un tapis de coffre offert, ce qui est particulièrement désagréable, usant, frustrant et chronophage.

Franchement très bien reçu, café offert, pris à l'heure, véhicule de prêt impeccable. La réparation a été rapide et visiblement bien faite, je retrouve mon véhicule nettoyé extérieur intérieur, qu'on m'amène devant la porte, et en plus chargé à fond., sans même débourser un euro car la réparation est prise en garantie. Bravo et merci

Un grand merci à Maxence de chez Renault, Bonnie Automobiles pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je suis venu pour un simple problème d’ampoule, et non seulement il m’a bien conseillé, mais il a aussi remarqué que mon liquide de refroidissement était bas et l’a rempli sans rien demander en retour. Au final, il m’a même changé mes ampoules gratuitement. Une personne bienveillante, propre sur lui et très pro. Je recommande vivement.

Nouvelle cliente chez ce concessionnaire, j'ai trouvé une équipe très efficace et sympathique. Un grand merci à Théo pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Je suis ravie !

J'ai déposé ma voiture pour une révision . J'avais un RV mais il paraissait débordé la personne a l acceuil . Plusieurs de ses collègues sont passés et lui ont parlé mais aucune aide ... On devait me prévenir quand ma voiture serait prête ,suis passé 2heures tout était terminé et j'ai reçu le SMS pour récupèrer ma voiture a 18h30 alors que je l'avais récupéré 2 h plus tôt lol ... Faut tout revoir a Renault minute .....

Un grand merci aux équipes de Bony Automobiles, que ce soit au garage de Mozac ou de Clermont ! Toujours professionnels, à l’écoute et efficaces, ils assurent un service de qualité. Une équipe passionnée et engagée, que je recommande les yeux fermés ! 🔧🔹 Compétence, sérieux et accueil chaleureux sont au rendez-vous. Si vous cherchez un garage de confiance, foncez chez Bony Automobiles ! 👏👏

À quoi sert de prendre rendez-vous ?.. Venu ce jour après commande d’une nouvelle clé à programmer sur la voiture, quelque chose qui devait durer 30 minutes a été fait en 10 minutes car plus de 30 minutes de retard. Il y en a d’autres qui travaillent aussi. Ça vous montre un peu l’attention portée à leurs clients, Je leur avais demandé en même temps qu’ils étaient branchés sur la voiture voir pourquoi je ne peux plus régler l’heure depuis plusieurs mois sur ma Megane, La réponse est une mise à jour à 200 € pour un simple problème d’heure.. Acheter Renault, moi en tout cas c’est fini, ils vont vraiment chercher l’argent partout où ils peuvent. Ma première expérience chez eux, ne s’était pas mieux passée, mais je n’avais pas voulu laisser d’avis Cette fois-ci, ça suffit, j’ai compris la leçon, je n’y retournerai plus.

Accueil très chaleureux et professionnel de la part de MME GÉRARD et M. ROBIN, qui malgré son statut d’alternant et son âge a su répondre à l’ensemble de mes attentes concernant le choix de mon nouveau véhicule. Il connaît parfaitement la gamme Renault et sait démontrer les points forts du véhicule tant lors des essais routiers qu’en concession. M. ROBIN et MME. GÉRARD furent également disponibles et réactifs lors de nos différents échanges. La secrétaire, MME. ROQUES est également très professionnelle et sympathique.

Ras, conseiller aimable, compétent et patient Plein d'avenir Une confiance s'est installée entre vendeur et acheteur Nous avons acheté une voiture neuve

Accueil, écoute des besoins, disponibilité, amabilité, efforts pour une proposition adaptée tant en termes de souhaits d’équipements que financiers, nombreux avantages intéressants (loyers offerts, entretien offert…) Simplicité pour changer de véhicule à l’issue de la LLD, explications pour la prise en main, mise en scène du dévoilement du véhicule 🤩, sentiment d’être un client premium😎 Bref que du positif sur la concession. Ravie d’avoir choisi ce constructeur français.

Je suis très satisfaite du travail qu’ils ont fais sur ma Clio 4 rs et de la rapidité à laquelle j’ai pu avoir un rendez-vous chez Renault Minute. Quand ils ont vu que j’avais un problème avec mes amortisseurs, ils m’ont appeler tout de suite pour m’expliquer chaque détail de ce qui était peut-être à faire et la personne que j’ai eu au téléphone a était très à l’écoute tout comme le reste de l’équipe. J’ai étais prévenue dès que ma voiture était prête et j’ai pu repartir le jour même. Une équipe très dynamique et fort sympathique. Je reviendrais sans hésitée et je recommande vraiment !

Je viens d’arriver pour avoir des renseignements pour ma vidange , pas d’atelier les samedis et personne pour me renseigner . De plus ça fait 20 min que je tourne dans le magasin en attendant qu’un vendeur vienne me voir pour des renseignements sur des véhicules neuf . 3 vendeurs sont au stand de crêpes à l’extérieur . C’est votre façon de fidéliser les clients ? Tant pis j’irai voir à la concurrence

Un grand merci à Manon pour son accueil chaleureux et professionnel chez Renault Bony Automobile à Clermont-Ferrand. Tout s’est déroulé dans une ambiance conviviale et efficace. Je suis très satisfait de la qualité du service et de l’accompagnement. Je recommande vivement cette concession

Accueil vraiment très chaleureux, ressenti plus proche qu'un simple client (Alicia, Julien et Oceane au départ ). En dehors de l'achat du véhicule, reste toujours à notre disposition ! Très souriant !

Plus de 4 semaines pour un double de clé et toujours rien reçu. Il a fallu payer 300€ tout de suite pour une prestation non réalisée. Maj du 23/12 : au bout de 2 mois d'attente, rdv fixé pour le double de clé. Après avoir attendu 1h, on m'informe que c'est pas la bonne clé qui a été livrée. J'attends toujours...

J ai i choisi le Rafale 300cv, hybride, 4 roues motrices : super véhicule, qui dame le pion aux BMW et Mercedes dans sa catégorie. Livré très rapidement. Grand professionnalisme du personnel commercial et technique de la concession Bony à Clermont -Ferrand.

Concession super, dans laquelle j’ai acheté une voiture il y a quelques mois au service occasion. Cela fait maintenant 6mois que je roule avec et j’en suis ravi. Je recommande, accueil chaleureux et personnel au top !

Équipe professionnelle au service occasion. On a su me conseiller avec efficacité j’ai pu trouver mon bonheur sans difficulté. Tout a été fait parfaitement préparation de mon véhicule, mise en main, carte grise reçu rapidement. Merci Renault pour cette très bonne expérience !!!

Accueil très sympathique, aussi bien à la carrosserie qu'à la location pour la voiture de prêt. Nous avons sans problème pu trouver un créneau d'intervention qui convenait à mon agenda personnel surchargé. J'ai été informée dès que la voiture était prête et l'accompagnement a été parfait de A à Z ! Interlocuteurs à l'écoute qui répondent simplement aux questions qu'on leur pose, c'est appréciable.

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec Christophe Brosseau chez Renault. L’entretien était excellent, et il s’est montré extrêmement gentil et professionnel. Il a pris le temps d’expliquer parfaitement chaque détail et m’a orientée de manière très claire et adaptée à mes besoins. Un grand merci pour son accueil et ses précieux conseils ! Je recommande vivement.

Bonjour, J’ai apprécié l’accueil et l’écoute de la personne qui m’a pris en charge. Les explications concernant ce qui allait être fait sur mon véhicule étaient claires et détaillées. La durée de l’intervention était comme initialement prévue. La zone d’attente avec le café offert a été apprécié. Mon accompagnateur s’est occupé de moi au retour de mon véhicule en allant avec moi prendre un autre rdv nécessaire pour le défaut de l’autoradio qu’ils ont trouvé lors de ma révision. Un grand merci à toute l’équipe.

Très belle concession, accueil chaleureux et agréable. Le showroom est très lumineux ce qui rend la visite très sympathique, les véhicules sont bien exposés. Je recommande vivement à tout ce qui souhaite faire l’acquisition d’un véhicule Renault.