RENAULT/ DACIA - AGENCE KOUBI - CAISSSARGUES Concessionnaire Renault

Un pneu qui se dégonfle (08 H 00) juste avant l'ouverture, donc nous y allons ! /SUV Hyundai - pour mémoire - / Accueil ++, gentillesse ++, rapidité de prise en charge ++ Offre café ++, conversation ++ Facture ++ Bravo, à la personne de l'accueil, et au mécanicien Nous ne sommes pas de la région, mais j'espère que ce post servira à d'autres personnes.

Toujours là pour aider ! Merci

Réparation carrosserie de mon véhicule par Driss , efficacité absolu, résultat top ,et tjs avec le sourire . Merci

Satisfaite de la nouvelle équipe sérieuse et très professionnelle. Je recommande

super équipe , chef d’atelier sérieux , reactif et à l’écoute ! je recommande à 100%

Factures abusives et rétention du véhicule sans explications .. Pour comparaison je suis allé chez un garage concurrent : 3 fois moins cher dans ses devis et libération rapide du véhicule...

Garage a recommander, personnel très pro et très sympa. Véhicule récupéré nickel suite à un accident et dans les délais promis malgré l'éloignement de notre domicile. Bravo

Très bonne expérience dans ce garage, équipe très sympathique et professionnelle je recommande

Suite à un accident, j’ai confié mon Dacia Jogger au garage Koubi à Caissargues. Le travail réalisé était parfait et l’accueil impeccable… autant de professionnalisme fait plaisir ! Nous recommandons à 100%

J'ai été à ce garage pour un problème de carrosserie suite à un accident. Le service était irréprochable. Je recommande !

Excellente prise en charge de mon véhicule. Excellent accueil, personnel au top Dépannage rapide et efficace, sans rdv, ce qui m'a agréablement surpris.

Intervenu suite à un accident . Très bon Travail Personnel sympa et pro Voiture de prêt nickel Voiture récupéré laver et nettoyer Rien a dire de plus parfait si j ai un souci ou un accident je sais ou j irai .

Suite à un accident, mon assurance axa m a envoyé vers ce garage. Ma voiture a été déposé par la dépanneuse. Ils se sont occupés de tout (visite avec expert , détails des réparations,...) vraiment un travail de professionnel qui m a vraiment impressionné .sachant que mon véhicule avait été envoyé dans un autre garage donc je tairai le nom ou ca c était très mal passée, avoir 2 prestations aussi différentes pour le même véhicule accidenté. Grace au garage Koubi j ai pu me rendre vraiment compte de la différence de qualité et de service entre les 2 garages partenaire d axa.C est comme le jour et la nuit. BRAVO : personnel vraiment aimable et professionnel qui m appel pour faire le point régulièrement sur avance des réparations et la réception des pièces. véhicule de prêt au top presque neuve mis a ma disposition immédiatement quand j en ai eu besoin. travail carrosserie impeccable tout l avant de ma voiture accidenté était devenue neuf. peinture capot pare choc tout été Nikel. En plus quand j ai récupéré mon véhicule elle était nettoyée intérieur et extérieur. je recommande vivement ce garage pour ses qualité de prestation. Merci à madame la secrétaire , le chef de l atelier et surtout à Mr KOUBI qui ont tous participés activement pour à me satisfaire plus que je l aurai imaginé. MERCI A TOUS

À fuir, voiture déposée en panne (donc qui ne démarre pas par la dépanneuse) le lundi. Avant de la faire déposer j'ai appelé + visite sur place pour vérifier qu'ils puissent prendre en charge dans un délais raisonnable. Rappel le lendemain pour savoir où cela en est on me répond qu'elle n'a pas bougé et qu'il n'ont pas de disponibilité avant mi mai. La je suis étonnée et l'on me répond en rigolant si vous n'êtes pas contente vous pouvez venir la récupérer (on n'oublie pas qu'elle ne démarre plus ce qui rendait l'exercice compliqué). Voiture récupérée et prise en charge pas le garage Renault Maréchal Juin des le lendemain. Je suis très surprise de cette attitude.

Je mais une étoile malheureusement on peut pas mettre zéro. Garage avec un grand manque de respect je suis en panne le weekend et je l'appelle lundi pour savoir s'il peut la prendre pour me la réparer la personne me dit oui la dépanneuse vient la chercher l'amène chez eux et me dit on vous appelle le soir pour vous donner le devis. N'ayant pas d'appel je rappelle aujourd'hui donc lundi et là je Tombe sur un monsieur qui me parle comme de la me..de me dit on l'a pas toucher et on l'a touchera pas maintenant il y a pas que vous. Je lui réponds dans c'est qu'à la fallait me le dire hier je l'aurai amené chez Renault le grand garage et là il me répond tes pas contente vient la chercher avec un rire moqueur. Ma rassurez-vous je suis venu la chercher. À éviter vraiment gros manque de respect nous traite très mal et j'ai pas fini de vous affichez croyez poi

Personnel très aimable . Atelier au top. Je recommande. Merci pour votre professionnalisme.

Remplacement pare brise et lustrage de mes phares parfaitement réalisés. Très bon accueil. Je recommande fortement

DANGER!! ceci est un suivi et une réponse à votre message ! et je veux réécrire la vérité !!! Et il est donc DANGEREUX de réparer une voiture dans son garage ! Je peux fournir tous les fichiers photo et vidéo pertinents depuis le début de la réparation, plus tard avec les dommages supplémentaires découverts après l'intervention de vos AMATEURS et directement la vidéo de la façon dont moi-même et vos ouvriers avons éliminé les problèmes qu'ils ont posés pendant les travaux. ... des caméras de surveillance sont installées dans ma voiture c'est pour cela que j'ai toutes les vidéos... toutes vos factures que vous m'avez remises après la première réparation, pour ainsi dire, ainsi qu'après la découverte d'autres dégâts !!! DANGER !!! Un avis très très négatif après avoir eu l'imprudence de laisser ma voiture en réparation dans ce garage !!!!! Je ne peux pas parler de tous les ouvriers, mais dans l'atelier où s'effectuent les réparations et le remplacement des pièces détachées, CE SONT DES AMATEURS, PAS DES EMPLOYÉS COMPÉTENTS !!!! Dans l'atelier de peinture AMATOR, après avoir peint la pièce, la couleur ne correspond pas. Après les réparations, après une installation incorrecte des pièces, d'autres pannes ont été reconnues, mais les personnes qui y travaillaient n'avaient tout simplement aucune idée de comment cela devait être fait correctement, alors moi-même, étant dans l'atelier, j'ai démonté ma voiture. avec ces ouvriers, et j'ai personnellement montré aux garagistes comment il fallait faire pour être correct et j'ai personnellement réparé la voiture !!!!

Rien à dire. Equipe au top. Très professionnel.Retour d'expérience plus que satisfaisant. Je recommande.

très bon accueil lors de notre recherche d'un véhicule d'occasion Celui-ci nous a été bien présenté et a été bien révisé et préparé 6 mois aucun pépin à signaler ☺️

Suite à un accrochage j'ai amenée ma voiture dans ce garage la prestation de réparation a été au top j'ai retrouvé ma voiture propre intérieur extérieur je recommande à 400 % un grand merci pour l'accueil et la prestation

Très bon garage, personnel compétent, aimable et réactif. Je recommande sans hésitation.

A éviter absolument. Malaimable et incapable d'assurer l'après vente et la garantie nationale de la marque... Et dommage de ne pas être complet dans sa réaction sur cet avis : solution proposée : faire intervenir une assistancespour un prêt de véhicule et lui laisser le véhicule pour une vérification à une date indéterminée, alors quil a fallu 10 mn à un garage compétent pour régler la défaillance électronique.

J’ai récupéré mon véhicule ce jour pour un travail carrosserie satisfaction totale accueil et travail pro . Merci à l’équipe du Gge Koubi. Je recommande fortement.

Très bon accueil. Service de qualité et adapté à ma situation. Un grand merci à l'équipe du Garage Renault KOUBI Caissargues.

Je suis venu pour polisser mes phares avant de ma kangoo et j’ai été accueilli merveilleusement bien. La facture était très raisonnable (50% moins cher qu’une autre concession Renault). J’y retournerai pour entretenir ma voiture.

Bonjour je voudrais remercier le garage Koubi et tout particulièrement Mr Dhont Benoît pour m'avoir trouver le véhicule parfaitement adapté à ma situation je le recommande sans hésiter merci pour votre gentillesse et votre dévouement 👌

Très satisfaite lors de l’achat de ma voiture tout le personnel du garage est très agréable. Notamment la commerciale qui s’est démenée pour le trouver un véhicule qui rentrait dans mes critères. Je recommande vivement.

Bonjour, Je recommande vivement le Garage KOUBI de CAISSARGUES. J'ai eu un commercial génial qui connaît son métier mais avant tout qui est humain. Il a su se démener pour faire passer mon dossier de crédit et de la voiture nous en sommes hyper satisfait. Si c'est à refaire, ce sera sans hésitation de passer par le garage KOUBI, d'ailleurs je précise ils sont tous d'une grande gentillesse, politesse et aimabiilité, de la secrétaire au Patron que nous avons croisé mon frère et moi sur le parking. Merci encore à l'ensemble du personnel de ce garage.

Jamais déçu du service de ce garage, cliente fidèle depuis des années ainsi que ma famille. J'en suis à mon 3ème leasing et j'en suis vraiment très contente. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Je recommande sans souci.

Aujourd'hui nous attendons quoi d'un garagiste ? Qu il fasse son travail ! Ok. Mais pas que ! Voilà un garage generaliste (enseigne RENAULT) qui se met en quatre pour vous aider, vous expliquer, vous réparer, vous re-carrosser Mais surtout qui vous accueille avec le sourire, et ça ! C'est devenu tellement rare.

Enchantée de ma visite à ce garage, très bon accueil et prise en charge de mon problème rapide et efficace. Le concessionnaire chez qui j'ai acheté ma voiture ainsi que les 3 précédentes ne m'ayant pas écouté je n'y mettrais plus les pieds et je retournerais avec sérénité à ce garage très humain. Merci pour tout.

Je ne peux que recommander ce garage ou le personnel ainsi que le patron sont tous aussi compétents et adorables les uns que les autres . Merci pour leur professionnalisme !!!!

Accueil de qualité, à l'écoute de nos besoins, nous recommandons ce garage ! Notre demande a été prise en charge par Benoît qui a su pleinement satisfaire nos attentes !

Bonjour, Très content du travail effectué pour la réparation d'une voiture ainsi que de l'accompagnement : M. Koubi bien sûr, la secrétaire très aimable, le chef d'atelier dont ses conseils ont été précieux. Quant à l'achat d'une voiture je remercie Benoit pour sa gentillesse, sa patience et surtout sa compétence ainsi qu'Amelie. Bonne suite

Suite à un carambolage ma voiture a été prise en charge par ce garage ! De l'accueil aux réparations en passant par le prêt d'une voiture, tout a été d'une rapidité et d'une efficacité hors norme.

J ai passé ma révision il a 1 mois et ils ont été très insistant sur le fais de changer mes plaquettes car elle seraient en fin de vie j ai refusé car trop cher , aujourd’hui je passe chez norauto pour les changers et ils m’informent que il reste 8000km minimum dessus alors FAITES ATTENTION A VOS PLAQUETTES

Réparation et changement de pièces, véhicule impeccable. Personnels et dirigeant à votre écoute. Je recommande !

Modification du contenu suite à mon échange avec monsieur koubi Le garage a repris contact avec moi afin de résoudre le problème Le garage a réalisé les travaux nécessaires plus de bruits Mr koubi a bien réagit pour résoudre cette erreur et a été très agréable Commentaire précédent Venu pour faire les réparations de carrosserie j’ai dû y retourner plusieurs fois après les travaux car j’ai trouvé des bruits anormaux sur le véhicule on m’a toujours dit que cela était normal je viens en fait de me rendre compte seulement maintenant après avoir fait un gros nettoyage de ma voiture qu’il n’y a même pas de garniture sur l’aile qui a été changé je pense que cela explique les bruit de tôle de la voiture depuis mon passage chez vous Effectivement mes coordonnées on changé je vous rappel cette semaine

Je recommande à 100% Carossier au top, ma voiture est re sorti comme neuve. Mr KOUBI est très arrangeant, et à l'écoute de ses clients. Vous pouvez y aller les yeux fermé.

Très satisfait de l'accueil ainsi que de la qualité du travail réalisé sur ma CLIO IV que ce soit en mécanique et en carrosserie. Protocole Covid respecté, voiture très propre quand je l'ai récupéré. Rien à redire, je recommande le garage-koubi encore merci !

Garage à taille humaine, accueil de qualité et service commercial compétent. Je n'ai pas encore testé l'entretien mécanique, à voir...

Bonne réception et explications du véhicule suite à achat d'un véhicule neuf. Livraison rapide (2 semaines avant la date prévue). Commerciaux sympas, démarches rapides. Seul bémol : ayant acheté un véhicule GPL, il n'y avait pas de GPL dans le réservoir, je n'ai donc pas pu faire un essai avec ce carburant ! Sinon, RAS.

Excellent garage, très professionnel et efficace. J'ai réalisé la révision de mon Scenic et je suis ravie. Disponible et chaleureux malgré l'affluence du moment. Une super équipe a l'écoute. Je conseil vivement !!!

Accueil très agréable !! Personnel à l écoute !! Service rapide professionnel !! Dépannage assuré malgré le monde de passage dans cette région !! A recommander !! Merci à tous pour votre amabilité et rapidité !!

Sympathiques, Honnêtes : des qualités rares dans ce métier ! J'y retournerai dès que j'aurai besoin d'un garagiste !!! En panne à une semaine de mon départ en Vacances. Mon garagiste habituel en repos pour 15 jours... Refoulé par la succursale Renault Nîmes avenue Maréchal Juin (une bande de pignoufs qui n'a même pas cherché à savoir ce qui se passait...) Après plusieurs tentatives chez d'autres garagistes, je suis arrivé en désespoir de cause au garage Koubi où on m'a reçu de façon sympathique et où on a au moins proposé de chercher une solution. Vu mon état, on aurait pu me faire avaler n'importe quelle couleuvre et me vendre n'importe quelle réparation... Et bien non, 4 jours après mon véhicule était réparé pour la modique somme de 218€ car le problème venait seulement d'un capteur défectueux !

Venu pour une simple révision de ma voiture, il s’avère qu’il fallait changer les pneus. Le parallélisme étant défaillant après la révision. ma voiture tremblait au delà de 80km/h. Qui plus est je pense que les garagistes ont confondu le lave glace avec du Ricard. Car il y a une forte odeur de pastis lors du nettoyage du par brise. Pas très pro, je ne recommande absolument pas.

Manque de compétence sur valise et tarif élevé. Passage à la valise, suppression du défaut, essai (5mn) : 3 heures d’attente et facture à 90 €. Bon accueil .

Top ! De bon conseil, vous renseignent même si vous ne posez pas votre voiture, transparent sur les réparations effectuées. Il est vrai qu'à l'accueil les dames manquent de punch souriant ...

Un fiasco … Suite à l’allumage du voyant « défaut électronique », notre Duster a été remorqué le 6 août 2018 au garage Koubi et y a passé 3 mois !!! (2 semaines d’immobilisation en milieu de séjour sont à mettre à notre actif, nous, les propriétaires). 4 semaines pour établir le verdict : panne du calculateur moteur. 8 semaines plus tard, voiture toujours immobilisée. Besoin impérativement d’un véhicule pour un week-end, on nous propose à titre gracieux il est vrai, pour effectuer 800 km, une Twingo, surtout pas plus !!! Finalement, la voiture est libérée le 26 octobre pour depuis, retomber en panne 3 fois !!! Problème de diagnostique ? On a beau tourner le problème dans tous les sens, difficile d’y voir autre chose que manque d’organisation, de temps, de compétence … auquel s’ajoutent des difficultés de communication : une direction arrogante lorsqu’elle n’est pas muette, une dame à l’accueil pas du tout accueillante … Si vous pouvez vous passer de votre voiture un trimestre, confiez-la au garage Koubi, sinon, cherchez un autre garage. Anne et Bruno