RENAULT JOIGNY - SAJA - GROUPE GUYOT Concessionnaire Renault

accueil toujours au top, équipe à l'écoute

Comme d’habitude tout c’est passé à merveille.

Expérience excellente avec cette concession et une présence commerciale également excellente, même après la livraison du véhicule. Je recommande.

Tout a été parfait.

Comme toujours, accueil agréable et souriant, rappel de rdv par SMS top, timing respecté, bref très contente de cette concession renault joigny

Franchement Stéphanie est au top et répond à nos attentes. Je suis bien accueilli

Prise en charge rapide et efficace. Merci à toute l'équipe !

Très bon accueil Délais respectés Et travail impeccable Personnellement j ai récupéré mon véhicule beaucoup plus qu à son dépôt 🥰🥰 Je recommande

Vendeur très sympathique et efficace !

Accueil, assistance, réparations et conseils ont été parfait ! Vous avez fidélisé un client !

Un grand merci à mon conseiller commercial, M. Milachon, très à l'écoute et très professionnel pour guider mes choix. Grâce à lui, j'ai pu concrétiser mon double objectif, à savoir sortir du diesel et ne pas m'obliger au 100% électrique. Heureux passage à un véhicule hybride électrique/essence, sans nécessité de recharge, avec ma nouvelle voiture : Clio E-Tech 145 full hybrid Esprit Alpine. En prime, la découverte du confort renforcé de la conduite avec boîte automatique. Bonne surprise quant à l'offre de reprise sur ma voiture précédente : Mégane IV DCI 115 de 2019 avec faible kilométrage. Offres très attractives et donc souscrites pour un crédit partiel et un contrat d'entretien spécifique hybride sur 5 ans. Je recommande cette concession Renault que je connais de longue date et avec laquelle je suis restée en relation même après un déménagement dans une autre région.

Accueil souriant, explications claires, facilité pour la prise de rendez-vous, délais respectés. Rien à redire sur la gestion et l'accueil. Reste le tarifs, mais est-ce moins cher ailleurs ?

Très mécontente, recherche fuite et recharge clim sur mon scenic en avril 2024 un an après toujours pas de clim . Payer en 2024 presque 300€ et la on me demande 485€ c est tout simplement du vol . Je ne suis pas un lapin de trois semaines, malgré les explications je ne suis pas débiles l année dernière la fuite n à pas été rechercher c est tout... mais facile d arnaquer une femme . Je vais faire les réparations mais c est la dernière fois que je mettrai les pieds là bas . Et je ne vais pas faire de pub .

Très belle prise en charge. Dommage que la facture soit salé sur un problème bien connu. ( fuite du joint de boire électronique d'embrayage) problème reconnu renault mais tu paye plein pot se n'est pas normal. Autrement pour la réparation rien à dire. J'espère que cela ne va pas revenir. Pour moi renault devrait payer au moins la moitié. Acheter une hybride à moins de 4 ans et déjà des fuites pes terrible

Respect de l'heure du RDV, information sur les travaux à réaliser. Excellent accueil et travail du responsable de Renault-Minute monsieur Dominique LEMOSSE. Je souligne également l'accueil cordial de madame Stéphanie MIROFF.

Très bonnes explications fournies et détaillés .personne sympathique. Respect de l'heure pour rendre le véhicule. Très bien

Excellent accueil et prise en charge très professionnelle

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.

Très bon accueil. Dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de choix en véhicule disponible sur place.

Direction agence très à l'attention et à l'écoute. Les échanges verbales et administratives ont été fort cordiales. Les propositions dans le choix de notre vehicule ont été en accord avec nos attentes.

pas de positif je suis déçue pas que ma voiture ne soit pas passée au contrôle mais par l'intervention de votre garage j'ai repris ma voiture avec un bruit énorme à l'avant dans le moteur en ouvrant le capot devant un de vos mécaniciens j'ai vu un gros morceau de Sopalin oublié dans le moteur .... comme excuse on a fait que la vidange donc pas de notre faute sauf que j'ai en ma possession le check-up que vous avez fait avec 91 points de contrôle donc vous n'avez pas fait que la vidange à moins que !!!! rien d'autre n' a été fait ma voiture c'est vrai n'est pas toute neuve mais elle a toujours été entretenue par Renault je vous ai remis une voiture roulante et je repars avec non roulante quand au contrôle technique j'ai quelques doutes avec le devis que vous m'avez fait je ne lâche pas l'affaire je vais faire voir ma voiture par un spécialiste qui va lui refaire faire un nouveau diagnostic je viens de vous acheter une Dacia de près de 20 000 euros qui doit m'être livrée mercredi prochain mais sachez que d'une part elle ne sera entretenue par vous et mon mari doit acheter lui aussi une dacia de 22 000 euros mais nous irons l'acheter à Sens pour me contacter si c'est la personne que j'ai eu au guichet pas la peine pour le moment je ne fais pas les travaux demandés par le contrôle (près de 1200.00 euros) je fais expertiser la voiture pour voir si le contrôle est exact je ne vous cache pas que j'ai un véritable doute bien que ma voiture c'est vrai est loin d'être neuve je pense que l'on m'a vu venir et j'espère pour vous qu'il n'y a pas de connivence entre votre garage et le contrôleur

Très satisfait de l'accueil et du service

Je continue de dire que tout est parfait dans cette agence. à Joigny. L'accueil et le professionnalisme de tout le personnel : - On se sent vraiment considérer avec beaucoup de gentillesse, bienveillance et de respect - Tout le personnel, sans exception, est d'un professionnalisme inégalé. Et avant d'être professionnels ils sont très humains envers leurs clients.

Bon accueil, même sans rendez vous

Concession à recommander, bienveillante accueillante

Mr Guillaume Louis est un vendeur qui a su répondre à toutes nos demandes. Nous le recommandons.

Je prends quelques instants pour remercier Kevin pour son suivi et son professionnalisme ! La livraison du véhicule s’est déroulée dans des conditions optimales, je recommande évidemment. Bonne continuation

Un grand merci à Kevin pour son écoute et sa disponibilité, ainsi que toute l'équipe. Je recommande fortement !

Amabilité du personnel en général , bon accueil

Efficace ainsi que très agréable. Bien reçu lors de mon arrivée.

Toujours satisfait du professionnalisme de notre conseiller. Je recommande

Visite de routine où mon Kangoo a eu la suite de son contrôle technique. Juste une pièce qui manquait, ce qui a necessité un retour le lendemain. Accueil toujours aimable, travail soigné et efficace. Merci !

Bonne prise charge par David et sa collègue. Accueil agréable et travaille soigné.

mon fils a fait faire une révision qui s'est avérée coûteuse (900€) : donc nous avions prévu le paiement en 4 fois : au moment du paiement la banque n'a pas accordé ce 4 fois (pour quelle raison ? nous ne savons pas). Nous avons donc proposé 1 paiement cb + 3 chèques : ce qu'ils refusent en sous entendant notre mauvaise foi : ce qui est plutôt l'inverse ! Quand on est commerçant, la moindre des choses est de satisfaire ses clients, ce qui n'est pas le cas.

Merci beaucoup à l'équipe et particulièrement Dominique d'avoir été très arrangeant sur le rendez vous et d'avoir pu solutionner des problèmes sur ma voiture, et une superbe réactivité sur les solutions apportées. Je reviens vite changer mes pneus avec lui alors que j'habite loin.

Très bon accueil sympa et aimable donc tout parfait je recommande se garage

nous avons profiter de l'offre de l'état pour une voiture électrique et le conseiller que nous avons rencontré a été très compétent et nous avons eu notre voiture en temps et en heure. Le conseiller nous a bien renseigné sur l'utilisation et le reste.

Je suis venu car j'avais besoin du code de l'autoradio de mon véhicule très bon accueil et on m'a pris tout de suite. Merci beaucoup à vous.

Nous tenions à remercier toute l équipe et particulièrement Mr Touraine, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il s'agit de notre deuxième véhicule acheté par son intermédiaire. Nous sommes pleinement satisfaits. Monsieur et Madame RUTY

Très bon accueil Professionnels et à l'écoute. Envoyez certains employés d'autres garages ici pour être bien formés.

Véhicule réparé rapidement. Le chef d'atelier a pris le temps de m'expliquer en détail le réparations. Tout le personnels de ce garage est efficace, sympathique et disponible.

Accueil très souriant et avenant. Grande clarté des explications sur les opérations préconisées et véhicule restitué parfaitement nettoyé. Autre point très appréciable : pendant que j’attendais que mon tour vienne à l’accueil, deux techniciens sont « passés par là » et j’ai eu la très agréable surprise d’entendre un « bonjour » alors qu’ils n’étaient pas du tout en charge de mon véhicule! C’est devenu si rare de nos jours que ça mérite d’être souligné et salué.

Très bons conseils, explications claires, du personnel aimable et cordial. L'accompagnement au cours du processus d'achat est irréprochable.

Accueil très professionnel et humain. Stéphanie et son équipe de mécanos font du bon travail avec conscience. Très rare de nos jours cela mérite d'être souligné et encouragé.

Le personnel est très accueillant. La dame de l'acceuil est bienveillante, souriante, aimable. A l'écoute. Le monsieur qui s'est occupé de ma voiture a été très explicite dans les explications. Je recommande cette agence.

Horrible, après une première expérience excellente avec le service commercial la situation n'a pas été la même avec l atelier qui a ma grande tristesse été exécrable à la limite de toute chose . Avec un manque de professionnalisme et de politesse principalement de la part de la secrétaire qui vous rétorque qu'elle n'a pas que ça à faire en vous ignore vous êtes la attendre personne. Vous êtes traités comme un animal j'ai du quitter les lieux tellement que la conversation prenez une dimension disproportionnée et déplacé. Résultat ,je me suis retrouvé en panne à quelle kilomètres du garage donc dépanneuse et tous c'est frais merci pour cette expérience de la plus désagréable et inhumaine et pour le professionnalisme, il n y a pas de mots. A fuire.

Très bon accueil et très bonne communication. Personnel compétent qui mérite notre confiance. J ai apprécié le lavage. Je reviendrai pour le suivi de ma voiture .

Très bon accueil, vendeur a l'écoute et souriant. Un grand merci en particulier a Kevin pour son professionnalisme, devenu plutôt rare de nos jours ! A bientôt

Excellent accueil ! Kevin a été parfaitement à l’écoute et très agréable. Il a pris tout le temps nécessaire pour nous et a rendu les choses simples et compréhensibles. Nous sommes très contents d’avoir acheté notre véhicule avec lui !

Pour l'achat d'une clio RS j'ai reçu un très bon accueil de la part de Florian. J'ai pu négocier ce véhicule 19000 kms et la récupère le 24.