Renault Garage Eric Ferrier Agent Concessionnaire Renault

Super accueil, très bon diagnostic et très bonne réparation

Excellent accueil et très grande qualité des prestations réalisées

J ai amené mon véhicule pour la révision des 1 an, il m a été rendu nettoyé intérieur, extérieur et en charge. Très professionnel je conseille fortement ce garage.

Nous nous sommes rendus au garage car nous recherchions une voiture familiale. Nous avons été très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. Eric a été à notre écoute et a pris en compte nos besoins. Il nous a conseillé avec professionnalisme et honnêteté. Il nous a trouvé la pépite que nous recherchions. Un grand merci !

Bonjour, 2 étoiles, pour restitution et propreté de cette concession qui laisse à désirer (je ne parle pas de l'état du magasin qui est bien propre). _Une première fois cette concession prend en charge mon véhicule pour un prestataire en carrosserie, je récupère ma voiture pleine de poussière et de saleté sur la banquette arrière (intervention carrosserie mais restitution Renault, pas de contrôle ?!) _Une deuxième fois, intervention sur Géométrie 3p, prit en charge part la concession (Merci encore), et montages de soufflets à l'avant, je récupère mon véhicule dans un sale état de propreté extérieur, je conviens, que ce travail ne dû pas être simple étant donner que je récupère pas mon véhicule à temps, jusqu'à là pas de soucis ce sont les aléas du métier, je comprends. Je donne la réflexion, du coup est-ce que le travail à été fait aussi proprement que la restitution (forcément ont ce pose la question); à ce moment, le réceptionniste ou responsable d'atelier, me rétorque que je n'est pas le droit de faire ce genre de commentaires (donc échange verbale plutôt agressif entre les deux parties, forcément). Je ne mentionne dont pas le véhicule de prêt dans un état intérieur laborieux, qui tire à droite, et broute parfois. Je ne suis pas à cheval la dessus mais au vu des circonstances, cela s'explique. On parle la d'une concession !! Donc un service qui devrait être de qualité à n'importe quelle endroit et en toute circonstance. Ça n'est clairement pas le cas. Je n'incrimine pas une personne en particulier mais une concession c'est une équipe, donc le véhicule à du passer entre plusieurs personnes et personne n'a prêter attention à celà ? Dommage, la réception ce fait bien a chaque fois, très cordiale, mais il faudrait apprendre à assumer quand une erreur ce réitère, qui peut arriver bien entendu... Mais pas deux fois et encore moins sur le même client quoi... Ai-je besoin de mentionné le fait que je travail également en concession ? Désolé j'aurais préféré ne pas faire celà, je déteste ça...

Je me suis rendu dans le garage Ferrier mercredi dernier après avoir vu une offre intéressante sur la centrale. Kenzo m’a d’abord accueilli très professionnellement au téléphone puis en concession. Après une visite du véhicule intérieur et extérieur il m’a permis d’aller l’essayer sur la route. Le véhicule me convenant nous avons signé les papiers nécessaires. Les explications qu’il m’a fournit étaient claires et précises. Il a mis en place tout les contrôles du véhicule nécessaire à sa livraison (révision…) rapidement. J’ai donc pu récupérer le véhicule dans un délai court. Je remercie Kenzo ainsi que l’équipe de la concession pour leurs services. Je recommande vivement.

Kenzo est un jeune commercial agréable et compétent. Vous pouvez lui faire confiance pour votre projet.

Souhaitant acheter à distance un véhicule d'occasion vu chez eux, j'ai été le premier à les contacter par mail puis par téléphone. Après un échange très cordial et sympathique par téléphone puis en visio je fini par demander un devis afin d'être sur d'avoir le bon prix clés en mains. Il se trouve que dans la journée quelqu'un s'est présenté au garage en présentiel pour l'acheter et plutôt que de m'appeler ou m'envoyer un message pour me demander si je souhaitais me positionner ( qui aurait été selon moi la moindre des chose) ils l'ont vendue et m'ont juste rappelé en fin de journée pour m'en informer...

Excellente expérience chez ses pros Tous les engagements ont été tenu lors de la réception de ma Clio Le véhicule étais conforme aux propos tenu par le vendeur Je ne peux que recommander ce garage sérieux

Très bonne expérience lors de l’achat de ma voiture. Je recommande.

Super garage avec un très bon accueil , je recommande fortement ! 👍

Très satisfaite des prestations de l’accueil et du professionnalisme des salariés. . Ma voiture m’a été rendue nettoyée et j’ai bénéficié d’une voiture de courtoisie neuve.

Les contacts sont agréables. Nous sommes considérés, il y a un vrai rapport humain. Nous ne sommes pas qu'un nom dans un planning et une carte bancaire.

Professionnel, très bon accueil, je commence par Amandine et Véronique à l' accueil toujours le sourire, très professionnelle. Côté atelier idem un très bon accueil et très professionnel je recommande ce garage. A ne pas hésiter vraiment. Un immense merci à vous tous .

Très bon accueil par toute l'équipe. Horaires respectés. Prise en charge de la voiture efficace avec un petit nettoyage de l'intérieur, fort appréciable. Rappel des prochaines échéances et explications des travaux effectués au top. Cela fait des années que nous venons dans ce garage et je pense que l'on continuera à y venir pour la qualité de leurs services et de leur accueil. Le seul inconvénient est le prix mais comme beaucoup de choses, on aimerait toujours payer moins cher.

Super accueil de tout le personnel, garage nikel , je recommande, attention à la livraison.

bonjour j'ai acheté récemment une voiture Clio V je suis très content surtout le vendeur monsieur Kenzo c'est un professionnel il vous donne de bons conseils il est accueillant et souriant monsieur Kenzo il vous appelle après la vente une semaine après en vous demandant si tout va bien . ils sont très consciencieux je vous conseille d'aller voir Kenzo au garage Éric férrier chatuzange le Goubet

J’ai récemment acheté une voiture dans ce garage, et l’expérience a été exceptionnelle ! Le vendeur Kenzo a été très à l’écoute et a su me conseiller parfaitement sur le véhicule qui correspondait le mieux à mes besoins. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu l’achat simple et agréable. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son service !

Garage au top, professionnel et à l’écoute avec des prix non excessifs. J’ai désormais trouvé mon garage de confiance ☺️

Positif : accueil, écoute, commercial qui se démène pour trouver des solutions, suivi de la commande. A améliorer : RAS

Satisfait de mon expérience dans ce garage, accueil chaleureux, véhicule à prix correcte et surtout mis à disposition rapidement et conforme à ce qui avais été convenu lors de l’achat.

Véhicule mis à disposition tres rapidement pour la vente, tres bon accueil !

Accueil sympathique assez arrangeant pour ma part

Je me suis rendu chez cet agent Renault pour voir un véhicule posté en annonce, mais malheureusement celui-ci venait d’être vendu cependant j’ai beaucoup apprécié la manière dont, j’ai été reçu Et j’ai pu voir qu’il s’agit d’un Garage très sérieux.! Vous pouvez y aller sans hésiter.

Excellent accueil, personnel à l'écoute, suivi très sérieux des véhicules. Je recommande vivement ce garage automobiles.

Achat d'un Kadjar il y a un mois. Ravi de l'accueil et du suivi par Kenzo. Je recommande.

Ayant acheté un Renault Kangoo d'occasion dans ce garage,je peux dire aujourd'hui que si c'était à refaire je n'hésiterai pas une seule seconde, j'ai eu à faire qu'à des personnes professionnelles et à l'écoute 👍, que ce soit du vendeur au chef d'atelier sans oublier les différentes personnes de l'accueil et Mr Ferrier bien évidemment. Je recommande fortement !!!!!

Ravis pour la deuxième fois d'avoir acheté un véhicule chez eux, La première fois il y a 3 ans, j'ai choisi de faire confiance à ces pros de l'automobile pour l'achat de mon Citroën Berlingo qui m'a apporté totale satisfaction et récemment dans un désir de renouvellement, j'ai pu être de nouveau très bien conseillé et me voilà propriétaire du Nouveau Dacia Duster qui me conviens tout à fait. La reprise de mon ancien véhicule m'a paru honnête tout comme le service qui m'a été proposé. Garage sympathique, sans prétention qui mérite de travailler. Je recommande

j’avais aperçu sur leur site une mégane 4 , j’ai traiter avec Kenzo le commercial par sms d’ailleurs très poli et serviable ( bon contact). Je me suis déplacer pour voir le véhicule et il est venu me chercher à la gare de valence. Aucune déception concernant le véhicule, conforme à ce qui m’avais était dit. Je recommande vivement

Achat d'une mégane estate avec Kenzo. Vendeur à l'écoute, agréable, poli et de bons conseils. Personne très réactive et disponible. Connait bien son parc automobile. Je recommande ce garage.

J’ai tout d’abord choisi ce garage par rapport à tous les avis positifs que j’ai lu . Il n’existe aucune concession avec autant d’avis positifs ! Et pour y avoir acheter ma voiture chez eux je comprends maintenant pourquoi . Je vous recommande mille fois et vivement ce garage , que ce soit pour le choix des voitures , la compétence de Mr Ferrier mais surtout pour son professionnalisme et sa gentillesse .encore un grand merci pour ma 308. Vous pouvez avoir confiance si vous souhaitez acheter chez eux . Et je compte bien entretenir mon véhicule là bas également .

dame a l’accueil téléphonique très agréable par contre commercial ODIEUX se prend de haut , se permet de mal vous parler alors que vous n’avez pas fais attention à l’heure ….il veut travailler lui? j’en doute quel dommage j’allais prendre deux véhicules tant pis mais la dame au téléphone est très gentille et très agréable..pr info je n’étais pas seule qd il m’a parler cela lui fera de la pub….

Très bon garage. Des commerçant très professionnel, de bons conseils, qui explique les choses sans pousser à la consommation! Je suis très satisfaite de l'achat de ma nouvelle voiture. Je recommande fortement ce garage, personnel très acceuillant, reception aux petits oignons et tarif très bien placé. Garage sérieux, bravo a tout le personnel.

Pour ma part ma fille rechercher une megane 4 intens que j'ai trouvé chez Mr ferrier, accueil et professionnalisme mon satisfait, même sans connaître vraiment ce garage qui m a l air tout à fait sérieux je le recommande.

Garage au top ! J'ai acheter une clio 5 rien à dire! Nous avions était reçu par kenzo il est Très arrangeant même pour la reprise de mon ancien véhicule merci

Parfait Excellent rapport avec Kenzo Beranger Très arrangeant pour l’achat d’une Mégane 4 et la reprise de mon ancien véhicules Pas de mauvaise surprises. Je conseille ce garage.

Garage au top ! Accueil chaleureux de la part des secrétaires et mention spéciale pour Fabrice, le chef d'atelier, qui est réactif et très pro. On retrouve dans ce garage Renault, l'état d'esprit du garage d'autrefois, proche de ses clients, loin de la froideur des grandes concessions automobiles.

Superbe expérience dans ce garage pour l’achat de ma clio 5, prise de contact très agréable , le commercial Kenzo a su être à l’écoute et trouver des solutions juste et adapté à mes besoins . Livraison et suivi après vente efficace , Je recommande fortement ce garage

Très déçu !!! Pour signer un contrat de LLD concernant une Dacia Spring, des arguments commerciaux m'ont été mis en avant pour me convaincre de signer : économie sur l'assurance (soi disant 100€) et une autonomie de 220 kms. Pour l'assurance, il n'en est rien (même pas 5€ d'écart), du fait de l'arrêt d'une subvention de l'état ; et pour l'autonomie, moins de 200kms en étant malgré tout à 100%. Arguments commerciaux tendancieux ou incompétence (méconnaissance des dernières règlementations) ? Allez savoir... Pourtant fidèle depuis plusieurs années, ils viennent de perdre un client.

Accueil chaleureux et sympathique, Kenzo le commercial a su être à notre écoute et l'achat du véhicule c'est très bien passé. Je suis très satisfait du service qui m'a été donné et je recommande vivement ce garage.

Très bien reçu par le commercial ainsi que le patron, les 2 au top ! Super sympa et a l'écoute. Très content de mon expérience avec ces pro de l'auto, ils m'ont livré mon véhicule d'occasion comme un neuf .

Éric est le genre de vendeur/commercial/gérant complet. Il est très agréable serviable et fait même plus que ce qu’il devrait faire. Souriant, il saura vous conseiller sans vous forcer. Merci à lui pour le sandero, merci à lui pour tout ce qu’il a amené à cette vente.

Ravis pour la troisième fois d'avoir acqui un véhicule dans ce garage.Toujours un très bon accueil. Personnel chaleureux,disponible,de bon conseil et à l'écoute du client.Livraison et suivi efficaces.

Super concession automobile J’ai acheté plusieurs véhicules et le dernier Captur Hybride. Tout s’est parfaitement déroulé. Commercial de très bon conseil et disponible, délais respectés et livraison de la voiture au top. Je recommande vivement.

Très satisfait du service : panne de moteur sur la route des vacances, nous sommes tout de suite pris en charge, rapide détection de la panne (électrovanne de turbo), pièce livrée et changée dans les 2h et pouvons repartir sans trop perdre de temps ! Je recommande vivement ce garage.

Très satisfait de l'accueil et du service de ce garage. Les employés sont agréables. Le chef d'atelier m'a appelé lors de la révision de ma Mégane IV pour me signaler l'usure des essuies glace et me proposer de les changer. Pas de forcing. je recommande

Bonjour Nous venons d'acheter un véhicule dans ce garage et nous vous le recommandons pour l'accueil la disponibilité et le professionnalisme. Pour le moment la première prestation vente est réussie à voir le suivie mais je suis très confiante. Derniere étoile a décrocher!😉

Nous avons acheter plusieurs véhicules en 10 ans et jamais déçus. Le directeur est très sympa,le personnel de l'atelier au top et mention spéciale pour les secrétaires ( Véronique,Amandine et Julie )qui sont d'une gentillesse et d'une patience infinie surtout avec moi qui suis un peu pénible. Changez rien!!!! Je recommande vivement

Concession très soucieuse de la satisfaction du client. (écoute ... conseils ). Très disponible que ce soit du point de vue commercial que de l'atelier. (malgré les difficultés actuelles d'approvisionnement.) Sérieux de A à Z ! Je recommande , heureux processeur d'une Sandero Stepway eco- G 100 depuis 15 jours et 2100 kms au compteur !!!

Personnel très agréable. Le carrossier a fait un boulot super sur ma Hyundaï et a enlevé des rayures non prévues au départ ! Surement le goût du travail bien fait ! La voiture est ressortie du garage super propre ! C'est vraiment chouette ! Je recommande