Renault Seclin - GGP Auto Concessionnaire Renault

Ravie de mon achat à Renault Seclin merci à marc pour son professionnalisme

Très bien reçue en concession par Monsieur DAMEZ Alexis, de bon conseil dans ma recherche de véhicule. Je recommande la concession sans hésiter.

Merci a monsieur Alexis Damez pour son accueil et ses recommandations pour notre projet automobile. Je recommande cette concession.

Nous cherchions une Renault Captur avec boîte automatique. Nous sommes allés chez Wacrenier et après avoir eu le temps de regarder les différents modèles Mr MONTESSUIT nous a rejoint et aidé à faire notre choix . Nous avons trouvé la voiture qu il nous fallait . Pour le dossier de financement et les différentes options Mr MONTESSUIT à rapidement compris nos souhaits et nous a très bien conseillé.

Je suis très content de mon achat à la concession Renault Seclin. J'ai été accueilli par M.Damez un excellent vendeur. Je vous le recommande pour l'acquisition de votre futur véhicule. FONCEZ !

Trés satisfaite de l'achat de mon véhicule d'occasion réalisé avec Marc M. Equipe aimable et professionnelle. Tout s'est bien passé.

Très belle concession, bon accueil et des bons conseils. Merci pour la prise en charge du chef des ventes Kévin.L

Très bonne accueil, Kevin est une personne sympathique et très à l’écoute

Robin bruneau très bon vendeur merci à son chef des ventes d'avoir était ouvert à la discussion.

Accueil très agréable, Le personnel en général nous renseigne correctement, les commerciaux ne sont pas coller à nos basquettes comme dans d'autres concessions. Je recommande vraiment celle-ci !

merci au groupe RENAULT Seclin pour leur professionnalisme, marc est un très bon conseillé de vente d'occasion, il a su me guider dans mes attentes je recommande fortement cette concession

Je recherchais un véhicule d'occasion avec des critères bien précis et Robin Bruneau a trouvé la perle rare très rapidement. Il m'a accompagnée dans mon achat avec patience et professionnalisme ayant à cœur que je sois complètement satisfaite. J'ai été également très bien accueillie par Bérangère pour le côté administratif. Bref j'ai quitté la concession au volant de ma belle voiture ravie et rassurée. Un grand merci

L'acquisition d'un véhicule d'occasion pour notre fille représentait une étape importante. Un accompagnement professionnel et attentif simplifie cette démarche. La réactivité et l'écoute sont des qualités essentielles. Merci M.BRUNEAU Robin

Même si nous n’avons pas trouvé le véhicule d’occasion qui répondait à nos critères, Robin BRUNEAU a fait son possible pour nous renseigner et nous conseiller. Très bon accueil, très professionnel. Je garde le contact pour un prochain achat.

Un immense merci à Paul J. , véritable expert de la vente chez Renault Seclin ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un sourire sincère et une bonne humeur contagieuse. Paul sait écouter, comprendre et guider avec professionnalisme. Aucune question n’est restée sans réponse, aucun doute sans explication. Grâce à lui, le choix de mon véhicule s’est fait en toute sérénité et avec une confiance absolue. Il sait marier expertise et convivialité, un vrai talent ! Bref, foncez chez Renault Seclin et demandez Paul, vous ne serez pas déçu ! David.

Excellent accueil, personnel sympathique et ce dernier nous a offert la recharge de la clim sur notre Scénic. Je recommande vivement ce garage

Notre expérience avec GGP AUTO SECLIN a été tout simplement catastrophique. L'accueil est glacial, et le personnel semble plus intéressé par le temps qu'ils passent sur leur téléphone que par leurs clients. Nous avons attendu des heures pour un simple entretien, sans aucune explication sur les problemes rencontrés et leurs erreurs A chaque fois, c'était la même histoire : excuses bidon et promesses non tenues. Nous ne recommandons absolument pas GGP AUTO SECLIN.

J'ai eu affaire a Monsieur Bruneau robin pour la recherche de mon nouveau véhicule d'occasion je recommande !

Achat d’un véhicule dans cette concession que je recommande à fond les ballons ! Super accueil téléphonique de Mme Van Laer Sabine qui m’a bien renseigné. Achat effectué derrière grâce aux bonnes explications également du vendeur. Allez-y sans hésiter :) Alexis Rene Pierre Francke

Un grand merci au conseiller Alexis Damez pour ses renseignements apportés lors de ma visite ce week-end à l’occasion des portes ouvertes.

Merci beaucoup pour les conseils Mr Milluit Quentin Foncez, vous serez bien accueilli avec une très bonne qualité de service.

Qu'est ce que jfais!? Je l'dis ou je l'dis pas? Merci à Mr MILLUIT Quentin pour le service et la réactivité suite à l'achat d'un véhicule utilitaire.

Je suis passé dans la concession Renault seclin pour un renseignement sur mon véhicule,j’ai été renseigner par Anthony, merci à lui pour sa disponibilité et son professionnalisme, merci je recommande

Voiture achetée d'occasion à l'été 2024, j'ai eu de suite un problème avec le bouton SOS. On m'a indiqué que la pièce serait changée car la voiture est garantie deux ans. C'était en août 2024, j'attends toujours leur appel! Lorsque j'appelle pour savoir où ça en est on ne me réponds pas, on me dit qu'on va m'appeler... Je ne sais pas d'où provient cette pièce mais depuis août le chemin doit être long! Peut-être que quand la voiture ne sera plus garantie elle apparaîtra comme par magie? Peut-être qu'avec ce commentaire ils vont se décider à réagir? J'en doute fortement. Le manque de professionnalisme est flagrant!

Passage en concession récemment. Accueillie chaleuresement par Tom Hany qui a très bien su me renseigner et m'orienter dans mes choix Je recommande vivement !

Merci à Mr T.Hany pour sa disponibilité et son professionnalisme, il a su répondre à mes attentes, je recommande cette concession

Un grand merci à Renault Seclin et à Tom Hany pour leur professionnalisme ! J’ai été très bien conseillé pour l’achat de mon arkana, avec une offre parfaitement adaptée à mes attentes. Tom a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. Un suivi sérieux et une équipe à l’écoute, je recommande cette concession les yeux fermés !

Un grand merci à Renault Seclin et en particulier à Tom Hany pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité. Il a su me proposer une offre parfaitement adaptée à mes besoins pour une Clio, avec des explications claires et un suivi impeccable. Son écoute et sa réactivité ont fait toute la différence. Je recommande vivement ce concessionnaire et ce conseiller à tous ceux qui recherchent un service client au top !

Très bon accueil et service de qualité. Je recommande vivement Renault Seclin ! Accueil chaleureux, service professionnel et équipe au top. Une excellente expérience

Une expérience décevante qui ne reflète pas les standards attendus d’un service client de qualité. Cette concession applique des prix bien au-dessus des valeurs du marché, sans offrir la moindre possibilité de négociation. Une approche d’autant plus surprenante dans un contexte économique incertain, où l’adaptabilité aux attentes des clients devrait être une priorité. Concernant la reprise de véhicule, l’évaluation s’apparente davantage à une dépréciation systématique, avec un examen excessivement méticuleux visant à minimiser la valeur du bien. L’offre de rachat, envoyée froidement par SMS, ressemble plus à une aumône qu’à une véritable proposition commerciale, sans aucune marge de discussion. Dès l’entrée en concession, la première question posée concerne le budget, donnant ainsi l’impression que seule la rentabilité prime sur l’accompagnement et la satisfaction du client. Cette approche rigide et impersonnelle ne favorise ni la confiance, ni l’envie d’investir dans un véhicule chez eux. Il est regrettable que certains vendeurs semblent oublier que la pérennité de leur activité repose avant tout sur la relation client et la qualité de service. Ma pensée est orienté à un vendeur assez jeune, sans jamais vouloir le nommer. À ce jour, cette concession ne semble pas avoir saisi cette réalité, ce qui explique peut-être le nombre important de véhicules encore invendus sur leur parc.

Venue en Novembre lors des journées VIP pour des renseignements. Très très bien reçue et informée par le vendeur prénommé Loic. Commande passée dans la foulée en totale confiance. Livraison du véhicule il y a 15 jours. Pendant ce laps de temps, Loic a toujours été rapide et efficace. Depuis la réception, Loic reste fidèle à lui même. Je recommande donc la concession ainsi que le vendeur.

Je pense que le garage n’est pas réellement responsable de cette mauvaise note mais le site de Renault qui propose une valeur de rachat de notre véhicule à 22 000€. En arrivant au garage la proposition est de 16000€ et ensuite proposée à 20000€. C’est bête raté une vente d’un véhicule de 36000€ juste parce qu’on a demandé au vendeur de nous offrir les tapis. La réponse a été non pas possible désolé. 19/12/2024 Merci pour votre retour mais je n’ai pas réussi à joindre le responsable des ventes, merci de bien vouloir prendre contact avec moi. Cordialement. 22/12/2024 Le responsable des ventes est toujours injoignable. C’est bien beau de répondre par écrit aux commentaires en me proposant de vous joindre mais malgré mais divers appels, on me répond que vous êtes absents. Quel professionnalisme !!! 28/12/2024 Toujours aucun appel de Renault !!!! 14/02/2024 Petite rectification sur les commentaires laissés par Renault, nous n’avons pas demandé la carte grise et les tapis. Nous avons juste demandé si Renault pouvait offrir la carte grise. La réponse a été : non. Nous avons répondu : au prix de vente de la voiture ne pouvez vous pas nous offrir les tapis ? et la réponse a également été : non. Je n’aurais pas laissé d’autres commentaires si lors de mon premier avis laissé sur internet vous ne m’aviez pas répondu que le responsable des ventes allait prendre contact avec nous pour trouver une solution. L'appel reçu du chef des ventes après plusieurs messages laissés sur le site a été plutôt glacial et il nous a demandé d'arrêté de pourrir son site.

Communication avant et après intervention parfait . Prêt de véhicule parfait bien qu il ne restait que 50% d autonomie mais suffisant pour moi. Par contre j avais demandé de regarder une problématique sur la vitre électrique qui n a pas été fait. Alors oui ce n' était pas dans le devis mais avec une facture de quasi 800€ un petit coup d oeil aurai été appréciable...

Très très bonne prestation de petite mécanique sans rendez-vous, économique et sans attente en ce vendredi 14/02 matin . Bravo l'équipe.

Un mal de chien a trouver qq'un pour m'orienter ou m'informer et un vendeur d'occasions qui n'a peut-être plus besoin de faire du chiffre. Car depuis 3 semaines il doit être encore en panne d'ordi comme le jour de ma visite, mais cela doit être de même pour les SMS ou appels vocaux. Dommage c'est Renault Fâches qui a remporté la vente et ils sont plus sympas et joyeux

Merci à l'atelier Renault Minute de Seclin pour le service rendu et l'intervention rapide sur notre Clio 4 afin d'éviter d'arriver en retard au travail. Service rendu de bonne qualité et très gentiment.

Tout avait bien commencé lors de notre 1ere visite en concession. Nous avons pu essayé une voiture que nous souhaitions prendre en leasing. De très bons échanges avec le commercial. Nous avons signé pour la voiture qui pouvait être dispo sous 15 jours. S agissant d une voiture électrique nous souhaitions avoir une borne de recharge en amont. Nous sommes donc passé par Mobilize ( partenaire Renault) qui devait nous contacter sous 10 jours. Malheureusement malgré mes multiples relances auprès du commercial + l'attente de l appel de Mobilize, je les ai contacté directement et ils m ont informé que rien n avait été fait par le commercial qui lui me certifiait que oui ( au bout de 5 semaines). La communication a été rompue avec le commercial qui avait une très bonne fibre commerciale mais niveau après vente à fuir de toute urgence. L'acquisition d'une voiture qui doit être un plaisir et devenue un parcours du combattant et un gros regret d'être passé par cette concession.Voiture livrée début décembre pour un contrat signé fin septembre. Le 1 février 25 Suite à mon commentaire j ai pu être recontacté par notre commercial puis par le nouveau responsable des ventes, Monsieur Lucas, avec qui j ai pu échanger sur les difficultés rencontrés ainsi que, de mon points de vue, les axes d amélioration a avoir ( back off en cas d absence, suivi plus personnalisé… ) Monsieur Lucas a noté ces points et a été compréhensif Je renouvellerai l expérience dans 2 ans lors de la remise du véhicule de leasing. Merci à vous

Véhicule d occasion Hyundai Tucson 3 acheté dans la concession de Villeneuve d ascq qui a fermé depuis ( remplacée par un autre garage)le véhicule a rencontré un problème d écran gps et de bougies de préchauffage problèmes pris en compte dans la garantie commerciale Bonne expérience et remerciements à M Riquier qui s est démené pour la prise en charge des difficultés rencontrées

Merci à l'ensemble de l'équipe pour l'écoute et le professionnalisme. Un service commercial agréable je recommande.

Une expérience client parfaite ! Je suis ravi de ma visite à la concession Renault Seclin. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseillers commerciaux ont pris le temps de comprendre mes besoins et m’ont proposé des véhicules parfaitement adaptés à mon budget. La transparence dans les explications, tant sur les options que sur les conditions de financement, m’a particulièrement impressionné. Le jour de la livraison, tout était impeccablement préparé : le véhicule était dans un état irréprochable, et on m’a fourni une explication détaillée sur son fonctionnement. Mention spéciale à Kevin pour son accompagnement exceptionnel et sa gentillesse. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant acheter ou entretenir un véhicule Renault. Merci encore pour votre professionnalisme !

Commande et livraison de notre nouvelle MEGANE E-TECH chez Renault Seclin. Satisfait de notre vendeur Gailord très professionnel et toujours avec une pointe d'humour. Merci à toute l'équipe pour le respect des délais de livraison.

Une équipe professionnelle. J'ai été accueilli par Monsieur Gailord, un commercial souriant, réactif et disponible. La voiture a été livrée dans le délai prévu et dans un excellent état. Merci beaucoup.

Achat d’un utilitaire d’occasion effectuer ce mois ci. Très satisfait de la qualité du véhicule ainsi que du service et plus précisément Gailord vendeur très professionnel. Je recommande.

J'ai acheté deux voitures d'occasion dans le cadre de mon activité professionnelle et je suis très satisfaite. Gailord a été extrêmement réactif et à l'écoute de mes besoins. Son professionnalisme et sa sympathie ont rendu l'expérience d'achat très agréable.

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité exceptionnelle de vos services lors de l’achat de mon véhicule. Tout au long du processus, votre équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, de réactivité et d’une attention particulière à mes besoins. J’ai particulièrement apprécié la transparence dans les échanges, ainsi que la disponibilité et la gentillesse du personnel. Grâce à votre accompagnement, l’expérience d’achat a été fluide et agréable. Je recommande vivement votre entreprise à toute personne souhaitant acquérir un véhicule dans des conditions optimales. Encore merci pour votre travail exemplaire.

Ma maman s'est fait roulé par ce garage...il n'assume pas leur responsabilité en cas de problème lors des révisions. Il encaisse le chèque très rapidement en cas de litiges avant que la protection juridique s'intéresse et font du chantage pour que l'on récupére le véhicule. Privilégiez les petits garages plutôt que les grosses concessions !!!!

! Une expérience d'achat exceptionnelle ! De l'accueil à la remise des clés, tout a été parfait. L'équipe a su écouter attentivement mes besoins et m'a conseillé avec professionnalisme, sans jamais forcer la vente. Les voitures présentées sont de grande qualité, et on peut leur faire entièrement confiance, que ce soit pour les prix, la fiabilité des véhicules ou encore les garanties proposées. La communication a été fluide tout au long du processus, et la prise en charge était au top, de la première visite jusqu'à la livraison du véhicule. Un service client irréprochable, une équipe chaleureuse et des conseils avisés. Je recommande vivement ce concessionnaire pour toute personne à la recherche d'une voiture neuve ou d'occasion, vous ne serez pas déçu(e) !

Accueilli par Marc, très gentil et à l’écoute. Il a gentiment accepté de me réserver la voiture le temps que je prenne la route pour me rendre au garage (1h30). La clio est nickel, zéro défaut, rien à dire. Merci pour votre accueil !

J’ai acheté un austral 130 ch gris schiste neuf , il y a un mois , dans le garage Renault WACRENIER à SECLIN . L’ensemble de l’équipe est très professionnelle , Marc MONTESSUIT est très efficace et disponible. La voiture était en stock et garantie 4ans . Je suis très satisfait de mon achat et je recommande ce garage Renault. Cordialement MBOS

véhicule acheté en mai 2023 un duster de 3 ans en garantie or et avec contrat entretien 3 ans après 2 reports de livraison à la reception du véhicule pas de vendeur Gaylord pour vous remettre les clés!! j'ai été reçu par une secrétaire et remise des clé par un jeune mécano Véhicule non lavé, plein de défaut due au remplacement du siège. des postillons sur le volant, des trace de boue . retour en atelier 1 semaine pour rattraper leurs bêtises 3 mois après je n'ai toujours pas le remplacement de ma console centrale qu'ils ont griffé en replaçant le siège. la voiture été lustré et polie lors des deux passage en atelier au bout 2 mois je constate que la peinture du toit est craquelé je vais voir le vendeur on me dit c'est des fientes qui ont fait ça !!! euh ok mais moi j'ai pas encore lavé ma voiture depuis que je vous l'ai acheté je n'ai pas reçu de fiente !! c'est probablement pendant le stockage ben fallait le dire à la reception du véhicule !!! a qui à la pauvre secrétaire ? au pauvre mécano qui m'a remis les clé ?