Renault Chambéry - Groupe Autosphere Concessionnaire Renault

Nous sommes très satisfaits de notre achat dans ce garage Renault. L’équipe a été professionnelle, disponible et à l’écoute du début à la fin. Un grand merci à Evan pour ses conseils et son accompagnement tout au long de l’achat. Nous recommandons ce garage les yeux fermés!

J’ai acheté 2 véhicules professionnel auprès de Mr Garin. Commercial très pro et à l’écoute. Prise en main des véhicules très claire. Très satisfait.

Nous avons fais un leasing d’un Renault Symbioz finition techno, l’accueil fut parfait Monsieur Garin nous a vraiment bien conseillés. Nous avons eu la voiture rapidement. Juste 2 mots efficacité, rapidité ! Merci à vous Cyril Garin

Vente annulée malgré bon de commande signé + acompte payé. Motif invoqué : erreur de prix… alors que le véhicule a été remis en vente plus cher juste après. Saisine DGCCRF et protection juridique. Comportement inacceptable pour un professionnel.

Personnel très correct mais j’avais beau avoir pris rendez vous je suis resté longtemps sur le carreau à attendre mon tour, j’avais rendez vous à 9h j’ai été pris en charge qu’à 9h30, heureusement que je ne travaillais pas ce jour là sinon je serai reparti très vite. Le fait qu’on m’ignore avant que ce soit mon tour m’a rappeler la caf et franchement une demie heure à attendre mon tour devant un bureau... ce serait gentil de me prévenir qu'il peut y avoir du retard la prochaine fois.

Toujours fidèle de la marque depuis toujours . 4 eme véhicule. Conseil pas très avisé. Pas réglo sur entretien : facturation ad blue alors que je l avais mis à niveau quelques semaines auparavant. Prix au dessus des moyennes. Déçu.

Personnel très agréable, souriant et arrangeant. Les explications concernant les réparations à réaliser étaient très claires. J’ai récupéré ma voiture comme neuve. Je recommande vivement !

Accueil très frileux, remarque déplacée car mon fils avait refermé la porte d'un véhicule pour se faire une idée du poste de conduite. Des options ajoutées au devis pour faire gonfler le prix. Moralité nous achetons bien le véhicule neuf mais ailleurs.

Très bonne expérience lors du dépannage de ma voiture, réalisé par Joël : professionnel et souriant !

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion dernièrement j'ai eu dans un premier temps un accueil très chaleureux à mon arrivée, un conseiller à l'écoute de mes attentes et de mes besoins, de plus une livraison respectée dans le délai prévu. De plus très sympa le cadeau de bienvenue. Personnel fort agréable et sympathique, au service du client, clarté et disponibilité, en confiance suite a ma demande, je recommande fortement ! Rien à dire tout était parfait, vous ne serez pas déçus de la qualité du service de la concession Renault Chambéry.

Très bien accompagné du début à la fin pour l'achat de notre Renault Trafic. Espérons maintenant que le véhicule roulera sans encombre pendant de longues années...

Merci à Joël pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Un dépannage comme on aimerait qu'il se déroule !

J'ai étais bien accueilli lors de la dépose de mon véhicule, l'expertise ainsi que les travaux ont était fait rapidement. Les réparations sont bien réaliser. Merci à l'équipe qui a participer a la remise sur roue de mon véhicule.

Merci pour les renseignements fournis, Très bon accueil, l’hôtesse d’accueil est très agréable et souriante. Je recommande fortement ce site.

Après 3 rendez-vous infructueux depuis avant Noël, problème de serrure non résolu et déjà 1.000 € déboursés pour rien ! Et pas de geste commercial, alors qu'on m'avait promis le véhicule pour un jeudi soir, il a fallu que j'aille le chercher le vendredi car pas prêt. Je vais aller voir ailleurs pour essayer de résoudre ce problème.

Je n'y suis pas retourné depuis un moment mais j'y ai passé des grands moments (de solitude). Les deux guichetiers du SAV pouvaient être particulièrement de mauvaise foie face aux défaillances de la marque. Je dis mauvaise foie parce que ce ne sont pas les défaillances constatées qui devaient manquer pourtant, et il n'avait donc pas pu leur échapper que la fiabilité n'était pas le point fort de la marque.

M.Garin Cyril a été de très bons conseils, très disponible et très professionnel.. Nous avons reçu la voiture très rapidement et nous en sommes ravis..

Cyril GARIN a assuré un véritable suivi de la commande de nos deux Duster pour notre entreprise et nous a trouvé les meilleures solutions de financement, malgré les difficultés techniques de notre côté. Je recommande cette concession pour la qualité de leur accompagnement.

Je pense que nous n'aurions pas fait affaire avec cette concession sans avoir une connaissance chez Renault. Avec un budget, un modèle (capture PAS ORANGE) annoncés , le vendeur nous dit pouvoir trouver un véhicule et même moins cher. Allez on fixe le 1er rdv. Problème lors du 1er rdv on repart 1h30 plus tard avec 1 devis du bon modèle Capture mais pas à notre nom (alors que 20min de saisie de nos coordonnées) , hors budget et en plus la couleur que nous ne voulons pas ORANGE... Et surtout sans plan B : c'est ça ou rien d'autre car le vendeur n'a pas prévu de chercher et de nous rappeler. Heureusement, allo Y (notre connaissance Renault) qui trouve rapidement un véhicule avec nos critères. 2nd rdv : la signature de mise en commande. Avant de fixer la date du 2nd rdv , j'anticipe, pour des raisons de santé, en ayant le vendeur au téléphone, pour demander si c'est possible que le véhicule arrive au plus tard le 28 février (15 jours après). Au téléphone c'est possible et le jour du rdv ça ne l'est plus , le véhicule doit arriver le 7 mars . Heureusement, allo Y (notre connaissance Renault) qui rapatrie le véhicule le 24 février. 3eme rdv : la remise du véhicule Soit disant le véhicule est dans le hall sous une bâche noir (wahou même pour 1 véhicule d'occasion en leasing Renault fait les choses en grand) Le vendeur nous dit aller chercher les clef ... 5 min plus tard, il repasse et nous dit que les clefs sont ailleurs et prend la direction de la sortie du hall ... reviens 5 min plus tard avec le véhicule qui en faite n'était pas sous la bâche mais bien dehors On fait le tour du véhicule et pour l'intérieur on a un pour l'intérieur c'est pas forcément nécessaire lâché par le vendeur .... A nos quelques questions du genre : - les rétroviseurs ne se plient pas tout seul, le vendeur nous répond non car ils sont électriques - c'est une roue de secours ou une galette , le vendeur en allant voir nous dit roue de secours mais dans le doute on reverifie à la maison et bim c'est une galette Bref le tour de la voiture c'est vraiment du vite fait bien fait ... mes parents ne sont pas très bavard mais le vendeur ne l'est pas mieux . Et il nous laisse avec sa collègue pour finaliser les papiers sans plus d'informations. Pour finir avec les papiers , là aussi c'est le bazard mais le plus drôle et pour faire court : mes parents ont failli repartir avec une MEGANE à la signature du dernier document cession du véhicule qui en plus n'est pas au nom de mes parents bien sûr. Et c'est moi qui signale à la personne en face de moi et qui me répond sans gêne il me semblait bien qu'il y a avait un problème Bonne nouvelle quand même on y retourne dans 1 mois ou 2000km pour un contrôle offert (dixit la secretaire car le vendeur lui nous a rien dit) Bref pour finir je ne sais même pas si le vendeur et la secrétaire commerciale connaissent le nom des clients avec qui ils échangent : à aucun moment mes parents ont eu le droit à un bonjour Mr et Mme A.... Sincèrement sans notre connaissance chez Renault et bien j'aurais pu passer commande sur internet nous aurions eu le même résultat.

Vente à distance, ou premier contact par téléphone => s'abstenir ! Premier contact vendredi avec 17 minutes de conversation, on s'engage à transmettre photos complémentaires le lendemain ou dès le mardi matin. Je rappelle le mardi midi, on me dit que l'on pense bien à moi et qu'on va revenir vers moi dans la journée...48h plus tard, aucune nouvelle, l'annonce à disparue (donc véhicule vendu) et aucun appel reçu ou excuse du vendeur..

Mon véhicule a été remorqué et stocké dans ce garage. Au moment de la restitution, la carte grise a disparu. J’appelle une première fois : « c’est impossible qu’elle soit chez nous ». J’insiste, je rappelle le lendemain, je suis obligée d’hausser le ton pour qu’on considère ma demande : on me dit avoir cherché, on m’explique comment faire une déclaration de perte (merci mais ce n’est pas ma demande) et on m’invite à contacter leur propre collègue qui a remorqué le véhicule pour que je mène moi même l’enquête… Je rappelle cette troisième personne qui trouve enfin ma carte grise soit disant disparue. Lorsque je vais la récupérer, je n’ai même pas le droit à un pauvre « désolé ». Faire une erreur, un oubli, ça arrive à tout le monde. Par contre, le service client, c’est me semble-t-il la mission de tous.

Accuei toujours aussi cordial et professionnel. Devis avec explications et facture finale correspondant au chiffrage initial. Très appreciable de récupérer un véhicule lavé et aspiré après intervention. Je suis très satisfait du service Renault minute.

J'ai été impressionné par le service client exceptionnel que j'ai reçu lors de l'achat de mon nouveau véhicule. Professionnels et attentionnés tout au long du processus. Je suis très satisfaite du prix que j'ai obtenus pour l’achat de mon véhicule dans cette concession. Je recommande vivement ce garage ! Merci à toute l'équipe mais plus particulièrement à Mr Cyril GARIN !

Allan à été super ,il est réactif, disponible même pendant son absence en concession. Le financement d'une rapidité j'ai jamais vu ça. La demoiselle ,je connais pas son prénom qui s'est occupé de nous au moment de signer les papiers du véhicule etait super gentille ,souriante . Votre personnel est top, ça change de certaines concessions .J'aurai du venir plutôt chez vous . La belle orchidée au moment de la livraison à été le coup de grâce . Extrement satisfait de votre concession

Je tiens à remercier Mr Pallier Sébastien pour son écoute et ses recommandations ainsi que Magalie qui à eux deux ont réussi dans les temps à me livrer la R5. Merci à eux.

Prestation de qualité, un personnel à l'écoute des besoins de ses clients et réactif. Cyril GARIN est un commercial soucieux de répondre le plus clairement, rapidement et précisément possible à nos questions, avec entrain et sourire ! Voitures parfaitement livrées aux dates et heures indiquées. Merci pour ce professionnalisme !

Garage grandiose... Très bien reçu par les vendeurs... Pas de stress.... Résultats si on doit acheter la dernière Dacia...se sera chez eux ! Bonne continuation

Ce fut une expérience d'achat pour mon véhicule professionnel menée avec un professionnalisme exemplaire par Cyril. Sa disponibilité, ses conseils, son amabilité, son écoute, ses connaissances pour me guider tout au long du processus m'ont permis de me sentir en confiance et de choisir le véhicule et le financement, adaptés à mes besoins dans un domaine où je ne maitrise rien. Je remercie infiniment Cyril et toute l'équipe, que j'aurai plaisir de revoir et de solliciter de nouveau !

J'ai acheté un Trafic dans cette concession avec Cyril GARIN, et tout a été au top, de la commande à la livraison. Cyril a été de bon conseil et à l'écoute de ma demande

Personnel très accueillant. M. BRITTON, souriant et l'écoute, j'ai apprécié son travail de commercial. Une livraison plus tôt que prévu. Je recommande

Rendez vous a l’atelier le 31 janvier , accueilli par un certain Didier , Élocution affreuse , Aggresif , me demande de payer une prestation pour une simple REVISION a un montant de 700€ alors que je l’ai payer sur le net a 300€ . JE DEMANDE une explication du devis qui a ete fais a la va vite ont me dis de « M’estimez heureux » , Garage a fuir . Geometrie realiser , le paralelisme et toujours defaillant . Je recois un message comme quoi le vehicule est pret j’arrive au garage j’attends encore 1h . Je suis propriétaire d’une LOA Chez eux , mais ce sera la derniere fois . PRENEZ RDV SUR INTERNET C’EST DEUX FOIS MOINS CHER A FUIR OU DIDIER DEHORS ! A FUIR JE REPETE Relation client 0

Très satisfaite de Monsieur Britton. Il m'a su me guider et m expliquer clairement le choix de ma futur voiture. Il est hyper agréable, n hésitez pas à le contacter.

Je remercie l’équipe de Renault Chambéry, et notamment Yann, Guillaume et Adeline pour l’acquisition de mon nouveau Scenic électrique ! Depuis la prise de commande, à la préparation du véhicule et livraison tout était parfait.

J’ai pris aujourd’hui livraison de ma superbe Clio alpine que Yann m’as vendu et je remercie Guillaume et Adeline pour l’accompagnement de la livraison. Un bon moment passé avec cette équipe qui a toujours le sourire !

Nous sommes très satisfaits de notre R5. Mathieu Sengier a été au top ! Merci pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Merci également à Magali de la compta pour le suivi de notre dossier assez compliqué. Nous n'hésiterons pas à recommander la concession à nos contacts et nous y reviendrons si nous souhaitons acheter à nouveau un véhicule neuf Renault.

Très bien accompagnée dès le départ par Cyril Garin pour la commande de mon véhicule auto-école. Suivi nickel du début à la fin, dispo et réactif, de bons conseils. Véhicule impeccable à la livraison. Equipe sympa et accueillante. Merci !

Merci au service mécanique pour ces explications et son amabilité et aussi au service location la personne est très aimable peut être que le lundi en début de matinée elle mériterait d'avoir une 2ème personne. Merci

Suite à l'acquisition d'un véhicule en Janvier 2025 avec l'aide de Monsieur Yann MARTINET, je suis très satisfait du service proposé. En effet, je salue et remercie le professionnalisme ainsi que la rapidité de la secrétaire mais aussi du préparateur automobile qui a permis une livraison rapide et sans faute du véhicule. Je recommande vivement cette concession et reviendrai pour un prochain achat.

J'ai été accompagnée par Monsieur Cyril GARIN dans le cadre d'une LDD professionnelle. Outre son professionnalisme, j'ai apprécié sa gentillesse et sa disponibilité tout au long des démarches. Lors de la livraison, j'ai été très bien accueillie par l'équipe Renault (M. GARIN, M. ROCHAIX et Guillaume). Je suis satisfaite de ma première expérience chez Renault (Saint-Alban-Leysse).

Suite à panne de batterie sur Mégane IV, MAIF Assistance envoie un dépanneur sur place. Excellente réactivité.La batterie est remplacée avec bonne humeur par Joël. Le véhicule est remis en marche et testé avant de partir. Très satisfait de l’intervention. Je recommande.

Très satisfait du service dépannage. Suite à une panne moteur sur mon véhicule en retour de vacances le dépanneur JOEL a été très professionnel. En effet après cet incident nous sommes repartis chez nous avec un véhicule de location ( a environ 800 km de la ) N'ayant jamais vécu se désagrément et surtout en habitant si loin j'étais à la fois inquiet et j'avais également plein d'intérogation. Joël a su trouver les bons mots pour me rassurer et m'a également donné de précieux conseils pour la suite de la prise en charge de mon véhicule. Il a pris le temps de répondre à mes appels et a toujours été très cordial. Ayant tout laissé dans mon véhicule et ayant également un coffre de toit il a pris le temps arrivé au garage concerné de vérifier que mon véhicule soit bien fermé, de faire le tour du véhicule et de vérifier que la voiture soit bien en sécurité sur un emplacement adapté. Ceci peut paraître banale mais ce détail nous a permis d'être rassuré. Encore une fois un grand merci à JOEL, malgré la panne en elle même je suis très content de la prestation, et ceci m'a permis de ne pas vivre une mauvaise expérience, car s'est ce que beaucoup de personnes redoute, surtout habitant aussi loin ! Donc je conseil ce service dépannage sans hésiter.

Première Révision de ma Dacia spring qui a un an . Je l’ai un peu en travers ! Lors de l’achat en leasing le vendeur nous a conseillé de ne pas prendre le forfait entretien car pour ce type de véhicule il n’y a qu’un filtre habitacle a changé. Au final je m’en sort pour 129€. Il est noté 10 min de de changement de filtre + 60 min de révision c’est simplement remettre du lave glace . Cela dure largement moins d’une heure . Je trouve que le tarif est très élevé et inadapté.

Je cherchais à remplacer ma voiture actuelle et j'hésitais avec une voiture électrique, j'ai été très bien accueilli et vraiment bien conseillé, j'ai choisi une Megane. Quel plaisir de conduire et de ne plus passer à la station essence ! Je conseille vraiment d'aller faire un tour dans cette belle concession ! Merci à toute l'équipe Renault Chambery !

Le devis a été respecté. Malgré des aléas techniques, j'ai été tenu informé de l'avancée des réparations suffisamment tôt pour m'organiser du fait que je ne pourrais pas récupérer mon véhicule à l'heure prévue.

Très bonne expérience au sein de la concession. L’accueil a été chaleureux et la prise en charge a été excellente, de la première visite jusqu’à la remise des clés de mon véhicule. J’ai particulièrement apprécié le suivi attentif et le très bon contact avec le vendeur ainsi que la secrétaire de livraison. Je recommande vivement cette concession pour leur professionnalisme et leur service de qualité.

Venu pour la première fois à la Cce très bien reçu et informé. Le véhicule désire était présent ainsi qu’il véhicule d’essai. Seul désagrément qui à mon avis se répétera le manque de places réservées aux visiteurs. Ce peut être dissuasif

Un grand merci à Manon et Roberto du service occasion pour leurs accueil, leurs sympathie et leurs professionnalisme ainsi que l’emsemble du personnel. (Je souligne la sympathie qui de nos jours est une qualité rare dans les garages automobiles) Nous avons souscrit une zoe occasion en leasing dont nous sommes ravis, petit soucis de câble de charge réglé avec une grande réactivité ainsi que toute nos questions et tout nos problèmes. Sortie à l’instant de la première visite, personnel acceuillant ( accueil et technicien)et tout les details réglé avec brio. Nous passerons par cette équipe pour le renouvellement ou autre c’est sûr. Cordialement Maxime F.

Pas sérieux. On a déposer le véhicule en mars suite à un accident. On nous a restituer le véhicule avec des logos dacia et un support de caméra qui manquaient en nous disant que les pièces ne sont pas disponibles, mais pas d'inquiétude, on nous rappellerait pour le changement. Au mois d'octobre, toujours pas de nouvelles. Nous avons relancé 2 fois. Nous avons finalement déposé le véhicule la semaine dernière pour la révision, on nous a dit que les pièces étaient là. On récupère la voiture et finalement on nous a installé les mauvais logos (blanc au lieu de cuivre). C'est tout bonnement inacceptable et preuve d'une attention client nulle. Très déçu par vos services.

Très satisfait de mon expérience chez Renault Chambéry, notamment grâce à l'accueil chaleureux et au professionnalisme du service commercial, en particulier dans le département pro. Le suivi administratif a été fluide et efficace, ce qui a grandement facilité l'ensemble du processus d'achat. Seul petit point d'amélioration : la propreté du véhicule à la livraison, qui pourrait être optimisée. C’est un axe de progression, mais rien qui n'ait terni une expérience globalement très positive. Je recommande sans hésitation !

Souhaitant changer de véhicule professionnel, nous avons fait appel à Cyril Garin qui a su prendre le temps de nous présenter les différentes alternatives possibles et a été parfaitement à l'écoute de nos attentes. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme, sa disponibilité, sa rigueur dans le suivi de notre dossier et sa convivialité dans le cadre de nos échanges. Nous ne pouvons que conseiller de le solliciter si vous recherchez un véhicule pro.