Renault Gueugnon - Groupe Meignan Concessionnaire Renault

Très satisfait du service commercial

Vendeur très professionnel, merci

Notre passage au garage est été près positif, et les secrétaires très agréable.

Garage très compétent pris rdv à la dernière minute et récupéré le soir même, véhicule fait et nettoyé en plus . Au top !

Je conseille de rejoindre la concession Renault pour l'achat d'un véhicule Renault , et de faire une révision mécanique chez Renault.

A fuir absolument. Chef d'atelier incompétent. Deux semaines d'immobilisation pour des réparations inopérantes et malgré un retour à l'atelier après une.première intervention.... Au final 1500€ de facture pour un changement de pompe à injection qui a pas résolu le.problème vite réapparu., Le premier diagnostic posé et le changement de pompe sont une aberration d'après un autre garage Renault qui a repris, examiné le véhicule et solutionné la panne en deux jours, à moindre coût en changeant les injecteurs. Bref, à Gueugnon, une belle bande de gougnafiers peu scrupuleux qui se chargera bien de vous assommer surtout si vous n'êtes pas du coin..

Super top ! J’ai emmené mon véhicule se faire réparer et tout s’est très bien passé ! Je les remercie encore pour la réparation !

Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité ! Service au top, rapide et sérieux, avec un accueil toujours agréable. Je recommande sans hésitation

L'achat de notre véhicule d'occasion s'est très bien passé. Le délai annoncé à été tenu et les échanges avec le commercial ont toujours été très agréables. Lorsque nous changerons de véhicule, nous reviendrons les yeux fermés.

Très bonne expérience dans ce garage.

un grand merci au commercial voila en deuxieme voiture apres la sandero nous avons pris une spring pour mon épouse toujours un grand plaisir de venir dans cette concession avec un commercial au top pour sais clients merci a cette équipe qui sais fidéliser sais client . voila remplacement de la sandéro au bout de deux ans par une zoé concession toujours au top Mercie a mr kalfoune notre commercial qui se démène pour satisfaire sais client et avec une grande amabilité merci toute l équipe sans oublier les deux charmante dame a l accueil a l année prochaine pour changer la Springs de madame sa seras notre quatrième voiture dans la meme concession

Ravie de mon passage chez Renaud à gueugnon Excellent accueil malgré mon erreur de date sur le rdv (vehicule déposé une journée à l avance) Très pro et véhicule restitué avec nettoyage intérieur et extérieur Bravo à toute l équipe et merci Désormais je ferai tous mes entretiens chez vous sans hésiter

Personnel très professionnel et accueillant Je recommande

Un garage où l'on peut aller les yeux fermés: les personnes qui y travaillent sont très aimables et compétentes.

❌ Expérience très décevante ! ❌ Nous avons fait appel à ce garage via notre assurance pour remplacer un câble d’embrayage cassé. À la réception du véhicule, la pédale est tombée en morceaux avant même de reprendre le volant. Un des mécaniciens s'est montré de mauvaise foi en indiquant que la pédale était comme ça avant. Nous avons refusé de reprendre la route et avons demandé à ce qu'elle soit changée (facturée 50€ suppl.) Lorsque nous sommes repartis, les vitesses passaient très mal. Après 2h de route difficiles, nous avons été dans un garage proche de chez nous. Celui-ci nous a indiqué que le câble installé n’était même pas le bon ! Résultat : perte de temps et d’argent. Nous ne recommandons pas ce garage en raison du manque de professionnalisme et de qualité du service.

Rapide efficace et de bon conseil !! Travail sérieux et bon accueil

Accueil très satisfaisant, personnel à l'écoute de la clientèle. Impeccable !

Prise de rendez-vous simple et rapide. Accueil chaleureux. Délai d'intervention est respecté.

Après l’achat d’une clio 5 aucune chose a dire, le commercial et très professionnel Je conseil ce garage

Le garage nous a dépanné dans la journée car notre vitre passager restait ouverte Ils l’ont remise en place dans un premier temps pour que nous puissions utiliser la voiture en attendant la réparation. Secrétaire très agréable 👍

Garage très accueillant les vendeurs sont très compétents gros coup de cœur sur la R5 électrique

Accueil sympathique Réparations rapide et efficace

Au top, accueil excellent par Florent qui a su bien nous conseiller et s’est rendu disponible. Nous avons trouvé le véhicule qui correspondait à nos attentes avec une Dacia Stepway et nous en somme ravis.

Accueil chaleureux des hôtesses, du commercial et des personnes de l'atelier.

Chez Renault gueugnon Rdv pour réparation d'une portière qui ne ferme pas. Diagnostique de 360 e pour remplacer mécanisme fermeture portiere soit disant HS Devis refusé et j'ai payé 60 e pour rien. Car je ne suis pas mécano et j'ai décidé de prendre les choses en main et je me suis aperçu qu'il y avait uniquement la fiche alimentation débranché. Bravo les mécanos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

très bon garage agréable et compétent. Je recommande.

Garage très agréable, personnels très compétents. BRAVO

Très bon garage équipe sympathique et à l'écoute

Un accueil excellent. Du personnel de qualité. Un travail remarquable. Je recommande ce garage les yeux fermés

Qualité d’accueil et professionnalisme sont de règle dans ce garage

Je recommande vivement ce garage, qui est très professionnel ainsi q'un très bel accueil du personnel.

Qu'il s'agisse du service comme du conseil, j'ai été parfaitement orienté, sans blabla ni artifices. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Bonjours pour les personne qui hésite à prendre une spring moi je suis convaincu on ne se sert plus que de cette voiture électrique pour nos parcourt régional on même jusque Moulins. 100km allez retour ma sandero 3 ne sert plus que ocassionnelment hâte de pouvoir avoir la nouvelle en boîte auto je vous recommande ce garage avec un super commerciale et l amabilité de cette équipe sans oublier le chef d atelier

La réactivité je pose ma voiture avant l ouverture de l atelier etd aller au taf car je commence de bonne heure et le soir ma voiture est prête et aspirer l équipe est a l écoute et très aimable.

Très bon accueil en général, un commercial agréable,accessible et compétent.

J'ai récemment acheté une clio d'occasion chez Renault Gueugnon avec M. Khalfoune Personne très agréable et à l'écoute. La voiture convient parfaitement. Merci!

Mon expérience au garage Renault à Gueugnon s'est très bien passée. L'équipe a su faire preuve de professionnalisme, en répondant à toutes mes questions avec patience et clarté. J'ai été agréablement surpris par l'attention portée aux détails avec ma voiture qui a été nettoyé. J'ai beaucoup apprécié l'accueil par le service après vente et le rapport qualité prix était correct. Je recommande vivement le garage Renault à Gueugnon, merci à tous. Je reviendrais pour d'autres entretiens.

Très bon accueil et service rapide. Beaucoup de bienveillance envers les personnes âgées... merci.

Parfait. Personnel agréable et professionnel, qui explique en détail le travail effectué ainsi que les annotations supplémentaires suite à la révision.

Je suis satisfait de l'accueil réservé dans cette concession , que ce soit par le chef de garage, la secrétaire ou l'agent commercial. La réparation effectuée sur mon véhicule a été réalisée par une personne compétente. Par contre, en tant que client fidèle depuis 1978, je trouve que les tarifs appliqués par Renault sont élevés ce qui m'incite parfois à aller chez feu vert ou Norauto( pneus, accessoires)

J’ai du retrouver rapidement un véhicule équivalent au mien suite à un accident. Chose faite en une dizaine de jours : équipe rapide, serviable et très efficace. Merci encore.

Très bon accueil de la part du commercial. Véhicule choisi conforme à notre attente. Agréable surprise quand au montant de la reprise de notre véhicule de 23 ans. Grand merci

Une honte ce garage! Notre véhicule a été pris en charge il y a deux semaines pour un problème de batterie défectueuse! (Véhicule neuf d’environ d’un an) cela fait 15 jours que nous attendons le rapatriement sur le garage de givors. Aujourd’hui j’appelle le garage pour savoir où en est le rapatriement car cela fait 15 jours que nous ne pouvons pas aller travailler et la personne avec qui je m’entretiens m’informe qu’ils n’ont pas de véhicule pour rapatrier notre véhicule et que par conséquent c’est l’assistance qui se charge de trouver un véhicule pour rapatrier le notre sur le site de givors!! Depuis cette prise en charge chacun se renvoie la balle et personne nous communique ces informations! Nous aurions pût nous organiser afin de récupérer notre véhicule par nos propres moyens si nous avions eu connaissance de cela!! Une honte !!Vous devriez effectuer une formation de communication ça vous aiderait à éviter ce genre d’avis !!

Très rapide ! Problème de détection carte clé... Voiture amenée par une dépanneuse le mardi, diagnostic de la panne le mercredi. Carte commandée le mercredi, reçu le vendredi, voiture prête le vendredi après midi ! Au top !

Très bon accueil et explication des activités qui allaient être menées avec une bonne estimation du temps nécessaire. Salon d'attente agréable, machine à boissons et toilettes à disposition, rien à redire.

Merci pour l'accueil du personnel quel que soit le service. Ils méritent plus que 5 étoiles. Après la découverte et l'essai de l'Austral, nous sommes repartis avec le bon de commande. Nous l'avons depuis le 22 mars et c'est un réel plaisir de le conduire . Une merveille 👍 Alors n'hésitez plus ! Prenez rdv auprès de F. KHALFOUNE , vous ne serez pas déçu de son savoir-faire ( 😉 ), et vous repartirez également avec un bon de commande !!!! Bonne continuation à tous.

Accueil toujours agréable, écoute total de mes besoins, rdv rapide, prestation d'excellente qualité. Que du positif

Un accueil agréable et sympathique que ce soit pour un plein ou un entretien. Un responsable garage très compétent et qui propose toujours des solutions adaptées et raisonnables en prix Ma dernière expérience concerne un contrôle technique sur mon véhicule. Lors du pré contrôle le responsable du garage m’avertit de la défaillance d’un élément susceptible d’entraîner un refus + pneus arrières usagés. Recherche de la pièce et des pneus à un prix raisonnable .Chiffrage réparation. Le garage s’est occupé de tout pour le contrôle et la contre visite. Je recommande ce garage. Francois Dupont

Je suis tombé en panne d'embrayage avec une toyota IQ (modèle pas très courant). J'ai été dépanné de nuit par le garage Renault Hermey de Gueugnon. Le lendemain 9h le garage m'a rappelé pour me dire qu'ils étaient en mesure de réparer la voiture ce qui a été effectué 36 h plus tard. J'ai toujours été informé de l'avancement des travaux avec beaucoup d'amabilité. Je suis rentré à Bordeaux sans aucun problème, la réparation ayant été exécutée dans les règles de l'art. J'ajoute que cela m'a coûté 200€ de moins que chez mon concessionnaire Toyota où je me suis renseigné pour comparaison. Je remercie grandement ce garage et tout son personnel et le recommande sans réserve. Alain Verdier

Toujours un très bon accueil. Beaucoup de rapidité, de conseils et de disponibilité avec les clients. Un grand merci à M. Khalfoune et à Kévin. A bientôt.