Renault Lafay Roanne - Groupe Meignan Concessionnaire Renault

Très bon vendeur, à pu nous trouver une solution rapidement avec un financement adapté.

Notre achat de véhicule auprès de Mr Demurger Eliott c'est très bien passé, grâce à son sérieux et son professionnalisme. Il apporte un atout supplémentaire à l'agence de Tarare. Excellente préparation du véhicule .

Suite à de divers soucis avec notre véhicule toute l'équipe a été à notre écoute. Les soucis ont été résolus et nous sommes satisfaits. Nous remercions l'équipe d'accueil ,de mécanique, la personne qui gère les prêts de véhicule, et le responsable qui a été à notre écoute au téléphone . Merci

Achat de mon véhicule occasion lors des Renew Day le mois dernier. Tarif imbattable, vendeur très agréable ! Concession de qualité avec du personnel agréable.

Intervention realise en temos et en heure, accueuil souriant, vehicule rendu lavé! Je recommande cette concession.

Très bien accueillie, personnel disponible et compétent

Super accueil. Merci pour le professionalisme de votre équipe et les conseils forts avisés. A très bientôt !

Un accueil efficace et professionnel A parfaitement repondu à mes attentes

Très bonne concession. Personnel agréable. Je recommande !

Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils Nous sommes ravis et nous recommandons ce garage Renault Lafay au coteau. Vous pouvez avoir confiance pour l'achat de votre véhicule nous n'avons jamais été déçus !

Super expérience avec cette concession. De l'achat à la livraison équipe à l'écoute et travail de grande qualité. Merci encore

Accepte de prendre en charge mon véhicule malgré aucune prise de rendez-vous. Équipe au top.

Tout pour une parfaite expérience : Travaux rapides Qualité du travail Réponse aux besoins Disponibilité des creneaux Pret d’un vehicule Accueil chaleureux

La personne à la réception était très sympa et polie. Il m’a bien expliqué ce qui allait être fait sur la voiture. Je suis satisfait, tout s’est bien passé.

Réactivité et professionnalisme sont au rendez vous,ma voiture a été réparé en 4 jours et au meilleur rapport qualité prix.. Je recommande vivement

Personnelle très accueillant et souriant mais cependant certaine personne hausse les sourcils quand nous parlons et ne sons pas professionnel avec les clients je trouve ça très désastreux

Voiture Mégane IV livrée le 20 février après achat. Tombée en panne moins de 24h après direction l’Espagne. 3 semaines après je me rends compte que plusieurs éléments de carrosserie sont décalés et une malfaçon présente sur la peinture de l’aile arrière gauche. Le garage n’avait pas vu cela lorsque la voiture était encore chez eux. Hier. Le 07/05/25, voiture encore en panne avec un tas de voyants, voiture instable obligée d’être remorqué. Je sais que les pannes sont dû au hasard et le garage n’y est pas forcément responsable mais l’expérience avec cette voiture est médiocre, toujours en stress lors des grands trajets car les pannes sont récurrentes..

J'aime aller à la concession Renault, le personnel est toujours très accueillant et très professionnel. Très bon suivi de nos véhicules.

De la prise de rdv à la prise en charge de mon véhicule l accueil etait parfait avec de bonnes explications et réceptionnaire très sympathique

Équipe au top. Très professionnelle et sérieuse et agréable. Mention spéciale pour Cedric qui nuis suit depuis De longues années et qui est toujours très professionnelle et sympathique.

Commercial sympa. Délai de livraison écourté 👍🏻 En revanche pour le retrait du véhicule, plages horaires très restreintes … obligée de prendre un jour pour venir, rdv en retard Gros point positif, la personne qui m’a remis le véhicule et qui a procédé au explications très sympathique et à la hauteur de ce que j’attendais !

Le changement des pneus d'hiver aux pneus d'été et l'inspection générale ont été effectués rapidement et de manière fiable, et la voiture a également été lavée et nettoyée ! Tout simplement génial à un prix très raisonnable !

Très bon accueil, mais délai de réception des pièces de rechange à travailler...

Accueil très agréable, personnels à l'écoute, travail sur devis sans surprise et sans surcoût, je suis enchanté, je recommande vivement.

Très déçu de la partie atelier de ce concessionnaire, j'ai récupérer ma camionnette après réparation, il était environ 11h et je tombe en panne vers 16h30. Le tuyau d'alimentation du diesel avait été mal raccordé donc j'ai perdu une bonne partie du réservoir et me suis retrouvé bloqué en plein milieu de la route. 2 semaines plus tard ma mère a fait réparer sa voiture dans ce garage et lui est arrivé la même déconvenue bref je ne recommande absolument pas ce garage !

Nous sommes propriétaires de notre SCENIC Electrique depuis mi-février et tout s'est bien passé comme prévu (de nos jours ça devient rare). Essai sans problème du véhicule avec un circuit spécifique que nous avions défini pour entériner notre choix et pouvoir vraiment comparer avec la concurrence, négociation, préparation du véhicule car nous avons fait rajouté l'attelage et chez un prestataire extérieur un traitement céramique spécifique que Renault a pris en compte, dossier, carte grise, remise du véhicule et tout ceci dans un timing parfait. Je remercie évidemment Victor le commercial qui a tout géré de A à Z et avec qui une confiance s'est mise en place au premier contact.

Nous avons acheté un Renault Symbioz chez Lafay Roanne. Notre dossier a été traité par Mr Michel VALOIS, un grand merci à lui pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Merci également à toutes les autres personnes avec qui nous avons traité (service financement, service commercial, service livraison). Tout était parfait. Concernant le véhicule, nous en sommes ravis.

Franchement l'accueil est parfait, pris en charge très rapide, travail soigné, tout est fluide, infos en temps réel pour la récupération du véhicule. La personne qui m'a pris en charge est toujours la même et comme à chacune de mes visites est très attentive à mes demandes. L'équipe est au top !!!

Merci à tous le personnel pour leur sérieux et leur réactivité. Équipe commerciale 5 étoiles. Un vrai garage de proximité

Anthony est un vendeur à l'écoute et bienveillant. Le cadre est agréable. Raphaël a pris le temps de tout expliquer lors de la remise du véhicule. Alexis assure le service après-vente avec le sourire.

Un grand merci à la concession Renault Lafay Roanne pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail. Nous avons acquis un véhicule d'occasion dans cette concession et je remercie tout le personnel pour leur travail remarquable. Le commercial (M. VERCHERE), le préparateur qui nous a remis à neuf le véhicule, et le monsieur très sympatique, dont j'ai malheureusement oublié le nom, qui a pris absolument tout le temps nécessaire lors de la remise des clefs, en nous expliquant en détail tout ce que vous devions savoir (application My Renault, réglages, utilisations, conseils). N'étant pas de la région, ils n'avaient pas d'intérêt à nous fidéliser dans leur concession pour les futurs entretiens, ils n'en ont pas été moins professionnels et attentionnés (encore merci pour la voiture chargée pour notre retour).

Je suis plus que satisfaite de l’équipe Renault au complet, je suis venu pour acheter une Dacia Sandero, j’ai ete accueillie et très bien conseiller, la remise du véhicule a été excellente! Le personnel est très chaleureux , accueillant et très professionnel, ce soucis du bon fonctionnement de chaque véhicule vendu et répond à toute question poser et reste disponible en cas de besoin, même après achat du véhicule! Merci à toute l’équipe!

Pour ma première expérience client dans un garage Renault, je dois avouer que j’ai été très surpris dans le bon sens du terme. L’accueil a été très agréable, et malgré être arrivé à l’ouverture de l’après midi à 14h, en même temps que plusieurs autres clients, je n’ai attendu que 10 min environ avant d’être pris en charge par Mr Perrier qui a été très professionnel. Il a été de bon conseil, il n’a pas tenté de me vendre quelconque intervention farfelue et a même fait plusieurs gestes commerciaux sous forme de remises, de 20 et 15%, pour respectivement une révision et un remplacement de courroie accessoires sans aucune demande de ma part. Concernant les tarifs, rien d’extravagant non plus, 550€ environ après remise pour ces deux interventions. Je recommande Renault Lafay Roanne sans hésiter.

Très très satisfaite ,du garage Renault Lafay . Un bel accueil,personnel à l'écoute sympathique, l'atelier impeccable pour la vidange et entretien de mon véhicule capture. Du sérieux, la personne qui c'est occupée de moi super professionnelle, souriante, aimable J'apprécie ses services, continuer ainsi. Merci

Un service impeccable chez Renault Le Coteau ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé pour l’achat de ma voiture. Les délais ont été respectés, et le personnel a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur qualité de service ! Merci à toute l’équipe.

J’ai dû laisser ma voiture pour un problème de carrosserie à cet établissement, et je suis très satisfaite du travail effectué, de la communication et de l efficacité du service carrosserie. Tout s’est très bien déroulé, merci au personnel du service et au chef d’atelier qui sont vraiment au top. Efficience et sympathie assurés 👍. Merci à vous 🙏🏻

Je conseille ce garage pour son professionnalisme. La réparation de mon véhicule a été réalisée comme prévu dans le détail. J'ai apprécié de pouvoir bénéficier d'un véhicule de remplacement tout à fait correct, ainsi que le nettoyage de l'intérieur de mon véhicule ( fort appréciable ).

Accueil sympathique, prise en charge rapide, travail efficace, voiture nettoyée extérieurement avant d'être rendue. Que demander de plus ? Très bien.

Venus pour un problème de non fonctionnement lave -glace(pas de bruit pompe ni donc fonctionnement), très bon accueil par la personne chargée de notre réparation.Protection du siège (normal mais pas pourtant fait systématiquement ailleurs) , bonnes informations et regardé état général du véhicule et quelques conseils.Prise en charge ok et appel tél pour préciser réparation et vu nécessité changer freins et plaquettes, devis effectué sans insister non plus.Donc satisfaits. Accueil professionnel et courtois et attentif au client.Bien agréable et rassurant donc

Un immense merci à Victor et toute l'équipe du garage Renault Lafay au Coteau ! Victor a été d'une efficacité remarquable tout au long de mon achat. Il a su parfaitement me conseiller, respecter mon budget et trouver LA voiture idéale correspondant à mes besoins (R5 E-Tech). La réception du véhicule a été un vrai plaisir, avec des explications claires et détaillées qui m'ont permis de mieux comprendre le fonctionnement d'une voiture électrique, un univers que je découvrais. Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et leur accompagnement personnalisé. Bravo

Très bon accueil pour le service mécanique ! Merci pour vôtre écoute et rapidité sur mon véhicule. Je vous souhaites de très belles fêtes de fin d'année.

Je suis très satisfaite de l’achat de ma Captur en occasion récente. L’accueil et les conseils de Nicolas Bierce ont été précis et il a parfaitement su m’orienter dans le choix d’un véhicule correspondant à mes attentes. Je remercie également l’équipe de livraison qui a été très sympathique.

Je tiens à remercier l'équipe du garage Renault Lafay au Coteau pour votre accueil et professionnalisme, tout particulièrement Cédric, Laurie et son responsable. Pour ma part, mon véhicule est tombé en panne, et j'ai pu le récupérer en moins de 48 heures. Pendant les travaux, j'ai pu emprunter un véhicule qui m'a permis de garder mon activité. Merci pour ce geste.

Bonjour, Je tiens à vous remercier chaleureusement pour le travail que vous avez accompli. Votre engagement, votre professionnalisme et votre attention aux détails ont fait toute la différence. Grâce à votre expertise et à votre dévouement, nous avons pu obtenir des résultats exceptionnels. Votre contribution est essentielle et largement appréciée. Je suis ravi(e) de pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi talentueux et impliqué que vous. Encore un grand merci pour tout ce que vous faites. Bien cordialement

Je suis très satisfait de la révision effectuée sur ma voiture chez Renault Lafay. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux, et le personnel a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes étapes de la révision à venir. Ils ont répondu à toutes mes questions, et j'ai particulièrement apprécié qu'ils me donnent une estimation claire du temps nécessaire pour la révision. Le garage a respecté le délai annoncé, et ma voiture m'a été rendue dans les temps, impeccable. De plus, la facture était détaillée et conforme au devis initial, ce qui m'a permis de ne pas avoir de mauvaises surprises. J'ai pu repartir en toute confiance. J'ai aussi été agréablement surpris par la propreté de l'atelier et l'organisation générale du garage. Je recommande vivement ce garage pour leur professionnalisme et leur service client irréprochable.

J’ai récemment fait remplacer le triangle avant droit de ma voiture chez Renault Lafay et je suis très satisfait du service. L’accueil a été chaleureux et l’équipe a été à l’écoute de mes besoins. Le diagnostic a été précis, et la réparation a été réalisée rapidement et avec soin. Le personnel a su répondre à toutes mes questions et m’a donné des conseils utiles pour l’entretien de mon véhicule. Je recommande vivement Renault Lafay pour leur professionnalisme et la qualité de leur service après-vente. Une expérience de confiance !

Merci à toute l'équipe de l'après-vente du garage renault lafay pour votre professionnalisme et votre efficacité. Accueil est sympathique . Vous avez toujours su répondre rapidement à toutes mes attentes avec en plus un tarif raisonnable . Je recommande vivement vos services !

Lors de notre visite le samedi 19 octobre, j'ai été déçu par la rencontre avec le représentant commercial. Malheureusement, il a passé une grande partie de notre temps ensemble à répondre à des appels téléphoniques, ce qui a interrompu notre conversation à plusieurs reprises. De plus, il a également pris le temps de discuter avec ses collègues, ce qui a encore plus perturbé notre échange. Répondre à des appels téléphoniques ou discuter avec des collègues pendant une rencontre avec un client peut donner l'impression que le client n'est pas une priorité, ce qui est regrettable. En somme, cette expérience a été très décevante et je suis convaincu que l'entreprise pourrait améliorer son service à la clientèle en veillant à ce que ses représentants commerciaux soient pleinement engagés dans leurs interactions avec les clients.

Un rendez vous a été trouvé rapidement et j'ai pu avoir un véhicule de prêt. Les travaux ont bien été fait et le contrôle technique a été validé sans contre visite. J'ai été informé du tarif des réparations à faire en plus (changement plaquette) J'ai apprécié les petits plus (amener mon véhicule plus proche pour m'aider avec la poussette et le bébé) et le lavage de la voiture ! Expérience parfaite ! merci pour votre gentillesse

Accueil, sourire, un commercial véhicule utilitaire très professionnel,présentation du véhicule au Top, le petit café, je recommande à 100%merci à Frederick renault PRO pour son professionalisme et son accueil, et m avoir réceptionné à la gare pour me conduire à la concession. Livraison véhicule parfaite, délais idem, le personnel véhicule neuf souriant, une concession gigantesque, ou tout est nickel, bien range, un accompagnement du début jusqu à la livraisonent BRAVO. Fevrier 2022 2ieme vehicule achete et idem tout est parfait merci a Mr miollan pour son professionalisme, sa courtoissie et merci a lafay sa . Satisfait de leur prestation et du vehicule nouveau kangoo 3 2022