Renault Lavaur - Groupe Fabre Concessionnaire Renault

Très bien reçu par des professionnels qui ont pris le temps d'identifier et de répondre à mes besoins. Quelques véhicules à découvrir à l'intérieur et bien plus sur le parking.

Accueil convenable temp de réparation respecter atelier à l’écoute des demande ,très satisfait

Merci à toute l'équipe pour avoir réparé en urgence le scenic de mon père qui devait rentrer en île de France. Déposé le mardi matin, passé à la valise le jour même et réparé en 48 heures. Merci pour votre compréhension et votre rapidité. De mon expérience je peux QUE recommander ce garage et son équipe 👏

Le personnel est très agréable et compétent. Je confie mon véhicule avec confiance et sérénité

Très bonne concession, Monsieur Cauquil le commercial est de très bons conseils et d’une extrême sympathie ! Je recommande grandement cette concession.

Très satisfait de mon passage chez Renault Lavaur. L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. J’ai confié mon véhicule pour un entretien et tout s’est très bien passé : explications claires, délais respectés et voiture rendue propre. Mention spéciale au conseiller qui a pris le temps de tout m’expliquer avec patience. Je recommande sans hésiter

Super accueil sur la concession Renault de Lavaur et notamment sur le service véhicule neuf. Des conseils précieux ainsi qu’un professionnalisme de rigueur. Je vous recommande vivement M. CAUQUIL, conseiller commercial véhicule neuf pour son professionnalisme et sa gentillesse.

J'ai déposé mon Captur pour une garantie partielle, la prise en charge du véhicule est excellente , la réparation et faite dans les règles et le personnel est très agréable Merci beaucoup.

Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. La réparation a été effectuée très rapidement, avec un service efficace et professionnel. Merci pour votre réactivité et votre sérieux.

Un travail soigné et rapide, des interlocuteurs très agréables. En bref, 5 étoiles

Déposer mon utilitaire le18 Janvier par assistante , récupérer le 13 février presque 1 mois 1 peut long , acceuil et responsable attellier gentil et aimable

Une équipe au top. Un service de qualité. Des précieux conseils. Vraiment le meilleur garage aux alentours de chez moi. Je ne peux que le recommander.

Excellent accueil et très bon conseil Je recommande !

Je viens de passer à ettz concession pour acheter un remplacer mon véhicule. J'ai attendu me commercial qui est sorti de son bureau, sans me dire bonjour, pour parler a ces collègues. Il est repassé devant moi pour prendre se faire couler un café, toujours sans me dire bonjour, puis est parti je ne sais où. Le seul fait de ne pas s'intéresser au besoin du client ne serait-ce que pour l'orienter est en soit problématique. Du coup je suis partis, si il ne veulent pas vendre... d'autre le veulent. Ça confirme l'expérience que j'avais eu il y a 5-6 ans où j'ai laissé mon numéro de téléphone pour acheter une voiture.j'attends toujours leur appel.

j'ai laissé mon Renault Captur pour une fuite d'huile de boite de vitesse l'accueille du réceptionnaire et de la secrétaire était parfaite et avec le sourire d'onc rien à dire , pour la voiture les réparations on étais faite la garantie à pris une bonne participation grasse à l'équipe qui c'est occupée de la voiture et j'ai retrouvée ma voiture très bien laver je recommande le garage et le personnelles compétant du garage

Je recommande vivement ce garage ! Merci Dan pour une expérience client au top. J'ai acheté un Captur d'occasion, ravie de l'efficacité et de la réactivité du vendeur Dan. Une super reprise pour mon ancienne voiture ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, c'est rare de pouvoir compter sur un vendeur à qui on peut faire pleinement confiance ! Encore Merci !

Parfait. Ecoute du client. Convivialité. Exécution et remplacement pièces détachées rapides. Efficace.

Achat d'une voiture d'occasion, tout s'est bien passé le conseiller commercial est très rapide et efficace.

Véhicule laissé pour des réparations suite a dommages causés par un tiers. Garage agréé AXA. Réparations effectuées mais j' ai récupéré mon véhicule avec caméra de recul et feux de recul défaillants... technicien de mauvaise foi (K. E. il se reconnaitra....) qui a bien vu que la caméra fonctionnait puisque il est venu récupérer mon véhicule a domicile ! Aucune solution apportée j attends un rappel du Directeur du garage.... Service Qualité AXA informé ainsi que service national réclamations du groupe Renault. Suis très mécontent et en plus prendre le client pour un c.... Quelle honte ! A disposition pour échanger sur cette magnifique expérience qui n en est qu a son début... RÉPONSE à la RÉPONSE du GARAGE : Si vous avez bien lu mon commentaire, vous avez du, je l espère, bien comprendre, que je ne remettais pas en cause les réparations qui ont été effectuées correctement. Le problème, pour le préciser une nouvelle fois, reste que j ai récupéré mon véhicule avec une caméra de recul défaillante et des feux de recul qui ne fonctionnaient plus. Je le répète a nouveau, votre technicien K. E., qui est venu récupérer mon véhicule à mon domicile a bien vu que ces éléments fonctionnaient puisqu il a conduit le véhicule jusqu'àu garage.Vehicule restitué sans la notice technique du véhicule honteux.... Ayant été opéré il y a quelques années des yeux, la caméra de recul de mon véhicule m était très utile et primordiale. Aujourd'hui écran noir... merci à vous ! De plus note technique du véhicule jamais rendue... Assumez donc vos responsabilités, ce serait plus commercial et positif en terme d image.... Restant a disposition... C est très drôle. Des qu un commentaire négatif est laissé comme par hasard un commentaire très positif apparaît juste après...

Je recommande ce garage, j'ai du y laisser ma voiture suite à deux accidents en l'espace de 3mois, excellent échange avec tout le personnel, équipe professionnelle et qui est la pour vous aider au maximum ( arrangeant dans la prise de rendez-vous, prêt de véhicule, paiement en plusieurs fois....).

Equipe competente très sympathique à l'écoute , le receptionnaire maîtrise son domaine je recommande cet établissement

Equipe sérieuse, agréable et très compétente qui prend en plus le temps de bien expliquer.

Très bonne expérience client , garage très sérieux, bon suivi dossier client et personnels très agréables et professionnels .

Excellent accueil, ponctualité. Communication parfaite sur le travail effectué.

2 fois que ma voiture tombe en panne et qu'elle va chez Renault cauquillous a chaque réparer dans la semaine ! Très sérieux et arrangeant 👌

Découverte de cet établissement pour une révision et pas déçu du tout. Accueil sympa et sentiment d'être en confiance avec une équipe pro. Conseil judicieux. Merci à l'équipe

Très bon accueil...le personnel est au petit soin de la clientèle...Très belle expérience....

Une expérience surprenante. Beaucoup de concessions jouissent d’une réputation, au mieux, médiocre. Récemment j’eu l’opportunité d’essayer la concession de Renault à Lavaur. Pour moi s’était une révélation, la performance de A=>Z était un 100% sans faute. A commencer par l’accueil dès que vous rentrez dans la salle expo / accueil client vous êtes reçu chaleureusement suivit par une prise en charge efficace redue par tous les corps du métiers des de l’arrivée jusque a la restriction du véhicule. Bravo à cette équipe bien soudé et merci pour le service, Bien cordialement, Dirk Smet

J'ai été reçu par Monsieur Cauquil, je vous le recommande, très pro, accueillant, disponible, c'est très appréciable....vous gagnez désormais un nouveau client 🙂

Révision de mon véhicule, équipe à l’écoute et personne compétante. Petit bémol sur le modèle de prêt, mais il s’agit juste d’une convenance personnelle.

Tres satisfaite de mon expérience. Très Bon accueil et de tres bons conseils, très professionnels . Je recommande 👍

Excellent accueil et écoute parfaite, très professionnel dans leur travail. Vous pouvez y déposer votre voiture avec confiance, elle sera chouchoutée. Mille merci à toute l équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

L'équipe qui travaille dans ce garage est géniale ! Mon véhicule électrique de la marque Hyundai a été réparé chez eux après un accident de la route. La réparation a été longue et laborieuse du fait des délais d'approvisionnement des pièces, des discussions entre experts, de l'absence de procédure claire de la part de Hyundai... Malgré ces désagréments, le garage a été génial avec moi, m'a proposé des solutions, et m'a tenu au courant au fur et à mesure des avancées. Je ne les remercierai jamais assez pour leur transparence, leur professionnalisme et leur bienveillance. Ils m'ont dépannés en express une seconde fois, là où Hyundai ne répondait même pas. Je recommande chaleureusement ce garage où l'équipe sait ce qu'elle fait.

Un grand MERCI à toute l’équipe Renault Lavaur et plus particulièrement à Veronique et Kevin avec qui j’ai bcp échangé pendant toute la durée de la réparation de mon véhicule volé. Bienveillance et relation client excellente. Prestations de qualité de la part de l’équipe. Je recommande ce garage. Merci encore

L’accueil très détendu, souriant et courtois, les services (Pret de véhicule), la compréhension de la demande et les explications claires en retour ont fait de cette expérience, un moment parfait.

Le personnel est aimable et à l'écoute du client. Les prix sont raisonnables. Ils sont très professionnels. On m'a changé mes deux pneus en 1 heure de temps. Ils sont très efficaces.

Un excellent accueil. Un grand merci a Axel (commercial) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une super équipe.

Accueillant et très sérieux. Par contre est-ce que vous pouvez arrêter de nous éblouir sur la route avec vos deux lampadaires qui nous font mal aux yeux à chaque fois qu’on passe en voiture, ça serait vraiment bien

Exceptionnel, un accueil impeccable avec une pointe d’humour, ça fait du bien. Efficace et très disponible. Une grande amabilité de l’ensemble du personnel. Merci pour cette qualité de service.

Vraiment, un service et un accueil exceptionnel! Une révision faite à la perfection, et on m’a rendu mon véhicule aussi propre que Neuf! Que ce soit pour l’achat d’un véhicule ou pour l’entretien, n’hésitez pas, c’est le Renault qu’il vous faut 😉!

Nous sommes allé au Garage Renault de Lavaur pour voir les véhicules d'occasion ou nous avons été enchanté de l'accueil commercial. Axel nous a conseillé avec beaucoup de professionnalisme, d'amabilité, à l'écoute. Une forte passion se dégage de ses paroles. Nous avons signé pour 2 véhicules. Un grand merci et bravo à toute l'équipe !

J’ai acheté ma voiture ici pour Noël 2021, (j’y ai été grâce à des connaissances certes). Le commercial Axel a été super. J’attendais de voir le suivi pour laisser un avis, et bien je ne suis pas déçue depuis 9 mois. Je vous conseille ce garage les yeux fermés. Le personnel est disponible, très professionnel et surtout soucieux du travail bien fait. C’est très agréable. Et en plus, ils prêtent un véhicule lorsque la voiture doit être immobilisée! C’est top 😊

J'ai été mise en relation avec ce garage par le biais de mon assurance.Je suis absolument ravie du service,du professionnalisme et de la courtoisie des personnes de cet établissement avec qui j'ai été en contact.Mon véhicule est revenu comme neuf!De plus, le véhicule de prêt était très acceptable (hybride et boite automatique). Je recommande vivement.

Excellent service suite à une anomalie électrique: prise en charge immédiate de ma voiture pour diagnostic et réparation temporaire. La réparation définitive a été faite dès réception de la pièce de rechange avec prêt de véhicule. Chef d'atelier très courtois et efficace.

Excellent accueil de la part de l'équipe dans cette concession. Axel a été parfait, à l'écoute ,très pro dans ses explications et le suivi et en plus super sympathique. Ravi de mon achat avec eux pour mon Duster. La voiture a été parfaitement préparée,propre comme neuve. Je recommande 💯👍 au top. Merci..Arnaud V.

mon époux a eu un problème électrique sur son véhicule d'occasion acheté récemment à la concession ..contact téléphonique avec le responsable du site qui a pris en compte nos doléances ..RDV pris sans attendre et dépannage le jour même ..merci pour l'écoute et le professionnalisme du responsable du site.

Nous tenons à remercier Axel pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience pour bien tout nous expliquer et nous rassurer. Il est extrêmement rare de trouver un garage, où l'on est si bien accueilli. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Merci encore !

Très belle concession toute neuve. Mon épouse et moi avons acheté un vehicule d'occasion et tout c'est bien déroulé. Le parc automobile est très complet Nous avons recu un bon accueil de toute l'equipe je recommande

Un grand merci de notre part, nous vous sommes très reconnaissants de nous avoir dépanner. Nous etions tombés en panne à 200m du garage et le chef d'atelier a eu l'extrême gentillesse de nous faire raccompagner par une jeune employée très sympathique qui s'est rendu compte que notre batterie était mal branchée. Attitude très rare et appréciable. Si nous devons changer de véhicule nous reviendrons vous voir.