Renault Les Pavillons-sous-Bois - Groupe Autosphere Concessionnaire Renault

Pas professionnel ! Non pas respect le contrat signer pour faire les réparations en temps et en heures. Même pas eu la peine d'appelé pour prévenir que les réparations ne serons pas prêts ni on Même pas était commencer. Une très mauvaise expérience avec ce garage en temps que professionnel. Une honte et de plus aucune excuse valable ne nous a été donner!

ATTENTION ARNAQUEURS ( voir photos) ! Je vous explique en détail : tout commence par une offre alléchante vue sur internet : 1 pneu acheté un pneu OFFERT chez Goodyear en plus ! Ça me paraît trop beau pour être vrai mais je décide d’y croire . Ça tombe bien je cherche à changer 2 pneus et j’ai commencé à faire des devis ( voir photos ) . Chez tous les concurrents , je m’en sortais à environ 270€ pour l’achat et la pose de de pneus ( le pneu étant environ à 127€ voir photos ) . Je me dis qu’avec un pneu offert , je vais en avoir pour maximum 150€ avec cette offre ! Je fonce donc chez Renault Dacia les Pavillons sous Bois . J’arrive , je donne les dimensions et références du pneu mais à la place on me demande plein d’infos personnelles ( numéro de téléphone , adresse , numéro de châssis , boîte mail etc …) . Je montre ma surprise en disant que je ne comprends pas pk on me demande toutes ces infos alors que je ne demande qu’un devis . Bref , une fois mes données personnelles collectées, vient l’heure de l’arnaque bien rodée : on me sort le devis . Tenez vous bien : 323,80€ pour 1 pneu !!!!!! À la lecture du devis , la personne m’explique que le pneu est vendu 210,50€ pièce ( alors que partout ailleurs il est à moins de 130€) Je précise que ce sont exactement les memes références et les mêmes dimensions !! Je vous laisse lire le devis en photo , il n’y a rien qui va !!! Je fais part de mon mécontentement . Je demande à parler à un responsable , réponse : il n’y en a pas ! Je demande à faire supprimer toutes mes données personnelles et je dénonce cette publicité mensongère qui n’a de but que de collecter vos données et vous arnaquer dans le but de vous pécher et vous vendre 3x plus cher qu’ailleurs des pneus . En bref , ne mettez jamais les pieds dans cette concession ni cet atelier . Perte de temps , perte d’énergie et tromperie . Je garde précieusement ce devis je dénoncerai évidemment ces agissements à des associations de consommateurs voire plus . Par ailleurs , je souhaite aussi alerter tous les clients sur la manipulations des avis sur Google de la part de Renault pavillons sous Bois : la plupart des bons avis sont de FAUX avis ! Il suffit de se pencher un peu dessus pour se rendre compte que les bons avis mettent des photos des voitures de la concessions comme une sorte de pub et surtout que les « personnes » qui mettent ses avis sont des fakes car à chaque fois ils n’ont que 1 avis dans leur historique …. Ne vous faites pas duper !!

Super équipe j'ai eu affaire à Mr RUDY et Mr ENGIN très professionnel ils ont vraiment pris le temps de tout m'expliquer. Je recommande vraiment cette concession

Merci à Engin pour son professionnalisme et ses conseils. Il a su être très réactif et me proposer un véhicule adapté à mon besoin.

Je suis très satisfaite du service les personnel très gentil un grand merci à Rudy botkole.

Très bonne prise en charge pour la révision de mon Dacia. Simple, dans les délais annnoncés et sans surprise en terme de prix. Bon courage à toute l’équipe.

Un grand merci à Mélissa et à Monsieur Engin Akyol pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accompagnement tout au long de mon achat de véhicule chez Renault. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’ont parfaitement guidé dans chaque étape. Grâce à eux, l’expérience a été fluide, agréable et rassurante. Je recommande vivement cette équipe pour toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Merci encore !

Accueil agreable A l'heure Rendez vous revision ZE On m'a offert un café sympa Merci Melissa Charmante

Très bon accueil de l'hôtesse au téléphone, prise en charge du véhicule rapide, amabilité de l'equipe, véhicule rendu tout propre, je suis très satisfaite. Merci au Chef d'atelier et au mécanicien.

Suite à un accident de voiture, j étais en recherche, j ai fait plusieurs tentatives sur des sites spécialisés, et puis j ai eu un appel, une rencontre, de très bon conseils, et me voilà avec une voiture. Un accueil adorable de toute l équipe

Je suis passé à Renault Pavillons Sous Bois pour l’achat d’un véhicule et des renseignements on m’a bien orienté, on m’a proposé un Leasing que je ne connaissais pas du tout qui s’appelle la Eloa. Je pense que je vais concrétiser mon achat car ce sont des commerciaux sérieux et une très belle concession avec pas mal de choix. Je recommande vivement. Merci à Mélissa

Je suis très déçu c’est une catastrophe cette concession Renault vraiment ! Je suis venu chez eux il y a 2 ans pour faire poser une alarme volumétrique, on m’a demander un acompte de 100€ qui mets impossible de récupérer après plusieurs passages chez eux. Toujours la même excuse en me promettant que je serais rembourser mais après 2ans d’attente toujours rien ! Ni alarme ni acompte ! C’est inadmissible j’ai carrément laissé tomber l’affaire tellement j’ai perdu du temps avec eux. Ne laisser JAMAIS D’ACOMPTE ils ne vous rembourseront jamais !!!

Super service! L’équipe est très sympathique à écoute et efficace, je recommande à 100 pour 100

J’ai appelé ce concessionnaire pour avoir un devis pour une révision. La secrétaire m’a dit qu’ils ne donnent pas de devis par e-mail et que le prix minimum pour une révision est de 300 €. Je lui ai dit que j’avais toujours fait comme ça. Elle m’a mis en relation avec le service atelier, et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas me faire un devis car ils n’ont pas le temps. Je ne pense pas que ça soit très professionnel.

Accueil chaleureux je recommande vivement ce concessionnaire qui sait prendre le temps pour ses clients deuxième achat en 3 ans mention plus pour Monsieur des Oliviera et les garagistes toujours à l'écoute

J'y suis allé aller pour l'entretien de mon véhicule. J'ai beaucoup apprécié la possibilité de pouvoir suivre l'avancement des travaux en ligne. On m'a appelé dès que le véhicule a été révisé. Ça permet de se s'arranger.

Mme Mélissa vous réserve un Accueil chaleureux côté concessions, doté d’un professionnalisme exemplaire. Merci pour vos conseils Mélissa. Acceuil côté atelier , malgré la charge de travail suite à l’afflux des clients , Jean-Paul vous accueille avec sourire , courtoisie , ses conseils lors de l’entretien de votre véhicule, sont soignées et de qualités. Merci à vous également Mr Jean-Paul pour votre proximité exemplaire et votre sérieux avec vos clients . Merci entre autres aux hommes de l’ombre , ceux de l’atelier qui bichonne nos véhicules et les remets à neuf , à Mr Rachid plus particulièrement et à toute l’équipe du garage . Bonne réception. A très vite . Cordialement.

Un grand merci à toute l’équipe pour la révision de ma voiture ! Service professionnel, rapide et de qualité. Je suis très satisfaite et je recommande sans hésitation. À bientôt pour l’entretien suivant !

Un 5 étoiles bien mérité ! Mr Oliveira est vraiment au top, très professionnel, patient pour tout vous expliquer, m'a conseillé parfaitement, mieux que je ne l'espérais. Toute l'équipe est à son image, accueillante, souriante et très pro . Je suis très satisfaite , merci ! A tel point que mes enfants ont également acheté leur voiture chez eux, toujours parfaitement conseillés et font les mêmes éloges que moi

Je tiens à remercier Mr Thierry M pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Je suis très agréablement satisfaite de son accompagnement irréprochable, dont les impératifs ont été tenus. Pleinement enchantée de mon expérience, je recommande cette concession.

Très bon accueil. David nous a très bien reçu et a été à notre écoute jusqu’à la sortie des véhicules. Nous recommandons

Après reflection je conclu mon achat en toute confiance et je recommande c est professionnel ainsi que l accueil chaleureux de melissa

J’ai été très bien accueillie par l’équipe de vendeurs qui m’ont donné de très bons conseils pour ma première voiture 🚘 Petit mention à David qui m’a orienté et qui a su comprendre mon besoin. Encore merci!!!

Une très bonne expérience !! Merci encore pour l'accueil, les conseils prodigués et votre patience. Et pour le café🙂 Je recommande ce concessionnaire sans hésitation.

Après mon passage au renault pavillons sous bois je décide de concrétisé mon achat en toute confiance merci à l accueil chaleureusement accueilli avec un café un sourire et une équipe au top

J’ai eu un très bon accueil et tout s’est bien passé. Le mécanicien a fait un tour de la voiture en ma présence pour vérifier su n’y a rien et j’ai laissé la voiture que j’ai récupérée 2h après environ. Le personnel est très pro et a l’écoute

Équipe très sympa et accueillante, et ce malgré le fait que je me sois présenté un peu trop tôt pour retirer mon véhicule.🏎️ Je tiens à remercier Lény et Monsieur BEAUMONT pour leur bienveillance et les explications transmises. Une très bonne expérience, je recommande fortement 👍

Mécanique : Une très mauvaise expérience. 2h pour récupérer mon véhicule - (2min) Aucune efficience dans leurs fonctionnement le collaborateur (très pro) est tout seul pour les réceptions et les remises avec un système informatique lent (le papier a ce rythme est plus efficace) et pas de renfort. Ils ont vraiment besoin de revoir leurs ressources humaines et orga.

Très mauvaise expérience. Le commercial devait m'envoyer un devis je l'ai appeler toute la semaine mais jamais il ne m'as rappelée, il ne réponds pas aux mails ni aux messages alors que je lui ai dit que la banque attendait le devis pour qu'ils étudient ma demande de crédit mais jeaucune réponse. Cela n'est pas professionnel et je pense que il ne souhaitait pas me vendre de véhicule. Je déconseille et je conseille de vous rendre dans un autre concessionnaire qui sera plus à votre écoute et qui sera joignable pour répondre à vos attentes

Très satisfait de la réparation ,du SAV ,et tous particulièrement du service Mr Da Silva pour ses compétences et sa sympathie. Et nous précisons que Melissa Nous a bien appellé pour connaître notre Avis .en Bref Très satisfait. Tout était ok .JE RECOMMANDE CE GARAGE Très sérieux équipe sympathique 🤗👌

Excellent service commercial ! J’ai récemment acheté un véhicule , et je suis ravi de l’expérience. L’équipe commerciale est accueillante, professionnelle et très à l’écoute de mes besoins. Ils ont su me conseiller et m’accompagner à chaque étape, tout en respectant mon budget. Mention spéciale pour leur réactivité et leur transparence. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, et la livraison s’est faite dans les délais annoncés. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son sens du client. Merci a Melissa et a Clement et à toute l’équipe !

Rien à dire. Prise en charge de mon scenic 4 pour système de freinage défaillant. Réparer en moins de 48h. Communication top, là où d’autre garage Renault mon refuser. Grand merci au agents d’accueil du service mécanique ! Ils prennent le temps d’écouter et de comprendre le problème posé. Excellent.

Excellents conseils de Mélissa qui m'a fait découvrir le pack privilège pour m'offrir une tranquillité d'esprit pour plusieurs années. Très professionnel !

J’ai été bien accueilli par les personnels lorsque je suis venue pour la première fois et je suis Satisfaite de la rapidité j’ai ramener mon véhicule le 17 et je récupère aujourd’hui le 27 sa été très rapide . Je reviendrai les yeux fermer

C'est très bien merci je recommande cette concession ce sont des personne vraiment pro ainsi que tous les commerciaux je recommande sans hésitation vous pouvez laisser votre véhicule les yeux fermer

Rapides, efficaces et sympas !l équipe au top la mec ainsi que la vente

Accueil plus service impeccable je recommande cette concession le personnel est professionnel les modèles de véhicule sont très bien mis en valeur ça nous donne envie d acheter continuer ainsi félicitations ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Franchement un accueil professionnel on vous offre un café avec un charma.nt sourire et très grand chois de véhicule merci à tous

Un grand merci à M. DE OLIVEIRA pour son professionnalisme et son accompagnement. Il a su m’orienter vers le véhicule idéal en répondant à toutes mes questions avec clarté et patience. Je me suis senti en confiance tout au long du processus. Une excellente expérience que je recommande sans hésiter !

Merci à Mélissa pour son accueil, j’ai pu découvrir la R5 couleur jaune elle est magnifique 😍

Très belle concession Un accueil professionnel et un suivi personnalisé concernant la commande d’un véhicule neuf. Je recommande vivement cette concession

Je tenais à exprimer toute ma satisfaction suite à l'acquisition de mon véhicule d'occasion à la concession Renault des Pavillons-sous-Bois. Après plusieurs achats chez vous, je ne peux que confirmer la qualité exceptionnelle des véhicules proposés. Chaque modèle est minutieusement sélectionné et révisé, offrant une tranquillité d’esprit totale. Mon expérience a été tout simplement parfaite, du conseil avisé des commerciaux jusqu’à la remise des clés. Je suis extrêmement satisfait de mon véhicule, qui correspond en tout point à mes attentes, tant sur le plan de la performance que du confort. Si vous recherchez un véhicule d'occasion fiable, je ne peux que recommander cette concession, où la qualité et le service client sont toujours au rendez-vous. Merci encore à toute l'équipe pour ce service impeccable ! Merci à Rudy m'on conseillé commercial

Depuis plusieurs années, je fais confiance à la concession Renault des Pavillons-sous-Bois, et je viens tout juste d'acquérir mon cinquième véhicule chez eux. Chaque expérience a été un véritable plaisir, tant par la qualité des services que par la fiabilité des voitures proposées. Leur professionnalisme, leur écoute et leur expertise font toute la différence, et c’est pourquoi je suis resté fidèle à cette concession. Que ce soit pour un simple conseil, un entretien ou un achat, je suis toujours pleinement satisfait. Je recommande sans hésiter Renault Pavillons-sous-Bois pour leur dévouement et leur constance à répondre aux attentes de leurs clients

À la concession Renault-Pavillon-Soubois, l’expérience client est au cœur de chaque interaction. Dès le premier échange avec les commerciaux, j'ai été agréablement surpris par leur écoute attentive et leur professionnalisme. Ils ont su parfaitement cerner mes besoins pour me proposer le véhicule idéal. L’achat s’est déroulé sans accroc, avec une transparence totale sur chaque étape, du choix à la finalisation. La concrétisation s’est passée de façon exemplaire, rapide et fluide. Je recommande sans hésitation Renault-Pavillon-Soubois à quiconque cherche une expérience d’achat automobile irréprochable.✌️✌️💪

Les commerciaux, bien formés et attentifs aux besoins de leurs clients, veillent à offrir un service personnalisé et une assistance complète tout au long du processus de vente. Dès l'accueil à la concession, les clients bénéficient d'une écoute active et de conseils sur-mesure, adaptés à leurs besoins spécifiques, qu'il s'agisse de véhicules neufs ou d'occasions. Les clients qui se rendent à la concession sont accueillis avec courtoisie et bienveillance. Chaque client est considéré individuellement, et les commerciaux s’assurent de bien comprendre les attentes et préférences avant de proposer des solutions adaptées.ils sont reconnus pour leur expertise et leur connaissance approfondie du marché automobile. Grâce à cette expertise, ils sont en mesure d'orienter les clients vers les modèles les plus appropriés, tout en tenant compte des aspects techniques, économiques et écologiques. L'une des grandes forces de l'équipe réside dans la transparence des offres commerciales. Les clients reçoivent des explications claires et détaillées sur les options disponibles, les financements, et les conditions de garantie. Cela permet d'instaurer une relation de confiance entre les commerciaux et leurs clients. L’engagement des commerciaux ne s’arrête pas une fois la vente conclue. Un suivi personnalisé est assuré, garantissant que le client reste satisfait de son achat et fidélise la clientèle sur le long terme. L’équipe commerciale de Pavillon-sous-Bois évolue dans un environnement dynamique, propice à l’excellence. Sous la direction M. Barnier, un esprit d’équipe fort règne au sein de la concession, favorisant l'entraide et le partage des meilleures pratiques.Grâce à cette organisation impeccable et à l'attention portée aux détails, la concession est devenue un acteur de référence dans la région de Pavillon-sous-Bois, attirant une clientèle fidèle et satisfaite. Le professionnalisme de Rudillard, David et M. Barnier, allié à leur expertise, continue de faire prospérer les activités commerciales et d’assurer le bon déroulement des opérations au quotidien.a très vite🙂🙂🙂

Renault-Pavillon-sous-bois est bien plus qu'une simple concession automobile ; c'est une véritable expérience client, où chaque détail compte. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par un personnel dévoué et attentif. Le super-service du quai, c'est un engagement à rendre chaque visite aussi fluide que possible. Vous déposez votre véhicule, et en un clin d'œil, une équipe professionnelle s'occupe de tout, que ce soit pour un entretien de routine ou une réparation plus complexe. Le service est rapide, efficace, et surtout, transparent. Les commerciaux de Renault-Pavillon-SOUS BOIS quant à eux, incarnent parfaitement l'esprit de la marque. Ils ne se contentent pas de vendre des voitures ; ils vous accompagnent dans votre choix, vous écoutent, et s'assurent que chaque modèle proposé correspond à vos besoins spécifiques. Leur expertise est indéniable, et leur passion pour l'automobile est contagieuse. Il est clair qu'avec un tel service, toute question ou inquiétude que vous pourriez avoir disparaît rapidement. Vous savez que vous êtes entre de bonnes mains. Oui, il va passer, c'est une évidence. Renault-Pavillon-sous- bois a tout prévu pour que chaque client reparte avec le sourire et la satisfaction d'avoir fait le bon choix.

je suis passé à pavillons sous bois car on me l’a recommandé et pour le coup très surpris de l accueil déjà parfait ensuite la diversité des véhicules occasion neufs il y en a pour tous le monde en plus il nous propose des financements très interessant et il propose même des contrats d entretien avec des facilités de payement tous au long de l année merci à l équipe et merci à l accueil j en ferais part autour de moi 😜

Je suis satisfait de cette concession où il y a beaucoup de choix le personnel est vraiment professionnel j ai été reçu par mr rudyard qui a su trouvé mon bonheur et aussi à Melissa qui est très agréable et sympathique merci à tous 👍👍

Bonjour a tous je suis venu voir ces modèles de voiture complètement dingue. Le service accueil a était impressionnant ils sont tous a l’écoute et savent vous dirigez. Une diverse gamme de choix tout ce que vous voudriez prendre ce trouve chez Renault Pavillons-sous-bois.

Du choix et des bons prix sur toutes les Renault et pas que ! Ça vaut le détour. De plus l’accueil est très chaleureux et les vendeurs super sympa !