Renault Lisieux - Gueudet 1880 Concessionnaire Renault

Monsieur JANVIER est compétent, professionnel, très agréable et de bon conseil, ainsi que toute l'équipe.

Très satisfaite de l'accueil.je remercie le vendeur et la personne qui m'a remis mon véhicule.

A FUIR Très mal reçue, Ne réparent pas votre véhicule si la vidange n’à pas été faite. Chez eux l’année d’avant . Vous laisse repartir avec la panne, heureusement pas d’accident... Donc les vacanciers allez voir un autre garage directement

Vendeur M bourgeois très bien : disponible, sympathique, efficace et son collègue lors de la remise du véhicule à montré les mêmes qualités. Bonne.impression en ce qui nous concerne.MERCI

Chez Renault il ne faut pas tomber en panne avec 1 véhicule Pro dont La fonction est de rouler ... Pour passer la valise après 17h c'est mort plus de personnel, pour avoir 1 alternateur Renault pas de stock et à part ça tout va bien en France.... Et après on nous dit acheter français... Je ne savais pas que pour changer d alternateur il fallait aussi changer la batterie...

Accueil correct ,et pour moi la marque renault c'est pour leur confort

Chef d’atelier à l’écoute et très arrangeant. Sur une panne complexe (calculateur de la BA) et 15 jours après avoir récupéré le véhicule tout semble fonctionner pour le mieux. Je recommande ce garage Renault.

Rien à redire, rapidité, professionnalisme, service client excellent. Je recommande. Merci à Marc Lamidey et toute son équipe

A 66 ans passés, j'ai fréquenté une bonne vingtaine de concessions depuis que j'ai eu le permis à 18 ans, que ce soit de marques généralistes comme de marques premium, avec à chaque fois (ou presque) le même constat : dès que le bon de commande est signé, vous n'existez déjà plus pour le commercial. Ludovic Canet. de la concession Gueudet de Lisieux, fait notoirement exception à cette règle. Non seulement il est sympathique, imaginatif et très pro, mais il est également toujours soucieux du suivi de votre commande comme de vos impressions après la livraison. La concession elle même est agréable, bien située et les équipes techniques compétentes. Et ils ont besoin de l'être tant le nouveau Duster que j'ai acquis en septembre dernier est loin de satisfaire mes attentes ! Certes un design sympathique et un équipement généreux pour une voiture de cette gamme, mais une fiabilité dramatique côté électronique et une consommation gargantuesque pour une voiture hybride. Ceci étant, si vous êtes un inconditionnel de la marque allez voir sans souci Ludovic Canet. Il saura vous conseiller et vous accueillir comme on est en droit de l'espérer d'un bon commercial automobile.

Super et accueil et accompagnement tout au long de processus d'acquisition du véhicule.

Très satisfait de l’accueil avec toutes les personnes que nous avons eu contact .

Le commercial à répondu à l'ensemble de mes attentes, j'hésitais entre l'achat d'une Dacia avec une autre marque de voiture si bien que mon choix s'est définitivement porté sur la Dacia Sandero. Ce véhicule est un bon rapport qualité prix, options comprises. Le moteur ronronne, la conduite est très agréable. Son design s'est considérablement amélioré notamment le logo lui donne une valeur ajoutée selon moi . Le personnel a été très accueillant et très à l'écoute. Je recommande ce concessionnaire Guedet situé à Lisieux et cette voiture pout toute personne qui ne souhaite pas mettre la majeure partie de son budget dans ce type d'achat. L.

Belle concession accueil courtois et sympathique du Directeur et de ses collaborateurs sérieux efficacité nous sommes très contents de notre Renault Austral hybride qui répond à toutes nos attentes (faible consommation confort conduite très agréable....)

Bonjour, reception de la voiture au top, et j espère une satisfaction de l achat, sandero expression trop tôt pour donner avis

Merci à Etienne de m’avoir conseillé sur le choix de mon véhicule ! Très professionnel

Garage sérieux où le personnel est aimable, prend le temps d' écouter. La prise du RDV a été rapide et le délai de la révision a bien été respecté.

Franchement rien à redire, j’ai commandé ma voiture le 5 février pour la recevoir le 20 février. Ça a été très rapide et les conseillers étaient vraiment là pour moi et mon bien aidé. rien à redire vraiment excellent

Accueil sympathique, professionnalisme/fiabilité des opérateurs, prêt d'un véhicule de courtoisie suivant l'intervention et jamais déçu des opérations effectuées sur mes véhicules.

Encore mille merci a Mr Janvier pour son acceuil chaleureux , et professionnel , rapide , mais surtout de parole ce qui est rare a notre époque ,vous explique la panne avec des mots simples , qualifié et sait résoudre mon problème avec rapidité etc.... Un conseil pour la direction ....Ne le perdez pas

Un grand merci à Ludovic pour les renseignements donnés sur un véhicule hybride. Accueil chaleureux et toujours souriant

En recherche d’un véhicule secondaire , Ludovic a su analyser et comprendre nos besoins. Nous sommes très satisfaits de la solution apportée . Merci de votre professionnalisme

Du bon et du mauvais. Beau garage, lumineux et moderne, personnel agréable et courtois. Mais difficultés organisationnelles. Passé 3 fois, 3 jours de la semaine différents, conseiller pro jamais présent. Ne rappelle pas. Souhaitant profiter de l'offre du moment, fev 2025, sur le rafale, lld 36 mois, 45000 km à 550€ par mois. La meilleure proposition qu'ils m'aient faite est à 790€ pour les mêmes conditions. A la limite de signaler le non respect de la publicité à la Dgccrf. Simple erreur? Manque de formation? Mauvaise organisation? Je ne sais pas mais expérience commerciale plus que décevante. La concurrence est autrement plus efficace ( présence, rappel et suivi) et mieux placée en tarif.

J'ai était bien accueilli, bien renseigné du début à fin de l'achat je trouve que ça fait du bien merci a vous tous

J'ai acheté un dacia jogger (essence/gpl) neuf. Livré le 29/11/2024. Le 04/01/2025 un voyant stop s'allume contrôle du système gpl appel à l'assistance qui la remorque chez vous à Lisieux. Sans nouvelle de la voiture, je vais au garage le 23/01. On m'explique qu'ils n'ont pas le temps d'appeler les clients pour donner des infos, ce que je peux comprendre. On me dit qu'il y a un injecteur hs et qu'il faut le changer. Je repasse au garage le 10/02 pour avoir des nouvelles. On me dit qu'elle est prête depuis la semaine dernière mais n'ont pas eu le temps de m'appeler 1 fois de plus! Au final pas de changement d'injecteur juste un recalibrage du calculateur gaz/carburant. Je la récupère le 12/02. Le 14/02 le défaut revient puis s'éteint au bout de 30 min.je retourne à la concession. Explique mon problème on me répond C'est bon le voyant est éteint de toute façon on n'a pas le temps de s'occuper de ça j'ai du me facher un peu, pour qu'elle passe à la valise, qui a révélé un défaut injecteur. Il m'explique qu'ils ne peuvent pas le changer car la voiture a 2000 km et moins de 3 mois... En conclusion je me retrouve avec le même problème d'injecteur que personne veut régler, ni dacia ni la concession. Je suis vraiment déçu du SAV

Vu les bons avis je suis quand même un peu perplexe quand aux reprises de véhicule Renault Lisieux m a fait une valeur de reprise 40pour cent de reprise en moins que Renault mary Rouen donc j ai acheté mon véhicule a Rouen sans hesitation

Vraiment rien à améliorer, excellent accueil, service impeccable et rapide et personnel très attentionné

J ai pris RDV pour un changement de pare-brise. Tout était parfait, que ce soit pour l'accueil (téléphonique et sur place), la réalisation des travaux, le prêt d'un véhicule, ou encore la prise en charge complète auprès de mon assurance sans avoir à faire la moindre démarche moi-même. Je recommande ++

Très bon service dans les délais respectés et bonne attention pour la gestion administrative. Petite surprise de récupérer la voiture nettoyer extérieur et intérieur 😊 👍

J’ai été reçu avec courtoisie par Monsieur janvier. Il a pu répondre immédiatement à mes attentes alors que je n'avais pas rendez-vous. Mon véhicule m’a été restitué en début d’après-midi et cerise sur le gâteau, propre. Encore merci à Monsieur Janvier, ça devient rare de tomber sur des gens courtois et très professionnels.

Venu ce jour pour ma révision, Duster 1 an acheté chez vous. J'avais pris RDV via la plateforme, c'était vraiment pas top, la personne en ligne n'a vraiment pas été cool avec le fait que soit une dacia.. MAIS heureusement, Kamilia a été super sympa, souriante, compréhensive sur le soucie de l'appel via la plateforme, la voiture à été garder une petite heure. Merci donc à l'équipe de ce jour 23/12/24, la bonne humeur de tout le monde se ressentais, et ça fait du bien. Comme d'habitude, à Lisieux ca se passe bien ! Du conseiller au vendeur, en passant par les mécanos :)

Une très belle expérience. Ivan est de très bon conseil, a su répondre à nos attentes. Un très bon accueil à chaque fois qu'on c'est rendu dans la concession.

Toujours très satisfaite dans l'accompagnement pour les démarches à chaque changement de véhicule (location). Monsieur Maurey est toujours disponible et à l'écoute. Merci également aux assistantes de direction pour la prise en charge de toute la partie administrative. Equipe au top.

Très bonne expérience après y avoir laissé ma voiture. Accueil impeccable, de bons conseils et des explications claires. Je recommande!

Très bon accueil du personnel, conseils avertis et réparations au top. J’y retournerai sans problème

L accueil , la simplification des démarches administratives, les explications , la découverte de ma nouvelle voiture et la petite surprise sous le siège passager trouvee une fois de retour chez moi. Je ne regrette pas mon choix de concessionnaire RENAULT LISIEUX.Equipe au top. Merci.

J’ai eu affaire à un super commercial M Vergez qui a été à l’écoute et a pris le temps de répondre à l’ensemble de mes préoccupation. En revanche, lors de ma livraison de mon véhicule, une autre personne été présente sur le principe je n’ai pas de souci avec cela. Mais que ce fus expéditif en 10min top chrono la signature été faite et le tour de la voiture également. Je trouve cela un peu rapide j’ai eu des explications sommaires et très rapide. Peu de temps pour assimiler l’ensemble des informations du véhicule. La voiture été rayé à deux endroits. Quel dommage ! Et lorsque je suis sorti de la concession le voyant de pression des pneus c’est mis à s’allumer. C’était pourtant bien partie…

Qualité de services, accueil et écoute irréprochable, Offres intéressantes, vente impeccable, je recommande vivement si vous souhaitez trouver une voiture en adéquation avec votre recherche.

Accueil personnalisé et très agréable de mon véhicule pour une révision, véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur, écoute et gentillesse des collaborateurs et du chef d'atelier pour une petite réclamation. Je recommande cette concession que nous connaissons depuis 2008.

Tout d’abord je précise que je loue deux vehicules Renault qui sont entretenus par cette concession. Je suis venu ce jour pour chercher un conseil car j’ai essayé d’atténuer une rayure sur un véhicule noir avec un produit vendu dans le commerce, et malheureusement il est apparu une grosse différence de teinte, très visible. J’ai donc demandé un avis au conseiller carrosserie. Je lui ai expliqué la situation, lui ai bien précisé que j’avais appliqué ce produit le matin même. Ce monsieur ne s’est même pas déplacé voir le véhicule. Il m’a juste dit, rien à faire mauvais produit, il faut repeindre la zone concerné. Prix estimé 500 euros. J’ai bien vu que je l’embêtais avec mon problème. Au final je suis allé acheter un rénovateur de peinture en me basant sur ma propre intuition et cette différence de teinte est partie dès l’application de ce nouveau produit. Au final je trouve que c’est clairement dommage d’avoir été conseillé de cette façon par un professionnel. Je pense mettre une certaine somme mensuellement dans les véhicules pour pouvoir bénéficier d’un minimum de conseil. Se déplacer ou me demander une photo pour se rendre compte de la situation aurait été le strict minimum. En visualisant la situation ce monsieur aurait certainement mieux répondu à mes attentes. Pas sûr que les entretiens futurs de mes véhicules soient faits dans cette concession. Très déçu

Bien accueilli par le vendeur Yvan très pro et hop Dacia spring commande et reçu bientôt 1ans tout fonctionnel à merveille top je conseille ce vendeur

Très bon accueil comme toujours ! Le personnel est à l'écoute et très réactif (j'ai pu contacter le garage suite au SMS de confirmation pour voir si un changement d'horaire était possible et cela a été le cas ; j'ai eu une réponse très rapide) et très professionnel. Le lavage et le nettoyage de la voiture est un plus indéniable !

Le vendeur a été sympathique et disponible. Il m'a convaincu de choisir un modèle que je n'avais pas initialement envisagé, et je ne le regrette pas. Je suis contente de mon achat, la livraison a été effectuée par un autre vendeur tout aussi gentil et professionnel.

Commande et livraison se sont bien passées. Véhicule arrivé très en avance sur la date prévue. Service de qualité avec petits cadeaux & surprise par sms le soir. Rien à dire à ce stade. C’est de bon augure pour la suite donc. Merci !

Bon service amical mais. Je ne comprends pas pourquoi on m'a facturé 200 euros pour un service annuel standard alors que le véhicule est sous contrat de service. Il est vrai que le kilométrage est dépassé, mais le service est exactement le même et ne dépend pas du kilométrage. Ces services sont tous payés dans le contrat, il s'agit donc d'une escroquerie.

Très bien accueillis. Tout était prêt. Les explications fournies impeccables. Nous sommes très content de notre achat.

Très bon accueil, véhicule livré 15 jours avant la date prévue, et cerise sur le gâteau, petit présent caché sous le siège passager, découvert après avoir reçu un mail qui nous indiquait ou ce dernier était caché ! Merci pour l'efficacité et le professionnalisme

Personnel agréable et prévenant. Livraison de notre Zoé en grandes pompes et petit cadeau surprise à la livraison. Ça fait plaisir ! Merci

Je suis venue de seine et marne pour y acheter une Talisman d occasion, tout c est très bien passé . Il y avait juste un petit accro au niveau de la poignée de la portière passager que j aurai bien aimé qu il soit repris en peinture...lors de ma 1 visite il pleuvait et je n avais pas remarqué. Très bon accueil .

Véhicule commandé en octobre, livraison prévue fin mars. Bonne surprise, on m'appelle finalement pour réceptionner la voiture début février. Mais, après avoir signé les papiers on me fait monter à bord, et là première surprise : je n'ai pas l'écran tactile prévu, qui gère le multimédia, la caméra de recul, etc. On me dit que ce sera installé plus tard. Personne ne m'a prévenu. Ensuite, je m'aperçois que l'adresse sur la carte grise n'est pas la bonne, il y a une erreur sur le numéro. Enfin, on m'a fait remplir un document en ligne à la commande pour donner mes préférences : radio pré enregistrées et numéro de département sur les plaques : mon choix n'a pas été respecté. Pourquoi demander, dans ce cas ? Bref. Quand tout sera rentré dans l'ordre je ne pense pas regretter mon choix de véhicule, car au niveau du tarif, c'est imbattable. Mais pour le moment le service n'est pas encore à la hauteur.

Très bon accueil, véhicule livré avant la date prévue, et cerise sur le gâteau, petit présent caché sous le siège passager, découvert après avoir reçu un mail qui nous indiquait ou ce dernier était caché ! La voiture est super, tout bon pour Renault lisieux. Merci pour l efficacité et le professionnalisme.