RENAULT VIENNE - AUTOBERNARD Concessionnaire Renault

Nous avons été vraiment très déçu de cette concession, on avait demandé de remettre la Di Blue nous a juste remis en route, je vous déconseille ce garage

Je viens d’acquérir mon Dacia JOGGER, un véhicule qui confirme une fois de plus que Dacia est pour moi une valeur sûre. Mais ce que je souhaite surtout souligner, c’est la qualité de cette concession : une équipe très professionnelle, sympathique, à l’écoute, et qui prend vraiment le temps de comprendre vos besoins pour vous proposer des solutions adaptées. On se sent accompagné du début à la fin, dans une ambiance à la fois sérieuse et chaleureuse. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur disponibilité et leur humanité. Une très belle expérience !

Très bonne expérience avec edy il a su répondre à toutes mes attentes, à l'écoute, serviable bref un professionnel. Rien à voir aux autres années où le service et le professionnalisme étaient déplorable !

Renault vienne. Teddy et Kevin sont à l écoute et très professionnel.

J'ai acheté ma première voiture hybride, une Arkana, le vendeur a été très sympathique pour ce qui est de la vente et le traitement de la documentation afférente. Après, plus aucune nouvelle, j'ai envoyé deux SMS avec pas mal de délai, aucun retour. Donc un peu déçu surtout que le vendeur avait joué la carte de l'empathie avec moi, mais j'espérais un peu plus de considération, car , pour un premier véhicule hybride, je pense qu'il est normal de pouvoir poser quelques questions.... J'ai attendu 3 semaines pour cette évaluation, compte tenu des ponts, je ne voulais pas être exigeant sur le délai de réponse... Après rappel du vendeur, la situation a été éclaircie, donc, j'en profite pour rectifier ma note. Nous avons pu faire une mise au point sur mes attentes légitimes en tant que client. Ps: pour ce qui est de la partie administrative, j'ai été très satisfait car j'ai reçu rapidement la carte grise, c'est ce qui justifie la seconde étoile pour mon avis.

Satisfaite du professionnalisme, du sérieux, de Monsieur Said Personne à l écoute de la clientèle, et de bon conseils. J’ai rencontré aussi Madame Trova et Teddy, qui ont pris le temps de me fournir toutes les explications en dépassant sur leur temps de pause déjeuner. Je recommande ce garage à travers les personnes qui m on reçu.

Edit du 12 mai 14h : J'ai bien eu un retour de la concession, je remercie les équipe de prendre en compte mon probleme. L'avis sera édité après cloture du dossier. Avis original : J'ai acheté un Dacia Jogger en février et nous sommes en mai. La voiture a été livrée sans le système de freinage d'urgence de collision frontale présenté par dacia-france. Les fenetres éléctriques ne sont reliées qu'aux boutons du conducteur (les passagers ne peuvent pas actionner leur propre fenetre, que la sécurité enfant soit activée ou non). La voiture a été livrée avec un système d'atelage différent de celui commandé donc je ne peux pas brancher la remorque... Depuis 3 mois j'échange des mails mais soit on me répond que tout va bien votre véhicule peut lire les panneaux alors la camera fonctionne et le système anti collision aussi. Soit on me demande de prendre moi même rendez vous en atelier pour faire faire les réparations. Mais on ne sait meme pas me dire si je peux avoir un véhicule de remplacement le jour de l'intervention. 3 mois qu'on me balade par mail. Alors que je demande simplement à mon vendeur de remettre la voiture en conformité avec la commande. Celui ci est très gentil mais n'a visiblement pas assez de pouvoir pour m'aider. Je ne recommande pas cette concession mais je recommande le dacia Jogger qui est un bon véhicule par ailleurs.

Super expérience. Conseillé au top. A l’écoute et efficace. Je repars ravie avec un nouveau loa. Merci à Kévin !

Super service ! Je viens de récupérer la nouvelle R5 électrique qui est arrivée avec 1 mois d’avance, voiture en LOA. J’ai rendu la ZOE. Personnel aux petits soins, explications claires et précises de Teddy pour la mise en route de la voiture. Accueil et service impeccable comme toujours dans cette concession ! Merci encore à Teddy et Kevin

Après l'achat d'un véhicule chez Renault Vienne Autobernard, nous voulons juste remercier Kévin Pasche pour sa sympathie, ses conseils et son professionnalisme. Bonne continuation.

Merci à Kévin pour sa réactivité, toujours accueillant et souriant, je recommande pour vos achats, le mien ne pouvait pas mieux se passer !

Aujourd'hui nous venons de concrétiser notre achat de voiture Renault espace avec Monsieur Kévin Pasche Que nous avons trouvé très sympathique très professionnel très agréable. Et de nos jours c'est très sympathique de trouver des jeunes qui défendent Leur travail et surtout leur entreprise

Très satisfait. Je ne connaissais pas ce garage qui a été désigné par l’expert de l’assurance. Personnel très sympathique, le service carrosserie a réalisé un travail de qualité et m’a même offert le nettoyage intérieur. Je recommande le garage.

Tout a été parfait pour l’achat de notre Renault symbioz. L’accueil et le professionnalisme de Kevin pour la commande. Mais aussi les explications et la gentillesse de Teddy lors de la réception. Merci encore !

Accueil chaleureux, Kévin est très à l'écoute a répondu à notre demande. A la réception du véhicule Teddy nous a donner les informations concernant la mise en main de façon claire et professionnelle. Nous recommandons ce concessionnaire .

Nous tenons à remercier Bryan pour son professionnalisme, sa rigueur et sa flexibilité pour l'achat d'un véhicule dans votre concession, dont nous sommes ravis.

Kevin est un vendeur au top du top, accueillant souriant à l'écoute, on était aussi heureux de signer pour la voiture que d'avoir passé un moment avec lui!! Voiture acquise, un vrai régal... Encore merci à Kevin, et à la dame de l'accueil qui a toujours été très gentille et aux petits soins.

Merci Kévin pour votre disponibilité, vos conseils et votre bonne humeur. Nous reviendrons sans hésiter vers vous pour la prochaine voiture. Je recommande vivement les futurs acheteurs à venir vous rencontrer.

Je vais vous dire la vérité j’achète une voiture chez eux Brayan le commercial m’a dis qu’elle n’avait aucun problème et je récupère ma voiture et depuis que des problème c’est des arnaquer je déconseille fortement cette boutique elle mérite même d’être fermé. Aucun professionnalisme.

Concession à FUIR ! Véhicule acheté le samedi véhicule en panne 1h après véhicule garantis 0 prise en charge Directeur incompétent qui ne répond pas au téléphone Très déçu de Renault Vienne ne recommande surtout pas passe votre chemin Demande de remboursement en attente en espérant qui me rembourseront au plus vite

Expérience déplorable, voiture rempli de problème 24h après achat. Les délais d’attentes pour de petites réparations sont énormes. Et par dessus le marché un accueille de la part du commerciale « Bryan » déplorable, irrespectueux et hautain. Je ne recommande pas du tout de garage, et espère ne plus jamais en entendre parler.

Désastreux comme garage, il mettent énormément de temps sur des réparations simple et vous font tourner en rond. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire ni pour l’achat ni pour quoi que ce soient d’autre

dommage que l’étoile 0 , n’existe pas achat d’un véhicule à somme exorbitante qui lache au bout de qu’elle que heure. Beaucoup de vice caché dans leur véhicules et aucun retour de leur part un conseil n’achetez jamais chez eux

Très bien accueilli et accompagné. Très belle équipe dynamique. Merci à kevin, Sarah et Teddy du temps consacré et de la bonne technique accompagnée d'une belle pointe de bonne humeur! Au plaisir de rouler!

Kevin et Teddy mon sortie une magnifique clio 5 alpine très bon personne et très agréable

Un grand merci à Bryan pour son professionnalisme et son accueil ! Il a su me conseiller parfaitement pour l’achat de ma Clio V, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et transparence. La transaction s’est faite en toute confiance, et je suis ravi de mon achat. Un vendeur au top, je recommande sans hésitation !

Très content de mon achat, merci beaucoup à Sarah, Kévin et Teddy pour leurs services et accompagnements parfait.

Livraison véhicule faite ce jour. Accueil et conseils de Kévin et Tedy au top. Simple et efficace. Merci à toute l'équipe de la concession.

Prenant possession de mon nouveau véhicule, je peux témoigner de l,'excellence de l'accueil et de la disponibilité de la personne qui m'a reçu. Le. Véhicule est conforme à mon attente ,reste à m'y adapter.

Kevin notre vendeur est super sympa A l'écoute et très professionnel et un beau sourire. Clio hybride livré ce jour, elle est magnifique Merci kevin pour tout Nous le recommandons.

Concession après vente inadmissible ! Notre véhicule a été déposé en Juillet 2024 et à ce jour le 27 Février 2025 nous n’avons toujours pas récupéré notre véhicule ! Le personnel a roulé avec notre véhicule plus de 1000 kilomètre et la carrosserie a été endommagé ainsi que le poste qui a pris l’eau. Notre véhicule est à ce jour toujours pas prêt et personne ne s’en souci !

Kévin et Teddy. Ils ont été super bien. Merci pour notre nouveau véhicule.

Merci a Kevin notre vendeur pour la vente de notre austral. Toujours le sourire et la bonne attention. Je le recommande. Merci a teddy pour la mise en main.

Très bon contact avec M Jacquet. Il a su nous écouter et trouver une solution à notre demande. Très bon professionnel. Nous recommandons sans problème.

J'ai été très bien reçu par monsieur JACQUET Grégory. Ce dernier a fait preuve de courtoise et de professionnalisme lors de nos échanges. Il a su me guider dans mon achat de véhicule me prodiguant de très bons conseils. Il a ainsi su concilier à la perfection mes contraintes avec mes envies. Je vous recommande son expertise pour vos futurs achats de véhicule.

J’ai eu le plaisir d’être conseillé par Grégory Jacquet au Garage Auto Bernard à Vienne pour ma Mini, et je ne peux que le recommander ! Professionnel, à l’écoute et passionné, il a su me guider avec expertise et bienveillance. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Tellement satisfait que je vais reprendre contact avec lui en 2025 pour une deuxième voiture ! Merci encore pour ce service

Le vendeur Grégory a été à notre écoute. Il a pris le temps de bien nous conseiller. Livraison au top à la concession de Vienne avec Teddy. Vraiment très bonne équipe. Je recommande

Dommage ! Nous avons eu rendez vous en novembre 2024 et avons demandé une vérification de la batterie et du câble de charge, faute de temps notre demande n à pas été prise en compte complètement. Nous reprenons rendez vous en février 2025 avec la même demande et une fois de plus le travail n à été fait qu à moitié. Le conseiller n'écoute pas, ne se rend pas totalement disponible quand on lui parle. Dommage parce que le reste de l équipe est très agréable et accueillant.

Nous avons pris en Loa une ZOE , nous avons été conseillé par Mikaïl Guven qui nous a très bien renseigné et a été très efficace. Nous devions avoir la voiture 10 jours après et finalement au bout de 3 jours nous allions la chercher. Nous recommandons cette concession.

A la recherche d'un véhicule à très faible kilométrage, je me suis rendu à la concession Renault de Vienne pour la première fois et le moins que je puisse dire est que j'ai été agréablement surprise d'avoir à faire à une équipe fort sympathique.Tout d'abord, je voudrais remercier Élise qui nous a parfaitement reçu le jour de notre arrivée. Elle nous a mis tout de suite en confiance et le dialogue a été très amical autour d'un délicieux café, ensuite je voudrais remercier Valérie pour sa compétence au niveau de la paperasse. Tout était clair et carré le jour de la remise des clefs de mon nouveau véhicule. Pourtant, c'était un dossier assez complexe car il y avait la reprise de mon ancien véhicule, la réception de mon nouveau, le financement pour l'extension de garantie et l'adhésion au contrat Roole et enfin je voudrais remercier Bryan qui à su être à notre écoute concernant notre recherche. Il nous a expliqué et aiguillé les meilleurs produits que Renault pouvait proposer à ses clients. Concernant la reprise de notre véhicule, il nous a fait une proposition conforme à notre attente et il a su faire le petit plus pour déclencher la vente. Un merci aussi pour les mains travaillant dans l'ombre je pense notamment au préparateur de véhicule qui eux aussi ont effectué un très bon job avec un véhicule livré parfaitement nickel que ce soit intérieur ou extérieurement. C'est pour tout cela que je recommande vivement un détour à la concession Renault à Vienne. Ne changez rien, de nos jours c'est très rare de trouver une équipe performante et dynamique comme vous l'êtes. Merci encore pour tout.

Bonjour, Nous remercions sincèrement Éric pour ses conseils et son accompagnement pour l’acquisition de notre R5 électrique. Nous avons profité des journées portes ouvertes dédiées à ce véhicule. Nous avons pu l’essayer et nous avons signé le bon de commande dans la foulée. Éric assisté de son collègue Christopher du garage d’Ampuis, nous ont accompagnés jusqu’à la livraison du véhicule et sa mise en service. Nous sommes très satisfaits du véhicule et des prestations des collaborateurs de Renault.

Il ne faut pas être pressé quand vous arrivez ou appelé l'atelier. Toujours minimum 30 mnt d'attente pour parler a un conseiller et ça même après la mise en place de leurs nouvelles lignes lol Et je préfère pas parler de la prestation de voleur je vais encore m'énerver...

Problème avec le chauffage d'une Arkana. On laisse la voiture le lundi 30/12 (deux semaines pour trouver un rendez-vous déjà...). Envoi d'un mail dans la journée sans nous appeler pour autant au téléphone pour dire quelle pièce il manquait et qu'elle était en stock. Cela met un peu de temps pour savoir qui prendra en charge les réparations. Et subitement après la pièce n'est finalement pas en stock. On nous dit vendredi au plus tard. Vendredi fin de matinée on rappelle et on tombe sur un répondeur, on laisse un message et personne ne prend la peine de nous rappeler avant la pause de midi. Résultat j'ai besoin de ma voiture ce soir, on nous a déjà laissé sans véhicule de prêt pour toute la semaine du nouvel An avec deux enfants et impossible d'avoir une réponse claire. Une honte ! Merci !

Je suis venue le 24/12 pour la Livraison de mon nouveau véhicule. Tout a été impeccable, tous les intervenants sont à l’écoute, agréables, je n’ai pas attendu et ai pu poser toutes les questions que je voulais. Je vais pouvoir profiter de cette petite merveille qu’est la R5 en toute tranquillité, car vous n’êtes pas laissé à l’abandon dès la sortie de la concession! Merci à tous ceux qui ont rendu possible l’acquisition de ce bolide et à très bientôt, en vous souhaitant de belles fêtes de fin d’année.

Teddy nous bien mis en main notre Symbioz et bien accueilli par Kevin notre vendeur 👍👍 Très content 👏👏

Nous remercions Kevin le commercial qui nous a reçu, pour ça gentillesse et sa patience. Il a su prendre le temps de répondre à toutes nos questions. Nous venons de signer notre leasing. Nous avons était dans plusieurs concessions est c’est de loin le meilleur, très humain, il a su nous comprendre et s’adapter à notre budget. Je vous le recommande les yeux fermés !! Même pour de simples informations.

Merci à Kevin PASCHE qui a été de très bon conseils, C’est le 5eme véhicule pour la société qu’on récupère chez Renault Vienne, Et l’avantage c’est au contraire de ce que l’on peux penser, ils ne font pas que des véhicule Renault.

Merci Kevin pasche pour l'achat de notre captur super conseiller a l'écoute souriant et drôle. Je le recommande sans modération. Un commercial rare de nos jours. Merci a Teddy pour la mise en main de notre véhicule.

Nous avons eu l'opportunité de participer aux journées portes ouvertes chez le concessionnaire Renault de Vienne, et nous tenons à souligner la qualité de l'accueil. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge par Kevin Pashe, un conseiller particulièrement professionnel et à l'écoute. Il a su répondre à toutes nos attentes, tout en respectant notre budget, et nous a proposé plusieurs modèles intéressants. Nous avons pu essayer différents véhicules de la gamme Renault et avons été agréablement surpris par la Mégane électrique, qui nous a particulièrement séduits. Toutefois, un petit bémol concernant les essais : nous avons eu peu d'explications sur le fonctionnement des véhicules. Les clés nous ont été remises et nous avons essayé les voitures en totale autonomie, ce qui est une expérience intéressante mais aurait pu être enrichie par quelques conseils supplémentaires. Globalement, l’expérience a été très positive et nous recommandons cette concession pour la qualité de l'accueil et la diversité des véhicules proposés.

Un grand merci au commercial Kévin Pasche, livraison au top. 5 ème véhicule avec lui. Service de qualité. Je viens de St Étienne pour lui acheter mes voitures. Je le recommande. Merci Kévin