Renault Marignane - Groupe Autosphere Concessionnaire Renault

Accueil, conseils, et suivi professionnels. Mathieu a encadré notre commande avec sérieux et sympathie . Merci

Je suis super satisfait de mon expérience chez vous via mon agent de Gignac et de mon vendeur Florent. Bien conseillé, a l'écoute, disponible, véhicule reçu en temps et en heure.

Une expérience d'achat exceptionnelle chez Renault Marignane ! Je suis absolument ravi de mon récent achat chez Renault Marignane. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le professionnalisme et la gentillesse de toute l'équipe. Un immense merci à Elisa, ma vendeuse, pour son écoute attentive et ses conseils précieux. Elle a su parfaitement cerner mes attentes et m'orienter vers le véhicule qui me correspondait le mieux. Son expertise et sa disponibilité ont rendu l'expérience d'achat très agréable. L'équipe du secrétariat véhicules neufs a également été d'une efficacité remarquable. Le traitement de mon dossier a été rapide et fluide, et toutes mes questions ont été traitées avec une grande réactivité. C'est un vrai plaisir de travailler avec des personnes aussi organisées ! Enfin, je tiens à saluer le travail de Juliano le metteur en main. Ses explications détaillées et sa patience lors de la prise en main de mon nouveau véhicule ont été très appréciables. Je suis reparti avec toutes les clés en main pour profiter pleinement de ma nouvelle voiture. Je recommande chaudement Renault Marignane à tous ceux qui recherchent un service client de qualité et une équipe vraiment dévouée. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

je recommande vivement la concession, personnel au top du début à la fin, j’ai été conseillé par Florent pour l’achat de mon véhicule et vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

Merci pour cette très bonne accueil le vendeur est superbe je conseille fortement Merci Mathieu

Visite pour des renseignements sur une Clio. Accueil sympathique et professionnel. Les renseignements ont été clairs. Je suis reparti satisfait et impatient de prendre livraison.

Un grand merci à Florent Markassian, le commercial chez Renault, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute tout au long de notre démarche pour une LOA sur une Mégane E-Tech. Il a su parfaitement répondre à nos attentes, avec un accompagnement clair et rassurant, et un suivi de qualité même après la livraison du véhicule. Nous recommandons vivement Florent pour son implication, son sérieux et sa disponibilité. Une expérience client au top !

Venu pour un renseignement sur mon véhicule et un tarif d’un entretien j’ai très bien été accueilli avec sourire et professionnalisme par le conseiller service mécanique Soriano Richard qui par ses conseils m’a aiguillé pour la suite des réparations sur ma voiture .je recommande ce garage.

Nous avons été pris en charge par Richard qui a pris le temps de trouver le problème de notre voiture. On a une Zoé qui avait un soucis de chargement. Nous nous sommes rendu à Renault Vitrolles (à côté d’IKEA), la dame à l’accueil de l’atelier n’a rien voulu faire, nous indiquant qu’elle n’avait pas de place avant juillet. Alors que Richard a pris le temps de faire quelques tests sur place dès notre arrivée et aussi nous a indiqué le niveau d’usure de la batterie. Nous reviendrons sans hésiter pour les prochains contrôles de notre Zoé.

Un grand merci au vendeur Florent pour ses conseils,on a été très bien reçu Il a été d'un très grand professionnalisme,et d'une patience à m'expliquer la nouvelle technologie

Je tiens à remercier l’équipe carrosserie de Renault Marignane pour leur excellent service. Mais je tiens à remercier tout particulièrement Mme RUCH Gisèle pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Un grand merci à vous.

Un grand merci à toute l'équipe Renault qui a pu nous livrer notre voiture en un temps record (malgres toutes les difficultés) afin que l'on puisse partir en weekend !!! Un merci particulier à William, Laureline et Elisa qui ont fait un super travail avec beaucoup de bienveillance de patience et de gentillesse et merci à Mathieu qui a dû subir nos appels intempestifs 😅 !! C'est un plaisir d'avoir cette nouvelle voiture en main nous en sommes ravis !!

VOLEURS et INCOMPÉTENTS ! Attention ils ne respectent pas les prix indiqués par Renault lorsque que vous faites un devis en ligne. Lorsque que vous vous présentez avec un devis, le garage vous rajoute des € en disant que ce n’est pas TTC or faites attention c’est bien TTC sur le devis en ligne. De plus, j’ai appelé 2 semaines avant le rendez-vous pour réserver et ils n’avaient pas commandé la pièce, donc pas le choix que d’y retourner et bien sûr aucun dédommagement.

Un grand merci à Gisèle du service atelier pour son accueil ainsi que son professionnalisme. Un réel suivi avec bienveillance et gentillesse. Je recommande donc sans hésiter.

Super expérience d'achat avec Rémy, je suis très satisfait de ma nouvelle Sandero ! Merci beaucoup à Dédé pour la livraison. Ma conjointe a acheté un véhicule en mars 2025 chez renew marignane et pas de geste commercial (pas de remises financières pour ma conjointe ou moi alors que nous achetons 1 vehicule chacun) pour moi la politique commerciale est à revoir par renew marignane .... dommage mais le personnel est super sympa.

Bonjour, J'ai été déçue par mon expérience avec la cheffe des ventes de Renault Marignane suite à une erreur reconnue par son commercial. J'ai trouvé qu'elle manquait de réactivité et que le seul échange téléphonique avec elle n'était pas clair. Cela a annulé le processus d'achat et a créé des frustrations inutiles. Ce sera ma dernière expérience avec Renault.

Enchantée!! Un grand merci à Lisa qui a su me donner de judicieux conseils et qui a pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins. Une concession très agréable et accueillante avec des vendeurs très professionnels et respectueux du client. J'ai hâte de réceptionner ma nouvelle voiture.

Super expérience !!! j'ai mal noté en effet lors de l'enquête reçu par Renault mais c'était pour mal noté Renault en général !!! et non Renault Marignane qui sont vraiment au top !! en payant des location avec entretien inclus, il n'est pas possible en fait qu'une usure prématurée arrive car ils ne vous accordent pas le changement !! mais ça, c'est Renault qui valide et non les concession elles même. donc toujours fidèle sinon à Renault Marignane et Aix depuis des années ... :) malgré tout. Gisèle a été exceptionnelle de part son accueil ses conseils ses compétences !!! Mille merci à elle !!!! :) Par contre pas de café offert pour une concession c'est extrêmement rare !!! Café à 0,60ct il faut passer par la caisse là aussi !!! Incroyable !!! 😌

Nous avons acheté notre Renault Arkana avec Rémy, et l’expérience a été parfaite ! Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su nous accompagner avec bienveillance et transparence. Grâce à lui, l’achat de notre voiture a été un vrai plaisir ! Nous recommandons vivement. Merci encore infiniment à lui

J’ai été très bien accueilli par une équipe à la fois aimable et professionnelle. Le service était impeccable. Je recommande sans hésitation

Merci Mathieu pour vos conseils et votre disponibilité pour nous avoir fait fr anchir le pas, vous avez eu beaucoup de patience. Vous êtes un grand professionnel. A recommander. Marilyne & francis

Un chaleureux accueil de l'équipe. Une vente conclu avec Remy qui nous a très bien pris en charge et mis en confiance par son professionnalisme et son écoute attentive qui su répondre à tous nos critères. Merci encore! Mention spéciale de Maïko 😉

Nous avons été reçu par Lisa et nous avons passé commande pour un Bigster . Nous avons été très bien accompagnés. Elle a su nous conseiller et a été très agréable et très professionnelle. Bravo. Un grand merci.

Merci a Lisa pour sa gentillesse. Elle a répondu à toutes nos questions. Parfaite du début à la fin. Merci encore Lisa vous êtes au top.

Merci à Lisa pour son professionnalisme et sa sympathie. Elle a su répondre à toutes mes questions. Vendeuse au top je recommande vivement.

Super accueil avec des gens sympathiques, sérieux et professionnels, en particulier Rémy BENOIT qui nous a pris en charge et très bien conseillé : grâce à lui j’ai acheté mon nouveau véhicule, nous sommes très satisfaits.

Nous avions besoin d'une nouvelle voiture suite au décès de notre ancienne. Renault nous a accueillie très chaleureusement, ont été à notre écoute dès le début et nous ont redirigé vers le pôle Occasions qui correspondait plus à nos besoins. Malgré l'occasion, les voitures dans ce parc étaient en parfait état et très modernes. Nous avons été conseillé par Remy Benoît qui nous a reçu très chaleureusement et nous a conseillé sur une superbe voiture, qui répond à toutes nos attentes ainsi que dans notre budget et les aides dont nous étions éligibles. Je vous remercie pour cette merveilleuse expérience ;)

Merci à Jo et toutes sont équipes pour s’être occuper de manière incroyable de ma voiture accidenté . L’accompagnement, le suivi tout a été fait de manière très fluide et je l’ai en remercie encore !! N’hésitez pas si vous avez besoin ils sont vraiment super compétent . Ma voiture m’est revenue comme neuve . Je suis ravie ! Et merci à mon conseiller automobile Florent d’être toujours disponible et reactif et de m’avoir aiguillé de manière très clair et efficace .

Un grand merci à Florent pour avoir su nous écouter et nous conseiller . Grâce à lui on a le duster que nous voulions. Je recommande cette concession et se conseiller .

Reçu par le commercial M RABE Mathieu pour l’achat de mon véhicule, très professionnel, aimable. Conseil et explications très clairs sur le choix de mon véhicule. Très bon accueil.

Mathieu a été parfait pour mon achat en LOA. Très agréable, souriant et surtout PROFESSIONNEL. Je recommande

Sérieux engagé en professionnel des entretiens et réparation de mon véhicule une clio 5 hybride rsline 140 décembre 2020 malgré les avis défavorable avec un bon suivi chez Renault en temps et en heure on peu compter sur ce grand garage est du service client pour la qualité du travail effectué sur mon véhicule que je recommande fortement à cent pour cent merci à toutes l équipe Renault marignane mr er rougui

J'ai effectué un contrat LLD pour une voiture dans cette concession, Merci à Lisa pour l'accueil et ses conseils. J'ai été bien reçu par l'ensemble du personnel également.

Je viens d’acquérir un véhicule chez Renault Marignane Florent mon vendeur a été parfait très bon conseil très bon service très à l’écoute et professionnel et l’équipe au top! Je suis très contente merci beaucoup

J’ai récemment acheté un véhicule avec l’aide de Lisa, et je suis entièrement satisfaite de mon expérience ! Elle a été à l’écoute, professionnelle et très réactive du début à la fin. Elle a su me conseiller en fonction de mes besoins et m’a accompagné avec bienveillance dans toutes les étapes de l’achat. Grâce à elle, j’ai trouvé la voiture idéale sans stress. Je recommande vivement !

C.est lors de ma visite à la concession de Marignane que j’ai été accueillie par Lisa. Mon intention était de me renseigner uniquement sur le coût de la reprise de mon Arkana et éventuellement voir un modèle qui pourrait me convenir. Lors de notre entretien et après avoir pris des renseignements sur mes habitudes d’utilisation de mon véhicule elle m’a conseillé un achat en LDD ce que je n’avais jamais envisagé jusqu’à présent. J’ai été ravie de ses conseils et lui en ai fait part. Je suis revenue le lendemain pour commander une Symbioz. Merci encore pour ces bons conseils

J’ai pris mon nouveau véhicule dans cette concession et franchement j’en suis très très contente, ma conseillère Elisa été au top, a su répondre à toute mes questions et le service de livraison aussi parfait. Équipe au top je recommande vraiment. 😃

Nous avons acheter un véhicule d'occasion chez eux et en sommes très satisfait. Un grand merci à Charles et Delphine au top, compréhensif pour notre financement qui à pris beaucoup de temps (indépendamment de notre volonté).

Merci a Cédric pour m'avoir bien conseillé pour l'acquisition de ma voiture, je vous le recommande ! Un immense merci a Delphine qui m'a reçu lors de la signature des documents! Et Juliano un gros merci pour la livraison de mon véhicule avec toutes les explications. Encore merci à vous 3

Un immense merci à toute l'équipe, et en particulier à Mr Mathieu Rabe, un conseiller à l'écoute, professionnel , qui a su nous guider parfaitement. Son expertise et son amabilité ont rendu cette expérience fluide et agréable. Un grand merci également à Juliano Fellapi, conseiller livraison, pour son accueil chaleureux et ses explications précises lors de la remise du véhicule. Son professionnalisme et sa gentillesse ont été très appréciés ! Je recommande vivement Renaud Marignane à toute personne recherchant un service de qualité, une équipe bienveillante et un accompagnement au top ! ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai récemment acheté ma voiture,au sein de cette agence. Je suis très satisfait de mon expérience. Le conseiller Monsieur Remy a été à l’écoute de mes besoins et il m’a aidé a trouvé le modèle parfait pour mon budget et a pris le temps de m’expliquer en détails toutes les options disponibles.Je recommande vivement à tous ce qui cherchent à acheter une voiture . Un grand merci à Delphine la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse.

Superbe voiture très content de mon nouveau duster conseillé par Florent Markassian via le garage Galea Ensues, je vous les recommande fortement !

Toute l’équipe Renault Marignane a l’écoute des souhaits des clients. Équipe dynamique et très serviable. Je recommanderais à tous mes proches Livraison impeccable Et l’appelle du commercial après livraison TOP

Je tien a dire tout particulièrement un mot pour Gisèle qui est une personne adorable gentille ❤️ Un grand merci également a jo qui est aussi une belle personne et super gentil. Un grand merci à toute l’équipes qui ont pris en charge ma voiture, efficace et réactif au top🥰🥰🥰

J'ai acheté une voiture chez eux. Le conseiller Rémi Benoit m'a bien expliqué toutes les options disponibles et a pris le temps de répondre à toutes mes questions tout en restant transparent. Le processus d'achat est rapide et efficace. La voiture que j'ai choisi est conforme à mes attentes, honnête dans le prix et je me sens vraiment en confiance avec la garantie de 5 ans qu'ils proposent. Je recommande vivement .

Durant notre visite à la concession Renault de Marignane (coté voitures d’ occasion) nous avons rencontré Rémi Benoît qui nous a accueilli aimablement et avec beaucoup d’expérience en matière d’automobile Monsieur Benoit nous a convaincu par des arguments bien choisis en fonction de notre demande ainsi nous avons acheté une Renault australe esprit alpine de couleur grise /Merci pour votre professionnalisme , nous recommandons ce vendeur et ce magasin Renault automobiles

J’ai été accueilli par Charles qui a été très professionnel ! Je suis venue de Grenoble dans l’espoir de trouver mon bonheur et je ne suis pas repartie déçue. Encore merci à Charles que je recommande !

Un accueil parfait, des explications claires. La personne a pris le temps de nous accueillir dans son bureau et nous a absolument tout expliqué en détail. Vraiment très heureuse d'avoir trouvé un garage comme ça

Ma pire expérience en concession. J'ai acheté un véhicule SUV Chevrolet d'occasion via Autosphère Marignane. Je ne pensais pas rencontrer autant de problèmes dans une telle grande enseigne. La vente s'est déroulée sans problème avec un vendeur très sympathique (même s'il n'a jamais répondu à une question technique envoyée par mail...) et la secrétaire également très compétente et agréable. A peine un mois plus tard, après avoir constaté un fort bruit dans le moteur à l'accélération, j'ai ramené le véhicule à l'atelier et c'est à ce moment précis quel les ennuis ont commencé. Le véhicule a été immobilisé plus de 3 semaines, il a fallu que j'appelle moi-même au bout de 15 jours pour avoir des nouvelles et me faire balader à droite et à gauche pour m'entendre dire que personne ne trouvait la panne et que mon véhicule allait être amené dans un autre garage qui connaissait mieux le modèle. Au final, ce dernier n'a rien trouvé et il a fallu que j'attende encore deux semaines (et d'innombrables coups de téléphone inutiles) pour enfin avoir une solution : le remplacement des bougies (ce qui aurait peut-être pu être constaté au moment de la révision avant l'achat du véhicule). Entre temps, comme prévu dans mon contrat d'achat avec Autosphère, un véhicule m'a été prêté (un Spring électrique...peu pratique pendant 4 semaines). Quelques semaines après avoir récupéré mon véhicule, je constate que le bruit revient. Je le ramène donc à l'atelier qui, cette fois-ci, met 5 semaines à trouver la panne : le support des bougies était complètement HS...dommage de ne pas s'en être rendu compte au moment d'avoir changé les bougies ! Entre temps, bien sur, j'ai dû faire face aux Je ne peut pas vous dire combien de temps cela va prendre, On ne trouve pas la panne, Le chef d'atelier est absent... Il a quand même fallu que j'entre en contact avec la chef des ventes occasions pour avoir un retour un peu plus professionnel même si le flou demeurait. Mais au moins, elle répondait à mes sollicitation en essayant de trouver des solutions. Au final, j'ai pu récupérer ma voiture après une très longue attente et après avoir été obligé de repousser mes congés (impossible de faire une longue route avec un Dacia Spring électrique, une nouvelle fois prêté). Dernier gag, au moment de récupérer mon véhicule, je reçoit une réponse à un des mes mails questionnant sur l'avancement des travaux qui me dit que la pièce n'a pas encore été livrée...alors que je suis sur place et que les travaux ont été fait... Un sérieux manque de communication entre les services et avec la clientèle. J'évoque aussi rapidement les nombreuses relances que j'ai dû faire concernant le remboursements de tapis non livrés avec la voiture (remboursement qui m'a été proposé par la concession elle-même) et les problèmes inhérent à une seconde clé cassée qui m'a finalement été livrée là aussi longtemps après l'achat. Dernière péripétie en date, je me suis rendu compte que les pneus monté sur le véhicule dataient...de 2012 (la voiture a été mise en circulation en 2014). Même s'il n'étaient pas usés à moins de 50%, il me semble peu sécuritaire (et quelque peu malhonnête) de vendre une voiture avec des pneumatiques d'occasions vieux de plus de 10 ans ! Je n'écris jamais d'avis, positif ou négatif, sur internet, mais cette expérience m'a réellement ennuyé et perturbé et je tenais à la partager en espérant que la concession s'améliore par la suite...à la vue de nombreux autres avis de clients déçus, je me dis que ça n'est peut-être pas inutile.

Vraiment déception de A à Z, aucun respect pour le client. Nous sommes venus à la concession, nous y avons passé plus d’une heure entre le tour des voitures faire le dossier etc + le temps que nous avons passé à constituer notre dossier et envoyer les documents. Et tout ça pour quoi ? 0 réponse à nos sms, mails et appels téléphoniques par le conseiller responsable de notre dossier. Alors que j’ai demandé à plusieurs reprises d’avoir une réponse qu’elle soit positive ou négative et rien silence radio. Un manque de respect total et une perte de temps. Nous avons trouvé ailleurs.