Renault Autun - Groupe Thivolle Concessionnaire Renault

Attente à l'accueil beaucoup trop long, mais une fois servi tout se passe sans le moindre problème. Personnel aimable et serviable. Je retournerai sans hésitation.

Travail fait avec sérieux. Personnel arrangeant à l'écoute du client.

Bonjour. J'ai réalisé ma révision à presque 63000 km et l'ensemble des prestations fournies par le garage a été pris en charge par le garage. Pour un coût mensuel de 35 € (420 € par an) , cette solution est particulièrement économique car le cout d'entretien est nettement en baisse et surement réparti sur une période de 60 mois(durée du contrat toujours à 35 € par mois). Les réparations de mécanique sont prises en charge par cet accord et il ne reste pour le client que le remplacement des pneus à payer cash. Je suis ravi de cette formule qui m'a permis d'éviter la cata au moment de passer au garage !...

RDV pour la révision de mon fourgon. Très bon accueil, ponctuelle, rapide, efficace, de très bon conseil, agréable,...

La disponibilité des interlocuteurs, tout au long du processus a été très appréciable. Les efforts déployés pour résoudre un problème technique sur le véhicule neuf, ainsi que le prêt d'un véhicule pendant la réparation ont permis de minimiser l'impact de ce petit aléa

Personnel aimable, à l'écoute efficace et réactif.

Mars 2023 ce garage nous vend une C3 PureTech modèle 2020. Avril 2025 refus de ce même garage de nous la reprendre sous prétexte que le moteur PureTech est un moteur à problème. Mais alors pourquoi nous l'avoir vendue 2 ans plus tôt, au prix fort, sans rien nous dire ? Réponse à l'époque le collègue qui vous l'a vendue ne devait pas être au courant Je vous laisse juge de l'honnêteté de cette réponse venant d'un concessionnaire voiture.

Toujours aussi satisfait ! Tout les services sont irréprochable.

Tout s'est bien passé de la prise de rdv à la récupération de mon véhicule pour la vidange

Il y a une semaine, j'ai apporté ma voiture pour la faire expertiser puis réparer dans ce garage Renault, ils ont accepté. Après le passage de l'expert, ils m'ont rappelé pour finalement refuser de la réparer. Il m'a été dit qu'ils ne voulaient pas passer après le précédent garagiste qui n'avait pas bien fait son travail puis devant ma perplexité, qu'ils étaient complets jusqu'en juillet. Pourquoi ne pas avoir dit la verité ? A savoir que la voiture est trop dure à réparer ou que la voiture leur rapportera moins de profit que d'embêtements ? En somme, un grand manque d'honneteté, décevant. Ils ont bien plus d'enthousiasme quand il s'agit de vendre un de leur SUV.

révision faite assez rapidement , bon accueil

Très bon accueil, personnes pros je recommande !

Parfaitement satisfaite de la révision de ma Dacia Sandero. Prise de rendez-vous, prestation, accueil, explications et tarifs.

Je suis satisfait de l'achat de ma voiture, par contre je suis insatisfait de l'offre de reprise de mon ancien véhicule.

Du bon travail réalisé par une équipe compétente et extrêmement sympathique. Tout était parfait !

Ravis de mon expérience à Renault Autun ! Excellent accompagnement, des réponses à toutes mes questions et des solutions à mes problèmes. Pourtant à 2h30 de mon domicile, mais une kia EV6 d'occasion qui ne pouvait pas se rater et une équipe de qualité qui m'a donné envie de revenir pour signer!

Accueil parfait, horaires respectés,voiture lavée, tarifs un peu chers

Un accueil chaleureux et une prise en charge rapide.

Travail excellent ! Tout est parfait : accueil, ponctualité et communication. Responsable très agréable et véhicule rendu dans un état de propreté exemplaire.

Très bon accueil, personnel compétent répondant à toutes les interrogations

Voiture bien présentée, prix correct, de bons conseils et un vendeur attentif et réceptif à mes différentes demandes.

Allez y en toute confiance. Personnel au top. Merci de votre professionnalisme.

Très bon accueil et livraison de mon nouveau véhicule au top

Service de qualité. Travail soigné, réception très agréable, personnel à l'écoute et compétent . Véhicule récupéré propre intérieur /extérieur. Tarifs un peu plus cher que certains garages, mais la qualité a un prix et personnellement, je préfère payer un peu plus, et ne pas avoir à repasser en atelier plutôt que l'inverse.

Prestation parfaite, personnel toujours à l'écoute , souriant, Très bon accueil

Une concession à deux pas de chez moi et comme tout se passe bien, pourquoi aller ailleurs.

J'ai appelé car mes éclairages avant me semblaient faibles, ce qui est gênant l'hiver. Ma voiture a été prise en charge le jour-même grâce à un créneau libéré et rendue le lendemain, avec des phares tous propres qui éclairent parfaitement! Un grand merci à toute l'équipe!

Accueil excellent,intervention en carrosserie rapide et soignée.

Personnel très professionnel et sympathique, prêt à renseigner et à aider. Merci à eux tous

Très bonne expérience avec Renault Autun. Une équipe compétente, à l’écoute et disponible pour ses clients. De l’accueil à la remise des clés du véhicule acheté, excellent esprit professionnel de la part de cette concession.

A cause d’un décès on a sans problêmes deplacé deux rendez vous et on a bien lavé les voitures après le grand entretien.

Regardez devis qu’ils m’ont donné pour la révision d’une Zoé électrique, 119 € pour le changement du filtre habitacle avec un peu de lave-glace, c’est incroyable

Très satisfaite de Renault Autun, accueil agréable, ayant su apporté des réponses à mes questions. Ainsi que la réparation apportée rapidement.

Achat d'un véhicule d'occasion Mercedes-Benz. Accueil commercial parfait , Mme LATOUCHE est une commerciale compétente et sympathique. Les documents gérés parfaitement et de manière professionnelle par Mme Gérard, tout est prêt et en ordre. La remise du véhicule, nettoyé et prêt à partir , une présentation exhaustive par Pascal ( désolé j'ai oublié le nom) d'une grande gentillesse et tres professionnel. D'autre concessions devraient prendre exemple... Je sort de cette concession extrêmement satisfait par les prestations qui m'ont été offertes. Si j'ai un nouveau véhicule à acheter je n'hésiterai pas à me déplacer à Autun (j'habite le creusot) pour la qualité des prestations. Merci 👍 à toute l'équipe.

Devis établi au préalable donc pas de surprise sur les tarifs (même une petite remise en plus). Personnel agréable.

Très bon accueil, personnel très compétent et à l'écoute. Le véhicule livré été dans un parfait état. Toutes nos questions et interrogations ont trouvé réponses. Je recommande à 100%

Super accueil, travail bien effectué et voiture récupéré propre alors qu'elle est arrivée crade.

Bon accueil de Mr Kaikinger, à l'écoute de nos attentes. Explications détaillées par Vanessa et Pascal lors de la livraison.

Le sérieux de cette concession invite à la fidélité en qualité de cliente. Mention spéciale à Christophe pour son accueil et son accompagnement. Je recommande

Très bon accueil par le chef d atelier à la réception de mon véhicule pour un entretien annuel . Il a su prendre le temps d expliquer les différentes interventions et me conseiller. En prime un café pour le temps d attente .

Excellente prise en charge du véhicule en mécanique comme toujours.D'excellents conseils à chaque fois qu'il y a un problème. Très important:Ne force jamais la vente Merci à Christophe et son équipe. Je recommande vivement!! :)

Un mois d'attente pour que la voiture, sous garantie, soit prise en charge par le garage! Lorsque je commence à m'énerver,la réparation est faite en 2 jours. Une chose est sûre, dès la fin de la garantie, je vends et ne retourne pas chez Renault.

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage et je suis satisfait . Mon ancien véhicule a été repris à un prix intéressant et justifié. D'autre part, j'ai eu un problème de climatisation et cela a été résolu rapidement. J'ai confiance en ce garage et ses services .

Monsieur Eric KAIKINGER a été un vendeur très à l’ecoute, qui a compris nos besoins et s’est adapté à nos contraintes. C’est vraiment rare de trouver de nos jour quelqu’un qui respecte les choix du client et les souhaits qu’il exprime .

Une très bonne expérience, pour l’achat de mon dernier véhicule. La conseillère commerciale en charge de mon dossier s’est montrée très réactive et agréable. En moins de 2 semaines, j’ai pu récupérer mon véhicule d’occasion, dans des conditions dignes d’un grand groupe. Accueil chaleureux, explications détaillées sur le fonctionnement des options, à l’intérieur de l’habitable. Le responsable de l’agence s’est également montré très disponible pour répondre à mes questions. Je recommande ce garage, si vous êtes de la région !

Première expérience chez Renault et très satisfaite car l'équipe est vraiment ouverte et sympa, ils cherchent vraiment à nous régler le problème et pour un prix qui reste raisonnable. Ils prennent bien en considération nos ressentis avec la voiture pour trouver la bonne solution. J'y retournerai avec plaisir.

L'accueil n'est pas du tout aimable, voire inexistant. Les délais de prise en charge sont très longs et aucune organisation n'est présente. L'un des carrossiers fait preuve d'un comportement irrespectueux envers les clients. On dépose la voiture pour réparation, on la récupère avec des rayures et autres, et le garage n'assume aucune responsabilité. Pour résumer, une expérience très négative dans ce garage. Je ne recommande pas ce garage.

Bonjour, arrivé sur le site avec un voyant moteur allumé, j ai été pris en charge rapidement. Le personnel a l accueil est efficace ,sympathique et a fait preuve de professionnalisme. Quant au vendeur il sait lui aussi immiscé dans une démarche commerciale. Une équipe de pro .Merci a tous.

Achat véhicule occasion. Quelques rayures sur les pare-chocs qui n'ont malheureusement pas été réparés pour la vente. Bon accueil en concession (commerciale et atelier), personnes sympathiques et accueillantes, café proposé. Quelques soucis (feu stop et radio) réglés sur place au moment de la vente. Prise en charge immédiate en atelier car je viens de loin et problèmes réglés en moins de 20 min. Merci à l'équipe, à la commerciale et à l'atelier.

Suite à un accident la personne qui a remorqué mon véhicule à été disponible, rassurante et a fourni les renseignements nécessaires. Travaux sur mon véhicule parfaitement réussis, voiture rendue dans un état nickel. Les personnes sont agréables, très aimables et à l'écoute. Je recommande vraiment.