Renault Mecan’Auto Concessionnaire Renault

Merci pour votre accueil et pour votre rapidité de prise en charge !

Garage à ÉVITER ABSOLUMENT. Voiture remorquée suite à une panne sur la voie rapide. Après recherche de panne de renault, Embrayage complet à changer, émetteur d'embrayage, récepteur d'embrayage, plus un flexible de liquide et la main d oeuvre le devis est de 2100 euros. Je décide de remorquer ma voiture dans un autre garage. Verdict le véhicule pouvais rouler et uniquement l émetteur d embrayage à remplacer pour 187 euros pièce et main d'œuvre... BRAVO À CE GARAGE mais faire payer 102 euro de diagnostic et recherche de panne et inventer des panne pour faire du chiffre c est de l ESCROQUERIE.

Garage compétent et à l'écoute du client.

Très déçu. La personne de l’accueil est très désagréable. Elle a tenue des propos irrespectueux et anormal. Passage le 17/03/2025.

Voiture en panne mais démarrer. N' ont pas trouver la panne et seulement après avoir passer le véhicule à la valise me l ont redonner en me disant qu'ils n ont pas trouver la panne mais m ont quand même facturer 50 euros !

Excellent accueil, disponibilité et compétence sont les qualités du personnel de Mécanauto à Vertou. Un problème de démarrage qui durait depuis des mois sur mon Dacia Duster a été diagnostiqué et résolu rapidement. Rien que pour le personnel de ce garage, je n'ai pas envie de changer de marque. Encore merci.

Très réactif, Pour une prise en charge concernant une panne sur un Scenic Renault . Compétence , écoute et efficacité, Merci à toute l’équipe MECAN’AUTO

Compétents et accessibles. Un coucou à Alan, sympathique et efficace.

Fuyez ! En panne sur le periph, notre voiture est remorquée chez Mecan Auto. Facture de + de 500 € pour le changement d'une durite. Plus de start&stop, plus de frein à main électrique, etc.. Et pour se retrouver à nouveau en panne, exactement la même, une semaine après. Remise en réparation dans un autre garage: 124 €, plus de panne et tout avait été remis en fonctionnement. Évidemment Mecan Auto n'a pas voulu prendre en charge les frais. Le mieux : nous habitons à 200km de chez eux et la personne au téléphone nous invitait à ramener notre voiture dans leur atelier, alors même que nous n'avions plus de réponse sur l'embrayage et que donc nous étions immobilisés au bord de la route. Malhonnêtes et incompétents.

Remplacement pneus / réglages de frein à main, Rapides, cordiales, prix honnêtes, parfait 👍

A FUIR ! Ma voiture est déposée par l’assistance le vendredi pour une panne au niveau du tuyau d’embrayage , on me communique un devis de 220 euros. 5 jours plus tard, on m’appelle pour me dire que la pièce a bien été changée mais qu’il faut maintenant remplacer toute la boîte de vitesse car la marche arrière ne passe plus, tout cela pour la modique somme de 5400€ . Mais alors que s’est il passé entre le moment où ma voiture est arrivée dans le garage avec le tuyau d’embrayage cassé et le moment où on m’annonce un changement de boîte de vitesse sur laquelle je n’avais aucun problème auparavant ? je ne le saurai jamais évidemment. Après avoir rapatrié ma voiture chez un autre garagiste, et payé la facture de 220 euros (sur laquelle toutes les prestations facturées n’ont pas été effectuées), on m’annonce un devis 3 fois moins cher pour la même prestation et une incompréhension de ce garagiste sur la panne au niveau de la boîte de vitesse ! En prime, le garage Mecan auto, a oublié de remettre des pièces sur ma voiture (enjoliveur et pare boue qui n’avaient pas lieu d’être démontés pour les réparations à effectuer) ! A fuir absolument, ne prennent pas les gens au sérieux et encore moins les jeunes filles.

Audi A5 en panne, deposee par l assistance dans ce garage. Toute l equipe, du mecanicien aux administratifs en passant par les differentes personnes de l accueil avec lesquelles j ai ete en contact, a ete d une gentillesse rare. La prise en charge, les reparations, ainsi que le suivi ont été parfait!!!! A recommander.

Prix excessif et des délais de rendez-vous assez long (3 semaines pour une révision sur une clio)

Je pense que la jeune femme à l'accueil n'as pas sa place. L'accueil et la communication ne font pas partie de ses compétences. C'est à cause de ces personnes que nous ne revenons pas dans un endroit. Dommage car le travail effectué est bon.

Je fais le suivi et l'entretien de mon véhicule depuis des années dans ce garage, sans compter les aléas rares heureusement en cas de panne, crevaison.. J'ai toujours trouvé disponibilité, Rapidité et efficacité. Le personnel est de plus sympathique et agréable. Je recommande vivement ! Continuez ainsi !!

Nul. Les clefs perdues, l appel à l assurance fait 4h après la dépose du véhicule. Resultat:entretien = 2j

Merci pour la prise en charge très rapide de ma voiture alors que je n’étais pas cliente. Personnel très sympathique et très professionnel qui met tout en œuvre pour vous rendre service. Du bonheur !

Suite à une panne et un litige qui a duré quelques mois avec le vendeur original (qui n'est pas Mecan'Auto), notre véhicule a été pris en charge par Mecan'Auto. L'ensemble de l'équipe a été formidable que ce soit du côté du secrétariat qui a été à notre écoute et également du côté des équipes techniques qui ont su nous conseiller et réparer notre véhicule. Grande disponibilité, réparation rapide sans frais exorbitants. L'intérieur du véhicule a même été nettoyé avant la restitution. Professionnalisme +++

Très bonne prise en charge. Personnel souriant et disponible. Les mécaniciens expliquent bien leurs interventions. Une très bonne équipe très professionnelle.

Un super un accueil,une équipe géniale, un grand merci pour vôtre générosité et vôtre temps et surtout merciiiî à Arnaud qui nous a permis de rentrer chez nous. Les Lyonnais Visité en octobre

Au vu des commentaires, il semblerait qu'on ne soit pas bien tombé.. Véhicule déposé par l'assistance en juillet pour un problème. Après plus d'un mois sans nouvelle, nous décidons d'appeler. On nous dit qu'ils ne voient rien et qu'on peut récupérer la voiture. Le midi, appelle du garage, le problème s'est de nouveau manifesté, ils gardent la voiture. Nous sommes le 20 septembre, toujours pas de nouvelle. Ma grand mère appelle pour avoir des infos et ils lui disent que ça fait depuis le 9 qu'ils essaient de nous appeler sans réponse car la voiture est prête. Bizarrement, lorsque nous rappelons nous, ils ne tiennent pas le même discours.. Aujourd'hui, nous allons récupérer la voiture, pas de chance, plus d'essence, alors que nous payons pour 10 euros d'essence. Le problème est que ce ticket date du 17/08, soit plus d'un mois après la restitution du véhicule.. Nous le signalons, on nous répond qu'on a assez pour aller jusqu'à la station.. Super commerçant, alors que la voiture avait le plein lors de la dépose.. Et pour répondre au commentaire comme quoi je ne suis pas client, c'est que le véhicule n'est pas à mon nom, je parle d'une Captur, et le logo sur la facture est bien le leur 😉

Garage honnête, je pensais avoir un pneu crevé et devoir faire changer mes deux pneus arrières mais mon pneu était réparable, j’ai donc eu une facture de 35€ au lieu de 230€. Efficace et rapide, j’ai récupéré ma voiture en 1 heure. Personnel sympathique. Je recommande.

Diverses interventions (2) avec un engagement professionnel sans faille pour s'assurer que le résultat initialement convenu soit atteint. Tarif indiqué au début respecté malgré le surplus de travail. Un grand merci à toute l'équipe.

Rdv pour une révision d'un Dacia Lodgy. Véhicule pris et rendu à l'heure, j'ai été prévenu de sa disponibilité par tel. Accueil sympathique, prise sous garantie d'une poignée de porte défectueuse, sans rien demander. Pas de mauvaise surprise lors de la facturation. Un garage très professionnel, que je recommande vivement.

Super garage je recommande a 100%. Ma voiture prête avant la date prévue (injecteurs+bougies), personnel à l’écoute réactif et disponible, super travail des mécanos. Chekup avant les vacances au passage. Enfin un garage fiable chez qui je compte bien rester. Encore merci

Très bel accueil,à l’écoute du client et des réparations toujours au top. Je recommande vraiment ! Mr SORDET

Dépannage suite à une crevaison un samedi soir sur une Fiat 500 Remplacement pneus le mardi Récupérer le véhicule le mardi soir Pas de blabla inutile ils sont au top Un grand merci à toute l’équipe et a la personne qui c’est occupé de mon Abarth Je recommande 👌

Un accueil impeccable, des professionnels passionnés, une voiture bichonnée et redevenue comme neuve ! Ils n'essayeront pas de vous enfler sur les prix. Je ne peux que recommander, vous êtes au top !

Excellente prestation pour ma révision. Service et conseil agréable. Personnel toujours à l'écoute. Merci au chef d'atelier & à toute son équipe. Quand on repart, on sait que le travail a été bien fait. Je vous le conseil fortement. Petit + : véhicule de courtoisie (8€/jour + plein du véhicule) disponible même si l'on choisit d'en prendre une à la dernière minute.

Très bon contact, prise en charge rapide. Le lavage de la voiture en plus est la petite attention qui fait plaisir ! Merci.

Je suis en LOA (location option d'achat) depuis 3 ans chez eux , très bon suivi et entretien. Plus que satisfait du service (investi et professionnel)

Client fidèle depuis maintenant douze longues années.. Jamais été déçu, plusieurs de mes véhicules sont passés entre leurs mains sans jamais avoir eu de surprise de leur part. Une équipe de réception parfaite à l'écoute du client et de ses attentes. Une équipe de mécaniciens qualifiés pouvant intervenir sur n'importe quelle panne ou intervention rapidement. Une équipe de carrossiers peintres avec beaucoup de talent et oui malheureusement pour moi j'ai eu besoin de travaux de carrosserie.. Un travail très soigné. Et pour finir la bonne humeur et l'entente de toute l'équipe fait plaisir à voir.. Je recommande pleinement et vous remercie pour les interventions passées et futures.

Je me suis présentée à l'improviste dans ce garage, un mécanicien à fait le tour de mon véhicule immédiatement ! Prise en charge rapide, efficace ! Je recommande !

Un garage très propre et le personnel est très respectueux ! Je conseil vivement ce garage si vous avez besoin de réparation automobile ! Bonne journée !

J'avais un besoin urgent. Ils ont su analyser mon souhait et m'apporter une réponse rapide et qualitative. Allez y les yeux fermés !

Concession au top ! Relationnel, professionnalisme et communication sont au RDV. Tres bon accueil de l'ensemble de l'équipe, je suis contente de l'entretien de mon véhicule. Je recommande vivement cette adresse !

Je ne suis vraiment pas ravi, devis hors prix pour une voiture sans permis!de plus un devis a 91e, je repars dans mon garage kap car, eux ne me feront pas payer de devis, je croyais qu'un devis c'était gratuit, du moins pas plus de 30 40e, un devis c'est un devis , juste regarder pas démonter, très en colère

Rendez vous a la dernière minute pour mon père pour une crevaison lente réparable sur sa Mini Cooper S. Je tiens a préciser que l'accueil était au top, la prestation rapide et avec un personnel a l'écoute. Pour une intervention imprévue avec un véhicule d'une autre marque cette concession est un exemple sur la région pour son professionnalisme.

Toujours agréablement reçue chez Mecan'Auto Les interventions sont rapides et de qualité, je ne peux que recommander cet établissement. Merci à toute l'équipe pour votre efficacité et votre professionnalisme !

Toujours bien accueillis. Personnels sympathiques et très efficaces, et surtout disponibles malgré leurs charges de travail. Je recommande !

Personnel serviable, souriant et surtout hyper efficace. Dépannée hier en urgence du fait d'un pneu à plat impossible à démonter car je n'avais pas la douille du système antivol. Je suis arrivée avec la dépanneuse et son chauffeur tout aussi efficace et à peine arrivée, déjà 2 personnes s'affairaient autour de la voiture pour trouver une solution pour que je puisse repartir avec ma voiture. En moins de 10 mn c'était réglé. Un grand merci.

A ÉVITER ABSOLUMENT Réparation d'un alternateur pour Xsara Picasso. Temps de la réparation ( garage)...3 jours ! Temps de reparation normal ( mecano réglo) 1 jour. Prix : 540 euro dans ce garage 220 euro ( mecano réglo ). Sachant que l'alternateur d'origine ( marque Valeo )sur le site Oscaro est à 160 € !!??? 380 € de marge pour 1h de main d'oeuvre...!!!! J'aurais dû me méfier dès le début car le dépanneur auto m'a pris ma voiture vers un autre garage que celui que lui avait indiqué mon assurance..( donc à mon avis ça pue le pot entre le remorqueur et le garage ). Suite ..... cerise sur le gâteau ,aum de récupérer ma voiture j'ai été accueilli férocement par le directeur de l'établissement....a cause de ce commentaire ?! Question : a-t-on le droit de faire un commentaire sur Google ou pas ?! le directeur de l'établissement m'as bien dit que si j'étais pas content j'aurais dû le remplacer moi-même ... Je vous laisse juger ce genre de personnage !!! pas étonnant que Renault dépose le bilan si ce genre de cadre exerce en toute impunité..... il ma même menacé en me disant pourquoi vous baisser le regard quand je vous parle vous me regardez pas en face, je vous rassure ma réaction a son intimidation été bien approprié...mais BRAVO pour le service formation des cadres chez Renault et bravo pour les DRH..... Bref vous voyez à quel personnage on a affaire ! Il m'a même narguer en me disant que les commentaires sur Google on s'en fout '' Il rajoute que : des commentaires positifs sur google je peux en acheter 500 pour remonter ma boutique chose qui est complètement illégal ! Le chiffre d'affaire et la prime ....le client ? On s'en fout....lol A ÉVITER ABSOLUMENT

Un rendez vous à 14h 00 Et une voiture terminée à 10 minutes de la fermeture de l'atelier.. Vers 18h15 juste pour une recharge de climatisation !!! A ne pas promouvoir

Changement de colonne de direction: voiture rendue avec le neiman HS (ils ne s'en étaient pas rendus compte). Lors de la pose d'un hayon arrière d'occassion, j'apprends le jour de récupérer la voiture que la fixation de l'essuie glace est cassée (au moins ils ont été honnêtes sur ce point). Trop de mauvaises surprises à chaque réparation chez eux.

Ils ont prit une semaine pour commencer à regarder une erreur de réparation qu'ils avaient faites auparavant en me disant que ce n'était pas leur priorité. Ils ne prennent pas les jeunes filles au sérieux et essaient de les escroquer puisque leur comportement et discours changent du tout au tout quand je suis seule ou avec mon père. Ils manquent à leur obligation de résultat puisque j'ai récupérer ma voiture avec les mêmes problèmes qu'au départ mais avec des éléments cassés en plus (volant et l'insert pour demarer avec la clef).

Prévenir par téléphone de ce qui va être fait et annoncer un prix c'est bien. Faire des interventions supplémentaires non prévues, et facturer sans prévenir c'est juste inadmissible. edit après réponse du prioritaire: Non je ne me trompe pas, c'était au nom de ma compagne, normal que vous ne trouviez rien.

J'ai laissé ma voiture pour un problème de boite auto un jeudi soir pour regarder le vendredi. Au final je fini a 12h la voiture n'est passé que à 15h et je devais la reprendre a 16h donc rien de fait. je la re depose 3 jours pour au final rien trouver. Et la voiture na pas bougé pendant 2 jours manque de peau j'ai vu sur le parking Renault. J'ai rien payé mais cela dis 4 jours pour rien . A éviter déjà d'acheter Renault aurai était une bonne chose.

Bon garage ! Je ne le connaissais pas avant ma demande D'assistance Accueil très sympa ! Personnel disponible ! Prix correct ! Un petit bémol tout de même ,11 jours entre la prise en charge et la disponibilité du véhicule Je recommande

Fidèle aux centres auto grandes marques depuis longtemps parce qu'on pense que c'est moins cher et serieux, je me suis vite rendu compte qu'on ne pouvait pas comparer. Le service est top, on vous diagnostique la bonne panne sans vouloir en sur-facturer. Prêt de voiture, voiture nettoyée après une prestation , on oublie vite la mauvaise qualité de grand centre auto pour un garage qui sait ce que le mot service veut dire. À recommander les yeux fermés.

Garage déplorable ! A éviter au maximum !!!!!!!!!! Devis au bout de 3 jours en les harcelant tous les jours et comme par magie une somme à payer qui n'a été mentionné a aucun moment !! Personnel plus qu'incompétent et pas aimable du tout. Garage en dessous de tout. Le devis envoyé n'est même pas valable et pas complet.