RENAULT LE MANS - GEMY Concessionnaire Renault

La livraison du Captur avec Soledad, c'est parfaitement déroulé, explications claires, sympathie au rendez vous, ainsi qu'avec Mr Forger qui a bien pris le temps pour définir mon choix avec la même bonne humeur.

Le monsieur en charge de mon accueil pour la révision de mon véhicule a été très agréable et surtout inspirait vraiment confiance. Ayant été la proie d'un autre garage malhonnête, je me suis vraiment sentie en sécurité, écouté et surtout je n'ai pas eu la sensation d'être berné ! J'ai été conseillé par un professionnel compétent et respectueux qui inspire confiance, très rare de nos jours lorsque l'on est une femme qui se rend dans un garage !

Voiture propre et la personne qui a montré le fonctionnement du véhicule a été très pédagogie et à l'écoute. Un grand merci Christian

Super concession, personnel accueillant et à l’écoute. Grand merci à Paul qui a su nous accompagner avec clarté sur notre projet.

SOLEDAD à su prendre le temps pour la qualité de l accueil et l explication des applications du véhicule, courtoise lors de la livraison. De plus comme à l'habitude, mon conseiller de vente Mr Dubois à la hauteur du professionnalisme et des conseils donnés, il connaît sa clientèle pour fidéliser la marque, accueil très sympathique, c'est ce qui donne envie de revenir merci Laurent

J ai pris livraison de mon Austral avec Gilles très bonne mise en main explications parfaites je me suis senti accueilli bravo

FUYEZ GEMY !!!! Changement de pneus suite à accident. Une expertise qui chiffre des pneus à ~100€ pièce. Un conseiller qui me contacte pour me dire qu'il n'avait plus dans la marque d'origine (Bridgestone) mais qu'il me mettait la même monte (sans me parler de prix). A réception du véhicule ce monsieur à monté des pneus à 200€ pièce quasiment les plus chères de son stock. Je refuse, la seule réponse est que ce sont les seuls pneus disponibles. Et que si je ne paie pas ils gardent le véhicule (2 jours avant les vacances de Noel ou comme la plupart des gens je devais rentrer en famille, on la voit bien venir l'arnaque mais plus c'est gros plus ca passe...) Je consulte le site internet GEMY et je découvre 17 références disponibles et comme par hasard quand j'appelle et que j'explique cela, la réponse Oh bah Oui j'avais pas vu : Du foutage de gueule à l'état pure !!! Mais un super comédien qui se démonte pas en face de moi... On fini par se mettre d'accord sur une monte similaire aux pneus d'origine à un prix convenu mais une fois encore au moment de récupérer le véhicule, le prix a été gonflé avec l'excuse que le prix n'était pas applicable en cas d'accident (le comble de l'incompétence, le comédien en charge de mon dossier ne le savait même pas...) Une fois encore, le chantage habituel si je ne paie pas je ne récupère pas le véhicule !!!! Donc cette fois je change la règle du jeu et devient aussi malhonnête qu'eux en récupérant mon véhicule... Là comme par hasard, le chef d'atelier qui était injoignable depuis le début me contacte dans le quart d'heure !?!? (chercher l'erreur) en me menaçant de me dénoncer à l'assurance et à la terre entière...ce dont je me moque royalement... (on devient tout de suite moins fière quand les rôles s'inverses :)) Au final, après quelques jours on fini par m'annoncer un geste commercial et le prix initialement prévu m'est enfin facturé et je le règle dans la foulée. Le meilleur c'est qu'au moment du paiement ce fameux chef d'atelier n'a même pas le courage de venir me voir et m'envoie un de ses sbires me dire qu'à l'avenir il refusera de prendre mon véhicule. Désolant !!! Je n'ose imaginé comment cela se serait fini si j'avais été une personne influençable, personne âgée ou autre...

Un grand merci à Soledad et Arnaud pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de la vente de notre voiture. Grâce à vous, tout s’est déroulé avec simplicité, efficacité et en toute confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu compter sur vous pour cette étape importante. À très bientôt, et encore merci pour tout !

Tout c’est bien passé. Merci à Arnaud et Soledad pour leur accueil et leur professionnalisme.

J’ai eu à faire à Charles Réant pour les renseignement et la commande de mon véhicule, commercial vraiment top! Simple, agréable et à l’écoute des besoins! Livraison de mon véhicule neuf pour la première fois.. par Soledad , je recommande ++ Vraiment ravie pour le moment de tous les services Renault !

Super accompagnement, l’accueil est au top du top et le conseiller est juste parfait. Merci encore Christian.

La livraison de mon véhicule à été effectuée récemment par Soledad. Tout s'est très bien déroulé : accueil, explications, contact... J'ai également été accueillie par Paul, qui avait suivi mon dossier, deux personnes agréables et sympathiques.

Bonjour, nous avons acheté une voiture d'occasion une petite Fiat Panda City Cross, très bonne communication avec le garage, toujours à l'écoute. Nous avons été très bien accueillis quand nous sommes venu chercher la voiture. Très contents de notre achat ! On regrette rien! Je recommande fortement le garage renault Le Mans GEMY ! Encore merci à toute l'équipe !

Dans l'optique d'acheter une Renault hybride, nous avons pris RDV avec le commercial P.BINOT qui nous a reçus cordialement. Nous avons apprécié son accueil, sa courtoisie, son amabilité et son écoute à l'égard du client nous permettant de nous orienter vers le véhicule et la finition correspondant à nos attentes. Si nous pouvions lui mettre 10 étoiles alors nous le ferions !!. Nous avons été satisfaits par sa considération et le respect du client. Merci Monsieur BINOT pour toutes les informations techniques et financières que vous nous avez apportées ainsi que pour l'essai du véhicule. Avons hâte de prendre possession de notre futur véhicule ! Thierry et Patricia

Un deuxième véhicule pris chez Renault GEMY Le Mans. Je tenais à féliciter personnellement M. Binot qui a été remarquable de professionnalisme, de disponibilité, et de bienveillance, sur la livraison de la voiture de ma fille. Un accompagnement sans faille de bout en bout ainsi qu’une reprise d’un ancien véhicule. Commercial à l’écoute et ultra réactif. Bravo ! Cerise sur le gâteau avec là vidange effectuée sur notre captur en même temps que nous réceptionnions notre clio alpine. Que demander de mieux… Si on a même eu le droit à Gilles , qui nous a reçu pur la livraison et qui a été très à l’écoute et très professionnel également dans les explications quant à la suite pour notre livraison. Bref on ne peut que recommander vivement cette concession et en particulier ces 2 personnes. Un grand merci aussi au responsable de Renault minute qui n’a pas hésiter à nous prendre pour la vidange le temps de la livraison. Nous venons de la région parisienne et restons fidèle en achat et en entretien à GEMY Le Mans. Peu importe les kilomètres car le service et la compétence sont là !

Super tres bien reçu vendeur vehicule d ocasion tres tres bien un grand merci a paul de m avoir accompagnier dans ma recherche.et egalement merci pour la livraison tres bien expliquer pour le fonctionement de la prise en main de mon talisman .merci a la petite dame tres simpatique .pour l administratif et livreson.

Excellente prise en main et explication claire du véhicule. Christian du service livraison s’est montré à la fois professionnel, patient et à l’écoute, répondant avec précision à toutes mes questions. Sa maîtrise parfaite du sujet, son sens du détail et sa capacité à instaurer une relation de confiance ont rendu cette expérience des plus agréables. Un grand bravo à toute l’équipe, et en particulier à Christian du service livraison et au vendeur Lauent.D, pour leur engagement et leur passion du métier. Leur professionnalisme et leur bienveillance font toute la différence ! Continuez ainsi, vous avez un réel talent pour satisfaire vos clients. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité, je recommande sans hésitation.

Lors de mon passage pour mon nouveau véhicule, j’ai été reçu par Valentin avec un accueil chaleureux. Valentin a été à l’écoute de mes attentes et d’un professionnalisme irréprochable, ce qui m’a permis d’acheter mon véhicule. De plus, celui-ci a été livré avec de l’avance. Si l’expérience était à refaire, j’y retournerais les yeux fermés avec une totale confiance. Un grand merci

Très bon accueil de Christian ROBERT pour la remise de notre véhicule. Prise de rdv a l'heure, explications claires et un grand merci pour son professionnalisme et sa courtoisie

Merci Soledad pour votre accueil la livraison de mon véhicule Scénic avec votre sourire très agréable. Bonne journée à vous. Patrick v

Nous tenons à remercier particulièrement M. Laurent Dubois pour son écoute, sa disponibilité et surtout son professionnalisme dont certains devraient s’inspirer et ce depuis tant d’années. Mention spéciale également pour M. Christian Robert qui, part sa patience lors de la livraison de mon véhicule neuf, m’a permis de partir sereine. Deux grands professionnels à n’en pas douter.

Nous souhaitons exprimer toute notre satisfaction concernant la livraison de notre véhicule un Renault captur, qui s’est déroulée de manière exemplaire. Nous remercions chaleureusement Soledad pour la qualité de ses explications qui a sur prendre le temps de nous expliquer chaque bouton de la voiture et le fonctionnement, sa disponibilité et sa précision dans les réponses apportées à toutes nos questions et attentes. Nous adressons également nos sincères remerciements à Paul Scheid pour son accompagnement rigoureux et attentif tout au long du processus, de la commande jusqu’à la livraison de la voiture. Nous sommes très ravis et satisfait Une expérience client irréprochable.Nous recommandons les yeux fermés.

Accueilli par Christian, qui nous a fait le pitch de notre nouveau Captur, il s’est montré très pro et a été à l’écoute de nos attentes. Prise en compte de la voiture, signature des derniers papiers, des petits cadeaux… bref tout était parfait comme d’habitude. Clients depuis 2017, une petite mention à notre conseiller/vendeur Charles qui est passé nous voir pour nous souhaiter bonne route 😉

J'ai déposé mon véhicule en toute sérénité le matin en sachant qu'il était dans les mains d'une équipe professionnelle. J'ai reçu un SMS qui me prévenait que je pouvais récupérer ma voiture et le soir en quelques minutes on m'a expliqué les travaux qui avaient été réalisé. Tout ça pour un prix honnête. Merci à l'équipe Renault Le Mans.

Bonjour Très bon accueil avec des explications précises sur l'utilisation des fonctions du véhicule Merci Soledad Eric et Valérie Carré

Commande de la voiture en janvier et reçu avant la date qui était début mai Concernant la prise en main et la livraison du véhicule rien à redire. On a été reçu par Christian pour la livraison un accueil chaleureux des explication clair et une très bonne écoute. Merci encore de votre professionnalisme lors de la livraison Je recommande cette concession je suis a mon 2eme véhicule la bas et toujours très bien reçu Encore merci à vous

Je recommande. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Très bon service commercial avec Alexis et Charles , et une mise en main parfaite avec Gilles. Merci à l’équipe de Renault Le Mans pour leur professionnalisme.

Rien à redire. Tout a été parfait. De l’écoute de notre besoin à l’essai du véhicule jusqu’à la livraison. Une équipe sérieuse, disponible, à l’écoute. Je recommande Renault Gemy Le Mans

Christian nous a reçu pour la livraison du Captur.L'accueil fut très agréable et les explications pour prendre connaissance du véhicule ont été très claires et expertes. Il a pris le temps nécessaire pour nous former à son utilisation. MERCI

Accueil au téléphone, prise de rendez vous et rapidité de la prise en charge. Le ticket de bus/tram pour compenser l'absence de véhicule est très appréciable. Voiture rendue propre.

Je suis passé jeudi dernier à la concession Renault Le Mans, tôt le matin, vers 9h. J’ai été très surpris de constater qu’il n’y avait absolument personne pour m’accueillir : aucun vendeur en vue, concession totalement déserte. Après avoir attendu un moment, je suis reparti ailleurs. Une semaine plus tard, j’ai finalisé l’achat de mon véhicule… chez un autre constructeur. Dommage.

Mme Marine Tireau la commerciale du service occasion Renault est une très bonne professionnelle, très à l'écoute, très disponible et conciliante. Je la recommande vivement. Livraison dans les temps auprès de M. Robert Christian qui s'est bien adapté à son interlocuteur et qui m'a parfaitement présenté le véhicule. Très bonne concession pour le moment rien à redire.

J'ai du mal à attribuer des étoiles car pour l'instant l'expérience est mauvaise. Le 1er mars nous rencontrons un vendeur au salon de l'auto du Mans qui nous fait une offre pour un Captur Esprit Alpine et convenons de le rappeler pour un essai, depuis une semaine j'essaye de rentrer en contact avec lui par l'intermédiaire de son portable où je laisse un message ensuite via le standard de la concession où dans un premier temps on me dit ne pas connaitre cette personne pour finalement m'annoncer lui envoyer un message. Modification Depuis mon message, Alexis m'a recontacté, j'ai effectué l'essai du véhicule et tout c'est bien passé. Je tiens à signaler qu'il faut différencier les deux événements, car si le standart m'avait dit qu'il était en stage j'aurai compris.

Nous avions un problème. Une clé s'est affiché sur le tableau de bord alors nous avons appelé ce garage en leur disant que nous sommes de Normandie que nous allons à Bordeaux. Juste pour savoir si on pouvait continuer à rouler donc avant de passer je les ai appelés et ils m'ont dit clairement que nous avions pas de place aujourd'hui alors je lui ai dit madame. C'est juste pour savoir si on peut continuer de rouler . C'est pour nous dépanner et elle m'a répété. Nous avons pas de place aujourd'hui Malheureusement le côté humain ne fait pas partie de ce garage

Sérieux et de bons conseils quant à la présentation et à l'utilisation du véhicule (zoe), de la part du vendeur occasion Julien, et du responsable de la livraison Gilles. Proposé un véhicule adapté à notre budget, et plutôt bien équipé. Le véhicule est comme neuf

Trop fan de notre nouvelle voiture ! Nous avons acheté notre Renault 5 chez Renault Gemy Le Mans et nous sommes absolument ravis ! Un grand merci à Valentin pour son excellent service et ses conseils. Nous recommandons vivement ce concessionnaire !

Réception pièce détachées super. La personne est très accueillante. Par contre j'en dirais pas autant des commerciaux, j'ai pas pu en voir. Pourtant ils n'étaient pas tous occupé. On peut pas discuter entres collègues et venir renseigner des clients. C'est bien dommage. J'ai pourtant attendu devant le modèle de véhicule qui pouvait m'intéresser mais personne est venu à ma rencontre. Peut être mal habillé, peut être parce que j'ai une canne.... Ils ont peut être gagné assez d'argent ce mois ci.

Merci à Gilles pour son accueil et ses conseils lors de la livraison de mon nouveau véhicule.

Bonne expérience après notre achat d'un dacia duster vendeur très agréable et à la réception voiture très propre et les explications faite parfaitement bien je remercie toute l'équipe pour mon achat Je recommande Renault le mans

Prise possession d'un Arkana hier. Très bon accueil pour ce deuxième véhicule neuf dans cette concession.

Bon accueil. Voiture prête dans les délais. Et papiers administratifs aussi. L agent à pris le temps d expliquer les particularités du tableau de bord. Suis très satisfaite du service.

Nous avons récupéré notre nouvelle Renault 5 vendredi dernier! Superbe véhicule ! Tout était parfait! Merci encore pour la qualité de l’accueil et les explications de M Christian pour tout connaître avant de prendre la route! Merci également à Monsieur Gonet, pour la qualité de la relation commerciale qui fut très agréable! Merci à tous

Je suis venu voir l'alpine exposé avec mes deux ados, l'accueil était très froid. Les vendeurs nous ont dit bonjour mais juste pour nous répondre. On vient juste pour regarder donc on doit pas être assez interressant pour eux ( pas de vente) du coup on ne se sent pas les bienvenus. Pourtant, on est client, on a deux voitures chez vous.

Commerciaux souriants et agréables. Très bons conseils techniques concernant leurs voitures, disponibilité assurée. Il leur manque la possibilité de vous faire des propositions commerciales, nous désirions acheter une voiture neuve, nous avons demandé geste commercial comme le plein d’essence pour un achat comptant …….impossible. Ils doivent en référer au CHEF qui lui même est tenu par des règles rigoureuses. La firme RENAULT n’est pas souple.

Merci pour les toutes les explications du fonctionnement de ma R5 Électrique. C’était suffisamment clair pour que je puisse me promener avec pendant 1h après sur Le Mans. Elle est très confortable au niveau des sièges , des différents applications. Un vrai jouet. Et en plus elle est très jolie en jaune pailleté, toit noir et rouge. Je pourrais en parler des heures meme après une seule heure d’utilisation. Ça valait vraiment le coup d’attendre un petit peu 🤩

Merci à Christian Robert pour son gentil accueil et la clarté de ses explications. J'ai apprécié tous ses bons conseils et tout va très bien. Je précise que la livraison était un véhicule neuf en location longue durée. Un merci également à Charles Réant pour ses conseils avisés. Belles fêtes de fin d'année à tous

Merci beaucoup à Gilles Rots qui nous a très bien accueilli ma sœur et moi pour la livraison de mon véhicule. Tout s’est très bien déroulée. Merci pour toutes ces explications très clair concernant l’utilisation de la voiture !

Bonjour Gilles Rots conseiller livraison très gentil, patient très bonnes explications. Partie tranquille sur les routes avec cette voiture Merci

Merci à Gilles pour son accueil et son professionnalisme. Merci aussi pour les petits conseils très utiles. Un grand merci aussi à Valentin qui a été toujours disponible pour répondre à nos multiples questions et à nos doutes sur l'électrique. Il a su nous convaincre avec passion des mérites du scenic et nous sommes ravis de notre choix. Merci pour l'accueil au sein de gemy automobile, nous n'oublierons pas nos duels sur le circuit électronique de la super 5.😁👍

Très bien accueilli par Dominique, le commercial Ventes, il nous a bien conseillé et convaincu pour acheter notre Espace . Le jour de la livraison nous avons été bien accueilli par Christian le commercial livraison. Explications sur toutes les manipulations extérieures du véhicule. Démonstration pliage des sièges. Le plus surprenant c'est le tableau de bord et toutes les fonctions informatiques. Si nous n'avions bien compris Christian recommençait son explication. Le lendemain je voulais avoir une information, il m'a rappelé aussitôt, tout était super. Nous vous conseillons GEMY pour votre prochain véhicule.