Renault Montlhéry - Groupe Losange Autos Concessionnaire Renault

L accueil est toujours agréable, très professionnel . Mais toujours très difficile d avoir un rdv rapidement .

Un grand merci à Julien, qui nous a beaucoup aidé et conseillé suite à une grosse panne d'embrayage ! Même si les délais et les coûts de réparation étaient longs et élevés (tarifs Renault 🙃), sa gentillesse, son humanité et sa disponibilité font du bien dans un monde où tout doit toujours aller vite et que le contact humain se perd ! Donc Merci Julien ! J'espère que vous pourrez garder ce contact avec votre clientèle !

Le personnel est très accueillant. La personne qui m'a montré les fonctionnalités de ma voiture a pris le temps nécessaire de tout m'expliquer et m'a informé de sa disponibilité en cas de questions.

Bon acceuil pour la prise de rendez-vous. Le jour de la révision, première fois qu’un garage ne m’appel pas pour changer une pièce inutilement. Très satisfaite de la prise en charge de ma Clio V. Je recommande 👍🏼

Je remercie la jeune femme de l’accueil et les techniciens ayant travaillé sur mon véhicule. J’ai pu le récupérer dans un super délai. À bientôt

Merci à Thomas, échange agréable : ce jeune vendeur est compétent et très aimable

Une nouvelle fois accueil exceptionnel dans tous les domaines.CLARTE,PONCTUALITE,AMABILITE. Une antenne RENAULT qui fait honneur à la marque et justifie notre fidélité.

Mon mari a confié son véhicule pour un diagnostic dans l'atelier de ce concessionnaire. Ces vitres avant côté conducteur et arrière droit, côté passager fonctionnait parfaitement avant le diagnostic, lorsqu'il est venu récupérer son véhicule après le diagnostic, il s'est aperçu qu'il ne peut plus baisser ces vitres. Je prends contact avec le chef de l'atelier pour lui en faire part, bien évidemment il n'a pas voulu reconnaître qu'ils sont responsables du panne soi-disant soi-disant qu'ils n'ont pas touché au véhicule, à savoir que le véhicule est resté dans leur garage pendant 72 heures et ils veulent me faire croire qu'ils n'ont pas contrôlé le vehicule. Je contacte le siège de Renault pour leur faire part, ils me disent que le concessionnaire est financièrement indépendant donc ils ne peuvent rien faire, on marche sur la tête. Je ne vous conseille absolument pas ce concessionnaire car ils sont irresponsables et irrespectueux de la clientèle.

Un très bon accueil et un très bon service. Je suis très satisfait.

Très bon accueil et conseille pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Une belle expérience.

Garage à éviter absolument. Ce garage Renault à Montlhéry m’a été imposé par mon assurance suite à un accident non responsable survenu le 11 avril. Résultat : je n’ai récupéré mon véhicule que le 26 mai, soit plus de six semaines plus tard. Pendant tout ce temps, aucun suivi, aucune communication. J’ai dû appeler moi-même à plusieurs reprises, patienter longuement au téléphone, pour finalement apprendre que des pièces complémentaires avaient été commandées. À aucun moment je n’ai été informée spontanément : super la communication… Lors de l’expertise, un élément du véhicule s’étant détaché lors du choc n’a pas été pris en charge. Et le garage, présent lors de l’expertise, s’est contenté d’être le réparateur car ce n’est pas lui l’expert. Quelle belle façon de se dédouaner… Pourtant, avec votre expérience du domaine, vous auriez pu argumenter ou au moins soutenir le client. Mais non. Et vous osez écrire dans vos relances : « Nous prenons en charge 100% de vos démarches ». Laissez-moi rire. À la récupération du véhicule, je découvre un enjoliveur décroché qui a dû être remis en place sur ma demande et des traces sûrement empreintes de doigts sur mon pare-choc, un coup de chiffon n’est visiblement pas prévu au programme. Et surtout, deux devis glissés sans aucune discrétion dans mes documents, malgré mes refus répétés de faire prendre en charge d’autres réparations à mes frais dans ce garage. Une belle tentative commerciale, mais franchement malvenue. Et puisque vous aimez parler de gestion, commençons par les bases : tenir à jour votre base de données client vous aurait permis de ne pas relancer une cliente insatisfaite, et donc d’éviter ce commentaire. C’est pourtant le minimum en matière de relation client. Une honte.

Une équipe tout aussi sympathique que professionnelle qui nous a fortement épaulés dans nos différentes démarches.

Plaque sur une voiture à 40 000€ ... Je pense qu'elle pourrait etre de meilleure qualité . Dommage le reste est bien, délais respecté, commercial sympathic ...

Accueil et service impeccable! Réparation immédiate sur la route de retour de congés. Un grand bravo au Service Minute, à Julien et son équipe. Un exemple de service client! Merci

Nous avons été très bien accueillis et conseillé. Nous avons trouvé notre voiture familiale et tout c'est très bien déroulé on nous a tout expliqué c'était clair et Mr Cavelier est super gentil et attentionné. Je recommande à 100%

Super contact ! Merci à Julien à Renault Minute d’ avoir pris le temps de regarder à mon niveau de liquide de refroidissement et faire quelques explorations supp. Très bon contact ensuite à l’atelier méca qui n’ont malheureusement pas pu me donner de rdv d’ici le 7/05 ! C’est à souligner quand vous croisez des personnes aussi accueillantes et professionnelles et qui prennent le temps d’échanger avec vous !!!! Merci à l’équipe Renault Montlhery !!

Très bel accueil de la part de Julien… cordial et professionnel ! Véhicule restitué dans les temps prévus. À l’année prochaine.

Très satisfait de mon expérience chez Renault ! J’ai pris un leasing une Clio 5 et tout s’est parfaitement bien passé. Un grand merci à Antoine, le vendeur, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Sa collègue (désolé j’ai oublié le prénom ) qui m’a présenté les différentes fonctions du véhicule a été également très sympathique, avec des explications claires et complètes. Et enfin, merci à Ludivine qui m’a fait signer les documents, très aimable elle aussi. Une équipe au top, je recommande sans hésiter

Mr Cavelier a été très professionnel, très avenant il a été d'un bon conseil. Et nous sommes donc très satisfait d'avoir été en contact avec lui et son équipe. Merci encore!

Je suis ravie de l'intervention du garage sur ma voiture. Efficacité, bonne communication, rapidité... Au top! Merci

Une équipe carrosserie au top!! Aux petits soins, ils ont tout fait pour m'aider ! Appeler mon assurance pour moi...s arranger pour me fournir un véhicule de pret et même me conseiller dans mes démarches avec l'expert. Je recommande à 100% avec une belle mention pour Lidzy!!!

Très déçu de notre visite . Nous avions rendrez vous pour voir un véhicule d’occasion . Ayant plus d’une heure de route nous avions appeler en amont pour s’assurer que le véhicule était en très bon état , le vendeur nous informe que le véhicule est en excellent état hormis les jantes griffées. À notre arrivée nous découvrons avec regret que l’état du véhicule est loin de ce qui était annoncé : rayures sur tout le véhicule , siège arrière abîmé , portière enfoncé ,coup de portières sur une bonne parti du véhicule avec aucune possibilité de leur part de faire une remise en état carrosserie . Le vendeur étant de très mauvaise foi nous indique que le véhicule est en excellent état « pour un véhicule parisien » . Le vendeur nous a menti pour nous faire déplacer espérant peut être que nous signerons après avoir fait plus d’une heure de route . Aucune remise en question de sa part . Nous ne remettrons jamais les pieds chez eux .

Très bon accueil et des explications claires sur la prestation ainsi que le reste à charge du client

Concession à fuir! Manque de professionnalisme, aucun retour malgré mes multiples appels, promesse non tenue,.......achat d'un véhicule en loa 18 000 euros demande de changement de plaques immatriculation non fait à la réception , puis devaient être envoyé depuis.......7 mois, fait à mes frais. A présent, à 55000 km soufflet déchirer, SCANDALEUX!!!!!!!!

Très bonne expérience! Trés bon accueil de Julien en particulier qui est à l'écoute et disponible pour les clients. Je recommande Renault de Monthéry sans hésiter.

Au top, j'ai rencontré des problèmes au moment de refaire ma clé de voiture. Et le gérant à trouver une solution des plus efficace. Il a été opérationnel et à l'écoute. Il a engagé sa parole et il l'a tenue. Il y a encore des gens responsables et fiable. Je recommande.

Très bien accueilli et bien conseillé. Mon véhicule a été livré rapidement. Je repars avec un beau Duster quasi neuf. Merci à toute l’équipe !

Je suis tres satisfaite du service rendu par Renault minute Montlerry qui a pris en charge mon véhicule. Des conseils bien utiles donnés en anticipation à de futurs potentiels problèmes. Merci à Loïssia pour son dynamisme et son professionnalisme.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du garage Renault pour leur professionnalisme et leur accueil. Le service a été rapide et de qualité, et le personnel a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service de confiance. Merci encore !

Très déçu de ce renault, annule votre rdv sans prévenir et vous vous faites engueuler par téléphone car vous avez pris rdv en ligne et non pas par téléphone ou sur place, 0 respect du client. UPDATE : Vu la mauvaise foie de vôtre réponse , je suis obligé de modifier ici : J’ai été appelé une fois , je n’ai pas pu répondre , on m’a demandé de rappeler. 10min après, je prenais connaissance de votre appel mais constatais également que vous m’aviez envoyé un e-mail d’annulation. Après 5 appels de ma part, on me rappelait enfin en me parlant comme à un chien. On m’expliquait au téléphone qu’il ne fallait pas prendre rdv sur le site mais au téléphone directement car je cite «  cela fait 10 ans que l’estimation de temps est mauvaise et que vous faites remonter cela à Renault ». Hors ce n’est pas mon soucis c’est quand même fou que en 2025 on ne puisse pas prendre rdv en ligne. Sans risqué de se faire annuler le rdv 3 jours avant. Ensuite j’ai expliqué que je suis client renault depuis longtemps, la personne au téléphone ne me croyais pas, et m’a demandé les numéros de factures. Je lui ai donné , il m’a dis qu’il n’y avait pas de numéro de factures correspondant alors qu’il a un visuel sur toute l’europe, me traitant presque de menteur. Après 20min d’échange houleux, et après avoir menacé de contacter le siège , il a comme par magie retrouver l’ensemble de mes factures . Mauvaise foie â 100%, on m’a annoncé que je devais laisser mon véhicule entre 3 et 4 semaines pour changer mon rétro viseur, alors que j’avais pris rdv 1 mois et demi à l’avance expliquant bien mon problème, j’ai donc annulez le rdv . Merci de ne pas écrire n’importe quoi.

Un grand merci à toute l’équipe du garage pour leur professionnalisme ! J’ai été accueilli par Julien, qui m’a reçu avec un magnifique sourire et beaucoup de convivialité. Il a été très gentil et a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. La révision de ma voiture s’est parfaitement bien déroulée, et je suis totalement satisfait du service. Je recommande ce garage les yeux fermés, et un grand bravo à Julien pour son accueil exemplaire !

Parfait toujours très professionnel et pas chère, une bonne confiance dans leur travail pour la sécurité du passager, mon RV ultra rapide. Le monsieur toujours très dynamique et professionnel penser à le remercier il aime bien le petit rhume 😉

Accueil sympathique de l'atelier carrosserie. J'ai été tenu informé de l'avancée des travaux pendant la durée des réparations, ce qui m'a rassuré. Le résultat est très propre 👍 Merci Renault Montlhéry.

Une expérience d’achat exceptionnelle chez Renault ! Dès le premier contact, l’équipe commerciale a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de conseils avisés. Le service client a été exemplaire, nous accompagnant à chaque étape avec transparence et réactivité. La livraison du véhicule s’est déroulée dans les meilleures conditions, respectant les délais annoncés. Un grand merci à toute l’équipe pour cet excellent service. Je recommande sans hésitation !

Je recommande fortement, que de la sincérité et de la rapidité. Ce sont des personnes très agréable et à l’écoute. Aucun regret d’avoir pris chez eux .

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis très satisfaite de mon expérience chez Renew Dacia Montlhery. J’ai récemment acheté un Duster, et tout s’est très bien passé, de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule. L’équipe a été professionnelle, a su me mettre à l’aise, à l’écoute et de bon conseil. Le suivi a été sérieux, et les délais ont été respectés. Mention spéciale à Mr Cavalier , Bruno et l energique commercial qui m a livré le véhicule ( pardon pour l’oubli du prénon) pour leur accompagnement et leur disponibilité. Je recommande cette concession sans hésitation ! Mme ARNAUD 🥰

Bonne accueil, personnels serieux, et à l'écoute du client, j'aurais pû mettre 5 étoiles, mais je suis reparti avec mon problème de sifflement au niveau de la ventilation du chauffage, dans l'attente d'un retour de leur part sur ce point. Je recommande ce garage

Achat d un véhicule d occasion Excellent accueil, disponibilité, efficacité, professionnalisme, très bonnes explications et accompagnement à la livraison du véhicule. C était parfait. Merci beaucoup

Tout a été parfait, entre l'arrivée de la voiture au garage, la date de l'expertise, les renseignements concernant les écrous de sécurité et la date de reprise du véhicule. Nous avons été très bien accueillis, pas d'attente et reprise du véhicule avec de très bonnes explications.

Prise en charge rapide et efficace par Julien, très arrangeant quant à la possibilité d'avoir une voiture de prêt le temps de la révision de notre voiture achetée d'occasion au garage il y a 1 an. Je recommande.

Un accueil fort sympathique ! Une prise en charge rapide de mon véhicule. Merci encore pour votre efficacité.

Nous avons acheté un Duster d'occasion dans cette concession. Bruno est accueillant et disponible. Le véhicule est comme neuf. L'accueil de la secrétaire lors de la livraison était aussi très bien. Je recommande fortement cette concession.

Je recommande ce garage. Nous avons commandé un véhicule à distance et notre expérience à été très satisfaisante. Nous avons bien échangé avec Alexandre Boureille, notre commercial qui a été disponible et professionnel à chaque étape de la transaction. Nous sommes venus récupérer notre véhicule aux date et heure convenus et tout etait parfait !!! Bonne continuation à vous et surtout ne changez rien !

Je me suis entretenu avec Monsieur Bruno Cavelier fortement hautain et désagréable et non commercial, je souhaitais des renseignements sur un véhicule de marque Mercedes bien que je sais qu’il n’est pas de votre habitude d’avoir ce genre de véhicule, il n’a pu me répondre mais m’a bien stipulé que l’avantage de travailler en concession est de rouler au quotidien avec le véhicule ( donc agréable pour un futur acheteur d’avoir un kilométrage évolutif chaque jour ) mais pour les informations trop difficile d’y répondre et à préféré me renvoyer balader et rire avec son collègue, fortement dommage car je souhaitais réellement acquérir ce bien et avoir des informations étant de la région bordelaise. Je vais répondre à votre message ici même, tout d'abord je n'ai dénigré personne j'ai simplement fait un retour de la réalité de l'échange, je n'ai eu l'occasion d'échanger avec aucun commercial jusqu'à votre appel pour enlever mon message que je ne ferais pas, vous n'avez répondu a aucune de mes interrogations, je cite: regardez sur l'annonce c'est écrit , merci de vous soucier de ma potentiel contrainte budgétaire mais il serait plutôt préférable de vous concentrer et mettre votre énergie sur la qualité de votre annonce et des échanges car poster des photos flou avec un sac de sport a l'intérieur reflète votre compétence, je me doute que vous n'avez point habitude d'avoir un véhicule avec ce genre d'option dans votre parc mais roulant quotidiennement avec je m'attendais à une réponse un minima construite, pour parler d'une négociation commerciale il faut un échange chose qu'il n'y a point eu, dépenser 35 000€ n'est pas le problème mais demander si des frais de carte grise peuvent être en geste en est une autre, au plaisir et malheureux d'avoir pu échanger avec vous sur place.

Nous avons été très bien reçu,très bien conseillé, beaucoup d explications et de détails. Nous sommes ravis de l entretien avec vous et nous vous remercions de nous avoir trouver cette belle voiture,dans notre budget.

Je connais ce garage depuis plus de 10 ans et je ne peux qu'en être entièrement satisfait. Lors de mes différentes demandes d'intervention chez eux aussi bien l'accueil que les conseils ou la rapidité d'intervention des travaux tout a toujours été idéal. Je le recommande

très bon accueil, a su répondre à nos questions , toutes nos demandes. La voiture que nous avons acheté chez Renault Montlhéry est superbe, révisée avec de nombreux avantages et garanties. Je recommande cette concession, à la fois pour leur grand choix, professionnalisme, qualité etc. Réactif en cas de besoin. Merci !

Accueil très chaleureux et bienveillant, commerciaux totalement à l'écoute qui ont répondu à mes exigences. Tous les autres professionnels sont tous très agréable et font preuve de beaucoup de courtoisie. Je recommande.

Excellent accueil d’Alexandre. Très professionnel. Alexandre a su bien nous conseiller pour notre future Zoe. Très satisfait globalement

Garage EDAM MONTLHÉRY très efficace. Accueil agréable. Les délais sont respectés ainsi que les travaux effectués avec soins et tout les points de contrôles réalisés avant de récupérer mon véhicule. Pour conclure c parfait.