Renault Noisy-le-Grand Arcades des Nations - Groupe Sofibrie Concessionnaire Renault

Je suis venu pour un pneu creuvé, j'ai été accueilli par Marc à l'accueil RenaultMinute, et en l'espace de 30 min mon pneu était réparé et mon véhicule prêt à partir, et je n'ai même pas eu à payer la prestation. Je recommande chaudement

Souvent des oubliés dans ce garage .. 1e révision je demande à ce qu’il vérifie l’ADblue de mon véhicule .. on me dit que c est fais .. résultat je tombe en panne à 600km de chez pour un problème adblue 2e passage suite à un brie de glace vitre avant .. le moteur du lève vitre est HS .. je demande à ce qu’il soit changé .. je récupère la voiture et je vais changer la vitre chez Carglass .. il n’avait pas remis les vis pour fixer la vitre sur le moteur .. encore une galère !!

Un grand merci à toute l’équipe du garage Renault Noisy-le-Grand pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Arrivé un vendredi vers 15 h 30 sans rendez-vous, mon véhicule a été pris en charge immédiatement pour un entretien complet, suivi d’un lavage impeccable. L’agent d’accueil, qui conduit le même modèle que moi, a su me conseiller avec justesse : ma tablette centrale se bloquait parfois lorsque j’activais la caméra de recul, il a simplement débranché puis rebranché le module et, depuis, plus aucun problème ! Service rapide, conseils avisés et techniciens aux petits soins : je recommande vivement ce garage.

Merci particulièrement à Tatiana elle a su régler plusieurs dysfonctionnement sur mon dossier elle a gérer sa à la perfection et je note aussi sa réactivité et leur professionnalisme Merci à vous

Je tiens à remercier chaleureusement Marc pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité,je recommande vivement ce concessionnaire,en particulier grâce à la qualité du service offert par Marc, responsable Renault minute.

Super accueil pour cette vente privée un gros merci à cette superbe équipe de vendeur qui mon conseiller sur ce bon symbioz !

Je suis pleinement satisfaite de l'accueil et de mon expérience client au sein de la concession Renault Arcades des Nations.Je tiens à remercier M.BARBBIER pour ses conseils et son accompagnement commercial lors de l'achat de mon véhicule DACIA Sandero et Frédérique pour la préparation et ses explications précieuses concernant la prise en main du véhicule.Je n'oublie pas non plus l'équipe carrosserie pour leur travail de qualité et Mme MARECHAL pour la prise en charge administrative. Merci à tous!

Bon accueil le conseiller et à l écoute et de bon conseil suivant nos besoins. Je suis sorti satisfait de l agence

Un très bel accueil. Tous, sont des professionnels de bons conseils. Le showroom est parfaitement bien agencé, très attirant. Ils proposent vraiment de bons produits. L'accueil en mécanique et carrosserie sont bien ordonnés et efficaces. Ils excellent dans tous les domaines de nos véhicules. L'atelier est ordonné et propre, je l'ai aperçu par Hazard. Une très belle agence ! Un parking appréciable 💪 Oui, je recommande. Merci à toute l'équipe, surtout en carrosserie 😃🤠

Après une première expérience négative avec un commercial d'une concession voisine, c'est avec plaisir que nous avons rencontré Bruno Martins avec lequel nous avons pu finaliser notre nouveau contrat LOA. Agréable, à l'écoute et surtout très efficace, nous avons vraiment apprécié la qualité et le suivi de nos échanges. Merci également à Valérie Maréchal, Secrétaire Commerciale, également agréable et très efficace.

J’ai porté mon véhicule en réparation dans ce garage et je tiens vraiment à souligner leur bonne écoute et leur professionnalisme ils vont au delà de nos besoins Je remercie particulièrement Loïc Robin et Florian ils ont été au top et m’ont beaucoup aidée dans mes démarches futures Je reviendrai avec grand plaisir dans ce lieu Il y a encore des personnes qui savent ce qu’est l’empathie pour les novices comme moi Continuez ainsi

Merci à l'équipe qui s'est occupée des réparations de ma Nissan. Rendue réparée avec 2 jours d'avance et toute propre! Je suis très satisfaite. Et je recommande vivement. Merci

La révision a été faite dans les temps. Le conseiller Renault a pris le temps de noter mes remarques. L'information concernant la disponibilité du véhicule est à améliorer.

Nous avons été dépannés suite à une crevaison sur l’autoroute A4 en moins de temps qu'il ne faut pour dire. Merci à Lionel et toute son équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Merci encore pour votre gentillesse et efficacité. Merci!

Très belle expérience chez Renault Noisy le grand. Ils sont très compétent. Mention spéciale pour la livraison, Frédérique est très agréable et donne l’impression de faire son métier avec passion.

Très bon accueil du personnel notamment Frédéric pour son professionnalisme. Nous avons été agréablement surpris par la présentation de la voiture sous bâche pour la mise en main. Nous ne manquerons pas de recommander cette concession automobile. Merci encore

Très bon accueil et une équipe au top pour la réception de mon véhicule

Je tiens à féliciter l’accueil chaleureux de l’hôtesse Andréa , le commercial Dorian qui a été adorable et sympathique pour l’achat du véhicule de mon compagnon . Excellente démonstration du véhicule de la part de Frédéric pour l’explication du fonctionnement du véhicule. Un immense bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme . Je recommande à 10000% cette concession.

Excellent accueil du début à la fin et excellente démonstration du nouveau véhicule par Frédéric je ne peux que recommander cette concession !! L’ensemble du personnel est au top également !

Je vais passer sur la difficulté de prendre RDV par téléphone. je le fais en fin de compte en ligne. J'ai amené ma voiture aujourd'hui pour une révision. On m'a appelé dans la journée pour me dire que les disques et plaquettes de frein avant devaient être changées. Je donne mon accord car c'est un point prioritaire de sécurité. Mais je suis choquée par les tarifs EXCESSIFS tant de la révision que des pièces. Mais alors ce qui m'a le plus impressionnée, c'est l'attitude si DESAGREABLE de celui qui m'a reçu ce matin et ce soir. J'ai rarement vu un commerçant aussi méprisant, aussi dédaigneux, aussi irrespectueux... Et quand je lui demande au moment de récupérer ma voiture, s'il a pu voir le dysfonctionnement de la clé dont je lui ai parlé ce matin malgré un changement de pile il y a 2 jours, il me répond pas forcément. Je n'ai pas eu le temps de lui demander ce que cela veut dire qu'il s'aperçoit que la voiture ne s'ouvre pas. Il me dit qu'il va changer la pile. La voiture s'ouvre mais je le questionne quand même sur le fait qu'elle a été changé il y a 2 jours. Et là pour le summum, il me répond : déjà soyez contente je vous l'ai changé sans vous la faire payer donc c'est de ma poche , et si ça ne marche pas vous n'avez qu'à prendre RDV avec le service mécanique... Ma conclusion : Plus JAMAIS, je ne reviens dans ce garage !!! Et je vais me charger gratuitement de faire votre publicité !!!

J’ai pu connaître cet concession grâce à Alicia franchement elle était super agréable et elle m’a aidé à choisir ma voiture Dacia sandero.C’était une belle expérience, je recommande. Je remercie Alicia, le directeur et Frédéric pour leur accueil et gentillesse.

Service au top ! Après avoir récemment récupéré un véhicule, je tenais à souligner le professionnalisme de toute l’équipe. Merci également à Frédéric pour ces bons conseils et son efficacité. Je recommande vivement

Mille merci pour votre accueil, et ce que Florian a fait pour nous permettre d'avoir la R5 rouge. Merci à Frédéric pour ses explications, et à Mme Maréchal. Une équipe très professionnelle.

Très mauvaise expérience dans ce garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Arnaque ou incompétence professionnelle ? C'est l'un ou l'autre. J'achète le véhicule par internet car j'habite assez loin. Je demande au vendeur si la voiture présente des imperfections extérieures, rayures et autres, on me répond qu'il y a trois fois rien. Je demande des photos plus précises et l'on m'envoie des photos sous la pluie où l'on ne voit effectivement rien mais qui sont prises d'assez loin car, me dit-on, il n' y a que de toutes petites choses vers la poignée à l'un des côtés. Je fais confiance et prends ma journée pour faire le déplacement dans le garage avec les transports en communs et lorsque j'arrive je constate que la voiture est entièrement rayée des deux côtés sur les portières et l'aile arrière (le précédent propriétaire avait apparemment voulu passer dans un portail trop étroit ). On me présente des explications alambiquées, comme quoi la vendeuse n'aurait pas vu.... Bref, si vous cherchez un garage de confiance passez votre chemin. Précisons que les frais de carte de grise et de sortie demandés étaient en plus extrêmement chers et que la secrétaire, qui m'avait donné rdv (entre deux clients, ne soyez pas en retard) n'était pas là quand je suis arrivée car d'après la personne de l'accueil elle ne prenait que plus tard dans l'après midi ce jour là.... Par la suite chacun s'est renvoyé la balle, s'accusant les uns les autres de ces multiples dysfonctionnements tout à fait inadmissibles, d'autant plus chez un concessionnaire !

Visite de cette concession Dacia pour découvrir le nouveau modèle Bigster , super accueil de notre hôte et de ses collègues. Merci beaucoup, nous ne manquerons pas de vous recommander pour votre expertise .

Très bonne expérience dans cette concession ! Dorian et Frédéric ont fait preuve d’un grand professionnalisme, avec de bons conseils et un excellent accompagnement. Achat sans stress, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésitation !

J’ai craqué pour la nouvelle clio 5, et l’expérience d’achat a été irréprochable ! Tout s’est déroulé à la perfection, de l’accueil aux conseils, en passant par la rapidité de la livraison. Un immense merci à Dorian Barbier pour son accompagnement précieux. Grâce à ses conseils avisés et son écoute attentive, j’ai pu choisir un modèle parfaitement adapté à mes attentes. Je suis absolument ravi de mon choix ! Je tiens aussi à remercier Mme Valérie Maréchal pour son efficacité et son aide dans les démarches administratives, qui ont été simples et rapides grâce à elle. Enfin, un merci spécial à Frédéric, qui a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement du véhicule lors de la livraison, avec clarté et patience. Une excellente expérience d’achat et une équipe au top ! Je recommande sans hésiter ce concessionnaire pour son sérieux et la qualité de son service.

Excellent concessionnaire ! Après plusieurs achats, je suis toujours autant satisfaite de la qualité de l’accueil et du professionnalisme de toute l’équipe. Merci à Florian pour ces bons conseils ainsi qu’à Frédéric aux petits soins et très compétant lors de la remise du véhicule. Sans oublier Valerie Maréchal qui s’occupe de tout l’administratif au top. Je recommande vivement !!!

J'ai été très bien reçu par le commercial , la secrétaire ainsi que le préparateur.J'ai eu à faire à des gens très professionnels et très sympathiques qui ont passé beaucoup de temps à me donner toutes les explications que j' attendais de leur part . Si vous habitez dans le coin je vous recommande ce Renault à Noisy-le-Grand

Un partenaire de confiance pour ma voiture. Deuxième fois que je dépose ma voiture et toujours autant satisfait. Gentillesse et professionnalisme. Sans compter le petit plus de m’avoir nettoyé la voiture ! Ce n’était pas une obligation, mais j’ai fortement apprécié ce geste. Il faut savoir dire quand le travail est bien fait. Je recommande !

Venant d’acquérir une Renault pour la première, je recommande vivement l’atelier de celui-ci et tout particulièrement Monsieur Fievet. En effet, au-delà de l’aspect technique, nous avons pu bénéficier de ses conseils et de sa disponibilité qui ont su nous réconcilier avec les garages !

Un grand merci à Sébastien, responsable de l’atelier mécanique chez Renault Noisy-le-Grand ! Il a pris en charge la réparation de ma Clio 5 E-Tech RS Line avec un professionnalisme exceptionnel. Malgré une pièce en attente de livraison, il a tout mis en œuvre pour que la réparation soit faite en seulement trois semaines. Résultat : un travail impeccable, une voiture rendue propre et un service au top. Sérieux, efficace et passionné par son métier, c’est rare de trouver un tel professionnalisme. Je recommande cet atelier les yeux fermés !

Merci à Sébastien pour la réactivité et l'adaptation face aux soucis rencontrés. Toujours au service des clients, il agit avec rapidité et le travail est toujours impeccable. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai une remarque à adresser au siège de Renault : Cela fait deux fois que je viens pour un remplacement de caméra de recul car j'ai été volé 2 fois. Je sais que c'est un fléau et que Renault n'y est pour rien. Pour autant, il faudrait réfléchir avec vos services constructeurs à ameliorer ce point, et que les caméras ne puissent pas être si facilement retirées. Cela mérite que vous ayez une réflexion autour de cela. Une caméra de recul est chère, et même si on me l'a volée 2 fois je refuse de céder à la peur et aux malfrats et me résoudre et ne pas remettre ma caméra de recul. Je peux vous dire que mon budget a été pas mal grévé. Heureusement que dans mon malheur, Sébastien est efficace et rassurant, on peut lui confier son véhicule les yeux fermés et on sait que le travail sera fait avec soin et rapidité. Merci encore Sébastien, et j'ajoute même que la concession a de la chance de l'avoir en tant que responsable mécanique. C'est grâce à son professionnalisme et son amabilité que je suis un client fidèle de la concession.

Merci beaucoup, j'ai été très bien accueillie pour la révision de ma Zoe, et à l'heure sans aucune attente. Le petit plus, vous avez gentiment réparé un pneu et nettoyé ma voiture sans facturer. Je suis très contente de votre service!

Très bien accueillie par un staff souriant, rdv pris à l’heure , répond à toutes mes questions avec professionnalisme. Le véhicule après révision m’a été rendu nettoyé comme neuf, j’ai beaucoup apprécié ce service. Je recommande fortement cette équipe.

Professionnalisme bravo ! Service excellent ! Je remercie particulièrement Dorian pour son accompagnement commercial et la qualité des travaux de rénovation réalisés en carrosserie, au delà de mes espérances, une belle surprise, Frédérique en préparation remerciements et l atelier mécanique pour les délais. Je n oublié pas Valérie secrétaire commerciale pour son efficacité administrative et surtout sa patience !. Je suis repartie avec un véhicule d occasion nickel !

Je recommande ce garage, j’ai effectuée ma révision il y a 15 jours, et je n’ai rien à dire, je suis très satisfaite. L’accueil ainsi que leurs services, tout était parfait. Je souhaite aussi remercier Marc pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Accueil chaleureux et efficace. Réparation en accord avec le devis. Prise de rendez vous rapide, tous comme les formalités. Je suis une cliente fidèle de ce garage

Merci à Marc qui a été très accueillant lors de la révision de ma voiture. Tout s'est bien passé, personnel professionnel. Parfait!

Je recommande ce Garage réellement : Accueil, Gentillesse, Sourire, Service, Accompagnement, tout est Parfait... En 28ans de permis de conduire, j'ai jamais vu ça. On est chouchouté comme dans un Hôtel Palace. Je donne la note de 5/5 sans hésiter.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Un grand merci à FRANCK pour son aide précieuse dans la constitution de mon dossier de financement, à FRÉDÉRIC pour sa disponibilité et ses explications détaillées lors de la remise des clés, ainsi qu'à VALÉRIE pour la signature du contrat et son accueil convivial. Vous avez tous contribué à rendre cette expérience agréable. Merci à tous! AMELLE

Deja 4 ans que je traite avec ce concessionnaire et je n’ai jamais été déçue. Tant sur le plan commercial que mécanique. J’ai résigné un leasing il y a quelques jours et toute la prise en charge a été TOP, Mr Martins a été d’une extrême gentillesse et surtout a su répondre à ma demande. Frederic a été adorable lors de la livraison de mon nouveau véhicule et a pris le temps de tout m’expliquer. Pour ce qui est de l’entretien je suis toujours allée chez eux et l’équipe est également compétente et très sympa. Bravo à tous !

Je suis passé à la concession ce samedi j'ai été reçu par Bruno MARTINS qui m'a particulièrement impressionné car de nos jour cela reste très rare... l'accueil à été très agréable et les explications également je remercie pour l'a son accompagnement je recommande vivement!

L'équipe est très professionnelle et accueillante. Ils ont pris le temps d'expliquer les réparations nécessaires et m'ont donné des conseils utiles pour l'entretien de ma voiture. Les prix sont raisonnables et le service est rapide. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité

Parfois, c'est bien aussi de le dire quand c'est bien. Personnel très accueillant, on vous explique bien les choses et ce que vous promet le vendeur est tenu. Dans mon cas, le délai d'attente était très raisonnable. je suis très satisfait de mon expérience. Je ne peux que recommander.

Commercial très compétent et réactif, les échanges ont été fluides et la qualité était au rendez-vous. Voiture prête très rapidement, conforme à ce qui avait été décrit et en plus, personnel très sympathique et accueillant. Je recommande fortement, mention spéciale à Franck pour sa bienveillance et son accompagnement.

Super accueil ! Frédéric est d’une gentillesse incroyable vraiment il nous à tout expliquer pour la voiture. Vraiment un homme charmant ! De très bons conseils ! Je vous conseille d’aller le voir ! L’équipe de Renaud est vraiment très sympa !

Achat du nouveau Renault Rafale, un vrai coup de cœur ! Accueil, conseils, rapidité de la livraison du véhicule parfaits ! Je remercie Florian Perrin pour son professionnalisme, ses conseils et son suivi jusqu’à la livraison ! Merci également à Frédéric pour la mise en main du véhicule, efficace, précis et agréable ! La clarté et la gentillesse de Mme Maréchal fut également un plaisir ! Merci Renault Sofibrie Noisy-le-Grand.

Je suis très satisfait de la qualité des révisions de nos 2 véhicules ainsi que de l’accueil lors des rendez-vous. Évidemment c’est un peu cher car tout chez Renault est facturé forfaitairement mais c’est un peu pareil pour chaque marque désormais. Néanmoins je dois reconnaître que l’on ne me pousse jamais à des dépenses superflues ou que l’on peut différer dans le temps afin de lisser son budget auto.

J’ai récemment acheté ma voiture chez ce concessionnaire, et je ne peux que saluer l’excellence de l’équipe et la qualité de leur service. Tout a été parfait, du premier contact à la livraison finale. Un grand merci à Bruno, qui a su me guider avec des conseils très pertinents. Son expertise et son écoute m’ont permis de choisir une voiture avec des options qui répondent à 100 % à mes besoins. Je suis ravi de mon achat ! Je souhaite également souligner le travail remarquable de Valérie, qui a été d’une aide inestimable dans la gestion de tout le côté administratif. Grâce à elle, toutes les démarches se sont faites sans le moindre stress. Enfin, un énorme merci à Frédéric, qui a été extraordinaire lors de la livraison. Il a pris le temps de m’expliquer chaque détail avec beaucoup de clarté et de patience, ce qui m’a donné une grande confiance pour profiter pleinement de ma nouvelle voiture. Une équipe formidable, une voiture parfaite et une expérience client irréprochable ! Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent un service sérieux, chaleureux et professionnel. Bravo et merci encore ! 🚗✨